網(wǎng)購(gòu)詞匯課件

實(shí)體店

網(wǎng)上商城

電子商務(wù)電商實(shí)體零售商

網(wǎng)購(gòu)火爆bricks-and-mortarshops/physicalshops/highstreetstoresonlineshop/shoppingmalle-commerce/e-businesse-tailorsbricks-and-mortar/physicalretailorsonlineshoppingboom第1頁(yè)/共21頁(yè)實(shí)體店bricks-and-mortarshops/1物流與倉(cāng)儲(chǔ)logisticsandinventory／

logisticsandwarehousing

eg.淘寶和天貓是連接買(mǎi)賣(mài)雙方的平臺(tái)，自身并不承擔(dān)物流或倉(cāng)儲(chǔ)成本。BecauseitsTmallandTaobaoplatformsconnectbuyersandsellers,thefirmdoesnotcarrythecostoflogisticsorinventory.過(guò)不了多久，新建的工廠，更為完備的倉(cāng)儲(chǔ)和物流就會(huì)使得斯里蘭卡具備同工業(yè)化國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)者相抗衡的能力。

Newmanufacturing,warehousingandlogisticsfacilitiescouldintimeallowtheislandtooffercapabilitiescomparablewithcompetitorsintheindustrializedworld.第2頁(yè)/共21頁(yè)物流與倉(cāng)儲(chǔ)logisticsa2快遞公司快遞員送貨PurchasesonTaobao,anonlineGoliaththatisadivisionofChina'sAlibaba,arethoughttoaccountforastaggering50%ofallpackagesshippedinChina.Thecostofshippingparcelsisnowamereone-sixthofwhatfirmsinAmericahavetopay.expresscompany/parceldeliverycompanyparcelpeople/courier(free)shipping；shipment第3頁(yè)/共21頁(yè)快遞公司expresscompany/parcelde3零售額

網(wǎng)購(gòu)者雙十一／光棍節(jié)

retailsalesonlineshoppers/e-shoppersSinglesSunday/Singles’Day第4頁(yè)/共21頁(yè)零售額retailsales第4頁(yè)/共21頁(yè)4單身、光棍

剩女介紹光棍節(jié)Inventedafewyearsagobyagroupofstudentsand

seizeduponbybydigitalmarketers,thisfestivalfor

lonelyheartsfallsannuallyonthe11thdayofthe11th

month(since1istheloneliestnumber).

November11hasbeendubbed

Singles’dayinChinafor

itsfouroneswhenwrittenout.

singleton“l(fā)eftover”women,

3Slady(Single,Seventies,Stuck);

beontheshelf(口)第5頁(yè)/共21頁(yè)單身、光棍介紹光棍節(jié)singleton第5頁(yè)/共215互聯(lián)網(wǎng)普及率

網(wǎng)民數(shù)量網(wǎng)民寫(xiě)評(píng)論顧客評(píng)論

Internetpenetrationrateinternetpopulationnetizen／internetuserspostproductreviewsonlinecustomerreviews第6頁(yè)/共21頁(yè)互聯(lián)網(wǎng)普及率Internet6TaobaoaneBay-likesitethatisthecountry‘s

leaderine-commerce

／Taobao,aChineseeBay-likemarketplace騰訊Tencent,acash-richonlinegiantknown

foritsinstant-messagingsoftware當(dāng)當(dāng)afirmthatresemblesAmazon凡客Vancl，anonlineclothing

retailer蘇寧／國(guó)美Suning/Gome,anelectronics

retailer第7頁(yè)/共21頁(yè)TaobaoaneBay7企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式B2C消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式C2C網(wǎng)上交易額digitaltransactions營(yíng)銷(xiāo)策略

marketingstrategy占據(jù)更大市場(chǎng)份額

occupyalargerportionofthe

onlineretailmarket／winmarket

share第三方支付平臺(tái)

thirdpartypaymentplatform第8頁(yè)/共21頁(yè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式B2C第8頁(yè)/共8美國(guó)官員稱(chēng)淘寶為“臭名昭著”的假貨市場(chǎng)，但是淘寶認(rèn)為這樣的指責(zé)非常不公平

AmericanofficialshavebrandedTaobaoa“notorious”counterfeitmarket,achargeTaobaodeemsunfair.第9頁(yè)/共21頁(yè)第9頁(yè)/共21頁(yè)9最近正在上演的電商價(jià)格戰(zhàn)或許可以暫時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)量，但同時(shí)也引發(fā)消費(fèi)者擔(dān)憂(yōu)，恐會(huì)因此導(dǎo)致市場(chǎng)混亂。Anongoingpricewar

betweenChineseonlineretailersmayhavetemporarilyspikedsales,butithasalsotriggeredconcernsamongconsumersoverpotentialmarketdisruptions.Supplychaindisruptions第10頁(yè)/共21頁(yè)最近正在上演的電商價(jià)格戰(zhàn)或許可以暫時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)量，但同時(shí)也引發(fā)消10秒殺／限時(shí)搶購(gòu)加入購(gòu)物車(chē)打折

有貨／售罄

大幅減價(jià)flashsale/lighteningdealsaddtocartdealsandbargainsinstock/soldoutcutpriceferociously第11頁(yè)/共21頁(yè)秒殺／限時(shí)搶購(gòu)flashsale/lighteningd11買(mǎi)到便宜貨/得到最實(shí)惠的價(jià)格

團(tuán)購(gòu)

現(xiàn)金券／抵金券

打折券

優(yōu)惠券grababargain／getthebestdealsgroup-buyingrebatecoupondiscountcouponcoupon第12頁(yè)/共21頁(yè)買(mǎi)到便宜貨/得到最實(shí)惠的價(jià)格grababargain／第12差評(píng)

網(wǎng)上糾紛

評(píng)分

要求退款

聊天記錄negativefeedback/commentonlinedisputeRatingn.／ratev.askforarefundchatlog/archive/chatrecordOn,buyerscanratetheproductsandservicesprovidedbyretailers.Naturally,Ididnotgivethegrannypurseatop-notchcomment.在淘寶網(wǎng)上，買(mǎi)家可以評(píng)價(jià)賣(mài)家所提供的商品和服務(wù)，自然地，我不會(huì)給這個(gè)土氣的小包一個(gè)一流的評(píng)價(jià)。top-notchathlete第13頁(yè)/共21頁(yè)差評(píng)negativefeedback/13淘寶上的網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工提供3000多種服務(wù)，包括跟人談心以及提供修圖和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等技術(shù)幫助。服務(wù)價(jià)格從1元到600元不等。VirtualtroubleshootersonChineseonlinemarketplaceTaobaonowoffermorethan3,000services,rangingfromfriendlychatstotechnicalassistance,suchasmodifyingpicturesandWebdesign.Pricesvaryfrom1yuanto600yuan.網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工virtualtroubleshooters第14頁(yè)/共21頁(yè)淘寶上的網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工提供3000多種服務(wù)，包括跟人談心以及提供14中國(guó)有成百萬(wàn)的小企業(yè)主而金融系統(tǒng)相對(duì)落后。為了增加他的網(wǎng)站流量，馬云在2004年設(shè)立了一個(gè)在線支付系統(tǒng)，支付寶。這個(gè)支付系統(tǒng)很大程度上得益于中國(guó)禁止外國(guó)支付系統(tǒng)進(jìn)入的政策保護(hù)。直到最近政令撤銷(xiāo)，它的最大的美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Paypal才得以進(jìn)入。支付寶聲稱(chēng)它擁有4.7億覆蓋全球的用戶(hù)，而超過(guò)50萬(wàn)中國(guó)商戶(hù)接受支付寶付款。在中國(guó)的某些城市可以用支付寶直接支付水電費(fèi)。Chinahasmillionsofsmallentrepreneursbutaprimitivefinancialsystem.Toboosttrafficthroughhiswebsites,MrMasetupanonlinepaymentssystem,Alipay,in2004.ItsgrowthwasgreatlyhelpedbythebanthatChinaimposed,untilrecently,onitsAmericanrival,PayPal.Alipaysaysitnowhas470musersworldwideandthatmorethan500,000Chinesemerchantsacceptit.InsomeChinesecitiespeoplecanuseittopaytheirutilitybills.Alipay支付寶第15頁(yè)/共21頁(yè)中國(guó)有成百萬(wàn)的小企業(yè)主而金融系統(tǒng)相對(duì)落后。為了增加他的網(wǎng)站流15信用卡盜用creditcardabuses／stealone’screditcard消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)遇上詐騙公司，或者信用卡遭到盜用，或者自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品在送貨過(guò)程中被調(diào)包成假貨。Consumersworried

thatonlinefirmswerefraudsters,orthattheircreditcardswouldbeabused,orthatpurchaseswouldgetswappedforcounterfeitsduringshipment.第16頁(yè)/共21頁(yè)信用卡盜用creditcardabuses／st16他預(yù)測(cè)，今年阿里巴巴各平臺(tái)的數(shù)字交易額將突破10000億元人民幣（約合1590億美元），超過(guò)亞馬遜和eBay的交易額總和。Hepredictsthatdigitaltransactionsonhisfirm’s

platformswilltop1trillionyuan($159billion)this

year—morethanAmazon’sandeBay’scombined.但這些公司的“燒錢(qián)”行為還能支撐多久？不得而知。Butitisunclearhowmuchlongersuchfirmscan

burnthroughcapital.

第17頁(yè)/共21頁(yè)他預(yù)測(cè)，今年阿里巴巴各平臺(tái)的數(shù)字交易額將突破10000億元人17大約有一半（47%）的消費(fèi)者表示，如果他們?cè)诟犊畹臅r(shí)候發(fā)現(xiàn)需要運(yùn)費(fèi)，他們就會(huì)放棄這次網(wǎng)購(gòu)。Nearlyhalfofconsumers(47%)saidthey’dabandonanonlinepurchaseiftheydiscoveredatcheckoutthatshippingwasn’tincludedforfree.中國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶旗下的淘寶商城現(xiàn)有30000家網(wǎng)店。Thebiggeste-commercewebsitehere,Taobao,hasasectioncalledTaobaoMal