深圳市物業(yè)管理協(xié)議

一、協(xié)議的目的本協(xié)議旨在明確深圳市物業(yè)管理服務(wù)方與物業(yè)業(yè)主之間的權(quán)利和義務(wù)，建立穩(wěn)定、和諧的物業(yè)管理服務(wù)關(guān)系，確保物業(yè)管理服務(wù)高效、有序地開展。二、協(xié)議的主體和范圍物業(yè)管理服務(wù)方：制定并執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃，按照國(guó)家、省、市、區(qū)有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)和政策要求，為物業(yè)業(yè)主提供物業(yè)管理的綜合服務(wù)；物業(yè)業(yè)主：包括住宅業(yè)主和商業(yè)業(yè)主，與物業(yè)管理服務(wù)方簽訂本協(xié)議，并按約定向物業(yè)管理服務(wù)方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；物業(yè)管理服務(wù)的范圍：為物業(yè)業(yè)主提供建筑物維修、保養(yǎng)和日常管理服務(wù)，包括但不限于：（1）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：包括清潔衛(wèi)生、垃圾處理、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)；（2）安全管理服務(wù)：包括安保巡視、消防檢查、安全隱患排查等服務(wù)；（3）設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)：包括設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、維修、更換等服務(wù)；（4）管理信息服務(wù)：包括收集、整理、反饋管理信息等服務(wù)。三、協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)物業(yè)管理服務(wù)方的權(quán)利和義務(wù)（1）在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)開展物業(yè)管理服務(wù)工作，維護(hù)物業(yè)建筑物的正常運(yùn)行；（2）按照合同約定及時(shí)、高效地解決物業(yè)業(yè)主提出的問題和反映的意見；（3）保護(hù)物業(yè)業(yè)主的安全和合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)建筑物的安全和公共秩序；（4）及時(shí)向物業(yè)業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)信息和情況，接受物業(yè)業(yè)主的監(jiān)督和檢查；（5）按合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)提供服務(wù)。物業(yè)業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)（1）按照約定向物業(yè)管理服務(wù)方及時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）保護(hù)物業(yè)建筑物的統(tǒng)一形象和公共設(shè)施，不得隨意制造噪音、污染等；（3）根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)方的要求和規(guī)定，按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用；（4）尊重物業(yè)管理服務(wù)方的工作人員，不得干擾、阻撓物業(yè)管理工作的正常開展。四、協(xié)議的費(fèi)用支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收取方式由雙方協(xié)商確定，可以按季度、半年度或年度收取。物業(yè)業(yè)主在支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用時(shí)，需按時(shí)、足額支付，拖欠費(fèi)用的，物業(yè)管理服務(wù)方有權(quán)停止服務(wù)，直到費(fèi)用清算為止。五、協(xié)議的期限和解除本協(xié)議從簽署之日起生效，有效期為一年，到期后，雙方如無異議可繼續(xù)履行。如有一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方書面通知后，應(yīng)及時(shí)采取措施糾正，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)消除不良后果。對(duì)于另一方遭受的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、協(xié)議的補(bǔ)充和修改若本協(xié)議因各種原因需要進(jìn)行補(bǔ)充和修改，雙方應(yīng)另行協(xié)商、簽署補(bǔ)充協(xié)議。七、協(xié)議的爭(zhēng)議解決雙方在履行合同中如有糾紛，應(yīng)協(xié)商解決。如無法解決，雙方可以協(xié)商選擇調(diào)解、仲裁或提起訴訟。八、協(xié)議的附則