銀行客戶經(jīng)理述職報告(7篇)

第頁共頁最新銀行客戶經(jīng)理述職報告(7篇)銀行客戶經(jīng)理述職報告篇一到質(zhì)量部的兩個多月時間里，確實接觸了很多新東西。作為客戶代表，我將從下面六個方面向領(lǐng)導述職，請予評議：一直以來自己都是一個性格比擬急促的人，處理問題和解決問題的時候往往容易沖動，工作氣氛火藥味很濃，常常和別人爭執(zhí)得面紅耳赤，結(jié)果也不能到達預期，到達質(zhì)量部之后，因為必需要先樹立“顧客就是上帝”的效勞思想，在日常溝通、客戶走訪、和陪同審查的過程中性格漸漸有了很大改觀，不再容易動怒，說話前都會做妥善考慮，比照之前，我覺得這對自己而言是一個很大的進步。9月份的時候思想那時候波動很大，覺得在如今這個工作崗位上不能激發(fā)我的熱情，自己并不擅長，還一度想過逃離這個崗位，但周總的一席話使我感受到領(lǐng)導的信任和鼓勵，付經(jīng)理針對我如今的工作提出了很多要求和意見，為我規(guī)劃了開展方向，在加上在和客戶的溝通中意識到自己身上還存在很多缺乏，在每天的工作中不知不覺似乎就進入了工作狀態(tài)，工作思路也特別明晰，如今，已經(jīng)不再去想其它東西了，就覺得在這個崗位上，把自己的工作做好，要不讓領(lǐng)導多操心，不給公司造成損失。從目前工作的熱情勁來看，我覺得自己恢復了工作熱情，工作狀態(tài)也調(diào)整到一個狀態(tài)。a、認清當前形式，理解客戶代表成立的必要性?？蛻魧α悴考|(zhì)量要求越來越嚴格，質(zhì)量處分及索賠額度逐步加大，對供給商供貨才能及品牌效應非常重視，現(xiàn)如今不再是靠產(chǎn)量贏取市場，沒有過硬的質(zhì)量根本無法得到客戶的青睞。作為客戶對接人，假如不能清楚的掌握客戶所需及要求，那么將給公司造成不可估量的損失。b、作為客戶代表，如今著重從以下方面來開展自己的工作，確實發(fā)揮自己的主觀能動性。a、聯(lián)絡客戶：作為全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)絡的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找到我，我應積極主動滿足客戶需求，并經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡，理解我司產(chǎn)品零公里及售后情況，對于客戶反映和抱怨的問題在前臺做好登記，自己去消費線排查，如有需要應組織人員對質(zhì)量問題進展評審，并將處理結(jié)果及改好心見反應至客戶。得到客戶認同后才能關(guān)閉該問題，爭取做到為客戶提供“一站式”效勞。b、營銷產(chǎn)品：我應該學會積極推銷公司產(chǎn)品?？蛻魜碓L時，積極介紹我司開展情況，詢問客戶關(guān)于新業(yè)務的需求，假如客戶有新的需求，要及時向有關(guān)部門報告。在與客戶溝通過程中，應積極宣傳公司文化及開展方向。使客戶看到我們的開展決心和開展實力。給他們留下一個好的印象，在后續(xù)新產(chǎn)品開發(fā)的時候能把我司也納入到考慮對象。c、內(nèi)部協(xié)調(diào)：作為公司對外效勞的中心，需要所有相關(guān)部門全力協(xié)助，我們應該充分發(fā)揮客戶代表的角色，將各個部門積極有效的串聯(lián)起來，快速有效的解決客戶的每一個投訴和需求。我應積極做好內(nèi)部協(xié)調(diào)方面的工作。在與客戶對接的過程中，一定要使用適宜的工作方法，目前我的工作方法是：1、客戶郵件及投訴的內(nèi)容收到后先在前臺進展登記，并完成時間。對客戶投訴的內(nèi)容先進展搜集整理，搭建問題處理小組，并對組內(nèi)相關(guān)人員安排工作任務。2、匯總各部門準備的資料，對于較簡單的問題整理好報告交給黃波進展審核，審核通過發(fā)放至客戶手中，并詢問是否收到，對我們的改好心見是否滿意?對于較復雜的問題那么需要通知相關(guān)部門進展評審，制定合理有效的措施再回復客戶。3、報告回復后還需要到消費線進展進一步驗證，檢查車間是否按照永久措施落實。在驗證中對于同類產(chǎn)品進展排查，是否發(fā)現(xiàn)同類現(xiàn)象，如存在那么應告知車間進展整改。4、將驗證資料及結(jié)果反應至前臺進展歸檔。1、接手客訴工作以后，在這兩個月的時間里，通過回訪，實地拜訪已經(jīng)將所負責的區(qū)域根本上進展了一次摸底。對與客戶對接人也都進展了溝通交流，建立了融洽的工作氣氛。2、對于客戶投訴及需要處理及時，未引起客戶抱怨，所有問題均在要求的時間內(nèi)關(guān)閉，質(zhì)量問題不拖拉。3、引導車間班組長，巡檢對問題進展分析^p總結(jié)，對他們整改的報告可以進展糾正及培訓，并培訓他們關(guān)于8d報告的相關(guān)知識。4、可以自主組織相關(guān)人員處理問題，可以在領(lǐng)導過問這個問題之前將該問題關(guān)閉，開會討論無法解決的問題及時上報給朱經(jīng)理，尋求領(lǐng)導援助，配合領(lǐng)導共同解決。開展外訴工作兩個月的時間里，也存在一些工作上的缺乏，這些缺乏需要在后期的工作中及時糾正。這些缺乏方面主要表如今：1、自己的工作沒有一個詳細的工作方案及明確的目的，工作起來顯得比擬被動，主動性比擬弱。2、工作時間沒有一個合理有效安排，沒有有效的利用好時間，工作場面顯得有些混亂。不夠明晰明了。3、在客戶代表這個位置上，應不斷加強自身業(yè)務學習，在和客戶交流溝通的過程中才能更加得心應手，我應該主動學習相關(guān)審核內(nèi)容，以便帶著客戶參觀和審核的時候可以隨機應變。1、利用數(shù)據(jù)證明工作措施是否有效了，每月對工作完成情況進展匯總，并整理成報告報送到總經(jīng)理處。2、進步客戶滿意度，爭取每一個問題都能按照客戶所要求的進度去處理，3、端正思想，積極主動的開展工作，合理安排工作時間，高效處理相關(guān)問題。4、后期工作先制定好工作方案和目的，然后再去開展工作，不能打亂仗，也不能隨波逐流。要有針對性的開展工作，進步工作效率。5、積極配合朱經(jīng)理開展好質(zhì)量部工作，不托質(zhì)量部后腿。進步質(zhì)量部的權(quán)威性。很多事情，只有做了，才會有很深的體會，假如只是在行動的邊緣不斷地哀嘆，疑心，那么工作將永遠無法獲得新的成功。自身也就不會有新的收獲。以上六點內(nèi)容就是我到質(zhì)量工作兩個月后想要匯報表達的觀點，做的不好的地方還希望領(lǐng)導積極提出意見，以便我在日后工作中調(diào)整方向。銀行客戶經(jīng)理述職報告篇二尊敬的領(lǐng)導：今年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎意料差點落選。競爭讓我一開場就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果表達出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。以下是我的述職報告。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在效勞客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的效勞工作變得豐富而多采，真正表達了客戶第一的觀念。我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作才能，隨著銀行改革的需要，我的工作才能和綜合素質(zhì)得到了較大程度的進步，業(yè)務程度和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難場面，在支行領(lǐng)導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融效勞。我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析^p營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而到達理解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從頭開場的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，穩(wěn)固我行資金實力。我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質(zhì)的完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和時機為客戶效勞，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在工作中為自己交了一份滿意的答卷。此致敬禮!述職人：xxx20xx年x月x日銀行客戶經(jīng)理述職報告篇三尊敬的領(lǐng)導：20xx年，在支行領(lǐng)導和同志們的幫助和指導下，本人可以認真貫徹支行工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務，為全行扭虧為盈做出了奉獻。現(xiàn)將20xx年度工作述職如下：1、思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力進步政治理論程度和管理才能。一年來，我思想認識有了較大進步，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導經(jīng)歷，對我們xx銀行改革的前景更加充滿了信心。2、學習上能不斷充實自己，自覺加強根底理論和業(yè)務知識的學習，努力進步業(yè)務程度和操作才能。為更好地為xx銀行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學習，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，進步業(yè)務程度，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復學習業(yè)務書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作方法，以進步自己的業(yè)務知識和業(yè)務才能。二是參加總行組織的xx的貸款調(diào)研活動，并參與了xx等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務培訓班，與全行員工一起學習、討論業(yè)務，共同開展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務程度和工作才能有了進一步的進步。3、作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我可以加強請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能實在按要求對部門員工進展依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學習，平時注意加強部門管理，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理;可以嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和催促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。在職業(yè)活動中，我把效勞基層、效勞客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，對于僅有x名客戶經(jīng)理，要管理近xx億存款、x億貸款的客戶部門來說，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。20xx年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：1、以大戶目的管理為核心，抓好存款組織工作。針對我行存款連年大幅增長，面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們結(jié)實樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，認真做好年度工作方案和考核方案，定期或不定期走訪xx個目的大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題;積極拓展市場，全力以赴做好xx的公關(guān)，開展了xx等一批有開展?jié)摿Φ目蛻?。同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。2、以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比擬年初下降了x個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析^p管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進展分類排隊。二是深化xx等信貸企業(yè)，理解消費、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。3、以網(wǎng)上銀行為打破口，以代理業(yè)務為重點，積極推動全行中間業(yè)務的開展。一是以網(wǎng)上銀行為打破口，為xx企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好xx的維護，促進了我行電子銀行業(yè)務的開展。本人經(jīng)過總結(jié)回憶，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下缺乏：工作經(jīng)歷有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學習，虛心請教，克制缺乏，將工作做得更好。1、放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承當管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的才能，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個標準”要求管理業(yè)務，開展業(yè)務。2、刻苦學習，努力進步業(yè)務素質(zhì)和管理才能，為全行業(yè)務開展奉獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力進步業(yè)務程度和管理才能，要經(jīng)常深化網(wǎng)點，走訪客戶，抓好大戶目的管理，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，實在進步我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，進步我行的綜合實力。3、嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。作為信貸業(yè)務的負責人，我一定要保持清醒頭腦，嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色。銀行客戶經(jīng)理述職報告篇四20xx年8月7日接公司領(lǐng)導通知，由車間工作轉(zhuǎn)戰(zhàn)到質(zhì)量部從事客訴工作，至今，已經(jīng)整整兩個多月過去了，從最初的消極。迷茫到如今適應新的工作環(huán)境，到最開場的厭煩到如今融入到工作氣氛中，這中間經(jīng)歷了很多，剛開場想過逃避，但是后來自己意識到：假如一個人夠認真，夠用心，那么他在任何一個崗位上都能做好。到質(zhì)量部的兩個多月時間里，確實接觸了很多新東西。作為客戶代表，我將從下面六個方面向領(lǐng)導述職，請予評議：一直以來自己都是一個性格比擬急促的人，處理問題和解決問題的時候往往容易沖動，工作氣氛火藥味很濃，常常和別人爭執(zhí)得面紅耳赤，結(jié)果也不能到達預期，到達質(zhì)量部之后，因為必需要先樹立“顧客就是上帝”的效勞思想，在日常溝通、客戶走訪、和陪同審查的過程中性格漸漸有了很大改觀，不再容易動怒，說話前都會做妥善考慮，比照之前，我覺得這對自己而言是一個很大的進步。9月份的時候思想那時候波動很大，覺得在如今這個工作崗位上不能激發(fā)我的熱情，自己并不擅長，還一度想過逃離這個崗位，但周總的一席話使我感受到領(lǐng)導的信任和鼓勵，付經(jīng)理針對我如今的工作提出了很多要求和意見，為我規(guī)劃了開展方向，在加上在和客戶的溝通中意識到自己身上還存在很多缺乏，在每天的工作中不知不覺似乎就進入了工作狀態(tài)，工作思路也特別明晰，如今，已經(jīng)不再去想其它東西了，就覺得在這個崗位上，把自己的工作做好，要不讓領(lǐng)導多操心，不給公司造成損失。從目前工作的熱情勁來看，我覺得自己恢復了工作熱情，工作狀態(tài)也調(diào)整到一個狀態(tài)。a、認清當前形式，理解客戶代表成立的必要性?？蛻魧α悴考|(zhì)量要求越來越嚴格，質(zhì)量處分及索賠額度逐步加大，對供給商供貨才能及品牌效應非常重視，現(xiàn)如今不再是靠產(chǎn)量贏取市場，沒有過硬的質(zhì)量根本無法得到客戶的青睞。作為客戶對接人，假如不能清楚的掌握客戶所需及要求，那么將給公司造成不可估量的損失。b、作為客戶代表，如今著重從以下方面來開展自己的工作，確實發(fā)揮自己的主觀能動性。a、聯(lián)絡客戶：作為全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)絡的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找到我，我應積極主動滿足客戶需求，并經(jīng)常與客戶保持聯(lián)絡，理解我司產(chǎn)品零公里及售后情況，對于客戶反映和抱怨的問題在前臺做好登記，自己去消費線排查，如有需要應組織人員對質(zhì)量問題進展評審，并將處理結(jié)果及改好心見反應至客戶。得到客戶認同后才能關(guān)閉該問題，爭取做到為客戶提供“一站式”效勞。b、營銷產(chǎn)品：我應該學會積極推銷公司產(chǎn)品?？蛻魜碓L時，積極介紹我司開展情況，詢問客戶關(guān)于新業(yè)務的需求，假如客戶有新的需求，要及時向有關(guān)部門報告。在與客戶溝通過程中，應積極宣傳公司文化及開展方向。使客戶看到我們的開展決心和開展實力。給他們留下一個好的印象，在后續(xù)新產(chǎn)品開發(fā)的時候能把我司也納入到考慮對象。c、內(nèi)部協(xié)調(diào)：作為公司對外效勞的中心，需要所有相關(guān)部門全力協(xié)助，我們應該充分發(fā)揮客戶代表的角色，將各個部門積極有效的串聯(lián)起來，快速有效的解決客戶的每一個投訴和需求。我應積極做好內(nèi)部協(xié)調(diào)方面的工作。在與客戶對接的過程中，一定要使用適宜的工作方法，目前我的工作方法是：1、客戶郵件及投訴的內(nèi)容收到后先在前臺進展登記，并完成時間。對客戶投訴的內(nèi)容先進展搜集整理，搭建問題處理小組，并對組內(nèi)相關(guān)人員安排工作任務。2、匯總各部門準備的資料，對于較簡單的問題整理好報告交給黃波進展審核，審核通過發(fā)放至客戶手中，并詢問是否收到，對我們的改好心見是否滿意?對于較復雜的問題那么需要通知相關(guān)部門進展評審，制定合理有效的措施再回復客戶。3、報告回復后還需要到消費線進展進一步驗證，檢查車間是否按照永久措施落實。在驗證中對于同類產(chǎn)品進展排查，是否發(fā)現(xiàn)同類現(xiàn)象，如存在那么應告知車間進展整改。4、將驗證資料及結(jié)果反應至前臺進展歸檔。1、接手客訴工作以后，在這兩個月的時間里，通過回訪，實地拜訪已經(jīng)將所負責的區(qū)域根本上進展了一次摸底。對與客戶對接人也都進展了溝通交流，建立了融洽的工作氣氛。2、對于客戶投訴及需要處理及時，未引起客戶抱怨，所有問題均在要求的時間內(nèi)關(guān)閉，質(zhì)量問題不拖拉。3、引導車間班組長，巡檢對問題進展分析^p總結(jié)，對他們整改的報告可以進展糾正及培訓，并培訓他們關(guān)于8d報告的相關(guān)知識。4、可以自主組織相關(guān)人員處理問題，可以在領(lǐng)導過問這個問題之前將該問題關(guān)閉，開會討論無法解決的問題及時上報給朱經(jīng)理，尋求領(lǐng)導援助，配合領(lǐng)導共同解決。開展外訴工作兩個月的時間里，也存在一些工作上的缺乏，這些缺乏需要在后期的工作中及時糾正。這些缺乏方面主要表如今：1、自己的工作沒有一個詳細的工作方案及明確的目的，工作起來顯得比擬被動，主動性比擬弱。2、工作時間沒有一個合理有效安排，沒有有效的利用好時間，工作場面顯得有些混亂。不夠明晰明了。3、在客戶代表這個位置上，應不斷加強自身業(yè)務學習，在和客戶交流溝通的過程中才能更加得心應手，我應該主動學習相關(guān)審核內(nèi)容，以便帶著客戶參觀和審核的時候可以隨機應變。1、利用數(shù)據(jù)證明工作措施是否有效了，每月對工作完成情況進展匯總，并整理成報告報送到總經(jīng)理處。2、進步客戶滿意度，爭取每一個問題都能按照客戶所要求的進度去處理，3、端正思想，積極主動的開展工作，合理安排工作時間，高效處理相關(guān)問題。4、后期工作先制定好工作方案和目的，然后再去開展工作，不能打亂仗，也不能隨波逐流。要有針對性的開展工作，進步工作效率。5、積極配合朱經(jīng)理開展好質(zhì)量部工作，不托質(zhì)量部后腿。進步質(zhì)量部的權(quán)威性。很多事情，只有做了，才會有很深的體會，假如只是在行動的邊緣不斷地哀嘆，疑心，那么工作將永遠無法獲得新的成功。自身也就不會有新的收獲。以上六點內(nèi)容就是我到質(zhì)量工作兩個月后想要匯報表達的觀點，做的不好的地方還希望領(lǐng)導積極提出意見，以便我在日后工作中調(diào)整方向。銀行客戶經(jīng)理述職報告篇五一份耕耘一份收獲，對我來說20xx是播種的季節(jié)，這一年要克制很多困難來證明自己。銀行工作并沒有想象的那么簡單，要掌握的也不僅僅是業(yè)務。我們要把自己當做諸葛亮，每個行業(yè)都必須“略懂”。因此這一年是充實且繁忙著奮斗的一年。今年工作平分成兩個階段，對我來說也是重要的分水嶺。x月x日之前的半年，也是承前啟后的x個月，和去年一樣默默耕種著自己的一畝三分地，每天重復著緊張繁瑣的業(yè)務。交行一年半的柜面工作，像是個緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的，一點不假，再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業(yè)務越辦越純熟，技能越練越迅速，效勞越做越標準，半年時間雖有過失但在戰(zhàn)友們的盡心幫助下未出過失，日均業(yè)務量也保持領(lǐng)先。上半年對我是個深化反省的過程，由于自己效勞的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導致：高橋商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌。全心全力的`準備，占盡天時地利人和，都認為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認清環(huán)境認清自己。我沒有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點。下半年，伴隨著女兒的出生，幸運也因此而降臨。感謝行長室和戰(zhàn)友們的支持，讓我邁出了準客戶經(jīng)理的第一步。人民東路支行受了傷，底子薄，很多業(yè)務沒做過，或很久沒開展。分行業(yè)務更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴格，操作越來越標準。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等，對客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將承受更大的挑戰(zhàn)。x月份是緊張的高橋商圈營銷，走街串巷，挨家挨戶，再熱的天一天也要拜訪x家。x月后開場著手樓盤授信與按揭，先后調(diào)研上報樓盤授信工程。緊接著是緊張的按揭面簽、上報及放款工作。同時維護好支行重點公司戶。還有很多的時間跟隨行長們一起走客戶，學業(yè)務，長見識。后半年的工作根本都是第一次。半路出家的我由于業(yè)務陌生，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，汲取了很多經(jīng)歷和教訓。為了不拖后腿，趕上進度，經(jīng)常加班加點，對支行安排的任務嚴格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，如今的我一些業(yè)務根本可以獨擋一面。由衷感謝戰(zhàn)友們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長離不開你們?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來?！?0xx的磨練，20xx的翱翔。如今的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務，更努力的做出業(yè)績。雖如今人艱不拆，但我堅信這是一個可以提升自我實現(xiàn)理想的平臺，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年一定碩果滿載!銀行客戶經(jīng)理述職報告篇六尊敬的領(lǐng)導：今年工作對我來說是重要的分水嶺。每天重復著緊張繁瑣的業(yè)務。xx銀行的工作像是個緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的，一點不假，再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業(yè)務越辦越純熟，技能越練越迅速，效勞越做越標準，在同事們的盡心幫助下未出過失，日均業(yè)務量也保持領(lǐng)先。以下是我的述職報告。由于自己效勞的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導致：高橋商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌。全心全力的準備，占盡天時地利人和，都認為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認清環(huán)境認清自己。我沒有放棄，調(diào)整心態(tài)，振作精神，戒驕戒躁，重新回到起點。分行業(yè)務更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴格，操作越來越標準。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng)，從紙質(zhì)到掃描，從額度松到額度緊等等，對客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求，我將承受更大的挑戰(zhàn)。半路出家的我由于業(yè)務陌生，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，汲取了很多經(jīng)歷和教訓。為了不拖后腿，趕上進度，經(jīng)常加班加點，對支行安排的任務嚴格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，如今的我一些業(yè)務根本可以獨擋一面。由衷感謝同事們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛，我的成長離不開你們。如今的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務，更努力的做出業(yè)績。雖如今人艱不拆，但我堅信這是一個可以提升自我實現(xiàn)理想的平臺，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療，明年一定