電商部工作職責(實用三篇)

第頁共頁電商部工作職責(實用三篇)無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以進步我們的語言組織才能。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，吧電商部工作職責篇一2023年4月19日電商部人員崗位職電商部人員崗位職責一、電商部部長崗位職責：1、制定電商網(wǎng)站的整體籌劃，新媒體宣傳推廣，活動籌劃及日常運營；2、及時準確掌握顧客的回饋，研究分析^p顧客的需求；3、分析^p和挖掘市場需求，建立新的營銷方式和優(yōu)化營銷工具，沉淀促銷推廣形式；4、負責各品類消費信息的搜集與分析^p，制定營銷推廣方案；5、負責制訂公司電商部年度、季度、月度網(wǎng)站運營策略方案并執(zhí)行；6、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務需求，合理設(shè)置部門組織構(gòu)造和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資，開發(fā)和培養(yǎng)部門員工才能，對員工績效進展管理，提升部門的工作效率，進步部門員工的工作熱情和積極性。二、網(wǎng)站編輯〔1人〕崗位職責：1、負責網(wǎng)站頻道信息內(nèi)容的搜集、整合和編輯，并更新上線;2、兼負責籌劃、制作、維護網(wǎng)站的相關(guān)專題;3、搜集、研究和處理用戶的意見和反應信息及客服工作；4、負責微信、微博等宣傳渠道的日常運維；5、負責微信、微博等新媒體活動營銷籌劃及宣傳。三、網(wǎng)站程序員〔1人〕文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡(luò)改正。崗位職責：1、根據(jù)網(wǎng)站開展需要，對新提出的功能模塊進展開發(fā)；2、根據(jù)網(wǎng)站開展需要，對現(xiàn)有的功能模塊進展晉級；3、根據(jù)網(wǎng)站需要，對現(xiàn)有的功能模塊存在的問題和局限進展調(diào)試修改；4、根據(jù)網(wǎng)站需要，對可能調(diào)用網(wǎng)站程序的專題頁面添加相應程序支持；5、定期做好網(wǎng)站程序及數(shù)據(jù)庫備份；6、定期做木馬及其它有害信息去除工作，發(fā)現(xiàn)之后，做好文件備份工作并做去除；7、對網(wǎng)站的系統(tǒng)、硬件運行情況進展監(jiān)控，網(wǎng)站出現(xiàn)故障及時處理，保證網(wǎng)站的正常運行四、網(wǎng)站籌劃〔1人〕崗位職責：1、負責網(wǎng)站活動的籌劃、推廣等工作；2、負責設(shè)計有針對性的應對競爭的產(chǎn)品方案并有效施行；3、負責網(wǎng)站用戶行為的分析^p并不斷完善基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務流程；4、對網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)進展統(tǒng)計，進展網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品需求分析^p；5、搜集競爭對手的商業(yè)資訊、剖析案例，分析^p整理競爭公司的網(wǎng)站籌劃特點。五、網(wǎng)站美工〔2人〕崗位職責：2023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡(luò)改正。1、根據(jù)網(wǎng)站籌劃制定的網(wǎng)站專題籌劃案，進展網(wǎng)站專題頁面的設(shè)計制作；2、配合籌劃推廣活動，并參與執(zhí)行，做好促銷活動的頁面設(shè)計；3、根據(jù)業(yè)務開展需要，對網(wǎng)站局部模塊的重新設(shè)計制作；4、網(wǎng)站所需新增頁面的設(shè)計制作與更新維護；5、大型活動、培訓、會議影像工作。六、商品管理〔4人〕崗位職責：1、將分店提供的商品信息進展整理、審核；2、參照商品部、運營部同步來的信息，對已經(jīng)發(fā)布的商品信息進展價格修改、庫存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理；3、根據(jù)運營部門制定的貨架展示規(guī)劃，對網(wǎng)站展示貨架的商品進展定期更新調(diào)整；4、對運營部門提供的商品信息不能滿足要求的，就不能滿足要求的局部，要求運營部門重新采集；5、跟進銷售狀況，進展銷售分析^p、促銷活動分析^p、臨時特賣分析^p、店鋪裝修前后比照分析^p，對貨品狀況做相應的解決方案。七、網(wǎng)站客服〔3人〕崗位職責：1、負責搜集顧客信息，理解并分析^p顧客需求，規(guī)劃顧客效勞方案；2023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡(luò)改正。2、負責進展有效的顧客管理和溝通；3、定期或不定期進展顧客回訪，以檢查顧客關(guān)系維護的情況；4、負責開展維護良好的顧客關(guān)系；5、建立顧客檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后效勞信息管理檔案。會展購物廣場店電商所需人員職責：一、商品編輯〔3人〕：崗位職責：1、負責現(xiàn)有品牌及新進品牌信息管理；2、負責產(chǎn)品描繪編輯，產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等；3、負責與業(yè)戶溝通。二、企劃人員〔3人〕：崗位職責1、負責上傳商場活動信息；2、負責公司產(chǎn)品描繪頁面的設(shè)計、美化等工作；3、負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理。三、物流倉儲人員〔1人〕：崗位職責：1、負責每日訂單及時準確發(fā)送；2、負責與物流公司就公司業(yè)務需求進展對接溝通；3、負責退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。2023年4月19日文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)絡(luò)改正。會展公園店電商所需人員職責：一、商品編輯〔3人〕：崗位職責：1、負責新進品牌信息管理；2、負責產(chǎn)品描繪編輯，產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等；3、負責與業(yè)戶溝通。二、企劃人員〔3人〕：崗位職責1、負責上傳商場活動信息；2、負責公司產(chǎn)品描繪頁面的設(shè)計、美化等工作；3、負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理。三、物流倉儲人員〔1人〕：崗位職責：1、負責每日訂單及時準確發(fā)送；2、負責與物流公司就公司業(yè)務需求進展對接溝通；3、負責退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。2023年4月19日電商部工作職責篇二1、負責新進品牌信息管理；2、負責產(chǎn)品描繪編輯，產(chǎn)品價格、產(chǎn)品上架等；3、負責與業(yè)戶溝通。二、企劃人員〔3人〕：崗位職責1、負責上傳商場活動信息；2、負責公司產(chǎn)品描繪頁面的設(shè)計、美化等工作；3、負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理。三、物流倉儲人員〔1人〕：崗位職責：1、負責每日訂單及時準確發(fā)送；2、負責與物流公司就公司業(yè)務需求進展對接溝通；3、負責退換貨品及時發(fā)送至各品牌商重新包裝并重新入庫。精選資料電商部工作職責篇三電商部崗位職責一.【運營】1.制定本店年度方案，并且分層為季，月方案。a.制定月銷售目的，并制定月銷售方案b.針對目的列出施行方案落實到位c.明確當月目的與方案施行過程中所遇到問題，提早做出應策〔如貨，資金周轉(zhuǎn)〕2負責店鋪整體規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作a.負責網(wǎng)店日常改版籌劃，上架，銷售，客戶效勞等經(jīng)營與管理工作b.負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名c.負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，籌劃店鋪促銷方案。d.分析^p競爭對手各維度情況，必要的市場調(diào)查，準確掌握行業(yè)信息e.客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題f.店鋪會員crm維護，及時理解客戶需求，制定會員專屬活動3負責整個店鋪經(jīng)營狀態(tài)，協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。a.每天不定時觀察店鋪數(shù)據(jù)，直通車，鉆展的消耗，指導推廣做出適當?shù)恼{(diào)整與對策b.監(jiān)視并指導客服發(fā)貨工作c.配合并指導美工優(yōu)化店鋪形象，廣告圖制作d.協(xié)調(diào)監(jiān)視文案工作e.監(jiān)視公司盤貨軟件電商部進出庫錄入工作，確保系統(tǒng)金額與報表金額無誤4商品更新與品類優(yōu)化管理及其他工作1/5a.每星期注意觀察市場的最新需求，競爭對手，批發(fā)市場及客服部的匯報分析^p出有競爭力的品類或者商品進展上架更新。b.每天留意倉庫中的寶貝和違規(guī)中的寶貝，對需要修改屬性的寶貝進展處理，并及時將其重新上架。c.官方活動申報、商品編輯分類、產(chǎn)品上架、促銷活動設(shè)置等d.店鋪新品拍攝及其他拍攝方案料想5完成每月銷售方案6控制銷售費用該費用包括退款，各平臺扣點，直通車、鉆展、淘客等推廣費用,活動費用〔如降價、滿減、優(yōu)惠券、折扣、返利、返現(xiàn)等〕，短信費用，軟件費用，郵費，刷單等各項與銷售相關(guān)的費用〔銷售產(chǎn)品本身本錢除外〕7報告工作的內(nèi)容：報告電商部日銷售額，到月報告當月銷售與費用明細、各個崗位當月工作任務完成情況，存在的問題及其工作建議二.【推廣】1店鋪seo搜索優(yōu)化a.查詢主要【關(guān)鍵詞】：^p排名，做好跟蹤記錄。b.根據(jù)季節(jié)變化結(jié)合后臺數(shù)據(jù)做好標題優(yōu)化。c.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài)，開掘新的商機或商品。d.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經(jīng)營。e.利用淘寶箱及網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進展常規(guī)性的優(yōu)化。f.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，開掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。g.每星期整理和分析^p職責一的工作匯報，上報給運營。2/5h.每月3日之前完成上月總報表〔推廣費用明細及效果〕，上報給經(jīng)理2店鋪平臺推廣優(yōu)化a.負責店鋪各平臺的推廣工作,進步店鋪、廣告____率、閱讀量和轉(zhuǎn)化率,協(xié)助完成目的銷售額；b.負責淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等淘寶工具推廣店鋪及寶貝,淘寶站內(nèi)各種免費推廣活動的搜集籌劃推廣,總結(jié)經(jīng)歷,為到達銷售業(yè)績提供決策。c.每星期整理和分析^p職責二的工作匯報，上報給運營。3網(wǎng)絡(luò)平臺外部營銷a.百度百科，百度搜索，百度____，知道，微信，微博等宣傳推廣活動籌劃和施行。b.每星期整理和分析^p職責三的工作匯報，上報給運營。三.【設(shè)計師】1網(wǎng)站商品圖拍攝與商品文案的整合a.拍攝前期籌劃：拍攝整體風格把控，場景設(shè)計以及道具準備及后期修圖b.根據(jù)不同商品結(jié)合營銷部編寫的文案，把商品實物圖與針對性的文案結(jié)合，制作出具有較強競爭力的商品描繪。c.對拍攝圖片的存儲管理。做好相應的備份措施。d.根據(jù)需要對商品圖片進展一定的美化，或者特效e.每星期整理和分析^p職責一的工作匯報，上報給部門主管。2網(wǎng)站各種頁面，構(gòu)建的設(shè)計與裝修a.在運營規(guī)定時間內(nèi)完成公司店鋪店面整體形象設(shè)計、網(wǎng)店風格及商品展示設(shè)計，首頁廣告圖片制作及美化、整體布局、活動廣告和相關(guān)圖片的制作；b.負責____網(wǎng)頁的設(shè)計、頁面的美化、各種活動及專題頁面的制作；c.負責對新產(chǎn)品進展排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描繪、美化產(chǎn)品圖片；3/5d.負責定期更新促銷圖片和頁面、配合店鋪銷售活動、優(yōu)化修改產(chǎn)品頁面及定期更新店鋪首頁；e.每星期整理和分銷職責三的工作匯報，上報給部門主管。四.【文案】1公眾平臺信息發(fā)布a.一周四次微信____文章編輯發(fā)布〔保證無錯別字〕；b.一周兩次以上微淘信息發(fā)布；c.其他平臺信息內(nèi)容發(fā)布。2微信會員關(guān)系管理a.各平臺會員通過手機號添加至微信；b.微信會員的日常維護，客戶需求反應等；c.用良好的態(tài)度接待每一位顧客3文案撰寫及其他a.網(wǎng)店內(nèi)寶貝描繪內(nèi)容的優(yōu)化，挖掘產(chǎn)品亮點與賣點，編寫出打破重點〔品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢等〕，吸引眼球，用戶體驗強，令客戶購置欲強的文字和圖片組合的描繪；b.撰寫網(wǎng)店及產(chǎn)品促銷活動的籌劃文案，協(xié)同管理相關(guān)渠道的推廣工作；c.輔助拍攝工作五、【客服發(fā)貨】1、售前引導轉(zhuǎn)化，售后處理a.負責向買家推薦公司產(chǎn)品，幫助買家下單，在線核實買家發(fā)貨信息，促進網(wǎng)店銷售,第一時間與客戶溝通，對客戶群進展維護與管理，；b.負責產(chǎn)品介紹、客戶使用問題等效勞；4/5c.負責接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑等，維護良好的客戶關(guān)系、搜集客戶提出的問題與建議，及時反應；d.第一時間回復顧客且態(tài)度良好e.全聊理解品牌文化并抓住時機對客人進展品牌塑造，并非要客人提問才答復2發(fā)貨工作a.負責公司電商部訂單包裝發(fā)貨，及發(fā)貨狀態(tài)匯總工作。b.負責接到電商部配貨訂單后按照訂單狀態(tài)進展產(chǎn)品包裝、分類工作。c.負責產(chǎn)品局部最后包裝發(fā)貨前質(zhì)檢工作，如