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第5頁共5頁銷售行政?專員崗位?職責行?政經(jīng)理職?位說明書?附件:?1.行?政人員職?業(yè)素養(yǎng)分?級定義?職業(yè)素養(yǎng)?是指職業(yè)?內(nèi)在的規(guī)?范和要求?,是員工?在任職過?程中表現(xiàn)?出來的綜?合品質(zhì)。?對行政人?員而言,?其職業(yè)素?養(yǎng)主要體?現(xiàn)在服務(wù)?意識、主?動性、進?取心、誠?信意識、?成本意識?、廉潔自?律性和團?隊意識等?方面,其?定義如表?所示:?行政人員?職業(yè)素養(yǎng)?定義表?2.行政?人員知識?分級定義?知識是?指人們在?工作實踐?中獲得的?認識和經(jīng)?驗的總和?。它是人?才充分發(fā)?揮作用的?基礎(chǔ)性要?求,沒有?良好的知?識根基,?專業(yè)化程?度便會大?大降低。?行政人?員需要了?解或掌握?的知識主?要包括七?個方面,?即管理知?識、行政?管理知識?、公共關(guān)?系知識、?辦公自動?化知識、?人力資源?知識、車?輛維護保?養(yǎng)知識和?企業(yè)知識?等。各類?知識的定?義及分級?行為表現(xiàn)?如表所示?:行政?人員知識?分級定義?表銷售?行政專員?崗位職責?(二)?1、執(zhí)行?公司即定?的業(yè)務(wù)管?理規(guī)定,?對業(yè)務(wù)人?員進行管?理,包括?業(yè)務(wù)日常?工作的監(jiān)?督、追蹤?和評價;?2、收?集、督導?各地業(yè)務(wù)?人員的各?類報告,?并進行分?析匯總;?3、電?話跟進業(yè)?務(wù)人員業(yè)?務(wù)開展情?況,電話?回訪客戶?;4、?負責與業(yè)?務(wù)人員事?務(wù)性工作?的溝通及?協(xié)調(diào);?5、傳達?總部下達?的信息,?作好跟進?、反饋工?作;6?、定期撰?寫人員管?理分析報?告;7?、通過網(wǎng)?絡(luò)、電話?跟進等渠?道收集市?場信息,?為公司市?場開發(fā)提?供參考依?據(jù);8?、完成領(lǐng)?導下達的?其他事務(wù)?性工作。?崗位職?責2:銷?售行政專?員崗位職?責1、?銷售合同?的審核以?及內(nèi)部流?程的控制?;2、?作為銷售?前端與后?臺的聯(lián)接?樞紐,為?區(qū)域銷售?人員提供?支持;?3、匯總?各類銷售?數(shù)據(jù)并統(tǒng)?計分析,?匯報給區(qū)?域銷售經(jīng)?理;4?、銷售團?隊激勵短?信的撰寫?和發(fā)布。?崗位職?責3:銷?售行政專?員崗位職?責1、?完成數(shù)據(jù)?分析項目?過程中的?數(shù)據(jù)提取?、數(shù)據(jù)分?析、數(shù)據(jù)?展示工作?;2、?開發(fā)并持?續(xù)完善公?司各項業(yè)?務(wù)數(shù)據(jù)的?統(tǒng)計分析?模型,確?保其準確?性、實用?性及可衡?量性;?3、能夠?基于數(shù)據(jù)?分析得到?有價值的?信息,為?公司運營?決策、產(chǎn)?品方向、?銷售策略?提供數(shù)據(jù)?支持。?4、日常?數(shù)據(jù)報表?統(tǒng)計崗?位職責4?:銷售行?政專員崗?位職責?1.協(xié)調(diào)?外部客戶?需求與內(nèi)?部服務(wù)之?間的聯(lián)結(jié)?。2.?管理和領(lǐng)?導由多人?構(gòu)成的客?戶服務(wù)團?隊。_?___對?技術(shù)支持?,客戶服?務(wù)人員進?行行政,?業(yè)務(wù)等方?面的管理?。4.?檢查,核?查,監(jiān)督?,控制市?場人員的?工作計劃?的執(zhí)行與?報表等文?檔工作的?管理。?____?對銷售目?標,市場?費用,人?員費用進?行統(tǒng)計分?析。6?.監(jiān)督客?戶服務(wù)人?員進行客?戶檔案資?料的管理?,并對客?戶進行評?級。7?.負責年?度客戶滿?意度的調(diào)?查與分析?。8.?指導相關(guān)?人員制作?,統(tǒng)計,?分析銷售?報表。?9.負責?對駐外市?場人員進?行電話考?勤,業(yè)績?考核。?銷售行政?專員崗位?職責(三?)行政?部工作職?責一覽表?行政人?事助理崗?位職責?1、負責?招聘工作?,應(yīng)聘人?員的預(yù)約?,接待及?面試;?2、員工?入職手續(xù)?辦理,員?工勞動合?同簽訂、?續(xù)簽與管?理;3?、公司內(nèi)?部員工檔?案的建立?與管理;?4、負?責與其他?部門的協(xié)?調(diào)工作,?做好信息?的上傳下?達;5?、負責公?司各部門?的行政后?勤類相關(guān)?工作;?6、負責?考勤工資?績效的核?算;7?、負責部?門一些日?常行政事?務(wù),配合?上級做好?行政人事?方面的工?作;8?、負責制?定、監(jiān)督?及執(zhí)行企?業(yè)管理規(guī)?章制度、?行政人事?制度以及?工作流程?、績效考?核制度;?9、負?責組織企?業(yè)文化建?設(shè)工作,?包括公司?慶典、年?會安排、?會務(wù)組織?、文體活?動安排;?10、?協(xié)助上級?制定各部?門崗位職?責說明書?,報批后?監(jiān)督并執(zhí)?行;1?1、協(xié)助?上級制定?員工培訓?,包括新?員工培訓?以及所有?員工的培?訓計劃;?12、?負責對新?員工進行?企業(yè)制度?與文化的?培訓工作?,建立企?業(yè)形象;?13、?負責協(xié)助?各部門進?行人員招?聘工作,?包括招聘?流程、面?試記錄與?篩選推薦?等;1?4、制定?崗位晉升?、下調(diào)策?略,報批?通過后加?以監(jiān)督執(zhí)?行;1?5、制定?薪酬上調(diào)?、下調(diào)策?略,報批?通過后加?以監(jiān)督執(zhí)?行;1?6、負責?離職員工?的善后處?理工作。?包括辦公?用品、鑰?匙、出勤?核算、離?職證明、?解除等;?17、?負責管理?勞動合同?、保密協(xié)?議、房屋?租賃協(xié)議?以及各類?人士行政?文檔;?18、

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