護(hù)士層級(jí)工作總結(jié)六篇

護(hù)士層級(jí)工作總結(jié)六篇

護(hù)士層級(jí)工作總結(jié)范文1

摘要目的：總結(jié)探討分層管理模式在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果。方法：選擇2021年1月~2021年11月于我院兒科接受治療的80例患兒作為討論對(duì)象，將2021年1月~2021年5月接受治療的患兒作為對(duì)比組，賜予其常規(guī)護(hù)理；將2021年6月~2021年11月接受治療的患兒作為試驗(yàn)組，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)行分層管理模式，觀看比較兩組護(hù)理人員績(jī)效考核成果以及患兒家長(zhǎng)護(hù)理滿足度。結(jié)果：試驗(yàn)組護(hù)理人員的績(jī)效考核成果、患兒家長(zhǎng)滿足度明顯高于對(duì)比組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。結(jié)論：將分層管理應(yīng)用于兒科護(hù)理工中，有利于提高護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理工作滿足度。

關(guān)鍵詞分層管理；兒科；護(hù)理；效果

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2021.07.062

兒科是醫(yī)院較特別科室，由于患兒年齡小，免疫力低，對(duì)自身不適表達(dá)不清，需要護(hù)理人員賜予患兒更多急躁與關(guān)愛(ài)，由于稍有不慎，極易導(dǎo)致護(hù)患糾紛發(fā)生［1，2］。分層管理是近年來(lái)漸漸進(jìn)展起來(lái)的一個(gè)新興護(hù)理模式，是指能精細(xì)識(shí)別管理對(duì)象的進(jìn)展層次，設(shè)計(jì)相應(yīng)的層次管理手段、方法，實(shí)施與層次相對(duì)應(yīng)的有效管理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理，提高管理效率，削減管理手段、方法、層次與管理對(duì)象的不對(duì)稱而導(dǎo)致的管理資源鋪張［3，4］。為了提高兒科護(hù)理工作質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療資源的配置，提高患兒及其家屬對(duì)護(hù)理工作的滿足度，2021年6月我院嘗試將分層管理模式應(yīng)用于兒科護(hù)理中，效果滿足?，F(xiàn)總結(jié)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料我院兒科有護(hù)士19名，均為女性，護(hù)士長(zhǎng)1名，護(hù)士18名。其中合同制護(hù)士8名，正式護(hù)士10名。現(xiàn)有床位38張，護(hù)床比例為1∶2。護(hù)士年齡最大38歲，最小22歲，平均年齡（30.37±3.21）歲。工作年限4~18年，平均工作年限（9.02±3.31）年。學(xué)歷：中專12名，大專4名，本科3名。職稱：護(hù)士10名，護(hù)師4名，主管護(hù)師5名。

將2021年1月~2021年5月接受治療的患兒作為對(duì)比組，施以傳統(tǒng)護(hù)理，將2021年6月~2021年11月接受治療的患兒作為試驗(yàn)組，在傳統(tǒng)護(hù)理工作基礎(chǔ)上實(shí)行分層管理模式。對(duì)比組共調(diào)查42例患兒家長(zhǎng)，試驗(yàn)組共調(diào)查38例患兒家長(zhǎng)。

1.2分層管理方法

1.2.1回顧總結(jié)，建立分層制度首先我院兒科組織特地護(hù)理人員對(duì)2021年1月~2021年5月護(hù)理檔案進(jìn)行查閱，統(tǒng)計(jì)兒科的護(hù)理差錯(cuò)以及投訴狀況，總結(jié)歸類，并以此作為分層的一個(gè)重要參考標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)爭(zhēng)論，根據(jù)職稱、學(xué)歷、實(shí)際操作水平將兒科護(hù)理人員分為高級(jí)責(zé)任護(hù)士—中級(jí)責(zé)任護(hù)士—初級(jí)責(zé)任護(hù)士3個(gè)等級(jí)。高級(jí)責(zé)任護(hù)士主要負(fù)責(zé)管理、統(tǒng)籌、檢查指導(dǎo)初、中級(jí)護(hù)士工作；中級(jí)責(zé)任護(hù)士主要從事專科護(hù)理工作、危重患者護(hù)理、醫(yī)囑處理、護(hù)理病例書寫、臨床帶教、指導(dǎo)初級(jí)護(hù)士工作；初級(jí)責(zé)任護(hù)士則在上級(jí)護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行臨床護(hù)理工作。

1.2.2調(diào)整新的工作制度在原有基礎(chǔ)上建立新的工作制度，全部護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)，明確高級(jí)責(zé)任護(hù)士、中級(jí)責(zé)任護(hù)士、初級(jí)責(zé)任護(hù)士的詳細(xì)人員組成以及工作職責(zé)；調(diào)整原有的值班制度及人員配備，適當(dāng)增加高峰期的護(hù)理人員配置，即實(shí)行彈性排班，合理調(diào)整了護(hù)理資源。實(shí)行8h上班制，每日三班，每組人員都要包括高級(jí)責(zé)任護(hù)士、中級(jí)責(zé)任護(hù)士、初級(jí)責(zé)任護(hù)士三種層次人員，以保證護(hù)理工作有質(zhì)、高效地進(jìn)行。

1.2.3改善績(jī)效考核制度參照兒科的詳細(xì)工作特點(diǎn)，在查閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，并詢問(wèn)相關(guān)護(hù)理專家，經(jīng)科內(nèi)反復(fù)商討，設(shè)定工作量、工作質(zhì)量和護(hù)士醫(yī)德作為一級(jí)指標(biāo)，然后依據(jù)兒科實(shí)際狀況制定二級(jí)指標(biāo)，并請(qǐng)本科室領(lǐng)導(dǎo)、急診科護(hù)理專家、護(hù)理學(xué)院專家、護(hù)理部專家最終確定二級(jí)指標(biāo)，如護(hù)理缺陷、護(hù)理差錯(cuò)、服務(wù)投訴等，每級(jí)護(hù)理人員考核側(cè)重點(diǎn)有所不同，整個(gè)過(guò)程實(shí)行“第三方評(píng)價(jià)”。

1.3觀看指標(biāo)（1）分別于2021年5月和2021年11月對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行績(jī)效考核，包括工作量、工作質(zhì)量和醫(yī)德三個(gè)方面。（2）護(hù)理滿足度調(diào)查。調(diào)查兩組患兒家長(zhǎng)護(hù)理滿足程度，分為滿足、一般、不滿足三個(gè)等級(jí)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采納spss17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，計(jì)量資料采納兩獨(dú)立樣本的t檢驗(yàn)，等級(jí)資料采納兩獨(dú)立樣本的Wilcoxon秩和檢驗(yàn)。檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。

2結(jié)果

3討論

患兒是較為特別的一個(gè)群體，由于其對(duì)外界辨別力量不強(qiáng)，表達(dá)力量較弱，給正常的治療護(hù)理帶來(lái)很多不便，我院在總結(jié)閱歷的基礎(chǔ)上對(duì)傳統(tǒng)兒科護(hù)理工作進(jìn)行改進(jìn)，將分層管理模式應(yīng)用其中，并對(duì)兩組護(hù)理工作進(jìn)行績(jī)效考核，表1、表2結(jié)果表明，試驗(yàn)組護(hù)理人員在工作量、工作質(zhì)量、醫(yī)德規(guī)范方面明顯優(yōu)于對(duì)比組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），說(shuō)明分層管理模式可以保障兒科護(hù)理工作優(yōu)質(zhì)、高效地完成，將醫(yī)德納入分層管理模式的考核體系，可間接推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的改善，提高了患兒家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理工作的滿足度。

分層管理模式以優(yōu)化管理、有效管理、提高效率為最終目的，合理配置人力資源，有效地削減了資源鋪張，使整個(gè)護(hù)理工作更為簡(jiǎn)潔有效［5］。我院首先從查漏補(bǔ)缺開頭，對(duì)以往的護(hù)理缺陷進(jìn)行歸類總結(jié)，并以此作為參照標(biāo)準(zhǔn)，制定三級(jí)管理模式，明確護(hù)理人員詳細(xì)組成和具體準(zhǔn)則，并依照兒科時(shí)間段的詳細(xì)住院人數(shù)進(jìn)行排班，合理配置了護(hù)士人力資源，使整個(gè)護(hù)理工作更為高效，最終，依據(jù)制定的具體績(jī)效考核制度及各級(jí)護(hù)理人員詳細(xì)職責(zé)，有側(cè)重點(diǎn)地進(jìn)行測(cè)評(píng)，有效地保證了護(hù)理工作的優(yōu)質(zhì)高效，有效地降低甚至是避開醫(yī)患糾紛的發(fā)生［6，7］。

總之，分層管理的實(shí)施，使我科逐步形成了一個(gè)上級(jí)護(hù)士對(duì)下級(jí)護(hù)