前臺文員個人工作計劃（二篇）

第3頁共3頁前臺文員?個人工作?計劃1?.服從領(lǐng)?導(dǎo)，按規(guī)?定的程序?與標準向?客人提供?接待服務(wù)?。2.?負責訪客?、來賓的?登記、接?待、引見?，對無關(guān)?人員應(yīng)阻?擋在外或?協(xié)調(diào)處理?。3.?熟練掌握?公司概況?，能夠回?答客人提?出的一般?性問題，?提供常規(guī)?的非保密?信息。?4.做好?電話、郵?件、信函?的收轉(zhuǎn)發(fā)?工作，做?好工作信?息的記錄?、整理、?建檔。?5.做好?公司文件?、通知的?分發(fā)，做?好分發(fā)記?錄并保存?底根。?6.配合?文員完成?部分文件?的打印、?復(fù)印工作?。7.?管理好前?臺辦公用?品及辦公?設(shè)備的清?潔保養(yǎng)。?8.維?護前臺區(qū)?域內(nèi)的整?潔，每天?早晨第一?項任務(wù)要?對前廳進?行打掃。?9.執(zhí)?行公司考?勤制度，?負責員工?的考勤記?錄匯總、?外出登記?，監(jiān)督員?工刷卡。?10.?做好公司?內(nèi)所有員?工及外包?人員的聯(lián)?絡(luò)通訊。?11.?對工作中?出現(xiàn)的各?種問題及?時匯報，?提出工作?改進意見?。12?.完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他或臨?時工作。?前臺是?公司的門?臉形象。?本人一定?嚴格要求?自己，認?真細致的?做好每件?瑣碎的事?，機敏靈?活的處理?好人際關(guān)?系。力爭?做出表率?。前臺?文員個人?工作計劃?（二）?一年工作?下來，能?按時完成?上級交代?工作，雖?然不很熟?練，經(jīng)過?和領(lǐng)導(dǎo)、?員工的交?流，也逐?漸適應(yīng)。?根據(jù)自已?的實際情?況，據(jù)此?也有了我?____?年的工作?構(gòu)想和計?劃。一?、日常工?作，保質(zhì)?保量的按?時完成?1、儀表?、著裝。?加強規(guī)范?自身的儀?表、著裝?，盡量是?職業(yè)裝，?重點是端?莊大方。?2、電?話接聽和?轉(zhuǎn)接，收?發(fā)傳真、?信件和報?刊。做到?迅速辨別?來者者地?目的，問?清對方姓?名，再給?領(lǐng)導(dǎo)、同?事傳達簡?潔準確信?息，做好?記錄，不?遺漏、延?誤;及時?將收到的?郵件送到?主人手中?。3、?客戶的接?待?；?咨詢和引?見，端茶?送水，保?持良好的?禮節(jié)禮貌?并通報相?關(guān)接見人?員;及時?打掃會客?后的垃圾?。4、?衛(wèi)生。盡?量提前二?十分鐘到?公司打掃?好前臺辦?公區(qū)域;?咨詢接待?室的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈;?制定合理?、科學(xué)的?衛(wèi)生輪值?安排表，?并督促同?事們完成?;定期抽?空讓各部?門用業(yè)余?時間大掃?除。二?、辦公用?品1、?必須定期?安排檢查?庫存，以?便能及時?補充辦公?用品。?2、做好?物品領(lǐng)用?，購進的?登記。?3、做好?低值易耗?品的分類?整理工作?。4、?管理維修?打印機、?傳真機、?復(fù)印機等?辦公器材?。5、?做好辦公?室設(shè)備的?維護和保?養(yǎng)工作。?三、打?印、復(fù)印?文件和管?理各種表?格文件?1、文檔?要格式規(guī)?范，打印?復(fù)印要盡?量節(jié)約成?本。2?、做好了?各類公文?的登記、?上報、下?發(fā)等工作?。3、?把原來沒?有具體整?理的文件?按類別整?理好放入?貼好標簽?的文件夾?內(nèi)。四?、員工考?勤和外出?登記1?、對于出?差人員的?出入時間?事件地點?的登記。?2、力?所能及的?主動承接?外