集團(tuán)組織管理手冊

文件編號001組織治理手冊版本/修訂A/0頁碼第文件編號001組織治理手冊版本/修訂A/0頁碼第10頁共39頁元創(chuàng)集團(tuán)組織治理手冊〔2023〕編制編制高愛明日期審核馮元慶日期批準(zhǔn)馮志強(qiáng)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人目錄第一局部組織治理手冊說明3一．手冊的根本內(nèi)容3二．手冊的公布、調(diào)整和修訂4其次局部組織架構(gòu)設(shè)置5一．集團(tuán)組織架構(gòu)圖5第三局部集團(tuán)委員會設(shè)置6第四局部集團(tuán)各部門職能和組織架構(gòu)9一、通用職責(zé)9二、資金中心11三、投資中心錯誤!未定義書簽。1416五、本錢中心19六、財務(wù)中心22七、行政人事中心24八、銷售中心29九、商管中心錯誤!未定義書簽。4第五局部工程公司〔工程部)的組織架構(gòu)與部門職能38一、通用職能38二、工程部39第一局部組織治理手冊說明本手冊用以說明集團(tuán)投資、開發(fā)、營運(yùn)過程中的組織關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系，是集團(tuán)組織治理的根本文件。一．手冊的根本內(nèi)容組織治理手冊主要包括兩局部的內(nèi)容:12注：①各崗位的工作目標(biāo)和內(nèi)容、上下級關(guān)系、主要職責(zé)、力量素養(yǎng)要求等,在《崗位說明書》中明確.②集團(tuán)關(guān)鍵權(quán)責(zé)的描述，見《集團(tuán)授權(quán)體系》.③各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展和具體操作，見《流程治理手冊》.④角色定義：負(fù)責(zé)：擔(dān)當(dāng)主要責(zé)任，對所擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)行使籌劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、催促的職責(zé)，并對工作成果與預(yù)期目標(biāo)的符合性擔(dān)當(dāng)主要責(zé)任。主導(dǎo):是某項(xiàng)工作或活動的牽頭者并擔(dān)負(fù)主要責(zé)任。組織：牽頭并協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成某項(xiàng)需要多方共同參與完成的工作任務(wù)，該角色對結(jié)果擔(dān)當(dāng)主要責(zé)任。參與：與其他主導(dǎo)部門共同完成工作或活動，或供給有關(guān)支持，負(fù)有肯定的責(zé)任。擬訂、制訂:編制相關(guān)文件，需要經(jīng)過必要審批程序。建議：口頭或書面提出完善改進(jìn)措施。審核:對擬決策的議題或文件進(jìn)展審查核實(shí)，有變更的可能。評審:由主導(dǎo)部門組織相關(guān)部門對議題進(jìn)展?fàn)幷摶蛟u價,給出意見的過程。審批:對擬決策的議題或文件進(jìn)展審核批準(zhǔn)，給出執(zhí)行許可。執(zhí)行:具體落實(shí)完成某項(xiàng)工作或活動。報備、備案：向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)備份或告知。監(jiān)控：依據(jù)工作打算或制度對執(zhí)行過程是否偏離工作目標(biāo)或制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展檢查和訂正。審計(jì):,提出審查意見的過程.二．手冊的公布、調(diào)整和修訂本手冊是集團(tuán)組織治理的根本文件，是組織構(gòu)造建設(shè)必需遵循的依據(jù)，也是組織進(jìn)展的重要保障之一。人力資源中心應(yīng)依據(jù)集團(tuán)進(jìn)展要求、及權(quán)責(zé)安排的調(diào)整或業(yè)務(wù)流程的變化，準(zhǔn)時對組織構(gòu)造提出調(diào)整修訂方案，報集團(tuán)決策層評審和董事長審批通過后下發(fā)執(zhí)行。同時依據(jù)批準(zhǔn)的組織治理手冊完成相關(guān)崗位說明書的調(diào)整修訂.本手冊的公布和更由集團(tuán)行政人事中心負(fù)責(zé)。其次局部組織架構(gòu)設(shè)置一． 集團(tuán)組織架構(gòu)圖〔見附件)注：集團(tuán)各部門對工程公司的實(shí)線關(guān)系,表示集團(tuán)本部職能部門直接操作該業(yè)務(wù),依據(jù)業(yè)務(wù)需要各職能部門派駐相關(guān)團(tuán)隊(duì)到工程所在地現(xiàn)場工作,則工程公司對其進(jìn)展日常行政治理.集團(tuán)各部門對工程公司各部門的虛線關(guān)系導(dǎo)、業(yè)務(wù)運(yùn)行的監(jiān)控和專業(yè)支持效勞。第三局部集團(tuán)委員會設(shè)置一．投資決策委員會決策事項(xiàng)：對工程可行性爭論報告進(jìn)展最終的決策評審。人員組成和機(jī)構(gòu)設(shè)置：主任委員:董事長副主任委員：集團(tuán)總裁委員:投資中心總監(jiān)、商管中心總監(jiān)、銷售中心總監(jiān)、工程中心總監(jiān)、本錢中心總監(jiān)、資金中心總監(jiān)、財務(wù)中心總監(jiān)、行政人事中心總監(jiān)列席成員:投資中心、商管中心、銷售中心、資金中心、工程中心、本錢中心、財務(wù)中心的部門可列席。投資決策委員會下設(shè)“工程拓展小組組長:投資中心總監(jiān)組員：投資中心、銷售中心、商管中心、資金中心、工程中心、本錢中心、財務(wù)中心相關(guān)人員議決策事項(xiàng)的組織執(zhí)行等。二．產(chǎn)品決策委員會決策事項(xiàng):產(chǎn)品定位籌劃報告建筑概念、規(guī)劃方案、示范區(qū)方案設(shè)計(jì)成果建筑單體方案產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)材料設(shè)備選型清單目標(biāo)本錢確實(shí)定及總體本錢突破一級科目5%以上的目標(biāo)本錢調(diào)整人員組成和機(jī)構(gòu)設(shè)置：主任委員：董事長副主任委員:集團(tuán)總裁委員：銷售中心總監(jiān)、商管中心總監(jiān)、工程中心總監(jiān)、本錢中心總監(jiān)、財務(wù)中心總監(jiān)、行政人事中心總監(jiān)列席成員：銷售中心、商管中心、工程中心、本錢中心、財務(wù)中心的部門經(jīng)理,工程所在地的工程經(jīng)理、內(nèi)部專家依據(jù)需要列席參與。產(chǎn)品決策委員會的日常事務(wù)工作〔工程決策會議組織、會議紀(jì)要記錄和發(fā)放、會議決策跟蹤〕的執(zhí)行由決策發(fā)起部門進(jìn)展.三．招標(biāo)選購委員會決策事項(xiàng)全工程選購籌劃成果-—《工程選購籌劃表》確實(shí)定。工程、材料設(shè)備、營銷、設(shè)計(jì)招標(biāo)入圍單位確定。工程、材料設(shè)備、營銷、設(shè)計(jì)中標(biāo)單位確定(工程、材料設(shè)備金額≥100萬時)。工程、材料設(shè)備、營銷、設(shè)計(jì)年度供方評估。2。招標(biāo)選購委員會人員組成和機(jī)構(gòu)設(shè)置：工程招標(biāo)選購委員會主任委員：董事長副主任委員：集團(tuán)總裁委員：財務(wù)中心總監(jiān)、本錢中心總監(jiān)、工程中心總監(jiān),以及臨時指定的集團(tuán)內(nèi)外部其它人員.列席成員：資金中心總監(jiān)、該工程工程經(jīng)理、本錢中心相關(guān)人員。材料設(shè)備招標(biāo)選購委員會主任委員：董事長副主任委員：集團(tuán)總裁委員:財務(wù)中心總監(jiān)、本錢中心總監(jiān)、工程中心總監(jiān)，以及臨時指定的集團(tuán)內(nèi)外部其它人員。列席成員：資金中心總監(jiān)、該工程工程經(jīng)理、本錢中心相關(guān)人員。營銷招標(biāo)選購委員會〔營銷設(shè)施建筑按工程招標(biāo)選購委員會或材料設(shè)備招標(biāo)選購委員會執(zhí)行〕主任委員：董事長副主任委員:集團(tuán)總裁委員：財務(wù)中心總監(jiān)、本錢中心總監(jiān)、銷售中心總監(jiān)、商管中心總監(jiān)，以及臨時指定的集團(tuán)內(nèi)外部其它人員。列席成員：銷售中心、商管中心、本錢中心相關(guān)人員。設(shè)計(jì)招標(biāo)選購委員會主任委員：董事長副主任委員：集團(tuán)總裁委員:財務(wù)中心總監(jiān)、本錢中心總監(jiān)、工程中心總監(jiān)，以及臨時指定的集團(tuán)內(nèi)外部其它人員。列席成員：工程中心、本錢中心相關(guān)人員。招標(biāo)選購委員會下設(shè)“招標(biāo)選購執(zhí)行小組工程招標(biāo)選購執(zhí)行小組：組長：本錢中心總監(jiān)組員：工程中心總監(jiān)、該工程工程經(jīng)理。材料設(shè)備招標(biāo)選購執(zhí)行小組：組長:本錢中心總監(jiān)組員:工程中心總監(jiān)、工程經(jīng)理.營銷招標(biāo)選購執(zhí)行小組：組長：銷售中心總監(jiān)、商管中心總監(jiān)組員：本錢中心總監(jiān)、銷售中心、商管中心相關(guān)人員。設(shè)計(jì)招標(biāo)選購執(zhí)行小組:組長：工程中心總監(jiān)組員：本錢中心總監(jiān)、工程中心相關(guān)人員。2.招標(biāo)選購委員會的日常事務(wù)工作由各招標(biāo)選購執(zhí)行組長負(fù)責(zé)，包括招評標(biāo)各階段會議組織、會議紀(jì)要記錄和發(fā)放、會議決策事項(xiàng)的組織執(zhí)行等。四、審計(jì)委員會1、決策事項(xiàng):負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部審計(jì)工作;監(jiān)視集團(tuán)的內(nèi)部審計(jì)制度及其實(shí)施；審核集團(tuán)的財務(wù)信息及其披露；審查集團(tuán)內(nèi)掌握度及重大關(guān)聯(lián)交易;工程審計(jì)、供方治理審計(jì)、高管離任審計(jì)等；集團(tuán)董事會授權(quán)的其他事宜.2、人員組成和機(jī)構(gòu)設(shè)置:主任委員：董事長副主任委員：集團(tuán)總裁委員：審計(jì)負(fù)責(zé)人、本錢中心總監(jiān)、財務(wù)中心總監(jiān)、要列席參與.審計(jì)委員會的日常事務(wù)工作(審計(jì)決策會議組織、會議紀(jì)要記錄和發(fā)放、會議決策跟蹤〕的執(zhí)行由決策發(fā)起部門進(jìn)展.五、薪酬考核委員會1、決策事項(xiàng):爭論事和高級治理人員的考核標(biāo)準(zhǔn);依據(jù)董事和高級治理人員的治理崗位的主要范圍、職責(zé)和重要性，并參考其他相關(guān)企業(yè)、相關(guān)崗位的薪酬水平，制定薪酬政策或方案；薪酬政策或方案包括但不限于：績效評價標(biāo)準(zhǔn)、程序及主要擬定公司股權(quán)鼓勵打算草案,提交董事會審議.核實(shí)公司在股權(quán)鼓勵打算實(shí)施過程中的授權(quán)是否合規(guī)、行權(quán)條件是否滿足,并發(fā)表核實(shí)意見；審查事和高級治理人員履行職責(zé)的狀況并對其進(jìn)展定期績效考評,同時提出建議；對公司薪酬制度執(zhí)行狀況進(jìn)展監(jiān)視,并核實(shí)公司年度報告中關(guān)于董事、監(jiān)事、高級治理人員薪酬披露的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性；董事會授權(quán)的其他事宜。2。人員組成和機(jī)構(gòu)設(shè)置：主任委員：董事長副主任委員：集團(tuán)總裁委員：行政人事中心總監(jiān)、財務(wù)中心總監(jiān)列席成員:行政人事中心、財務(wù)中心的部門經(jīng)理，內(nèi)部專家依據(jù)需要列席參與.薪酬考核委員會的日常事務(wù)工作〔會議組織、會議紀(jì)要記錄和發(fā)放、會議決策跟蹤〕的執(zhí)行由決策發(fā)起部門進(jìn)展。第四局部集團(tuán)各部門職能和組織架構(gòu)一、通用職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)負(fù)責(zé)健全、完善和修訂與本部門職能相關(guān)的治理制度、治理流程、成果標(biāo)準(zhǔn)和使用模板等。完善本專業(yè)的風(fēng)險治理體系建設(shè)，將風(fēng)險點(diǎn)的防范措施嵌入本專業(yè)的制度和流程之中。協(xié)作人力資源部門完本錢部門崗位編制和崗位說明書的起草、修訂和完善工作。戰(zhàn)略協(xié)作和打算治理團(tuán)整體戰(zhàn)略目標(biāo)供給保障和戰(zhàn)略決策依據(jù)。在本專業(yè)職能規(guī)劃期內(nèi)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)劃內(nèi)容，并依據(jù)外部市場環(huán)境和內(nèi)部治理環(huán)境的變化，滾動修訂規(guī)劃目標(biāo)，確保公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).依據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營打算，編制本部門年度和月度工作打算，并負(fù)責(zé)打算的執(zhí)行、掌握和反響。施.依據(jù)集團(tuán)打算治理和績效治理相關(guān)規(guī)定，參與協(xié)作集團(tuán)打算考核工作.學(xué)問治理并將成功閱歷與其它部門共享.有打算的組織員工在專業(yè)學(xué)問方面進(jìn)展深化學(xué)習(xí).提出本專業(yè)培訓(xùn)需求，組織集團(tuán)內(nèi)專業(yè)人員的溝通、座談和培訓(xùn)等，促進(jìn)專業(yè)治理水平的提高。治理創(chuàng)依據(jù)集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)呈現(xiàn)狀和當(dāng)前治理中存在的問題，結(jié)合本專業(yè)標(biāo)桿企業(yè)先進(jìn)的治理模式和科學(xué)的治理方法，不斷在專業(yè)治理方面進(jìn)展創(chuàng)，保持集團(tuán)進(jìn)展的驅(qū)動力.通過對市場環(huán)境的推測，推斷將來市場走勢，從而保持對專業(yè)治理的動態(tài)調(diào)整和創(chuàng)，以適應(yīng)市場環(huán)境變化。協(xié)作協(xié)作依據(jù)集團(tuán)的治理制度和業(yè)務(wù)流程，協(xié)作其它部門完成各項(xiàng)工作.對本部門主導(dǎo)的工作，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門按時完成.負(fù)責(zé)協(xié)作完本錢專業(yè)信息化系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)。集團(tuán)各部門對工程公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和治理指導(dǎo)工程公司對接部門開展專業(yè)化工作和治理工作,對在工作中發(fā)生的重大專業(yè)問題供給決策支持和效勞。按治理權(quán)限審核或備案工程公司上報的相關(guān)資料，并反響專業(yè)指導(dǎo)意見。幫助工程公司開展相關(guān)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作.日常事務(wù)治理依據(jù)集團(tuán)信息治理相關(guān)規(guī)定,統(tǒng)計(jì)本部門責(zé)權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù),匯總、編制本專業(yè)工作月報,按時提交相關(guān)人員參考。協(xié)作人力資源部門開展績效考核工作，制訂本專業(yè)績效考核指標(biāo)，并供給相關(guān)專業(yè)支持。組織部門內(nèi)部工作例會，布置各項(xiàng)具體工作任務(wù)和考核重點(diǎn),總結(jié)上階段工作成果,并收集績效數(shù)據(jù)，對員工進(jìn)展績效考核。負(fù)責(zé)編制本部門的預(yù)算，并在執(zhí)行中有效掌握。負(fù)責(zé)本部門使用的辦公設(shè)備設(shè)施的日常使用治理。負(fù)責(zé)本部門檔案整理、建檔、借閱等治理。二、資金中心部門使命建立集團(tuán)融資、資金治理體系，確保集團(tuán)資金安全的前提下,提高集團(tuán)內(nèi)部資金調(diào)配、使用效率，提升效益.部門組織架構(gòu):資金中心資金中心總 監(jiān)融 資資 金融資主管資金主管部門職能資金及融資治理保證集團(tuán)整體資金安全，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排公司整體資金的調(diào)度和收支,努力提高資金使用效率，降低資金使用本錢。編制集團(tuán)年度融資預(yù)算，籌劃投融資構(gòu)造，合理掌握融資本錢.. 依據(jù)對外投資企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況,審定其資信等級，據(jù)此確定其資金可占用額度、受擔(dān)額度.指導(dǎo)對外投資企業(yè)的融資及資金使用工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部資金使用利率的核定與利息的核算工作。監(jiān)視落實(shí)資金的回籠及利息的收繳.辦理集團(tuán)對外擔(dān)?；蚧ケ５挠嘘P(guān)手續(xù)。擬定集團(tuán)有關(guān)資金治理的制度、流程體系。非地產(chǎn)投資治理合理利用閑置資金進(jìn)展投資，降低資金本錢，提高公司資產(chǎn)收益。對擬實(shí)施的對外投資進(jìn)展投資可行性的財務(wù)分析，供給財務(wù)建議.對已投資工程/公司的收益與風(fēng)險進(jìn)展監(jiān)視，負(fù)責(zé)投資后的業(yè)績評估。監(jiān)控非地產(chǎn)公司財務(wù)狀況,監(jiān)視、指導(dǎo)非地產(chǎn)公司財務(wù)治理提升。三、投資中心部門使命通過土地信息搜集與市場爭論，組織工程拓展、可行性爭論工作，牽頭土地獵取工作，為公司進(jìn)展供給工程資源支持，有力支持集團(tuán)工程開發(fā)。爭論行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)展趨勢,建立公司產(chǎn)品線,完善公司開發(fā)工程的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)展深度的市場和客戶爭論,更精準(zhǔn)的測算開發(fā)本錢，提升公司產(chǎn)品競爭力。部門組織架構(gòu)投資中心投資中心總 監(jiān)工程拓展企業(yè)進(jìn)展產(chǎn)品研發(fā)投資經(jīng)理企業(yè)進(jìn)展經(jīng)理產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理部門職能土地市場爭論收集、整理、分析宏觀政策、經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)進(jìn)展動態(tài)。負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域的房地產(chǎn)市場趨勢、區(qū)域房地產(chǎn)進(jìn)展和相關(guān)市場信息收集、分析與爭論。負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、城市規(guī)劃、政府效率、消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)趨向及土地相關(guān)政策等信息的收集、分析與爭論。土地資源信息的日常收集和土地信息庫建設(shè)維護(hù),組織編寫土地市場動態(tài)報告。組織市場調(diào)查、現(xiàn)場考察工作，撰寫市場調(diào)研報告并提出投資建議。土地儲藏打算制訂依據(jù)集團(tuán)投資目標(biāo)及治理策略爭論投資方向,為集團(tuán)明確投資拓展區(qū)域和方向供給建議.組織制訂集團(tuán)年度土地儲藏打算和工程投資打算及其相關(guān)預(yù)算.工程拓展與論證篩選土地信息，查找投資時機(jī)，組織工程可行性爭論,編制、評審可研報告。對公開招拍掛工程,負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(工程拓展小組〕對目標(biāo)地塊進(jìn)展綜合分析,編制競買方案，向集團(tuán)決策層提出競標(biāo)建議，并組織實(shí)施應(yīng)標(biāo)、競買、競標(biāo)等工作.對非公開招拍掛工程，幫助集團(tuán)決策層進(jìn)展工程談判，組織相關(guān)部門(工程拓展小組)完成工程盡職調(diào)查、可研分析、財務(wù)分析、相關(guān)協(xié)議的草擬和簽署等工作。組織土地獵取后的工程交接。產(chǎn)品爭論建立、健全集團(tuán)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系，對工程產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的使用進(jìn)展監(jiān)視與指導(dǎo).創(chuàng)爭論，相關(guān)工程的考察爭論。負(fù)責(zé)公司在建工程的產(chǎn)品配置〔產(chǎn)品檔次〕標(biāo)準(zhǔn)工作。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的推廣、落實(shí)工作，監(jiān)視和檢查產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況。針對產(chǎn)品、市場、客戶的具體工作 聯(lián)系設(shè)計(jì)部門,參與工程的規(guī)劃、建筑、裝修等專業(yè)，進(jìn)展工程規(guī)劃總平、單體、室內(nèi)外效果的把握； 專題爭論：如針對工程區(qū)位、規(guī)劃、景觀、戶型、裝修、會所、效勞、配套、業(yè)態(tài)分布的深度爭論; 關(guān)系；收集競爭對手及標(biāo)桿企業(yè)的產(chǎn)品狀況,負(fù)責(zé)公司工程資源庫建設(shè)；更精準(zhǔn)的測算開發(fā)本錢，提升公司產(chǎn)品競爭力，降低公司經(jīng)營風(fēng)險。四、工程中心部門使命是集團(tuán)設(shè)計(jì)治理的歸口部門,通過概念設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)和產(chǎn)品實(shí)施，確保工程產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)公司工程定位，保證公司產(chǎn)品的合理性和先進(jìn)性,提高工程綜合效益。是集團(tuán)工程工程治理的歸口部門，它通過工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、治理標(biāo)準(zhǔn)的建立與實(shí)施檢查，有效指導(dǎo)、工程中心副總經(jīng)理開發(fā)配套工程中心副總經(jīng)理開發(fā)配套設(shè)計(jì)治理機(jī)電治理精裝治理工程經(jīng)理開發(fā)配套經(jīng)理設(shè)計(jì)經(jīng)理機(jī)電經(jīng)理精裝修經(jīng)理土建、水電、裝工程助理、資料開發(fā)配套主管/專員 水電工程師部門職能1。設(shè)計(jì)供方治理積存設(shè)計(jì)供方〔設(shè)計(jì)單位、外部專家、勘察單位〕〔資格審查、合同談判與簽訂工作。負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位的協(xié)作、聯(lián)絡(luò)、履約評估與費(fèi)用治理等工作。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)專家資源的統(tǒng)一治理及相關(guān)設(shè)計(jì)單位的考察調(diào)研.參與集團(tuán)招標(biāo)文件、合同的標(biāo)準(zhǔn)化作,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)招標(biāo)文件與合同的標(biāo)準(zhǔn)化。2。工程設(shè)計(jì)治理參與一二級工程打算制訂,負(fù)責(zé)提出設(shè)計(jì)類節(jié)點(diǎn)時間.制訂工程各階段設(shè)計(jì)專項(xiàng)打算,經(jīng)審批后實(shí)施。參與工程可行性爭論，負(fù)責(zé)工程可研報告中的概念設(shè)計(jì)草案。組織評審及委派，設(shè)計(jì)過程溝通對接和治理、設(shè)計(jì)成果組織評審等.負(fù)責(zé)擬定材料設(shè)備清單，組織材料設(shè)備的選型定板評審.3。工程實(shí)施階段的設(shè)計(jì)協(xié)作參與向施工單位進(jìn)展的施工圖交底。編制/審查招標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)局部、參與技術(shù)評標(biāo)等.負(fù)責(zé)材料供貨樣板確實(shí)認(rèn),必要時參與甲供材料設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收。協(xié)作工程部的報批報建工作,準(zhǔn)時提交報建圖紙和相關(guān)資料。負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場的技術(shù)效勞,準(zhǔn)時解決工程施工中設(shè)計(jì)技術(shù)問題。必要的詢問和售前培訓(xùn)。協(xié)作工程部進(jìn)展面積推測和實(shí)測。4.工程技術(shù)爭論與治理負(fù)責(zé)搜集行業(yè)、競爭對手的工程技術(shù)數(shù)據(jù)，把握當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)工程技術(shù)進(jìn)展?fàn)顩r，建立集團(tuán)工程技術(shù)信息庫。爭論集團(tuán)工程治理狀況，編制工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝掌握標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)工藝、材料、設(shè)備的應(yīng)用爭論及推廣.負(fù)責(zé)前期的工程技術(shù)問題解決方案籌劃.審查工程施工組織設(shè)計(jì)，主持工程重大工程技術(shù)問題的解決方案的論證和審定。收集、匯總、分析工程信息，建立工程案例信息庫。制定技術(shù)數(shù)據(jù)治理制度，對工程技術(shù)、施工數(shù)據(jù)治理狀況進(jìn)展檢查和監(jiān)視。組織開展工程公司間的工程技術(shù)學(xué)習(xí)、溝通。5。工程進(jìn)度治理對工程工程的季度和月度打算執(zhí)行狀況進(jìn)展監(jiān)視，分析打算完成狀況并提出預(yù)警或調(diào)整建議。參與總包施工總體進(jìn)度打算和施工組織方案的審查。參與分項(xiàng)施工進(jìn)度打算和施工組織方案的審查.參與規(guī)劃驗(yàn)收、主體工程和分項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收.組織編制、下發(fā)《工程運(yùn)營目標(biāo)書組織編制工程一二級打算。監(jiān)控工程一二級節(jié)點(diǎn)打算的完成狀況，收集工程打算考核數(shù)據(jù)，對可能影響工程一二級節(jié)點(diǎn)的打算發(fā)出預(yù)警，并組織制定相關(guān)措施。工程質(zhì)量安全治理建立集團(tuán)工程質(zhì)量安全治理標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施.審核工程公司編制的工程治理籌劃方案，審核工程質(zhì)量治理打算、施工技術(shù)方案審核打算、工程技術(shù)交底打算的合理性。組織定期對工程工程檢查和監(jiān)視，并依據(jù)工程實(shí)際狀況，可不定時抽查。跟蹤工程工程質(zhì)量通病防治狀況，并匯總分析和總結(jié).幫助處理工程重大投訴。7.設(shè)計(jì)與工程技術(shù)支持參與工程概念設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)及施工圖設(shè)計(jì)的評審.參與重大技術(shù)和設(shè)計(jì)方面的變更評審。參與施工圖會審。對工程工程進(jìn)展全過程的工程技術(shù)支持。幫助工程部組織的物業(yè)移交.8。招投標(biāo)參與參與工程類供方考察工作。審核工程類招標(biāo)文件。參與工程類招標(biāo)的投標(biāo)資格預(yù)審、發(fā)標(biāo)、答疑、開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)等工作.五、本錢中心部門使命負(fù)責(zé)集團(tuán)本錢治理體系建設(shè)，通過對各工程本錢前置測算和過程的動態(tài)掌握，保證產(chǎn)品的性價比，實(shí)現(xiàn)工程收益目標(biāo)。保工程進(jìn)度和選購質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)本錢掌握,并負(fù)責(zé)完善和治理集團(tuán)合同治理制度，標(biāo)準(zhǔn)合同簽訂過程，保證集團(tuán)的合法權(quán)益.部門組織架構(gòu)成本中心成本中心總 監(jiān)預(yù)決算成本控制合約采購?fù)两ㄔ靸r師安裝造價師部門職能綜合本錢治理負(fù)責(zé)健全完善包括目標(biāo)本錢治理、動態(tài)本錢治理、責(zé)任本錢治理、本錢后評估等在內(nèi)的集團(tuán)本錢治理體系.〔材料設(shè)備有關(guān)的本錢信息，完善本錢數(shù)據(jù)庫.參與工程可行性爭論，負(fù)責(zé)工程本錢測算并協(xié)作完成經(jīng)濟(jì)效益測算。2。目標(biāo)本錢治理負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)各階段的本錢優(yōu)化和測算，包括勘察設(shè)計(jì)、治理及財務(wù)費(fèi)用、土地本錢費(fèi)用、營銷費(fèi)用等的測算，并提出限額設(shè)計(jì)要求。組織施工圖完成后的建安本錢預(yù)算。組織制訂并下達(dá)工程目標(biāo)本錢和責(zé)任本錢,并負(fù)責(zé)依據(jù)工程推動狀況進(jìn)展目標(biāo)本錢調(diào)整監(jiān)視.參與工程一二級打算制訂，提出出圖節(jié)點(diǎn)時間建議。3。工程實(shí)施階段的本錢治理收集、整理工程實(shí)施的有關(guān)本錢信息,并對本錢信息進(jìn)展匯總及甄別,建立并維護(hù)本錢信息庫。負(fù)責(zé)建立工程本錢超支預(yù)警體系，對工程本錢超支進(jìn)展監(jiān)控。工程合同和材料設(shè)備類合同進(jìn)度款申請。審核工程結(jié)算,對工程公司工程結(jié)算進(jìn)展抽檢.參與工程后評估，負(fù)責(zé)本錢后評估，制訂本錢改進(jìn)措施并落實(shí)改進(jìn)責(zé)任。4.工程和材料設(shè)備招標(biāo)參與負(fù)責(zé)組織各類工程的施工圖完成后工程標(biāo)的的編制,并進(jìn)展復(fù)核。負(fù)責(zé)編制招標(biāo)文件中的商務(wù)標(biāo)局部，并組織專業(yè)工程師對各投標(biāo)單位的商務(wù)標(biāo)進(jìn)展評價。參與招標(biāo)過程合同洽談工作.5。健全完善集團(tuán)選購治理體系制訂集團(tuán)選購策略，健全完善集團(tuán)選購治理標(biāo)準(zhǔn)，組織制訂選購授權(quán)的分級治理方法，明確選購流程、職責(zé)邊界及掌握要點(diǎn)。指導(dǎo)、幫助和監(jiān)視工程公司選購的組織實(shí)施.6。單項(xiàng)選購組織實(shí)施參與材料設(shè)備的選型定板工作,負(fù)責(zé)樣板源的供給。組織制訂工程與材料設(shè)備選購模式并報批。參與工程一二級打算制訂，負(fù)責(zé)提出選購類節(jié)點(diǎn)時間。組織制訂選購籌劃方案〔招議標(biāo)、托付等方式籌劃〕及招標(biāo)工作打算并報批。標(biāo)、組織答疑、組織開標(biāo)、組織評標(biāo)、組織合同洽談、公布中標(biāo)通知書等工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)職責(zé)內(nèi)的組織甲定乙供材料設(shè)備的選購工作。負(fù)責(zé)組織集團(tuán)職責(zé)內(nèi)的材料設(shè)備選購合同的簽訂與交底工作。7.集團(tuán)戰(zhàn)略選購和集中選購的組織實(shí)施建立完善集團(tuán)招標(biāo)選購治理平臺，組織戰(zhàn)略選購和集中選購范圍界定，協(xié)作公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系健全。依據(jù)公司招標(biāo)選購權(quán)限劃分，編制戰(zhàn)略和集中選購打算,組織集團(tuán)戰(zhàn)略選購和集中選購實(shí)施。8.供方治理負(fù)責(zé)工程承包商和材料設(shè)備供給商信息收集,建立合作伙伴信息庫.組織對工程及材料供方的履約評價工作，建立和維護(hù)合格供方名錄。負(fù)責(zé)對公司工程所涉及材料設(shè)備的日常爭論工作,關(guān)注型建筑材料、建筑設(shè)備進(jìn)展動態(tài),收集有關(guān)信息及數(shù)據(jù)，建立公司材料與設(shè)備信息庫。9。合約治理負(fù)責(zé)完善和推動集團(tuán)合同治理制度。負(fù)責(zé)公司各類標(biāo)準(zhǔn)化合同的建設(shè)，組織各部門編制標(biāo)準(zhǔn)合同范本并進(jìn)展審核。負(fù)責(zé)組織制定材料設(shè)備與施工類合同的標(biāo)準(zhǔn)化與評審,并推動實(shí)施。負(fù)責(zé)材料設(shè)備與施工類合同的直接治理，建立合同臺賬，進(jìn)展合同交底，跟進(jìn)合約履行，覺察特別準(zhǔn)時預(yù)警并實(shí)行措施。督查其它部門負(fù)責(zé)的合同臺賬建立、履約監(jiān)控、程序合法等狀況.六、財務(wù)中心部門使命組織集團(tuán)的資金治理及預(yù)算治理、會計(jì)核算、稅務(wù)籌劃、合同評審、工程經(jīng)濟(jì)效益分析，為公司進(jìn)展戰(zhàn)略供給資金、財務(wù)、稅務(wù)和金融、經(jīng)營目標(biāo)等各方面支持，為集團(tuán)全部業(yè)務(wù)的經(jīng)營決策供給信息支持及財務(wù)決策依據(jù)。部門組織架構(gòu)財務(wù)中心財務(wù)中心總 監(jiān)財務(wù)治理稅務(wù)籌劃財務(wù)經(jīng)理稅務(wù)主管會計(jì)出 納部門職能1。資產(chǎn)營運(yùn)治理參與集團(tuán)資產(chǎn)處置、股權(quán)處置的分析和決策.擬訂重大債權(quán)債務(wù)處置方案，并組織實(shí)施。分析集團(tuán)工程資產(chǎn)狀況,參與集團(tuán)工程資產(chǎn)經(jīng)營或處置目標(biāo)確實(shí)定。資本運(yùn)作爭論開展資本市場爭論，提出集團(tuán)資本運(yùn)作策略，增加集團(tuán)資本運(yùn)作力量，躲避資本市場風(fēng)險。負(fù)責(zé)非銀行信貸類融資工程的組織實(shí)施。預(yù)算治理依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，組織編制集團(tuán)年度財務(wù)預(yù)算，分析和調(diào)整預(yù)算方案，負(fù)責(zé)預(yù)算工作的推動實(shí)施和評估總結(jié)。參與制訂集團(tuán)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營打算,參與集團(tuán)業(yè)績考核工作,供給業(yè)績數(shù)據(jù)。監(jiān)視、檢查和掌握集團(tuán)預(yù)算的執(zhí)行狀況，組織并進(jìn)展總結(jié)分析。會計(jì)核算及財務(wù)分析負(fù)責(zé)擬訂集團(tuán)的會計(jì)政策。動態(tài)分析和跟蹤，為集團(tuán)決策層決策供給支持.在工程各階段開展集團(tuán)及工程經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析與經(jīng)濟(jì)效益測算，計(jì)算工程保本點(diǎn)及保利點(diǎn)，幫助集團(tuán)確定工程規(guī)劃指標(biāo)，為產(chǎn)品決策供給依據(jù)。定期統(tǒng)計(jì)土地費(fèi)用及工程前期費(fèi)用、局部開發(fā)間接費(fèi)用〔資本化利息、財務(wù)費(fèi)用、治理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、經(jīng)營費(fèi)用的治理等，幫助進(jìn)展目標(biāo)本錢編制。依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)向財政、稅務(wù)等政府部門上報各類信息。編制集團(tuán)整體財務(wù)治理報告，對財務(wù)治理報告中反映的問題進(jìn)展追蹤和反響。協(xié)作外部審計(jì)工作。稅務(wù)治理爭論相關(guān)稅務(wù)法律法規(guī)，為集團(tuán)經(jīng)營及投資決策供給稅務(wù)籌劃建議、尋求降低公司稅務(wù)負(fù)擔(dān)的機(jī)遇。指導(dǎo)、監(jiān)視所屬公司的稅務(wù)治理。負(fù)責(zé)集團(tuán)員工各類保險及住房公積金保管.所屬公司財務(wù)監(jiān)管指導(dǎo)建立所屬公司財務(wù)監(jiān)管體系，指導(dǎo)所屬公司財務(wù)工作。對所屬公司進(jìn)展財務(wù)檢查，預(yù)防財務(wù)風(fēng)險。非地產(chǎn)投資治理合理利用閑置資金進(jìn)展投資，降低資金本錢，提高公司資產(chǎn)收益。對擬實(shí)施的對外投資進(jìn)展投資可行性的財務(wù)分析，供給財務(wù)建議。對已投資工程/公司的收益與風(fēng)險進(jìn)展監(jiān)視，負(fù)責(zé)投資后的業(yè)績評估。監(jiān)控非地產(chǎn)公司財務(wù)狀況,監(jiān)視、指導(dǎo)非地產(chǎn)公司財務(wù)治理提升。七、行政人事中心部門使命負(fù)責(zé)總裁事務(wù)、行政治理系統(tǒng)的建設(shè)、公司內(nèi)部治理協(xié)調(diào)、法務(wù)治理、制度流程建設(shè)、打算治理，建立公司高效、順暢、標(biāo)準(zhǔn)的辦公秩序.建立、健全人力資源治理體系，負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源規(guī)劃、員工選聘、培訓(xùn)進(jìn)展、績效考核、薪酬福利治理等相關(guān)工作，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)供給人力資源支持與保障。集團(tuán)信息化體系建設(shè)，信息技術(shù)革、探究與產(chǎn)品、市場的融合,提升產(chǎn)品附加值和美譽(yù)度。行政人事中心總監(jiān)行政人事中心總監(jiān)法務(wù)信息治理物業(yè)售后行政治理人事治理打算運(yùn)營物業(yè)售后專員工 勤人事專員法信物行政經(jīng)理人計(jì)務(wù)息業(yè)事劃主主售經(jīng)運(yùn)管管后行政專員理營經(jīng)經(jīng)理司機(jī)理部門職能1.戰(zhàn)略治理健全集團(tuán)“戰(zhàn)略—打算(職能打算、工程打算)”治理體系，并組織實(shí)施。組織制訂、完善和調(diào)整集團(tuán)整體進(jìn)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌各職能戰(zhàn)略和集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的編制，保證集團(tuán)整體戰(zhàn)略及各分戰(zhàn)略的協(xié)同匹配。定期形成集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施評估報告，為集團(tuán)決策層供給依據(jù)。2.打算治理部門、工程公司年度打算的編制。協(xié)調(diào)各單元年度打算制訂工作,綜合各單元年度打算經(jīng)營打算。組織各部門月度打算的編制，檢查、監(jiān)視和反響各部門月度打算執(zhí)行狀況。，提出預(yù)警或調(diào)整建議。負(fù)責(zé)會議紀(jì)要的記錄、發(fā)放工作和會議決議的跟蹤.3。流程制度治理負(fù)責(zé)流程治理體系的建立與運(yùn)行維護(hù)工作。檢查和監(jiān)視業(yè)務(wù)流程治理體系執(zhí)行狀況，組織研討、解決重大問題。負(fù)責(zé)各部門提交制度的審核、組織會簽、公布工作。組織內(nèi)部審核、治理評審并優(yōu)化流程治理體系文件.4.企業(yè)文化建設(shè)依據(jù)集團(tuán)進(jìn)展戰(zhàn)略，編制企業(yè)文化建設(shè)方案,并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)提煉、建立、維護(hù)集團(tuán)的理念文化、行為文化，編制員工手冊。負(fù)責(zé)企業(yè)文化活動的籌劃與組織實(shí)施。5。行政治理會議和活動治理：負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)級會議和活動的場地安排、資源預(yù)備，并負(fù)責(zé)行政支持和效勞工作。行政接待：負(fù)責(zé)集團(tuán)來訪接待和行政接待工作，并協(xié)作各業(yè)務(wù)部門進(jìn)展業(yè)務(wù)來訪接待。檔案治理:負(fù)責(zé)集團(tuán)全部一級檔案(包括合同檔案〕的收集、歸檔、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、借閱效勞等工作,和工程檔案的移交驗(yàn)收、建檔、借閱治理、保存與到期銷毀治理。公文治理:負(fù)責(zé)集團(tuán)級文件的編寫、分發(fā)及存檔治理.印章治理：負(fù)責(zé)集團(tuán)印章的刻制、使用、保管與銷毀等治理。資質(zhì)證照治理：負(fù)責(zé)集團(tuán)資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等的注冊、年度審核及變更工作?？记谥卫?負(fù)責(zé)日常考勤登記與勞動紀(jì)律督查工作并匯總和統(tǒng)計(jì)月度考勤報表。6.后勤治理統(tǒng)籌集團(tuán)非經(jīng)營性固定資產(chǎn)和低值易耗品治理，負(fù)責(zé)集團(tuán)非經(jīng)營性固定資產(chǎn)和低值易耗品的審批手續(xù)、選購、登記入庫、轉(zhuǎn)移、報廢、盤點(diǎn)等工作。負(fù)責(zé)工程公司解散后樣板房相關(guān)家俱、飾品等實(shí)物的接收和治理。統(tǒng)籌集團(tuán)車輛治理，負(fù)責(zé)車輛修理、保養(yǎng)、調(diào)配使用、年審等車輛治理工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公設(shè)備和用品的治理。負(fù)責(zé)集團(tuán)前臺接待、安全保衛(wèi)和辦公環(huán)境治理。負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公區(qū)的租賃及與物業(yè)治理的溝通、協(xié)調(diào).負(fù)責(zé)集團(tuán)員工工作用餐、員工宿舍與食堂治理。負(fù)責(zé)集團(tuán)的報紙、刊物征訂及發(fā)放工作.7。法務(wù)治理幫助決策層及各部門正確執(zhí)行國家法律、法規(guī)和政策，對重大經(jīng)營決策供給法律意見。參與集團(tuán)重要決議、規(guī)章制度及重大經(jīng)濟(jì)活動相關(guān)的法律文書的起草和修訂。審核、參與編制集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同文本.負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)集團(tuán)合同的法律審核，并跟進(jìn)合同法律條款的落實(shí)。審查集團(tuán)經(jīng)營過程的其它合同性文件，掌握法律風(fēng)險。負(fù)責(zé)處理集團(tuán)仲裁法律事務(wù)、訴訟法律事務(wù)。收集房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)，建立集團(tuán)法規(guī)匯編、案例等學(xué)問庫，開展法律學(xué)問培訓(xùn)。為集團(tuán)及各工程公司供給商務(wù)活動所需的法律詢問效勞與法律支持效勞。為集團(tuán)危機(jī)處理供給法律支持.8。戰(zhàn)略治理健全集團(tuán)“戰(zhàn)略-打算(職能打算、工程打算〕“治理體系，并組織實(shí)施.組織制訂、完善和調(diào)整集團(tuán)整體進(jìn)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌各職能戰(zhàn)略和集團(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的編制，保證集團(tuán)整體戰(zhàn)略及各分戰(zhàn)略的協(xié)同匹配.定期形成集團(tuán)戰(zhàn)略實(shí)施評估報告,為集團(tuán)決策層供給依據(jù).9.組織治理維護(hù)組織治理手冊、組織授權(quán)體系.10。人力資源規(guī)劃依據(jù)集團(tuán)進(jìn)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)展人力資源盤點(diǎn)與需求分析，組織集團(tuán)年度人力資源規(guī)劃制訂。負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃的實(shí)施與總結(jié),提出人力資源治理改進(jìn)方案.負(fù)責(zé)組織員工工作效能評估，提出定崗定編優(yōu)化建議。11.崗位設(shè)置及人員調(diào)配制定定崗、定編方案,并組織實(shí)施。組織崗位說明書維護(hù)工作，并對各部門提交的崗位說明書進(jìn)展審核。審核用人部門的用人申請，調(diào)配內(nèi)部員工滿足用人部門需要。審核員工調(diào)崗申請，辦理員工調(diào)崗手續(xù)。12.聘請治理負(fù)責(zé)進(jìn)展聘請渠道調(diào)研分析與拓展.組織集團(tuán)員工的聘請與面試工作。組織員工試用期間的考核評估工作,辦理員工入職與轉(zhuǎn)正手續(xù).13。培訓(xùn)治理組織制訂集團(tuán)年度培訓(xùn)打算，建立集團(tuán)內(nèi)外部培訓(xùn)資源庫和培訓(xùn)課程體系。組織培訓(xùn)的實(shí)施。組織培訓(xùn)效果評價，催促各部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作。14。績效治理負(fù)責(zé)集團(tuán)績效治理體系建設(shè)，確保績效治理體系有效支撐戰(zhàn)略目標(biāo)與年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)制定員工績效考核方案。匯總、統(tǒng)計(jì)員工績效考核結(jié)果,提出考核獎懲建議，催促各部門依據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績效。執(zhí)行集團(tuán)獎懲、晉升制度，保證各項(xiàng)鼓勵措施能準(zhǔn)時、合理實(shí)施。15.薪酬福利治理負(fù)責(zé)市場薪酬水平調(diào)查,建立市場薪酬數(shù)據(jù)庫.負(fù)責(zé)集團(tuán)薪酬福利體系建設(shè)，建立合理有效的鼓勵機(jī)制。負(fù)責(zé)薪酬總額的預(yù)算、以及員工工資的計(jì)算.16.人事及員工關(guān)系治理負(fù)責(zé)集團(tuán)員工勞動合同治理。負(fù)責(zé)集團(tuán)員工人事檔案的建立、維護(hù)等治理工作。負(fù)責(zé)集團(tuán)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉升、辭退、離職等人事異動手續(xù)的辦理。完善員工溝通制度，拓展溝通管道，建立內(nèi)部良好的溝通氣氛。了解和把握員工的思想動態(tài),組織員工滿足度調(diào)查并匯總分析,實(shí)行措施，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。負(fù)責(zé)調(diào)解和處理員工提出的申訴意見與勞資糾紛.17。企業(yè)文化建設(shè)依據(jù)集團(tuán)進(jìn)展戰(zhàn)略，編制企業(yè)文化建設(shè)方案，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)提煉、建立、維護(hù)集團(tuán)的理念文化、行為文化，編制員工手冊。負(fù)責(zé)企業(yè)文化活動的籌劃與組織實(shí)施。18.IT組織集團(tuán)信息化建設(shè)工作，統(tǒng)籌、指導(dǎo)各專業(yè)信息化建設(shè)工作。設(shè)計(jì)、配置和調(diào)整集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)總體規(guī)劃.負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公應(yīng)用系統(tǒng)的建立、維護(hù)和改進(jìn)，治理集團(tuán)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)。治理、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)公司，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)和日常維護(hù).19.信息與學(xué)問治理組織制訂并完善集團(tuán)的信息治理體系。負(fù)責(zé)監(jiān)視相關(guān)部門按要求定期上報信息,并對各部門的信息上報狀況進(jìn)展考核。負(fù)責(zé)組織集團(tuán)學(xué)問治理體系的建設(shè)工作。負(fù)責(zé)會議成果標(biāo)準(zhǔn)和工程關(guān)鍵成果的治理。組織工程后評估。八、銷售中心部門使命是集團(tuán)市場爭論、客戶爭論、營銷籌劃、銷售治理、客戶效勞的專業(yè)部門，它基于行業(yè)、政策、市工作目標(biāo);為公司戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌建設(shè)工作供給本專業(yè)意見,提升客戶滿足度和品牌忠誠度。集團(tuán)品牌、產(chǎn)品品牌、企業(yè)形象推廣與維護(hù),客戶關(guān)系治理，處理客戶投訴、組織客戶聯(lián)誼，收集并處理有關(guān)客戶信息工作。部門組織架構(gòu)：

〔暫略〕部門職能市場爭論1〕負(fù)責(zé)分析、爭論行業(yè)進(jìn)展動態(tài)、土地與工程信息、區(qū)域與城市總體規(guī)劃等信息。4〕負(fù)責(zé)擬進(jìn)入城市的城市爭論，并對已進(jìn)入城市進(jìn)展持續(xù)性爭論,為公司的投資決策供給支持。5)組織市場調(diào)查、現(xiàn)場考察工作，撰寫市場調(diào)研報告并就有關(guān)結(jié)論組織研討?？蛻魻幷?〕負(fù)責(zé)消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)趨向爭論。負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶購房行為的爭論，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定供給支持。3。 工程定位籌劃負(fù)責(zé)工程市場定位調(diào)研以及產(chǎn)品調(diào)研工作。編制《產(chǎn)品定位初步報告》和《產(chǎn)品定位細(xì)化報告》.針對形成的產(chǎn)品定位,組織評審和定位調(diào)整工作。營銷籌劃負(fù)責(zé)公司建設(shè)工程的整體營銷籌劃工作,編制營銷籌劃方案，包括經(jīng)營性資產(chǎn)、會所經(jīng)營方案。2〕編制工程銷售策略、銷售價格及銷售費(fèi)用預(yù)算。3)負(fù)責(zé)對各銷售案場營銷執(zhí)行狀況的動態(tài)監(jiān)控。4〕編制開發(fā)工程營銷主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)度打算，并組織實(shí)施。編制開發(fā)工程樓盤推廣策略、推廣打算,并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)制定公司大型促銷活動打算，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)售樓處、會所、樣板間布置方案籌劃和組織評審.5。營銷推廣治理負(fù)責(zé)工程VI系統(tǒng)的建立、維護(hù),并落實(shí)公司品牌傳播系統(tǒng)。負(fù)責(zé)公司內(nèi)大型廣告牌、告示牌的設(shè)計(jì)、制作，外部媒體廣告的制作、公布和效果評估。6。營銷效勞商治理搜集市場與行業(yè)爭論、市場營銷籌劃、廣告代理等公司、機(jī)構(gòu)的信息,建立公司市場營銷專業(yè)效勞商信息庫。負(fù)責(zé)營銷類供給商治理評價體系的建立和完善。負(fù)責(zé)與籌劃公司、媒體、廣告公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。負(fù)責(zé)營銷效勞商資質(zhì)審查、招標(biāo)、合同簽訂工作。7。售樓處、樣板間、示范單位治理負(fù)責(zé)提出需求，參與售樓處、樣板間、示范單位籌劃設(shè)計(jì)以及售樓處選址方案的評審。負(fù)責(zé)組織銷售展臺、售樓處布置方案籌劃與實(shí)施。參與售樓處、樣板房、示范單位設(shè)計(jì)裝修方案確定。4)參與示范區(qū)工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收和物業(yè)驗(yàn)收,對不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的工程，提出整改建議。5〕負(fù)責(zé)售樓處、樣板間、示范單位使用過程的監(jiān)視檢查。8。銷售前期治理負(fù)責(zé)制定公司銷售治理制度、銷售效勞標(biāo)準(zhǔn)和銷售說辭。負(fù)責(zé)籌劃和治理銷售環(huán)境。負(fù)責(zé)有關(guān)銷售信息系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的錄入.負(fù)責(zé)建立和培訓(xùn)銷售人員隊(duì)伍，以確保滿足銷售工作的要求。負(fù)責(zé)銷售的物料、道具和有關(guān)銷售資料的預(yù)備。銷售過程治理負(fù)責(zé)客戶開發(fā)和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領(lǐng)參觀等工作。內(nèi)部認(rèn)購/預(yù)訂登記治理和正式認(rèn)購。3)負(fù)責(zé)制定銷售價格并報批后執(zhí)行制定的銷售價格，提出銷售價風(fēng)格整的建議，治理權(quán)限內(nèi)價格折扣。負(fù)責(zé)擬訂房屋銷售合同補(bǔ)充協(xié)議,簽訂銷售合同。負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的統(tǒng)一治理.6)負(fù)責(zé)營銷籌劃、銷售代理公司的治理,包括前期洽談、業(yè)績評估等。7〕負(fù)責(zé)價格折扣治理和提出銷售價風(fēng)格整建議。8)幫助業(yè)主辦理相關(guān)手續(xù)。10。營銷信息治理1)負(fù)責(zé)建立客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系。2〕負(fù)責(zé)銷售檔案治理和物料治理,負(fù)責(zé)銷售合同與臺賬的治理。3)負(fù)責(zé)每周銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、匯總分析并按規(guī)定上報。4〕負(fù)責(zé)編制營銷總結(jié)報告并報批。11。權(quán)證辦理1〕負(fù)責(zé)辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)，并承受業(yè)主托付,為業(yè)主辦理房屋全部權(quán)證。幫助客戶辦理按揭手續(xù)。負(fù)責(zé)催收、催繳開發(fā)工程貸款客戶的銀行月供欠款。12。客戶資源治理1〕收集公司工程客戶資源，建立公司客戶資源庫。2)整合和治理公司客戶資源，進(jìn)展客戶資源的二次開發(fā)。13。住宅工程客戶關(guān)系治理1)收集公司現(xiàn)有客戶資源，建立公司客戶資源庫，進(jìn)展客戶資源的二次開發(fā)。2〕負(fù)責(zé)售后客戶關(guān)系的維護(hù),建立售后客戶檔案。建立回訪制度,組織客戶回訪工作的開展,進(jìn)一步親熱客戶關(guān)系。組織重大的客戶效勞宣傳工作。負(fù)責(zé)公司層面客戶活動籌劃及實(shí)施。進(jìn)展重點(diǎn)客戶的跟蹤治理工作.14。住宅工程客戶承諾治理1〕依據(jù)公司品牌定位，提出對客戶承諾的相關(guān)意見、建議。15。住宅工程客戶滿足度調(diào)查組織開展公司的客戶滿足度調(diào)查活動,并通過定期日?；卦L、年度滿足度調(diào)查等形式，充分了解客戶滿足度狀況。整理、分析客戶滿足度調(diào)查結(jié)果，并定期向治理層報告，特別是客戶反映的慣常性問題。3〕將客戶滿足度調(diào)查和分析結(jié)果，回饋相關(guān)部門，提出改進(jìn)建議和要求。16。住宅工程客戶投訴治理1〕建立、健全客戶投訴的治理流程.2)對客戶投訴進(jìn)展分類，并建立分類處理的流程與標(biāo)準(zhǔn).3〕記錄、匯編客戶投訴信息，治理客戶投訴檔案，編制客戶投訴月報。分析客戶投訴，將客戶投訴信息傳遞到相關(guān)部門,跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果,并準(zhǔn)時回饋客戶。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議,并回饋到工程、設(shè)計(jì)、施工等部門。負(fù)責(zé)客戶投訴處理的全程跟蹤治理,負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)賠償費(fèi)用的審批.負(fù)責(zé)對工程質(zhì)保金結(jié)算進(jìn)展審核。17。住宅工程客服危機(jī)治理建立危機(jī)治理風(fēng)險防范體系,制定危機(jī)處理流程。組織重大投訴及危機(jī)大事的處理.住宅工程會員效勞治理依據(jù)需要邀請會員代表參與專題座談會或個別訪談，搜集客戶需求、生活方式等最信息以及客戶的相關(guān)建議。依據(jù)需要，組織客戶對在建工程進(jìn)展檢查，并參與驗(yàn)收工作.解答會員效勞詢問，為會員供給相關(guān)效勞.負(fù)責(zé)辦公、零星商鋪等非持有型物業(yè)和客戶效勞工作。20。負(fù)責(zé)客戶效勞與品牌推廣打算與預(yù)算的編制并報批。1。品牌治理組織制訂集團(tuán)品牌規(guī)劃、年度品牌推廣打算并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)集團(tuán)VI系統(tǒng)的建立、維護(hù)，并治理公司品牌傳播系統(tǒng)。負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌宣傳中的大型廣告牌、告示牌、宣傳冊、外部媒體廣告的聯(lián)系、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)放/公布和效果評估.提出工程品牌〔VI〕實(shí)施方案,并組織實(shí)施。估結(jié)果,調(diào)整品牌定位或品牌推廣打算.21。會刊編輯與網(wǎng)頁維護(hù)基于公司品牌與客戶效勞規(guī)劃,籌劃、編輯、發(fā)放會刊。負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁信息的更維護(hù).22。客戶資源治理收集集團(tuán)工程客戶資源，建立集團(tuán)客戶資源庫.整合和治理集團(tuán)客戶資源，進(jìn)展客戶資源的二次開發(fā)。23.會員治理負(fù)責(zé)客戶會的統(tǒng)籌規(guī)劃。負(fù)責(zé)會員檔案資料的維護(hù)、更與日常治理.依據(jù)需要邀請會員代表參與專題座談會或個別訪談，搜集客戶需求、生活方式等最信息以及客戶的相關(guān)建議。依據(jù)需要邀請會員代表參與公司策略的論證和宣傳。依據(jù)需要，邀請會員代表參與工程竣工前的驗(yàn)收或工程開業(yè)典禮。24.會員效勞籌劃負(fù)責(zé)會員效勞工程、消費(fèi)優(yōu)待以及會員活動的籌劃。查找商業(yè)資源，擴(kuò)大會員效勞范圍。解答會員效勞詢問,為會員供給相關(guān)效勞。負(fù)責(zé)售后客戶關(guān)系的維護(hù),建立售后客戶檔案.25?？蛻魸M足度治理建立回訪制度，開展客戶回訪工作。組織重大的客戶效勞宣傳工作。進(jìn)展重點(diǎn)客戶的跟蹤治理工作。組織開展客戶滿足度調(diào)查活動,分析客戶滿足度調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)建議回饋相關(guān)部門.26?？蛻舫兄Z治理跟蹤、診斷相關(guān)部門對客戶的承諾,覺察問題準(zhǔn)時提出修正建議。提出公司關(guān)于承諾的意見建議.27。客戶投訴處理對客戶投訴進(jìn)展分類，并建立分類處理的流程與標(biāo)準(zhǔn).記錄、分析客戶投訴信息，將客戶投訴信息傳遞到相關(guān)部門,跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果,并準(zhǔn)時回饋客戶。辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付,催促施工單位擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。協(xié)調(diào)落實(shí)客戶投訴的修理、維護(hù)工作。28.公共關(guān)系治理負(fù)責(zé)與公共關(guān)系資源建立良好的溝通，并開展公共關(guān)系的建設(shè)與維護(hù)。負(fù)責(zé)集團(tuán)面對政府與社會的公共形象宣傳與維護(hù)。公司危機(jī)大事的組織處理。

九、商管中心部門使命經(jīng)營中心是集團(tuán)商業(yè)工程的業(yè)務(wù)進(jìn)展和經(jīng)營治理部門，它通過市場爭論、商業(yè)定位與籌劃、招商、運(yùn)營和物業(yè)治理,為公司業(yè)務(wù)進(jìn)展和經(jīng)營治理供給效勞,實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo).集團(tuán)已交付運(yùn)營工程的工程維保、品質(zhì)管控、形象維護(hù)。部門組織架構(gòu)〔暫略〕部門職能商業(yè)資源治理負(fù)責(zé)收集商業(yè)類供方的資料,建立公司商業(yè)類供方信息庫、價格信息庫。組織制定公司商業(yè)類招標(biāo)文件、合同的標(biāo)準(zhǔn)格式范本。負(fù)責(zé)審查商業(yè)類戰(zhàn)略供方的資質(zhì).負(fù)責(zé)重大商業(yè)類供方的洽談。負(fù)責(zé)對公司重大商業(yè)類合同進(jìn)展履約檢查.負(fù)責(zé)對外商務(wù)談判、商務(wù)文件等商務(wù)檔案的治理。商業(yè)地產(chǎn)市場爭論收集、分析商業(yè)地產(chǎn)政策、市場信息，把握政策、市場動態(tài)，并編寫商業(yè)信息月報。依據(jù)公司需要開展專題爭論，并提交專題爭論報告。對城市各區(qū)域進(jìn)展調(diào)查，并通過現(xiàn)場勘察為工程獵取做前期預(yù)備.收集商業(yè)地產(chǎn)方面的市場信息，開展商業(yè)工程業(yè)態(tài)規(guī)劃等爭論.組織對商業(yè)地產(chǎn)市場上成功產(chǎn)品籌劃、營銷籌劃案例和先進(jìn)、有效的營銷方法手段的收集分析與爭論.商業(yè)工程前期論證參與協(xié)作工程論證,就商業(yè)工程的前期定位及可行性給出建議分析.可研階段提出商業(yè)初步定位，并依據(jù)商業(yè)定位和招商目標(biāo)的商業(yè)需求，供給根本的商業(yè)建筑要求〔例如層高、柱距、荷載、用電量、燃?xì)?、上下水?.參與設(shè)計(jì)成果商業(yè)局部的評審,協(xié)作公司相關(guān)部門對工程確實(shí)定給出商業(yè)方面的意見。商業(yè)籌劃負(fù)責(zé)組織商業(yè)工程的定位籌劃，組織編制商業(yè)地產(chǎn)工程的定位報告，并提交報審。依據(jù)商業(yè)定位，進(jìn)展商業(yè)業(yè)態(tài)組合論證，提出商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃方案。負(fù)責(zé)提出商業(yè)物業(yè)持有方式建議。設(shè)計(jì)招商渠道,提出招商策略，并結(jié)合市場價格水平提出明確的租金價格和建議銷售價格。收集各種招商信息，指導(dǎo)、支持各工程公司的商業(yè)招商推廣。5。招商治理負(fù)責(zé)工程整體招商策略方案,包括招商打算準(zhǔn)時間進(jìn)度打算,對整個招商籌備工作過程進(jìn)展監(jiān)視治理，并保障整體招商工作按時、按質(zhì)完成。負(fù)責(zé)主力店〔次主力店〕和連鎖品牌商戶招商，負(fù)責(zé)建設(shè)過程中的溝通協(xié)調(diào)工作。3〕負(fù)責(zé)工程前期整體招商推廣活動。負(fù)責(zé)工程招商打算制定和目標(biāo)租金掌握.負(fù)責(zé)工程公司開業(yè)后的二次招商審核。負(fù)責(zé)對各工程公司招商人員進(jìn)展專業(yè)培訓(xùn).組織和推動集團(tuán)與招商相關(guān)的合同、協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化工作。6.運(yùn)營治理1〕負(fù)責(zé)各在建商業(yè)工程商管團(tuán)隊(duì)建設(shè)。2)負(fù)責(zé)商業(yè)治理品牌的建設(shè)和維護(hù)。負(fù)責(zé)商業(yè)形象治理,建立集團(tuán)商業(yè)工程的統(tǒng)一形象標(biāo)準(zhǔn).負(fù)責(zé)商業(yè)治理標(biāo)準(zhǔn)體系的制定.5)負(fù)責(zé)各工程公司年度經(jīng)營打算審核和執(zhí)行跟蹤。6〕審核各工程公司年度績效打算與年度績效打算的完成狀況。7)負(fù)責(zé)商業(yè)工程前期運(yùn)營推廣.審核各工程公司運(yùn)營推廣策略和重大實(shí)施方案。定期分析商戶的經(jīng)營狀況,提出運(yùn)營改善建議。7。酒店治理1〕收集、分析酒店政策、市場信息，把握政策、市場動態(tài)，進(jìn)展酒店市場爭論。2)就公司酒店工程的前期定位及可行性給出建議。負(fù)責(zé)推舉、選擇酒店治理公司，審查酒店治理公司的資質(zhì),并負(fù)責(zé)合同的洽談。與專業(yè)酒店治理公司建立良好戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系；對酒店外包商的供給狀況進(jìn)展動態(tài)評估、選擇、分級及檔案治理。5)與酒店治理公司進(jìn)展溝通聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)解決日常運(yùn)營相關(guān)問題。8。寫字樓治理收集、分析寫字樓市場信息，把握政策、市場動態(tài)，進(jìn)展寫字樓市場爭論。就公司寫字樓工程的前期定位及可行性給出建議。擇、分級及檔案治理。與寫字樓代理公司進(jìn)展溝通聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)解決日常運(yùn)營相關(guān)問題.物業(yè)治理參與工程定位籌劃,負(fù)責(zé)工程前期商業(yè)物業(yè)治理籌劃.審核商業(yè)工程物業(yè)治理方案.負(fù)責(zé)與物業(yè)公司連接治理。負(fù)責(zé)工程物業(yè)治理標(biāo)準(zhǔn)審查。5〕負(fù)責(zé)各商業(yè)工程的物業(yè)品質(zhì)治理。6)建立商業(yè)物業(yè)統(tǒng)一物業(yè)治理標(biāo)準(zhǔn).7〕協(xié)調(diào)物業(yè)公司與公司內(nèi)各部門間重要工作關(guān)系。客服治理商業(yè)物業(yè)客戶效勞標(biāo)準(zhǔn)的建立。公司層面客戶效勞活動的籌劃。3)對經(jīng)營中心下轄客戶效勞和物業(yè)治理工作執(zhí)行狀況的監(jiān)視。4〕重大危機(jī)投訴大事處理.制定客戶滿足度〔包括租戶)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn),并組織實(shí)施。依據(jù)相關(guān)合同效勞內(nèi)容條款，監(jiān)管各工程公司對主力店的效勞質(zhì)量。營銷供方治理負(fù)責(zé)公司營銷供方資源的收集和開發(fā)，建立營銷供方評價標(biāo)準(zhǔn)并組織評估，建立營銷合格供方名錄。負(fù)責(zé)組織編制營銷招標(biāo)文件.組織營銷供方資質(zhì)審查、招標(biāo)組織與合同簽訂工作，發(fā)揮集團(tuán)議價優(yōu)勢。營銷籌劃負(fù)責(zé)工程的整體營銷籌劃工作，擬定工程的營銷籌劃方案。組織營銷方案的評估、評審。組織制定商業(yè)工程可售物業(yè)的銷售策略、銷售價格及銷售費(fèi)用預(yù)算。編制開發(fā)工程營銷的主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)度打算，并監(jiān)視實(shí)施。負(fù)責(zé)制定公司大型促銷活動打算，并組織實(shí)施。13。工程維保治理負(fù)責(zé)集中交付三個月以后至保修期間的已交付物業(yè)的工程保修治理工作。治理工程修理質(zhì)量保證金，提出工程修理質(zhì)量保證金的支付申請.對客戶提出的工程維護(hù)問題進(jìn)展技術(shù)判定，跟蹤工程部、設(shè)計(jì)中心爭論、制定修理方案。聯(lián)系施工單位、第三方維護(hù)隊(duì)伍及物業(yè)公司，高效解決客戶維護(hù)問題.對維保消滅的工程質(zhì)量