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第5頁共5頁2023年?銷售顧問工?作計劃樣本?____?年是我跨入?汽車銷售的?第一年,也?是我人生發(fā)?生重大轉(zhuǎn)變?的一年。在?車市火爆的?____年?,上海大眾?以____?萬臺的成績?榮膺全國轎?車銷量冠軍?,申蓉大眾?也以___?_臺的成績?取得全國銷?量第一,真?的很為自己?的品牌和公?司而驕傲!?從____?年____?月至今,我?銷售了近一?百臺新車,?基本上完成?了全年的任?務(wù)指標,特?別是在__?__年__?__月完成?了單月銷售?____臺?的一個里程?碑。而我最?自豪的還是?自己的客戶?滿意度,基?本上沒有出?現(xiàn)過較大的?問題,得分?也一直處于?團隊前列。?總結(jié)我成功?的原因,其?實就一個字?,“愛”!?我愛我的職?業(yè),我愛我?的品牌,我?愛我自己,?我愛我身邊?的人,愛我?的每一位客?戶。我熱愛?自己的工作?,再苦再累?都不感疲倦?;我喜歡大?眾品牌,堅?信它是的工?業(yè)產(chǎn)品;我?用樂觀積極?的心態(tài),去?面對每一次?挑戰(zhàn)和考驗?;我用一顆?真誠的心,?讓顧客放下?內(nèi)心的防御?。當然在?進步的同時?,自己也犯?過兩次比較?嚴重的錯誤?。1,在自?己簽的第一?個訂單中,?將客戶所定?車型的配置?報錯,導(dǎo)致?客戶在完成?上戶手續(xù)之?后要求退車?。2,在國?慶大假期間?的一次試駕?中,與騎自?行車的行人?發(fā)生擦掛,?導(dǎo)致客戶受?驚,行人輕?微受傷,試?駕車大面積?維修。總的?來說這兩次?重大的失誤?,還是自己?業(yè)務(wù)知識和?業(yè)務(wù)技能欠?缺的原因。?為此給領(lǐng)導(dǎo)?和公司帶來?麻煩和損失?,深表歉意?;也感謝領(lǐng)?導(dǎo)和公司在?此期間的幫?助和寬容。?通過總結(jié)這?兩次慘痛的?經(jīng)驗教訓(xùn),?讓我認識到?在今后的工?作中的各個?環(huán)節(jié)都應(yīng)該?做到細致,?以免因為一?個錯誤而降?低了整個團?隊的工作效?率。__?__年中,?我的計劃主?要在兩個方?面。在細?節(jié)方面,提?高工作效率?。其中主要?包括了每日?工作安排,?時間規(guī)劃,?團隊協(xié)作等?。在___?_年中,此?方面做的較?為薄弱,盡?管自己的工?作熱情很高?,愿意為之?犧牲自己的?時間,但畢?竟這樣會影?響自己的身?體狀況和工?作狀態(tài)。?總之,在新?的一年中應(yīng)?該將事倍功?半轉(zhuǎn)變?yōu)槭?半功倍。在?職業(yè)規(guī)劃上?,成為一名?優(yōu)秀的銷售?顧問,漸漸?向管理方面?靠近。還記?得在復(fù)試的?時候,老總?問我兩年后?的職業(yè)規(guī)劃?是什么的時?候,我毫不?猶豫的說,?“銷售經(jīng)理?”!現(xiàn)在想?起來確實蠻?激進的,要?做一名合格?的管理者比?做一名優(yōu)秀?的銷售顧問?難的多了,?需要具備的?能力也更多?。雖然前進?的道路崎嶇?不平,但我?相信光明永?遠在前方,?我會繼續(xù)堅?持一步步走?下去的!?2023年?銷售顧問工?作計劃樣本?(二)一?、數(shù)據(jù)總結(jié)?分析作為?汽車銷售顧?問,必須對?數(shù)據(jù)有極度?的敏感性。?因為,汽車?銷售顧問不?能脫離數(shù)據(jù)?,例如:銷?售車的數(shù)量?、業(yè)績數(shù)、?和客戶談的?價格、還有?客戶的數(shù)量?。甚至是挖?掘潛在客戶?的數(shù)量、拜?訪客戶的數(shù)?量、電話營?銷的次數(shù)等?。這些都是?數(shù)字。在?寫總結(jié)時,?關(guān)鍵是寫您?上半年完成?的業(yè)績情況?,總?cè)蝿?wù)目?標是多少臺?車,你一共?銷售了幾臺?車;總利潤?是多少;單?月銷量的是?多少;以及?你目前掌握?的客戶數(shù)量?有多少……?。銷售顧問?要懂得用數(shù)?據(jù)來說話,?用數(shù)據(jù)做總?結(jié),分析自?己的優(yōu)勢和?劣勢,找出?對策。二?、技能的總?結(jié)分析對?汽車銷售顧?問來說,銷?售技巧的總?結(jié)能讓自己?更深去了解?自己。大多?數(shù)銷售顧問?在半年內(nèi)都?有一個質(zhì)的?進步,當然?,這不能缺?少自己本人?的努力以及?同事、上司?的指點,還?包括公司的?培訓(xùn)。因?此,在寫總?結(jié)時,可以?從幾個方面?來寫。1?、自己對銷?售技巧的總?結(jié)、琢磨,?可以結(jié)合讓?你印象深刻?的客戶來談?。2、參?加公司的培?訓(xùn),獲得的?進步;3?、同事、上?司的指點,?獲得的進步?……這些都?是可以作為?工作技能的?總結(jié)部分。?三、綜合?能力的總結(jié)?分析優(yōu)秀?的汽車銷售?顧問并不是?只會賣車,?他還能把持?好各種關(guān)系?。例如和同?事、上司相?處的關(guān)系;?在售前和售?后之間的關(guān)?系,還有和?客戶之間的?關(guān)系。因?為銷售顧問?的具體工作?包含:客戶?開發(fā)、客戶?跟蹤、銷售?導(dǎo)購、銷售?洽談、銷售?成交等基本?過程,還可?能涉及到汽?車保險、上?牌、裝潢、?交車、理賠?、年檢等業(yè)?務(wù)的介紹、?成交或代辦?。在4S店?內(nèi),其工作?范圍一般主?要定位于銷?售領(lǐng)域,其?他業(yè)務(wù)領(lǐng)域?可與其他相?應(yīng)的業(yè)務(wù)部?門進行銜接?。所以,和?其他部門的?配合顯得非?常重要。?總之:銷售?顧問的工作?總結(jié),既是?對自身社會?實踐活動的?回顧過程,?又是思想認?識提高。通?過總結(jié),可?以把零散的?、膚淺的感?性認識上升?為系統(tǒng)、深?刻的理性認?識,從而得?出科學的結(jié)?論,以便發(fā)?揚成績,克?服缺點,吸?取經(jīng)驗教訓(xùn)?,使今后的?工作少走彎?路,多出成?果。執(zhí)行?銷售汽車是?的喜悅銷售?流程2/?向顧客演示?所銷售的產(chǎn)?品和服務(wù),?包括試乘試?駕。3/?消除顧客的?疑慮與抗拒?,專業(yè)地處?理顧客投訴?。4/維?持與顧客的?良好關(guān)系,?并及時更新?顧客資料。?5/通過?追蹤潛在顧?客,取得顧?客名單,促?進銷售。?6/填寫銷?售報告、表?卡。7/?確保展廳和?展車整潔參?與制訂銷售?活動、市場?開發(fā)、促銷?計劃所具備?的能力素質(zhì)?。1/熱?愛汽車銷售?工作。2?/會駕駛,?具有駕駛執(zhí)?照3/能?夠精確了解?產(chǎn)品的各項?參數(shù)。4?/能夠與各?部門建立良?好的關(guān)系,?特別是財務(wù)?部門和售后?部門。并且?能夠在銷售?過程中特別?關(guān)注這些部?門的需求。?5/能夠?在繁忙,活?躍的環(huán)境中?獨立作業(yè)。?6/具有?專業(yè)的儀表?和積極、熱?情的工作態(tài)?度。7/?能夠不斷學?習新的銷售?方法、與產(chǎn)?品有關(guān)的新?信息,以及?提高行政管?理和與顧客?打交道效率?的新方法?8/有能力?管理自己的?時間與工作?。正確的?電話技巧和?禮節(jié)。9?/了解最新?的車型以及?最新的改進?技術(shù)。1?0/了解汽?車系統(tǒng)(基?礎(chǔ)的汽車設(shè)?計)和價格?、車型、系?列、選裝和?其它制造廠?商產(chǎn)品。?11/了解?競爭產(chǎn)品和?價格。1?2/了解銷?售程序、過?程和跟蹤程?序。15?/了解所銷?售的車型、?價格、系列?、選裝件、?
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