學(xué)校物業(yè)項(xiàng)目部主要崗位職責(zé)說明

學(xué)校物業(yè)項(xiàng)目部主要崗位職責(zé)說明（一）、項(xiàng)目經(jīng)理管理職責(zé)直屬上級(jí)：公司總經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：經(jīng)理助理、安管主管、保潔主管、綠化班長(zhǎng)管理職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心的工作，領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。2、根據(jù)國(guó)家的政策法規(guī)和物業(yè)公司的指示精神，制定項(xiàng)目服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)方針和運(yùn)作模式。3、制定各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范及操作規(guī)程，明確各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。4、建立健全項(xiàng)目服務(wù)中心的各級(jí)組織架構(gòu)及工作程序，使之合理化、精簡(jiǎn)化及效率化。5、編制項(xiàng)目服務(wù)中心業(yè)務(wù)中、遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定年度工作安排，員工培訓(xùn)計(jì)劃及年終工作總結(jié)。6、對(duì)項(xiàng)目服務(wù)中心的全面工作有決策指揮權(quán)，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)中心所屬管理崗人員的任免及聘用、調(diào)動(dòng)和辭退有建議權(quán)；對(duì)項(xiàng)目服務(wù)中心所屬生產(chǎn)崗人員有人事決定權(quán)。7、負(fù)責(zé)制定、審核項(xiàng)目服務(wù)中心的經(jīng)費(fèi)收支，做到合理收支、開源節(jié)流，開展各項(xiàng)有償服務(wù)，力求取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。8、組織項(xiàng)目服務(wù)中心的月檢工作，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)中心的整體服務(wù)質(zhì)量，安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。9、負(fù)責(zé)對(duì)外業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作及合同的評(píng)審工作，并組織實(shí)施對(duì)供方的考評(píng)，有權(quán)建議決定聘用或解聘，并上報(bào)公司批復(fù)。10、注重與行客戶管部門及同行業(yè)之間的交流，樹立公司對(duì)外形象，努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。研究制定項(xiàng)目服務(wù)中心所轄物業(yè)的“創(chuàng)優(yōu)”評(píng)比計(jì)劃及方案，使所轄物業(yè)隨社會(huì)的不斷進(jìn)步和行業(yè)的不斷前進(jìn)而發(fā)展，最終形成品牌物業(yè)。11、定期巡視所管物業(yè)及各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，做好上請(qǐng)下達(dá)的保障工作。12、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使項(xiàng)目服務(wù)中心具有高度凝聚力，引導(dǎo)員工以高度熱忱和責(zé)任感去完成本職工作。13、 完成公司交辦的其它工作。（二）項(xiàng)目經(jīng)理助理崗位職責(zé)直屬上級(jí)：項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理聯(lián)系部門：公司各職能部門、項(xiàng)目服務(wù)中心各班組崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心各類公文的擬稿、修改、并呈送經(jīng)理審核，以及項(xiàng)目服務(wù)中心收發(fā)文登記分發(fā)工作。2、協(xié)助經(jīng)理安排項(xiàng)目服務(wù)中心會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，按要求編寫會(huì)議紀(jì)要或決議。3、熟悉檔案歸檔范圍，懂得分門別類，對(duì)檔案的整理、書寫要求規(guī)范化，科學(xué)化。做好各種文件記錄資料的收集，分期分類歸檔案，為日后查找提供方便。對(duì)所管理檔案的丟失、損壞、泄露負(fù)責(zé)，并對(duì)具體確定文件材料作出保管期限的劃分。4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心的日常接待工作。5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)中心的報(bào)銷工作。6、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)管工作。7、遇到緊急突發(fā)事件在第一時(shí)間通知安管隊(duì)伍隊(duì)長(zhǎng)并匯報(bào)經(jīng)理，協(xié)助相關(guān)人員做出有效的應(yīng)急處理，并向上級(jí)匯報(bào)。8、掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，不斷提高服務(wù)意識(shí)及管理水平、物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)合作；9、完成上級(jí)交辦的其它工作。（三）、安管主管崗位職責(zé)直屬上級(jí)：項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：安管隊(duì)領(lǐng)班、保安員崗位職責(zé)：1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行所屬項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理的指示，工作直接對(duì)所屬項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。準(zhǔn)確傳達(dá)項(xiàng)目服務(wù)中心的工作安排，制定本部門工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)；2、全面負(fù)責(zé)安管隊(duì)伍的工作，確保安管隊(duì)伍能夠完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，制訂安管隊(duì)伍的年度工作計(jì)劃并督促實(shí)施。3、負(fù)責(zé)批示下級(jí)上報(bào)的各類文件，對(duì)重大的獎(jiǎng)懲事件提出建議，對(duì)安全責(zé)任事故進(jìn)行處理。4、參與公司的業(yè)務(wù)拓展，負(fù)責(zé)編制保安方面的方案。5、主動(dòng)與地方上級(jí)主管部門、公安機(jī)關(guān)作好雙向溝通工作。6、督促指導(dǎo)下級(jí)開展工作，檢查下級(jí)落實(shí)保安處安排工作的實(shí)施情況。7、負(fù)責(zé)組織召開安管隊(duì)伍人員的每月例會(huì)，總結(jié)上月工作情況及布署下月工作安排。8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目服務(wù)中心其它部門的有關(guān)工作。9、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，提出有關(guān)保安工作建議。10、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。11、經(jīng)常深入檢查各班次工作，了解員工當(dāng)值情況和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理；12、負(fù)責(zé)擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施；13、跟班值勤和不定時(shí)突擊查崗，處理值班期間發(fā)生的事件（包括各種治安案件）；14、負(fù)責(zé)員工的考核評(píng)比工作，并對(duì)不稱職的保安員提出處理意見；15、負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的監(jiān)控工作，制定消防設(shè)施的安全檢查制度，組織訓(xùn)練消防人員，制定消防安全知識(shí)的宣傳工作。17、定期檢查物業(yè)之消防器材和設(shè)施，按期組織員工更換滅火器材，保證消防器材的安全可靠；18、收集和整理本部門的有關(guān)資料，匯總后交項(xiàng)目服務(wù)中心閱讀；19、負(fù)責(zé)本部門員工的排班和考勤，在權(quán)限范圍內(nèi)審批本部門員工的請(qǐng)假和調(diào)班；20、完成上級(jí)交辦的其它工作。（四）、巡邏崗崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)按規(guī)定路線巡查轄區(qū)各樓層，密切注意治安消防情況。掌握防火、滅火知識(shí)，熟悉火災(zāi)報(bào)警119系統(tǒng)和盜警110系統(tǒng)。2、巡視檢查轄區(qū)內(nèi)是否有不安全的因素，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并采取有效措施進(jìn)行處理。3、對(duì)形跡可疑人員進(jìn)行必要的詢查，及時(shí)將閑雜人員等勸離轄區(qū)。4、制止轄區(qū)內(nèi)吵架、打架斗毆事件的發(fā)生。5、制止在轄區(qū)內(nèi)，尤其是在住宅樓的電梯內(nèi)、電梯廳等公共地方大聲喧嘩、隨地吐痰等不文明行為。6、檢查消防設(shè)施是否完好，及時(shí)消除火災(zāi)的隱患。7、配合項(xiàng)目服務(wù)中心其他崗位的工作發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備、水、電、電梯保潔衛(wèi)生等方面的問題應(yīng)及時(shí)向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)，協(xié)助及時(shí)處理。8、認(rèn)真記錄巡查過程中發(fā)現(xiàn)的情況，認(rèn)真做好值班記錄和巡邏的交接班工作。9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。（五）、固定安防崗崗位職責(zé)1、疏通車輛和人員進(jìn)出，維護(hù)門口交通秩序，保證車輛及行人安全，使門前暢通無阻。2、嚴(yán)格制止閑雜人員、小商版、推銷人員等進(jìn)入校區(qū)。3、提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情后應(yīng)及時(shí)處理并迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。4、認(rèn)真履行值班登記制度，詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況。5、積極配合其他保安員，做好防火、防盜等各項(xiàng)安全防范工作，把好轄區(qū)的大門關(guān)。6、為來訪客人提供校內(nèi)物業(yè)引導(dǎo)服務(wù)（指明方向位置）。7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。（六）、學(xué)生宿舍管理員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格制止閑雜人員、小商版、推銷人員等進(jìn)入學(xué)生宿舍。2、認(rèn)真履行值班登記制度，詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況，并做好交接班記錄。3、積極配合其他保安員，做好防火、防盜等各項(xiàng)安全防范工作，把好宿舍的消防安全工作，掌握宿舍消防器材的分布情況，精通各消防器材的使用。4、了解宿舍的物業(yè)常規(guī)和常識(shí)，有一定的物業(yè)管理知識(shí)。5、為來訪客人提供校內(nèi)物業(yè)引導(dǎo)服務(wù)（指明方向位置）。6、具有一定處理突發(fā)事件的能力。7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 （七）、保潔主管崗位職責(zé)直屬上級(jí)：項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：保潔部領(lǐng)班、保潔員崗位職責(zé)：1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行所屬項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理的指示，工作直接對(duì)所屬項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。對(duì)保潔部生產(chǎn)崗人員和設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配。并合理編排工作人員的分班分級(jí)，保證人員安排合理。工作正常有序地進(jìn)行。2、依據(jù)公司簽訂的保潔服務(wù)合同制定《保潔質(zhì)量及檢查標(biāo)準(zhǔn)》，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)保潔所需物品的采購和管理，建立資產(chǎn)檔案及地盤物料使用情況的費(fèi)用核算和控制。4、針對(duì)員工的工作狀況和思想狀況，編制并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)管理工作。5、組織制定并實(shí)施員工的考核工作。6、完成上級(jí)交辦的其它工作。（八）、保潔員崗位職責(zé)1、提前上班時(shí)間十五分鐘到崗，確保校區(qū)（大廈）范圍內(nèi)各路面、樓梯、通道、房屋樓宇天面的保潔衛(wèi)生，確保沒有雜物、紙屑、煙頭，保證區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔。2、維護(hù)保潔區(qū)域的整潔，制止各種有損環(huán)境衛(wèi)生的亂倒、亂涂等違章行為。3、保持沙井蓋邊、果皮箱、垃圾桶的保潔衛(wèi)生，定期對(duì)果皮箱和垃圾桶進(jìn)行清洗，定期清疏化糞池沙井，保持排水排污暢通。4、定期噴灑滅蠅、蚊、蟲、鼠的藥水、藥物。5、每天清掃公共樓梯、通道，上門收垃圾。定期清洗公共樓梯、通道扶手，并做好垃圾清運(yùn)工作及做好清運(yùn)記錄。定期打撈水塘水面漂浮垃圾。6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。（九）、綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé)直屬上級(jí)：項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：綠化領(lǐng)班、綠化工崗位職責(zé)：1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行所屬項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理的指示，工作直接對(duì)所屬項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、對(duì)綠化部生產(chǎn)崗人員和設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配。并合理編排工作人員的分班分級(jí)，保證人員安排合理。工作正常有序地進(jìn)行3、依據(jù)公司簽訂的保潔服務(wù)合同制定《綠化質(zhì)量及檢查標(biāo)準(zhǔn)》，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。4、負(fù)責(zé)綠化所需物品的采購和管理，建立資產(chǎn)檔案及地盤物料使用情況的費(fèi)用核算和控制。5、針對(duì)員工的工作狀況和思想狀況，編制并實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)管理工作。6、組織