足記-“生死”與“被生死”

足記:“生死”與“被生死”整整一周過(guò)去，足記仍舊堅(jiān)挺在AppStore免費(fèi)榜全榜Top1的位置上，即使質(zhì)疑它只是曇花一現(xiàn)的聲音仍在，但是幾乎全部人都已意識(shí)到此次目睹的這朵“曇花”，花期簡(jiǎn)直是特別的長(zhǎng)。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)足記的部分?jǐn)?shù)據(jù)吧，截至3月22日，足記App的DAU超過(guò)300萬(wàn)，且增長(zhǎng)還在持續(xù)，日PV達(dá)到2億，日新增用戶接近200萬(wàn)，累計(jì)總用戶量也已經(jīng)突破千萬(wàn)，新一輪的融資起價(jià)亦已在千萬(wàn)美元這一級(jí)別。

幸福來(lái)得太快，總有那么一些猝不及防，讓這場(chǎng)故事顯得更具真實(shí)感。

產(chǎn)品的路線斗爭(zhēng)

“大片模式”是點(diǎn)睛之筆――一周之內(nèi)，微博相機(jī)、友拍（人人旗下圖片處理應(yīng)用）都直接抄了過(guò)去，Camera360更是推出了KTV模式的字幕效果――創(chuàng)始人楊柳自己也對(duì)媒體略顯無(wú)奈地表示，“足記在社交媒體上火爆后，我看到美圖秀秀的移動(dòng)總裁登錄進(jìn)足記，發(fā)了一張似是在巴黎游玩的圖就走了，當(dāng)時(shí)我就想，完了，他們確定要做什么。美圖秀秀算是國(guó)內(nèi)最好的P圖工具，我想，他們確定也很快去做這一塊東西了，他們可能比我還敏銳，果真，他們就快速做了類(lèi)似的功能?！?/p>

但是隨著用戶和資本的齊力推動(dòng)，圍繞這項(xiàng)功能的沖突也愈加顯效。

足記的應(yīng)變，本是妥協(xié)與堅(jiān)持并行，其團(tuán)隊(duì)的共識(shí)為：

“既然大家喜愛(ài)‘大片模式’，就把這個(gè)功能深度優(yōu)化?！庇谑亲阌浽诘鷷r(shí)將“大片模式”的入口前置，使其成為默認(rèn)選項(xiàng)，便利了那些慕名而來(lái)的用戶。

“‘大片模式’終究會(huì)審美疲憊，所以產(chǎn)品的宏觀方向，仍舊需要服務(wù)那些留下來(lái)的用戶?！币虼?，基于足記的核心價(jià)值――用楊柳的話來(lái)講，是“地點(diǎn)故事+電影取景”這種文藝場(chǎng)景需求的實(shí)現(xiàn)――這才是戰(zhàn)略層級(jí)的定位。

不過(guò)，這種急中生智的權(quán)衡之道，并不能讓蜂擁而至的VC滿足。

一名與足記團(tuán)隊(duì)接觸后的投資人說(shuō)得特別直白：“增長(zhǎng)帶來(lái)的勢(shì)能，假如不懂得如何充分利用，那就是對(duì)幸運(yùn)眷顧的鋪張，也會(huì)提高投資回報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)”。

簡(jiǎn)而言之，VC盼望足記能夠順勢(shì)而為，將國(guó)產(chǎn)式的粗暴濾鏡功能延長(zhǎng)到極致，以美圖秀秀這種消遣類(lèi)型的工具應(yīng)用為參照，做大用戶規(guī)模，進(jìn)而開(kāi)頭下一輪融資。事實(shí)上，這也是側(cè)重務(wù)實(shí)的一個(gè)選項(xiàng)，對(duì)于足記團(tuán)隊(duì)盼望引導(dǎo)用戶前往電影的取景地去拍照、交友，大多數(shù)VC的反應(yīng)是“中國(guó)遠(yuǎn)未擁有足夠支撐這種需要的中產(chǎn)階層”。

然而，在這場(chǎng)價(jià)值觀的碰撞里，VC并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)，由于待價(jià)而沽的是“網(wǎng)紅”足記，VC至少在儀式上需要表現(xiàn)出懇切和敬重，同時(shí)還得提防同行的奪愛(ài)。

目前，兩邊都還在慎重評(píng)估對(duì)方。

是意外之喜，也是噩夢(mèng)

聲名鵲起給足記帶來(lái)的不止是意外之喜，也是另一種形式的噩夢(mèng)，足記團(tuán)隊(duì)根本沒(méi)有方案迎接如此量級(jí)的用戶與流量，就像一輛人滿為患的公交車(chē)，不斷有乘客被擠下車(chē)，留在車(chē)內(nèi)的乘客也難以獲得舒適體驗(yàn)一閃退、超時(shí)、卡死、崩潰、無(wú)響應(yīng)、信息丟失――除了不斷通過(guò)應(yīng)用內(nèi)通知、微博和微信向用戶賠禮之外，足記團(tuán)隊(duì)將一切力氣都用在了克服技術(shù)難關(guān)上。

他們能夠接受用戶因厭倦而離開(kāi)，但是問(wèn)題絕不能出在待客之道上。

燃眉之急的時(shí)候，足記不得不關(guān)閉或降級(jí)了App的部分非核心功能，全力搶救服務(wù)端的性能。楊柳甚至在微信伴侶圈里邀請(qǐng)各大云服務(wù)商供應(yīng)入場(chǎng)全程服務(wù)架構(gòu)開(kāi)發(fā)的服務(wù)，這讓足記在上海的辦公室里多了一支“國(guó)際縱隊(duì)”：來(lái)自金山云等多家云計(jì)算公司的工程師――他們多半是楊柳的伴侶或伴侶的伴侶――聚在一起，協(xié)力關(guān)心足記解決服務(wù)器問(wèn)題。

作為足記選用的云服務(wù)供應(yīng)商，青云QingCloud從北京派遣了4名資深工程師，在介入診斷之后，青云發(fā)覺(jué)主要緣由出在足記業(yè)務(wù)架構(gòu)的水平擴(kuò)展力量上，足記團(tuán)隊(duì)只有3名工程師，其中兩名是做iOS和Android應(yīng)用開(kāi)發(fā)的，許多架構(gòu)上的代碼都是楊柳的一個(gè)伴侶兼職幫忙寫(xiě)的，誰(shuí)也不曾料到這會(huì)埋下巨大的隱患。

一名工程師用一個(gè)比方來(lái)描述足記發(fā)生的問(wèn)題：“就像一個(gè)公園，外面的訪客和里面的空間其實(shí)并沒(méi)有失衡，但是由于售票入口只有一個(gè)，所以全部的人流都卡在入口這里，外面死活進(jìn)不來(lái)，里面又沒(méi)有充分利用?！彼郧嘣朴謴乃接芯W(wǎng)絡(luò)的部署著手，將流量負(fù)載到不同的服務(wù)器上。

“云服務(wù)器的靈敏和敏捷，并不意味著它能夠自動(dòng)搞定全部突發(fā)問(wèn)題，由于根本沒(méi)有想到會(huì)在這么快的時(shí)間內(nèi)涌入這么多的數(shù)據(jù)，足記在服務(wù)器上設(shè)置的硬盤(pán)空間寫(xiě)滿了，都沒(méi)有人意識(shí)到該去調(diào)整容量?！?/p>

除了應(yīng)用服務(wù)器的水平擴(kuò)容之外，青云的工程師將工作職能范疇也擴(kuò)大到了足記的業(yè)務(wù)端上，比如數(shù)據(jù)庫(kù)讀寫(xiě)分別，調(diào)整緩存結(jié)構(gòu)，優(yōu)化SQL語(yǔ)句、引入非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、調(diào)整影響CPU占用率的代碼等。經(jīng)過(guò)晝夜不息的優(yōu)化，足記的后端系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定時(shí)期，資源負(fù)載趨于均衡，流量也穩(wěn)定在每天30%的增長(zhǎng)幅度。

“小步快跑”是許多創(chuàng)業(yè)公司備加推崇的技術(shù)理念，但是假如欠缺長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，就很難回避這種“順風(fēng)路上扯后腿”的境況。在一次媒體訪談中，馬克?扎克伯格也透露過(guò)，自己在初期創(chuàng)立Facebook時(shí)也是以千萬(wàn)級(jí)負(fù)載來(lái)要求網(wǎng)站架構(gòu)的。

這場(chǎng)始料未及的災(zāi)難，也讓足記開(kāi)頭聘請(qǐng)CTO這一崗位一盡管有人吐槽，這莫非不是在創(chuàng)業(yè)之初就應(yīng)當(dāng)有的人選嗎？

他們?nèi)绾慰创阌?/p>

關(guān)于“足記現(xiàn)象”，有些來(lái)自業(yè)內(nèi)的評(píng)價(jià)，或許值得一聽(tīng)。

前快捷酒店管家產(chǎn)品經(jīng)理朱坤在足記剛剛開(kāi)頭流行時(shí)就評(píng)價(jià)說(shuō)，“足記這款產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)會(huì)是一個(gè)很大的‘杯具’。整體產(chǎn)品太重，爆火的功能太簡(jiǎn)單被嫁接在更適合它的其他產(chǎn)品上了”，這或許是最無(wú)懸念的―語(yǔ)成讖。

前網(wǎng)易相冊(cè)產(chǎn)品總監(jiān)、旅行游記應(yīng)用蟬游記的創(chuàng)始人郭子威對(duì)足記的定義是“一款快速流行然后快速消逝的產(chǎn)品”。在他看來(lái)，旅行社交本身獲得市場(chǎng)認(rèn)同的可能性相當(dāng)?shù)停蛳补ぞ哌M(jìn)展，足記可能又缺少團(tuán)隊(duì)基因，所以“生死一線，橫豎都難”。另外，郭子威還提起了畫(huà)中畫(huà)這款A(yù)pp，“一個(gè)月橫掃AppStore十幾個(gè)國(guó)家的攝影榜NO.1，風(fēng)頭無(wú)雙。一個(gè)月后音量漸小，3-6個(gè)月后幾乎從市場(chǎng)消逝。工具的品牌沉淀和使用習(xí)慣是打算性的?！?/p>

迅雷的產(chǎn)品總監(jiān)蘭軍認(rèn)為足記高度符合完形心理學(xué)――這是一個(gè)起源于德國(guó)的心理學(xué)派，強(qiáng)調(diào)閱歷和行為的整體――“它的法則意味著人們?cè)谥X(jué)時(shí)總會(huì)根據(jù)肯定的形式把閱歷材料組織成有意義的整體，所以足記正是利用用戶對(duì)于電影的閱歷，產(chǎn)出了具有共鳴的作品及傳播?！钡翘m軍同樣認(rèn)為，足記假如要往關(guān)系和平臺(tái)方向進(jìn)展，“還有很多工作要做”。

羅輯思維CTO快刀青衣建議足記應(yīng)當(dāng)瞄準(zhǔn)的不是旅行愛(ài)好者這一群體，而是“想用旅行來(lái)秀自己來(lái)的群體，甚至可以嘗試虛擬出行”，假如完全定位在真實(shí)的旅行社交，“那么將來(lái)的路子會(huì)比較窄，特殊是變現(xiàn)之路會(huì)特殊困難”。

界面的社交產(chǎn)品總監(jiān)馬賀則對(duì)足記的欣賞多于疑慮，認(rèn)為業(yè)界過(guò)早唱衰足記只是出于一種閱歷主義的惰性，“產(chǎn)品將一種高成本（逼格）的體驗(yàn)做得特別廉價(jià)，而這在中國(guó)市場(chǎng)是通吃的技巧”。

遭受媒體與大眾口中的“生死”

關(guān)于“現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品”，大多數(shù)人的感知實(shí)際上是不對(duì)稱的，當(dāng)產(chǎn)品風(fēng)靡社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)，給人感覺(jué)似乎全部人都在使用，到了產(chǎn)品退燒不再具有劇烈的存在感時(shí)，又讓人覺(jué)得似乎已經(jīng)無(wú)人問(wèn)津。

在媒體對(duì)足記的轟炸中，“如何避開(kāi)成為下一個(gè)臉萌”是常見(jiàn)的標(biāo)題，而臉萌對(duì)此則是哭笑不得，一名不情愿透露姓名的團(tuán)隊(duì)成員表示，無(wú)