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文檔簡介
廣汽長豐經(jīng)銷商2011年新春促銷指導手冊一季度推廣思路以春節(jié)感恩回饋為出發(fā)點,對老客戶關系進行維護,在發(fā)揮老客戶的口碑效應的同時,加大促銷力度,吸引新的潛客到店,提高銷售量。以感恩之禮回饋老客戶(特別是2010年購車者),提振市場信心,擴大品牌影響力,增加口碑效應。以實惠之禮吸引潛在新客戶到店,提高銷量。一季度推廣核心概念一年之禮在于春取自“一年之計在于春”,寓意以大禮感恩回饋客戶,在新年伊始給予客戶新的希望,收獲新的成就。一季度推廣總體規(guī)劃一年之禮在于春廣汽長豐2011年新春感恩回饋行動分階段推進春節(jié)前為第一階段,以老客戶回饋,強攻集客,恭賀新年為主春節(jié)后為第二階段,以新潛客召集為主,兼顧老客戶維護以“禮”貫穿春節(jié)前和春節(jié)后均以不同內(nèi)容的禮包回饋吸引新老客戶立體傳播店頭活動和銷售人員推銷為主配合區(qū)域報紙媒體和網(wǎng)絡媒體傳播針對新老客戶群進行短信群發(fā)一季度推廣總體規(guī)劃一年之禮在于春廣汽長豐2011年新春感恩回饋行動第一階段第二階段時間2011年1月1日-2月1日(春節(jié)前)2011年2月2日-3月31日(春節(jié)/春節(jié)后)階段目的營造感恩、溫馨春節(jié)氛圍。利用老客戶口碑帶動潛在客戶到店,以促銷手段吸引前期集客到店著眼于為新老客戶的新年生產(chǎn)生活提供優(yōu)惠和服務,增加品牌親和力,吸引開春購車人群到店,拉動銷售。階段傳播主題玉兔豹禧,豪禮送福玉兔豹禧,大禮納新第一階段活動內(nèi)容備注:以上僅為建議方案,經(jīng)銷商可根據(jù)當?shù)厥袌鰧嶋H情況,酌情設定禮包價值和選擇優(yōu)惠組合項目?;顒痈攀觯捍汗?jié)前的1月份,針對所有新老客戶推出新春感恩回饋行動第一波,送出價值5000元迎春大禮包。迎春大禮包
針對老客戶A、關愛禮老客戶春節(jié)前回店享受一次免費安全檢測,部分零件折扣更換,并且可獲贈春聯(lián)/中國結等吉祥小禮品。B、感恩禮老客戶介紹新客戶購車成功,可獲贈價值1000元的商場春節(jié)購物卡或者同等價值的裝飾禮包。針對新客戶C、試車禮所有來店試駕的客戶均可獲得小禮品一份(中國結/春聯(lián)等春節(jié)禮品)。D、無憂禮購車車主均可獲贈價值5000元的油卡。(針對目前油價日益高漲緊張的現(xiàn)狀)E、購置稅優(yōu)惠禮活動期新購車主(限1.5L排量飛騰時尚版),均可繼續(xù)享受5000元購置稅減免的優(yōu)惠。F、平安禮購車車主均可獲贈交通意外險。G、節(jié)能禮活動期新購車主(限1.5L排量飛騰時尚版),均可獲贈廣汽長豐送出的3000元節(jié)能補貼。H、上牌禮所有購車車主均可送免費上牌。I、金彩禮店內(nèi)設置金彩大轉(zhuǎn)盤,購車車主均可參加現(xiàn)場幸運轉(zhuǎn)盤,獎品為價值100元-500元不等的小禮品(小家電、內(nèi)飾、購物券等)。J、生日禮生日當天到店購車者,享受額外現(xiàn)金優(yōu)惠(優(yōu)惠額度與生日數(shù)字相同,如1980年1月1日生日,即可優(yōu)惠1980+2元現(xiàn)金)。第一階段傳播建議在銷售店店頭設置相關的物料,以營造新春喜慶的節(jié)日氣氛。店頭包裝媒體建議由經(jīng)銷商依據(jù)當?shù)貙嶋H情況,選擇適當?shù)拿襟w進行活動信息的傳播。媒體形式:
區(qū)域主流報紙媒體/區(qū)域性網(wǎng)站/區(qū)域電臺/短信信息告知手段:老客戶:工作人員電話短信/網(wǎng)絡論壇潛在客戶:硬廣和軟文/老客戶口碑/網(wǎng)絡論壇/工作人員電話短信投放時間:1月上旬-中旬投放類別名稱備注投放類報紙稿經(jīng)銷商自行投放網(wǎng)絡平面經(jīng)銷商自行投放電臺稿/短信經(jīng)銷商自行投放軟文經(jīng)銷商自行投放物料類掛畫廠家下發(fā)電子文件,經(jīng)銷商制作易拉寶橫幅物料清單第一階段活動主畫面第一階段報紙稿模版電臺稿模板:30秒:豹禧來啦!
豹禧來啦!
廣汽長豐xx店玉兔豹禧,豪禮送福新春感恩回饋活動開始啦!1月期間,凡老客戶回店均可獲贈溫馨感恩大禮,新客戶購車更可享受價值xxx元的超值大禮,趕快行動吧!詳情請咨詢xxxxx。15秒:廣汽長豐
xx店玉兔豹禧,豪禮送?;顒娱_始啦!凡老客戶即可獲贈溫馨感恩禮,新購車主更可享xxx元的超值大禮!詳請咨詢xxxxx。手機短信模板:玉兔豹禧,豪禮送福!廣汽長豐xx店新春感恩回饋活動火熱啟動!1月期間,老客戶到店均可獲贈溫馨感恩大禮,新客戶購車更可享受價值xxx元的超值大禮,趕快行動吧!詳情請咨詢xxxxx。第一階段電臺及短信模版活動易拉寶第一階段其他物料橫幅掛畫第二階段活動內(nèi)容祈福大禮包針對
老客戶A、安心禮春節(jié)過后老客戶回店送一次免費保養(yǎng),維修享受8折優(yōu)惠。B、多彩禮老客戶成功介紹新客戶到店購車,可獲贈價值1000元越野改裝禮包。針對新客戶C、優(yōu)惠禮活動期間所有新購車主(限1.5L排量飛騰時尚版),均可獲得5000元購置稅減免的優(yōu)惠。D、特價禮活動期間每周推出一款特價車型(現(xiàn)金優(yōu)惠5000元),特定時間由經(jīng)理簽售。E、節(jié)能禮活動期新購車主(限1.5L排量飛騰時尚版),均可獲贈廣汽長豐送出的3000元節(jié)能補貼。F、上牌禮所有購車車主均可送免費上牌。G、自駕禮所有新購車客戶均可免費參加廣汽長豐舉行的春季踏青自駕游。H、VIP禮所有新購車客戶成為VIP會員,享受免費參加今后經(jīng)銷商舉行各類活動的權利。其他活動建議I、元宵燈節(jié)元宵節(jié)前后在店內(nèi)布置燈謎,所有到店新老客戶都現(xiàn)場答迷正確即可獲贈精美禮品。J、3.15特別行動3.15前,在已購車用戶中遴選前期對質(zhì)量服務均有較大意見的老客戶,主動聯(lián)系并上門溝通,對對方提出的配件/維修/保養(yǎng)等問題均給予妥善回復并上門解決,將投訴隱患降低到最小程度?;顒痈攀觯捍汗?jié)后,針對所有新老客戶推出新春感恩回饋行動第二波,一方面送出送出價值5000元祈福大禮包,另一方面結合元宵節(jié)和315開展有針對性的店頭活動和老客戶回訪。備注:以上僅為建議方案,經(jīng)銷商可根據(jù)當?shù)厥袌鰧嶋H情況,酌情設定禮包價值和選擇優(yōu)惠組合項目。第二階段傳播建議在銷售店店頭設置相關的物料,以營造新年開春后的新氣象。店頭包裝媒體建議由經(jīng)銷商依據(jù)當?shù)貙嶋H情況,選擇適當?shù)拿襟w進行活動信息的傳播。媒體形式:
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