物業(yè)電梯應急救援預案

物業(yè)電梯應急救援預案電梯應急救援預案編制單位：市XX物業(yè)管理有限公司發(fā)布實施日期：2017年6月30日市XX物業(yè)管理有限公司電梯應急救援預案是為了有效貫徹實施“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)針，防止電梯事故的發(fā)生和擴大，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟損失而制定的。本預案適用于市XX物業(yè)管理有限公司管理圍電梯設備事故的預防和應急處置工作。第一條：目的本預案的目的是為了防止電梯事故的發(fā)生和擴大，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟損失。第二條：救援原則電梯救援要堅持以人為本，確保電梯使用者的生命安全，確保應急救援人員的安全；切實貫徹落實“安全第一，預防為主”的針，堅持事故應急與預防工作相結合；建立健全管理體系，通過管理評審和評價，確保體系有效運作；落實安全管理工作的責任和安全管理目標；根據(jù)本單位的實際管理水平，在政府和行業(yè)協(xié)會的指導下，不斷增強應急救援能力，確保應急預案的實用性和可操作性。第三條：適用范圍本預案適用于市XX物業(yè)管理有限公司管理圍電梯設備事故的預防和應急處置工作。第四條：組織體系根據(jù)本單位電梯現(xiàn)場管理人員數(shù)量少，專業(yè)服務項目委托分包管理的特點，在組織體系中，直接從事本單位電梯日常管理機構（項目管理處，以下簡稱管理處）為處置突發(fā)事件的組織機構。管理處負責及時通知相關各分包單位啟動相關預案。當發(fā)生電梯較大事故及以上等級事故時，管理處應立即向轄區(qū)特種設備安全監(jiān)督管理部門上報，以啟動更高級別預案。第五條：領導小組本公司分管副總經(jīng)理擔任該項目電梯應急工作領導小組的組長，當電梯應急工作領導小組的組長未到達現(xiàn)場前，管理處經(jīng)理（主任）暫時履行組長的職責。主要職責是：負責啟動本預案?，F(xiàn)場指揮電梯事故的應急處置工作。統(tǒng)一協(xié)調各面資源參與電梯事故的應急工作。參與電梯重大事故的應急處置工作的現(xiàn)場配合工作。第六條：副組長電梯維修保養(yǎng)單位的項目經(jīng)理擔任副組長。主要職責是：負責電梯事故專項預案的現(xiàn)場救援專業(yè)工作的整體協(xié)調和實施；從專業(yè)角度結合現(xiàn)場救援情況，判斷是否需要啟動本電梯維修保養(yǎng)公司救援預案；提請啟動需要政府和社會參與的更高級別預案。組織有關電梯維修保養(yǎng)公司面力量與應急處置工作；開展專業(yè)應急演習和宣傳教育工作。第七條：副組長管理處的安全管理人員擔任副組長。負責現(xiàn)場治安秩序的維護，人員的疏導，救援車輛的交通引導。負責在現(xiàn)場迅速建立隔離帶，分開人群，防止人員擁擠造成踩踏事件，防止無關人員圍觀現(xiàn)場。第八條：組織機構直接從事日常電梯管理的機構（管理處）就是處置突發(fā)事件的組織機構。該組織機構負責發(fā)生電梯事故時直接啟動本預案并履行現(xiàn)場應急救援指揮部職責?，F(xiàn)場應急救援指揮部的職責包括以下幾個方面：首先，負責協(xié)調各專業(yè)部門和隊伍現(xiàn)場負責人，制定具體救援措施，明確各部門和隊伍的職責分工，并組織指揮各專業(yè)隊伍進行實施；其次，負責指揮現(xiàn)場應急救援工作，及時報告應急救援進展情況；第三，傳達貫徹領導指示，及時報告事故處理情況，完成領導交給的各項任務，協(xié)助有關部門對事故現(xiàn)場受傷和受困人員進行救治；最后，負責對事故危險源設備故障和事故原因進行診斷和分析。第九條規(guī)定各管理處應建立本單位電梯設備基礎檔案，禁止非操作人員違章使用三角鑰匙開啟廳門，并建立并不斷更新完善本單位的現(xiàn)場處置預案。第十條規(guī)定應建立檢驗檢測隱患報告制度，定期分析故障記錄，制定相應的整改措施，加強現(xiàn)場工作監(jiān)管。第十一條規(guī)定發(fā)生電梯事故時，管理處負責直接啟動本預案，并及時通知相關各分包單位啟動相關預案。處置突發(fā)事件的組織機構（管理處）并履行現(xiàn)場應急救援指揮部職責。第十二條規(guī)定物業(yè)管理項目一旦發(fā)生特種設備安全事故，應立即向公司主管經(jīng)理匯報，公司主管經(jīng)理根據(jù)情況發(fā)展在1小時向市質量技術監(jiān)督局應急“12365”或所在轄區(qū)分局報告。第十三條規(guī)定當發(fā)生電梯較大事故及以上等級事故時，管理處應立即向轄區(qū)分局特種設備科上報，以啟動更高級別預案。第十四條規(guī)定特種設備事故發(fā)生后，應立即按本單位的應急預案的規(guī)定進行自救。根據(jù)情況發(fā)展，管理處主任可同時應撥打12365向市質量技術監(jiān)督局報告或打110報警。第十五條規(guī)定因特種設備事故次生或衍生出其他事故，目前采取的應急救援能力不足以控制事態(tài)蔓延，需由多家專業(yè)應急機構、多個部門主管單位同時參與處置工作的，負責先期處置工作的單位應及時向市應急辦報告，并應撥打12365向市質量技術監(jiān)督局報告或打110報警。第十六條規(guī)定有關具體情況的通報應經(jīng)政府主管部門同意。按照“誰啟動誰結束”的原則，由預案啟動單位宣布應急狀態(tài)的解除。第十七條規(guī)定應急工作結束后，應及時安撫慰問相關的乘客，并解釋事故原因和已采取的預防措施，消除乘客對乘坐電梯的恐懼，消除誤解、誤傳的有關電梯的不安全信息。對于涉及商業(yè)財產(chǎn)保險和人身意外傷害保險賠償事宜的善后工作，在應急救援工作結束后，應及時辦理相關手續(xù)。第十八條規(guī)定，在特種設備事故發(fā)生后，管理處及其人員應該保護現(xiàn)場和相關證據(jù)，并及時收集整理相關資料，為事故調查做好準備。如果需要移動現(xiàn)場物品，必須做好標記、記錄和保存現(xiàn)場痕跡和物證。在調查期間，任何單位和個人都不得擅自移動設備或毀滅資料，也不得故意破壞現(xiàn)場。第十九條要求，在消防值班室、秩序維護員值班室和物業(yè)服務機構辦公室，應該張貼電梯維修保養(yǎng)公司項目經(jīng)理和值班人員的聯(lián)系方式，以及管理處主任、市質量技術監(jiān)督局、報警等緊急聯(lián)系方式。電梯維修保養(yǎng)機構負責人、管理處主任和值班人員應該保持24小時開機狀態(tài)。第二十條規(guī)定，管理處和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應該充分利用政府機構和行業(yè)協(xié)會的組織和技術優(yōu)勢，聘請專家參與事故隱患排查、提出搶險措施和分析事故原因等工作。第二十一條要求，在電梯重大事故以上等級事故發(fā)生時，管理處和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應該立即向轄區(qū)特種設備安全監(jiān)督管理部門上報，并啟動更高級別預案。質監(jiān)部門確定搶險救援隊伍組織救援，各單位應該根據(jù)任務配備相應的救援工具、檢測儀器和車輛，并定期檢查。第二十二條規(guī)定，當電梯重大事故以上等級事故發(fā)生時，涉及到交通運輸及管制、醫(yī)療衛(wèi)生保障、治安秩序保障、物資需求、費用、社會動員、緊急避難場所保障等問題，應該通過市質量技術監(jiān)督局轄區(qū)機構協(xié)調相關組織機構處理。第二十三條要求，管理處和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應該通過公告欄、轎廂廣告電視、電臺等媒介，向電梯乘客宣傳特種設備事故的預防、避險、自救、減災等知識。第二十四條規(guī)定，管理處的特種設備管理人員應該按照市質量技術監(jiān)督局的要求定期進行應急救援知識培訓，掌握最新的特種設備應急專業(yè)資料、救援政策、法規(guī)和知識技能。第二十五條要求，管理處的人員和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應該定期組織特種設備事故應急救援演習，并及時總結和評估。消防員專用電梯是一種專門為火災救援而設計的電梯。當消防隊員到達現(xiàn)場并確認電梯井道和機房沒有進入水和煙等物質時，可以通過打碎基站消防開關面板玻璃，啟動設置有消防員專用功能的電梯，以節(jié)省時間。這種電梯可以停靠大廈的每層樓宇，但需要注意的是，電氣部件不防水，一旦進入水會導致電氣回路短路，電梯故障停梯。如果消防員被困在轎廂里，需要電梯專業(yè)人員進入機房進行救援，但如果煙氣阻隔了樓梯間或煙氣進入機房，則電梯專業(yè)人員無法進入機房救援，這時消防員會面臨極大的危險。因此，在火災時消防員應盡量避免使用電梯，或者至少不要使用和火災在同一防火分區(qū)的電梯。火災事故發(fā)生在大廈同一防火分區(qū)的電梯，可能發(fā)生在每月的初一、十五、年節(jié)燒香、新住戶裝修、存放易燃物品的房間、違章使用瓶裝液化油氣等情況下。在事故前，大廈的煙感裝置和溫度傳感裝置會檢測到煙霧和異常溫升，現(xiàn)場人員會報警。在應急組織和職責方面，管理處值班人員是管理單位火災現(xiàn)場救援的第一梯隊，應啟動預案并確保與預案有關的全體人員到位。電梯維修保養(yǎng)公司是現(xiàn)場救援工作的電梯專業(yè)力量，其項目維保人員應在確認自身安全、裝備個人消防防護器材、并確認樓梯和機房環(huán)境正常無煙氣的情況下，配合消防人員進入機房，開展轎廂被困人員的救援工作。當高層樓宇的消防噴淋系統(tǒng)啟動、住戶的水管破裂或公共走廊的窗戶大量飄雨時，會導致積水漫過廳門地坎進入電梯井道、廳門上坎和轎廂頂。如果積水進入轎廂頂部，可能會損壞電子板并將高電壓送入低電壓的電腦板，直接燒毀控制系統(tǒng)。這將導致整個電梯控制系統(tǒng)損壞，維修更換工作耗費時間長、費用巨大，直接影響高層樓宇的日常交通運作。為避免電氣部件損壞，當發(fā)現(xiàn)水浸事件時，應及時處理并斷電。事故發(fā)生在大廈電梯井道、廳門上坎和電梯轎廂頂，可能發(fā)生在每年的雷雨、臺風季節(jié)、新住戶裝修時意外將噴淋頭打破或火災時噴淋系統(tǒng)啟動。電梯維修保養(yǎng)公司是現(xiàn)場救援工作的專業(yè)救援主體力量，應在配電值班室切斷電梯電源的情況下立刻開展轎廂被困人員的救援工作。管理處值班人員是管理單位水浸現(xiàn)場救援的第一梯隊，負責啟動預案并動員使用單位管理機構的全部資源展開救援工作。應急救援小組的組長負責全面啟動預案和電梯困人事故預案，安全管理人員負責現(xiàn)場治安秩序的維護和人員疏導，電梯維修保養(yǎng)公司的項目經(jīng)理負責通知負責人啟動應急救援預案，消防值班室的值班人員是水浸事件的操作者，負責通知切斷電梯供電電源并通知現(xiàn)場維保人員趕赴救援現(xiàn)場。在火災引起的水浸事件中，電梯使用單位安全負責人同時啟動火災預案后展開救援工作。在應急救援結束后，必須對電梯進行全面檢查和維修，確保電梯的安全運行。同時，要對事故進行詳細記錄，并及時向相關部門匯報，以便后續(xù)的處理和跟進。另外，應當對參與救援的人員進行必要的心理疏導和關懷，確保他們的身心健康。最后，要總結救援經(jīng)驗，完善應急預案，提高應急處置能力，以應對未來可能發(fā)生的類似事件。1.按照“四不放過原則”，需要徹底調查事故原因。2.如果購買了商業(yè)財產(chǎn)保險和人身意外保險，發(fā)生相關損失時，應及時