管理學(xué)楊文士第三版第14章領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課件

第14章領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)浙江工商大學(xué)第14章領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)浙江工商大學(xué)1本章重點：1、掌握領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)。2、了解主要的領(lǐng)導(dǎo)理論及現(xiàn)實意義；了解團隊建設(shè)的內(nèi)容。3、理解領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)。浙江工商大學(xué)本章重點：1、掌握領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)。浙江工商大學(xué)2第1節(jié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究一、性格理論(Traittheories)領(lǐng)導(dǎo)者和普通人有什么區(qū)別？浙江工商大學(xué)第1節(jié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究一、性格理論(Traitth3（一）個性特征的分類身體特征：體力、年齡、身高背景特征：教育、經(jīng)歷、社會地位、社會關(guān)系等智力特征：知識、智商、判斷分析能力等個性特征：熱情、自信、獨立性、外向、機警、果斷等與工作有關(guān)的特征：包括責(zé)任感、首創(chuàng)性、毅力、事業(yè)心等社會特征：指揮能力、合作、聲譽、人際關(guān)系、老練程度等浙江工商大學(xué)（一）個性特征的分類身體特征：體力、年齡、身高浙江工商大學(xué)4（二）吉賽利理論1、個性特征（8種）2、激勵特征（5種)浙江工商大學(xué)（二）吉賽利理論浙江工商大學(xué)5

從40年代開始，特質(zhì)理論不再占主導(dǎo)地位。因為人們發(fā)現(xiàn)，單純的特質(zhì)論對解釋領(lǐng)導(dǎo)來說并不充分，具備恰當(dāng)?shù)奶刭|(zhì)的人更有可能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)人，但還要受到所處的情境因素的影響以及是否采取了正確的活動。浙江工商大學(xué)從40年代開始，特質(zhì)理論不再占主導(dǎo)地位。浙江工商大6二、行為方式理論

40年代末~60年代初，研究者開始把目光從領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)研究轉(zhuǎn)向具體的領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出的行為身上。

有效的領(lǐng)導(dǎo)者的行為是否有什么獨特之處？浙江工商大學(xué)二、行為方式理論浙江工商大學(xué)7（一）三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論

懷特（ralphk.white）和里皮特ronaldlippett領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型1、權(quán)威式(authoritarian)領(lǐng)導(dǎo)者2、民主式(democratic)領(lǐng)導(dǎo)者3、放任式(laissez-faine)領(lǐng)導(dǎo)者浙江工商大學(xué)（一）三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論

懷特（ralphk.whit8（二）領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流p261美國管理學(xué)家坦南鮑姆和施萊特所表達的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流如圖14—1所示。這種連續(xù)流也稱作主管者一非主管者的行為連續(xù)流，他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式有各式各樣，一個適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于環(huán)境和個性。浙江工商大學(xué)（二）領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流p261美國管理學(xué)家坦南鮑姆和施萊特所表達9（三）利克特的4種管理方式工作中心employee-centered員工中心job-centeredⅠ、利用—命令式Ⅱ、溫和—命令式Ⅲ、協(xié)商式Ⅳ、集體參與式浙江工商大學(xué)（三）利克特的4種管理方式浙江工商大學(xué)10

（四）阿吉里斯的不成熟—成熟連續(xù)流

從不成熟的

被動、依賴、方法少、興趣淡、目光短淺、地位從屬、少自知之明

到成熟的

能動、獨立、方法多、興趣濃厚、目光長遠(yuǎn)、地位顯要、有自知之明且能自控領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是幫助員工從不成熟走向成熟浙江工商大學(xué)

（四）阿吉里斯的不成熟—成熟連續(xù)流

從不成熟的浙江工商大學(xué)11

(五）二維構(gòu)面理論(twodimensiontheory)

關(guān)懷定規(guī)浙江工商大學(xué)(五）二維構(gòu)面理論關(guān)懷定規(guī)浙江工商大學(xué)12關(guān)心生產(chǎn)：對組織的各類事項所持的態(tài)度關(guān)心人：對組織中的人所持的態(tài)度（六）布萊克和穆頓的管理方格理論

見下頁P264圖浙江工商大學(xué)（六）布萊克和穆頓的浙江工商大學(xué)1381種領(lǐng)導(dǎo)類型：

1.1貧乏型管理9.1獨裁的任務(wù)型管理1.9鄉(xiāng)村俱樂部式管理9.9戰(zhàn)斗集體型管理5.5中庸型管理對人關(guān)心的程度對工作關(guān)心的程度浙江工商大學(xué)81種領(lǐng)導(dǎo)類型：

1.1貧乏型管理對人關(guān)心的程度對工作關(guān)心141.1—貧乏型：領(lǐng)導(dǎo)者付出最小的努力完成工作9.1—任務(wù)型：領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

1.9—鄉(xiāng)村俱樂部型：領(lǐng)導(dǎo)者只注重關(guān)懷和支持下屬而不關(guān)心任務(wù)效率5.5—中庸之道型：領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣9.9—團隊型：領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合相關(guān)活動來提高任務(wù)效率和員工士氣浙江工商大學(xué)1.1—貧乏型：領(lǐng)導(dǎo)者付出最小的努力完成工作浙江工商大學(xué)15

行為理論對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提出了概念性框架，但問題是：行為理論研究者在正確的領(lǐng)導(dǎo)行為類型與成功績效之間的一致性關(guān)系上的解釋很不成功，他們欠缺對影響成功和失敗的情境因素的考慮。浙江工商大學(xué)浙江工商大學(xué)16三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變（或情境）理論

研究影響領(lǐng)導(dǎo)效果的主要因素。

研究理論很多，其中廣泛認(rèn)可的有幾種——

浙江工商大學(xué)三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變（或情境）理論浙江工商大學(xué)17（一）路徑-目標(biāo)理論

認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬實現(xiàn)他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。

有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明確指明實現(xiàn)工作目標(biāo)的途徑來幫助下屬，并為下屬清理各項障礙和危險，從而使實現(xiàn)目標(biāo)的過程更為容易。豪斯確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為：P265-266浙江工商大學(xué)浙江工商大學(xué)18（二）菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論有效的群體績效取決于與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和情境對領(lǐng)導(dǎo)者的控制和影響程度之間的合理匹配。對領(lǐng)導(dǎo)者的工作影響最大的三個因素：(1)職位權(quán)力（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)（3）領(lǐng)導(dǎo)者與下級的關(guān)系浙江工商大學(xué)（二）菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論浙江工商大學(xué)19

領(lǐng)導(dǎo)—成員關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬信任和尊重的程度。

任務(wù)結(jié)構(gòu)：工作任務(wù)的程序化程度

職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)力(雇傭，解雇，訓(xùn)戒，晉升，加薪等)用這三項權(quán)變量來評估情境，有八種組合，或8種情境類型。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型與情境類型相匹配時會達到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。浙江工商大學(xué)浙江工商大學(xué)20

有利的中等的不利的情境類型 ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧ領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系好好好好差差差差任務(wù)結(jié)構(gòu) 高高低低高高低低職位權(quán)力 強弱強弱強弱強弱1200個群體的研究結(jié)果任務(wù)取向關(guān)系取向情境因素績效浙江工商大學(xué)有21四、新型領(lǐng)導(dǎo)理論-----比以往的理論更為實際的觀點（一）“改革精神”或“超凡魅力”的領(lǐng)導(dǎo)1、巴斯：領(lǐng)導(dǎo)分為兩類—執(zhí)行型和改革型

2、博伊德：五種新的領(lǐng)導(dǎo)技能—預(yù)見、想象、價值觀綜合、授權(quán)、自知或反省。3、豪斯：超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)—權(quán)力大、自信心強、信念堅定、威信高。浙江工商大學(xué)四、新型領(lǐng)導(dǎo)理論浙江工商大學(xué)22

（二）第五級經(jīng)理人五級領(lǐng)導(dǎo)體系P268特點：很內(nèi)斂、堅強的意志、遠(yuǎn)大的抱負(fù)、能調(diào)動更多員工積極性。（三）以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)1、清楚地表達組織愿景；2、向員工展示領(lǐng)導(dǎo)者自身的良好素質(zhì)、對愿景的不懈追求和犧牲精神；3、傳達對員工的較高期望、表達對他人的高度信任；4、樹立追求組織愿景的個人榜樣；5、用智慧的手段將富有創(chuàng)造性的人團結(jié)在自己的周圍。浙江工商大學(xué)（二）第五級經(jīng)理人浙江工商大學(xué)23

第2節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)P27012條工作方法二、領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)

1、懂得領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的知識2、移情作用（或稱“進入角色”）

3、客觀性

4、自知之明

浙江工商大學(xué)第2節(jié)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)P270浙江24

三、德魯克提出的五個習(xí)慣1、善用時間；2、重視成果；3、用人之長；4、集中精力；5、有效決策。四、科維的《高效能人士的七個習(xí)慣》1、發(fā)揮能動；2、確立目標(biāo)；3、掌握重點；4、利己；5、設(shè)身處地；6、集思廣益；7、均衡發(fā)展。

浙江工商大學(xué)三、德魯克提出的五個習(xí)慣浙江工商大學(xué)25第3節(jié)高效團隊的特征工作團隊(workteam)：為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而相互協(xié)作的個體組成的正式群體。越來越多的公司根據(jù)團隊方式而不是個人方式進行工作設(shè)計。一、團隊的重要性為什么要采用團隊形式工作?創(chuàng)造集體精神使管理層有時間進行戰(zhàn)略性的思考，尤其在采用自我管理團隊時提高決策速度，把一些決策權(quán)交給團隊促進員工隊伍多元化--不同經(jīng)歷、背景的人組成團隊提高績效--上述因素組合使團隊的工作績效明顯高于單個個體的工作績效浙江工商大學(xué)第3節(jié)高效團隊的特征工作團隊(workteam)：為26二、團隊形成的支持條件（一）指導(dǎo)委員會（二）團隊的結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員（三）團隊的推進者浙江工商大學(xué)二、團隊形成的支持條件（一）指導(dǎo)委員會浙江工商大學(xué)27三、高效團隊的特征清晰的目標(biāo)相關(guān)的技能--有能力、有技術(shù)、品質(zhì)良好的成員相互的信任一致的承諾--對團隊的高度忠誠的認(rèn)同良好的溝通:渠道暢通談判技能恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部支持和外部支持浙江工商大學(xué)三、高效團隊的特征浙江工商大學(xué)28補充資料：團隊的發(fā)展階段（一）形成階段（二）震蕩階段（三）規(guī)范階段（四）執(zhí)行階段浙江工商大學(xué)補充資料：團隊的發(fā)展階段（一）形成階段浙江工商大學(xué)29四、團隊發(fā)展的技巧（一）團隊建設(shè)的技巧（二）團隊的推進技巧（三）團隊的領(lǐng)導(dǎo)技巧浙江工商大學(xué)四、團隊發(fā)展的技巧（一）團隊建設(shè)的技巧浙江工商大學(xué)30

本章總結(jié)：

本章著重介紹有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的理論和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的相關(guān)內(nèi)容，在領(lǐng)導(dǎo)工作實踐中能夠取長補短，學(xué)習(xí)運用