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文檔簡介
成都市物業(yè)管理服務(wù)合同一、合同目的本合同的目的是明確成都市物業(yè)管理服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等細(xì)節(jié),保障業(yè)主的合法權(quán)利,維護(hù)物業(yè)秩序,提升物業(yè)價值。二、服務(wù)內(nèi)容綠化及公共區(qū)域管理,包括水源、燃?xì)?、供電等設(shè)施的維護(hù)與管理;安全設(shè)施的維護(hù),如消防設(shè)施、安全門、監(jiān)控等;垃圾清運(yùn)管理,確保小區(qū)或商用物業(yè)環(huán)境的清潔與衛(wèi)生;對小區(qū)大樓及物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維修及保養(yǎng);管理設(shè)施及設(shè)備的檢修工作,定期檢查維修,確保設(shè)施及設(shè)備安全運(yùn)行;整理資料,管理資產(chǎn),對小區(qū)的收支進(jìn)行統(tǒng)計報表,并及時向業(yè)主提供年度報表。三、服務(wù)質(zhì)量管理人員應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及物業(yè)服務(wù)行業(yè)的管理制度,堅(jiān)持公道、公正、誠信、公開的原則;提高管理素質(zhì),確保服務(wù)質(zhì)量,對業(yè)主提出的意見及時予以回應(yīng)并處理;加強(qiáng)對業(yè)主、工作人員及訪客安全的管理,保護(hù)業(yè)主的人身與財產(chǎn)安全;保護(hù)業(yè)主隱私權(quán),不得泄露業(yè)主個人信息和財產(chǎn)狀況;保證物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的持續(xù)性、有效性,服務(wù)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的透明化,以及資金管理的規(guī)范化。四、服務(wù)方式管理人員應(yīng)在業(yè)主委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,制定物業(yè)管理服務(wù)的年度計劃,向業(yè)主委員會進(jìn)行匯報,并接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。同時,還應(yīng)定期開展工作交流與活動,促進(jìn)業(yè)主之間的交流和認(rèn)識,增強(qiáng)業(yè)主的集體意識。五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)按國家、地方和物業(yè)管理公司的規(guī)定執(zhí)行,具體以業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司之間簽訂的服務(wù)合同的約定為準(zhǔn)。六、服務(wù)期限根據(jù)合同約定執(zhí)行。服務(wù)期限屆滿后,需要經(jīng)過業(yè)主委員會的討論,確定是否續(xù)訂服務(wù)合同,如果續(xù)訂,則應(yīng)另行簽訂新的服務(wù)合同,并根據(jù)業(yè)主的實(shí)際需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)。七、免責(zé)條款管理公司有義務(wù)對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期的檢查與維護(hù),但由于質(zhì)量、技術(shù)等方面的原因造成的損失,管理公司不承擔(dān)賠償責(zé)任,但有義務(wù)進(jìn)行及時的查明原因并協(xié)助業(yè)主委員會維護(hù)業(yè)主利益;因天然災(zāi)害或政府征收、拆遷等原因而導(dǎo)致物業(yè)無法正常提供服務(wù)時,管理公司不承擔(dān)法律責(zé)任;業(yè)主自行改動設(shè)施造成的問題,管理公司不承擔(dān)責(zé)任;業(yè)主未按合同規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,管理公司有權(quán)終止服務(wù),并不承擔(dān)相應(yīng)損失。八、違約責(zé)任管理公司如違反合同規(guī)定導(dǎo)致業(yè)主損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭議解決管理公司與業(yè)主之間如發(fā)生爭議,應(yīng)協(xié)商解決。如果協(xié)商不滿意,則應(yīng)向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請調(diào)解,如仍無法解決,可以向有關(guān)司法機(jī)關(guān)提起訴訟。十、其他本合同及其補(bǔ)充協(xié)議如有補(bǔ)充、修改,應(yīng)由管理公司與業(yè)主代表進(jìn)行書面協(xié)商,經(jīng)過業(yè)主委員會審批后生效;業(yè)主委員會有權(quán)對管理公司實(shí)行監(jiān)督,并對管理公司的服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)方式等細(xì)節(jié)進(jìn)行評估。十一、合同生效與效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,并對
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