銀行業(yè)務(wù)-儲(chǔ)蓄重點(diǎn)簡答模版

儲(chǔ)蓄重點(diǎn)三、簡答題例題:1.當(dāng)賬戶為哪些狀態(tài)時(shí)，拒絕辦理取款業(yè)務(wù)?答:掛失、賬戶止付、賬戶凍結(jié)、密碼鎖定、可疑憑證鎖定、未激活、長期不動(dòng)戶。人行跨行匯款業(yè)務(wù)中,現(xiàn)代化支付系統(tǒng)包括哪兩個(gè)支付系統(tǒng)?網(wǎng)點(diǎn)辦理的人行跨行匯款業(yè)務(wù)包括哪三類業(yè)務(wù)?答：人行跨行匯款業(yè)務(wù)可通過現(xiàn)代化支付系統(tǒng)和網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)點(diǎn)辦理的人行跨行匯款業(yè)務(wù)包括:現(xiàn)金跨行匯款、賬戶跨行匯款、退匯掛賬核銷交易。退匯掛賬核銷交易的定義?退匯掛賬核銷處理包括哪三種方式?答:退匯掛賬核銷：因人民銀行退匯、匯入行退匯等原因造成的匯款異常情形，需做退匯掛賬核銷處理;退匯掛賬核銷處理包括三種方式：再次匯出、退回賬戶、退回現(xiàn)金。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括哪些內(nèi)容？答：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括交易流水、交易明細(xì)、客戶分戶賬及生產(chǎn)報(bào)表等電子數(shù)據(jù),其中，生產(chǎn)報(bào)表指業(yè)務(wù)處理過程中造成或產(chǎn)生的日間隨機(jī)報(bào)表和日終批處理報(bào)表。請簡要回答儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中全額扣劃和部分扣劃的區(qū)別？答:全額扣劃是將賬戶所有金額進(jìn)行的扣劃;部分扣劃是將賬戶余額中部分金額進(jìn)行的扣劃。請簡要回答儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中賬戶凍結(jié)和金額凍結(jié)的區(qū)別？答：賬戶凍結(jié):是將客戶分戶賬進(jìn)行全額鎖定，賬戶凍結(jié)期間客戶不得辦理任何使分戶賬余額減少的業(yè)務(wù),同時(shí)也不得辦理存款證明等業(yè)務(wù);金額凍結(jié)的，其被凍結(jié)部分不得辦理任何賬務(wù)類交易。請簡要回答儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中賬戶止付和限額止付的區(qū)別？答：①賬戶止付是將客戶分戶賬進(jìn)行全額止付，賬戶止付期間客戶不得再辦理使分戶賬余額減少的業(yè)務(wù)，同時(shí)也不得辦理個(gè)人存款證明、存單質(zhì)押等業(yè)務(wù)；②限額止付是將客戶分戶賬部分余額進(jìn)行止付,因普通柜員操作錯(cuò)誤的,只允許止付差錯(cuò)金額。剩余部分可繼續(xù)辦理現(xiàn)金支取和資金匯出等使分戶賬余額減少的業(yè)務(wù)。請簡要回答儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中掛失業(yè)務(wù)的分類？答:①按有效期及將來處理方式不同分為正式掛失、臨時(shí)掛失。②按掛失事項(xiàng)分為憑證掛失、密碼掛失、憑證密碼雙掛失。二級分行的主要職責(zé)包括？答：1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行個(gè)人人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營策略；２、負(fù)責(zé)貫徹貫徹個(gè)人人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)規(guī)章制度；3、負(fù)責(zé)貫徹貫徹個(gè)人人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);4、負(fù)責(zé)轄內(nèi)個(gè)人人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)；5、負(fù)責(zé)轄內(nèi)個(gè)人人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展；6、負(fù)責(zé)轄內(nèi)個(gè)人人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)培訓(xùn)；7、負(fù)責(zé)組織開展個(gè)人人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)日常營銷推廣工作；8、負(fù)責(zé)轄內(nèi)個(gè)人人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度執(zhí)行情形的檢查