2023年自考類-財經類-庫存管理考試歷年考試真題摘選含答案難題帶詳解

2023年自考類-財經類-庫存管理考試歷年考試真題摘選含答案難題帶詳解卷I一.綜合考點(共50題)1.從庫存管理的角度來看商業(yè)模型，存在的兩類活動是

A.作業(yè)活動和銷售活動B.采購活動和技術開發(fā)活動C.進貨物流活動和出貨物流活動D.基本活動和支持活動2.什么是途庫存?決定在途庫存大小的因素是什么?3.生產企業(yè)一般會在淡季多生產一些巧克力，這些多生產的巧克力就會放在倉庫中形成庫存，以滿足高峰時期對巧克力的需求，這是庫存在起著哪方面的作用?

A.庫存使企業(yè)能夠實現規(guī)模效應B.庫存能夠平衡供給與需求C.庫存在供應鏈中起緩沖器的作用D.庫存能夠消除供需雙方在地理位置上的差異4.簡述固定間隔期系統(tǒng)的運行機制。5.驅使全球化的動力有哪幾方面?6.在使用新設備之前，必須確定用于維護修理零件初始供應量，零部件初始供應量確定依據一般來自______A.制造商的建議B.已使用該種設備的用戶的建議C.維修者的建議D.質量監(jiān)督部門的建議7.VMI的原則中不包括

A.互惠原則B.自己利益最大化原則C.合作性原則D.連續(xù)改進原則8.在生產和服務過程中，豐田公司提出的常見的7種浪費形式是什么?9.在連續(xù)檢查控制方式的庫存控制模型中，影響庫存平均水平的是

A.訂貨警戒線B.訂貨提前期C.訂貨批量D.訂貨點10.衡量在用戶需要時庫存可獲得性的指標是

A.出入庫服務水平B.物資周轉率C.服務水平D.供給率11.1992年，當明尼蘇達州礦產和制造公司(MinnesotaMiningandManufacturing，3M)以全球收入68億元成為世界100強企業(yè)之一時，無疑向世人說明了一個成功的全球觀念。3M公司成立90年中幾乎有一半時間是投身于國際事業(yè)的。它的收入中大約有50%來自于美國境外。3M公司經營著32家大型企業(yè)，生產有6萬多種產品，而這些產品的制造需要100多種技術。目前，全球55個國家里共有8.9萬名3M公司的雇員。

3M的管理部門認為，應該為其產品跨越國際市場制訂不同的全球戰(zhàn)略。例如，當歐洲一些國家向更加統(tǒng)一的內部市場發(fā)展時，3M公司正在創(chuàng)建3個業(yè)務中心(實用磁帶、一次性產品以及汽車和飛機用品)監(jiān)督研究和開發(fā)、制造、銷售、營銷，以及整個歐洲大陸的配送。歐洲的作業(yè)得到具有50個交叉功能的“歐洲管理別動隊”(EuropeanManagementTeams，EMTAS)的協(xié)助，它試圖用公司的全球需求方向來平衡當地的輔助需求。在亞太地區(qū)，盡管3M公司在日本的研究中心也正在變得越來越重要，但它最主要的管理方法仍是支持作業(yè)。在拉丁美洲，國家問題成為管理方法的主流，因此，絕大多數的業(yè)務是在國家基礎上而不是地區(qū)基礎上處理的。在北美，3M公司正在按照美一加自由貿易協(xié)定和北美自由貿易協(xié)定重新安排業(yè)務戰(zhàn)略。

近年來，3M公司和其他世界級的制造商已經縮短了生產期，根據產品而不是根據工藝技術來重新組織工廠的布局，將更大的地方控制權分配給生產現場，并利用JIT存貨方法來提高制造生產率和靈活性。這些變化提高了對顧客需求的反應能力。為了獲得這些變化帶來的利益，3M公司認為，全球制造戰(zhàn)略必須把營銷和物流結合進去。

公司在廣泛的區(qū)域內的制造和研究表明，它承擔了一種復雜的物流支持任務。3M公司90年代的物流形象使其成為在倉儲、包裝、數據處理、顧客服務，以及運輸方面的最佳服務公司。營造這種形象的一個主要目的是要排除多余的物流成本。例如在西歐，3M公司投入了大量的資源通過EDI方式改善了訂貨處理，這意味著需要重新考慮次要地點的作用，因為顧客們現在能夠直接與制造地點打交道。該公司還通過建立更大、更有效的倉庫替代大量的衛(wèi)星配送中心，以改善配送能力。

全球制造需要一系列影響許多國家環(huán)境的物流網絡。3M公司被認為是關心環(huán)境問題的全球主要法人公民之一。3M公司的環(huán)境政策強調開發(fā)制造工藝要實現“零廢棄物”。公司鄭重提出“全面質量等于無損失”(totalqualityequalsnoloss)，也即全面質量意味著無浪費。1975年3M公司首先提出的3P規(guī)劃(pollutionPreventionpays)，即防污染投資，現在已經是其集團環(huán)境政策的一個組成部分。3P規(guī)劃可能是由公司所發(fā)起的最著名和最成功的防污染規(guī)劃。事實上，3M公司聲稱已從其環(huán)境政策的底線收益。減少廢棄物意味著制造效率更高，危害性材料的物流運輸越少，潛在的責任越少，非生產性轉換的物流成本也越低。3M公司對質量的承諾進一步得到了廣泛而有效的顧客滿意衡量系統(tǒng)的支持，該衡量系統(tǒng)被認為是美國商界中最優(yōu)秀的系統(tǒng)之一。

問題：

3M公司的經營管理活動反映了物流發(fā)展的哪些趨勢?12.美學成功的標桿管理

2000年，?？松梨诠救赇N售額為2320億美元，位居全球500強第一。人均產值為193萬美元，約為中國石化集團的50倍。?？松梨诠驹谌?20多個國家銷售它的燃料油和化工產品，在約200個國家銷售潤滑油，在大約50個國家有勘探或生產作業(yè)。?？松?997年以828億美元收購美孚石油公司，使?？松诔蔀槿蜃畲蟮氖吞烊粴夤尽４饲懊梨谑凸揪鸵呀浺蚱渥吭降墓芾矶蔀槭托袠I(yè)的佼佼者，1992年美孚石油實行的標桿管理措施無疑給美孚以及今天的?？松梨谧⑷肓藦姶蟮幕盍?。

1992年，美孚石油是一個每年有670億美元收入的公司，年初的一個調查讓公司決定對自身的服務進行變革。當時美孚公司詢問了服務站的4000位顧客什么對他們是重要的。其余的80%想要三件同樣的東西：能夠提供幫助的友好的員工、快捷的服務和對他們的消費忠誠予以一些認可。

根據這一發(fā)現，美孚公司開始考慮如何改造其遍布全美的8000個加油站，討論的結果是實施標桿管理。公司由不同部門人員組建了3個團隊，分別以速度(經營)，微笑(客戶服務)，安撫(客戶忠誠度)命名，以通過對最佳實踐進行研究作為公司的標桿，努力使客戶體會到加油也是一件愉快的事。微笑團隊將以提供優(yōu)異的客戶服務主稱的公司為標桿；速度團隊將以提供快速傳遞主稱的公司為標桿；安撫團隊將以致力于客戶忠誠度著稱的公司為標桿。

速度小組找到了PENSKE，它在印地500強中以快捷方便的加油站服務而聞名。你可以想象得到，在印地500強比賽中看到的情景，駕駛員偶爾要?？浚枰M可能快地上下車。速度小組仔細觀察了PENSKE在比賽中如何為通過快速通道的賽車加油：這個團隊穿著統(tǒng)一的制服，分工細致，配合默契。美孚公司的速度小組還了解到，PENSKE的成功部分歸功于電子頭套耳機的使用，他使每個小組成員能及時地與同事聯系。

速度小組提出了幾個有效的改革措施，首先是在加油站的外線上修建他們的?？奎c，設立快速通道，供緊急加油使用；讓加油站員工佩戴耳機，形成一個團隊，安全島與便利店可以保持溝通，及時為顧客提供商品；服務人員身著統(tǒng)一的制服，給顧客一個專業(yè)加油站的印象。“他們總把我們誤認為是管理人員，因為我們看上去非常專業(yè)?！狈諉T阿爾比說。

微笑小組考察了麗嘉一卡爾頓賓館的各個服務環(huán)節(jié)，以找出該飯店是如何獲得不尋常的顧客滿意度的。麗嘉一卡爾頓賓館對所有新員工進行了廣泛的指導和培訓。員工們深深地銘記：自己的使命就是照顧顧客，使客人舒適。他們希望盡可能地提供最好的個人服務。觀察一天后，小組的斯威尼說“麗嘉的確獨一無二，因為我們在現場學習過程中實際上活在他們的信條里，你能很好地為你的顧客服務而帶來自豪感，就是她給我們的真正的魅力。在我們的服務站，沒有任何理由可以解釋為什么我們不能有同樣的自豪感，不能有與麗嘉一卡爾頓賓館一樣的客戶服務。”

微笑小組發(fā)現，美孚公司同樣可以通過建立員工導向的價值觀，以及進行各種培訓，來實現自己的目標?！霸陬櫩蜏蕚漶傔M的時候，我已經為他準備好了汽水和薯片，有時我在油泵邊，準備好高級無鉛汽油在那等著，他們都很高興——因為你記住了他們的名字。”現在身為友好服務人員的達帝茨說。

安撫小組最后到“家庭倉庫”去查明該店為何有如此多的回頭客。美孚公司的格頓從家庭倉庫公司學到，公司中最重要的人是直接與客戶打交道的人。沒有致力于工作的員工，你就不可能得到終生客戶。這意味著要把時間和精力投入到如何雇傭和訓練員工上。而在美孚公司，那些銷售公司產品，與客戶打交道的一線員工傳統(tǒng)上被認為是公司里最無足輕重的人。

安撫小組的調查改變了公司的觀念，現在領導者認為自己的任務就是支持這些一線員工，使他們能夠把出色的服務和微笑傳遞給公司的客戶，傳遞到公司以外。

美孚公司提煉了他們的研究結果，并形成了一個新的加油站服務概念——“友好服務”。美孚公司在佛羅里達的80個服務站開展了這一實驗?！坝押梅铡迸c傳統(tǒng)的服務模式大不相同。希望得到全方位服務的顧客，一到加油站，迎接他的是服務員真誠的微笑和問候。所有的服務員都穿整潔的制服，打著領帶，配有電子頭套耳機，以便能及時地將顧客的需求傳遞到便利店的出納那里。希望得到快速服務的顧客可以開進站外的特設通道中，只需要幾分鐘，就可以完成洗車、加油和收費的全部流程。

美孚公司由總部人員和一線人員組成了叫SWAT的實施團隊，花了9個月的時間來構建和測試“友好服務”系統(tǒng)?！坝押梅铡钡某跗诨貓笫亲屓伺d奮的，加油站的平均年收入增長了10%。

問題：

根據材料，結合美孚公司的成功經驗分析怎樣進行標桿管理。13.當倉庫管理水平高時，倉庫面積有效利用的理想值是

A.80%B.60%C.70%D.50%14.庫存的作用有哪些?15.MPS的對象是

A．最終產品B．原材料

C．在制品D．所有上述產品16.全球化公司的戰(zhàn)略除了有技術、市場營銷、制造外，還包括

A.文化B.資金C.管理D.物流17.VMI的原則是什么。18.訂貨提前期是指

A.從供方生產至到貨的時間間隔B.從供方接受訂貨至到貨的時間間隔C.從發(fā)出訂貨至到貨的時間間隔D.從訂貨準備至產品到達的時間間隔19.周轉庫存20.選擇供應商時的評價因素包括

A.成長因素B.經營因素C.供應因素D.地理因素E.環(huán)境因素21.企業(yè)資源計劃22.MRP23.物品A年需求量是20000件，每次訂貨的定購成本是25元，物品價格為0.2元/每件，存儲率為20%，求該物品的經濟定貨批量，經濟訂貨間隔期以及年庫存總成本。24.在供應鏈中，物料進入供應鏈到物料流出供應鏈所花的時間是

A.驗收時間B.閑置時間C.物流時間D.系統(tǒng)時間25.什么是物料清單?26.集成供應鏈27.批發(fā)企業(yè)所遇到的庫存問題有

A.原材料庫存B.消耗品庫存C.產成品庫存D.在制品庫存E.其他庫存28.庫存周轉率可用下列哪個公式計算

A.總銷售額/總庫存金額B.銷售額/年平均庫存金額C.銷售物品金額/總庫存金額D.原材料消耗金額/原材料平均庫存值29.在ABC分類中，如果按照存貨價值占庫存總價值的不同進行分類，則A類存貨是指

A.品種占70%左右，價值在存貨總價值中所占比例只在10%左右B.品種占10%左右，但價值在存貨總價值中所占比例在70%左右C.品種占2%左右，價值在存貨總價值中所占比例在20%左右D.品種占50%左右，價值在存貨總價值中所占比例在50%左右30.越來越多的公司轉向戰(zhàn)略聯盟來解決全球化問題，其原因是

A.分擔風險B.避開直接并購的障礙C.利用別人已有的分銷網絡D.地理限制E.資金的限制31.企業(yè)在進行多余物品識別時，對于多于物料，當P(M)P/(HV)______時保留在庫。

A.＜1B.＞1C.=1D.=032.快速響應33.根據所掌握的知識，論述庫存管理與控制的意義。34.固定訂貨量系統(tǒng)需要隨時將庫存余額與訂貨點比較，決定是否發(fā)出訂貨，故又稱之為______A.定量檢查控制系統(tǒng)B.定期檢查控制系統(tǒng)C.隨機檢查控制系統(tǒng)D.連續(xù)檢查控制系統(tǒng)35.下列不屬于庫存管理中基本活動的是

A.采購B.進貨物流C.作業(yè)D.出貨物流36.屬于生產作業(yè)計劃的目標的是

A.反應時間最短化B.完成時間最小化C.設備和勞動力利用最大化D.作業(yè)延遲最小化E.在制品庫存最小化37.預測是一種技能還是一種科學?為什么?38.庫存按作用分類不包括______A.安全庫存B.調節(jié)庫存C.周轉庫存D.原材料庫存39.試論述ABC分類法的基本原理、依據以及庫存策略。40.某些適用的庫存物品的超儲數量通過計算物品的______可得知，并應對超過的部分進行處理。

A.年內期望收入B.儲存支出C.經濟供應期數D.年儲存費率41.競爭者標桿管理42.最大最小系統(tǒng)作為一種固定間隔期系統(tǒng)，若在檢查時的庫存水平高于訂貨點，則

A.不需要安全庫存B.需要較少的安全庫存C.需要較大的安全庫存D.無法確定43.某物品的庫存有100單位。每單位成本為8元，年需求量為30個單位。單位殘值為4元，年儲存率為0.25。問其中一存貨是否應作為超儲存貨出售?44.當倉庫管理水平為中等時，倉庫內有效容積利用率的理想值(%)為

A.50～60B.40～50C.30～40D.15～2045.經濟訂貨批量的假設條件是什么?46.物料需求計劃的英文縮寫是

A.ERPB.MPSC.CRMD.MRP47.簡述供應鏈中庫存的作用。48.對存貨進行ABC分類后，C類存貨的庫存控制策略是

A.自由處理B.嚴格控制，每月檢查一次C.一般控制D.無法確定49.下列不屬于時間序列分析法的是

A.回歸分析B.簡單移動平均C.簡單平均法D.加權平均法50.在MRP系統(tǒng)的輸入部分中，主生產計劃的英文縮寫是______A.FASB.MPGC.BOMD.MPS卷I參考答案一.綜合考點1.參考答案：D從庫存管理角度看商業(yè)模型，存在的兩類活動是基本活動和支持活動。2.參考答案：在途庫存是指從一個地方到另一個地方處于運輸過程中的物品。

在途庫存的大小取決于運輸時間以及該期間內的平均需求。3.參考答案：B生產企業(yè)一般會在淡季多生產一些巧克力，這些多生產的巧克力就會放在倉庫中形成庫存，以滿足高峰時期對巧克力的需求，這是庫存在起著平衡供給與需求的作用。4.參考答案：固定間隔期系統(tǒng)也稱為定期庫存系統(tǒng)，其運行過程可敘述如下：

每隔固定的時間就檢查庫存，確定庫存余額并發(fā)出訂貨，訂貨量等于最大庫存量與庫存余額的差。5.參考答案：(1)經濟增長；(2)供應鏈觀念；(3)地區(qū)化；(4)技術發(fā)展；(5)解除管制。6.參考答案：A7.參考答案：BVMI(供應商管理庫存)的原則包括合作性原則、互惠原則、目標一致性原則和連續(xù)改進原則。8.參考答案：(1)過量生產造成的浪費。

(2)等候期間造成的浪費。

(3)運送造成的浪費。

(4)工藝流程不完善造成的浪費。

(5)庫存積累造成的浪費。

(6)質量缺陷造成的浪費。

(7)缺乏整體性造成的浪費。9.參考答案：C連續(xù)檢查控制方式的庫存控制要點是訂貨批量的確定和訂貨警戒線的設立，前者影響整個庫存平均水平，后者影響服務水平。10.參考答案：C服務水平或需求滿意是衡量在用戶需要時庫存可獲得性的指標。11.參考答案：(1)全球化物流。經濟的全球化推動國際物流發(fā)展，跨國公司的發(fā)展和國際間的經濟合作，將企業(yè)的經濟活動擴展到國際范圍，物流作為一種服務，隨之也擴展到國際范圍，物流業(yè)務進一步擴大。

(2)綠色營銷和逆向物流，伴隨著經濟的發(fā)展，出現了一系列的環(huán)境問題，環(huán)保問題就顯得越來越重要，廢棄物的妥善處理，可以對客戶服務產生很好的影響，提升企業(yè)的形象。12.參考答案：(1)了解什么時候需要標桿管理。發(fā)現標桿管理的領域是一個重要的創(chuàng)新，美孚公司在合適的領域采用了標桿管理，取得了顯著的成效。只有關注客戶，關注客戶想要什么，關注客戶需要什么，并考慮公司如何滿足這些需要，才能發(fā)現這個領域，標桿管理才能發(fā)揮最大的效能。

(2)選定標桿學習伙伴。在尋找標桿方面，關鍵是將視野拓展到你的公司和你的行業(yè)之外。實際上，你的視野離開你的公司和行業(yè)越遠，就越可能取得突破性的進展。這種跳出圈子進行標桿管理的方法，不僅讓你具有迎接競爭的能力，而且讓你的競爭力得到跳躍式的發(fā)展。

(3)收集及分析信息。美孚公司不僅識別了客戶關心的關鍵領域，他們還創(chuàng)造性地看待那些必須做好這些事的公司。許多人認為你必須去公司總部才能真正確定標桿。在美孚的例子中可以看到，最值得去的地方，就是客戶與一線員工直接打交道的地方。在每一現場操作實力中你都可以看到他們的操作步驟，觀察他們的態(tài)度，并且通?？梢詫W到許多關于如何處理事情的創(chuàng)造性的方法。

(4)評價與提高。通過對比、分析績效差距，對現有流程進行評價，制定目標實施改進，美孚公司提煉了他們的研究結果，并形成了一個新的加油站服務概念，并最終在提高公司效益方面發(fā)揮了巨大的作用。13.參考答案：C當倉庫管理水平高時，倉庫面積有效利用的理想值是70%。14.參考答案：(1)庫存使企業(yè)能夠實現規(guī)模經濟。

(2)庫存能夠平衡供給與需求。

(3)庫存能夠預防不確定性的、隨機的需求變動以及訂貨周期的不確定性。

(4)庫存在供應鏈中起緩沖器的作用。

(5)庫存能夠消除供需雙方在地理位置上的差異。15.參考答案：AMPS的對象是最終產品。16.參考答案：D全球性公司的戰(zhàn)略組成部分包括技術、市場營銷、制造、物流。17.參考答案：(1)合作精神(合作性原則)。存實施該策略時，相互信任與信息透明是很重要的，供應商和用戶(零售商)都要有較好的合作精神，才能夠相互保持較好的合作。

(2)使雙方成本最小(互惠原則)。VMI不是關于成本如何分配或誰來支付的問題，而是關于減少成本的問題。通過該策略使雙方的成本都獲得減少。

(3)框架協(xié)議(目標一致性原則)。雙方都明白各自的責任，觀念上達成一致的目標。如庫存放在哪里，什么時候發(fā)出，是否要花費管理費，要花費多少等問題都要回答，并且體現在框架協(xié)議中。

(4)連續(xù)改進原則。使供需雙方能共享利益和消除浪費。18.參考答案：C訂貨提前期是指從發(fā)出訂貨至到貨的時間間隔。19.參考答案：由周期性批量購入所形成的庫存就稱為周轉庫存。這里有兩個慨念，一個是訂貨周期，即兩次訂貨之間的間隔時間；另一個是訂貨批量，即每次訂貨的數量。20.參考答案：ABCD選擇供應商時的評價因素包括成長因素、經營因素、供應因素、地理因素。21.參考答案：企業(yè)資源計劃簡稱ERP其核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理。22.參考答案：MRP即物料需求計劃。它是計算生產最終產品所用到的原材料、零件和組件的系統(tǒng)。23.參考答案：經濟訂貨批量

經濟訂貨間隔期為：

20000/5000=4(次)

年庫存總成本為：

25×4+0.2×20%×5000/2=200(元)24.參考答案：C物流時間是指物料進入供應鏈到物料流出供應鏈所花的時間。25.參考答案：物料清單即產品結構文件，是生產某最終產品所需的零部件、輔助材料或材料的目錄。26.參考答案：集成供應鏈就是把供心商、生產廠家、批發(fā)商、零售商等在一條鏈上的所有環(huán)節(jié)都聯系起來并進行優(yōu)化，其實質在于企業(yè)與其相關企業(yè)形成同步的網絡體系，對市場進行快速反應。27.參考答案：BC批發(fā)企業(yè)所遇到的庫存問題有消耗品庫存、產成品庫存。28.參考答案：B庫存周轉率=年銷售額/年平均庫存金額。29.參考答案：BA類存貨品種占10%左右，但價值在存貨總價值中所占比例在70%左右。30.參考答案：ABCDE選擇戰(zhàn)略聯盟的原因包括：可以分擔風險；避開直接并購的障礙；利用別人的分銷網絡來銷售產品；地理限制；資金限制；人才優(yōu)勢聯盟。31.參考答案：B對于多于物料，當P(M)P/(HV)＞1時保留在庫。32.參考答案：快速響應(QR)，就是制造業(yè)中的準時制(JIT)。它確定了制造商、批發(fā)商和零售商的供應時間，從而使得庫存水平最小化。QR是美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應鏈管理方法。它是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應商開發(fā)的整體業(yè)務概念，目的是減少原材料到銷售點的時間和整個供應鏈上的庫存，最大限度地提高供應鏈管理的運作效率。33.參考答案：首先，在任何買賣交易中，客戶都要求七個“合適”：合適的產品、合適的質量、合適的地點、合適的時間、合適的形式、合適的價格及合適的信息。庫存管理與控制的重要意義首先在于，它在把這些“合適”提供給客戶的過程中能夠起到重要作用，尤其是合適的地點、合適的時間、合適的價格及合適的信息。對現代顧客來說，這些‘合適’，具有非常重要的意義。

其次，庫存管理對于企業(yè)以及整個供應鏈上的企業(yè)聯盟大幅度降低成本具有極為重要的意義。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，從產品設計、采購、生產、出廠，再經過一個個配送、批發(fā)環(huán)節(jié)，到把產品交到顧客手中，整個生產周期和流通周期拉得很長。這不僅意味著無法迅速滿足不斷出現的新的市場需求，而且意味著在整個生產周期和流通周期資金的大量占用。有人把這種成本稱為“時間成本”。通過加強庫存管理而縮短生產周期和流通周期，不僅能大幅度降低成本，而且會帶來另一種競爭優(yōu)勢：快速交貨。而這對于現代企業(yè)來說，也是企業(yè)贏得競爭的一個重要方面。

再次，在經濟全球化的大趨勢下，越來越多的企業(yè)開始面向全球經營，進行全球生產運作。全球生產運作的最主要特點是全球布置生產設施，全球采購物料，產品全球流動。全球生產、全球運作的好處是顯而易見的：物料的全球采購通過選擇具有最低成本的供應商可以降低物料費用，全球范圍內選擇生產設施可通過在勞動力成本最低的地區(qū)建廠降低生產成本，產品的全球流動可開拓新的消費地區(qū)，等等。

總而言之，良好的庫存管理可以為企業(yè)大幅度降低總成本，以更低的總成本為顧客提供更多的時間或服務價值，從而為企業(yè)增強競爭優(yōu)勢做出相當的貢獻。34.參考答案：D35.參考答案：A庫存管理基本活動包括進貨物流、作業(yè)、出貨物流、營銷和銷售、服務等等。采購屬于支持活動。36.參考答案：ABCDE生產作業(yè)計劃的目標有很多，ABCDE項只是其中5個。37.參考答案：預測是科學也是技能。預測就是要從變化的事物中找出事物發(fā)生變化的規(guī)律，去揭示事物未來的面貌。要從復雜的、瞬息萬變的世界中找出不變的固有規(guī)律，去揭示事物未來的面貌，必須以辯證的認識論為指導，以各個領域內的經典理論和最新理論為基礎，以當代的最新科技成果、數學、計算機為工具，與其他學科的具體實踐相結合，去研究適用于各個領域內預測的理論和方法。由此可見，預測是一門應用科學。但是，如何運用這些科學的理論、方法、工具，去掌握事物發(fā)展變化的原因、態(tài)勢、因果關系，找出事物演變的邏輯，做出比較符合事物未來真實面貌的預測，這就是藝術了。這要靠擔負預測工作人員的知識、經驗、洞察力和遠見卓識。因此，預測是科學也是技能，只有建立這樣的觀點，才可能做出成功的預測。38.參考答案：D39.參考答案：(1)ABC分類法的基本原理是：按照所控制對象價值的不同或重要程度的不同將其分類，通常根據年耗用金額(存貨價值或數量×成本)將物品分為三類。A類存貨的品種種類占總品種數的10%左右，但價值占存貨總價值70%左右；B類存貨的品種種類占總品種數的20%左右，價值占存貨總價值20%左右；C類存貨的品種種類占總品種數的70%左右，價值占存貨總價值10%左右。

(2)依據：在庫存管理中，ABC分類法一般是以庫存價值為基礎進行分類的，它并不能放映存存品種對利潤的貢獻度、緊迫性等情況。因此，在實際運用ABC分類法時，要具體、靈活地