管理層年度績效考核表

管理層年度績效考核表,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,考核時(shí)間段,,,

姓名,,工號(hào),,部門,,職位,,,直線主管,更上級(jí)主管,入職時(shí)間,任現(xiàn)職時(shí)間

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PartA-1年度關(guān)鍵績效指標(biāo)完成情況評分,,,,,,,,,,,,

關(guān)鍵績效指標(biāo)按SMART原則進(jìn)行設(shè)置，數(shù)量原則上為3-5個(gè)。,,,,,,,,,,,,

,關(guān)鍵績效指標(biāo),,,指標(biāo)量化描述,,,,,,權(quán)重(%),"單項(xiàng)指標(biāo)

完成分?jǐn)?shù)",總分

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合計(jì),,,,,,,,,,0.00%,,0.00

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PartA-2相關(guān)態(tài)度行為評分,,,,,,,,,,,,

"此欄打分為0-5分，最小單位為0.1分；分?jǐn)?shù)定義：5-優(yōu)秀,4-良好,3-正常,2-1待改進(jìn),1-0完全不合格；

各部門可根據(jù)自身情況調(diào)整本欄的考核項(xiàng)目和權(quán)重。",,,,,,,,,,,,

此欄針對所有知識(shí)型員工（包括各部門及以上主管）,,,,,,,,,,,,

考核項(xiàng)目,,,具體描述,,,,,,,權(quán)重(%),評分,總分

1工作量及服從度,,,"工作量飽和,對于部門安排的崗位職責(zé)內(nèi)外的工作都能服從并完成",,,,,,,10%,,0.0

2工作效率/質(zhì)量,,,能夠及時(shí)、按時(shí)完成工作并保證工作質(zhì)量，無差錯(cuò),,,,,,,10%,,0.0

3崗位知識(shí)及學(xué)習(xí)發(fā)展,,,掌握該崗位必要的知識(shí)和技巧，通過自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提升工作技能,,,,,,,10%,,0.0

4遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,,按時(shí)出勤打卡，考勤記錄完整，無無故缺勤、遲到、早退的現(xiàn)象,,,,,,,10%,,0.0

5客戶服務(wù)（含組織內(nèi)部客戶）,,,認(rèn)真傾聽、理解發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供令客戶滿意的服務(wù)支持，無投訴發(fā)生,,,,,,,10%,,0.0

6創(chuàng)造性,,,尋求新的有效的工作途徑和工作方法，修訂完善工作程序，對工作或公司提出建設(shè)性意見,,,,,,,10%,,0.0

7積極性，責(zé)任心,,,積極進(jìn)取、敬業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠自覺履行崗位職責(zé),,,,,,,10%,,0.0

8團(tuán)隊(duì)精神,,,具有良好的合作精神，支持本部門或其他部門的工作，與部門內(nèi)外的同事均合作愉快,,,,,,,10%,,0.0

9計(jì)劃性、條理性,,,做事有計(jì)劃有步驟，思路清晰，定期向部門遞交工作計(jì)劃和工作總結(jié),,,,,,,10%,,0.0

10決策及解決問題的能力,,,對于工作中的問題能夠迅速反饋，具備獨(dú)立作出正確決策并妥善解決的能力,,,,,,,10%,,0.0

合計(jì),,,,,,,,,,100%,,0.0

PartA-3核心管理能力評分,,,,,,,,,,,,

"此欄打分為0-5分，最小單位為0.1分；分?jǐn)?shù)定義：5-優(yōu)秀,4-良好,3-正常,2-1待改進(jìn),1-0完全不合格；

各部門可根據(jù)自身情況調(diào)整本欄的考核項(xiàng)目和權(quán)重。",,,,,,,,,,,,

此欄只針對部門及以上主管,,,,,,,,,,,,

考核項(xiàng)目,,,具體描述,,,,,,,權(quán)重(%),評分,總分

1合作能力,,,建立部門內(nèi)部，部門間及與外部客戶和諧愉快的合作關(guān)系的能力,,,,,,,15%,,0.0

2工作設(shè)定及團(tuán)隊(duì)業(yè)績管理,,,準(zhǔn)確建立本人，團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)成員工作目標(biāo)，客觀公正鑒定下屬業(yè)績，績效考核及時(shí)準(zhǔn)確,,,,,,,30%,,0.0

3預(yù)算及預(yù)測能力,,,部門預(yù)算的準(zhǔn)確合理，對未來發(fā)生事件有預(yù)見性和準(zhǔn)確的判斷,,,,,,,20%,,0.0

4管理與授權(quán)能力,,,部門各崗位分工明確，崗位職責(zé)清晰，通過培訓(xùn)、激勵(lì)推動(dòng)部門達(dá)到工作目標(biāo),,,,,,,20%,,0.0

5溝通與輔導(dǎo)能力,,,"積極主動(dòng)通過溝通了解員工想法、問題并提供輔導(dǎo)與幫助，,幫助員工完成培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃",,,,,,,15%,,0.0

合計(jì),,,,,,,,,,100%,,0.0

PartB績效考核成績匯總及績效改善計(jì)劃,,,,,,,,,,,,

考核成績,知識(shí)型員工=PartA-1X70%+PartA-2X30%,,,,,PartA-1,,PartA-2,PartA-3,績效等級(jí),員工總分,部門主管總分

,部門主管=PartA-1X70%+PartA-2X10%+PartA-3X20%,,,,,0.0,,0.0,0.0,,0,0

"績效改善計(jì)劃

1、提高自我的決策能力，多思考，多學(xué)習(xí)；

2、提高服務(wù)意識(shí)。

",,,,,,,,,,,,

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PartC培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃,,,,,,,,,,,,

培訓(xùn)課程,,