企業(yè)管理的發(fā)展

企業(yè)管理的發(fā)展第1頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月2.1.1西方早期的管理實(shí)踐與管理思想作為古代文明古國的埃及和巴比倫在生產(chǎn)管理、軍事、法律等方面也都曾有過許多光輝的實(shí)踐。

古代歐洲的希臘和羅馬帝國，曾經(jīng)是奴隸制高度發(fā)達(dá)的國家，也給后人留下了許多寶貴的管理思想和實(shí)踐。。

進(jìn)入18世紀(jì)60年代以后，以英國為代表的西方國家，開始進(jìn)行第一次產(chǎn)業(yè)革命，使生產(chǎn)力有了較大的發(fā)展，隨之而來的是管理思想和管理方法與手段的革新，出現(xiàn)了一批卓有貢獻(xiàn)的思想家、經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)家，他們之中包括：亞當(dāng)·斯密（AdamSmith）,1776年他發(fā)表了《國富論》一書，系統(tǒng)地闡述了其政治經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)，為資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。查爾斯·巴貝奇（CharlesBabbage），是一位精通數(shù)學(xué)、機(jī)器制造的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。1832年他發(fā)表了《論機(jī)器與制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》一書，除進(jìn)一步闡述勞動分工對提高勞動效率的作用外，同時強(qiáng)調(diào)關(guān)于體力勞動與腦力勞動分工的主張。羅伯特·歐文（RobertOwen），是一位空想的社會主義者，他曾經(jīng)為工廠管理制度的改革進(jìn)行過一系列試驗(yàn)?？傊?，西方早期的管理思想和管理實(shí)踐，特別是18世紀(jì)以來所產(chǎn)生與發(fā)展的管理理論，盡管對管理的發(fā)展有著重要的貢獻(xiàn)，但是在這一時期，這些管理思想還不系統(tǒng)、不全面，沒有形成專門的管理學(xué)派。因此，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為這一階段在管理發(fā)展的歷史上，仍然屬于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理階段。

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2.1.2古典管理理論1.泰勒的科學(xué)理論及其主要內(nèi)容

1）搬鐵塊試驗(yàn)2）鐵鍬試驗(yàn)3）金屬切削試驗(yàn)1911年泰勒在上述試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，發(fā)表了著名的《科學(xué)管理原理》一書，其主要內(nèi)容有：

1）操作方法標(biāo)準(zhǔn)化，即動作研究。

2）勞動工時的合理運(yùn)用，即時間研究。

3）實(shí)行有差別的計件工資制，即按照工人在工作中的實(shí)際表現(xiàn)，而不是根據(jù)工作類別來支付工資。

4）按標(biāo)準(zhǔn)操作方法對工人進(jìn)行培訓(xùn)。5）計劃職能和執(zhí)行職能的明確分工。甘特發(fā)明了利用線條圖制訂生產(chǎn)作業(yè)計劃和控制計劃地執(zhí)行管理辦法，可以說是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)計劃法的先驅(qū)；他還對工資方面進(jìn)行了深入研究，提出了“甘特作業(yè)獎金制度”，在泰勒的計件工資制的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。福特在1914～1920年創(chuàng)立了汽車工業(yè)的流水生產(chǎn)線，不但大大提高了工作效率，也為生產(chǎn)組織工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化（產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、零件規(guī)格化、工廠專業(yè)化、機(jī)器與工具專門化、作業(yè)專門化）與生產(chǎn)自動化創(chuàng)造了條件。

吉爾布雷斯夫婦、甘特、福特等人的貢獻(xiàn)，是對泰勒制的進(jìn)一步補(bǔ)充、發(fā)展和完善，使科學(xué)管理理論更具有推廣和應(yīng)用價值。第3頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月

2.法約爾的一般管理理論代表著作是《工業(yè)管理和一般管理》，法約爾一般管理的主要內(nèi)容包括：

1）企業(yè)活動類別和人員能力結(jié)構(gòu)

法約爾認(rèn)為，企業(yè)不論大小，其全部活動都可以概括為6種工作：

技術(shù)性工作——生產(chǎn)、制造。

商業(yè)性工作——采購、銷售與交換。

財務(wù)性工作——資金的籌措、運(yùn)用與控制。

會計性工作——成本核算、統(tǒng)計與盤點(diǎn)。

安全性工作——設(shè)備維護(hù)和人員、貨物的安全。

管理性工作——計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。

法約爾指出，無論是管理者或執(zhí)行者，都需要培養(yǎng)完成六種工作的能力，特別是管理能力和技術(shù)能力。對于基層的工人，主要要求其具備技術(shù)能力。對于管理者，隨著其在組織中職位的提高，他的技術(shù)能力相對重要性降低，而管理能力則要求不斷地加大。

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2.法約爾的一般管理理論2)管理的一般原則

法約爾指出一般管理有14條原則，即：(1)勞動分工。(2)權(quán)力與責(zé)任。(4)統(tǒng)一指揮。(5)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。(6)個人利益服從集體利益。(7)合理的報酬。(8)適度的集權(quán)與分權(quán)。(9)跳板原則。(10)秩序。(11)公平。(12)人員的穩(wěn)定。(13)首創(chuàng)精神。(14)團(tuán)結(jié)。圖2-1法約爾“跳板”

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2.法約爾的一般管理理論3）管理工作的五大職能法約爾管理思想另一項重大貢獻(xiàn)是他首先提出將管理活動劃分為五大職能（要素），并對五大管理要素進(jìn)行了詳細(xì)的分析和研究。法約爾認(rèn)為，計劃就是探索未來和制訂行動方案；組織就是建立企業(yè)的物質(zhì)和社會的雙重結(jié)構(gòu)；指揮就是使其人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)就是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動和力量；控制就是注意一切是否按已制訂的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行工作。

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3.韋伯的行政組織體系理論馬克斯·韋伯（MaxWeber）是德國著名的管理學(xué)者，他在管理理論上的重要貢獻(xiàn)是提出了所謂理想的行政組織機(jī)構(gòu)模式，是古典的組織理論的重要代表人物。韋伯認(rèn)為，合理的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)是“層峰”結(jié)構(gòu)，并具有如下特點(diǎn)：1)明確的分工。即人員按職業(yè)專業(yè)化進(jìn)行分工。2)自上而下的等級系統(tǒng)。3)人員的任用。4)管理人員專職化。

5)遵守規(guī)則和紀(jì)律。

6)組織中人員的關(guān)系?？傊f伯認(rèn)為高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政組織體系是達(dá)成組織目標(biāo)、提高組織績效的有效形式，適用于一切組織。韋伯的這一理論也是對泰勒、法約爾理論的一種重要補(bǔ)充，是古典管理理論的重要組成部分。第7頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月2.1.3行為科學(xué)理論的產(chǎn)生與發(fā)展1.梅奧及人際關(guān)系理論人際關(guān)系理論是由美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授喬治·埃爾頓·梅奧（GeorgeEltonMayo）在總結(jié)霍桑試驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上提出的。1927～1932年，以梅奧為首的一批學(xué)者，在美國西方電氣公司所屬的霍桑工廠進(jìn)行了長達(dá)5年的一系列試驗(yàn)，他們通過變換車間的照明條件（照明試驗(yàn)）、改變職工的福利條件（福利試驗(yàn)）以及對群體工人工作動機(jī)和行為的觀察（群體試驗(yàn)），廣泛同職工接觸和談話（談話試驗(yàn)）等方法，仔細(xì)的了解和分析了社會與心理因素對職工行為和生產(chǎn)效率的影響，第一次把工業(yè)生產(chǎn)中的人際關(guān)系問題提到了首要地位。1933年梅奧在《工業(yè)文明中的人性問題》一書中，發(fā)表了著名的“人際關(guān)系理論”，其基本觀點(diǎn)是：

1)人是“社會人”，影響人的生產(chǎn)積極性的因素，除物質(zhì)條件外，還有社會與心理因素。

2)生產(chǎn)率的提高和降低，主要取決于人的士氣，而士氣是來自家庭的、社會的和企業(yè)的人與人的關(guān)系。

3)注意到企業(yè)中非正式群體的存在，這種無形的組織有其特殊的規(guī)范，影響著群體的行為。

4)一個新型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備解決技術(shù)經(jīng)濟(jì)和處理人際關(guān)系兩種能力。

人際關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)社會人的觀點(diǎn)，否定了傳統(tǒng)的生產(chǎn)效率與工作條件（工資、福利、勞動條件）之間存在的一種單純的因果關(guān)系，建立了由圖2-2所體現(xiàn)的管理新模式。第8頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月圖2-2人際關(guān)系理論中行為和效率的關(guān)系第9頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月2.行為科學(xué)理論的發(fā)展所謂行為科學(xué)，是利用許多學(xué)科的知識來研究人類行為的產(chǎn)生、發(fā)展、變化的規(guī)律，以預(yù)測、控制、和引導(dǎo)人的行為，達(dá)到充分發(fā)揮、調(diào)動人的積極性的目的。人的行為都是發(fā)生在一定的組織和群體中，在一定主管人員的領(lǐng)導(dǎo)和控制下表現(xiàn)出來的。因此，它不僅與個體的行為基礎(chǔ)有關(guān)，還與群體環(huán)境和管理人員的領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)。人的行為研究就是關(guān)于上述幾個方面的研究。在西方，對于人的行為的研究形成了各種各樣的觀點(diǎn)和流派。而各個流派研究的側(cè)重點(diǎn)是不同的，歸納起來可以分為以下幾部分：1）關(guān)于個體行為的研究。2）關(guān)于群體行為的研究。3）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的研究。第10頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月2.1.4現(xiàn)代管理理論和管理思想20世紀(jì)50年代之后，隨著社會生產(chǎn)力和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，世界各國，特別是發(fā)達(dá)國家對管理理論、方法、手段的研究也日臻深入，形成了各具特色、流派紛呈的現(xiàn)代管理思想?yún)擦郑瑢Ω鲊a(chǎn)力的發(fā)展起到了進(jìn)一步的推動作用。在現(xiàn)代管理理論中，學(xué)者們從不同的角度分析、觀察和研究問題，產(chǎn)生了眾多的管理流派，著名的管理學(xué)家孔茨認(rèn)為當(dāng)代的管理學(xué)派可以劃分為十一個之多。歸納最具有影響力的有以下幾種學(xué)派。1.管理過程學(xué)派2.社會系統(tǒng)學(xué)派3.決策理論學(xué)派4.系統(tǒng)管理理論學(xué)派5.經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派6.管理科學(xué)學(xué)派7.權(quán)變理論學(xué)派8.經(jīng)理角色學(xué)派第11頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月2.1.5現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展1.企業(yè)戰(zhàn)略理論20世紀(jì)70年代，在西方國家，特別是美國，管理學(xué)界和企業(yè)界出現(xiàn)了一個引人注目的重大變化，就是管理的重點(diǎn)由基層向高層轉(zhuǎn)移、由業(yè)務(wù)管理向戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)移的所謂“戰(zhàn)略熱”。戰(zhàn)略管理最初稱戰(zhàn)略規(guī)劃（或戰(zhàn)略計劃）。1969年，美國通用電氣公司委托麥肯齊公司研究改進(jìn)公司計劃工作的有效性問題。在麥肯齊公司的建議下，該公司逐漸把190個子公司合并成43個戰(zhàn)略經(jīng)營單位，并用一個由行業(yè)吸引力和企業(yè)優(yōu)勢兩個因素構(gòu)成的矩陣表來綜合分析各個單位的經(jīng)營和投資戰(zhàn)略。這個矩陣把復(fù)雜的戰(zhàn)略規(guī)劃資料濃縮成一個有效率的圖表，使最高層管理者可以按年評估每個戰(zhàn)略經(jīng)營單位的經(jīng)營或投資戰(zhàn)略，不必再審閱成堆的公文，從而大大提高了計劃工作的效率。不久，美國另一家管理咨詢公司波士頓公司也替客戶設(shè)計出了“經(jīng)驗(yàn)曲線”和“成長率／市場占有率矩陣”（又稱波士頓矩陣）兩項戰(zhàn)略規(guī)劃技術(shù)。由此開始，研究企業(yè)戰(zhàn)略成為20世紀(jì)70年代最時髦的課題。第12頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月2.1.5現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展2.企業(yè)文化理論1）企業(yè)文化的興起企業(yè)文化熱潮起因于對日本式管理的研究。美國一直是世界上第一經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，沒有哪個國家能與之抗衡。但20世紀(jì)70年代之后，美國在世界經(jīng)濟(jì)競爭中遇到了來自西歐、日本和第三世界新興工業(yè)國的強(qiáng)大競爭挑戰(zhàn)。其中，日本對美國第一經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國地位的威脅最大。1980年，日本的國民生產(chǎn)總值居世界第三位，它的投資率和國民生產(chǎn)總值增長率均比美國高1倍，按這個增長速度推算，到2000年時，日本的國民生產(chǎn)總值將位居于世界首位。這個事實(shí)極大地震驚著美國企業(yè)界和管理學(xué)界。日本為什么能在戰(zhàn)后較短的時間內(nèi)擺脫戰(zhàn)敗國的困境，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，至竟能對美國構(gòu)成威脅、大有取而代之之勢呢？現(xiàn)實(shí)迫使美國不得不去研究日本的成功之謎。1981年，美國伏格爾教授發(fā)表了一本石破天驚的著作，名為《日本第一》，副標(biāo)題是《美國的教訓(xùn)》。他發(fā)現(xiàn)日本的團(tuán)隊精神是成功的秘訣，正告美國人要向日本學(xué)習(xí)。美國的權(quán)變管理學(xué)派的學(xué)者、加利福尼亞大學(xué)管理學(xué)教授威廉·大內(nèi)發(fā)表了《Z理論》，副標(biāo)題是《美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》，它把企業(yè)分為“A型”和“Z型”兩類。指出A型的美國式公司，強(qiáng)調(diào)速度、個人、數(shù)字、利潤、顯得急功近利而缺乏高瞻遠(yuǎn)見，而成功的日本公司（Z型）卻具有團(tuán)體意識，尤其在精密分工之后，往往有管理者的經(jīng)營哲學(xué)在起作用，生產(chǎn)效率不僅與科技有關(guān)，而且與投身其中的員工息息相關(guān)。第13頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月上述這些暢銷書發(fā)表后，深深地吸引了務(wù)實(shí)、求新的美國人，于是一些名牌大學(xué)和大企業(yè)也派專人到日本的大企業(yè)去考察、學(xué)習(xí)日本企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)地考察和對比研究，他們得出了一個共同的結(jié)論，這就是日本的經(jīng)濟(jì)奇跡主要來自日本式的經(jīng)營管理，而在日本經(jīng)營管理最成功的企業(yè)里，居第一位的并不是嚴(yán)格的規(guī)章制度，更不是計算機(jī)或任何一種科學(xué)管理技術(shù)，而是所謂企業(yè)文化。這一結(jié)論導(dǎo)致了企業(yè)文化熱的興起?！捌髽I(yè)文化是經(jīng)營成功的關(guān)鍵”這一論點(diǎn)，雖然是對日美企業(yè)管理進(jìn)行比較后發(fā)現(xiàn)的，但它并不僅僅是日本杰出企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是美國、西歐等發(fā)達(dá)國家杰出企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的寫照，具有普遍意義。美國學(xué)者特倫斯·迪爾和阿爾·肯尼迪就曾指出，強(qiáng)有力的文化一直是美國杰出企業(yè)持續(xù)成功的主要推動力。英國學(xué)者沃爾特·戈德史密斯和戴維·克拉特巴克也曾指出，企業(yè)文化是英國最佳公司持續(xù)成功的一個決定性因素。有關(guān)企業(yè)文化的討論和調(diào)查研究工作促進(jìn)了理論研究的深入發(fā)展。自從1980年美國《商業(yè)周刊》以醒目的標(biāo)題發(fā)表了《公司文化》這一報道之后，美國權(quán)威的雜志，都先后以大量顯著的篇幅討論了這一課題。理論界和企業(yè)界的一些人，紛紛以調(diào)查訪問或總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的方式著書立說，發(fā)表對企業(yè)文化的見解。1981年，對企業(yè)管理“軟”因素早有研究的斯卡爾和阿索斯首先出版了《日本企業(yè)管理藝術(shù)》一書，之后《成功之路》、《贏得優(yōu)勢》、《論公司文化》等大量的管理學(xué)著作相繼出版，進(jìn)而使企業(yè)文化這一新的管理理論廣泛流行起來。在《成功之路》等著作中介紹了一種全面觀察和思考管理問題的框架――所謂“麥肯齊7――S模型”（如圖2－3），它是由托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼等人設(shè)計的。第14頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月圖2－3麥肯齊7――S模型第15頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月他們認(rèn)為，任何一項管理工作都至少涉及相互關(guān)聯(lián)的七個變量，分別是：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、體制、人員、技巧、作風(fēng)和共同價值觀。他們進(jìn)一步把這七個因素分為兩類，結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略和體制屬于“硬S”因素，人員、技巧、作風(fēng)和共同價值觀屬于“軟Ｓ”因素。帕斯卡爾和阿索斯在《日本企業(yè)管理藝術(shù)》一書中就是使用這個模型來分析比較日美兩國在企業(yè)管理上的主要差別，指出日本企業(yè)不僅重視“硬Ｓ”因素，而且更加重視“軟Ｓ”因素。而美國企業(yè)只重視“硬Ｓ”因素。彼得斯和沃特曼兩人也用這個模型分析和總結(jié)了美國最佳企業(yè)的八項成功經(jīng)驗(yàn)，指出美國一般企業(yè)落后的根本原因在于過分拘泥于以理性主義為基礎(chǔ)的科學(xué)管理思想和方法，主張恢復(fù)常理，培育強(qiáng)有力的共同價值觀。形成企業(yè)文化熱的另外一個重要原因是跨國公司研究中的比較管理和交叉文化的發(fā)展?？鐕竟芾韺?shí)踐中的最大特征是跨文化管理?？鐕驹谥贫ㄓ媱潟r，首先要分析公司所處的環(huán)境和自身的情況，然后必須研究子公司所在國的人情、風(fēng)俗、民族特征、競爭對象的經(jīng)營方式和行為準(zhǔn)則等與文化有關(guān)的問題，并加以比較后才進(jìn)行決策。由于20世紀(jì)90年代跨國公司的擴(kuò)張，人們對公司文化更加予以重視。第16頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月2）企業(yè)文化的主要內(nèi)容（1）團(tuán)隊精神。（2）企業(yè)經(jīng)營決策的哲學(xué)。（3）企業(yè)目標(biāo)。（4）企業(yè)價值觀。（5）企業(yè)的行為規(guī)范。（6）禮節(jié)和儀式。第17頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月3.企業(yè)再造理論企業(yè)再造又稱業(yè)務(wù)流程再造、業(yè)務(wù)流程重組、企業(yè)經(jīng)營過程再造、企業(yè)再生工程等，其英文是businessprogressreengineering，簡稱BPR。是20世紀(jì)90年代出現(xiàn)于美國的一種管理理論。1）企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景20世紀(jì)90年代，高科技的加速發(fā)展與信息時代的來臨，使全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢日益強(qiáng)勁。企業(yè)的競爭對手已不僅在國內(nèi)，而面臨著來自全世界的同行。這使市場格局在顧客、競爭與變革三個方面出現(xiàn)了與以往迥然不同的新情況。2）企業(yè)再造的定義3）企業(yè)再造的目的4）企業(yè)再造的實(shí)施辦法5）企業(yè)再造的內(nèi)容第18頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月4.學(xué)習(xí)型組織理論（1）21世紀(jì)企業(yè)管理新模式——

學(xué)習(xí)型組織

21世紀(jì)是學(xué)習(xí)的世紀(jì)，21世紀(jì)的企業(yè)應(yīng)是學(xué)習(xí)型組織。當(dāng)今，市場經(jīng)濟(jì)瞬息萬變，科學(xué)技術(shù)日新月異。全世界的企業(yè)幾乎都遇到前所未有的新挑戰(zhàn)、新沖擊，這是由于全球性的經(jīng)濟(jì)競爭所造成的。（2）企業(yè)未來的本質(zhì)和方向是學(xué)習(xí)（3）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技術(shù)（4）促進(jìn)有效的“團(tuán)體學(xué)習(xí)”。（5）形成全局性的“系統(tǒng)思考”。第19頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月2.2中國企業(yè)管理的發(fā)展2.2.1中國古代的管理實(shí)踐和管理思想中國是世界上公認(rèn)的四大文明國之一。中華民族悠久的歷史積累了豐富的管理實(shí)踐和許多影響深遠(yuǎn)的管理思想和管理理論，這些理論和實(shí)踐都是對人類文明社會的進(jìn)步與管理的發(fā)展的重要貢獻(xiàn)。

中國古代重視對產(chǎn)品質(zhì)量的管理，歷史上的趙州橋、應(yīng)縣木塔和兵馬俑等偉大的建筑和藝術(shù)，都是產(chǎn)品質(zhì)量和工藝管理上的杰作。近千年來，中國的陶瓷制品一直享譽(yù)世界，不愧為瓷器之國。傳統(tǒng)的瓷器工業(yè)在世界上獨(dú)占鰲頭，也體現(xiàn)在它在技術(shù)、工藝、管理上的完美結(jié)合。

中國古代傳統(tǒng)的管理思想，對世界，特別是對東方的文化產(chǎn)生過巨大影響，出現(xiàn)過一批像孔子、管子、荀子、墨子、老子、莊子、孫子、韓非子、商鞅、李斯、諸葛亮、李世民、王安石、康熙等一大批政治家、軍事家、思想家、教育家，同時他們也稱得起是偉大的管理學(xué)家。在他們當(dāng)中，以孔子為代表的儒家思想最具有影響力。儒家思想是中國傳統(tǒng)文化的主流，它不僅對中國有深遠(yuǎn)的影響，而且廣為流傳在包括日本、韓國、新加坡等許多亞洲國家。近30年來，許多東亞、東南亞國家相繼走上了現(xiàn)代化道路，社會經(jīng)濟(jì)得到了高速發(fā)展，企業(yè)管理也達(dá)到了世界先進(jìn)水平，但是他們都沒有否定以儒家思想為核心的東方文化走全盤西化的道路，而恰恰是吸收了東西方文化中有益的東西，并結(jié)合本國的實(shí)際取得了巨大的成功。他們用儒家的觀點(diǎn)塑造現(xiàn)代企業(yè)文化，形成了與西方管理文化截然不同的特色。一些國家和地區(qū)把它稱為“新儒學(xué)派”。

第20頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月以儒家思想為代表的中國傳統(tǒng)管理思想和管理文化的內(nèi)核是什么？歸納起來包括以下幾個方面。1.順道中國歷史上的“道”有多種含義，屬于主觀范疇的“道”是指治國的理論；屬于客觀范疇的“道”指客觀規(guī)律?！绊樀馈笔侵腹芾硪槕?yīng)客觀規(guī)律。根據(jù)這種思想，管理者必須：第一，辨道，辨識客觀規(guī)律；第二，順道，根據(jù)客觀規(guī)律的要求來組織管理活動。2.重人重人包括兩個方面，一是重人心向背，二是重人才歸離。治理國家，辦成事業(yè)，得人是第一位的，所以我國歷來講究得人之道，用人之道。3.中庸中庸是孔子和儒家管理思想的基礎(chǔ)，中庸的本意是講對事不偏不倚、折中和調(diào)和。中庸思想體現(xiàn)了孔子認(rèn)識事物的三分法：即“過”、“中”與“不及”?？鬃又鲝堃盐兆　斑^”和“不及”兩個極端，而用中庸去引導(dǎo)人們。中庸思想啟發(fā)大家去認(rèn)識在管理工作中存在著一個“度”的問題，例如用財有度，用人有度，賞罰有度，批評有度，處理人際關(guān)系有度等等。這一觀念應(yīng)該說對管理活動是頗有啟發(fā)和現(xiàn)實(shí)意義的。4.求和求和的關(guān)鍵在于當(dāng)權(quán)者。只有當(dāng)權(quán)者嚴(yán)于律己，嚴(yán)禁宗派，不任私人，公正無私，才能團(tuán)結(jié)大多數(shù)人。所以古人提倡“無偏無黨”，“循公而滅私”，“天子無私”（《李集·上富合人書》）。是謂“無私者容眾”，切不可“以爵祿私所愛”，要嚴(yán)禁“獨(dú)舉”、“結(jié)紐”，以致“黨而成群者”（《管子：“五輔”、“法法”》）。求和，不僅要團(tuán)結(jié)順從自己的人，而且要善于團(tuán)結(jié)敢于提出反對意見的人。在這方面，唐太宗堪稱楷模。他不僅重用擁護(hù)自己的人，而且重用反對過自己的魏征，且“從柬如流”，常思己短己過，廣泛團(tuán)結(jié)人才，形成了一個效能高的人才群體結(jié)構(gòu)，為貞觀之治提供了組織保證。第21頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月5.預(yù)謀“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”?！盁o過在于度數(shù)，無困在于預(yù)備”（《中庸》第二十章，《尉繚子·十二陵》）。預(yù)者，預(yù)測、預(yù)謀，核心是預(yù)謀。為預(yù)謀必須先預(yù)算，謀劃出方案，后落實(shí)到人力物力的預(yù)備。《政情預(yù)測，軍情預(yù)測，年景預(yù)測，商情預(yù)測，氣象預(yù)測等廣泛運(yùn)用于管理實(shí)踐，而成為預(yù)謀策劃的基礎(chǔ)。商鞅變法中留意于掌握人、馬、糧、草等十三數(shù)，“不如國十三數(shù)，地雖得，民雖眾，國愈弱至削”（《商君書·去強(qiáng)》）。諸葛亮準(zhǔn)確地考察了敵方政治軍事態(tài)勢及其將士的素質(zhì)，預(yù)測氣象趨勢，經(jīng)過縝密謀劃，才得以草船借箭，取得戰(zhàn)術(shù)上的勝利。6.義利觀孔子所強(qiáng)調(diào)的“義”是指禮義道德，“利”是指利益（即功利）。孔子在《里仁》一文中強(qiáng)調(diào)“君子喻于義，小人喻于利”。這里的君子可以理解為管理者，他們的價值取向應(yīng)是先義后利，先人后己，而對被管理者的價值取向應(yīng)是先利，亦所謂“先富之，后教之”。從現(xiàn)代的觀點(diǎn)看，“利”和“義”也是矛盾的統(tǒng)一體，彼此相互滲透、相互轉(zhuǎn)化，企業(yè)經(jīng)營和激勵中的義利觀也是辯證的統(tǒng)一。對人的管理既要重視物質(zhì)利益，又要重視精神因素。尤其是領(lǐng)導(dǎo)層，重義輕利、先義后利的提法是對西方國家早期的功利主義的批判和否定。7.教育觀孔子在中國歷史上不僅是一位偉大的思想家，也是一位偉大的教育家。他十分強(qiáng)調(diào)“為政在人”，管理者要十分注意選才和育才?？鬃犹岢皩W(xué)而優(yōu)則仕”，即學(xué)習(xí)要達(dá)到一定的“度”，才能成為人才，才有可能為事業(yè)做出貢獻(xiàn)。為了培養(yǎng)人才，孔子主張“有教勿類”、“誨人不倦”。在教育方法上，孔子倡導(dǎo)“因材施教”。這些著名的論述，至今對教育管理工作者仍不失其重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。第22頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月與儒家思想同樣具有深遠(yuǎn)影響的是公元前5世紀(jì)的中國著名軍事家孫武和他所著的《孫子兵法》。在這部為世人稱頌的兵書中，包含著樸素的唯物主義和系統(tǒng)的管理思想，不但受到中國，也受到世界各國軍事家和企業(yè)家的重視。許多企業(yè)家們認(rèn)為，在市場競爭的條件下，《孫子兵法》中所提出的軍事思想、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和謀略完全適用于企業(yè)的經(jīng)營之道。日本評論家村山孚指出：日本戰(zhàn)后的發(fā)展靠兩個武器，即美國的現(xiàn)代管理和中國的《孫子兵法》。美國西點(diǎn)軍校和日本企業(yè)界都把《孫子兵法》作為學(xué)員培訓(xùn)的必讀教材?！秾O子兵法》共有兵法十三篇，語言簡練，其內(nèi)容卻博大精深。例如在《孫子兵法》第一篇“計篇”中，孫武指出決定事物成敗和戰(zhàn)爭勝負(fù)的“五事”（五個因素），即所謂“道”、“天”、“地”、“將”、“法”。這里所說的“道”是指道義，即只有順道，才能做到上下同心同德?！疤臁笔侵柑鞎r，“地”是指地利，即企業(yè)面臨的內(nèi)部環(huán)境?！皩ⅰ笔侵溉瞬?，“法”是指組織與管理。臺灣企業(yè)家陳茂榜先生將孫子兵法的“五事”理解為企業(yè)管理的五大原則，即：道--經(jīng)營目標(biāo)，天--機(jī)會，地--市場，將--人才。法--組織與編制。正是由于“五事并重”，使其成了“生意興隆通四?！钡闹?jīng)營者。

中國古代的管理思想和管理理論決不僅僅限于上述內(nèi)容，諸如在治國安邦、法制、經(jīng)濟(jì)管理、系統(tǒng)理論，中國古代的學(xué)者、思想家們也有許多著名論斷和獨(dú)到的見解，需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)掘和研究。第23頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月2.2.2中國現(xiàn)代管理思想形成的歷史背景中國現(xiàn)代管理思想既不是在一張白紙上設(shè)計出來的，也不是在中國傳統(tǒng)管理思想上自然生長出來的，更不是單純從西方引進(jìn)來的，而是在極其復(fù)雜的歷史背景下形成的。1．中國官僚資本企業(yè)和民族資本企業(yè)的管理為外商直接雇用的買辦在19世紀(jì)末逐漸形成一個新的階層。1911年辛亥革命后，一些由官僚控制的“國營”企業(yè)接受帝國主義者的監(jiān)督，企業(yè)的經(jīng)營權(quán)實(shí)際上被帝國主義者所控制。這些企業(yè)多數(shù)推行了歐美資本主義的一套比較規(guī)范化的企業(yè)管理方式。官僚資本與買辦資本相互勾結(jié)，外國列強(qiáng)的在華投資推動了中國封建官僚的買辦化?？谷諔?zhàn)爭勝利后，官僚資本的發(fā)展達(dá)到最高峰，形成了以蔣介石、宋子文、孔祥熙、陳立夫四大家族為核心的官僚資本集團(tuán)，在他們當(dāng)權(quán)的20多年里，集中了約200億美元的巨大財產(chǎn)，壟斷了全國經(jīng)濟(jì)命脈。到1947年四大家族控制的工礦業(yè)資本占全國工礦業(yè)資本的70%～80%，這一時期的企業(yè)管理方式，有了比較大的進(jìn)步。1）更多地采取了資本主義色彩的雇傭勞動管理方式。2）成立企管協(xié)會，經(jīng)常商討改進(jìn)管理辦法，建立集中統(tǒng)一的生產(chǎn)指揮系統(tǒng)，訂有財務(wù)管理與倉儲保管制度。3）出現(xiàn)了向托拉斯和康采恩方向發(fā)展的趨勢。4）組織工會和在較大的官僚資本企業(yè)中派出稽查組，并秘密收買工頭和工賊當(dāng)特務(wù)，使企業(yè)的人事管理、勞動管理帶有思想統(tǒng)治和行動統(tǒng)治的色彩。第24頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月抗日戰(zhàn)爭期間，沿海民族工業(yè)也因遷移、戰(zhàn)爭破壞和日本侵略者的掠奪，損失極其嚴(yán)重。后方民族工業(yè)也因官僚資本的壓制和通貨膨脹的影響而陷于停滯。民族資本企業(yè)的處境十分悲慘，陷于破產(chǎn)，他們?yōu)榱嗽诘蹏髁x和官僚資本主義雙重壓迫下生存和發(fā)展，在經(jīng)營管理上開始采用科學(xué)管理方式。1）加強(qiáng)了供銷管理。2）在生產(chǎn)上推行機(jī)械化和半機(jī)械化生產(chǎn)。3）在資本運(yùn)用上，投資聯(lián)號企業(yè)或創(chuàng)辦附屬企業(yè)，在資金上相互支持、調(diào)劑；開辦存款業(yè)務(wù)，充實(shí)企業(yè)經(jīng)營資金；與金融資本結(jié)合，便于動用銀行資本，并開展各種形式的企業(yè)聯(lián)營，同時加強(qiáng)了人才培養(yǎng)。第25頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月2．我國革命根據(jù)地公營企業(yè)的管理中國的現(xiàn)代管理思想不能不受到軍隊管理和革命根據(jù)地公營企業(yè)管理的嚴(yán)重影響。誰要看不到這點(diǎn)誰就不了解中國。革命根據(jù)地公營企業(yè)管理又基本上是根據(jù)軍隊管理的模式，結(jié)合地方的特點(diǎn)逐步發(fā)展的。為了加強(qiáng)公營工廠的管理，1934年中華蘇維埃共和國人民委員會頒布了《蘇維埃國有工廠管理條例》，中國共產(chǎn)黨中央組織局發(fā)布了《蘇維埃國家工廠支部工作條例》。以上兩個條例的實(shí)行進(jìn)一步加強(qiáng)了蘇區(qū)工廠的經(jīng)營管理工作。1）建立了由廠長、共產(chǎn)黨支部書記和工會委員長組成的“三人團(tuán)”，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一處理工廠的生產(chǎn)、生活問題。

2）建立了規(guī)章制度。普遍訂立了集體合同和勞動合同,嚴(yán)格了勞動紀(jì)律,規(guī)定了生產(chǎn)定額和工資制度,有條件的工廠實(shí)行了計件工資制。制定了產(chǎn)品檢驗(yàn)制度。

3）開展了勞動競賽。在競賽中注意推廣先進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)職工忘我的革命精神,促進(jìn)了生產(chǎn)任務(wù)的完成。

4）加強(qiáng)了政治思想工作。第26頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月抗日戰(zhàn)爭時期，抗日根據(jù)地的軍民在“自己動手，豐衣足食”的方針指導(dǎo)下，開展了大規(guī)模的生產(chǎn)運(yùn)動，公營工廠在大生產(chǎn)運(yùn)動中進(jìn)一步發(fā)展起來?？谷諔?zhàn)爭初期，抗日根據(jù)地的工廠大多數(shù)實(shí)行全部費(fèi)用向上級主管部門報銷，全部產(chǎn)品上交主管部門統(tǒng)一分配的制度。這種制度造成了工廠只重生產(chǎn)、不重經(jīng)濟(jì)、不講成本的狀況。

1942年毛澤東在陜甘寧高級干部會議上作了《經(jīng)濟(jì)問題與財政問題》的重要報告，提出了“發(fā)展經(jīng)濟(jì)，保障供給”的經(jīng)濟(jì)工作和財政工作總方針，并提出了改善工廠經(jīng)營管理的方向。各廠礦根據(jù)報告的精神，在以下幾個方面改進(jìn)了工礦企業(yè)的管理工作。1）實(shí)行了工廠管理一元化。在廠外，工廠只受政府的一個管理部門的領(lǐng)導(dǎo)。在廠內(nèi)，廠長集中管理行政和生產(chǎn)，對生產(chǎn)上的問題有最后決定權(quán)。共產(chǎn)黨支部和工會以保證生產(chǎn)任務(wù)為中心工作?！叭藞F(tuán)”改為廠長領(lǐng)導(dǎo)下的廠務(wù)會議。2)實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算制。制定了會計制度，保管制度，產(chǎn)品檢驗(yàn)制度。3）精簡機(jī)構(gòu)，減少非生產(chǎn)人員。4）改革工資制度。自1942年開始,各工廠逐步改供給制為工資制。5）進(jìn)一步開展勞動競賽。6）發(fā)揮技術(shù)人員的作用，獎勵創(chuàng)造發(fā)明。第27頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月解放戰(zhàn)爭時期,解放區(qū)的公營工業(yè)在這個時期有了迅速發(fā)展，工廠管理工作也有了新的進(jìn)展。1946年5月頒布了《中共中央關(guān)于工礦企業(yè)政策的指示》。1948年1月中共中央進(jìn)一步指示：“在公營企業(yè)中必須由行政方面和工會組織聯(lián)合的管理委員會，以加強(qiáng)管理工作，達(dá)到降低成本、增加生產(chǎn)、公私兩利的目的?！备鶕?jù)中共中央的指示精神，工廠在以下幾方面進(jìn)一步改善了管理：1）加強(qiáng)了民主管理。各工廠普遍建立了工廠管理委員會。500人以上的工廠建立了職工代表會議制度。2）普遍進(jìn)行了工廠企業(yè)化。在工廠中實(shí)行嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)核算。建立了成本會計制度、各種責(zé)任制度以及產(chǎn)品檢驗(yàn)制度、獎罰制度。3）貫徹按勞分配的原則，改革工資制度。計件獎勵工資制度被各工廠普遍采用。4）加強(qiáng)對職工的思想教育，開展了立功運(yùn)動。在中華人民共和國成立初期，基本上沿用了革命根據(jù)地對公營企業(yè)的政策和管理思想，對被沒收的官僚資本企業(yè)和公私合營企業(yè)進(jìn)行改造和管理。第28頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月3．全面學(xué)習(xí)前蘇聯(lián)的管理模式第一個五年計劃期間，我國在百廢待舉、多種經(jīng)濟(jì)成分并存的條件下，在全國范圍內(nèi)實(shí)行了財政經(jīng)濟(jì)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和計劃管理，實(shí)現(xiàn)了財政收支平衡和物價穩(wěn)定，并集中了大量人力、資金和物資進(jìn)行了大規(guī)模的工業(yè)基本建設(shè)。這個時期，國民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人民生活不斷改善，社會安定團(tuán)結(jié)，人民奮發(fā)向上。這是我黨在管理上獲得的杰出成就。但是，在學(xué)習(xí)蘇聯(lián)管理經(jīng)驗(yàn)的過程中，也出現(xiàn)了一些缺點(diǎn)，如不加分析地照抄照搬，沒有充分考慮我國的實(shí)際情況，單純依靠行政命令，忽視民主管理等。第29頁，課件共34頁，創(chuàng)作于2023年2月4．探索中國現(xiàn)代管理模式為了克服學(xué)習(xí)蘇聯(lián)過程中照抄照搬的缺點(diǎn)，1956年9月，中共“八大”決定在企業(yè)中實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長負(fù)責(zé)制，以加強(qiáng)黨的集體領(lǐng)導(dǎo)。1957年3月，黨中央又決定在企業(yè)中實(shí)行“黨委領(lǐng)導(dǎo)下的職工代表大會制”，以調(diào)動廣大職員、工人的積極性，行使主人翁的權(quán)利。在從1958年開始的第二個五年計劃期間，鞍鋼、慶華工具廠等企業(yè)又創(chuàng)造、總結(jié)出了“兩參、一改、三結(jié)合”（即工人參加管理，干部參加勞動，改革不合理的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)干部、工程技術(shù)人員、工人三結(jié)合）的經(jīng)驗(yàn)，并在全國得到了推廣。這一系列的改革，對于糾正過去企業(yè)管理中出現(xiàn)的一些偏見，對于繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的革命精神和生產(chǎn)積極性，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，探索中國現(xiàn)代管理模式，起了重要的積極作用。但是，在1958年的“大躍進(jìn)”過程中，由于片面擴(kuò)大精神的作用，背離了“實(shí)事求是”的原則，在企業(yè)管理的指導(dǎo)思想上又犯了不尊重客觀規(guī)律的“左”的錯誤，否定了在第一個五年計劃期間建立起來的適合現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求的科學(xué)管理制度和辦法，結(jié)果造成了國民經(jīng)濟(jì)的比例失調(diào)和企業(yè)管理上的極大混亂，給國家在經(jīng)濟(jì)上造成了巨大的浪費(fèi)和損失。黨中央及時采取了一系列措施來糾正這些錯誤。在從1961年開始的對國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行的三年“調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高”過程中，于1961年9月頒布了《國營工業(yè)企業(yè)工作條例》（草案）。這個條例總結(jié)了我國企業(yè)管理正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求相結(jié)合的精神。通過這個條例的貫徹實(shí)施，明顯提高了企業(yè)的管理水平，促進(jìn)了生產(chǎn)的迅速發(fā)展。到1965年，許多工業(yè)部門和企業(yè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都達(dá)到了我國歷史上的最高水平。這一階段是我國進(jìn)行企業(yè)管理改革的初步嘗試過程，雖然經(jīng)歷了一段曲折的道路，但開始找到了適合我國國情的改革方向。第30頁，課件共34頁，創(chuàng)作于20