醫(yī)院院務(wù)公開監(jiān)督考核制度

醫(yī)院院務(wù)公開監(jiān)督考核制度為了進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范我院院務(wù)公開工作，促進(jìn)民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，提高醫(yī)療服務(wù)能力，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求。根據(jù)《中華人民共和國政務(wù)信息公開條例》和《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》等文件精神，制定本監(jiān)督考核制度。一、院務(wù)公開監(jiān)督考核的要求：1.院務(wù)公開堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)效的原則。2.醫(yī)院院務(wù)公開監(jiān)督小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織實(shí)施全院院務(wù)公開的監(jiān)督和考核工作。3.醫(yī)院各職能部門應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮主管職能作用，把院務(wù)公開工作列為對(duì)各科室評(píng)審評(píng)價(jià)、考核評(píng)優(yōu)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)院務(wù)公開工作的監(jiān)督和考核。4.院務(wù)公開考核采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合、明查和暗訪相結(jié)合的辦法。監(jiān)督考核的重點(diǎn)是院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)、公開內(nèi)容、公開時(shí)限、公開方式、公開范圍、公開效果。5.醫(yī)院將院務(wù)公開納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行管理，并作為評(píng)定科室與部門工作成績的重要依據(jù)。二、院務(wù)公開的日常監(jiān)督1.院務(wù)公開日常監(jiān)督是對(duì)醫(yī)院日常院務(wù)公開執(zhí)行情況進(jìn)行的監(jiān)督，包括外部監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督兩種形式。2.院務(wù)公開日常監(jiān)督的主要內(nèi)容是院務(wù)公開實(shí)施情況以及效果。3.衛(wèi)生行政部門、社會(huì)公眾、服務(wù)對(duì)象、媒體、院外監(jiān)督員和有關(guān)單位對(duì)醫(yī)院的院務(wù)公開進(jìn)行外部監(jiān)督。4.醫(yī)院通過設(shè)立投訴舉報(bào)電話、院務(wù)公開欄、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種方式主動(dòng)接受監(jiān)督。三、院務(wù)公開的定期考核（一）院務(wù)公開定期考核是院務(wù)公開監(jiān)督小組定期對(duì)醫(yī)院院務(wù)公開情況的檢查評(píng)估。院務(wù)公開定期考核每半年進(jìn)行一次。（二）定期考核的主要內(nèi)容包括1.組織領(lǐng)導(dǎo)：院務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)體制、協(xié)調(diào)機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)情況；領(lǐng)導(dǎo)和公開機(jī)構(gòu)工作開展情況；年度院務(wù)公開工作目標(biāo)、計(jì)劃和措施的制定和落實(shí)情況；院務(wù)公開納入單位責(zé)任目標(biāo)管理情況等。2.制度建設(shè)：院務(wù)公開工作相關(guān)規(guī)章制度及規(guī)章制度的建立和實(shí)施情況。（三）公開內(nèi)容：1.對(duì)社會(huì)公開情況包括醫(yī)院基本情況、服務(wù)信息（包括服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾等）、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況等。2.對(duì)服務(wù)對(duì)象公開情況包括各種服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等收費(fèi)信息；醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品、儀器設(shè)備檢查以及診療價(jià)格；按規(guī)定提供醫(yī)療文書等信息資料服務(wù)等。3.對(duì)內(nèi)部職工公開情況包括重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金的使用情況；職工權(quán)益保障；藥品、設(shè)備等物資購置情況；領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況等。（四）公開載體建設(shè)：完備的公示場(chǎng)所，職代會(huì)等各類會(huì)議形式，便民手冊(cè)和單位簡介等宣傳資料。電子顯示屏和電子觸摸屏、單位門戶網(wǎng)站和局域網(wǎng)等現(xiàn)代化公開