初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理真題練習(xí)備考題帶答案

?初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理真題練習(xí)備考題帶答案

單選題（共50題）1、小明在十字路口過馬路時(shí)，人行橫道指示燈顯示為綠燈，但一輛大型卡車依舊向他飛速駛來；他心跳加快，出了一身冷汗，當(dāng)車停止時(shí)，他才感到“太可怕了”。能夠解釋這個(gè)現(xiàn)象的理論是（）。A.認(rèn)知評(píng)價(jià)理論B.詹姆斯—蘭格理論C.動(dòng)機(jī)理論D.坎農(nóng)巴德理論【答案】B2、向員工介紹企業(yè)理念、企業(yè)文化的講座和研討會(huì)屬于（）。A.基礎(chǔ)知識(shí)教育B.價(jià)值觀及企業(yè)文化塑造C.操作技能培訓(xùn)與開發(fā)D.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)【答案】B3、下列不屬于正常性失業(yè)的是()性失業(yè)。A.技術(shù)B.結(jié)構(gòu)C.周期D.季節(jié)【答案】C4、（2017年真題）在實(shí)際工作中，組織很少對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行投資收益評(píng)估，這是因?yàn)閷?duì)其進(jìn)行評(píng)估（）。A.困難且成本高B.沒有意義C.得不償失D.方法不成熟【答案】A5、方法研究是一種尋找最經(jīng)濟(jì)和最合理的工作程序和操作方法的管理技術(shù)，以下不屬于方法研究內(nèi)容的是（）。A.過程分析B.動(dòng)作分析C.標(biāo)準(zhǔn)資料分析D.作業(yè)分析【答案】C6、下列選項(xiàng)中，關(guān)于員工援助計(jì)劃的說法，正確的是（）。A.員工援助計(jì)劃是組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題而設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目B.內(nèi)置模式模式在組織員工數(shù)量不多時(shí)較為常用C.員工援助計(jì)劃最初產(chǎn)生于20世紀(jì)末年代的美國D.馬西等人認(rèn)為,員工援助計(jì)劃的執(zhí)行模式可以分為內(nèi)置模式、外設(shè)模式、聯(lián)合模式、共同委托模式【答案】A7、人力資源相對(duì)于其他資源的特殊性在于，人力資源具有其他資源所沒有的特性，不包括（）。A.協(xié)調(diào)B.能動(dòng)C.整合D.想象力【答案】B8、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此，公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，希望能走出困境。專家團(tuán)隊(duì)通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)．造成該公司員工流失率不斷上升的主要原因是公司的薪酬管理體系出現(xiàn)了問題。核心員工薪酬水平?jīng)]有市場競爭力，做出較大貢獻(xiàn)的員工得不到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)競爭對(duì)手公司紛紛以高薪挖走員工，導(dǎo)致部分核心員工選擇跳槽。根據(jù)公司情況，專家提出了解決方案：核心員工薪酬依據(jù)90分位的市場薪酬水平確定，一線基礎(chǔ)員工薪酬依據(jù)25分位的市場薪酬水平確定；對(duì)于績效超過預(yù)期水平很多的員工，在績效加薪基礎(chǔ)上給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。員工福利方面，保持原有福利水平不變，并由公司為員工提供額外的福利項(xiàng)目，根據(jù)員工績效給予員工不同的資金額度用以購買自己偏好的福利。A.附加福利計(jì)劃B.混合匹配福利計(jì)劃C.核心福利計(jì)劃D.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃【答案】A9、影響工資水平確定的實(shí)際因素不包括()。A.消費(fèi)水平B.同工同酬的原則C.企業(yè)的工資支付能力D.勞動(dòng)者個(gè)人及家庭所需要的生活費(fèi)用【答案】A10、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕希＠鲆埠懿诲e(cuò)，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植粔?，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某對(duì)此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕太多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問題：陳某在滿意度調(diào)查過程中表達(dá)了自己的不滿，陳某這種表達(dá)對(duì)工作不滿意的方式屬于()。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的【答案】B11、關(guān)于小型組織的人力資源部門，下列敘述正確的是()。A.工作重心更多放在組織的戰(zhàn)略決策B.職能方面通常出現(xiàn)專業(yè)化的分工C.人力資源部門的職能相對(duì)不重要D.一般不擁有正式的人力資源專家【答案】D12、（2016年真題）下列關(guān)于工作相關(guān)概念的說法，正確的是（）。A.工作也被稱為崗位B.職責(zé)是指職位的工作權(quán)力范圍C.任務(wù)是企業(yè)中相似工作的集合D.職業(yè)不局限于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部【答案】D13、關(guān)于績效管理的說法,錯(cuò)誤的是()A.績效管理是一個(gè)完整的管理過程B.績效管理與績效考核是等價(jià)的C.側(cè)重于信息的溝通和績效的提高D.績效管理考核推動(dòng)的開展【答案】B14、自用工之日起1個(gè)月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動(dòng)者不與用人單位訂立書面勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者（），無須向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。A.解除勞動(dòng)合同B.終止勞動(dòng)關(guān)系C.解除勞務(wù)合同D.終止勞務(wù)關(guān)系【答案】B15、屬于非經(jīng)濟(jì)薪酬的是（）。A.傭金及紅利B.帶薪休假C.企業(yè)支付的保險(xiǎn)D.培訓(xùn)機(jī)會(huì)【答案】D16、（2017年真題）在實(shí)際工作中，組織很少對(duì)培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行投資收益評(píng)估，這是因?yàn)閷?duì)其進(jìn)行評(píng)估（）。A.困難且成本高B.沒有意義C.得不償失D.方法不成熟【答案】A17、《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)建立()制度。A.失業(yè)預(yù)報(bào)B.失業(yè)許可C.失業(yè)預(yù)警D.失業(yè)證書【答案】C18、下列屬于就業(yè)歧視的是()。A.存區(qū)域自治的地方，用人單位招用人員優(yōu)先招用少數(shù)民族勞動(dòng)者B.傳染病病原攜帶者在治愈前不能在賓館從事直接為顧客服務(wù)的工作C.婦女不得從事礦山井下作業(yè)D.食業(yè)只招收具有本市城鎮(zhèn)戶口的勞動(dòng)人員【答案】D19、根據(jù)“大五”人格理論，()高的人具有健談、精力充沛、果斷的特質(zhì)。A.外向性B.和悅性C.公正性D.情緒性【答案】A20、用人單位解除或終止勞動(dòng)合同后，應(yīng)在()日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。A.7B.10C.15D.30【答案】C21、在選拔性評(píng)價(jià)中更為常用的績效考核指標(biāo)類型是（）。A.硬指標(biāo)B.行為類指標(biāo)C.特質(zhì)類指標(biāo)D.結(jié)果類指標(biāo)【答案】C22、關(guān)鍵績效指標(biāo)的“關(guān)鍵性”體現(xiàn)在()。A.指標(biāo)的數(shù)量不強(qiáng)調(diào)少而精，而強(qiáng)調(diào)多多益善B.指標(biāo)的選擇不強(qiáng)調(diào)面面俱到，而強(qiáng)調(diào)盡量反映工作重點(diǎn)C.指標(biāo)的選擇不強(qiáng)調(diào)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，而強(qiáng)調(diào)工作的實(shí)際操作過程D.指標(biāo)的評(píng)估不強(qiáng)調(diào)基本標(biāo)準(zhǔn)，而強(qiáng)調(diào)卓越標(biāo)準(zhǔn)【答案】B23、小趙最近正在減肥，恰好遇上部門同事聚餐，打破了他的減肥計(jì)劃，這使他非常不開心，小趙開導(dǎo)自己：“跟同事交流感情，并在聚會(huì)中表現(xiàn)得放松、合群，比減肥重要多了?！备鶕?jù)認(rèn)知失調(diào)理論，小趙采用的減輕認(rèn)知失調(diào)的方法是（）。[2013年真題]A.改變態(tài)度B.增加認(rèn)知C.改變認(rèn)知的重要性D.減少選擇感【答案】C24、除法律另有規(guī)定外，禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。A.18B.16C.14D.12【答案】B25、下列群體中，可以被稱為團(tuán)體的是（）。A.公交車上的乘客B.某足球隊(duì)的隊(duì)員C.某籃球賽場上的球迷D.商場里的顧客【答案】B26、根據(jù)費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論，消除失調(diào)狀態(tài)的方法不包括（）。[2014年真題]A.改變認(rèn)知B.增加認(rèn)知C.消除認(rèn)知D.改變行為【答案】C27、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕希＠鲆埠懿诲e(cuò)，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了、因?yàn)槿耸植粔?，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問題：陳某在滿意度調(diào)查過程中表達(dá)了自己的不滿，陳某這種表達(dá)對(duì)工作不滿的方式屬于()。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的【答案】B28、培訓(xùn)與開發(fā)是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變，以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的運(yùn)用到工作上的程度。這個(gè)水平的評(píng)估指的是()評(píng)估。A.投資收益B.反應(yīng)C.工作行為D.結(jié)果【答案】C29、用態(tài)度預(yù)測行為,準(zhǔn)確性較高的情形是()A.態(tài)度指向一般群體時(shí)B.態(tài)度測量與行為發(fā)生之間的時(shí)間間隔較長時(shí)C.個(gè)體公眾自我意識(shí)較高時(shí)D.態(tài)度來自直接經(jīng)驗(yàn)時(shí)【答案】D30、甲公司為了自身的發(fā)展，決定實(shí)施一項(xiàng)新的市場拓展計(jì)劃。為此，公司成立了一個(gè)決策委員會(huì)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：為避免團(tuán)體決策的弊端，提高團(tuán)體決策的效能，可以采取的團(tuán)體決策技術(shù)有()。A.流程法B.分散決策法C.群體討論法D.頭腦風(fēng)暴法【答案】D31、關(guān)于薪酬調(diào)查的說法，正確的是()。A.調(diào)查的目的是確定本企業(yè)的薪酬水平B.調(diào)查的范圍應(yīng)涵蓋各種類型的企業(yè)C.調(diào)查的成本較低且途徑多樣D.調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問題【答案】A32、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作相關(guān)概念的說法，正確的是（）。A.工作也被稱為崗位B.職責(zé)是對(duì)某人所從事的職責(zé)及任務(wù)的規(guī)定C.任務(wù)是指個(gè)體從事工作活動(dòng)的單元D.職業(yè)局限于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部【答案】C33、下列屬于人力資源規(guī)劃包括的工作內(nèi)容的是()。A.確定薪酬的結(jié)構(gòu)和水平B.對(duì)組織在一定時(shí)期內(nèi)的人力資源需求和供給做出預(yù)測C.對(duì)組織內(nèi)各職位所要從事的工作內(nèi)容和承擔(dān)的工作責(zé)任進(jìn)行清晰地界定D.根據(jù)既定的目標(biāo)對(duì)員工的工作結(jié)果做出評(píng)價(jià)【答案】B34、一家公司擬招用20位初級(jí)操作工，并擬自行對(duì)這些人員進(jìn)行培訓(xùn)，恰當(dāng)?shù)恼衅阜椒ㄊ?)。A.從職業(yè)技術(shù)學(xué)校招聘B.在專業(yè)雜志上刊登招聘廣告C.搜索人力資源數(shù)據(jù)庫D.從其他企業(yè)“挖墻腳”【答案】A35、關(guān)于組織公民行為的說法,錯(cuò)誤的是（）A.組織公民行為是一種典型的積極作行為B.作:滿意度高的員王通常會(huì)表現(xiàn)出更多的組織公民行為C.組織公民行為通常是不屬于員L職責(zé)氾圍之內(nèi)的行為D.組織公民彳為通常能夠從組縱獲得薪回報(bào)【答案】D36、關(guān)于工作分析信息中的工作任務(wù)清單的說法。正確的是（）。A.部門和部門內(nèi)的職位都需要確認(rèn)工作任務(wù)清單B.工作任務(wù)清單中的關(guān)鍵工作任務(wù)是體力消耗最大的工作任務(wù)C.確定關(guān)鍵工作任務(wù)的依據(jù)是工作任務(wù)的體力消耗和重復(fù)性程度D.工作任務(wù)的時(shí)間消耗是某項(xiàng)工作占月計(jì)薪天數(shù)的比例【答案】A37、下列關(guān)于排序法的描述，錯(cuò)誤的是()。A.排序法的最大優(yōu)勢(shì)是操作簡單，成本低廉B.簡單排序法在評(píng)價(jià)員工業(yè)績時(shí)，采取“掐頭去尾”和“逐層評(píng)價(jià)”的方法，最終獲得員工業(yè)績的排序C.排序法容易造成員工的心理壓力，不容易接受評(píng)估的結(jié)果D.很難提供詳細(xì)具體的績效評(píng)估結(jié)果【答案】B38、在上下級(jí)的溝通中，下級(jí)員工其向上級(jí)報(bào)告他們自認(rèn)為上級(jí)想聽的內(nèi)容，這樣的溝通障礙因素稱為（）。A.選樣性知覺B.過濾作用C.語言理解力D.反饋?zhàn)饔谩敬鸢浮緽39、作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，（）指的是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位、主動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。A.工作滿意度B.工作投入度C.組織承諾D.離職傾向【答案】B40、下列各項(xiàng)不屬于人力資源能動(dòng)性陳述的是（）。A.人力資源具有自我開發(fā)的潛力B.人在生產(chǎn)活動(dòng)中是支配其他資源的主導(dǎo)因素C.人在勞動(dòng)過程中會(huì)因?yàn)樾睦頎顟B(tài)的不同而影響勞動(dòng)的效果D.人力資源在活動(dòng)過程中是可以被激勵(lì)的【答案】B41、在制作招募廣告時(shí)，通常應(yīng)當(dāng)遵循AIDA原則，即除了愿望、興趣、行動(dòng)，還包括（）。A.簡潔B.靈活C.多維D.注意【答案】D42、根據(jù)斯皮爾曼的智力理論，智力結(jié)構(gòu)可以分為（）。A.空間知覺、記憶和推理能力B.一般智力因素、特殊智力因素C.方式、內(nèi)容、產(chǎn)品D.數(shù)學(xué)、語言、音樂、空間和社交等【答案】B43、下列不屬于短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是（）。A.績效加薪B.月／季度獎(jiǎng)金C.特殊績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃D.現(xiàn)股計(jì)劃【答案】D44、平均主義“大鍋飯”的分配方式，主要違背了傳統(tǒng)薪酬體系的（）原則。A.競爭性B.激勵(lì)性C.經(jīng)濟(jì)性D.合法性【答案】B45、對(duì)一個(gè)想學(xué)好外語的學(xué)生來說，最重要的智力維度是（）。A.數(shù)學(xué)能力B.記憶力C.推理能力D.演繹能力【答案】B46、根據(jù)莫里斯的生活方式理論，下列說法中，錯(cuò)誤的是()。A.“價(jià)值”一詞包含三種基本含義B.實(shí)際價(jià)值是指一個(gè)事物實(shí)際具有的價(jià)值大小C.客體價(jià)值強(qiáng)調(diào)對(duì)象本身的屬性D.價(jià)值觀是對(duì)理想生活方式的憧憬【答案】B47、在確定錄用標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，如果把預(yù)測因子的分?jǐn)?shù)與工作績效標(biāo)準(zhǔn)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行對(duì)照，會(huì)得到正確接受、正確拒絕、錯(cuò)誤接受和錯(cuò)誤拒絕4種情況，下列說法正確的是（）。A.決策正確性的指標(biāo)是錯(cuò)誤接受的決策與總的決策之比B.人們通常把錯(cuò)誤拒絕看得比錯(cuò)誤接受更為嚴(yán)重C.決策正確性的指標(biāo)之一是正確接受的決策在總接受決策中所占的比例D.決策錯(cuò)誤性的指標(biāo)之一是正確接受的決策與正確拒絕的決策之比【答案】C48、影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素不包括()。A.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容B.地區(qū)及行業(yè)差異C.企業(yè)經(jīng)營狀況及支付能力D.企業(yè)文化【答案】B49、某公司產(chǎn)品在市場上具有一定的壟斷性,效益良好且相對(duì)穩(wěn)定。但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有提高員工的積極性和忠誠度。近年來,員工的滿意度逐年下降,業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升。為此,公司聘請(qǐng)了人力資源專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),員工滿意度不高和人才流失的最重要原因是該公司的薪酬體系存在問題。公司不同崗位人員的薪酬差別很小,重要業(yè)務(wù)崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同,核心人員的薪酬外部競爭力低,對(duì)生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵(lì)性不夠。為此,專家提出相應(yīng)的解決方案:重新設(shè)計(jì)該公司的薪酬體系,界定職位的職責(zé)和要求,然后設(shè)計(jì)一套包括報(bào)酬要素、要素權(quán)重以及要素等級(jí)在內(nèi)的職位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所有崗位進(jìn)行量化的價(jià)值評(píng)估,重新確定薪酬等級(jí),此后再進(jìn)行外部薪酬調(diào)查,重新設(shè)計(jì)各職位的薪酬平差距,核心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付,并且在生產(chǎn)部自實(shí)行收益分享計(jì)劃。A.職位薪酬體系B.績效薪酬體系C.技能薪酬體系D.能力薪酬體系【答案】A50、企業(yè)把（）看成是企業(yè)發(fā)展的根本前提之一。A.員工素質(zhì)的提高B.生產(chǎn)能力的提高C.領(lǐng)導(dǎo)者管理能力提高D.團(tuán)隊(duì)競爭力【答案】A多選題（共25題）1、某公司是一家成立時(shí)間不長,但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專業(yè)地開展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為,要解決人力資源管理方面的問題,首先要開展工作分析,厘清每個(gè)職位的職責(zé),編寫職位說明書,然后在此基礎(chǔ)上制定每個(gè)職位的績效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配置人員。為此,他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個(gè)職位說明書的調(diào)查問卷,發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊,回收上來的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根據(jù)大家平時(shí)對(duì)公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個(gè)過程耗費(fèi)了很長時(shí)間A.如果各部門配合較好,可以很快編寫完成職位說明書B.各部門對(duì)本部門的工作非常了解,編寫的職位說明書會(huì)更符合實(shí)際C.各部門編寫的職位說明書可以直接用于人員的配置和績效考核的設(shè)計(jì)D.如果有人力資源部門的專業(yè)指導(dǎo),各部門編寫的職位說明書會(huì)較專業(yè)【答案】ABD2、心理學(xué)家用三個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)研究了人類的從眾和服從行為。謝里夫在實(shí)驗(yàn)中利用知覺錯(cuò)覺中的“游動(dòng)現(xiàn)象”，發(fā)現(xiàn)他人的判斷會(huì)影響人們?cè)谀：榫诚聦?duì)光點(diǎn)移動(dòng)距離的估計(jì)，就此形成了一種團(tuán)體規(guī)范，并且該規(guī)范會(huì)持續(xù)很長一段時(shí)間,阿希研究中的實(shí)驗(yàn)任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的模糊任務(wù)。阿希先讓被試者聽到其他人作出的三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段相等的判斷，然后讓被試者作出自己的判斷,結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人一致地給出一個(gè)錯(cuò)誤的答案后，有37％的被試者會(huì)從眾。米爾格拉姆通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令者距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒有一個(gè)不服從的榜樣時(shí)，65％的成年男性完全服從命令，會(huì)對(duì)無辜受害者實(shí)施具有傷害性的電擊。這三個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強(qiáng)化的，一個(gè)小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度，進(jìn)而導(dǎo)致大的惡劣行為的發(fā)生。當(dāng)面對(duì)惡劣的環(huán)境時(shí)，好人也會(huì)做出令人斥責(zé)的行為。A.阿希研究考察了團(tuán)體規(guī)范的形成B.阿希研究說明了情境的力量對(duì)個(gè)人行為的影響很大C.其他人的一致性對(duì)從眾有影響D.命令者的距離不影響個(gè)體的從眾行為【答案】BC3、屬于勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)者義務(wù)是()。A.提高職業(yè)技能B.遵守職業(yè)道德C.參加職工民主管理D.完成勞動(dòng)任務(wù)E.取得勞動(dòng)報(bào)酬【答案】ABD4、材料題A.高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績效考核的重視程度和參與度不夠B.人力資源部門的組織協(xié)調(diào)工作沒有到位C.員工不能本著實(shí)事求是的態(tài)度填寫績效考核表D.參與績效考核的人員能力素質(zhì)不夠【答案】ABC5、這種決策方法存在的問題是（）。A.可能造成責(zé)任模糊，導(dǎo)致推諉責(zé)任B.決策的結(jié)果可能會(huì)背離最佳結(jié)果，偏向保守或冒險(xiǎn)C.可能會(huì)降低決策的合法性D.社會(huì)壓力可能會(huì)抑制少數(shù)人的意見【答案】AD6、M公司是一家大型企業(yè),擁有職工近萬人,由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟(jì)效益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大,同時(shí)員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大,工作一天下來十分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問題,而管理人員認(rèn)為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條件差一點(diǎn)不是大問題。因此,他們只注重工作任務(wù)的完成,對(duì)員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問,最終導(dǎo)致大量員工提出辭職A.降低任務(wù)指標(biāo)B.加強(qiáng)溝通C.改善環(huán)境D.增加薪酬【答案】ABC7、威爾遜提出，領(lǐng)導(dǎo)者的勝任特征包括()。A.預(yù)測變化的能力B.尋求支持的能力C.管理才能D.驅(qū)力水平E.服務(wù)意識(shí)【答案】ABD8、下列關(guān)于勞動(dòng)力供給的描述，正確的是()。A.勞動(dòng)者愿意且能夠提供的勞動(dòng)力的質(zhì)量有多高也是勞動(dòng)力供給的一個(gè)重要方面B.勞動(dòng)力的異質(zhì)性是勞動(dòng)力市場最為重要的特征之一C.勞動(dòng)力供給是求職者在勞動(dòng)力市場上表現(xiàn)的，在現(xiàn)行工資水平下，愿意提供以及提供多少勞動(dòng)的意愿D.可以用換算的辦法在理論上將勞動(dòng)力看作是同質(zhì)的E.勞動(dòng)力市場上對(duì)不同的個(gè)人所提供的小時(shí)工資率的差別，不是對(duì)勞動(dòng)力質(zhì)量差別的一種衡量?！敬鸢浮緼BCD9、下列關(guān)于人力資源的描述，正確的是()。A.與其他資源相比，人力資源是一種特殊的資源B.人力資源必須通過有效的激勵(lì)機(jī)制才能開發(fā)利用C.人力資源是一種以人為載體的資源D.人力資源是一種存在于人體中以體能、知識(shí)、技能、能力、個(gè)性行為特征傾向等為具體表現(xiàn)的物質(zhì)資源E.人力資源和其他資源一樣具有物質(zhì)性、可用性、有限性【答案】ABC10、關(guān)于偏見的說法，正確的是（）。A.偏見與態(tài)度沒有關(guān)系B.偏見是與情感要素相聯(lián)系的傾向性C.偏見是后天習(xí)得的D.偏見包含三個(gè)成分，即認(rèn)知、情感和行為傾向E.偏見符合邏輯，但不符合情理【答案】BC11、從人力資源管理實(shí)踐方面來看,人力資源部門和組織中其他部門的中層管理人員在人力資源管理方面分擔(dān)著不同的職責(zé)和角色,表述正確的有()。A.業(yè)務(wù)部門對(duì)求職者進(jìn)行面試并作出最終的錄用決定B.業(yè)務(wù)部門需要對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)部門直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行績效考核D.人力資源部門幫助員工設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展規(guī)劃E.業(yè)務(wù)部門協(xié)助人力資源部門完成薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)勵(lì)及其他激勵(lì)措施【答案】BC12、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件，說他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎(jiǎng)懲制度，給予其嚴(yán)重警告，并扣發(fā)上月績效工資6000元，只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理，說他理解的公司文化是鼓勵(lì)員工采取彈性工時(shí)、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點(diǎn)到單位。但經(jīng)常在家里加班，以前也沒有被扣過工資。而且他從來不知道公司有獎(jiǎng)懲制度，不知者無過。但是，人力資源經(jīng)理卻說：“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)的《員工手冊(cè)》上掛了兩個(gè)月了。”小李后來了解到，公司的考勤和獎(jiǎng)懲新規(guī)定是兩個(gè)月前，人力資源部在一次部門經(jīng)理例會(huì)上宣布的。確實(shí)在內(nèi)網(wǎng)首頁上的《員工手冊(cè)》刊登過，但很快就湮沒在其他通知里了。A.辭職B.向公司高層申訴C.通過不去公司上班來表達(dá)不滿D.向部門經(jīng)理反映情況并由部門經(jīng)理與人力資源部協(xié)商解決【答案】BD13、根據(jù)理論上的就業(yè)概念，屬于就業(yè)范疇的勞動(dòng)者必須具備的要素包括()。A.有勞動(dòng)能力B.有勞動(dòng)意愿C.身體健康D.所參加的勞動(dòng)是社會(huì)勞動(dòng)E.能夠從勞動(dòng)中獲得報(bào)酬或收入【答案】ABD14、關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)的說法，正確的有（）。A.薪酬結(jié)構(gòu)包括薪酬等級(jí)的數(shù)量、同一薪酬等級(jí)內(nèi)部的薪酬變動(dòng)范圍以及相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間的交叉與重疊關(guān)系B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級(jí)變動(dòng)比率要大一些C.通過薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率，可以分析出員工的長期薪酬變化趨勢(shì)D.如果相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間沒有交叉重疊或交叉重疊很少，則意味著相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)的區(qū)間薪酬水平差異過大E.處于較低位置的相鄰薪酬等級(jí)間的交叉重疊幅度一般都較小【答案】ACD15、根據(jù)員工關(guān)系管理理論，企業(yè)幫助員工解決職業(yè)心理健康問題的員工援助計(jì)劃的作用有（）。A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力B.促進(jìn)員工身心健康C.降低員工士氣D.提高生產(chǎn)效率E.改善員工工作情緒【答案】ABD16、人力資源的作用有()。A.國防的主要力量B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量C.財(cái)富形成的關(guān)鍵D.文化繁榮的基礎(chǔ)E.企業(yè)的首要資源【答案】BC17、關(guān)于繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的說法,符合法律規(guī)定的是()A.用人單位應(yīng)當(dāng)自行申報(bào)按時(shí)足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)B.職工應(yīng)當(dāng)自行繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)C.用人單位應(yīng)當(dāng)按月將繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的明細(xì)情況告知職工本人D.無雇工的個(gè)體工商戶參加社會(huì)保險(xiǎn)無須繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)E.用人單位未按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的,補(bǔ)繳時(shí)應(yīng)當(dāng)加繳一倍社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)【答案】AC18、相對(duì)于中小企業(yè)而言，大企業(yè)通常采用的人力資源管理實(shí)踐包括()。A.支付效率工資B.提供延期支付工資C.實(shí)施晉升競賽D.保持較高的人員流動(dòng)率E.實(shí)施長期雇傭【答案】ABC19、企業(yè)職工福利費(fèi)不包括（）。A.補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)B.補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)C.職工教育經(jīng)費(fèi)D.職工異地安家費(fèi)E.職工供養(yǎng)直系親