績(jī)效管理系統(tǒng)解決方案

績(jī)效管理系統(tǒng)解決方案績(jī)效管理系統(tǒng)解決方案1主要內(nèi)容方案背景1需求分析2解決方案3成功案例4主要內(nèi)容方案背景1需求分析2解決方案3成功案例42方案背景

方案背景3方案背景之競(jìng)爭(zhēng)加劇集團(tuán)管控

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，出于資源整合和規(guī)模效益的考慮，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開始走向集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)。隨著企業(yè)的發(fā)展?fàn)畲?，管理上的?wèn)題也開始突現(xiàn)。壓力傳遞

外部競(jìng)爭(zhēng)和不確定性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,企業(yè)該通過(guò)什么方式傳達(dá)自上而下的經(jīng)營(yíng)壓力,使其各層級(jí)都能行動(dòng)起來(lái)?如何讓員工的方向與企業(yè)一致，提高組織執(zhí)行力。戰(zhàn)略落地

企業(yè)的高層采取戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)、流程再造等措施，高層忙得不亦樂(lè)乎，而身處企業(yè)中低層的員工卻巋然不動(dòng)，從而使這些變革措施難以達(dá)到預(yù)期的效果。方案背景之競(jìng)爭(zhēng)加劇集團(tuán)管控4方案背景之國(guó)家政策06年以來(lái)國(guó)資委多次下發(fā)文件，要求央企抓緊建立和完善全員業(yè)績(jī)考核體系。2009年提出了全員績(jī)效管理的要求，要求中央企業(yè)要做到有目標(biāo)、有跟蹤、有評(píng)價(jià)、有反饋，考核與獎(jiǎng)懲掛鉤，賞罰分明。

提出了從2010年起事業(yè)單位全部實(shí)施績(jī)效工資

2010年8月國(guó)資委發(fā)布全員業(yè)績(jī)考核情況核查計(jì)分辦法，促進(jìn)企業(yè)深化內(nèi)部制度改革，建立起管理者能上能下、員工能進(jìn)能出、薪酬能升能降的有效激勵(lì)機(jī)制方案背景之國(guó)家政策06年以來(lái)5金銳認(rèn)為

利用信息技術(shù)手段幫助企業(yè)、事業(yè)單位建立起高效、可執(zhí)行的績(jī)效管理系統(tǒng)，從根本上解決傳統(tǒng)績(jī)效管理過(guò)程中存在的諸多問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理、構(gòu)建高績(jī)效組織，提升組織執(zhí)行力，必將成為贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

金銳認(rèn)為利用信息技術(shù)手段幫助企業(yè)、事業(yè)單位建立起6需求分析需求分析7現(xiàn)狀分析部分企事業(yè)單位初步建立起現(xiàn)代績(jī)效管理的框架，但大多數(shù)的管理人員都認(rèn)為績(jī)效考評(píng)效果不明顯或沒有效果，認(rèn)為有效果的只占1/3左右。部分企事業(yè)單位未系統(tǒng)建立現(xiàn)代績(jī)效管理的框架?，F(xiàn)狀分析部分企事業(yè)單位初步建立起現(xiàn)代績(jī)效管理的框架，8存在問(wèn)題為考評(píng)而考評(píng)績(jī)效難以公平公正缺乏數(shù)據(jù)支持

大部分單位的績(jī)效指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)，“績(jī)效=扣錢”、“績(jī)效=相互打分”、“績(jī)效=砸飯碗”等認(rèn)識(shí)仍然存在，這使得單位將績(jī)效考評(píng)目標(biāo)鎖定在短期計(jì)劃中，將績(jī)效工作當(dāng)成一種例行公事，為考評(píng)而考評(píng)。指標(biāo)體系全面性和重點(diǎn)性結(jié)合不夠。或只有員工的考評(píng)，或只有部門級(jí)別的考評(píng)，缺乏兩者的結(jié)合。績(jī)效管理過(guò)程煩瑣，效率不高，考核成本巨大，無(wú)法將績(jī)效考評(píng)中的很多工作都進(jìn)行細(xì)化、量化，難以保障績(jī)效結(jié)果的公平、公正。信息化管理程度不高，難以找到相關(guān)指標(biāo)的數(shù)據(jù)支撐，考核過(guò)程中非理性因素難以控制，如定性考核中的打分環(huán)節(jié)，“老好人”等現(xiàn)象難以避免，不能保證績(jī)效考核結(jié)果的信度和效度。存在問(wèn)題為考評(píng)績(jī)效難以缺乏數(shù)據(jù)大部分單位的績(jī)效指標(biāo)與戰(zhàn)略目9存在問(wèn)題指標(biāo)不明確評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊考評(píng)指標(biāo)不切實(shí)際，難以操作，特別是職能部門缺乏量化指標(biāo)或沒有明確的指標(biāo)?？己说墓ぷ鲝?qiáng)度決定了考核頻率的有限性，很多單位的績(jī)效考核采取的是年度考核，考核者容易以被考核者最近幾周或幾個(gè)月的表現(xiàn)作為對(duì)其年度考核的尺度，而忽視其在一年的大部分時(shí)間的表現(xiàn)，使考核的公平、公正受到質(zhì)疑。

績(jī)效考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)模糊導(dǎo)致員工對(duì)自身崗位工作標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)不清。指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)較為清晰的企業(yè)，又存在標(biāo)準(zhǔn)較低的問(wèn)題，以至于指標(biāo)缺乏挑戰(zhàn)性和激勵(lì)性?？?jī)效實(shí)現(xiàn)的過(guò)程缺乏溝通和監(jiān)控；績(jī)效反饋不及時(shí)，信息不通暢；績(jī)效管理的作用沒有充分發(fā)揮，不能有效促進(jìn)組織發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。存在問(wèn)題指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)指標(biāo)不切實(shí)際，難以操作，特別是職能部10方案概述績(jī)效管理多方式全方位全過(guò)程對(duì)組織和個(gè)人的考核組織：職能部門下級(jí)單位個(gè)人：職能部門領(lǐng)導(dǎo)職能部門員工下級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子下級(jí)單位員工績(jī)效的全過(guò)程管理與跟蹤績(jī)效目標(biāo)的制定與調(diào)整績(jī)效結(jié)果的分析與反饋不同績(jī)效管理方式對(duì)應(yīng)不同考核方案

KPI

目標(biāo)管理

360度評(píng)價(jià)

BSC

方案概述績(jī)效管理多方式全方位全過(guò)程對(duì)組織和個(gè)人的考核績(jī)效的全11金銳績(jī)效管理平臺(tái)金銳績(jī)效管理系統(tǒng)建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)績(jī)效過(guò)程管理制定績(jī)效方案績(jī)效反饋及分析金銳績(jī)效管理解決方案是金銳融合多個(gè)客戶的績(jī)效方案形成的，最重要的是這個(gè)方案能夠通過(guò)金銳績(jī)效管理信息系統(tǒng)有效落地。金銳績(jī)效管理平臺(tái)金銳績(jī)效管理系統(tǒng)建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)績(jī)效過(guò)程管理制定12功能框架圖功能框架圖13金銳績(jī)效系統(tǒng)界面----數(shù)據(jù)維護(hù)金銳績(jī)效系統(tǒng)界面----數(shù)據(jù)維護(hù)14金銳績(jī)效系統(tǒng)界面----考核配置金銳績(jī)效系統(tǒng)界面----考核配置15金銳績(jī)效系統(tǒng)界面----考核管理金銳績(jī)效系統(tǒng)界面----考核管理16金銳績(jī)效系統(tǒng)界面----結(jié)果分析金銳績(jī)效系統(tǒng)界面----結(jié)果分析17功能優(yōu)勢(shì)體系靈活，適應(yīng)管理差異流程清晰，實(shí)施高效快捷績(jī)效自助，執(zhí)行管理便利績(jī)效分析，輔助管理診斷反饋應(yīng)用，促進(jìn)績(jī)效提升功能優(yōu)勢(shì)體系靈活，適應(yīng)管理差異18功能優(yōu)勢(shì)

體系靈活，適應(yīng)管理差異流程清晰，實(shí)施高效快捷績(jī)效自助，執(zhí)行管理便利績(jī)效分析，輔助管理診斷反饋應(yīng)用，促進(jìn)績(jī)效提升功能優(yōu)勢(shì)體系靈活，適應(yīng)管理差異19體系靈活，適應(yīng)管理差異

支持360度、MBO、KPI、BSC靈活設(shè)置考核主體，適應(yīng)項(xiàng)目制、矩陣式多種考核環(huán)境績(jī)效指標(biāo)、考核方案靈活定制，支持分層分類管理

支持個(gè)人的成績(jī)與部門成績(jī)掛鉤支持定性與定量相結(jié)合

體系靈活，適應(yīng)管理差異支持360度、MBO、KPI20支持360度、MBO、KPI、BSC根據(jù)不同的考核方法設(shè)置不同的指標(biāo)，指定對(duì)應(yīng)的考核主體和權(quán)重來(lái)進(jìn)行考評(píng)。支持360度、MBO、KPI、BSC根據(jù)不同的考核21靈活設(shè)置考核對(duì)象支持360度、MBO、KPI、BSC

靈活設(shè)置考核對(duì)象，適應(yīng)項(xiàng)目制、矩陣式多種考核環(huán)境績(jī)效指標(biāo)、考核方案靈活定制，支持分層分類管理

支持個(gè)人的成績(jī)與部門成績(jī)掛鉤支持定性與定量相結(jié)合

靈活設(shè)置考核對(duì)象支持360度、MBO、KPI、B22靈活設(shè)置考核對(duì)象,適應(yīng)項(xiàng)目制、矩陣式靈活設(shè)置考核對(duì)象,適應(yīng)項(xiàng)目制、矩陣式23靈活設(shè)置考核對(duì)象支持360度、MBO、KPI、BSC靈活設(shè)置考核對(duì)象，適應(yīng)項(xiàng)目制、矩陣式多種考核環(huán)境

績(jī)效指標(biāo)、考核方案靈活定制，支持分層分類管理

支持個(gè)人的成績(jī)與部門成績(jī)掛鉤支持定性與定量相結(jié)合

靈活設(shè)置考核對(duì)象支持360度、MBO、KPI、B24績(jī)效指標(biāo)、考核方案靈活定制可設(shè)定不同的指標(biāo)由不同的人員來(lái)考評(píng)同一指標(biāo)由不同的人考評(píng)，可設(shè)定不同的權(quán)重績(jī)效指標(biāo)、考核方案靈活定制可設(shè)定不同的指標(biāo)由不同的人員來(lái)25支持個(gè)人的成績(jī)與部門成績(jī)掛鉤支持360度、MBO、KPI、BSC靈活設(shè)置考核對(duì)象，適應(yīng)項(xiàng)目制、矩陣式多種考核環(huán)境績(jī)效指標(biāo)、考核方案靈活定制，支持分層分類管理

支持個(gè)人的成績(jī)與部門成績(jī)掛鉤支持定性與定量相結(jié)合

支持個(gè)人的成績(jī)與部門成績(jī)掛鉤支持360度、MBO、26支持個(gè)人的成績(jī)與部門成績(jī)掛鉤通過(guò)設(shè)置計(jì)算公式，可以將個(gè)人的成績(jī)與部門成績(jī)掛鉤支持個(gè)人的成績(jī)與部門成績(jī)掛鉤通過(guò)設(shè)置計(jì)算公式，可以將個(gè)人27支持定性與定量相結(jié)合支持360度、MBO、KPI、BSC靈活設(shè)置考核對(duì)象，適應(yīng)項(xiàng)目制、矩陣式多種考核環(huán)境績(jī)效指標(biāo)、考核方案靈活定制，支持分層分類管理

支持個(gè)人的成績(jī)與部門成績(jī)掛鉤

支持定性與定量相結(jié)合

支持定性與定量相結(jié)合支持360度、MBO、KPI28支持定性與定量相結(jié)合通過(guò)設(shè)置定性考核表和定量考核表以及對(duì)應(yīng)的計(jì)算公式，可將其結(jié)合起來(lái)支持定性與定量相結(jié)合通過(guò)設(shè)置定性考核表和定量考核表以及對(duì)應(yīng)29功能優(yōu)勢(shì)體系靈活，適應(yīng)管理差異

流程清晰，實(shí)施高效快捷績(jī)效自助，執(zhí)行管理便利績(jī)效分析，輔助管理診斷反饋應(yīng)用，促進(jìn)績(jī)效提升功能優(yōu)勢(shì)體系靈活，適應(yīng)管理差異30流程清晰，實(shí)施高效快捷

制定績(jī)效方案流程化績(jī)效過(guò)程管理流程化

流程清晰，實(shí)施高效快捷制定績(jī)效方案流程化31制定績(jī)效方案流程化制定績(jī)效方案流程化32流程清晰，實(shí)施高效快捷制定績(jī)效方案流程化

績(jī)效過(guò)程管理流程化

流程清晰，實(shí)施高效快捷制定績(jī)效方案流程化33績(jī)效過(guò)程管理流程化績(jī)效過(guò)程管理流程化34功能優(yōu)勢(shì)體系靈活，適應(yīng)管理差異流程清晰，實(shí)施高效快捷

績(jī)效自助，執(zhí)行管理便利績(jī)效分析，輔助管理診斷反饋應(yīng)用，促進(jìn)績(jī)效提升功能優(yōu)勢(shì)體系靈活，適應(yīng)管理差異35績(jī)效自助，執(zhí)行管理便利

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自評(píng)自查、上傳述職報(bào)告，為評(píng)估提供參考數(shù)據(jù)網(wǎng)上在線打分、對(duì)標(biāo)檢查，使評(píng)估更為方便隨時(shí)查看打分狀態(tài)，掌握考核進(jìn)度，確保工作按時(shí)完成

績(jī)效自助，執(zhí)行管理便利通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自評(píng)自查、上傳述職報(bào)告，為評(píng)36自評(píng)自查、上傳述職報(bào)告自評(píng)自查、上傳述職報(bào)告37績(jī)效自助，執(zhí)行管理便利通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自評(píng)自查、上傳述職報(bào)告，為評(píng)估提供參考數(shù)據(jù)

網(wǎng)上在線打分、對(duì)標(biāo)檢查，使評(píng)估更為方便隨時(shí)查看打分狀態(tài)，掌握考核進(jìn)度，確保工作按時(shí)完成

績(jī)效自助，執(zhí)行管理便利通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自評(píng)自查、上傳述職報(bào)告，為評(píng)38績(jī)效評(píng)估----界面1績(jī)效評(píng)估----界面139績(jī)效評(píng)估----界面2點(diǎn)擊進(jìn)入可記錄該項(xiàng)指標(biāo)的執(zhí)行情況績(jī)效評(píng)估----界面2點(diǎn)擊進(jìn)入可記錄該項(xiàng)指標(biāo)的執(zhí)行情況40績(jī)效自助，執(zhí)行管理便利通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自評(píng)自查、上傳述職報(bào)告，為評(píng)估提供參考數(shù)據(jù)網(wǎng)上在線打分、對(duì)標(biāo)檢查，使評(píng)估更為方便

隨時(shí)查看打分狀態(tài)，掌握考核進(jìn)度，確保工作按時(shí)完成

績(jī)效自助，執(zhí)行管理便利通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自評(píng)自查、上傳述職報(bào)告，為評(píng)41績(jī)效進(jìn)度查詢通過(guò)進(jìn)度查詢，可查看到有哪些人未評(píng)分、未自評(píng)，便于工作催辦績(jī)效進(jìn)度查詢通過(guò)進(jìn)度查詢，可查看到有哪些人未評(píng)分、未自評(píng)，便42功能優(yōu)勢(shì)體系靈活，適應(yīng)管理差異流程清晰，實(shí)施高效快捷績(jī)效自助，執(zhí)行管理便利

績(jī)效分析，輔助管理診斷反饋應(yīng)用，促進(jìn)績(jī)效提升功能優(yōu)勢(shì)體系靈活，適應(yīng)管理差異43績(jī)效分析，輔助管理診斷單人績(jī)效對(duì)比分析，反映績(jī)效差距，促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)

多人績(jī)效對(duì)比分析，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)和選拔培養(yǎng)提供參考績(jī)效指標(biāo)趨勢(shì)分析，直觀了解個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的績(jī)效變化

績(jī)效分析，輔助管理診斷單人績(jī)效對(duì)比分析，反映績(jī)效差距，促進(jìn)44績(jī)效分析，輔助管理診斷績(jī)效分析，輔助管理診斷45績(jī)效分析，輔助管理診斷績(jī)效分析，輔助管理診斷46功能優(yōu)勢(shì)體系靈活，適應(yīng)管理差異流程清晰，實(shí)施高效快捷績(jī)效自助，執(zhí)行管理便利績(jī)效分析，輔助管理診斷

反饋應(yīng)用，促進(jìn)績(jī)效提升功能優(yōu)勢(shì)體系靈活，適應(yīng)管理差異47反饋應(yīng)用，促進(jìn)績(jī)效提升

在線進(jìn)行績(jī)效結(jié)果反饋，幫助員工及時(shí)改進(jìn)績(jī)效

在線查看考核主體所提的建議及意見績(jī)效結(jié)果和薪酬相關(guān)聯(lián)，促進(jìn)組織績(jī)效持續(xù)提升

反饋應(yīng)用，促進(jìn)績(jī)效提升在線進(jìn)行績(jī)效結(jié)果反饋，幫助員工及時(shí)改48反饋應(yīng)用，促進(jìn)績(jī)效提升反饋應(yīng)用，促進(jìn)績(jī)效提升49反饋應(yīng)用，促進(jìn)績(jī)效提升反饋應(yīng)用，促進(jìn)績(jī)效提升50反饋應(yīng)用，促進(jìn)績(jī)效提升反饋應(yīng)用，促進(jìn)績(jī)效提升51技術(shù)優(yōu)勢(shì)基于WEB的應(yīng)用基于WEB技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)的多層B/S/S結(jié)構(gòu)。特點(diǎn)：集中化管理和維護(hù)，客戶端的免安裝和零維護(hù)，極大的降低了企業(yè)的維護(hù)成本。技術(shù)優(yōu)勢(shì)基于WEB的應(yīng)用基于WEB技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)的多層B/S/52技術(shù)優(yōu)勢(shì)開放的、可擴(kuò)展的應(yīng)用基于平臺(tái)化研發(fā)，為單位提供的是一個(gè)績(jī)效協(xié)同平臺(tái)，支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上充分考慮系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)展性。支持各種導(dǎo)入導(dǎo)出功能。技術(shù)優(yōu)勢(shì)開放的、可擴(kuò)展的應(yīng)用基于平臺(tái)化研發(fā)，為單位提供的是一53技術(shù)優(yōu)勢(shì)與其它應(yīng)用的集成單點(diǎn)登錄辦公自動(dòng)化系統(tǒng)短信服務(wù)同時(shí)提供深層次數(shù)據(jù)共享服務(wù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)與其它應(yīng)用的集成單點(diǎn)登錄54技術(shù)優(yōu)勢(shì)高度的安全性應(yīng)用采用B/S/S多層結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)代碼全部放于服務(wù)器上，只有系統(tǒng)管理人員才能更改及部署代碼。只有運(yùn)行在服務(wù)器上的代碼才可以訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶端不能直接訪問(wèn)，這樣可以保證服務(wù)器安全。應(yīng)用程序在功能、數(shù)據(jù)權(quán)限以及績(jī)效考評(píng)中涉及的私密性等方面進(jìn)行了有效設(shè)計(jì)，提高了應(yīng)用程序本身的安全性。技術(shù)優(yōu)勢(shì)高度的安全性應(yīng)用采用B/S/S多層結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)代碼全部55技術(shù)優(yōu)勢(shì)高度的可靠性應(yīng)用應(yīng)用程序在并發(fā)控制、容錯(cuò)、日志處理等方面進(jìn)行了有效的設(shè)計(jì)，提高了應(yīng)用程序本身的可靠性。系統(tǒng)有自檢與自恢復(fù)能力，并通過(guò)動(dòng)態(tài)的監(jiān)控能力提供故障快速排除的手段。技術(shù)優(yōu)勢(shì)高度的可靠性應(yīng)用應(yīng)用程序在并發(fā)控制、容錯(cuò)、日志處理等56成功案例成功案例57成功案例中國(guó)民生銀行西安分行

2005年使用金銳績(jī)效管理系統(tǒng)至今，連續(xù)6年使用，季度考核運(yùn)用金銳績(jī)效系統(tǒng)實(shí)施員工綜合素質(zhì)考核、機(jī)構(gòu)服務(wù)滿意度考核

單位人數(shù)：800多人

實(shí)施特色：放棄總行的SAP系統(tǒng)中績(jī)效考核部分而選擇金銳

成功案例中國(guó)民生銀行西安分行58成功案例寧波港吉碼頭有限公司（寧波港下屬公司）

2007年使用金銳績(jī)效管理系統(tǒng)至今，連續(xù)4年使用，月度考核。運(yùn)用金銳績(jī)效系統(tǒng)實(shí)施全員考核，包括中層干部，職能部門管理人員，一線操作保障員工。

單位人數(shù)：1000多人。

實(shí)施特色：分級(jí)考核、集成集團(tuán)短信平