企業(yè)與企業(yè)管理培訓教材

第二章企業(yè)與企業(yè)管理第一頁，共六十四頁。

學習目的通過本章的學習，了解企業(yè)的產(chǎn)生及發(fā)展過程，明確企業(yè)的類型，并掌握企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型及組織變革的相關(guān)內(nèi)容，對企業(yè)管理的特征、職能及發(fā)展趨勢等有所了解。從而對企業(yè)和企業(yè)管理的基本問題有所把握，為后面知識的學習奠定基礎。第二頁，共六十四頁。

學習目標掌握企業(yè)的含義掌握企業(yè)的法律形式掌握企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型掌握組織結(jié)構(gòu)設計的原則了解組織變革的含義掌握企業(yè)管理的概念了解企業(yè)管理的發(fā)展趨勢第三頁，共六十四頁。

本章內(nèi)容第一節(jié)企業(yè)第二節(jié)企業(yè)管理第四頁，共六十四頁。第一節(jié)企業(yè)概述一、企業(yè)的含義二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展三、企業(yè)法律形式四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)五、企業(yè)組織變革第五頁，共六十四頁。一、企業(yè)的含義企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)品或勞務滿足社會需要并獲取盈利，實行獨立經(jīng)濟核算、自主經(jīng)營、自負盈虧、承擔風險、依法設立并具有法人資格的經(jīng)濟組織。第六頁，共六十四頁。自然人是指基于出生而為民事權(quán)利和義務主體的人。與法人相對。在中國和其他一些國家稱為公民。但公民僅指具有一國國籍的自然人，而自然人還包括外國人和無國籍人。法人（LegalPerson，Juridical/JuristicPerson）是具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權(quán)利和承擔民事義務的組織。簡言之，法人是具有民事權(quán)利主體資格的社會組織。第七頁，共六十四頁。區(qū)別：1、法人的行為能力與權(quán)利能力一起發(fā)生和消滅，兩者的開始和終止的時間完全一致。而自然人的權(quán)利能力和行為能力的開始和終止時間并不一致，是先有權(quán)利能力，后有行為能力。我國自然人取得行為能力的年齡標準為18周歲，當然如果已滿16周歲且以自己的經(jīng)濟能力來源維持自己正常生活的也具有完全行為能力。

2、法人的權(quán)利能力和行為能力的范圍完全一致。由于法人的權(quán)利能力為特殊的，法人的行為能力也是特殊的，因此，各個法人彼此的行為能力也并不一樣。自然人行為能力分成多個階段，一般以年齡為基準，無民事行為能力人、限制民事行為能力人和完全行為能力人。

3、法人的行為能力由其機關(guān)或代表實現(xiàn)。法人機關(guān)或代表的行為，就是法人的行為，法人承擔其法律后果。這是由法人是社會組織的特點決定的。自然人的行為能力有其自己或監(jiān)護人的行為實現(xiàn)。第八頁，共六十四頁。法人與法人代表，法人代表是依照法律或法人的組織章程規(guī)定，代表法人行使職權(quán)的負責人。法人代表是法定的代表人，法人代表是自然人，二不是法人。

第九頁，共六十四頁。一、企業(yè)的含義企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)品或勞務滿足社會需要并獲取盈利，實行獨立經(jīng)濟核算、自主經(jīng)營、自負盈虧、承擔風險、依法設立并具有法人資格的經(jīng)濟組織。第十頁，共六十四頁。一、企業(yè)的含義作為一個企業(yè)，必須具備以下一些基本的要素（1）擁有一定數(shù)量、一定技術(shù)水平的生產(chǎn)設備和資金；（2）具有開展一定生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營活動的場所；（3）具有一定數(shù)量、具備一定技能的生產(chǎn)者和經(jīng)營管理者；（4）從事社會商品的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動；（5）進行自主經(jīng)營，獨立核算，并具有法人地位；（6）生產(chǎn)經(jīng)營活動的目的是獲取利潤。第十一頁，共六十四頁。

二、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展

企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定程度的結(jié)果，是商品生產(chǎn)和商品交換的產(chǎn)物。綜觀企業(yè)的發(fā)展歷史，大致經(jīng)歷了以下幾個時期：（1）手工業(yè)生產(chǎn)時期（2）工廠生產(chǎn)時期（3）企業(yè)生產(chǎn)時期

第十二頁，共六十四頁。三、企業(yè)法律形式企業(yè)的法律形式根據(jù)企業(yè)的法律形態(tài)對企業(yè)進行分類是劃分企業(yè)類型的主要標準。該劃分辦法是根據(jù)企業(yè)財產(chǎn)的組織形式及其承擔的法律責任來劃分企業(yè)形式。我國企業(yè)的法律形式主要有個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司制企業(yè)三種。第十三頁，共六十四頁。1、個人獨資企業(yè)個人獨資企業(yè)的定義個人獨資企業(yè)是指依照法律在中國境內(nèi)設立的，由一個自然人投資，財產(chǎn)為投資人個人所有，投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務承擔無限責任的經(jīng)營實體個人獨資企業(yè)的優(yōu)點（1）企業(yè)的建立、轉(zhuǎn)讓與歇業(yè)的手續(xù)十分簡單易行，產(chǎn)權(quán)能夠比較自由地轉(zhuǎn)讓。（2）企業(yè)經(jīng)營者與所有者合一，經(jīng)營方式靈活，處理問題機動敏捷，決策迅速，企業(yè)的技術(shù)、工藝等信息保密性強。（3）企業(yè)在繳納所得稅后，利潤歸業(yè)主個人，無須與別人分享。（4）企業(yè)的成敗由業(yè)主個人承擔，如果獲得成功，業(yè)主不但可以獲取利潤，而且可以獲得個人成就感和滿足感。第十四頁，共六十四頁。1、個人獨資企業(yè)個人獨資企業(yè)的缺點（1）企業(yè)存在一定的風險（2）企業(yè)規(guī)模有限（3）企業(yè)壽命有限

第十五頁，共六十四頁。2、合伙企業(yè)合伙企業(yè)的含義合伙企業(yè)是指依照法律在中國境內(nèi)設立的，由兩個或兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，為經(jīng)營共同事業(yè)，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔風險，并對合伙企業(yè)債務承擔無限連帶責任的營利性組織。第十六頁，共六十四頁。2、合伙企業(yè)合伙企業(yè)的主要優(yōu)點合伙企業(yè)與個人獨資企業(yè)相比具有以下主要優(yōu)點。（1）籌資能力增強（2）競爭能力增強（3）擴張能力增強合伙企業(yè)的主要缺點（1）產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓困難（2）承擔無限責任（3）統(tǒng)一決策困難而緩慢第十七頁，共六十四頁。3、公司制企業(yè)公司制企業(yè)的含義公司制企業(yè)又稱為公司，是指由一個及以上的出資者(稱為股東)出資興辦并組成，能夠獨立自主經(jīng)營、自負盈虧，對共同出資經(jīng)營的財產(chǎn)享有民事權(quán)利、承擔民事責任的經(jīng)濟實體。公司是法人，在法律上具有獨立的法人資格，這是公司與個人獨資企業(yè)及合伙企業(yè)的重要區(qū)別，后兩者都是自然人企業(yè)。公司以“合資”為特征，特別是在負擔有限責任方面與后兩者明顯不同。第十八頁，共六十四頁。3、公司制企業(yè)公司的優(yōu)點（1）實行有限責任制度（2）籌資能力強（3）具有獨立壽命（4）管理效率高公司的主要缺點（1）創(chuàng)辦公司的手續(xù)比較復雜，組建費用高昂（2）政府對公司制企業(yè)有較多的限制（3）保密性差（4）稅務負擔較重第十九頁，共六十四頁。3、公司制企業(yè)公司的形式公司的種類十分繁雜，依據(jù)不同的標準，可以有不同的分類，按照股東所承擔的責任不同，可分為無限公司、有限責任公司、股份有限公司和兩合公司等。我國《公司法》所指的公司僅指依法在中國境內(nèi)設立的有限責任公司和股份有限公司。第二十頁，共六十四頁。3、公司制企業(yè)有限責任公司有限責任公司又稱為有限公司，是指由50個以下股東共同出資，每個股東以其認繳的出資額對公司行為承擔有限責任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務承擔責任的企業(yè)法人。股份有限公司股份有限公司又稱為股份公司，在英國和美國又被稱為公開公司或公眾公司，是指注冊資本由等額股份構(gòu)成，并通過發(fā)行股票或股權(quán)證等籌集資本，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務承擔有限責任的企業(yè)法人。在市場經(jīng)濟國家，股份有限公司是大、中型企業(yè)通常采用的組織形式。第二十一頁，共六十四頁。第五十八條一人有限責任公司的設立和組織機構(gòu)，適用本節(jié)規(guī)定；本節(jié)沒有規(guī)定的，適用本章第一節(jié)、第二節(jié)的規(guī)定。

第五十九條一人有限責任公司的注冊資本最低限額為人民幣十萬元。股東應當一次足額繳納公司章程規(guī)定的出資額。一個自然人只能投資設立一個一人有限責任公司。該一人有限責任公司不能投資設立新的一人有限責任公司。

第六十條一人有限責任公司應當在公司登記中注明自然人獨資或者法人獨資，并在公司營業(yè)執(zhí)照中載明。第六十四條一人有限責任公司的股東不能證明公司財產(chǎn)獨立于股東自己的財產(chǎn)的，應當對公司債務承擔連帶責任。第二十二頁，共六十四頁。新舊公司法對比、比較、區(qū)別

新公司法引入公司法人人格否認制度增加股份有限公司可實行累積投票制的規(guī)定有限責任公司最低注冊資本降至3萬并可分期繳足股份有限公司注冊資本最低限額降至500萬新公司法規(guī)定無形資產(chǎn)可占注冊資本的70%允許設立一人有限責任公司但建立嚴密的風險防范制度

第二十三頁，共六十四頁。四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)的含義組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)的全體成員為實現(xiàn)組織目標，按照一定的組織原則和組織模式，在管理工作中進行分工協(xié)作，通過職務、職責、職權(quán)及相互關(guān)系構(gòu)成的結(jié)構(gòu)體系。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織成員間的分工協(xié)作關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是人們的職、責、權(quán)的關(guān)系，因此，我們也可以將組織結(jié)構(gòu)稱之為權(quán)責結(jié)構(gòu)。

第二十四頁，共六十四頁。四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理幅度管理幅度是主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量管理層次組織中最高主管到具體工作人員之間的不同層次即為管理層次一個組織管理層次的多少受到組織規(guī)模和管理幅度的影響。在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織的規(guī)模大小成正比；在組織規(guī)模既定的條件下，管理層次與管理幅度成反比第二十五頁，共六十四頁。四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設計的任務（1）職務分析與設計（2）部門劃分（3）組織結(jié)構(gòu)的形成第二十六頁，共六十四頁。四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設計的原則（1）目標任務原則（2）分工協(xié)作原則（3）統(tǒng)一指揮原則（4）合理管理幅度原則（5）權(quán)責對等原則（6）集權(quán)和分權(quán)原則（7）柔性經(jīng)濟原則第二十七頁，共六十四頁。四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)設計的影響因素組織內(nèi)外的各種變化因素，都會對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重要的影響。概括起來。影響組織結(jié)構(gòu)的因素主要包括以下幾點：（1）環(huán)境（2）戰(zhàn)略（3）技術(shù)（4）組織規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段第二十八頁，共六十四頁。四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要的形式有：（1）直線制（2）職能制（3）直線——職能制（4）事業(yè)部制（5）模擬分權(quán)制（6）矩陣制

第二十九頁，共六十四頁。（1）直線制各級行政單位從上到下實行垂直領(lǐng)導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責；不另設職能機構(gòu)，一切管理職能由行政主管執(zhí)行。第三十頁，共六十四頁。第三十一頁，共六十四頁。直線制的優(yōu)、缺點優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責明確、命令統(tǒng)一缺點：對領(lǐng)導的技能要求高，領(lǐng)導容易陷入企業(yè)事務性工作之中，不能集中精力解決企業(yè)的重大問題。適應對象：小型企業(yè)、個體工商戶第三十二頁，共六十四頁。（3）職能制各級行政機構(gòu)除主管負責人外，還設有相應的職能機構(gòu)；職能機構(gòu)也行使管理職能和權(quán)力；對下級行使命令權(quán)。第三十三頁，共六十四頁。第三十四頁，共六十四頁。職能制的優(yōu)、缺點優(yōu)點：充分發(fā)揮職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用。缺點：命令不統(tǒng)一，形成多頭領(lǐng)導。第三十五頁，共六十四頁。（3）直線職能制將管理機構(gòu)和管理人員分為兩大類：按命令統(tǒng)一原則對組織各級行使指揮權(quán)的直線領(lǐng)導機構(gòu)和人員；按專業(yè)化原則從事組織各項職能管理的職能機構(gòu)和人員。第三十六頁，共六十四頁。第三十七頁，共六十四頁。直線職能制的優(yōu)、缺點優(yōu)點：既保證命令統(tǒng)一，又發(fā)揮各專業(yè)管理機構(gòu)的作用。缺點：辦事效率低，加重上級領(lǐng)導的工作負擔。適應對象：中型企業(yè)第三十八頁，共六十四頁。（4）事業(yè)部制事業(yè)部制是對內(nèi)部具有獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責任和利益的部門實行高層集權(quán)下的分權(quán)管理體制，由美國通用汽車公司總裁斯?。ˋ.P.Jr.Sloan）于1924年提出。適用于規(guī)模龐大、品種繁多、技術(shù)復雜的大型企業(yè)。事業(yè)部是在公司統(tǒng)一領(lǐng)導下，按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分而進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的半獨立經(jīng)營單位。特點：政策制定與行政管理相分離，政策制定集權(quán)化，業(yè)務運營分權(quán)化，分級管理、分級核算、自負盈虧。常見分類：產(chǎn)品事業(yè)部和區(qū)域事業(yè)部第三十九頁，共六十四頁。

總經(jīng)理

職能部門

職能部門事業(yè)部經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理

職能部門

職能部門職能科室職能科室車間車間工廠職能科室職能科室車間工廠車間

職能部門

職能部門職能科室職能科室車間車間工廠職能科室職能科室車間工廠車間第四十頁，共六十四頁。事業(yè)部制的優(yōu)、缺點優(yōu)點：有利于公司高管層專心致力于公司的戰(zhàn)略決策；充分調(diào)動各事業(yè)部的積極性；提高組織經(jīng)營的靈活性和適應能力；有利于公司培養(yǎng)人才。缺點：職能機構(gòu)重疊，管理成本加大；本位主義嚴重，整體性不強，內(nèi)部溝通與交流不暢。適應對象：內(nèi)部具有獨立的產(chǎn)品和市場的大型企業(yè)、跨國公司、多元化經(jīng)營企業(yè)第四十一頁，共六十四頁。（5）模擬分權(quán)制介于直線職能制與事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式。模擬事業(yè)部制的獨立經(jīng)營、單獨核算，負有“模擬性”的盈虧責任。實質(zhì)是具有自己職能機構(gòu)的“生產(chǎn)單位”，沒有獨立的外部市場。第四十二頁，共六十四頁。模擬分權(quán)制的優(yōu)、缺點優(yōu)點：調(diào)動各生產(chǎn)單位的積極性，解決企業(yè)過大難以管理的問題。缺點：目標難以確定，考核困難；信息溝通、決策制定存在缺陷。適用范圍：大型化學工業(yè)、原材料工業(yè)等企業(yè)和銀行、醫(yī)藥等服務行業(yè)。第四十三頁，共六十四頁。（6）矩陣制概念：既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項目）劃分的橫向領(lǐng)導的組織形式稱為矩陣制組織形式。特點：圍繞某項專門任務成立跨職能部門的專門機構(gòu)。第四十四頁，共六十四頁。第四十五頁，共六十四頁。矩陣制的優(yōu)、缺點優(yōu)點：上下左右、集權(quán)分權(quán)實現(xiàn)有效結(jié)合，有利于加強各部門間的配合和信息交流；集中各部門的知識和技能解決問題；避免各部門的重復勞動，加強組織的整體性；可隨項目的開始和結(jié)束而組成或撤銷項目組，增加了組織的機動性和靈活性。缺點：組織復雜，雙向領(lǐng)導，需要項目負責人與原部門負責人密切配合。適應對象：一般適用于創(chuàng)新性任務較多，需橫向協(xié)作和合作攻關(guān)的組織。第四十六頁，共六十四頁。五、企業(yè)組織變革組織變革組織變革就是組織根據(jù)其外部環(huán)境的變化和內(nèi)部情況的變動，及時地調(diào)整自己的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，以適應客觀發(fā)展的需要。組織變革的動因推動組織變革的因素可以分為外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素兩個部分。

第四十七頁，共六十四頁。五、企業(yè)組織變革外部環(huán)境因素主要是：整個宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化；科技進步的影響；資源變化的影響；競爭觀念的改變。內(nèi)部環(huán)境因素主要是：組織機構(gòu)適時調(diào)整的要求；保障信息暢通的要求；克服組織低效率的要求；快速決策的要求；提高組織整體管理水平的要求。第四十八頁，共六十四頁。五、企業(yè)組織變革組織變革的類型按照變革的程度與速度不同，可以分為漸進式變革和激進式變革；按照工作的對象不同，可以分為以組織為重點的變革、以人為重點的變革和以技術(shù)為重點的變革；按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革。按照組織變革的不同側(cè)重，將其分為戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導性變革和以人為中心的變革四種類型。第四十九頁，共六十四頁。五、企業(yè)組織變革組織變革的目標組織變革應該有其基本的目標，總的來看，應包括以下三個方面：（1）使組織更具環(huán)境適應性（2）使管理者更具環(huán)境適應性（3）使員工更具環(huán)境適應性第五十頁，共六十四頁。五、企業(yè)組織變革組織變革的內(nèi)容（1）對人員的變革（2）對結(jié)構(gòu)的變革（3）對技術(shù)與任務的變革第五十一頁，共六十四頁。五、企業(yè)組織變革組織變革的過程及程序組織變革的過程包括解凍、變革和再凍結(jié)三個階段組織變革程序可以分為以下幾個步驟：（1）通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆（2）分析變革因素，制定改革方案（3）選擇正確方案，實施變革計劃（4）評價變革效果，及時進行反饋第五十二頁，共六十四頁。五、企業(yè)組織變革組織變革的阻力組織變革的阻力集中表現(xiàn)為來自個人的阻力和來自團體的阻力兩種。個人的阻力包括：利益上的影響和心理上的影響。團體對變革的阻力包括：組織結(jié)構(gòu)變動的影響和人際關(guān)系調(diào)整的影響。消除組織變革阻力的管理對策客觀分析變革的推力和阻力的強弱；創(chuàng)新組織文化；創(chuàng)新策略方法和手段

第五十三頁，共六十四頁。五、企業(yè)組織變革企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的趨勢（1）扁平化趨勢（2）柔性化趨勢（3）分立化趨勢（4）網(wǎng)絡虛擬化趨勢（5）學習型組織

（6）企業(yè)再造第五十四頁，共六十四頁。學習型組織的興起20世紀六七十年代，學習型組織理論就已經(jīng)出現(xiàn)，但是沒有引起足夠的關(guān)注。而20世紀80年代和90年代社會環(huán)境的巨大變化及企業(yè)管理實踐的需求催生了學習型組織理論。1990年美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得.圣吉教授出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術(shù)與實務》，引起管理界的轟動，1992年榮獲世界企業(yè)學界最高榮譽——開拓者獎。第五十五頁，共六十四頁。學習型組織的概念與本質(zhì)學習型組織是善于獲取和使用各種知識、信息，具有較強環(huán)境適應能力的組織。學習型組織的本質(zhì)在于，通過不斷獲取外界信息和知識，使組織具有較強的環(huán)境適應能力。第五十六頁，共六十四頁。第二節(jié)企業(yè)管理一、企業(yè)管理的概念和任務二、企業(yè)管理的特征三、企業(yè)管理的基本職能四、企業(yè)管理發(fā)展的主要趨勢第五十七頁，共六十四頁。一、企業(yè)管理的概念和任務企業(yè)管理的概念企業(yè)管理就是由企業(yè)管理人員或管理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)營活動過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)贏利這一目的的活動的總稱。企業(yè)管理的任務（1）合理組織生產(chǎn)力（2）維護并不斷改善生產(chǎn)關(guān)系

第五十八頁，共六十四頁。二、企業(yè)管理的特征企業(yè)管理的特征企業(yè)管理作為一種實踐活動主要具有以下特征：（1）企業(yè)管理的目的性（2）企業(yè)管理的組織性（3）企業(yè)管理的人本性（4）企業(yè)管理的創(chuàng)新性（5）企業(yè)管理的藝術(shù)性第五十九頁，共六十四頁。三、企業(yè)管理的基本職能企業(yè)管理的基本職能企業(yè)管理職能是指企業(yè)管理者為了實行有效管理所必須具備的基本功能。企業(yè)管理的基本職能也具有管理學原理所闡述的計劃、組織、領(lǐng)導、控制等功能。第六十頁，共六十四頁。四、企業(yè)