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賓館訂房協(xié)議一、協(xié)議的目的和范圍1.1本協(xié)議是為了說(shuō)明訂房方和酒店之間的權(quán)利和義務(wù),保護(hù)雙方權(quán)益,規(guī)范雙方的行為,確保賓客在酒店住宿期間享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1.2本協(xié)議適用于所有訂房賓客和酒店之間的合作關(guān)系。1.3賓客訂房必須在認(rèn)真閱讀并同意本協(xié)議的情況下進(jìn)行。如果賓客拒絕本協(xié)議的任何條款或規(guī)定,酒店有權(quán)拒絕賓客入住。二、預(yù)訂規(guī)定2.1賓客應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的入住信息,包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話(huà)等。2.2訂房成功后,賓客不得擅自更改訂單信息。2.3預(yù)訂確認(rèn)后,賓客有義務(wù)提前通知酒店入住時(shí)間的具體安排。如果賓客未能在入住時(shí)間到達(dá)酒店,酒店有權(quán)取消其預(yù)定并不予退款。三、結(jié)賬規(guī)定3.1除非另有書(shū)面約定,賓客入住期間應(yīng)通過(guò)信用卡、借記卡、現(xiàn)金、微信支付、支付寶等方式結(jié)賬。3.2賓客應(yīng)當(dāng)根據(jù)酒店計(jì)費(fèi)規(guī)則及時(shí)結(jié)賬。如有爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)及時(shí)與酒店溝通,協(xié)商解決。3.3若賓客出現(xiàn)逃離房費(fèi)或違反規(guī)定的情況,酒店有權(quán)取消其訂房資格,并保留追究其相應(yīng)法律責(zé)任的權(quán)利。四、賓客權(quán)利和義務(wù)4.1賓客有權(quán)享受酒店提供的各種設(shè)施,包括但不限于客房服務(wù)、早餐、餐廳、娛樂(lè)設(shè)施等。4.2賓客應(yīng)當(dāng)遵守酒店秩序,保持賓館內(nèi)部安靜,不得大聲喧嘩、擾亂他人休息或影響酒店安全。4.3賓客應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)酒店的財(cái)物,不可隨意毀壞、損壞或盜竊酒店物品,若發(fā)現(xiàn)上述情況,酒店將依法追究賓客的法律責(zé)任。4.4賓客應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受酒店的公共衛(wèi)生規(guī)定,不得在酒店內(nèi)攜帶或吸食毒品,不得在房?jī)?nèi)吸煙。如有違反,酒店將按照衛(wèi)生要求進(jìn)行懲處。五、酒店權(quán)利和義務(wù)5.1酒店有義務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保賓客的住宿有序、安全、舒適。5.2酒店有義務(wù)全面了解賓客的需求,主動(dòng)為賓客提供協(xié)助和幫助,如有需要酒店將提供維修、咨詢(xún)等服務(wù)。5.3酒店有權(quán)拒絕來(lái)自不良?xì)v史的賓客預(yù)訂,酒店有權(quán)取消非法或異常的訂房信息并將其上報(bào)至相關(guān)部門(mén)。5.4酒店有權(quán)調(diào)整房?jī)r(jià)、退房時(shí)間等業(yè)務(wù)規(guī)定,并向賓客做出合理的解釋。六、協(xié)議的失效和違約責(zé)任6.1當(dāng)賓客不遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定時(shí),酒店有權(quán)拒絕為其提供服務(wù),取消其預(yù)定權(quán)利,并不予退款。6.2如因賓客自身原因?qū)е聼o(wú)法入住等問(wèn)題,酒店不承擔(dān)任何責(zé)任和賠償。6.3如因酒店自身原因?qū)е沦e客無(wú)法順利入住,酒店有義務(wù)協(xié)商解決并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和賠償,對(duì)于因?yàn)榫频甑脑驅(qū)е碌娜魏螕p失,酒店要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議的解決7.1如雙方在執(zhí)行協(xié)議的過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議,則應(yīng)通過(guò)友好的方式進(jìn)行協(xié)商解決。若協(xié)商無(wú)效,則可以依法通過(guò)訴訟等方式解決。7.2本協(xié)議的解釋和執(zhí)行以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)。八、其他規(guī)定8.1本協(xié)議自雙方簽字(蓋章)之日起生效。8.2本協(xié)議的有效期為賓客住店期間。8.3本協(xié)議內(nèi)容不可更改,如有
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