人事行政部部門職責(zé)5篇

第人事行政部部門職責(zé)5篇人事行政部部門職責(zé)5篇

劃分部門時(shí)，要使其中的崗位盡可能地配備專業(yè)人員，相同的專業(yè)人員盡可能地集中在一個(gè)部門?，F(xiàn)如今，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面我們來聊一下人事崗位職責(zé)吧。

人事行政部部門職責(zé)【篇1】

一、儀表儀容

1、工裝進(jìn)入店內(nèi)經(jīng)營(yíng)區(qū)域必須著規(guī)定工裝，制服、襯衣、領(lǐng)帶（結(jié)）、鞋襪、帽、手套等要整潔、挺括，無(wú)破損，系齊紐扣，拉好拉鏈，領(lǐng)帶領(lǐng)結(jié)要打正卡領(lǐng)。不按此規(guī)定著裝應(yīng)立即整改，并批評(píng)教育。

2、襯衣必須穿著符合規(guī)定的襯衣，男式襯衣以統(tǒng)一色調(diào)為主。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

3、領(lǐng)帶穿著西服工裝的工作人員必須扎系領(lǐng)帶，領(lǐng)帶要打正，整潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

4、工號(hào)牌工號(hào)牌必須按規(guī)定佩戴在左前胸衣袋上方，讓客人明顯看到，不得歪斜。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

5、鞋襪襪穿著時(shí)不得露出襪口，無(wú)破洞、脫絲。男員工穿黑色或灰色襪，女員工為肉色絲襪，皮鞋要光亮，無(wú)破損，布鞋、膠鞋勤涮洗，保持清潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

6、飾品不帶有色眼鏡，如遇紅、白喜事，上班時(shí)間不應(yīng)佩戴花和黑紗。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

7、發(fā)式。男女員工發(fā)型都要梳理的雅致整潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

8、口腔上崗前不喝酒（工作除外），不吃蒜、蔥、韭菜等異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

9、身體勤洗澡，更換干凈內(nèi)衣、襯衣，身體不得有異味。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

10、面容女員工淡妝上崗，男員工清潔面部，刮凈胡須。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

11、手飯前必須洗手，工作前要洗手，勤修指甲，不留長(zhǎng)指甲，指甲要短于指尖2毫米左右。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

二、禮節(jié)禮貌

1、語(yǔ)言國(guó)語(yǔ)講普通話，使用禮貌用語(yǔ)，不用俚語(yǔ)和污言穢語(yǔ)。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

2、語(yǔ)調(diào)親切、熱情、誠(chéng)懇，不粗聲怪氣或矯揉造作。講話要清楚、流利，意思要表達(dá)明確、簡(jiǎn)練。聲調(diào)要以對(duì)方聽得到為準(zhǔn)，講話速度一般要低于客人。不要因個(gè)人心緒不佳而影響工作，更不能流露于言表。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

3、談話與客人談話要站立，正面對(duì)客人，目光平視客人鼻尖，要與對(duì)方保持75-100cm距離。不可打斷客人的話或做一些被客人誤解為不耐煩的表情，談話注意禮節(jié)性，盡量簡(jiǎn)短。切忌兩位客人同時(shí)在場(chǎng)，對(duì)其中一位過分親熱或長(zhǎng)時(shí)間交談，而冷落了另一位客人。兩位客人交談需要插話時(shí)，應(yīng)禮貌地站在旁邊，等待客人談話間隙或說一聲：“對(duì)不起，打擾一下”經(jīng)客人同意后再講，結(jié)束時(shí)向等待的客人示意，并說：“謝謝”。與客人談話如出現(xiàn)不能使雙方滿意，也不能表現(xiàn)出不滿，應(yīng)設(shè)法改變僵局或改時(shí)再談。談話結(jié)束時(shí)要道告別語(yǔ)，同時(shí)向客人后退1-2個(gè)半步，點(diǎn)頭示意后轉(zhuǎn)身離開。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

4、傾聽表情要專注、誠(chéng)懇、耐心，務(wù)求弄清客人所要表達(dá)的意思，必要時(shí)作記錄。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

5、回答內(nèi)容要準(zhǔn)確，不能說：“不知道”等否定或似是而非的語(yǔ)句，應(yīng)盡自己所知回答或?qū)⒖腿私榻B到其它部門。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

三、行為舉止

1、坐姿挺胸，腰背直，曲腿成90度，男員工雙膝間隙一拳，女員工雙膝并攏。兩腳尖間距15cm（45度）腳跟并攏。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

2、站姿在任何時(shí)候都要站直，雙臂自然下垂，女性兩手右壓左輕握于身前；男性兩手呈半握狀垂于身體兩側(cè)，兩腿并攏，兩腳間距15cm（45度），腳跟并攏。手不插兜、不倚靠墻壁或其它物體，不趴在服務(wù)臺(tái)上，腿不打彎，不前后叉腿、單腿打點(diǎn)。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

3、行走按規(guī)定步幅、步速行走，行走時(shí)要低抬腿，輕落步，不拖腿，不出大聲響，姿勢(shì)平穩(wěn)，不晃膀、扭腰，不以任何借口奔跑、跳躍（火警等緊急情況例外）；不與他人拉手、搭肩、摟膀并行，三人以上要分散行走，走員工通道。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

4、行禮按規(guī)定姿勢(shì)恰當(dāng)行禮。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

5、握手按規(guī)定姿勢(shì)握手。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

6、打接電話打接工作電話要簡(jiǎn)明扼要，不談與工作無(wú)關(guān)的事，一般不超過1-2分鐘。電話鈴響三遍內(nèi)必須接起，接電話先問你好并報(bào)部門，詢問客人姓名和事由，聽完后對(duì)重要事項(xiàng)要重復(fù)一遍，必要時(shí)做好記錄，最后報(bào)自己的姓名（職務(wù)），以示負(fù)責(zé)。違反此規(guī)定者立即整改，并批評(píng)教育。

四、勞動(dòng)紀(jì)律

1、考勤按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工。違者批評(píng)教育，嚴(yán)重者開除出店。

2、服務(wù)人員紀(jì)律性無(wú)扎堆聊天、擅離崗位或干與工作無(wú)關(guān)的事情等現(xiàn)象。違反此規(guī)定者批評(píng)教育。

五、清潔衛(wèi)生與設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)

1、外環(huán)境完好、整齊，干凈無(wú)垃圾。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

2、外環(huán)境花木、藝術(shù)品無(wú)枯枝敗葉，修剪效果好，無(wú)灰塵、無(wú)異味、無(wú)昆蟲。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

3、地面平整、干凈，無(wú)污跡、無(wú)異味，光亮。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

4、門窗無(wú)灰塵。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

5、墻面無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)蛛網(wǎng)。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

6、電話定期消毒，無(wú)污跡，無(wú)灰塵。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

7、空調(diào)排風(fēng)口無(wú)灰塵，無(wú)污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

8、客用品無(wú)灰塵，無(wú)污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

9、地毯干凈無(wú)污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

10、設(shè)施設(shè)備定期維修保養(yǎng)，完好、有效、安全，無(wú)灰塵，無(wú)污跡。違反此規(guī)定立即整改，并批評(píng)教育。

11、背景音樂音質(zhì)好，音量柔和適度。違反此規(guī)定立即整改。

12、電視節(jié)目質(zhì)量圖像清晰，音質(zhì)好。違反此規(guī)定立即整改。

13、音響質(zhì)量效果音質(zhì)好，調(diào)節(jié)有效違反此規(guī)定立即整改。

14、店內(nèi)溫度符合標(biāo)準(zhǔn)。違反此規(guī)定立即整改。

15、食品衛(wèi)生符合衛(wèi)生法和相關(guān)規(guī)定違反此規(guī)定立即整改，并對(duì)當(dāng)事人批評(píng)教育。

六、服務(wù)態(tài)度、效率、技能

1、微笑面帶微笑，能夠微笑接待每一位來店客人，微笑自然、得體。不微笑立即整改，并批評(píng)教育。

2、耐心對(duì)客人每一次咨詢都能認(rèn)真對(duì)待，詳細(xì)解釋，直至客人明白。對(duì)客人不耐心立即整改，并批評(píng)教育。

3、周到對(duì)客人的各種需求能超前掌握，能滿足客人的各種合理要求。不能滿足客人的`合理需求立即整改，并批評(píng)教育。

4、效率對(duì)客人的各項(xiàng)合理要求、各項(xiàng)服務(wù)均能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以完成，并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。做不到者進(jìn)行培訓(xùn)，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

5、技能精通業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)際操作動(dòng)作嫻熟。達(dá)不到者進(jìn)行培訓(xùn)，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

七、商品服務(wù)

1、商品擺放水平商品展示性強(qiáng)，突出重點(diǎn)，美觀豐富。達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

2、服務(wù)技巧推銷展示技巧性強(qiáng)，商品包裝好，結(jié)賬無(wú)差錯(cuò)。達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)培訓(xùn)。

八、前廳服務(wù)

1、接待、問詢、預(yù)訂能迅速、準(zhǔn)確提供當(dāng)天銷售情況。達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

2、打字服務(wù)每分鐘打字85個(gè)。達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)培訓(xùn)。

3、電話服務(wù)接話快，業(yè)務(wù)熟，轉(zhuǎn)接電話無(wú)差錯(cuò)。達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)培訓(xùn)。

4、工作程序按本部門工作程序操作，無(wú)差錯(cuò)。達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)培訓(xùn)。

九、食品服務(wù)

1、工作程序各服務(wù)工作程序標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

2、空氣清潔程度清新無(wú)異味。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

3、菜點(diǎn)美觀程度色、形、器俱佳。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

4、會(huì)議服務(wù)態(tài)度好、效率高、規(guī)范。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

十、保安服務(wù)

1、車輛停放必須按規(guī)定停放在院內(nèi)指定位置。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

2、來店安全檢查認(rèn)真檢查況并做好記錄，記錄準(zhǔn)確，無(wú)漏項(xiàng)。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

3、值班工作認(rèn)真值勤，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)匯報(bào)。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

十一、檢修服務(wù)

1、設(shè)施設(shè)備的檢修對(duì)酒吧的設(shè)施設(shè)備要定期檢修，發(fā)現(xiàn)問題要主動(dòng)維修。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

2、設(shè)施設(shè)備報(bào)修的維修接到報(bào)修通知后，十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)情況采取有效的維修措施，半小時(shí)內(nèi)將故障處理完畢（特殊情況除外）。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改，并批評(píng)教育。

十二、收銀服務(wù)

1、交賬單、交班審核表、營(yíng)業(yè)收入報(bào)表數(shù)量及金額相符。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

2、發(fā)票、原始賬單發(fā)票記賬聯(lián)要附在原始賬單后一并上交夜審，發(fā)票金額與原始賬單金額相符。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

3、折扣單嚴(yán)格按規(guī)定填寫折扣單據(jù)，字跡清晰，填寫規(guī)范。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

4、客損、客用的錄入不得多錄和少錄。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

5、沖賬按規(guī)定進(jìn)行沖賬，無(wú)多沖或少?zèng)_現(xiàn)象。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

6、轉(zhuǎn)賬單按規(guī)定填寫轉(zhuǎn)賬單，無(wú)差錯(cuò)。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

7、酒水單按規(guī)定錄入微機(jī)，無(wú)多錄和少錄。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

8、發(fā)票認(rèn)真填寫，字跡工整，各項(xiàng)填寫齊全。不相符立即整改，并批評(píng)教育。

人事行政部部門職責(zé)【篇2】

一、對(duì)本組織中的每個(gè)成員和所管轄內(nèi)的員工，包括工會(huì)小組、工會(huì)業(yè)務(wù)工作，都有領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)的責(zé)任。

二、主持工會(huì)委員會(huì)的工作，組織和指導(dǎo)基層工會(huì)工作；制定工作計(jì)劃；處理各項(xiàng)重大問題的審議、決定以及決定，并督導(dǎo)貫徹實(shí)施。

三、代表職工同行政簽訂集體合同或其它專項(xiàng)協(xié)議，并組織職工群眾和工會(huì)組織，完成集體合同或?qū)ｍ?xiàng)協(xié)議中承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，完成公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃。

四、代表和維護(hù)職工利益，組織職工參加所在單位的民主管理和民主監(jiān)督，擔(dān)負(fù)起職工代表大會(huì)和機(jī)構(gòu)的任務(wù)。

五、協(xié)調(diào)工會(huì)與黨組織、行政以及其它組織的關(guān)系，使公司工會(huì)在企業(yè)中的獨(dú)立地位得到保障。

六、組織基層工會(huì)對(duì)任職的工會(huì)專（兼）職干部和工會(huì)積極分子進(jìn)行培訓(xùn)。

七、創(chuàng)新適應(yīng)公司發(fā)展需要的工會(huì)組織形式、組織制度和工作制度、建立健全符合要求的組織機(jī)構(gòu)、組織制度和工作制度。

八、組織會(huì)員和職工群眾對(duì)工會(huì)干部進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)議，保障工會(huì)干部和職工的優(yōu)良傳統(tǒng)和廉潔作風(fēng)。

九、在公司行政的支持配合下，開展好職工技能練兵、技改創(chuàng)新、文娛體育、宣傳報(bào)導(dǎo)等活動(dòng)，為職工服務(wù)，為開展工會(huì)工作服務(wù)。

十、處理與工會(huì)有關(guān)的各種外部活動(dòng)和民事關(guān)系，維護(hù)工會(huì)及職工的合法權(quán)益。

工會(huì)副主席崗位職責(zé)

一、組織好工會(huì)干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工會(huì)干部的思想政治素質(zhì)、政策水平和工作能力。

二、組織好工會(huì)委員會(huì)內(nèi)部的分工和協(xié)作，定期召開工會(huì)委員會(huì)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)工會(huì)的指示，研究、部署、檢查工會(huì)工作，經(jīng)常研究總結(jié)工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平。

三、動(dòng)員和團(tuán)結(jié)職工積極參與公司創(chuàng)新管理，不斷加強(qiáng)對(duì)職工的愛家鄉(xiāng)、愛企業(yè)、愛崗敬業(yè)職業(yè)道德的培養(yǎng)和引導(dǎo)。

四、密切聯(lián)系職工群眾，收集各方面意見。關(guān)心職工生活，維護(hù)職工的合法利益，及時(shí)向公司行政反映職工群眾的合理要求、意見和困難，并配合行政幫助解決。

五、負(fù)責(zé)籌備工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)和職工代表大會(huì)，并向大會(huì)報(bào)告工作，主持工會(huì)委員會(huì)的選舉工作，領(lǐng)導(dǎo)職代會(huì)各部門委員會(huì)，監(jiān)督、檢查大會(huì)決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，完成好職代會(huì)提出的各項(xiàng)任務(wù)。

六、協(xié)調(diào)黨、政、群團(tuán)各組織聞的關(guān)系，經(jīng)常向公司行政匯報(bào)工會(huì)工作，主動(dòng)接受職工的意見和建議，不斷改進(jìn)工會(huì)工作。

七、負(fù)責(zé)工會(huì)的財(cái)務(wù)督察工作。

八、完成工會(huì)交辦的其它工作。

人事行政部部門職責(zé)【篇3】

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)工會(huì)工作的法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，組織職工學(xué)習(xí)黨的方針政策；

二、組織動(dòng)員廣大干部職工協(xié)助行政完成各項(xiàng)工作；

三、堅(jiān)持工會(huì)職能，積極參予公司的民主管理；

四、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，搞好工會(huì)積極分子的培訓(xùn)教育工作；

五、積極開展群眾性的勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、職工文化教育；

六、調(diào)查了解干部職工家庭生活，幫助干部職工解決后顧之憂，協(xié)調(diào)家庭糾紛，監(jiān)督干部職

工福利待遇工作的落實(shí)；維護(hù)職工的合法權(quán)益，維護(hù)職工的切身利益；

七、協(xié)調(diào)干部職工與行政的關(guān)系，協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)糾紛；

八、組織開展職工文化體育活動(dòng)；負(fù)責(zé)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的解交和內(nèi)部審計(jì)工作；

九、完成公司黨委和工會(huì)交辦的其他工作。

人事行政部部門職責(zé)【篇4】

1．協(xié)助黨組織切實(shí)貫徹知識(shí)分子政策，充分調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員的積極性、創(chuàng)造性，同心同德辦好學(xué)校。

2．通過各種方法、途徑，讓會(huì)員參加學(xué)校的管理，保障會(huì)員當(dāng)家作主的民主權(quán)利。

3．領(lǐng)導(dǎo)與組織全體會(huì)員積極參加學(xué)校的各項(xiàng)政治和業(yè)務(wù)活動(dòng)，遵守學(xué)校各種規(guī)章制度和國(guó)家政策法令。

4．加強(qiáng)會(huì)員的思想政治工作和師德教育，教育會(huì)員為人師表，開展批評(píng)與自我批評(píng)，克服各種不良傾向。

5．積極組織群眾性業(yè)務(wù)活動(dòng)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平。

6．關(guān)心會(huì)員的物質(zhì)和文化生活，積極開展文