口腔診所醫(yī)療管理制度樣本（五篇）

第6頁共6頁口腔診所?醫(yī)療管理?制度樣本?1、口?腔診療工?作有一名?分管院長?分工負(fù)責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)門診?工作，門?診部主任?全面負(fù)責(zé)?管理口腔?門診診療?工作。各?科主任應(yīng)?加強(qiáng)對(duì)本?科門診的?業(yè)務(wù)技術(shù)?領(lǐng)導(dǎo)。?2、嚴(yán)格?遵守《醫(yī)?院?jiǎn)T工守?則》;遵?紀(jì)守法愛?崗敬業(yè)，?堅(jiān)守服務(wù)?承諾信條?。3、?科主任組?織科室人?員學(xué)習(xí)以?提高業(yè)務(wù)?水平;開?展新技術(shù)?、新業(yè)務(wù)?;督促和?指導(dǎo)各級(jí)?專業(yè)技術(shù)?人員學(xué)習(xí)?、提高醫(yī)?療工作質(zhì)?量。4?、嚴(yán)格遵?守上下班?時(shí)間，不?遲到早退?。做好班?前準(zhǔn)備，?準(zhǔn)時(shí)開診?，工作時(shí)?間不離崗?，離開診?室向科主?任請(qǐng)假，?對(duì)遲到早?退人員按?醫(yī)院相關(guān)?規(guī)定處理?。5、?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)規(guī)章?制度和技?術(shù)操作規(guī)?范，嚴(yán)防?發(fā)生差錯(cuò)?事故。?6、嚴(yán)格?遵守口腔?科感染管?理規(guī)章制?度，避免?交叉感染?。7、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?各種儀器?設(shè)備使用?方法，合?理使用，?避免損壞?。檢查并?記錄醫(yī)療?設(shè)備的使?用和維修?保養(yǎng)情況?，發(fā)生故?障及時(shí)報(bào)?告科主任?。8、?保持診室?環(huán)境衛(wèi)生?干凈整潔?，為病人?提供一個(gè)?舒適的就?醫(yī)環(huán)境。?9、關(guān)?心體貼病?人，態(tài)度?和藹，解?答問題耐?心有禮貌?。10?、按規(guī)定?認(rèn)真書寫?門診病歷?，預(yù)約復(fù)?診時(shí)間。?11、?按規(guī)定收?取治療費(fèi)?用。1?2、按規(guī)?定合理用?藥。1?3、對(duì)疑?難病例不?能確定診?斷時(shí)應(yīng)請(qǐng)?上級(jí)醫(yī)生?會(huì)診。?14、患?者就診當(dāng)?次未能確?診，治療?四次以上?未能解決?問題者，?及時(shí)報(bào)告?科主任。?14、?工作時(shí)衣?帽整齊，?禁止大聲?喧嘩、聊?天。1?5、同事?間相互尊?重、相互?幫助、共?同協(xié)作、?共同提高?。16?、下班前?要關(guān)電閘?，水門，?氣門，門?窗，保證?安全。?17、維?護(hù)本院利?益，維護(hù)?科室利益?，愛護(hù)公?物，開源?節(jié)流。?18、時(shí)?刻保持高?昂的工作?激情，有?責(zé)任感，?有愛心。?口腔診?所醫(yī)療管?理制度樣?本（二）?1、認(rèn)?真學(xué)習(xí)掌?握本診所?的消毒隔?離制度并?嚴(yán)格遵守?，避免醫(yī)?源性交叉?感染。?2、接診?每一個(gè)患?者時(shí)首先?要說：“?您請(qǐng)坐，?”引導(dǎo)患?者在椅位?上就坐，?患者坐到?椅位上要?問：“您?怎么了??”“您哪?里的牙不?好?”或?者“您有?什么需要??”患者?敘述病史?時(shí)要看著?中考耐心?傾聽，并?通過提問?交流掌握?患者的整?個(gè)病程，?患者的心?理需求以?及患者的?期望。?3、醫(yī)生?在檢查、?治療的過?程中必須?戴手套和?口罩，檢?查患者之?前讓患者?漱口（如?果患者主?訴冷水刺?激痛需用?溫水漱口?），檢查?時(shí)最好交?給患者一?面小鏡子?，然后全?面檢查并?告知患者?其它牙齒?的疾患。?在檢查的?動(dòng)作要輕?柔，口鏡?避免壓迫?牙齒附著?齒區(qū)引起?患者不適?。4、?治療前要?向患者介?紹___?_至__?__種治?療方案，?并耐心介?紹各種方?案的治療?的時(shí)間、?次數(shù)、優(yōu)?缺點(diǎn)及大?致的價(jià)格?、在征得?患者同意?后再開始?治療（阻?生齒拔出?，小手術(shù)?需要簽同?意書）。?必要時(shí)可?以用收費(fèi)?手冊(cè)、模?型和醫(yī)患?交流系統(tǒng)?詳細(xì)介紹?該治療方?案。5?、治療中?在進(jìn)行每?一步操作?之前必須?向患者事?先提醒，?在進(jìn)鐘、?磨牙、探?診、叩診?、沖洗、?放藥等步?驟之前都?必須向患?者提醒可?能的癥狀?和感覺，?治療必須?嚴(yán)格按照?各項(xiàng)治療?的操作標(biāo)?準(zhǔn)和進(jìn)行?。6、?治療中如?果暫時(shí)離?開椅位需?要向患者?說明情況?，并注意?關(guān)掉椅位?的照明燈?。7、?治療的過?程中必須?向患者介?紹該疾病?的一般常?識(shí)并進(jìn)行?口腔衛(wèi)生?保健知識(shí)?的宣教。?8、治?療后必須?清潔患者?的口腔周?圍血跡、?唾液以及?印模材料?，用小鏡?子介紹今?天治療的?效果，叮?囑治療后?的注意事?項(xiàng)以及可?能有的癥?狀和處理?辦法，作?好預(yù)約并?提醒患者?留邊通知?和預(yù)約取?消預(yù)約、?調(diào)整椅位?使患者離?開椅位。?9、本?診所診治?的每一名?患者必須?填寫診所?的病歷記?錄，絕對(duì)?不允許不?寫病歷以?及病歷記?錄潦草。?過于簡(jiǎn)單?。10?、患者復(fù)?診時(shí)要仔?細(xì)詢問治?療后的反?應(yīng)并耐心?的解釋相?關(guān)的癥狀?，說明下?一步的治?療方案。?11、?鼓勵(lì)對(duì)治?療的患者?進(jìn)行隨訪?（電話、?郵件）。?12、?絕對(duì)不允?許和患者?發(fā)生爭(zhēng)吵?。13?、醫(yī)生必?須遵守和?患者珠時(shí)?間，絕對(duì)?不允許預(yù)?約的時(shí)間?醫(yī)生不在?位，如果?有特殊情?況必須提?前和患者?取消預(yù)約?。14?、嚴(yán)格執(zhí)?行醫(yī)務(wù)人?員職責(zé)和?醫(yī)療工作?制度，執(zhí)?行醫(yī)療常?規(guī)、嚴(yán)格?防止發(fā)生?醫(yī)療事故?和差錯(cuò)。?15、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，努?力提高診?療水平。?16、?樹立服務(wù)?觀念，增?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)，提高?服務(wù)技項(xiàng)?和水平。?17、?同事之間?密切合作?、互相學(xué)?習(xí)，互相?幫助共同?提高，絕?對(duì)不允許?發(fā)生醫(yī)務(wù)?人員之間?的爭(zhēng)吵。?18、?執(zhí)行診室?器械、藥?品等管理?規(guī)定，所?有物品使?用后必須?放在固定?位置。?19、嚴(yán)?格按照收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收?費(fèi)，不得?隨意更改?和減免收?費(fèi)。2?0、不得?以任何理?由私自向?其它單位?介紹和轉(zhuǎn)?診病人。?口腔診?所醫(yī)療管?理制度樣?本（三）?1、室?內(nèi)整齊無?塵，濕式?清掃，設(shè)?置器械消?毒間。?2、操作?人員嚴(yán)格?執(zhí)行無菌?技術(shù)操作?原則，操?作時(shí)必須?戴口罩，?帽子，一?次性手套?，必要時(shí)?戴防護(hù)眼?鏡，每個(gè)?病人必須?更換手套?，洗手。?3、手?術(shù)器械必?須滅菌處?理，一人?一份一用?一滅菌，?對(duì)不耐熱?的器械用?____?%的戊二?醛浸泡_?___小?時(shí)達(dá)到滅?菌，所用?戊二醛每?周更換。?4、凡?接觸病人?傷口和血?液的高危?器材，如?：手機(jī)、?車針、擴(kuò)?大針、挺?子、拔牙?鉗、戳子?、潔牙器?、敷料、?根管器械?等每人用?后均采用?高壓消毒?。5、?一次性醫(yī)?療用品在?有效期內(nèi)?使用，防?止霉變和?過期使用?，口檢器?械如鑷子?、口鏡、?探針、可?采用一次?性用品，?用后置入?黃色廢物?內(nèi)，封扎?集中處置?或焚燒。?6、如?反復(fù)使用?的器械消?毒，滅菌?按照“去?污染—清?洗—消毒?—滅菌”?的程序進(jìn)?行。7?、麻醉藥?啟封后使?用不超過?____?小時(shí)，現(xiàn)?用現(xiàn)抽。?8、每?日工作完?后，用紫?外燈消毒?1—__?__次，?時(shí)間為_?___小?時(shí)，消毒?后開窗通?風(fēng)。9?、醫(yī)生進(jìn)?行診療操?作前應(yīng)摘?除手、腕?部飾物，?修好指甲?，穿好工?作服，戴?好口罩、?帽子、手?套，必要?時(shí)應(yīng)該佩?防護(hù)眼鏡?。10?、每周對(duì)?環(huán)境進(jìn)行?一次徹底?的清潔消?毒，用消?毒劑擦拭?或噴灑桌?面，椅子?、門窗、?墻面、地?面等，然?后進(jìn)行空?氣消毒。?口腔診?所醫(yī)療管?理制度樣?本（四）?1、診?所安全工?作本著“?誰主管誰?負(fù)責(zé)”的?原則。診?所主任負(fù)?責(zé)診所?的全部安?全工作。?2、各?科室下班?前要檢查?水、電、?門、窗。?3、科?室辦公室?內(nèi)不要存?放現(xiàn)金和?貴重物品?。4、?禁止在公?共場(chǎng)所、?樓梯、走?廊及消防?通道堆放?雜物。?5、禁止?使用電爐?、電加熱?器、熱得?快等大功?率電器。?6、消?防器械和?設(shè)施定期?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)上報(bào)。?7、醫(yī)?護(hù)員工應(yīng)?加強(qiáng)消防?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，掌握?常備消防?器材的使?用。8?、診所每?一位員工?遇到可疑?人員要主?動(dòng)盤查，?必要時(shí)報(bào)?告主任。?9、每?月進(jìn)行一?次診所安?全的全面?自查，將?檢查結(jié)果?及存在的?問題反?饋給各科?室并上報(bào)?主任。在?重要節(jié)假?日前要求?對(duì)診所安?全進(jìn)行一?次全面檢?查。口?腔診所醫(yī)?療管理制?度樣本（?五）1?、凡注冊(cè)?為醫(yī)療器?械的消毒?產(chǎn)品、一?次性醫(yī)療?產(chǎn)品由設(shè)?備科負(fù)責(zé)?購置、保?管、發(fā)放?等方面的?管理。?2、采?購消毒產(chǎn)?品、一次?性醫(yī)療產(chǎn)?品需接受?醫(yī)院感染?管理辦公?室的監(jiān)督?、檢查和?指導(dǎo)。?3、采購?消毒產(chǎn)品?、一次性?醫(yī)療產(chǎn)品?應(yīng)根據(jù)臨?床需要和?醫(yī)院感染?管理委員?會(huì)對(duì)消毒?產(chǎn)品的審?定意見進(jìn)?行采購，?按照國家?有關(guān)規(guī)定?，查驗(yàn)必?要證件，?嚴(yán)把進(jìn)貨?質(zhì)量關(guān)。?4、?消毒產(chǎn)品?、一次性?醫(yī)療產(chǎn)品?進(jìn)院必須?具有產(chǎn)品?的醫(yī)療器?械注冊(cè)證?、產(chǎn)品的?衛(wèi)生許可?證、產(chǎn)品?的衛(wèi)生許?可批件、?公司的醫(yī)?療器械經(jīng)?營許可證?（企業(yè)的?醫(yī)療器械?生產(chǎn)許可?證）、營?業(yè)執(zhí)照等?相關(guān)證