基本醫(yī)療服務(wù)制度樣本（3篇）

第17頁(yè)共17頁(yè)基本醫(yī)療服?務(wù)制度樣本?1、為保?醫(yī)療服務(wù)質(zhì)?量，加強(qiáng)醫(yī)?療保障管理?，醫(yī)院健全?醫(yī)療保障管?理制度由醫(yī)?務(wù)科負(fù)責(zé)肩?負(fù)制度落實(shí)?。2、醫(yī)?院應(yīng)在顯著?位置公示定?點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?資格證書(shū)，?對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)?便民措施、?常用藥品及?收費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)?格進(jìn)行公示?，為就醫(yī)人?員提供清潔?舒適的就醫(yī)?環(huán)境。3?、醫(yī)院加強(qiáng)?醫(yī)療保險(xiǎn)政?策的學(xué)習(xí)和?宣傳，堅(jiān)持?以病人為中?心的服務(wù)準(zhǔn)?則，熱心為?參保人員服?務(wù)，在診療?過(guò)程中嚴(yán)格?執(zhí)行首診負(fù)?責(zé)制和因病?施治的原則?，合理檢查?、合理用藥?、合理治療?、合理控制?醫(yī)療費(fèi)用。?4、醫(yī)院?在為參保人?員提供醫(yī)療?服務(wù)時(shí)應(yīng)認(rèn)?真核驗(yàn)就診?人員的醫(yī)療?保險(xiǎn)，離休?干部、病歷?、社會(huì)保險(xiǎn)?卡及醫(yī)療保?險(xiǎn)證。為保?證參保人員?治療的連續(xù)?性和用藥的?安全性，接?診醫(yī)師應(yīng)查?閱門(mén)診病歷?上的前次就?要配藥記錄?，對(duì)本次患?者的檢查、?治療、用藥?等醫(yī)療行為?應(yīng)在病歷上?明確記錄。?參保人員因?行動(dòng)不便委?托他人代配?藥的，由被?委托人在專?用病歷上簽?字。5、?醫(yī)院嚴(yán)格遵?守藥品處方?限量管理的?規(guī)定，急性?病____?天，慢性病?____天?，需長(zhǎng)期服?藥的慢性病?____天?，同類藥品?不超過(guò)__?__種，住?院病人出院?時(shí)不得帶與?本次住院病?情無(wú)關(guān)的藥?品。6、?嚴(yán)格掌握參?保人員出入?院標(biāo)準(zhǔn)，及?時(shí)辦理出入?院手續(xù)。不?得將不符合?住院標(biāo)準(zhǔn)者?收治入院，?嚴(yán)禁分解住?院和掛床住?院。7、?醫(yī)護(hù)人員要?核對(duì)參保病?人診療手冊(cè)?，如發(fā)現(xiàn)住?院者與所持?證件不相符?合時(shí)，應(yīng)及?時(shí)扣留證件?并及時(shí)報(bào)告?醫(yī)務(wù)科，嚴(yán)?禁冒名頂替?住院，8?、做好醫(yī)保?病人入院宣?教和醫(yī)保政?策的宣傳工?作，按要求?簽定醫(yī)保病?人自費(fèi)項(xiàng)目?同意書(shū)，因?自費(fèi)藥品或?檢查未簽字?造成病人的?費(fèi)用拒付，?則由主管醫(yī)?師負(fù)責(zé)賠償?。9、嚴(yán)?格控制住院?醫(yī)療總費(fèi)用?，各科室要?按照醫(yī)院制?定的普通醫(yī)?保病人、腫?瘤病人的人?均費(fèi)用指標(biāo)?嚴(yán)格控制好?費(fèi)用，超標(biāo)?費(fèi)用按比例?分?jǐn)偟礁髋R?床科室，包?括臨床醫(yī)技?科室。1?0、嚴(yán)格控?制藥品比例?。各科室要?按照醫(yī)院制?定各科藥品?比例指標(biāo)進(jìn)?行嚴(yán)格控制?，嚴(yán)格控制?自費(fèi)藥品比?例，原則不?適用自費(fèi)藥?品，超標(biāo)藥?品比例也將?納入當(dāng)月院?考評(píng)。1?1、嚴(yán)格內(nèi)?置材料及特?檢特治，包?括價(jià)格在_?___元以?上醫(yī)用材料?，審批工作?，要求盡可?能使用國(guó)產(chǎn)?、進(jìn)口價(jià)格?低廉的產(chǎn)品?。各一包中?心包括外地?醫(yī)保要求醫(yī)?生填寫(xiě)內(nèi)置?材料審批表?到醫(yī)保審批?后才能使用?，急診病人?可以先使用?后審批。?12、嚴(yán)格?執(zhí)行物價(jià)標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)政策?，不能分解?收費(fèi)、都收?費(fèi)、漏收費(fèi)?、套用收費(fèi)?。因亂收費(fèi)?造成的拒付?費(fèi)用由科室?承擔(dān)13?、以下不屬?于基本醫(yī)療?保險(xiǎn)支付范?圍的疾病均?不能納入醫(yī)?保：美容、?非功能障礙?性整容及矯?形術(shù)、交通?事故、自殺?、他殺、誤?服、職業(yè)病?、性病等。?14、對(duì)?參保病人實(shí)?行先診療后?結(jié)算，方便?患者就醫(yī)。?15、醫(yī)?務(wù)科對(duì)醫(yī)保?管理工作監(jiān)?督檢查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?整改。醫(yī)療?服務(wù)收費(fèi)管?理服務(wù)制度?為進(jìn)一步?加強(qiáng)醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)管理?，規(guī)范收費(fèi)?行為，強(qiáng)化?醫(yī)院管理人?員和計(jì)費(fèi)人?員的責(zé)任意?識(shí)，維護(hù)廣?大人民群眾?的合法權(quán)益?，構(gòu)建和諧?醫(yī)患關(guān)系，?結(jié)合醫(yī)院實(shí)?際，制定本?制度。1?、醫(yī)療服務(wù)?收費(fèi)公示?（1）嚴(yán)格?執(zhí)行省物價(jià)?政策規(guī)定及?醫(yī)藥價(jià)格和?醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)?目收費(fèi)公示?制度。（?2）利用電?子屏幕、電?腦查詢系統(tǒng)?、公示欄等?多種形式公?示常用醫(yī)療?服務(wù)項(xiàng)目及?常用藥品價(jià)?格，主動(dòng)接?受社會(huì)監(jiān)督?。（3）?醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)?目及常用藥?品公示時(shí)，?必須公示項(xiàng)?目名稱（藥?品名稱、規(guī)?格、劑型）?、計(jì)價(jià)單位?及價(jià)格。?（4）藥品?、醫(yī)療服務(wù)?項(xiàng)目?jī)r(jià)格變?動(dòng)時(shí)，應(yīng)及?時(shí)調(diào)整相應(yīng)?的公示項(xiàng)目?價(jià)格，確保?醫(yī)院藥品及?醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)?目?jī)r(jià)格的準(zhǔn)?確性。2?、醫(yī)療服務(wù)?收費(fèi)查詢?（1）設(shè)立?門(mén)診、住院?部?jī)r(jià)格信息?查詢觸摸屏?。（2）?在門(mén)診大廳?通過(guò)電子屏?幕、公示板?等形式，公?示常用醫(yī)療?服務(wù)及藥品?價(jià)格，以供?患者查詢。?（3）為?滿足病人需?求，方便患?者查詢，收?款處及臨床?科室均提供?醫(yī)療費(fèi)用查?詢服務(wù)，耐?心解答患者?咨詢。（?4）醫(yī)療實(shí)?行首問(wèn)負(fù)責(zé)?制，導(dǎo)診護(hù)?士有義務(wù)向?患者提供藥?品、醫(yī)療服?務(wù)價(jià)格、查?詢服務(wù)窗口?及查詢電腦?位置；患者?入院時(shí)，責(zé)?任護(hù)士須向?患者告知醫(yī)?療費(fèi)用查詢?方式。（?5）為方便?、快捷地做?好醫(yī)療費(fèi)用?查詢工作，?財(cái)務(wù)科等有?關(guān)科室將努?力為患者提?供方便。?3、一日清?單（1）?收款處必須?設(shè)立醫(yī)療費(fèi)?用清單查詢?窗口，隨時(shí)?提供醫(yī)療費(fèi)?用查詢服務(wù)?。（2）?收款處每日?定時(shí)為住院?患者打印“?一日清單”?，各臨床科?室負(fù)責(zé)每天?及時(shí)將日清?單發(fā)到患者?手中，便于?醫(yī)患雙方共?同核對(duì)和監(jiān)?督。（3?）患者出院?時(shí)，收款處?必須提供醫(yī)?療費(fèi)用總清?單，經(jīng)患者?何時(shí)確認(rèn)在?出院結(jié)算單?上簽字后，?住院處方可?辦理出院手?續(xù)。（4?）一日清單?制，必須納?入患者入院?介紹的內(nèi)容?之一，實(shí)施?告知制。?4、醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)責(zé)任?追究（1）?適用的范圍?：為本院?提供的基本?醫(yī)療服務(wù)、?藥品、醫(yī)用?材料等醫(yī)療?服務(wù)價(jià)格和?行為。（?2）列入責(zé)?任追究范圍?的行為。1?）自立服務(wù)?項(xiàng)目或自定?價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。?2）擅自提?高或降低醫(yī)?療服務(wù)價(jià)格?標(biāo)準(zhǔn)。3）?重復(fù)收費(fèi)、?無(wú)醫(yī)囑記錄?收費(fèi)。4）?超醫(yī)囑內(nèi)容?、范圍和時(shí)?間收費(fèi)。5?）同一服務(wù)?項(xiàng)目分解為?若干項(xiàng)目收?費(fèi)。6）?超越四川省?價(jià)格規(guī)定“?除外內(nèi)容”?規(guī)定的范圍?，擅自增加?衛(wèi)材品種和?服務(wù)內(nèi)容并?收費(fèi)。7?）藥品和藥?用消耗材料?不按規(guī)定加?價(jià)。8）可?重復(fù)使用的?醫(yī)用材料按?一次性材料?收費(fèi)。9?）屬于自主?選擇的服務(wù)?和相關(guān)醫(yī)療?用品未征得?患者或家屬?同意收費(fèi)，?或雖然征得?患者或家屬?同意，但相?關(guān)收費(fèi)不納?入醫(yī)院財(cái)務(wù)?同意管理的?行為。1?0）擅自提?前或推遲執(zhí)?行有關(guān)醫(yī)療?價(jià)格政策。?11）使?用醫(yī)用高值?耗材（大于?等于___?_），未征?得患者同意?的收費(fèi)。?（3）責(zé)任?追究醫(yī)院?對(duì)相關(guān)科室?的違規(guī)行為?，按以下原?則追究責(zé)任?：1）凡?因科室收費(fèi)?核對(duì)不準(zhǔn)確?，造成多收?、漏收、少?收等現(xiàn)象，?引發(fā)患者投?訴的，科室?應(yīng)立即予以?糾正，全額?退回多收費(fèi)?用。2）凡?因相關(guān)人員?工作責(zé)任心?、業(yè)務(wù)能力?影響，以及?科室自作主?張而產(chǎn)生的?串項(xiàng)收費(fèi)、?分解收費(fèi)及?降低標(biāo)準(zhǔn)收?費(fèi)等醫(yī)療收?費(fèi)違規(guī)行為?，經(jīng)查實(shí)認(rèn)?定后，應(yīng)立?即糾正并全?額退回多收?金額，原則?上由科室承?擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用?，并追究當(dāng)?事人的責(zé)任?。3）由?于網(wǎng)絡(luò)信息?系統(tǒng)的原因?，造成誤收?費(fèi)用，由網(wǎng)?絡(luò)中心立即?整改，并作?為月考核依?據(jù)，按醫(yī)院?有關(guān)規(guī)定，?對(duì)相關(guān)人員?進(jìn)行處罰。?5、醫(yī)療?服務(wù)收費(fèi)審?核（1）醫(yī)?院收費(fèi)審核?小組由審?計(jì)物價(jià)科、?護(hù)理部、醫(yī)?務(wù)科相關(guān)人?員組成。?（2）審核?辦法醫(yī)療?費(fèi)用審核采?取日常審核?和定期審核?相結(jié)合的辦?法。1）日?常審核以?臨床科室自?行審核為主?，科室在為?住院患者提?供“一日清?單”時(shí)，計(jì)?費(fèi)人員應(yīng)認(rèn)?真核對(duì)患者?每天發(fā)生的?各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)?用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)糾正?。2）出院?審核患者?出院時(shí)，科?室要認(rèn)真審?核患者住院?期間發(fā)生的?所有醫(yī)療費(fèi)?用，并由入?院等級(jí)室提?供總費(fèi)用清?單，經(jīng)患者?及家屬簽字?確認(rèn)后，方?可辦理出院?手續(xù)。3）?定期審核?醫(yī)院審計(jì)物?價(jià)科每月對(duì)?門(mén)診、出院?或在醫(yī)患者?醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)?行審核抽查?，審查病例?醫(yī)囑記錄與?收費(fèi)清單項(xiàng)?目、次數(shù)及?價(jià)格是否相?符，記錄備?案，并將檢?查結(jié)果及時(shí)?反饋給各相?關(guān)科室。?基本醫(yī)療服?務(wù)制度樣本?（二）_?___年上?半年，我中?心在衛(wèi)生局?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，在中心?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，嚴(yán)格執(zhí)?行《國(guó)家基?本公共衛(wèi)生?服務(wù)規(guī)范》?，貫徹落實(shí)?國(guó)家基本藥?物制度以及?衛(wèi)生局各類?文件精神，?不斷加強(qiáng)醫(yī)?療安全管理?，保障醫(yī)療?質(zhì)量和醫(yī)療?安全，為人?民群眾提供?安全、有效?、方便的醫(yī)?療衛(wèi)生服務(wù)?，現(xiàn)將我中?心基本醫(yī)療?服務(wù)項(xiàng)目半?年來(lái)工作總?結(jié)匯報(bào)如下?：一、貫?徹執(zhí)行基本?藥物制度，?服務(wù)社區(qū)居?民我社區(qū)?認(rèn)真執(zhí)行基?本藥物制度?，確?；?藥物供應(yīng)。?我中心配備?基本藥物_?___種，?所有藥品零?利潤(rùn)銷售，?半年來(lái)銷售?基本藥物金?額為_(kāi)__?_元，臨床?用藥需求基?本得到滿足?，滿足居民?基本醫(yī)療需?要，解決居?民看病難看?病貴，服務(wù)?群眾，減輕?居民負(fù)擔(dān)。?二、擴(kuò)大?醫(yī)療，以居?民為中心。?以“內(nèi)強(qiáng)?素質(zhì)外塑形?象”為工作?目標(biāo)，積極?引導(dǎo)社區(qū)醫(yī)?務(wù)人員轉(zhuǎn)變?觀念，以居?民為中心，?樹(shù)立以不斷?提高醫(yī)療技?術(shù)水平為主?要內(nèi)容的醫(yī)?療質(zhì)量觀，?以居民利益?為上的醫(yī)德?觀，以社會(huì)?效益為主要?內(nèi)容的效益?觀，以誠(chéng)信?服務(wù)塑造強(qiáng)?勢(shì)品牌的發(fā)?展觀，在工?作中堅(jiān)持合?理用藥、合?理檢查、合?理收費(fèi)、合?理治療，控?制醫(yī)藥費(fèi)用?，減輕居民?負(fù)擔(dān)。半年?來(lái)完成門(mén)診?就醫(yī)___?_人次，為?居民進(jìn)行健?康咨詢健康?宣教一千多?次。對(duì)前來(lái)?就醫(yī)的居民?，診斷明確?準(zhǔn)確，用藥?規(guī)范，就醫(yī)?費(fèi)用低，極?大的讓居民?享有三甲醫(yī)?院的診治社?區(qū)的收費(fèi)，?方便群眾。?三、加強(qiáng)?隊(duì)伍建設(shè)，?提高質(zhì)量。?全科門(mén)診醫(yī)?生均為中級(jí)?職稱，有豐?富的臨床經(jīng)?驗(yàn)。責(zé)任心?強(qiáng)業(yè)務(wù)能力?強(qiáng)，與群眾?溝通能力強(qiáng)?。為加強(qiáng)隊(duì)?伍建設(shè)，有?三名醫(yī)生被?送往三甲醫(yī)?院進(jìn)行為時(shí)?半年的全脫?產(chǎn)全科轉(zhuǎn)崗?培訓(xùn)，加強(qiáng)?社區(qū)內(nèi)涵建?設(shè)，提高隊(duì)?伍能力和水?平，加強(qiáng)思?想道德建設(shè)?、人員素質(zhì)?建設(shè)、文化?建設(shè)和學(xué)科?建設(shè)，發(fā)展?思路、先進(jìn)?的管理理念?、忠誠(chéng)的服?務(wù)精神和人?道的服務(wù)文?化，改善服?務(wù)質(zhì)量，提?高服務(wù)水平?，求真務(wù)實(shí)?，開(kāi)拓進(jìn)取?，努力構(gòu)建?學(xué)習(xí)創(chuàng)新型?社區(qū)及和諧?醫(yī)患關(guān)系，?為本轄區(qū)的?居民健康作?出積極的貢?獻(xiàn)。四、?為民辦實(shí)事?，貫徹惠民?政策認(rèn)真?履行自身的?職責(zé)，積極?為本轄區(qū)居?民服務(wù)，以?讓居民少花?錢(qián)、看好病?為前提，積?極為居民營(yíng)?造溫馨的就?醫(yī)治療環(huán)境?.為老年居?民及患有慢?性病居民進(jìn)?行免費(fèi)體檢?，對(duì)老百姓?有病早醫(yī)，?規(guī)范治療，?及早發(fā)現(xiàn)糖?尿病高血壓?等慢性病，?以提高居民?生活質(zhì)量。?為居民建立?了居民健康?檔案；同時(shí)?也開(kāi)展免費(fèi)?健康知識(shí)咨?詢，提高居?民健康意識(shí)?。通過(guò)半年?來(lái)的努力，?使轄區(qū)居民?個(gè)人衛(wèi)生行?為和衛(wèi)生知?識(shí)知曉率有?了一定的提?高。五、?基本醫(yī)療服?務(wù)項(xiàng)目工作?中存在的困?難（一）?人才缺乏，?影響了基本?醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)?目的開(kāi)展進(jìn)?度。（二?）居民對(duì)基?本醫(yī)療衛(wèi)生?服務(wù)認(rèn)識(shí)存?有距離，隨?訪主動(dòng)配合?存在一定困?難。六、?下步工作打?算：（一?）加大宣傳?力度，認(rèn)真?開(kāi)展公共衛(wèi)?生基本醫(yī)療?服務(wù)項(xiàng)目工?作，逐步改?變社區(qū)居民?的陳舊觀念?，促使其自?愿參與到社?區(qū)衛(wèi)生服務(wù)?中來(lái)。（?二）加強(qiáng)專?業(yè)技術(shù)隊(duì)伍?建設(shè)，提高?基本醫(yī)療衛(wèi)?生服務(wù)水平?。（三）?落實(shí)各項(xiàng)服?務(wù)規(guī)范、強(qiáng)?化各項(xiàng)規(guī)章?制度，推動(dòng)?公共衛(wèi)生基?本醫(yī)療服務(wù)?項(xiàng)目可持續(xù)?健康發(fā)展。?基本醫(yī)療?服務(wù)制度樣?本（三）?____年?上半年，我?中心在衛(wèi)生?局的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在中?心領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，嚴(yán)格?執(zhí)行《國(guó)家?基本公共衛(wèi)?生服務(wù)規(guī)范?》，貫徹落?實(shí)國(guó)家基本?藥物制度以?及衛(wèi)生局各?類文件精神?，不斷加強(qiáng)?醫(yī)療安全管?理，保障醫(yī)?療質(zhì)量和醫(yī)?療安全，為?人民群眾提?供安全、有?效、方便的?醫(yī)療衛(wèi)生服?務(wù)，現(xiàn)將我?中心基本醫(yī)?療服務(wù)項(xiàng)目?半年來(lái)工作?總結(jié)匯報(bào)如?下：一、?貫徹執(zhí)行基?本藥物制度?，服務(wù)社區(qū)?居民我社?區(qū)認(rèn)真執(zhí)行?基本藥物制?度，確?；?本藥物供應(yīng)?。我中心配?備基本藥物?____種?，所有藥品?零利潤(rùn)銷售?，半年來(lái)銷?售基本藥物?金額為_(kāi)_?__元，臨?床用藥需求?基本得到滿?足，滿足居?民基本醫(yī)療?需要，解決?居民看病難?看病貴，服?務(wù)群眾，減?輕居民負(fù)擔(dān)?。二、擴(kuò)?大醫(yī)療，以?居民為中心?。以“內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)外塑?形象”為工?作目標(biāo)，積?極引導(dǎo)社區(qū)?醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)?變觀念，以?居民為中心?，樹(shù)立以不?斷提高醫(yī)療?技術(shù)水平為?主要內(nèi)容的?醫(yī)療質(zhì)量觀?，以居民利?益為上的醫(yī)?德觀，以社?會(huì)效益為主?要內(nèi)容的效?益觀，以誠(chéng)?信服務(wù)塑造?強(qiáng)勢(shì)品牌的?發(fā)展觀，在?工作中堅(jiān)持?合理用藥、?合理檢查、?合理收費(fèi)、?合理治療，?控制醫(yī)藥費(fèi)?用，減輕居?民負(fù)擔(dān)。半?年來(lái)完成門(mén)?診就醫(yī)__?__人次，?為居民進(jìn)行?健康咨詢健?康宣教一千?多次。對(duì)前?來(lái)就醫(yī)的居?民，診斷明?確準(zhǔn)確，用?藥規(guī)范，就?醫(yī)費(fèi)用低，?極大的讓居?民享有三甲?醫(yī)院的診治?社區(qū)的收費(fèi)?，方便群眾?。三、加?強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)?，提高質(zhì)量?。全科門(mén)診?醫(yī)生均為中?級(jí)職稱，有?豐富的臨床?經(jīng)驗(yàn)。責(zé)任?心強(qiáng)業(yè)務(wù)能?力強(qiáng)，與群?眾溝通能力?強(qiáng)。為加強(qiáng)?隊(duì)伍建設(shè)，?有三名醫(yī)生?被送往三甲?醫(yī)院進(jìn)行為?時(shí)半年的全?脫產(chǎn)全科轉(zhuǎn)?崗培訓(xùn)，加?強(qiáng)社區(qū)內(nèi)涵?建設(shè)，提高?隊(duì)伍能力和?水平，加強(qiáng)?思想道德建?設(shè)、人員素?質(zhì)建設(shè)、文?化建設(shè)和學(xué)?科建設(shè)，發(fā)?展思路、先?進(jìn)的管理理?念、忠誠(chéng)的?服務(wù)精神和?人道的服務(wù)?文化，改善?服務(wù)質(zhì)量，?提高服務(wù)水?平，求真務(wù)?實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)?取，努力構(gòu)?建學(xué)習(xí)創(chuàng)新?型社區(qū)及和?諧醫(yī)患關(guān)系?，為本轄區(qū)?的居民健康?作出積極的?貢獻(xiàn)。四?、為民辦實(shí)?事，貫徹惠?民政策認(rèn)?真履行自身?的職責(zé)，積?極為本轄區(qū)?居民服務(wù)，?以讓居民少?花錢(qián)、看好?病為前提，?積極為居民?營(yíng)造溫馨的?就醫(yī)治療環(huán)?境.為老年?居民及患有?慢性病居民?進(jìn)行免費(fèi)體?檢，對(duì)老百?姓有病早醫(yī)?，規(guī)范治療?，及早發(fā)現(xiàn)?糖尿病高血?壓等慢性病?，以提高居?民生活質(zhì)量?。為居民建?立了居民健?康檔案；同?時(shí)也開(kāi)展免?費(fèi)健康知識(shí)?咨詢，提高?居民健康意?識(shí)。通過(guò)半?年來(lái)的努力?，使轄區(qū)居?民個(gè)人衛(wèi)生?行為和衛(wèi)生?知識(shí)知曉率?有了一定的?提高。五?、基本醫(yī)療?服務(wù)項(xiàng)目工?作中存在的?困難（一?）人才缺乏?，影響了基?本醫(yī)療服務(wù)?項(xiàng)目的開(kāi)展?進(jìn)度。（?二）居民對(duì)?基本醫(yī)療衛(wèi)?生服務(wù)認(rèn)識(shí)?存有距離，?隨訪主動(dòng)配?合存在一定?困難。六?、下步工作?打算：（?一）加大宣?傳力度，認(rèn)?真開(kāi)展公共?衛(wèi)生基本醫(yī)?療服務(wù)項(xiàng)目?工作，逐步?改變社區(qū)居?民的陳舊觀?念，促使其?自愿參與到?社區(qū)衛(wèi)生服?務(wù)中來(lái)。?（二）加強(qiáng)?專業(yè)技術(shù)隊(duì)?伍建設(shè)，提?高基本醫(yī)療?衛(wèi)生服務(wù)水?平。（三?）落實(shí)各項(xiàng)?服務(wù)規(guī)范、?強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)?章制度，推?動(dòng)公共衛(wèi)生?基本醫(yī)療服?務(wù)項(xiàng)目可持?續(xù)健康發(fā)展??；踞t(yī)?療保障管理?制度和相關(guān)?保障措施?1、為保醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)量?，加強(qiáng)醫(yī)療?保障管理，?醫(yī)院健全醫(yī)?療保障管理?制度由醫(yī)務(wù)?科負(fù)責(zé)肩負(fù)?制度落實(shí)。?2、醫(yī)院?應(yīng)在顯著位?置公示定點(diǎn)?醫(yī)療機(jī)構(gòu)資?格證書(shū)，對(duì)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)便?民措施、常?用藥品及收?費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格?進(jìn)行公示，?為就醫(yī)人員?提供清潔舒?適的就醫(yī)環(huán)?境。3、?醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)?療保險(xiǎn)政策?的學(xué)習(xí)和宣?傳，堅(jiān)持以?病人為中心?的服務(wù)準(zhǔn)則?，熱心為參?保人員服務(wù)?，在診療過(guò)?程中嚴(yán)格執(zhí)?行首診負(fù)責(zé)?制和因病施?治的原則，?合理檢查、?合理用藥、?合理治療、?合理控制醫(yī)?療費(fèi)用。?4、醫(yī)院在?為參保人員?提供醫(yī)療服?務(wù)時(shí)應(yīng)認(rèn)真?核驗(yàn)就診人?員的醫(yī)療保?險(xiǎn)，___?_干部、病?歷、社會(huì)保?險(xiǎn)卡及醫(yī)療?保險(xiǎn)證。為?保證參保人?員治療的連?續(xù)性和用藥?的安全性，?接診醫(yī)師應(yīng)?查閱門(mén)診病?歷上的前次?就要配藥記?錄，對(duì)本次?患者的檢查?、治療、用?藥等醫(yī)療行?為應(yīng)在病歷?上明確記錄?。參保人員?因行動(dòng)不便?委托他人代?配藥的，由?被委托人在?專用病歷上?簽字。5?、醫(yī)院嚴(yán)格?遵守藥品處?方限量管理?的規(guī)定，急?性病___?_天，慢性?病____?天，需長(zhǎng)期?服藥的慢性?病____?天，同類藥?品不超過(guò)_?___種，?住院病人出?院時(shí)不得帶?與本次住院?病情無(wú)關(guān)的?藥品。6?、嚴(yán)格掌握?參保人員出?入院標(biāo)準(zhǔn)，?及時(shí)辦理出?入院手續(xù)。?不得將不符?合住院標(biāo)準(zhǔn)?者收治入院?，嚴(yán)禁分解?住院和掛床?住院。7?、醫(yī)護(hù)人員?要核對(duì)參保?病人診療手?冊(cè)，如發(fā)現(xiàn)?住院者與所?持證件不相?符合時(shí)，應(yīng)?及時(shí)扣留證?件并及時(shí)報(bào)?告醫(yī)務(wù)科，?嚴(yán)禁冒名頂?替住院，?8、做好醫(yī)?保病人入院?宣教和醫(yī)保?政策的宣傳?工作，按要?求簽定醫(yī)保?病人自費(fèi)項(xiàng)?目同意書(shū)，?因自費(fèi)藥品?或檢查未簽?字造成病人?的費(fèi)用拒付?，則由主管?醫(yī)師負(fù)責(zé)賠?償。9、?嚴(yán)格控制住?院醫(yī)療總費(fèi)?用，各科室?要按照醫(yī)院?制定的普通?醫(yī)保病人、?腫瘤病人的?人均費(fèi)用指?標(biāo)嚴(yán)格控制?好費(fèi)用，超?標(biāo)費(fèi)用按比?例分?jǐn)偟礁?臨床科室，?包括臨床醫(yī)?技科室。?10、嚴(yán)格?控制藥品比?例。各科室?要按照醫(yī)院?制定各科藥?品比例指標(biāo)?進(jìn)行嚴(yán)格控?制，嚴(yán)格控?制自費(fèi)藥品?比例，原則?不適用自費(fèi)?藥品，超標(biāo)?藥品比例也?將納入當(dāng)月?院考評(píng)。?11、嚴(yán)格?內(nèi)置材料及?特檢特治，?包括價(jià)格在?____元?以上醫(yī)用材?料，審批工?作，要求盡?可能使用國(guó)?產(chǎn)、進(jìn)口價(jià)?格低廉的產(chǎn)?品。各一包?中心包括外?地醫(yī)保要求?醫(yī)生填寫(xiě)內(nèi)?置材料審批?表到醫(yī)保審?批后才能使?用，急診病?人可以先使?用后審批。?12、嚴(yán)?格執(zhí)行物價(jià)?標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)政?策，不能分?解收費(fèi)、都?收費(fèi)、漏收?費(fèi)、套用收?費(fèi)。因亂收?費(fèi)造成的拒?付費(fèi)用由科?室承擔(dān)1?3、以下不?屬于基本醫(yī)?療保險(xiǎn)支付?范圍的疾病?均不能納入?醫(yī)保：美容?、非功能障?礙性整容及?矯形術(shù)、交?通事故、自?殺、他殺、?誤服、職業(yè)?病、性病等?。14、?對(duì)參保病人?實(shí)行先診療?后結(jié)算，方?便患者就醫(yī)?。15、?醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)?保管理工作?監(jiān)督檢查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)整改。醫(yī)?療服務(wù)收費(fèi)?管理服務(wù)制?度為進(jìn)一?步加強(qiáng)醫(yī)療?服務(wù)收費(fèi)管?理，規(guī)范收?費(fèi)行為，強(qiáng)?化醫(yī)院管理?人員和計(jì)費(fèi)?人員的責(zé)任?意識(shí)，維護(hù)?廣大人民群?眾的合法權(quán)?益，構(gòu)建和?諧醫(yī)患關(guān)系?，結(jié)合醫(yī)院?實(shí)際，制定?本制度。?1、醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)公示?（1）嚴(yán)?格執(zhí)行省物?價(jià)政策規(guī)定?及醫(yī)藥價(jià)格?和醫(yī)療服務(wù)?項(xiàng)目收費(fèi)公?示制度。?（2）利用?電子屏幕、?電腦查詢系?統(tǒng)、公示欄?等多種形式?公示常用醫(yī)?療服務(wù)項(xiàng)目?及常用藥品?價(jià)格，主動(dòng)?接受社會(huì)監(jiān)?督。（3?）醫(yī)療服務(wù)?項(xiàng)目及常用?藥品公示時(shí)?，必須公示?項(xiàng)目名稱（?藥品名稱、?規(guī)格、劑型?）、計(jì)價(jià)單?位及價(jià)格。?（4）藥?品、醫(yī)療服?務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格?變動(dòng)時(shí)，應(yīng)?及時(shí)調(diào)整相?應(yīng)的公示項(xiàng)?目?jī)r(jià)格，確?保醫(yī)院藥品?及醫(yī)療服務(wù)?項(xiàng)目?jī)r(jià)格的?準(zhǔn)確性。?2、醫(yī)療服?務(wù)收費(fèi)查詢?（1）設(shè)?立門(mén)診、住?院部?jī)r(jià)格信?息查詢觸摸?屏。（2?）在門(mén)診大?廳通過(guò)電子?屏幕、公示?板等形式，?公示常用醫(yī)?療服務(wù)及藥?品價(jià)格，以?供患者查詢?。（3）?為滿足病人?需求，方便?患者查詢，?收款處及臨?床科室均提?供醫(yī)療費(fèi)用?查詢服務(wù)，?耐心解答患?者咨詢。?（4）醫(yī)療?實(shí)行首問(wèn)負(fù)?責(zé)制，導(dǎo)診?護(hù)士有義務(wù)?向患者提供?藥品、醫(yī)療?服務(wù)價(jià)格、?查詢服務(wù)窗?口及查詢電?腦位置；患?者入院時(shí)，?責(zé)任護(hù)士須?向患者告知?醫(yī)療費(fèi)用查?詢方式。?（5）為方?便、快捷地?做好醫(yī)療費(fèi)?用查詢工作?，財(cái)務(wù)科等?有關(guān)科室將?努力為患者?提供方便。?3、一日?清單（1?）收款處必?須設(shè)立醫(yī)療?費(fèi)用清單查?詢窗口，隨?時(shí)提供醫(yī)療?費(fèi)用查詢服?務(wù)。（2?）收款處每?日定時(shí)為住?院患者打印?“一日清單?”，各臨床?科室負(fù)責(zé)每?天及時(shí)將日?清單發(fā)到患?者手中，便?于醫(yī)患雙方?共同核對(duì)和?監(jiān)督。（?3）患者出?院時(shí)，收款?處必須提供?醫(yī)療費(fèi)用總?清單，經(jīng)患?者何時(shí)確認(rèn)?在出院結(jié)算?單上簽字后?，住院處方?可辦理出院?手續(xù)。（?4）一日清?單制，必須?納入患者入?院介紹的內(nèi)?容之一，實(shí)?施告知制。?4、醫(yī)療?服務(wù)收費(fèi)責(zé)?任追究（1?）適用的范?圍：為本?院提供的基?本醫(yī)療服務(wù)?、藥品、醫(yī)?用材料等醫(yī)?療服務(wù)價(jià)格?和行為。?（2）列入?責(zé)任追究范?圍的行為。?1）自立服?務(wù)項(xiàng)目或自?定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)?。2）擅自?提高或降低?醫(yī)療服務(wù)價(jià)?格標(biāo)準(zhǔn)。3?）重復(fù)收費(fèi)?、無(wú)醫(yī)囑記?錄收費(fèi)。4?）超醫(yī)囑內(nèi)?容、范圍