巡檢報(bào)告模板cisco

網(wǎng)絡(luò)巡檢報(bào)告總結(jié)太極計(jì)算機(jī)股份年 月目 錄\l“_TOC_250017“參與巡檢的人員 3\l“_TOC_250016“巡檢工作內(nèi)容 3\l“_TOC_250015“現(xiàn)場(chǎng)檢查 3\l“_TOC_250014“現(xiàn)場(chǎng)處理問題 4\l“_TOC_250013“分析、整理巡檢報(bào)告 4\l“_TOC_250012“巡檢的范圍和方法 4\l“_TOC_250011“巡檢設(shè)備列表 4\l“_TOC_250010“檢查方法說明 5\l“_TOC_250009“檢查使用的命令 5\l“_TOC_250008“檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況 6\l“_TOC_250007“巡檢中已處理的問題 7\l“_TOC_250006“遺留問題 7\l“_TOC_250005“評(píng)估和建議 8\l“_TOC_250004“用戶對(duì)我方效勞的意見 8\l“_TOC_250003“附件：巡檢提交文檔 8\l“_TOC_250002“巡檢總結(jié)表 8\l“_TOC_250001“設(shè)備運(yùn)行環(huán)境檢查表 9設(shè)備根底信息表 10\l“_TOC_250000“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安康檢查報(bào)告 11網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議 12參與巡檢的人員太極參與此次巡檢效勞的人員：巡檢工作內(nèi)容此次巡檢的工作內(nèi)容，主要包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)場(chǎng)問題處理和分析、整理巡檢報(bào)告?，F(xiàn)場(chǎng)檢查有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)檢查的工作內(nèi)容，應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況填寫到《現(xiàn)場(chǎng)效勞記錄單》中，由雙方簽字確認(rèn)。檢查機(jī)房環(huán)境和設(shè)備外觀主要檢查機(jī)房溫濕度狀況以及設(shè)備的外觀，查看有無破損、過熱、積塵等易導(dǎo)致設(shè)備發(fā)生故障的隱患。記錄機(jī)房?jī)?nèi)的電源狀況。收集設(shè)備信息和網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫畔F(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，我們要收集設(shè)備運(yùn)行狀況、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中的功用、現(xiàn)有備份狀況等信息，并與用戶進(jìn)展溝通，以便進(jìn)展分析并記錄到《巡檢總結(jié)》中。了解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可能消滅的問題我方人員將向用戶了解自上次巡檢以來網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)曾消滅的問題。對(duì)于的問題和現(xiàn)場(chǎng)覺察現(xiàn)場(chǎng)溝通客戶賜予我方的有關(guān)維保效勞中消滅的問題和意見，我方將在10個(gè)工作日內(nèi)給出書面方法解決?，F(xiàn)場(chǎng)處理問題括設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和用戶反映的狀況)，以便下一步進(jìn)展處理。具體的解決時(shí)間，可依據(jù)故障的級(jí)別和影響范圍，與用戶協(xié)商后確定?，F(xiàn)場(chǎng)處理問題的狀況，也應(yīng)記錄到《現(xiàn)場(chǎng)效勞記錄單》中，并由雙方簽字確認(rèn)。分析、整理巡檢報(bào)告完成現(xiàn)場(chǎng)檢查后，我方將對(duì)巡檢階段采集的數(shù)據(jù)進(jìn)展分析，編寫巡檢總結(jié)報(bào)告，并提交用戶批閱；假設(shè)工程師在巡檢中覺察有安全隱患，太極工程師將與用戶進(jìn)展針對(duì)隱患的專題論證假設(shè)工程師在巡檢中沒有覺察安全隱患，則直接進(jìn)入總結(jié)匯報(bào)階段。巡檢的范圍和方法巡檢設(shè)備列表設(shè)備清單(設(shè)備序列號(hào)依據(jù)實(shí)際填寫):產(chǎn)品名稱產(chǎn)品名稱數(shù)量序列號(hào)備注檢查方法說明檢查設(shè)備外觀和機(jī)房環(huán)境通過直接觀看以及詢問用戶的方法進(jìn)展檢查并獲知相關(guān)的狀況。檢查并收集設(shè)備運(yùn)行狀況信息由于在使用Console線纜與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相連接時(shí),使用showtech-support等命令會(huì)造成大量信息從Console線輸出的狀況,從而導(dǎo)致設(shè)備CPU利用率過高.所以我們利用用戶治理員的用戶名和密碼,通過telnet每臺(tái)設(shè)備的信息保存在一個(gè)獨(dú)立文本文件中，并copy給用戶留存。檢查使用的命令在此次巡檢中，我們檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用的主要命令如下：路由器檢查命令showclockshowfilesystemsshowflash:allshowbootflash:allshowslavebootflash:allshowbootvarshowenvironmentshowenvironmenttableshowenvironmentallshowcdpneighborsshowcdpneighborsdetailshowipprotocolsshowiprouteshowloggingshowtech-supportshowuser交換機(jī)檢查命令showclockshowvlanshowflash:showcdpneighborsdetailshowloggingshowtech-support防火墻檢查命令showclockshowconfigureshowfailovershowloggingshowtech檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行狀況在維護(hù)過程中我們針對(duì)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)實(shí)際狀況，重點(diǎn)對(duì)以下5個(gè)方面進(jìn)展了維護(hù)和檢查：網(wǎng)絡(luò)硬件、操作系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；系統(tǒng)級(jí)的配置；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀況和性能進(jìn)展分析；檢查和安康評(píng)估；序號(hào)地點(diǎn)設(shè)備名稱/編號(hào)序號(hào)地點(diǎn)設(shè)備名稱/編號(hào)設(shè)備特別/故障說明故障分析及建議下一步打算1序號(hào)地點(diǎn)設(shè)備名稱/編號(hào)設(shè)備特別/故障說明故障分析及建議我方處理12序號(hào)設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)序列號(hào)設(shè)備的位置狀況序號(hào)設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)序列號(hào)設(shè)備的位置狀況具體設(shè)備信息詳見巡檢報(bào)告附件。巡檢中已處理的問題遺留問題序號(hào)序號(hào)地點(diǎn)設(shè)備名稱/編號(hào)設(shè)備特別/故障說明故障分析及建議下一步打算2評(píng)估和建議比方：比方：1．機(jī)房環(huán)境良好，機(jī)房有著嚴(yán)格的進(jìn)出機(jī)制，設(shè)備擺放良好。2.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況良好，沒有覺察網(wǎng)絡(luò)消滅特別狀況。用戶對(duì)我方效勞的意見比方：利用此次巡檢的時(shí)機(jī)，在與用戶的溝通中，我們了解用戶對(duì)我們方提出了以下要求：1要求巡檢報(bào)告要準(zhǔn)時(shí)交到用戶手中.比方：利用此次巡檢的時(shí)機(jī)，在與用戶的溝通中，我們了解用戶對(duì)我們方提出了以下要求：1要求巡檢報(bào)告要準(zhǔn)時(shí)交到用戶手中.2加強(qiáng)溝通，包括報(bào)告、各類信息的準(zhǔn)時(shí)反響,巡檢報(bào)告要盡量具體.附件：巡檢提交文檔《巡檢總結(jié)》《設(shè)備運(yùn)行環(huán)境檢查表》《設(shè)備根底信息表》《網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安康檢查報(bào)告》《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》《網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議》巡檢總結(jié)表客戶名稱：客戶名稱：巡檢時(shí)間：年 月日參與人員：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)存在的問題記錄：現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)存在的問題記錄：如網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障、分行是否依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展運(yùn)行維護(hù)？運(yùn)維中存在的問題等比方：我們?cè)儐柫私谌蔷W(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況,以及最近一次消滅網(wǎng)絡(luò)問題的狀況.用戶對(duì)近期設(shè)備的運(yùn)行狀況格外滿足本次巡檢解決問題的方案及完成程度：仍存在的問題及解決建議：告的后面。設(shè)備運(yùn)行環(huán)境檢查表客戶客戶根本信息名稱地址設(shè)備運(yùn)行環(huán)境檢查表聯(lián)系人設(shè)備用途：聯(lián)系郵政編碼設(shè)備安裝位置：對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境的要求檢查結(jié)果1、溫度與濕度溫度是否保持在20℃至25℃之間40%至60%之間2、對(duì)供電電源及接地的要求是否在允許電壓、頻率波動(dòng)的范圍：允許電壓：205–230V；UPS設(shè)備是否有，功率是否滿足所支持的電源功率需要地線系統(tǒng)：接地線必需與其他導(dǎo)線完全隔離及絕緣；3.5mm；不能用零線代替接地線；電源插座：是否符合中國國標(biāo)；電源配線：空調(diào)設(shè)備不能與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)共用電源；對(duì)主要機(jī)器設(shè)備是否安裝獨(dú)立的電源開關(guān)和插座；3、其他要求：機(jī)房是否避開較強(qiáng)的電場(chǎng)、磁場(chǎng)；機(jī)房四周是否無腐蝕性氣體；機(jī)房四周是否無易燃易爆的物體及氣體；機(jī)房?jī)?nèi)是否有防靜電地板機(jī)器設(shè)備的四周是否留有足夠的散熱空間；4、布線網(wǎng)絡(luò)線纜走線標(biāo)準(zhǔn)，線纜標(biāo)識(shí)清楚整改建議巡檢工程師：日期：7.3設(shè)備根底信息表客戶根本信 名稱息 地址聯(lián)系人聯(lián)系郵政編碼設(shè)備名稱廠家序列號(hào)設(shè)備根本信息硬件型號(hào)軟件版本安裝位置用途交換設(shè)備運(yùn)行狀況設(shè)備狀況模塊名稱:□良好□正?！跆貏e□故障工程師簽字：日期：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安康檢查報(bào)告網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢報(bào)告客戶根本信息設(shè)備根本信息

名稱地址設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)軟件版本showver總體狀況

聯(lián)系人 聯(lián)系郵政編碼序列號(hào)showver內(nèi)存大小Flash大小 內(nèi)置 外置□良好 □間或消滅故障□常常消滅故障 □不行使用CPU設(shè) 率備 Show運(yùn) proccpu

5秒鐘：1分鐘：5分鐘：

內(nèi)存使用狀況showprocessmemory

Used:Free:Total:行狀 溫度況 電源電壓sh