大學生如何構(gòu)建和諧人際關(guān)系講述資料課件

2016-03-171大學生如何構(gòu)建和諧人際關(guān)係2016-03-171大學生如何構(gòu)建和諧人際關(guān)係故事：天堂與地獄的區(qū)別

每人都是過長的筷子，地獄的人只喂自己所以喂不進嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很開心。

人際交往的重要性：1+1＞2故事：天堂與地獄的區(qū)別

每人都是過長的筷子，地獄的大學生人際關(guān)系一、人際交往的含義和重要性二、大學生人際交往的特點三、影響大學生人際交往的因素四、大學生人際交往技巧五、結(jié)束語2023/8/3大學生人際關(guān)係3大學生人際關(guān)系一、人際交往的含義和重要性2023/7/27大2023/8/3大學生人際關(guān)係4人際交往也稱人際關(guān)系，是人與人之間心理上的關(guān)系。人是社會的動物，不能離開群體而單獨生存。亞里士多德：“能獨自生活的人，不是野獸，就是上帝?！庇腥斯烙?，個人每天除8小時睡眠以外，其余16個小時候中有70%的時間是在進行了人際交往。人際交往的含義

2023/7/27大學生人際關(guān)係4人際交往也稱人際關(guān)系，是人2023/8/3大學生人際關(guān)係5人際交往的重要性

卡內(nèi)基理工學院分析了10000個人的記錄后得出結(jié)論：15%的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強；85%的成功者是由于個性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因為不善于與人展開有效交往而導致的?？茖W研究已經(jīng)證明，如果一個人學會了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。

2023/7/27大學生人際關(guān)係5人際交往的重要性卡內(nèi)基大學生人際交往

的意義人際關(guān)系影響大學生之間的群體凝聚力和學習效率人際關(guān)系影響個體的個性發(fā)展人際交往是維護大學生身心健康的重要途徑人際交往是大學生成長成才的重要保證2023/8/36大學生人際關(guān)係大學生人際交往

的意義人際關(guān)系影響大學生之間的群體凝聚力和學二、大學生人際交往的特點:

喜歡與人交往、渴求友誼。重視與異性的交往。交往具有社會性。強化了交際的平等、民主觀念。交往過程注重效率。交往目的具有價值意識。

二、大學生人際交往的特點:

喜歡與人交往、渴求友誼。大學生人際交往的一般特征Ⅰ主體意識強，講求平等。Ⅱ封閉性減弱，開放性增強。Ⅲ富于理想，期待較高。Ⅳ重義輕利，情感色彩重。Ⅴ單一性減弱，復(fù)雜性增強。Ⅵ合作性減弱，競爭性增強。2023/8/38大學生人際關(guān)係大學生人際交往的一般特征Ⅰ主體意識強，講求平等。Ⅱ封閉性減弱2023/8/3大學生人際關(guān)係92023/7/27大學生人際關(guān)係9大學生人際關(guān)系常見問題1.不敢交往（心想交朋友，卻基于緊張、恐懼等原因而不敢與人交往）2.不愿交往（對人有很強的戒備心，不愿透露自己的心扉，因此與之交往很難）3.不善交往（缺乏好的交往手段，容易在交往過程中，與人產(chǎn)生摩擦）2023/8/310大學生人際關(guān)係大學生人際關(guān)系常見問題1.不敢交往（心想交朋友，卻基于緊張、2）影響交往的因素1、家庭因素（某些親人對大學生的不良熏陶：如缺乏關(guān)愛、安全感等。容易產(chǎn)生自私傾向）

2、環(huán)境因素（不良社會風氣和社會文化的影響）

3、態(tài)度與認知因素（自我認知偏差，對他人認知不清，易和人產(chǎn)生摩擦）

4、情感情緒因素（易沖動、焦慮、嫉妒，受情緒影響大）

5、人格因素（不健全人格，對人、社會有敵意）2023/8/311大學生人際關(guān)係2）影響交往的因素1、家庭因素（某些親人對大學生的不四、大學生人際交往技巧人際交往的基本原則影響人際關(guān)系的效應(yīng)人際關(guān)系的技巧2023/8/312大學生人際關(guān)係四、大學生人際交往技巧人際交往的基本原則2023/7/2712023/8/3大學生人際關(guān)係13

一、人際交往的基本原則

1．尊重原則

尊重包括兩個方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各種場合都要尊重自己，維護自己的尊嚴，不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人的生活習慣、興趣愛好、人格和價值。只有尊重別人才能得到別人的尊重。2023/7/27大學生人際關(guān)係13一、人際交往的基本2023/8/3大學生人際關(guān)係142．真誠原則

只有誠以待人，胸無城府，才能產(chǎn)生感情的共鳴，才能收獲真正的友誼。沒有人會喜歡虛情假意，多少夸夸其談都會敗下陣來。2023/7/27大學生人際關(guān)係142．真誠原則

4．互利合作原則

人際交往永遠是雙向選擇，雙向互動。你來我往交往才能長久。在交往的過程中，雙方應(yīng)互相關(guān)心、互相愛護，既要考慮雙方的共同利益，又要深化感情.

2023/8/315大學生人際關(guān)係3．寬容原則

在人際交往中，難免會產(chǎn)生一些不愉快的事情，甚至產(chǎn)生一些矛盾沖突。這時候我們就要學會寬容別人，不斤斤計較，正所謂退一步海闊天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，禮讓三分。

4．互利合作原則

人際交往永遠是雙向選擇，雙向互動。你5.理解原則

理解是成功的人際交往的必要前提。理解就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)心對方。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴??！善解人意的人，永遠受人歡迎。

6.平等原則平等待人就是要學會將心比心，學會換位思考，只有平等待人，才能得到別人的平等對待。2023/8/3大學生人際關(guān)係165.理解原則

理解是成功的人際交往的（1）你會根據(jù)對方第一印象來判斷這個人的好壞嗎？為什么？（2）假如你的朋友的朋友給你最近的印象很差，你會和她（他）做朋友嗎？為什么？Questions（1）你會根據(jù)對方第一印象來判斷這個人的好壞嗎？為什么？（一）首因效應(yīng)。（二）近因效應(yīng)。（三）光環(huán)效應(yīng)。（四）刻板印象。

人際交往中的心理效應(yīng)（一）首因效應(yīng)。（二）近因效應(yīng)。人際交往中的心理效應(yīng)

A的性格

精明的

勤勉的

沖動的

善辯的

倔強的

嫉妒的

B的性格嫉妒的倔強的善辯的沖動的勤勉的精明的大多人都會把A作正面印象，B為負面印象首因效應(yīng)

（第一印象）

A的性格

精明的

勤勉的

沖動的

善辯的

倔強的

嫉妒的

近因效應(yīng)

與首因效應(yīng)相反，隨著人際的交往深入，最近的信息對認知的影響較大，所留下的印象也相對深刻，最后的印象就會沖淡或蓋過以往的印象，對行為發(fā)生重大的影響。主要產(chǎn)生于熟人之間，也稱為“新穎效應(yīng)”。近因效應(yīng)與首因效應(yīng)相反，隨著人際的交往深入，最

暈輪效應(yīng)指人們對他人的認知判斷首先主要是根據(jù)個人的好惡得出的，然后再從這個判斷推論出認知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。如果認知對象被標明是“好”的，他就會被“好”的光圈籠罩著，并被賦予一切好的品質(zhì)；如果認知對象被標明是“壞”的，他就會被“壞”的光環(huán)籠罩著，他所有的品質(zhì)都會被認為是壞的。常表現(xiàn)在一個人對另一個人的最初印象決定了他的總體看法，而看不準對方的真實品質(zhì)。暈輪效應(yīng)指人們對他人的認知判斷首先主要是根據(jù)個人所謂刻板效應(yīng)，又稱刻板印象、社會定型、定性效應(yīng)，是指對某人或某一類人產(chǎn)生的一種比較固定的、類化的看法。是還沒有進行實質(zhì)性的交往，就對某一類人產(chǎn)生了一種不易改變的、籠統(tǒng)而簡單的評價。有些人總是習慣于把人進行機械的歸類，把某個具體的人看作是某類人的典型代表，把對某類人的評價視為對某個人的評價，因而影響正確的判斷?？贪逵∠蟪３Ｊ且环N偏見，人們不僅對接觸過的人會產(chǎn)生刻板印象，還會根據(jù)一些不是十分真實的間接資料對未接觸過的人產(chǎn)生刻板印象。所謂刻板效應(yīng)，又稱刻板印象、社會定型、定性效應(yīng)2023/8/3大學生人際關(guān)係23三、人際關(guān)系的技巧一、大學生人際交往技巧一、讓人喜歡的技巧（一）修煉自己良好的個性(二）遵循“三A”原則1、接受(accept)2、贊同(agree)

3、贊美(admire)（三）盡可能滿足他人自尊的需要（四）密切與他人的人際關(guān)系1、給對方“特殊對待”2、適度的自我暴露3、請對方幫小忙（五）樹立恰當?shù)淖晕乙庾R唐太宗曾說：“夫以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡,可以明得失；朕常保此三鏡,以防已過?！?/p>

2023/7/27大學生人際關(guān)係23三、人際關(guān)系的技巧一、2023/8/3大學生人際關(guān)係24二、化解矛盾、避免沖突的交往技巧

（一）爭辯的藝術(shù)

1、避免無謂的爭辯?！皼]有人能在爭辯中獲勝。”

2、爭辯只是手段，不是目的。說服對方才是重要的

3、保持風度，有器量。不人身攻擊；接受、承認別人合理的觀點。

（二）批評的藝術(shù)

1、先表揚后批評：良藥不再苦口。

2、批評別人之前先做自我檢討：消除對立情緒。

3、點到為止，給人臺階。

（三）拒絕的藝術(shù)

1、補償式拒絕：提出另一建議，以示誠意。

2、先肯定后拒絕：以示其情非得已。

3、愛護性拒絕：站在對方立場談理由。

（四）適度運用幽默。

一語雙關(guān)巧借反語巧借諧音假戲真作

2023/7/27大學生人際關(guān)係24二、化解矛盾、避免沖突的2023/8/3大學生人際關(guān)係25三、提高人際交往的技巧（一）注意傾聽鼓勵他人談?wù)撍麄冏约?、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質(zhì)。（二）發(fā)現(xiàn)和贊揚別人的優(yōu)點贊揚能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。2023/7/27大學生人際關(guān)係25三、提高人際交往的技巧2023/8/3大學生人際關(guān)係26

（三）批評的藝術(shù)

先表揚后批評；批評別人之前，先做自我檢討；點到為止，給人臺階。

（四）換位思考已所不欲，勿施于人嚴于律已，寬以待人2023/7/27大學生人際關(guān)係26（三）批評的藝術(shù)Questions

1.在以上交往手段中，你做到的有幾個？比如？

2.你認為一個真正的好朋友，在你的心中應(yīng)是什么樣子的？2023/8/327大學生人際關(guān)係Questions

1.在以上交往手段中，你做到的有幾個？比五、結(jié)束語

人際交往是重要的；人際交往的能力是可以培養(yǎng)的；人際交往需要自己努力鍛煉！

一個人的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，而百分之八十五則要靠人際關(guān)系和他的做人處世能力?！突?/p>

2023/8/328大學生人際關(guān)係五、結(jié)束語人際交往是重要的；人際交往的能力是可以培養(yǎng)2023/8/3大學生人際關(guān)係29謝