2023年商場實(shí)踐報(bào)告(三篇)

第頁共頁2023年商場理論報(bào)告(通用三篇)商場理論報(bào)告篇一本次實(shí)習(xí)的目的在于加強(qiáng)對營銷管理知識的理解，完善自己的知識理論體系，可以直接觀察感受企業(yè)的銷售過程，學(xué)習(xí)理論知識，同時(shí)進(jìn)一步加深對理論知識的理解，是理論與理論的相結(jié)合。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境與社會的工作環(huán)境存在很大差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)才能和專業(yè)技能，社會主要注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)才能。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂的理論知識外，還要增強(qiáng)自己的理論才能，通過實(shí)習(xí)活動，鍛煉分析^p問題的才能，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些珍貴的理論經(jīng)歷。20xx年5月12日/20xx年5月16日采用企業(yè)參觀和內(nèi)部高管介紹相結(jié)合的方式北京路廣百百貨商場、天河正佳廣場實(shí)習(xí)地點(diǎn)簡介：廣百百貨北京路店：位于廣州市繁華的北京路商業(yè)街，1991年2月8日開業(yè)，是廣百百貨旗艦店。繼廣百股份20xx年4月份正式成立后，5月1日，與廣百大廈層層連通的廣百新翼落成新張，構(gòu)建成現(xiàn)代百貨公司，并集購物、飲食于一體，百貨經(jīng)營面積擴(kuò)大至6.63萬平方米。一至九層由廣百股份公司統(tǒng)一布局、統(tǒng)一籌劃、統(tǒng)一管理，建有全市百貨公司中規(guī)模最大的高科技家電會展中心、運(yùn)動城、珠寶城、名鞋之都、“現(xiàn)代街市”形式的大型超市、高檔食府，國內(nèi)第一個(gè)空中停車場等設(shè)施，連續(xù)十多年榮獲廣州市單間零售大店銷售第一。正佳廣場：坐落于南中國最繁華的商業(yè)圣地--廣州市天河路228號，正佳廣場占地面積57000平方米，總建筑面積420000平方米，總投資40億元人民幣。其中購物中心面積300000平方米，地上7層，地下2層半；西塔樓是48層超五星級酒店；東塔樓為25層超甲級寫字樓，總車位1500個(gè)。以體驗(yàn)式主題購為設(shè)計(jì)定位的正佳廣場，是當(dāng)今中國最大的完全貫徹“體驗(yàn)式消費(fèi)”形式、集零售、休閑、娛樂、餐飲、會展、康體、旅游及商務(wù)于一體的現(xiàn)代化購物中心之一。正佳廣場率先引進(jìn)世界先進(jìn)的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)形式，將購物與“體驗(yàn)”交融，并以超前時(shí)代____的商業(yè)規(guī)劃，成就了“亞洲首席體驗(yàn)式購物樂園”的地位,成為與拉斯維加斯、紐約第五街、東京銀座并肩的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)巨人，是當(dāng)今世界第五、亞洲第一購物中心典范?！惨弧硡⒂^廣百百貨。20xx年5月12日早上，在潘春蘭教師的帶著下，我們小組十點(diǎn)半到達(dá)廣州市北京路廣百百貨門口集中，待教師交代完考前須知和參觀實(shí)習(xí)重點(diǎn)之后，我們小組成員就有目的地對廣百商場進(jìn)展了參觀。重點(diǎn)圍繞商品放、效勞人員、門店設(shè)計(jì)等與零售相關(guān)的知識點(diǎn)進(jìn)展了重點(diǎn)的觀察。〔二〕參觀正佳廣場。20xx年5月16日早上，在潘春蘭和路媛媛兩位教師的帶著下，我們來到了正佳廣場進(jìn)展參觀。第一環(huán)節(jié)是友誼商店總部的人力部經(jīng)理為我們介紹友誼商店的歷史、開展戰(zhàn)略、文化等方面的內(nèi)容和正佳廣場的高管介紹正佳廣場的定位、開展戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略以及今后的開展愿景等，另外，正佳集團(tuán)的副總裁對于我們不明白的地方也給我們進(jìn)展了一一解疑。第二環(huán)節(jié)是我們分散對正佳廣場進(jìn)展內(nèi)部自由參觀。我們重點(diǎn)圍繞商場設(shè)計(jì)、商品擺放、效勞人員、門店設(shè)計(jì)、導(dǎo)客指示等與零售相關(guān)的知識點(diǎn)進(jìn)展了重點(diǎn)的觀察。我們進(jìn)展參觀實(shí)習(xí)的主要目的是進(jìn)步我們的見聞，通過認(rèn)真觀察和理解，學(xué)會用我們所學(xué)知識進(jìn)展分析^p，提出自己的看法。在進(jìn)展參觀之前總覺得沒什么意思，因?yàn)橐郧耙踩ス溥^，沒什么特別的感觸。但這次進(jìn)展參觀后，才發(fā)現(xiàn)許多新穎的東西，沒有學(xué)過、見過的東西，只是以前沒有細(xì)心觀察并沒有發(fā)現(xiàn)。只要我們用發(fā)現(xiàn)的目光去觀察，把我們所學(xué)的知識與所觀察到的東西相結(jié)合，認(rèn)真的比照，這樣就獲得了良好的效果。在商場的參觀考察中，身體雖然感覺很累，但是接觸到了許多新穎的東西，擴(kuò)大了我的視野以及進(jìn)步了我對所學(xué)知識的運(yùn)用。通過參觀觀察，我發(fā)現(xiàn)從宏觀上來說，任何一家企業(yè)都必須對自己有一個(gè)明晰的定位，并根據(jù)自己的定位制定與之相匹配的經(jīng)營戰(zhàn)略。另外，每一家企業(yè)要想獲得成功，必需要擁有自身與眾不同的企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)文化是浸透到企業(yè)的各個(gè)方面的一種無形的競爭力。再者，一個(gè)企業(yè)要想開展得好，必需要選好自己的合作伙伴，要選擇有品質(zhì)、有質(zhì)量的品牌加盟。從微觀上來說，作為零售百貨也好，綜合商場也好，都必須選好自己的店址，能否擁有好的地理位置將決定自己能否生存的下去。其次，商場布局是否合理、功能規(guī)劃是否科學(xué)也對企業(yè)開展有著重要作用。最后就是商場的商品質(zhì)量是否可靠、效勞是否到位以及其他配套設(shè)施是否齊全。以上這些就是我這次參觀實(shí)習(xí)的見聞，雖然我們參觀實(shí)習(xí)的時(shí)間比較短暫，看的不是那么透徹，分析^p的也不是那么好，但我覺得卻學(xué)到了很多東西，能把書本上的理論知識對照實(shí)際來看，在實(shí)際觀察中加深對理論知識的認(rèn)識，很大程度地豐富了參觀經(jīng)歷，增加了生活閱歷，也增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面才能和素質(zhì)，同時(shí)也理解了一些關(guān)于商品的價(jià)格，考慮了一些關(guān)于營銷零售方面的問題。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長，但是我非常珍惜這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，在有限的時(shí)間里加深了我對零售知識的理解，找出自身的缺乏。這次參觀實(shí)習(xí)，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：第一，精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，假如銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到別人，因?yàn)轭櫩驮诳串a(chǎn)品的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的進(jìn)步也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標(biāo)志。第二，專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候，由于我們的銷售人員是直接面對顧客，假如我們對產(chǎn)品的知識不熟悉，在顧客詢問性能或產(chǎn)品的相關(guān)事項(xiàng)時(shí)我們不能很好的介紹，就是那么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，假如我們的銷售人員答復(fù)不了，顧客可能就不會購置該產(chǎn)品。第三，對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們理解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握了銷售的第一步，精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表中表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己被尊重，被重視。另外，只有我們對一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析^p顧客是否有購置的意向，推薦合適顧客的產(chǎn)品。第四，商品的擺放。商品的擺放是否科學(xué)合理，直接影響到消費(fèi)者對商品的直觀印象，例如，消費(fèi)者第一眼看到的商品那么印象更深化，感覺更可靠。另外，假如擺放在顧客更容易接觸到的.地方，那么顧客更愿意去理解該商品。在這兩天的參觀實(shí)習(xí)中，我的感觸頗深。以前總將自己的目光局限在很小的空間里，如今才知道自己是多么短淺，總認(rèn)為營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想銷售的方法與策略，這次的實(shí)習(xí)我深深明白到銷售的重要性和困難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深化體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈敏運(yùn)用到理論中去。商場理論報(bào)告篇二在商場的服裝柜臺我進(jìn)展了為期一個(gè)月的營業(yè)員任務(wù)實(shí)習(xí)，在這個(gè)全新的行業(yè)，我感到本人在服裝知識和服裝行業(yè)規(guī)那么方面學(xué)到了很多東西。仔細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深化的故事里，我曉得了服裝陳列的很多學(xué)問，一個(gè)故事就是一組特性作風(fēng)的陳列方式，間接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展現(xiàn)出來，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，間接的讓產(chǎn)品在顧客面前表現(xiàn)他的作風(fēng)，讓每一個(gè)不同的門店都能經(jīng)過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳列一致起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝曾經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的作風(fēng)表現(xiàn)的是黑白的時(shí)髦和簡單大方的作風(fēng)。只要理解產(chǎn)品知識和服裝所表現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來，同時(shí)把服裝如何搭配通知顧客，才干激起顧客的購置愿望。從而銷售成交率進(jìn)步。如今的銷售曾經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文明。所以我覺得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即便在銷售進(jìn)程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們可以把每一組充溢設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心思。在銷售進(jìn)程中我的感悟是一切的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓本人的銷售技巧進(jìn)步。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：1、肉體形態(tài)的預(yù)備。在銷售的進(jìn)程中，假設(shè)銷售人員有一個(gè)好的肉體形態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，那么這種積極的上進(jìn)的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到本人得到一種心情感染，那么才干顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款適宜的衣服。肉體形態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具有一定禮儀知識的銷售人員，才干讓顧客覺得到品牌的價(jià)值，由于在看一個(gè)品牌的時(shí)分，我們的銷售人員就是間接表現(xiàn)我