優(yōu)化門診就診流程的措施

優(yōu)化門診就診流程的措施1、實(shí)行“預(yù)約掛號(hào)”“預(yù)約診療”服務(wù)，采取門診窗口現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、12320健康服務(wù)熱線預(yù)約電話預(yù)約自助機(jī)預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約多種方式，并加強(qiáng)對(duì)“預(yù)約掛號(hào)”“預(yù)約診療”服務(wù)的宣傳力度，引導(dǎo)患者有針對(duì)性有目的性地在合理時(shí)間段通過(guò)事先診的排序和就診的患。2、門診實(shí)行彈性工作制，夏季時(shí)間長(zhǎng)，病人多，號(hào)，提前出診。掛號(hào)窗口B超室登崗室7點(diǎn)30分提前上班，提前分流處置病人。3T叫婦超聲科候診區(qū)了液晶電視讓病人坐在候診椅上安心等候。4、分樓層收費(fèi)，減輕門診大廳收費(fèi)窗口壓力，縮短排隊(duì)時(shí)間，在診室較多，病人二樓、三樓增設(shè)收費(fèi)窗口。5、高峰時(shí)段加派專家出診，門診各部門延長(zhǎng)工作時(shí)間，實(shí)行延時(shí)診療延時(shí)檢查服務(wù)要求出診專家須看完掛號(hào)候診的患者方可下班要求B超室等檢查部門須作完已繳費(fèi)待檢的患者方可下班注射室、換藥室須處理完全部病班。6、實(shí)行無(wú)假日門診、無(wú)假日檢查，周六專家門診全，周日開放部分較多的專家門診流緩解星期一病峰。7、實(shí)行門診掛號(hào)、繳費(fèi)“一卡通”自助服務(wù)，門診各樓層配置了自窗先。8、在門急診開設(shè)了便民簡(jiǎn)易門診，為那些只開藥、做簡(jiǎn)單檢查的患者24小時(shí)服務(wù)，節(jié)省候診時(shí)間，同時(shí)緩解門診工作壓力。9、醫(yī)技輔助科室檢驗(yàn)報(bào)告單及時(shí)發(fā)放，在各樓層增設(shè)檢驗(yàn)報(bào)告單自助查詢打印機(jī)，患者等候時(shí)間。10實(shí)行流動(dòng)導(dǎo)診服務(wù)每天安導(dǎo)診人員在門診大廳及各診區(qū)為患者提供咨詢、導(dǎo)診服務(wù)。及時(shí)疏導(dǎo)分流維持就診秩序。11、準(zhǔn)確公示門診各科掛號(hào)信息，如有變換新。12門診各區(qū)域合理懸掛路線引導(dǎo)標(biāo)識(shí)減少病人在各部門之間的無(wú)效移動(dòng)時(shí)間加提示和警示牌掛號(hào)告示診室樓診室序號(hào)，繳費(fèi)單示檢查檢驗(yàn)科室和樓層位置門診病歷上告示各樓層的科室分布和專家出診時(shí)間。13者并將以上內(nèi)容以及