沃爾瑪SWOT分析案例

沃爾瑪SWOT分析案例1、優(yōu)勢(shì)Strengths沃爾瑪是著名的零售業(yè)品牌，它以物美價(jià)廉、貨物繁多和一站式購(gòu)物而聞名。沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)售額在近年內(nèi)有明顯增長(zhǎng)，并且在全球化的范圍內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張。例如，它收購(gòu)了英國(guó)的零售商ASDA。沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由先進(jìn)的信息技術(shù)所支持的國(guó)際化物流系統(tǒng)。例如，在該系統(tǒng)支持下，每一件商品在全國(guó)范圍內(nèi)的每一間賣(mài)場(chǎng)的運(yùn)輸、銷(xiāo)售、儲(chǔ)存等物流信息都可以清晰地看到。信息技術(shù)同時(shí)也加強(qiáng)了沃爾瑪高效的采購(gòu)過(guò)程。沃爾瑪?shù)囊粋€(gè)焦點(diǎn)戰(zhàn)略是人力資源的開(kāi)發(fā)和管理。優(yōu)秀的人才是沃爾瑪在商業(yè)上成功的關(guān)鍵因素，為此沃爾瑪投入時(shí)間和金錢(qián)對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)并建立忠誠(chéng)度。2、劣勢(shì)Weaknesses沃爾瑪建立了世界上最大的食品零售帝國(guó)。盡管它在信息技術(shù)上擁有優(yōu)勢(shì)，但因?yàn)槠渚薮蟮臉I(yè)務(wù)拓展，這可能導(dǎo)致對(duì)某些領(lǐng)域的控制力不夠強(qiáng)。因?yàn)槲譅柆數(shù)纳唐泛w了服裝、食品等多個(gè)部門(mén)，它可能在適應(yīng)性上比起更加專(zhuān)注于某一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在劣勢(shì)。該公司是全球化的，但是目前只開(kāi)拓了少數(shù)幾個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。3、機(jī)會(huì)Opportunities采取收購(gòu)、合并或者戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式與其它國(guó)際零售商合作，專(zhuān)注于歐洲或者大中華區(qū)等特定市場(chǎng)。沃爾瑪?shù)馁u(mài)場(chǎng)當(dāng)前只開(kāi)設(shè)在少數(shù)幾個(gè)國(guó)家內(nèi)。因此，拓展市場(chǎng)（如中國(guó)，印度）可以帶來(lái)大量的機(jī)會(huì)。沃爾瑪可以通過(guò)新的商場(chǎng)地點(diǎn)和商場(chǎng)形式來(lái)獲得市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)。更接近消費(fèi)者的商場(chǎng)和建立在購(gòu)物中心內(nèi)部的商店可以使過(guò)去僅僅是大型超市的經(jīng)營(yíng)方式變得多樣化。沃爾瑪?shù)臋C(jī)會(huì)存在于對(duì)現(xiàn)有大型超市戰(zhàn)略的堅(jiān)持。4、威脅Threats沃爾瑪在零售業(yè)的領(lǐng)頭羊地位使其成為所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趕超目標(biāo)。他的全球化戰(zhàn)略使其可能在其業(yè)務(wù)國(guó)家遇到政治上的問(wèn)題。多種消費(fèi)品的成本趨向下降，原因是制造成本的降低。造成制造成本降低的主要原因是生產(chǎn)外包面向世界上的低成本地區(qū)。這導(dǎo)致了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，并在一些領(lǐng)域內(nèi)造成了通貨緊縮。惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)威脅。沃爾瑪供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營(yíng)之道沃爾瑪供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營(yíng)之道在最新的全球500強(qiáng)企業(yè)排名來(lái)看，首屈一指的當(dāng)屬沃爾瑪。僅四十余年的發(fā)展，Wal-Mart便已成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前沃爾瑪在全球十個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)5000家商場(chǎng)，員工總數(shù)160多萬(wàn)，分布在美國(guó)、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國(guó)、韓國(guó)、德國(guó)和英國(guó)10個(gè)國(guó)家，年銷(xiāo)售額達(dá)2800多億美元。沃爾瑪神話般的成功歷史的根源其實(shí)是那句樸實(shí)但難于實(shí)現(xiàn)的標(biāo)語(yǔ)——天天平價(jià)，始終如一。而這一口號(hào)的實(shí)現(xiàn)最主要原因是其嚴(yán)格控制了供應(yīng)鏈每一環(huán)節(jié)的成本，從而可以以最低價(jià)格出售商品，爭(zhēng)取到盡可能多的消費(fèi)者。供應(yīng)商管理是近年來(lái)在國(guó)內(nèi)外逐漸受到重視的一種新的管理理念與模式。所謂供應(yīng)商，就是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。根據(jù)整個(gè)供應(yīng)商的主導(dǎo)企業(yè)不同，將供應(yīng)商分成4種形式：即廠商與零售商企業(yè)合作經(jīng)營(yíng)型；信息武裝的批發(fā)業(yè)主導(dǎo)型；廠商與批發(fā)業(yè)合作經(jīng)營(yíng)型；大型零售業(yè)主導(dǎo)型。所謂大型零售企業(yè)憑借其資金、信息、渠道等優(yōu)勢(shì)，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)和建立起強(qiáng)有力的管理組織擁有主導(dǎo)權(quán)，而其他參與方如廠商、批發(fā)商等供應(yīng)商處于從屬的地位，各自承擔(dān)一定的職責(zé)，共同努力滿足消費(fèi)者的需求。沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈應(yīng)屬大型零售業(yè)主導(dǎo)型的供應(yīng)鏈。沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理主要由4部分組成：1、顧客需求管理；2、供應(yīng)商和合作伙伴管理；3、企業(yè)內(nèi)和企業(yè)間物流配送系統(tǒng)管理；4、基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理。顧客需求管理“顧客滿意是保證我們未來(lái)成功與成長(zhǎng)的最好投資”———沃爾瑪?shù)幕窘?jīng)營(yíng)理念美國(guó)只要是從沃爾瑪購(gòu)買(mǎi)的商品，無(wú)任何理由，甚至沒(méi)有收據(jù)，沃爾瑪都無(wú)條件受理退貨。在沃爾瑪每周都進(jìn)行顧客期望和反映的調(diào)查，管理人員根據(jù)電腦信息系統(tǒng)收集的信息，以及通過(guò)直接調(diào)查收集到的顧客期望即時(shí)更新商品的組合，組織采購(gòu)，改進(jìn)商品陳列擺放、營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，使顧客在沃爾瑪不但買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，而且得到滿意的全方位的垢污享受。沃爾瑪始終站在消費(fèi)者采購(gòu)代理的立場(chǎng)上，苛刻地挑選供應(yīng)商，頑強(qiáng)地討價(jià)還價(jià)，目的就是做到在商品齊全，品質(zhì)有保證的前提下向顧客提供價(jià)格低廉的商品。供應(yīng)商和合作伙伴管理早在80年代初，沃爾瑪采取了一項(xiàng)政策，要求從交易中排除制造商的銷(xiāo)售代理，直接向制造商訂貨，同時(shí)將采購(gòu)價(jià)降低2%-6%，正好相當(dāng)于銷(xiāo)售代理的傭金數(shù)直到80年代末，沃爾瑪開(kāi)始全面改善與供應(yīng)商的關(guān)系，主要是通過(guò)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，與供應(yīng)商共享信息，從而建立伙伴關(guān)系。沃爾瑪與供應(yīng)商努力建立伙伴關(guān)系的另一做法是為關(guān)鍵供應(yīng)商在店內(nèi)安排適當(dāng)?shù)目臻g，有時(shí)還讓這些供應(yīng)商自行設(shè)計(jì)布置自己商品的展示區(qū)，旨在店內(nèi)造成一種更吸引，更專(zhuān)業(yè)化的購(gòu)物環(huán)境。物流配送系統(tǒng)管理"自1970年起，沃爾瑪開(kāi)始建立其配送中心，實(shí)行“過(guò)站式”管理，即統(tǒng)一定貨、統(tǒng)一分配、統(tǒng)一配送與行業(yè)平均值相比，沃爾瑪?shù)匿N(xiāo)售成本降低了2%—-3%供應(yīng)鏈交互信息管理"沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，甚至超過(guò)了電信業(yè)巨頭美國(guó)電報(bào)電話公司。"沃爾瑪是第一發(fā)射和使用自有通信衛(wèi)星的零售公司。它投入4億美元，委托休斯公司發(fā)射了一顆商用衛(wèi)星，實(shí)現(xiàn)了全球聯(lián)網(wǎng)。這套系統(tǒng)的應(yīng)用可以使沃爾瑪隨時(shí)了解貨品數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售趨勢(shì)、存貨水平和訂購(gòu)信息。"例如，沃爾瑪可在1小時(shí)內(nèi)對(duì)全球4000多家分店內(nèi)的每種商品的庫(kù)存上架以及銷(xiāo)售量全部盤(pán)點(diǎn)一遍。"80年代初，沃爾瑪較早地開(kāi)始使用商品條嗎碼和電子掃描器實(shí)現(xiàn)存貨自動(dòng)控制。采用商品條碼可代替大量手工勞動(dòng)，不僅縮短了顧客結(jié)帳時(shí)間，更便于利用計(jì)算機(jī)跟蹤商品從進(jìn)貨到庫(kù)存、配貨、上架、售出的全過(guò)程，及時(shí)掌握商品銷(xiāo)售和運(yùn)行信息，加快商品流轉(zhuǎn)速度。"80年代末，沃爾瑪開(kāi)始利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）與供應(yīng)商建立自動(dòng)訂貨系統(tǒng)。該系統(tǒng)又稱(chēng)為無(wú)紙貿(mào)易系統(tǒng)，通過(guò)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，向供應(yīng)商提供商業(yè)文件，發(fā)出采購(gòu)指令，獲取收據(jù)和裝運(yùn)清單等，同時(shí)也使供應(yīng)商及時(shí)精確地把握其產(chǎn)品銷(xiāo)售情況。1990年沃爾瑪已與1800家供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了電子數(shù)據(jù)交換，成為EDI技術(shù)的全美國(guó)最大用戶。沃爾瑪還利用更先進(jìn)的快速反應(yīng)系統(tǒng)代替采購(gòu)指令，真正實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)訂貨，此系統(tǒng)利用條碼掃描和衛(wèi)星通信，與供應(yīng)商每日交換商品銷(xiāo)售、運(yùn)輸和訂貨信息。沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)模式沃爾瑪簡(jiǎn)介沃爾瑪是一家美國(guó)創(chuàng)立的全球連鎖企業(yè)，成立于1962年，至今已經(jīng)有近60年的歷史，沃爾瑪公司常年占據(jù)世界500強(qiáng)的榜首位置。創(chuàng)始人是山姆.沃爾頓。有一本暢銷(xiāo)書(shū)《富甲美國(guó)：沃爾瑪創(chuàng)始人山姆.沃爾頓自傳》，可以幫助了解沃爾瑪和創(chuàng)始人山姆.沃爾頓的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。沃爾瑪賣(mài)什么？購(gòu)買(mǎi)者是誰(shuí)？相應(yīng)的商業(yè)模式是什么？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？沃爾瑪?shù)闹饕獦I(yè)務(wù)包括沃爾瑪美國(guó)（營(yíng)收占比65%），沃爾瑪國(guó)際（營(yíng)收占比23%），山姆會(huì)員店（營(yíng)收占比11%）。沃爾瑪美國(guó)是營(yíng)收貢獻(xiàn)最大板塊。前幾年食品銷(xiāo)售額占比56%左右。沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)模式主要是通過(guò)降低成本，增強(qiáng)效率，獲取更多市場(chǎng)份額來(lái)獲得收益。額外收入有山姆會(huì)員店會(huì)員費(fèi)，商品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，賬期理財(cái)?shù)?。歷史平均毛利率在25%左右，凈利率在3%左右。降低成本采取手段有選址在相對(duì)偏遠(yuǎn)租金便宜的地方，商場(chǎng)裝修簡(jiǎn)潔，推出自有品牌等。提高效率主要手段有提高物流效率，提高供應(yīng)鏈效率，全面數(shù)據(jù)化等。沃爾瑪在美國(guó)零售市場(chǎng)占比10%左右，超市行業(yè)市場(chǎng)份額50%左右，食品雜貨占比22%左右。在美國(guó)地區(qū)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有好市多（Costco），亞馬遜，塔吉特（Target）等。電商發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)近些年來(lái)，整個(gè)線下零售受到線上電商的強(qiáng)烈沖擊。根據(jù)一份2020年統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)表示，亞馬遜已經(jīng)占據(jù)美國(guó)在線零售38%左右。沃爾瑪線上零售超越eBay，成為美國(guó)地區(qū)線上零售第二，占比5.8%。2010年開(kāi)始，沃爾瑪就有開(kāi)始自建電商平臺(tái)，并且有一系列投資活動(dòng)。在2016年