護(hù)士培訓(xùn)方案（14篇）

第護(hù)士培訓(xùn)方案（14篇）

護(hù)士培訓(xùn)方案（精選14篇）

護(hù)士培訓(xùn)方案篇1

一、培訓(xùn)目的：

通過(guò)對(duì)不同層次的護(hù)理人員實(shí)行分層次分崗位培養(yǎng)和評(píng)價(jià)，建立以臨床和專業(yè)成長(zhǎng)需要為中心的系統(tǒng)化護(hù)理在職培訓(xùn)體系，對(duì)腫瘤科的不同階段各級(jí)護(hù)士的分層培訓(xùn)，掌握從事腫瘤科護(hù)理工作的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能；具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、溝通交流能力、應(yīng)急處理能力和落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理所需的專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助放化療、晚期腫瘤患者的心理護(hù)理、健康教育以及康復(fù)指導(dǎo)等護(hù)理服務(wù)能力；提高腫瘤科護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)與能力，促進(jìn)護(hù)理人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃，繼而為患者提供更為安全、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，加快腫瘤?？谱o(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)。

二、培訓(xùn)實(shí)施方案：

（一）N0護(hù)士（新進(jìn)入護(hù)理崗位工作未滿1年的.護(hù)士）

培訓(xùn)目標(biāo)

熟悉腫瘤科日常工作的流程，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)范。熟悉并在老師指導(dǎo)下進(jìn)行一般病人的照護(hù)，并掌握腫瘤?？苹颊叩淖o(hù)理特點(diǎn)。

培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容：

（1）護(hù)理評(píng)估、質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)。

（2）各項(xiàng)常用規(guī)章制度及規(guī)范。

（3）日常工作流程、?？谱o(hù)理常規(guī)、基本知識(shí)和操作技能。

培訓(xùn)方法

（1）實(shí)行導(dǎo)師制帶教，護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排具有帶教資格的老師進(jìn)行專人帶教，責(zé)任到人。（2）通過(guò)開(kāi)展科室分層業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、每周晨間提問(wèn)來(lái)提高基礎(chǔ)知識(shí)以及腫瘤專業(yè)知識(shí)。（3）完成一般腫瘤患者病人的照護(hù)，通過(guò)參加三級(jí)查房分析評(píng)估確立病人的健康問(wèn)題，提供整體護(hù)理，熟悉并掌握腫瘤患者的放化療護(hù)理以及PICC置管的護(hù)理。

（4）運(yùn)用合適的溝通方法，培養(yǎng)護(hù)士的情商，學(xué)習(xí)與病人家屬及同事之間的溝通交流技巧，知曉晚期腫瘤患者的心理護(hù)理。

（5）培訓(xùn)掌握新增及修改的規(guī)章制度及規(guī)范。

（6）根據(jù)N0護(hù)士考核要求定期進(jìn)行科級(jí)操作、理論及應(yīng)急能力的培訓(xùn)及考核。

考核方法

（1）按新入職護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)考核要求，進(jìn)行具體落實(shí)實(shí)施。

（2）基本素質(zhì)考核：包括勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)態(tài)度、工作態(tài)度等內(nèi)容，結(jié)合病人滿意度調(diào)查結(jié)果，有無(wú)表?yè)P(yáng)，有無(wú)糾紛投訴等，由護(hù)士長(zhǎng)記錄平時(shí)成績(jī)。

護(hù)士培訓(xùn)方案篇2

隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸開(kāi)放，醫(yī)療行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化，醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)也需要不斷提升。規(guī)范和整合服務(wù)行為，已成為提升醫(yī)院形象和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。因此，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)勢(shì)在必行。

培訓(xùn)老師：鞏義市人民醫(yī)院培訓(xùn)對(duì)象：全體護(hù)理人員。

培訓(xùn)方式：通過(guò)老師講解、現(xiàn)場(chǎng)觀看、情景演練、問(wèn)題解答等方式，使護(hù)理人員在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。

培訓(xùn)目的：

1.通過(guò)培訓(xùn)使護(hù)士了解醫(yī)院服務(wù)禮儀的重要性；

2.通過(guò)培訓(xùn)使護(hù)士掌握基本的醫(yī)院服務(wù)禮儀要點(diǎn)及規(guī)范；

3.通過(guò)培訓(xùn)使護(hù)士懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適合的護(hù)士專業(yè)形象；

4.通過(guò)培訓(xùn)使護(hù)士改善自己的儀容和職業(yè)著裝，塑造護(hù)士服務(wù)形象。

護(hù)士禮儀課程內(nèi)容：

一、禮儀的概述：

1.禮儀的概念性；

2.禮儀的適用范圍。

二、護(hù)士形象塑造：

儀容規(guī)范：

⑴發(fā)型發(fā)式；

⑵面容要求；

⑶肢體要求；

⑷個(gè)人衛(wèi)生。

2.表情規(guī)范：

⑴微笑服務(wù)訓(xùn)練；

⑵注重眼神交流。

3.工作裝規(guī)范：

⑴基本著裝規(guī)范；

⑵西裝及裙裝的穿著規(guī)范。

三、護(hù)士?jī)x表規(guī)范

⑴工作站姿規(guī)范

⑵工作走姿規(guī)范

⑶工作坐姿規(guī)范

⑷蹲姿規(guī)范

⑸手勢(shì)規(guī)范

①基本手勢(shì)

②禁忌手勢(shì)

__醫(yī)院護(hù)理部20__年4月9日

陽(yáng)光醫(yī)院關(guān)于成立全面質(zhì)量督查小組的通知

各科室：

為了全面提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，確保各項(xiàng)制度的`貫徹落實(shí)，醫(yī)院特成立全面質(zhì)量督查小組，組成如下：

組長(zhǎng)：曲鋒杰

副組長(zhǎng)：郜守萬(wàn)周武營(yíng)張長(zhǎng)松劉詩(shī)清成員：李銀山張冬梅劉果張會(huì)賢

督查小組由院辦公室負(fù)責(zé)召集成員，每周至少兩次到各科室督導(dǎo)檢查工作，督查內(nèi)容為本周重點(diǎn)工作的落實(shí)及各項(xiàng)制度、操作規(guī)范的執(zhí)行情況，督查結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤。希望各科室認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

醫(yī)務(wù)科4月份工作安排

依照20__年全年工作計(jì)劃，4月份醫(yī)療工作重點(diǎn)放在病歷書(shū)寫規(guī)范培訓(xùn)及醫(yī)療核心制度的掌握，4月10日下午，對(duì)全院醫(yī)生進(jìn)行病歷書(shū)寫規(guī)范培訓(xùn)，首先由劉院長(zhǎng)針對(duì)既往病歷書(shū)寫中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，然后集中觀看新版病歷書(shū)寫規(guī)范，各科室病歷要按照書(shū)寫規(guī)范新模板進(jìn)行書(shū)寫。醫(yī)療核心制度已下發(fā)到科室，人手一冊(cè)，督查小組每周到科室提問(wèn)醫(yī)生，每次提問(wèn)1-2條，4月23、24日下午組織全體醫(yī)生對(duì)核心制度進(jìn)行考試，對(duì)不合格者進(jìn)行補(bǔ)考，直至全部掌握。年齡超過(guò)45周歲的醫(yī)生，可不參加考試，但必須熟悉核心制度內(nèi)容，認(rèn)真執(zhí)行核心制度。

鞏義市陽(yáng)光醫(yī)院與解放軍153醫(yī)院軍地共建協(xié)作醫(yī)院

護(hù)士培訓(xùn)方案篇3

第六講、導(dǎo)診護(hù)士的魅力語(yǔ)言

一、職業(yè)語(yǔ)言應(yīng)具備四性

1.文明性

2.安慰性

3.治療性

4.規(guī)范性

二、護(hù)理文明服務(wù)“七聲”

1.患者初到有迎聲

2.進(jìn)行治療有稱呼聲

3.操作失誤有道歉聲

4.與患者合作有謝聲

5.遇到患者有詢問(wèn)聲

6.接電話時(shí)有問(wèn)候聲

7.患者出院有送聲

三、護(hù)理文明服務(wù)“五心”

1.對(duì)待患者誠(chéng)心

2.接待患者熱心

3.聽(tīng)取意見(jiàn)虛心

4.解釋工作耐心

5.護(hù)理服務(wù)細(xì)心

第七講：導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)流程語(yǔ)言行為規(guī)范

1.病患及家屬進(jìn)入門診大門

2.患者來(lái)到導(dǎo)診護(hù)士臺(tái)

3.對(duì)不熟悉醫(yī)院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者

4.對(duì)急診患者、病情危急患者的家屬或心情緊張者

5.對(duì)老年、行動(dòng)不便患者

6.患者來(lái)就診發(fā)現(xiàn)專家休息或停診

7.患者就診發(fā)現(xiàn)專家不在、又不肯讓其他專家接診病人拒絕另請(qǐng)專家診治

第八講、導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)流程

一、工作時(shí)要做到三輕

1.說(shuō)話輕

2.走路輕

3.開(kāi)關(guān)門聲輕

二、不同場(chǎng)所的禮儀

1.在辦公室

1.1基本原則：尊重、端莊、大度、協(xié)作

2.在病房

2.1基本原則：禮貌、穩(wěn)重、細(xì)致、耐心

3.在走廊和醫(yī)院院內(nèi)

3.1基本原則：規(guī)范、禮讓、穩(wěn)重、大方

三、接待門診、急診患者的禮儀技巧

1.迎接禮貌、熱情

2.指示明確、清晰

3.迅速反應(yīng)，沉著果斷

四、接待不同患者的技巧

1.接待孕婦的禮儀技巧

2.接待老年患者的禮儀技巧

3.接待年輕患者的禮儀技巧

4.接待患兒的禮儀技巧

五、導(dǎo)診護(hù)士的“七不準(zhǔn)”

1.不準(zhǔn)吃零食、干私事;

2.不準(zhǔn)閑聊、打鬧、高聲喧嘩;

3.不準(zhǔn)看書(shū)、看報(bào)、看電視;

4.不準(zhǔn)約會(huì)私人客人;

5.不準(zhǔn)對(duì)病人不理不睬;

6.不準(zhǔn)索取病人禮物;

7.不準(zhǔn)與病人頂撞吵架;

第九講、結(jié)束語(yǔ)

服務(wù)從心開(kāi)始，是醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)的具體體現(xiàn)。微笑是一把神奇的金鑰匙，可以打開(kāi)心靈的鑰匙。微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是友好和平的代名詞，它使我們的生活變得更加美好和溫馨。微笑一下并不費(fèi)力，卻產(chǎn)生無(wú)窮魅力;受惠者成為富有，施予者并不變窮。微笑，是仁愛(ài)的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂(lè)的源泉，是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。

二、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與管理課程(醫(yī)院各科室主任以上管理人員)

序號(hào)課題天數(shù)

1《醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造》2天

2《醫(yī)院科室主任綜合技能提升訓(xùn)練》2天

3《醫(yī)院管理溝通與沖突處理》2天

4《醫(yī)院部署教育與有效激勵(lì)》2天

5《醫(yī)院危機(jī)公關(guān)處理》2天

6《現(xiàn)代醫(yī)院贏在高效執(zhí)行力》2天

7《醫(yī)院管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》2天

8《醫(yī)院管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)》2天

八、導(dǎo)診護(hù)士工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一)導(dǎo)診護(hù)士職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)

基本要求：規(guī)范、整潔、職業(yè)化。

1.工作服整潔、無(wú)污漬、勤換洗、適體平直、有破損或脫鈕扣的情況及時(shí)縫補(bǔ)。

2.襯衣不露在工作服外，不卷褲挽袖、不穿拖鞋上班。

3.正確配戴服務(wù)標(biāo)志牌(左上衣口袋)。

4.上班時(shí)間不戴墨鏡、太陽(yáng)鏡、手鐲、戒指、有墜耳環(huán)、不留長(zhǎng)指甲、不染指甲、頭發(fā)不披肩，化淡妝。

二、導(dǎo)診護(hù)士工作行為標(biāo)準(zhǔn)

基本要求：文雅、莊重、無(wú)體味、無(wú)口腔異味健康、大方得體。

站姿：

1.軀干：挺胸、收腹、緊臀、頸項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜。

2.面部：微笑、目視前方，面部肌肉放松。

3.四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開(kāi)，手指落在同側(cè)褲縫處或交_輕放于小腹處，右手在左手上方。兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。

4.忌：抬頭傲視、謔浪笑傲、身體顛晃，手卡著腰、輕佻或佝僂。

坐姿：

1.上身端正挺直、兩肩稍后展，兩腿并攏后收。入座離座動(dòng)作要輕，避免座椅傾倒震動(dòng)或發(fā)出響聲。雙腳著地，兩腿內(nèi)收，兩腳平行。

2.忌：身體扭曲，趴在桌上;一雙胳膊架在椅背上，翹二郎腿，脫鞋，將腳放在桌上或凳上。

行姿：

1.上身保持正確的姿勢(shì)，身體重心不偏不倚，兩臂前后自然均勻擺動(dòng)，前擺時(shí)要肘微屈，不甩手臂，后擺時(shí)不甩手腕，昂首、挺胸、收腹，步速略快。

2.行走時(shí)步伐適中，宜小步，不宜大步流星或走廊內(nèi)奔跑，或腳拖著地行走。

3.幾人同行，不要大聲嘻笑或并排行走，以免影響患者通行。

4.狹窄處主動(dòng)為患者讓路，不可搶行，走路時(shí)不可哼歌曲，吹口哨或哚腳。

5.走廊、樓梯等公共通道靠左而行，不宜在走廊中間大搖大擺。

6.工作需要快步行走時(shí)，上半身保持平穩(wěn)，兩腳步幅不宜過(guò)大，頻率不過(guò)快，舒展自如略帶輕盈。

三、導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)語(yǔ)言要求

語(yǔ)言優(yōu)質(zhì)服務(wù)基本要求：

1.語(yǔ)言選擇：根據(jù)患者的語(yǔ)言習(xí)慣，應(yīng)盡量采用相同的語(yǔ)言或方言與患者交流，讓患者有一種親切感、親近感，有利于在診療過(guò)程中得到患者的配合與支持，同時(shí)也樹(shù)立患者對(duì)醫(yī)院的.良好印象，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度與信任度。

2.語(yǔ)調(diào)：語(yǔ)音輕柔，吐字要清楚;語(yǔ)調(diào)呈升調(diào)，讓患者從語(yǔ)調(diào)中體會(huì)到你的熱情。

3.忌：一句話前半部分清楚洪亮，后半部分聲音模糊微弱。

4.語(yǔ)速：語(yǔ)速適中，節(jié)奏感要強(qiáng)，對(duì)于老年患者和語(yǔ)言障礙的患者，更要耐心傾聽(tīng)、交流語(yǔ)速盡量緩慢。

常用的禮貌用語(yǔ)：

1.常用交談?dòng)谜Z(yǔ)：

1.1問(wèn)候語(yǔ)言：歡迎、歡迎您、您早、早上(中午、晚上)好

1.2道歉語(yǔ)言：請(qǐng)您稍候、讓您久等了、對(duì)不起、實(shí)在對(duì)不起、抱歉、實(shí)在抱歉、請(qǐng)不要著急、慢慢說(shuō)，有事我會(huì)盡力幫助您的。

1.3接待語(yǔ)言：請(qǐng)問(wèn)，有什么需要幫助嗎?請(qǐng)會(huì)、請(qǐng)到這來(lái)、您哪里不舒服、我馬上就過(guò)來(lái)，讓您久等了。

1.4道別語(yǔ)言：不用客氣、這是我應(yīng)該做的，請(qǐng)您按時(shí)服藥、有疑問(wèn)隨時(shí)和我們聯(lián)系，請(qǐng)您按時(shí)來(lái)復(fù)診、慢走、祝您健康、祝您早日康復(fù)!

2.常用的稱呼用語(yǔ)：

2.1一般稱呼：先生、小姐、女士、同志、師傅、老大爺、阿婆、老伯、阿姨、小朋友。

2.2特殊稱呼：首長(zhǎng)、經(jīng)理、主任~~

3.交談時(shí)的注意事項(xiàng)：

3.1交談時(shí)：用柔和的目光注視對(duì)方、面帶微笑，并通過(guò)點(diǎn)頭表示理解患者。

3.2講話時(shí)：“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“您”、“謝謝”、“不用客氣”等禮貌用語(yǔ)要經(jīng)常使用;不要隨意打斷患者的話題，如果患者講話抓不住主題，應(yīng)引導(dǎo)患者向自己需要了解的話題轉(zhuǎn)變，不宜說(shuō)“夠了”、“我知道了”之類的語(yǔ)言。

總之：在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)提倡文明熱情“五聲”：迎接聲、稱呼聲、關(guān)心聲、致歉聲、送別聲;杜絕粗俗冷淡“五聲”：蔑視聲、煩躁聲、否定聲、斗氣聲、爭(zhēng)吵聲。

四、導(dǎo)診護(hù)士崗位工作服務(wù)語(yǔ)言參考

1.患者來(lái)到導(dǎo)醫(yī)臺(tái)

您好!請(qǐng)問(wèn)您哪里不舒服?請(qǐng)問(wèn)您看哪個(gè)科?(或看哪位專家?)。請(qǐng)您填一下病歷。然后到掛號(hào)處掛號(hào)。

掛號(hào)后坐電梯到樓就診。樓有導(dǎo)醫(yī)為您提供服務(wù)。

主動(dòng)、熱情、目視對(duì)方、態(tài)度和藹。

2.對(duì)不熟悉醫(yī)院看病程序和環(huán)境的急診或初診患者

(稱呼)：您好?請(qǐng)問(wèn)您要看什么病?主任是看病的專家。他(她)在樓開(kāi)診，請(qǐng)您帶好病歷，我?guī)竭@邊掛號(hào)(送患者至電梯門口)。

請(qǐng)您拿好病歷，坐電梯到樓就診，有樓層導(dǎo)醫(yī)會(huì)幫助您的。

態(tài)度熱情、誠(chéng)懇、面帶微笑。對(duì)初診患者的優(yōu)質(zhì)接待尤其重要、優(yōu)質(zhì)接待會(huì)形成良好的第一印象。

3.對(duì)老年、行動(dòng)不便患者

(稱呼)，小心路滑，不用急，慢慢走。上前攙扶、送到大門口或電梯口。

護(hù)士培訓(xùn)方案篇4

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》、《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20__-20__年）》，進(jìn)一步完善我院護(hù)理人才培養(yǎng)體系，提高護(hù)理人員專科護(hù)理水平，根據(jù)《專科護(hù)理領(lǐng)域護(hù)士培訓(xùn)大綱》要求，特制訂我院專科護(hù)士培訓(xùn)方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持護(hù)理工作為人民健康服務(wù)的宗旨，深入貫徹優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高?？谱o(hù)理水平，加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

二、工作目標(biāo)

在我院?？谱o(hù)理領(lǐng)域開(kāi)展?？谱o(hù)士培訓(xùn)工作，培養(yǎng)具有較高業(yè)務(wù)和專長(zhǎng)，能較好解決實(shí)際專科護(hù)理問(wèn)題并指導(dǎo)其他護(hù)士開(kāi)展相關(guān)工作的臨床護(hù)理骨干。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立管理小組，人員如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

四、培訓(xùn)對(duì)象

具備3年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的注冊(cè)護(hù)士。

五、培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)內(nèi)容包括?？评碚摗？萍寄堋？婆R床實(shí)踐等。

具體培訓(xùn)計(jì)劃見(jiàn)附件。

六、規(guī)范?？谱o(hù)士管理和使用

（一）經(jīng)過(guò)專科護(hù)士培訓(xùn)，考核合格者，發(fā)放?？谱o(hù)士資格證書(shū)。

（二）取得?？谱o(hù)士資格的護(hù)士每年從事本專科護(hù)理實(shí)踐時(shí)間應(yīng)達(dá)到個(gè)人臨床工作總時(shí)間的三分之二以上。

（三）專科護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其他護(hù)理人員的`專業(yè)指導(dǎo)，參加院內(nèi)會(huì)診，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講座、護(hù)理查房等，并對(duì)?？谱o(hù)理工作提出完善和改進(jìn)建議。

（四）?？谱o(hù)士應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)掌握本?？谱o(hù)理領(lǐng)域新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法，為院內(nèi)護(hù)士提供有關(guān)的知識(shí)和技能培訓(xùn)。

護(hù)士培訓(xùn)方案篇5

一、目的：

為進(jìn)一步提高我院護(hù)理工作的整體服務(wù)水平，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升社會(huì)人群對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及人性化技術(shù)服務(wù)的滿意度，提升護(hù)士的職業(yè)形象和地位，護(hù)理部組織開(kāi)展本院護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，特制定本方案。

二、實(shí)施方法

1、參加人員：本院在職護(hù)士，屬于訓(xùn)練和參賽對(duì)象。

2、培訓(xùn)時(shí)間：定于6月16日開(kāi)始進(jìn)行培訓(xùn)，

3、培訓(xùn)方式：全院集中及科室自行組織培訓(xùn)相結(jié)合，條件許可請(qǐng)專家指導(dǎo)。

4、內(nèi)容包括：護(hù)士行為規(guī)范如著裝、面部表情、立姿、坐姿、行姿、蹲姿、端治療盤、持治療夾、推治療車、拾物等內(nèi)容。背景音樂(lè)：《把心照亮》。護(hù)士文明用語(yǔ)（包括平時(shí)服務(wù)流程用語(yǔ)，科室按實(shí)際情況自行定）

5、培訓(xùn)效果檢查：于6月23日下午科室選派2名以上護(hù)理人員參加表演，全院護(hù)理人員參與評(píng)分，評(píng)選先進(jìn)個(gè)人及集體，給予精神及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)工作，成立“護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)”活動(dòng)工作小組。

組長(zhǎng)：李艷明

副組長(zhǎng)：區(qū)燕玲

成員：馮月霞、曾梅、麥婉婷、蔣文君、徐嘉寧、張歆鈺、郭麗珊、陳華容、陳銀英、唐艷紅、黃俏莉、蘇煥嫻

四、工作要求

高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室要高度重視，統(tǒng)一思想，積極參與，形成合力，把“護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)”納入科室工作計(jì)劃內(nèi)，認(rèn)真完成培訓(xùn)工作任務(wù)。

獎(jiǎng)優(yōu)激勵(lì)先進(jìn)。培訓(xùn)過(guò)程，進(jìn)行階段性總結(jié)，每半年進(jìn)行一次評(píng)選，選出一個(gè)先進(jìn)集體，2~3名先進(jìn)個(gè)人。（總費(fèi)用2100元）

愿護(hù)士們養(yǎng)成優(yōu)雅的儀姿，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，展示新時(shí)代護(hù)士的.風(fēng)采，全面提高綜合素質(zhì)。

五、附件

護(hù)士禮儀比賽評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

化龍醫(yī)院護(hù)理部

20__年6月8日

附件：

護(hù)士禮儀檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

護(hù)士?jī)x表

1、淡妝修飾自然大方，恰到好處。不戴粗重項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鏈、戒指，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油。4’

2、帽子平整無(wú)折挺立，戴正戴穩(wěn)，高低適中，用白色發(fā)卡固定燕帽。

3、頭發(fā)前不遮眉、后不搭肩、側(cè)不掩耳，梳理整齊盤于腦后，發(fā)飾俗雅端莊

4、工作服腰帶平整，松緊適度，衣扣扣齊。內(nèi)衣的領(lǐng)邊、袖邊和裙邊不外露于護(hù)士服外。

5、鞋和襪平跟或淺坡跟、軟底鞋，鞋色為白色或乳白色；襪色為肉色或淺色，襪口不露在裙擺或褲腳的外面。

站姿

1、站立時(shí)，頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，下頜微向后收。2’

2、兩肩外展，雙臂自然，挺胸收腹，收臀并膝。3’

3、兩腳腳尖距離10—15公分，腳跟距離3—5公分。2’

4、上身自然挺拔。兩臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲，中指對(duì)準(zhǔn)褲縫，或兩手相握于腹部，右手四指在上，握左手食指。3’

坐姿

1、入座輕緩，坐姿端正，左進(jìn)左出，右腳后移半步，稍微側(cè)頭，順眼余光，抬手從腰間往后下理順白大褂下擺，緩緩落座。3’

2、臀部不應(yīng)坐滿座位，約占據(jù)椅面的1/2至2/3的位置。2’

3、入座后雙膝靠攏，或向一側(cè)傾斜；兩臂自然彎曲，兩手心向下，雙手交叉，疊放于大腿上、椅子扶手上或桌面上。3’

4、坐定后上身正直而稍前傾，頭平直而臂貼身，端莊優(yōu)美，自然舒展。2’

走姿

1、眼平視，步履自然輕盈，抬頭、挺胸收腹、肩放松，有節(jié)奏。3’

2、在行進(jìn)過(guò)程中，雙肩保持平穩(wěn)，避免搖晃，兩手臂自然擺動(dòng)，擺動(dòng)的幅度約30°。2’

3、雙腳各自落地在一條直線，不扭動(dòng)臀部；抬足有力，柔步無(wú)聲。3’

4、靠右行，與上級(jí)、就診者相遇，點(diǎn)頭示意致禮2’

護(hù)士持物

1、身體站直，挺胸收腹，雙眼平視前方，雙肩放松，上臂下垂。5’

2、持治療盤肘關(guān)節(jié)呈90°，拇指和食指掌住治療盤中間的兩側(cè)，其余三指分開(kāi)托于盤的底部，與手臂一起用力。不觸及盤的內(nèi)緣，需要開(kāi)門時(shí)不用腳踹門，用后背開(kāi)門。5’

3、持病歷夾一手持夾輕放同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂或輕托病歷夾下方。5’

下蹲拾物

1、下蹲時(shí)左腳在前，右腳稍后，雙腳平行。2’

2、左腳完全著地，小腿基本與地面垂直；右腳腳掌著地，腳跟提起。3’

3、右膝內(nèi)側(cè)緊靠于左小腿的內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿勢(shì)。3’

4、女性應(yīng)靠緊兩腿，男性則可適度分開(kāi)兩腿。臀部向下，右腿支撐身體。2’

推車

1、按照行姿的要求行走。3’

2、抬頭、面向前方，雙眼平視，保持上體正直，挺胸收腹。腰部挺直避免彎曲，身體形成一條直線。4’

3、雙肩應(yīng)保持平穩(wěn)，兩手扶住治療車的兩側(cè)推車。3’

整體效果

禮儀展示自成一體，有創(chuàng)意；動(dòng)作整齊協(xié)調(diào)、優(yōu)美、流暢；表情自然，面帶微笑。

時(shí)間

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成以上動(dòng)作。

總分100

護(hù)士培訓(xùn)方案篇6

一、培訓(xùn)對(duì)象

20__年4月至20__年4月我院新招聘的應(yīng)屆大專生及護(hù)校畢業(yè)的從事護(hù)理工作的護(hù)理人員68名。

二、培訓(xùn)方法

1.建立規(guī)范的培訓(xùn)制度：

(1)組織新護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(2)上崗前新畢業(yè)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

(3)實(shí)行一年內(nèi)輪崗制，培養(yǎng)全科護(hù)理人才。

(4)護(hù)理部專人負(fù)責(zé)，不定期下科室進(jìn)行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。

(5)每輪轉(zhuǎn)一個(gè)科室，由帶教老師填寫一份，抽查、考核成績(jī)及記錄與個(gè)人考核檔案。

(6)定崗前由護(hù)理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績(jī)85分、操作成績(jī)90分以上)，根據(jù)考試成績(jī)并根據(jù)臨床實(shí)踐撰寫一篇論文，達(dá)標(biāo)者才能正式定崗。

2.學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)士禮儀：

組織觀看“護(hù)士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度、熟練的'操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對(duì)病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請(qǐng)本院各科護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士講解護(hù)理工作中常用的溝通技巧、語(yǔ)言技巧、對(duì)護(hù)士的語(yǔ)言要求、語(yǔ)言修養(yǎng)、接診病人時(shí)的文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱情。

3.學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)：

組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實(shí)施細(xì)則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律知識(shí)。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際及歷年積累的有關(guān)資料實(shí)例進(jìn)行講解。使她們認(rèn)識(shí)到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會(huì)加重病情，甚至?xí)＜安∪说纳脖貙⒔o醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來(lái)不可估量的影響，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

4.嚴(yán)守規(guī)則制度：

組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，要求護(hù)士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護(hù)理工作，尤其對(duì)工作中潛在的法律問(wèn)題加倍重視，應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作中正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行深入淺出地講解，使新護(hù)士嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度是保證護(hù)理質(zhì)量的有效措施，必須嚴(yán)格遵循。

護(hù)士培訓(xùn)方案篇7

第一講：醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)流程及規(guī)范

一、導(dǎo)診護(hù)士的職能

1.迎賓

2.禮儀

3.咨詢

4.導(dǎo)診

5.分診

二、導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)流程

1.了解服務(wù)項(xiàng)目

2.了解醫(yī)院特色

3.預(yù)約專家，并確認(rèn)就診時(shí)間

4.做好診前準(zhǔn)備

5.完成就診計(jì)劃

6.診后隨訪

7.健康咨詢服務(wù)

三、導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)要求

1.熱情迎候病人

2.特殊病人的'及時(shí)關(guān)照

3.對(duì)其他部門門給予照顧和幫助

第二講：醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)的原則

一、救死扶傷、盡職盡責(zé);遵守規(guī)定、嚴(yán)格紀(jì)律;

二、互敬互愛(ài)、友好熱情;理解病人、寬以待人;

三、尊重風(fēng)俗、排憂解難;一視同仁、平等對(duì)待;

四、真心誠(chéng)意、貼心服務(wù);行為規(guī)范、文明禮貌。

護(hù)士培訓(xùn)方案篇8

導(dǎo)入：未來(lái)醫(yī)院拼什么

“未來(lái)醫(yī)院拼什么?拼服務(wù)!只有擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫(yī)院，才是患者永遠(yuǎn)去支持的醫(yī)院。只有實(shí)現(xiàn)了患者滿意，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院做大做強(qiáng)的愿望!

第一講：服務(wù)的概念

1.服務(wù)的概念

2.服務(wù)——SERVICE

2.1S：smile微笑—對(duì)每位客戶提供微笑服務(wù)

2.2E：e_cellent出色—將微小服務(wù)做得很出色

2.3R：ready看待—將每位客戶看作是貴賓

2.4I：inviting邀請(qǐng)—誠(chéng)意邀請(qǐng)光臨，顯示敬意

2.5C：creating創(chuàng)造—應(yīng)設(shè)法創(chuàng)造使客戶能享受其熱情服務(wù)的氛圍

2.6E：eye眼光—始終以熱情友好的眼光關(guān)注客戶，預(yù)測(cè)客戶要求，及時(shí)提供服務(wù)，讓客戶時(shí)刻感受到你在關(guān)心自己

第二講：導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)意識(shí)提升

1.什么是服務(wù)意識(shí)

2.服務(wù)意識(shí)的內(nèi)涵

2.1發(fā)自內(nèi)心

2.2一種本能和習(xí)慣

3.服務(wù)意識(shí)的要求

3.1具體

3.2細(xì)節(jié)

3.3務(wù)實(shí)

第三講：優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開(kāi)始

1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵

1.1患者第一的理念

1.2識(shí)別患者的.需求

1.3滿足患者的需求

1.4超出患者的期望

2.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原因

3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)我們的意義

3.1對(duì)工作的熱愛(ài)和自豪感的產(chǎn)生

3.2服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的累積，財(cái)富的回報(bào)

3.3自我素質(zhì)和修養(yǎng)的提升

3.4人際關(guān)系及溝通能力的提升

4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)醫(yī)院的意義

4.1服務(wù)品牌的牢固與樹(shù)立

4.2患者的信任度增強(qiáng)

4.3醫(yī)院壯大的奠基石

5.樹(shù)立服務(wù)新理念

護(hù)士培訓(xùn)方案篇9

第一講：導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)禮儀

1.什么是禮儀?

2.什么是導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)?

3.禮儀在導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)中的必要性

第二講：導(dǎo)診護(hù)士的儀表儀容規(guī)范

一、導(dǎo)診護(hù)士的穿著

1.整潔大方

2.大小長(zhǎng)短適宜

二、工作鞋的選擇

1.軟底、坡跟或平跟

2.顏色以白色或奶白色為主

三、導(dǎo)診護(hù)士戴圓筒帽的發(fā)型

1.前不露劉海

2.后不露發(fā)際

3.頭發(fā)全部放進(jìn)圓筒帽內(nèi)

四、戴燕帽的發(fā)型發(fā)飾

1.短發(fā)

2.長(zhǎng)發(fā)

五、導(dǎo)診護(hù)士的`儀容規(guī)范

1.整體要求

2.化妝原則：以淡妝為主

3.化妝的基本步驟

4.化妝禁忌

第三講：導(dǎo)診護(hù)士舉止規(guī)范

一、總體要求端莊大方

二、挺拔俊秀的站姿

三、穩(wěn)重端莊的坐姿

四、輕盈機(jī)敏的行姿

五、文雅美觀的蹲姿

六、端治療盤姿勢(shì)

七、手勢(shì)規(guī)范

引導(dǎo)時(shí)的手勢(shì)

2.同一手勢(shì)的不同含義

八、開(kāi)關(guān)門禮儀

九、目光禮儀

1.注視對(duì)方的方法

2.目光交流中要避免的

10中眼神

十、微笑無(wú)價(jià)

1.微笑的作用

1.1病人焦慮時(shí)

1.2病人不安時(shí)

1.3病人懷疑時(shí)

2.微笑的練習(xí)

護(hù)士培訓(xùn)方案篇10

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持護(hù)理工作為人民健康服務(wù)的宗旨，深入貫徹優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高專科護(hù)理水平，加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。

二、工作目標(biāo)在我院專科護(hù)理領(lǐng)域開(kāi)展?？谱o(hù)士培訓(xùn)工作，培養(yǎng)具有較高業(yè)務(wù)和專長(zhǎng)，能較好解決實(shí)際專科護(hù)理問(wèn)題并指導(dǎo)其他護(hù)士開(kāi)展相關(guān)工作的臨床護(hù)理骨干。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立管理小組，人員如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：、

四、培訓(xùn)對(duì)象

具備1年以上臨床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)的'注冊(cè)護(hù)士。

五、培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)內(nèi)容包括專科理論、專科技能、專科臨床實(shí)踐等

護(hù)士培訓(xùn)方案篇11

為進(jìn)一步提升肝膽外科護(hù)士的?？浦R(shí)水平，更好的完成科室工作，提高患者滿意度，結(jié)合護(hù)理部20__年培訓(xùn)計(jì)劃，特此制定本年度護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃。

（一）N0級(jí)護(hù)士培訓(xùn)（暫無(wú)）

1、培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）掌握基礎(chǔ)護(hù)理及?？谱o(hù)理常規(guī)。

（2）每月進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，臨床工作中能夠靈活應(yīng)用。

（3）進(jìn)行核心制度培訓(xùn)，能熟練運(yùn)用護(hù)理程序工作。

（4）熟知科室相關(guān)疾病健康宣教知識(shí)。

2、培訓(xùn)方法：

（1）積極參加醫(yī)院、科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及護(hù)理部組織的新護(hù)士培訓(xùn)。

（2）進(jìn)行床旁教學(xué)及晨會(huì)提問(wèn)，高年資護(hù)士可結(jié)合病人進(jìn)行指導(dǎo)或示范操作，并利用晨會(huì)結(jié)合臨床實(shí)際有計(jì)劃地提問(wèn)有關(guān)專科知識(shí)。

（3）定期參加護(hù)理查房，以解決臨床護(hù)理工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)修訂護(hù)理計(jì)劃及護(hù)理查房活動(dòng)，以鞏固和提高醫(yī)學(xué)及護(hù)理知識(shí)。

3、培訓(xùn)重點(diǎn)：

（1）?？瞥Ｒ?jiàn)疾病臨床表現(xiàn)、診治原則、護(hù)理常規(guī)；

（2）肝膽專科護(hù)理知識(shí)和技能；

（3）各種搶救儀器的使用和保養(yǎng)方法；

（4）常見(jiàn)藥物的作用及副作用；

（5）?？瞥Ｒ?jiàn)的護(hù)理問(wèn)題及護(hù)理計(jì)劃。

（二）N1級(jí)護(hù)士培訓(xùn)（李佳微、郎咸芳、朱瑩瑩、魏明瑩、黃博、侯姝弛）

1、培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理及?？谱o(hù)理理論及技術(shù)操作，搶救技術(shù)。

（2）定期進(jìn)行護(hù)理文件書(shū)寫規(guī)范培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫。

（3）每月進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練，加強(qiáng)處理突發(fā)狀況能力。

（4）進(jìn)行核心制度培訓(xùn)，能熟練運(yùn)用護(hù)理程序工作。

（5）培訓(xùn)健康宣教的原則、方法、充實(shí)教育內(nèi)容，提高教育能力。

2、培訓(xùn)方法：

（1）積極參加醫(yī)院、科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加護(hù)理部組織的技能培訓(xùn)。

（2）進(jìn)行床旁教學(xué)及晨會(huì)提問(wèn)，高年資護(hù)士可結(jié)合病人進(jìn)行指導(dǎo)或示范操作，并利用晨會(huì)結(jié)合臨床實(shí)際有計(jì)劃地提問(wèn)有關(guān)專科知識(shí)。

（3）定期參加護(hù)理查房，以解決危重病人中存在的問(wèn)題，通過(guò)修訂護(hù)理計(jì)劃及護(hù)理查房活動(dòng)，以鞏固和提高醫(yī)學(xué)及護(hù)理知識(shí)。

（4）參與臨床突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)，將理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)科室護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力。

3、培訓(xùn)重點(diǎn)：

（1）專科常見(jiàn)疾病臨床表現(xiàn)、診治原則、護(hù)理常規(guī)，危重病人的`搶救配合，重癥監(jiān)護(hù)技術(shù)；

（2）肝膽專科護(hù)理知識(shí)和技能；

（3）各種搶救儀器的使用和保養(yǎng)方法；

（4）護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫；

（5）常見(jiàn)藥物的作用及副作用；

（6）?？瞥Ｒ?jiàn)的護(hù)理問(wèn)題及護(hù)理計(jì)劃；

（三）N2級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)（李歡歡、孫麗娜、韓靜宜、王媛、盧春穎、田欣宇、劉宇、譚璐、李林）

1、培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）有臨床帶教能力，能組織本科護(hù)理會(huì)診，護(hù)理查房。

（2）加強(qiáng)專科理論和?？萍寄埽莆諏?duì)重、危、急病人的搶救和處理問(wèn)題能力。

（3）掌握專科健康教育及與病人的溝通技巧。

（4）了解護(hù)理管理工具及使用方法。

2、培訓(xùn)方法：

（1）參加醫(yī)院及科室開(kāi)展的專科護(hù)士培訓(xùn)，提高?？浦R(shí)。系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)本?？谱o(hù)理理論知識(shí)、操作技能及本專業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)。

（2）學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。

（3）充實(shí)健康宣教內(nèi)容，提高教育能力。

（4）學(xué)習(xí)新技術(shù)、更新護(hù)理理念，將新進(jìn)思想應(yīng)用于護(hù)理工作中。

（5）參加醫(yī)院組織的外派學(xué)習(xí)，接受國(guó)內(nèi)先進(jìn)醫(yī)療理念及護(hù)理技術(shù)。

3、培訓(xùn)重點(diǎn)：

（1）各專科重癥及疑難病人的護(hù)理常規(guī)。

（2）醫(yī)院各項(xiàng)核心制度培訓(xùn)。

（3）問(wèn)題分析與處理：個(gè)案分析、個(gè)案討論、護(hù)理會(huì)診；

（4）加強(qiáng)專科技術(shù)操作培訓(xùn)。

（5）組織及參加護(hù)理教學(xué)、學(xué)生帶教、護(hù)理查房等。

（四）N3級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)（祝飛躍、宋麗媛）

1、培訓(xùn)目標(biāo)：

（1）增強(qiáng)臨床帶教能力，能組織本科護(hù)理會(huì)診，護(hù)理查房、護(hù)理病例討論。

（2）加強(qiáng)專科理論和?？萍寄埽莆諏?duì)重、危、急病人的搶救和處理問(wèn)題能力。

（3）掌握專科健康教育及與病人的溝通技巧。

（4）具有科學(xué)管理病房的能力。

（5）增強(qiáng)管理能力，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科室管理。

2、培訓(xùn)方法：

（1）參加醫(yī)院及科室開(kāi)展的專科護(hù)士培訓(xùn)，提高專科知識(shí)。系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)本?？谱o(hù)理理論知識(shí)、操作技能及本專業(yè)新知識(shí)、新技術(shù)。

（2）學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。

（3）學(xué)習(xí)新技術(shù)、更新護(hù)理理念，將新進(jìn)思想應(yīng)用于護(hù)理工作中。

（4）參加院外的培訓(xùn)及進(jìn)修，了解前沿科技。

3、培訓(xùn)重點(diǎn)：

（1）肝膽科前沿技術(shù)及理念。

（2）醫(yī)院各項(xiàng)核心制度解讀。

（3）護(hù)理管理理念及方法。

護(hù)士培訓(xùn)方案篇12

為加強(qiáng)我院急診科的規(guī)范化建設(shè)和管理，促進(jìn)急診護(hù)理學(xué)的發(fā)展，提高急診醫(yī)療護(hù)理水平，保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和安全，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《護(hù)士條例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本培訓(xùn)方案。

一、目的：

急診科護(hù)士通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，整體水平得到提高，每位護(hù)士隨時(shí)都能投入到急救護(hù)理工作中。有效的保證和提高急診護(hù)士工作效率，使急救護(hù)理工作程序化、規(guī)范化，使病人得到及時(shí)有效的救治，從而促進(jìn)急救護(hù)理隊(duì)伍科學(xué)管理，提高急救工作效率。

二、目標(biāo)：

對(duì)新的急診科護(hù)士進(jìn)行有系統(tǒng)、有組織的急救護(hù)理培訓(xùn)，啟發(fā)護(hù)士盡快掌握急救知識(shí)和技能，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，熟悉急診護(hù)理工作內(nèi)涵及流程，掌握常見(jiàn)危重癥的急救護(hù)理、急診危重癥患者的'監(jiān)護(hù)技術(shù)及急救護(hù)理操作技術(shù)，掌握急診各種搶救設(shè)備、物品及藥品的應(yīng)用及管理，掌握急診患者心理護(hù)理要點(diǎn)及溝通技巧、急診突發(fā)事件的急救。能勝任院前急救、急診分診、急診輸液室、急診留觀室、急診搶救室工作。工作能力考核均達(dá)到合格以上，成為業(yè)務(wù)面廣、應(yīng)變能力強(qiáng)、急救護(hù)理技術(shù)熟練的實(shí)用型急救護(hù)理人才。

三、急診護(hù)士應(yīng)掌握的技術(shù)和技能

1、掌握急診護(hù)理工作內(nèi)涵及流程，急診分診；

2、掌握急診科內(nèi)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則；

3、掌握常見(jiàn)危重癥的急救護(hù)理；

4、掌握創(chuàng)傷患者的急救護(hù)理；

5、掌握急診危重癥患者的監(jiān)護(hù)技術(shù)及急救護(hù)理操作技術(shù)；

6、掌握急診各種搶救設(shè)備、物品及藥品的應(yīng)用和管理；

7、掌握急診患者心理護(hù)理要點(diǎn)及溝通技巧；

8、掌握突發(fā)事件和群傷的急診急救配合、協(xié)調(diào)和管理。

四、培訓(xùn)考核方法

對(duì)新到急診科工作的護(hù)士，由護(hù)士長(zhǎng)指定有5年以上急診科工作經(jīng)驗(yàn)且有帶教經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師以上職稱人員負(fù)責(zé)初到者的代帶教工作?？苾?nèi)有計(jì)劃地組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)急診護(hù)理工作內(nèi)涵及流程、急診科工作制度、急診科護(hù)士職責(zé)、各種急癥的搶救知識(shí)。在指導(dǎo)老師指導(dǎo)下熟悉急診各種搶救設(shè)備、物品及常用急救藥物的使用和管理；熟悉急診病人的接診和分診程序、急診病人的應(yīng)急處理、留觀病人的觀察處理，急診科常見(jiàn)急危重癥病人的急救護(hù)理。進(jìn)行徒手心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管術(shù)、吸痰術(shù)、洗胃術(shù)等急救技術(shù)培訓(xùn)。通過(guò)帶教、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使其盡快適應(yīng)新環(huán)境，勝任新工作。每月進(jìn)行操作或理論考試考核一次，帶教期結(jié)束前予考核、評(píng)價(jià)，并將結(jié)果記錄于“護(hù)士規(guī)范培訓(xùn)考核手冊(cè)”及“急診專科護(hù)士培訓(xùn)考核手冊(cè)”，培訓(xùn)考核、評(píng)價(jià)合格后方能單獨(dú)上崗。

考試考核結(jié)果以（≥90分）、合格（≥80分）、不合格（＜80分進(jìn)行評(píng)定，不合格者需重新培訓(xùn)考核。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

1、急診科各項(xiàng)工作制度和各崗位職責(zé)。

2、急救護(hù)理工作內(nèi)涵、特點(diǎn)及工作流程。

3、急診分診、急救操作技術(shù)。

4、急診各種搶救設(shè)備、物品及常用急救藥物的使用和管理。

5、常見(jiàn)急危重癥的急救護(hù)理。

6、急診科內(nèi)醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則。

7、突發(fā)事件的急救技能和應(yīng)急處理。

8、急診護(hù)士的職業(yè)安全防護(hù)原則。

護(hù)士培訓(xùn)方案篇13

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：

一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會(huì)有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見(jiàn)，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感;既樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹(shù)立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神，只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)來(lái)積累知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？啤⒈究茷橹黧w的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

1、鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。

2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。

3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、?？浦R(shí)進(jìn)展為主。

4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度

1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2、以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅(jiān)持三級(jí)質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的措施，對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競(jìng)爭(zhēng)，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護(hù)理部針對(duì)20年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對(duì)性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級(jí)護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)形不定時(shí)查房。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1、通過(guò)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念，把病人的'呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹(shù)立整體護(hù)理觀念，糾正和克服過(guò)去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計(jì)劃，集醫(yī)院、家庭、社會(huì)等各方面力量，對(duì)病室實(shí)施全身心、全方位，全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

2、對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。

3、5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)舉辦“一切以病人為中心，一切為了方便病人”為主題進(jìn)行演講比賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、在全院開(kāi)展評(píng)選服務(wù)明星活動(dòng)。

六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源

1、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施辦法，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)，減少人力資源浪費(fèi)，避免人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，無(wú)需要時(shí)即休假。

2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算，護(hù)士長(zhǎng)既是決策者，也是參與者，應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到計(jì)劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會(huì)效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個(gè)人收入。

七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

3、急救物品完好率達(dá)100%。

4、護(hù)理文件書(shū)寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

一、培訓(xùn)目的

1、規(guī)范護(hù)理臨床技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化操作技能。

2、熟悉各?？频幕纠碚摵突炯寄埽岣邔？茦I(yè)務(wù)能力。

3、掌握院感基本知識(shí)，提高人際溝通、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理科研能力。

4、幫助新護(hù)士迅速適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，投入護(hù)理工作，保障護(hù)理安全。

5、培養(yǎng)?？谱o(hù)士，強(qiáng)化主管護(hù)師業(yè)務(wù)能力，提高護(hù)士長(zhǎng)管理素質(zhì)。

二、培訓(xùn)規(guī)劃

培訓(xùn)分為五個(gè)方面：基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)、?？茦I(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、新進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)、護(hù)理綜合能力培訓(xùn)、重點(diǎn)護(hù)理人才培養(yǎng)。

三、培訓(xùn)對(duì)象

1、基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)：助理