最該注意的職場(chǎng)禮儀小細(xì)節(jié)

最該注意的職場(chǎng)禮儀小細(xì)節(jié)！

沒(méi)有法規(guī)，不成方圓。你的一舉一動(dòng)，都是個(gè)人品德的有力證明，也是別人考量你的重要標(biāo)準(zhǔn)。

職場(chǎng)禮儀無(wú)處不在，商務(wù)談判、工作會(huì)議、宴請(qǐng)客戶，大場(chǎng)面中的大禮儀，想必職場(chǎng)人都會(huì)留意。但一些不起眼的小細(xì)節(jié)，卻也蘊(yùn)含著禮儀高校問(wèn)。

一、小名片高校問(wèn)

01索取名片

第一，交易法。將欲取之，必先予之。

其次，激將法。面對(duì)地位、身份比你高的人，很可能消失你把名片遞過(guò)去，他道謝后便沒(méi)了下文的狀況。此時(shí)，你可主動(dòng)索取。

第三，謙恭法。此法適用于地位高、名氣大的名流顯達(dá)，比如，你可以說(shuō)：“金教授，久仰您的大名，今日聽(tīng)了您的講座，很受啟發(fā)。不知道以后還有沒(méi)有機(jī)會(huì)向您連續(xù)請(qǐng)教？”

第四，聯(lián)絡(luò)法。此法適用于平輩之間或者長(zhǎng)輩對(duì)晚輩、上級(jí)對(duì)下級(jí)。

02制作名片

第一，忌涂改名片。名片猶如臉面，不能任憑涂改。

其次，忌印有家庭電話。人在社交場(chǎng)合會(huì)有自我愛(ài)護(hù)意識(shí)，私宅電話是不給的，甚至手機(jī)號(hào)碼也不給。

第三，忌頭銜林立。名片上往往只供應(yīng)一個(gè)頭銜，最多兩個(gè)。

03交換名片

第一，位低者先行。地位低的人首先將名片遞給地位高的人。

其次，假如和多人交換名片，一般是先女后男，先長(zhǎng)后幼，根據(jù)地位凹凸由高而低進(jìn)行。

第三，當(dāng)你把名片遞給別人時(shí)，還要寒暄一下：“這是我的名片，請(qǐng)多指教，盼望保持聯(lián)絡(luò)?！?/p>

第四，拿名片的標(biāo)準(zhǔn)方法是雙手捏住名片上側(cè)，將自己的名字正對(duì)對(duì)方。

二、小電話高校問(wèn)

01接電話

第一，接聽(tīng)電話要準(zhǔn)時(shí)，鈴響不過(guò)三聲。假如電話連響六聲才來(lái)得及接，第一句話要說(shuō)：“愧疚，讓您久等了。”切忌鈴響一聲就接，以免對(duì)方尚未做好通話預(yù)備。

其次，通話語(yǔ)言要規(guī)范。拿起話筒后，第一句話要問(wèn)候?qū)Ψ?，其次句話要自?bào)家門(mén)。

第三，遇到掉線的狀況，要準(zhǔn)時(shí)回?fù)?，并在接通后表明歉意?/p>

02打電話

第一，擇時(shí)通話。一般來(lái)講，節(jié)假日、晚上八點(diǎn)以后及早上七點(diǎn)之前，切忌因公事打他人的家庭電話。與海外人士通話還要留意時(shí)差問(wèn)題。此外，盡量避開(kāi)在周一剛上班以及周五快要下班的時(shí)候打電話詢問(wèn)求職問(wèn)題。

其次，通話三分鐘原則。通話時(shí)間要簡(jiǎn)短，長(zhǎng)話短說(shuō)，廢話不說(shuō)，沒(méi)話別說(shuō)。

第三，撥錯(cuò)電話要賠禮。

03代接電話

先告知對(duì)方其要找的人不在，然后再問(wèn)對(duì)方系何人、所為何事、是否需要轉(zhuǎn)告等。

04掛電話

在和別人通電話時(shí)，應(yīng)當(dāng)由地位高者先掛。突發(fā)性大事例外，執(zhí)行一般性公務(wù)則必需如此。尤其是窗口部門(mén)，值班電話、熱線電話、報(bào)警電話，要讓群眾先掛。

三、小電梯高校問(wèn)

01出入有人掌握的電梯

出入有人掌握的電梯，伴隨者應(yīng)后進(jìn)去后出來(lái)，讓客人先進(jìn)先出。把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個(gè)基本規(guī)章。

當(dāng)然，假如客人初次光臨，對(duì)地形不熟識(shí)，伴隨者還是應(yīng)當(dāng)為他們指引方向。

02出入無(wú)人掌握的電梯

出入無(wú)人掌握的電梯時(shí)，伴隨人員應(yīng)先進(jìn)后出，并掌握好開(kāi)關(guān)鈕。

有時(shí)伴隨的客人較多，導(dǎo)致后面的客人來(lái)不及進(jìn)電梯，所以伴隨人員應(yīng)先進(jìn)電梯，掌握好開(kāi)關(guān)鈕，讓電梯門(mén)保持較長(zhǎng)的開(kāi)啟時(shí)間。

此外，假如有個(gè)別客人動(dòng)作緩慢，影響了其他客人，切忌高聲喧嘩，可利用電梯的喚鈴功能提示客人。

四、對(duì)他人做出回應(yīng)

當(dāng)有人走向你的時(shí)候，揮手或者點(diǎn)頭示意，不要忽視他們。

假如你正忙于某事，結(jié)束手頭上的事情再和他們交談，你可以說(shuō)“稍等一會(huì)兒，立刻就好”來(lái)告知他們。

假如你在匆忙趕事情的時(shí)候遇到某人，一個(gè)簡(jiǎn)潔的揮