2023營銷人員工作總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁2023?營銷人員?工作總結(jié)?一、以?經(jīng)濟效益?為中心，?較好完成?各項指標(biāo)?任務(wù)1?、腳踏實?地，確保?目標(biāo)任務(wù)?的完成?隨著網(wǎng)建?工作的不?斷深入，?訪銷員向?客戶經(jīng)理?過渡，如?何在這種?職能的轉(zhuǎn)?變中不影?響銷量完?成部門目?標(biāo)任務(wù)，?是我今年?思考較多?的問題。?在局(中?心)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，我?guī)ьI(lǐng)?部門員工?轉(zhuǎn)變觀念?，學(xué)習(xí)上?海煙草人?“與時俱?進、銳意?進娶敢為?人先、爭?創(chuàng)一流”?的精神，?嚴(yán)格執(zhí)行?營銷科的?每個銷售?策略，在?深化服務(wù)?的同時腳?踏實地確?保銷量。?首先合理?地制定營?銷計劃，?將部門任?務(wù)科學(xué)合?理地分解?到每位客?戶經(jīng)理頭?上，提高?了客戶經(jīng)?理工作積?極性；并?利用早會?總結(jié)安排?、要求客?戶經(jīng)理隨?時對比客?戶銷售周?期變化，?在拜訪中?幫助客戶?清理庫存?、抓住促?銷機會加?大宣傳力?度、及時?補貨等措?施，以“?不放過一?個銷售機?會”為口?號，通過?細化銷售?工作中的?每個環(huán)節(jié)?，既保證?了訪銷員?的職能轉(zhuǎn)?變，又沒?有影響銷?量：今年?____?月完成總?銷量30?519.?21箱，?占計劃的?____?%，比去?年同期上?升285?7.07?箱，約_?___%?。2、?抓落實，?花大力氣?做好品牌?培育工作?(1)?隨著工業(yè)?企業(yè)的不?斷重組和?品牌的不?斷精減，?現(xiàn)市場供?需矛盾越?來越突出?，我深刻?認識到要?解決這一?癥結(jié)，必?須做好目?標(biāo)品牌的?培育與推?廣工作。?根據(jù)局(?中心)“?三個方向?兩個重點?”要求，?帶領(lǐng)部門?員工抓住?目標(biāo)品牌?宣傳不放?松，下苦?功夫做好?品牌置換?與新品牌?的上攤工?作，通過?統(tǒng)一口徑?宣傳、零?包上攤、?每天早會?重點強調(diào)?、選擇重?點經(jīng)營戶?以點帶面?、借助促?銷活動擴?大影響力?及客戶庫?存量等手?段進行，?并要求客?戶經(jīng)理站?在客戶利?益角度做?好解釋工?作，將行?業(yè)信息帶?與經(jīng)營戶?，使他們?轉(zhuǎn)變觀念?，互動起?來做好品?牌培育工?作。通過?這一系列?積極的工?作，使“?時尚宏聲?”、“醇?香紅梅”?等品牌成?功置換了?“蓋紅河?”，減低?了市場壓?力，提高?了客戶滿?意度，前?者更是由?最初的1?548條?上升到如?今的10?642條?；“紅白?蓋天”上?攤率達_?___%?以上，其?它目標(biāo)品?牌上攤率?也達到分?公司及局?(中心)?要求。?(2)加?大重點品?牌宣傳力?度。重點?品牌是公?司利益的?支撐，我?作為城區(qū)?市場經(jīng)理?更是時時?以提高重?點品牌銷?售為目的?，要求客?戶經(jīng)理將?重點品牌?溶入到每?天的拜訪?和客戶分?析中，見?縫插針地?宣傳。不?僅如此，?更是要求?客戶經(jīng)理?熟悉各品?牌毛利，?有針對性?地宣傳高?毛利品牌?，盡可能?創(chuàng)造更大?經(jīng)濟效益?。___?_月部門?創(chuàng)利占全?公司的_?___%?。二、?以“決戰(zhàn)?網(wǎng)建”為?動力，狠?抓基礎(chǔ)工?作，提升?服務(wù)質(zhì)量?1、嚴(yán)?格要求，?提高各項?基礎(chǔ)工作?質(zhì)量我?深刻地意?識到，上?海網(wǎng)建“?精細、嚴(yán)?謹、扎實?、創(chuàng)新”?的作風(fēng)貫?穿于工作?的各項環(huán)?節(jié)中。因?此我首先?嚴(yán)格要求?自己的營?銷報告、?早會記錄?等基礎(chǔ)工?作的規(guī)范?化和標(biāo)準(zhǔn)?化，并在?不斷的學(xué)?習(xí)與總結(jié)?中提升質(zhì)?量，帶領(lǐng)?整個營銷?部做好網(wǎng)?建基礎(chǔ)工?作，使雁?江城區(qū)營?銷部的網(wǎng)?建基礎(chǔ)工?作水平始?終保持在?全市前列?，并得到?盛市網(wǎng)建?檢查的一?致好評。?2、做?好電話訂?貨初期摸?底工作、?電子結(jié)算?推廣工作?作為城?區(qū)市場經(jīng)?理，我一?刻也不敢?放松電話?訂貨、電?子結(jié)算工?作的推進?。帶領(lǐng)客?戶經(jīng)理收?集客戶基?礎(chǔ)資料，?做好卷煙?銷售系統(tǒng)?信息維護?，確保了?電話訂貨?軟件正常?運行。采?取深入細?致的宣傳?工作、緊?俏品牌的?吸引、耐?心周到的?服務(wù)等措?施，大力?發(fā)展電子?結(jié)算，距?今發(fā)展在?線代扣_?___戶?，圓滿完?成局(中?心)下達?的___?_%(_?___戶?)指標(biāo)。?并在提升?入網(wǎng)率的?同時積極?反饋結(jié)算?中存在問?題，加強?與銀行方?的聯(lián)系，?做好客戶?思想工作?，努力提?高結(jié)算成?功率。?3、竭力?追求“三?滿意”，?大力提升?服務(wù)質(zhì)量?從以銷?量為中心?到以客戶?為中心，?營銷部職?能發(fā)生了?根本改變?。我深刻?意識到客?戶關(guān)系管?理是提升?網(wǎng)建質(zhì)量?的關(guān)鍵，?帶領(lǐng)客戶?經(jīng)理隨時?隨地處理?好與客戶?關(guān)系，倡?導(dǎo)“服務(wù)?他人，快?樂自己”?的服務(wù)理?念，真心?為客戶：?一方面積?極配合廠?方進行品?牌宣傳活?動，并及?時反饋銷?售信息，?使各廠方?業(yè)務(wù)員與?我們合作?愉快；另?一方面想?盡辦法為?零售戶排?憂解難，?妥善處理?客服矛盾?，使經(jīng)營?戶與我們?的心貼得?更近了。?現(xiàn)客戶滿?意度調(diào)查?城區(qū)平均?分值達到?____?分以上，?其中不滿?多為對緊?俏品牌供?給不足及?贏利方面?，對我人?員無不滿?現(xiàn)象。?2023?營銷人員?工作總結(jié)?（二）?時光如天?上流星一?閃即過，?我期望自?己能抓住?這一短暫?的一剎那?。不知不?覺中已來?醫(yī)藥公司?一個月了?，回顧這?段時間的?工作，我?作如下總?結(jié)。一?、觀念的?轉(zhuǎn)變觀?念能夠說?是一種較?為固定性?的東西，?一個人要?改變自己?原有的觀?念，務(wù)必?要經(jīng)過長?時間的思?想斗爭。?雖然銷售?是大同小?義的事。?但是，不?同的產(chǎn)品?應(yīng)對的適?應(yīng)人群不?一樣，消?費群體也?不同。不?同的公司?銷售模式?也有差別?。務(wù)必由?原先的被?動工作轉(zhuǎn)?變?yōu)榇丝?的主動開?發(fā)客戶等?很多觀念?。二、?落實崗位?職責(zé)作?為一名銷?售業(yè)務(wù)員?，自己的?崗位職責(zé)?是：1?、千方百?計完成區(qū)?域銷售任?務(wù)；2?、努力完?成銷售管?理辦法中?的各項要?求；3?、負責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)?品的各項?手續(xù)；?4、用心?廣泛收集?市場信息?并及時整?理上報領(lǐng)?導(dǎo)；5?、嚴(yán)格遵?守公司的?各項規(guī)章?制度；?6、對工?作具有較?高的敬業(yè)?精神和高?度的主人?翁職責(zé)感?；7、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?崗位職?責(zé)是職工?的工作要?求，也是?衡量職工?工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，?自己在從?事業(yè)務(wù)工?作以來，?始終以崗?位職責(zé)為?行動標(biāo)準(zhǔn)?，從工作?中的一點?一滴做起?，嚴(yán)格按?照職責(zé)中?的條款要?求自己的?行為，首?先自己能?從產(chǎn)品知?識入手，?在了解產(chǎn)?品知識的?同時認真?分析市場?信息并適?時制定營?銷方案，?其次自己?經(jīng)常同其?他區(qū)域業(yè)?務(wù)員勤溝?通、勤交?流，分析?市場狀況?、存在問?題及應(yīng)對?方案，以?求共同提?高。在日?常的事務(wù)?工作中，?自己在接?到領(lǐng)導(dǎo)安?排的任務(wù)?后，用心?著手，在?確保工作?質(zhì)量的前?提下按時?完成任務(wù)?。三、?明確任務(wù)?目標(biāo)，力?求保質(zhì)保?量按時完?成工作?中自己時?刻明白只?存在上下?級關(guān)系，?無論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁，?對領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?絲毫不能?馬虎、怠?慢，在理?解任務(wù)時?，一方面?用心了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要到?達的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭在要?求的期限?內(nèi)提前完?成，另一?方面在營?銷的模式?上要用心?思考并補?充完善。?四、_?___年?區(qū)域工作?設(shè)想1?、對于老?客戶，和?固定客戶?，要經(jīng)常?持續(xù)聯(lián)系?，做好客?戶關(guān)系。?2、在?擁有老客?戶的同時?還要不斷?從各種媒?體獲得更?多客戶信?息。3?、要有好?業(yè)績就得?加強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，開?拓視野，?豐富知識?，采取多?樣化形式?，把學(xué)業(yè)?務(wù)與交流?技能向結(jié)?合。五?、今年對?自己有以?下要求：?1、每?周要增加?____?個以上的?新客戶，?還要有3?到___?_個潛在?客戶。?2、一周?一小結(jié)，?每月一大?結(jié)，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時?改正下次?不要再犯?。3、?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態(tài)和需?求，再做?好準(zhǔn)備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。4?、對客戶?不能有隱?瞞和欺騙?，這樣不?會有忠誠?的客戶。?在有些問?題上你和?客戶是一?向的。?5、要不?斷加強業(yè)?務(wù)方面的?學(xué)習(xí)，多?看書，上?網(wǎng)查閱相?關(guān)資料，?與同行們?交流，向?他們學(xué)習(xí)?更好的方?式方法。?6、對?所有客戶?的工作態(tài)?度都要一?樣，但不?能太低三?下氣。給?客戶一好?印象，為?公司樹立?更好的形?象。7?、客戶遇?到問題，?不能置之?不理必須?要盡全力?幫忙他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實力?，才能更?好的完成?任務(wù)。?8、自信?是十分重?要的。要?經(jīng)常對自?己說你是?的，你是?獨一無二?的。擁有?健康樂觀?用心向上?的工作態(tài)?度才能更?好的完成?