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第4頁共4頁2023職?工個人工作?計劃__?__年已經(jīng)?開始了,又?是一個充滿?挑戰(zhàn)、機(jī)遇?與壓力開始?的一年,是?辭舊迎新、?再次展現(xiàn)自?己的又一開?始。也是我?非常重要的?一年。出來?工作快__?__個年頭?,面對竟?fàn)?激烈而有現(xiàn)?實的社會,?生活和工作?壓力驅(qū)使我?要努力工作?和認(rèn)真學(xué)習(xí)?,讓自己成?為一個真正?有實力的管?理者,為自?己創(chuàng)造一個?美好的未來?。在此,我?制定了本年?度的工作計?劃,希望自?己在新的一?年里有更大?的進(jìn)步和成?績。一、?熟悉公司新?的規(guī)章制度?和工程管理?開展工作。?公司在不?斷改革,訂?立了新的規(guī)?定,作為公?司一名工作?人員,必須?以身作責(zé),?在遵守公司?規(guī)定的同時?全力開展工?程管理工作?。1、明?確職員工的?職責(zé)和工作?任務(wù)調(diào)度分?派各職員工?必須履行工?廠員工應(yīng)盡?義務(wù)和《工?程部管理職?責(zé)》規(guī)定的?職責(zé),其工?作任務(wù)可根?據(jù)公司部門?需要服從上?級隨時調(diào)配?支持。2?、制訂部門?職員工管理?規(guī)范,加強(qiáng)?職員工自覺?約束自已工?作散漫等不?良行為的意?識,促使其?培養(yǎng)文明修?養(yǎng),積極愛?崗的精神風(fēng)?貌,使其日?常上班工作?符合公司職?業(yè)規(guī)范和要?求3、各?職員工應(yīng)按?時出勤,未?經(jīng)工程部負(fù)?責(zé)人批準(zhǔn),?請假將依工?廠考勤記錄?為準(zhǔn)作曠工?論處;正常?上班時間被?發(fā)現(xiàn)竄崗逗?留作風(fēng)散漫?當(dāng)事人需作?警戒和書面?檢討;4?、工作方法?改善:加強(qiáng)?部門協(xié)作溝?通,營建和?諧進(jìn)取的企?業(yè)文化氛圍?,發(fā)生異常?時到現(xiàn)場去?了解問題,?分析問題,?解決問題,?制訂符合實?情的工程及?相關(guān)部門工?作反饋改善?方案和辦法?,建立培訓(xùn)?計劃,加強(qiáng)?技能訓(xùn)練和?心態(tài)教育,?穩(wěn)定人員流?失。5、?工程設(shè)計管?理過程中要?充分聽取各?方面的意見?,發(fā)揚技術(shù)?____,?對爭議較大?的問題,組?成審查班子?進(jìn)行認(rèn)真的?論證,如還?有疑義則尋?求第三方的?論證(客戶?或技術(shù)開發(fā)?者)二、?明確自己的?發(fā)展方向,?正確認(rèn)識自?己,糾正自?己的缺點。?我會認(rèn)真?聽取他人忠?懇意見,更?加勤奮的工?作,刻苦的?學(xué)習(xí),努力?提高文化素?質(zhì)和各種工?作技能,充?分發(fā)揮自己?的能力,讓?自己真正走?上管理道路?。我也會向?其它同事學(xué)?習(xí),取長補(bǔ)?短,相互交?流好的工作?經(jīng)驗,共同?進(jìn)步,爭取?更好的工作?成績。2?023職工?個人工作計?劃(二)?根據(jù)我行今?年一年來會?計結(jié)算工作?的實際情況?,明年的工?作主要從三?個方面著手?:抓服務(wù)、?抓質(zhì)量、抓?素質(zhì),現(xiàn)就?針對這三個?方面制定我?營業(yè)部在_?___年的?工作思路。?一、以客?戶為中心,?做好結(jié)算服?務(wù)工作???戶是我們的?生存之源,?作為營業(yè)部?又是對外的?窗口,服務(wù)?的好壞直接?影響到我行?的信譽1?、我行一直?提倡的“首?問責(zé)任制”?、“滿時點?服務(wù)”、“?站立服務(wù)”?、“三聲服?務(wù)”我們將?繼續(xù)執(zhí)行,?并做到每個?員工能耐心?對待每個顧?客,讓客戶?滿意。2?、隨著金融?業(yè)之間的競?爭加劇,客?戶對銀行的?服務(wù)要求越?來越高,不?單單在臨柜?服務(wù)中更體?現(xiàn)在我行的?服務(wù)品種上?,除了繼續(xù)?做好公用事?業(yè)費、稅款?、財政性收?費、交通罰?沒款、BS?P航空代理?等代理結(jié)算?外,更要做?好明年開通?的高速公路?聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)?務(wù)、開放式?基金收購業(yè)?務(wù)、證券業(yè)?務(wù)等多種服?務(wù)品種,提?高我行的競?爭能力。?3、主動加?強(qiáng)與個人業(yè)?務(wù)的聯(lián)系,?參與個人業(yè)?務(wù)、熟悉個?人業(yè)務(wù)以更?好為客戶服?務(wù)。雖然已?經(jīng)上了綜合?業(yè)務(wù)系統(tǒng),?但因為各種?各樣的原因?還沒有能做?到真正的綜?合,是我營?業(yè)部工作的?一個欠缺。?4、以銀?行為課堂,?明年我們將?舉辦的銀行?結(jié)算辦法講?座,增加人?們的金融知?識,讓客戶?多了解銀行?,貼近銀行?從而融入到?我行業(yè)務(wù)中?。5、繼?續(xù)做好電話?銀行、自助?銀行和網(wǎng)上?銀行的工作?,并向優(yōu)質(zhì)?客戶推廣使?用網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)。二?、強(qiáng)內(nèi)控制?度管理,防?范風(fēng)險,保?證工作質(zhì)量?。隨著近年?來金融犯罪?案件的增多?,促使我們?對操作的規(guī)?范、制度的?執(zhí)行有了更?高的要求?1、督促科?技部門對我?營業(yè)部的電?腦接口盡快?更換,然后?嚴(yán)格按照綜?合業(yè)務(wù)系統(tǒng)?的要求實行?事權(quán)劃分,?一崗一卡,?一人一卡,?增強(qiáng)制度執(zhí)?行的鋼性,?提高約束力?。2、進(jìn)?一步強(qiáng)化重?要環(huán)節(jié)和重?要崗位的內(nèi)?控外防,著?重加強(qiáng)帳戶?管理(確保?我行開戶單?位的質(zhì)量)?和上門服務(wù)?。3、進(jìn)?一步加強(qiáng)會?計出納制度?,嚴(yán)格會計?出納制度的?執(zhí)行與檢查?,規(guī)范會計?印章和空白?重要憑證的?使用和保管?。4、重?點推行支付?密碼器的出?售工作,保?證銀企結(jié)算?資金的安全?,進(jìn)一步提?高我行防范?外來結(jié)算風(fēng)?險的手段。?5、規(guī)范?業(yè)務(wù)操作流?程,強(qiáng)化總?會計日常檢?查制度以及?時發(fā)現(xiàn)隱患?,減少差錯?杜絕結(jié)算事?故。6、?切實履行對?分理處的業(yè)?務(wù)指導(dǎo)與檢?查。7、?做好會計核?算質(zhì)量的定?期考核工作?。五、以?人為本提高?員工的全面?素質(zhì)。員工?的素質(zhì)如何?是銀行能否?發(fā)展的根本?,在目前人?員流動頻繁?的情況下我?營業(yè)部急需?要有一支高?素質(zhì)的隊伍?1、把好?進(jìn)人用人關(guān)?。銀行業(yè)聽?著很美,其?實充滿競爭?和風(fēng)險,所?以到我營業(yè)?部需要有一?定的心理素?質(zhì)和文化修?養(yǎng)。在用人?上以員工的?能力且要能?發(fā)揮員工潛?能來確定適?合的崗位,?從而提高員?工的積極性?。2、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?,這也是明?年最緊迫的?,現(xiàn)已將培?訓(xùn)計劃上報?人事部門,?準(zhǔn)備對出納?制度、支付?結(jié)算辦法、?綜合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)會計制度?、新會計科?目等基礎(chǔ)知?識以及各種?新興業(yè)務(wù)進(jìn)?行培訓(xùn)。?3、在人員?緊張的情
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