調(diào)度管理制度培訓(xùn)

公司調(diào)度管理制度培訓(xùn)1/19調(diào)度系統(tǒng)管理目標(biāo)

實現(xiàn)生產(chǎn)組織指揮有效、響應(yīng)迅速，達(dá)成均衡生產(chǎn)、穩(wěn)定運(yùn)行、實現(xiàn)“JIT”精益生產(chǎn)為目標(biāo)。

2/19“調(diào)度”——職責(zé)

組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查

負(fù)責(zé)檢查生產(chǎn)準(zhǔn)備各項工作、下達(dá)調(diào)整作業(yè)計劃、安排生產(chǎn)線開停、所有對外工作協(xié)調(diào)、動力介質(zhì)停送聯(lián)系，重大事項向有關(guān)單位通報及報告上級，接收上級指令，本工序內(nèi)生產(chǎn)計劃安排、生產(chǎn)過程監(jiān)控和糾偏、物流安排、事故處理等。

3/19“調(diào)度”——素養(yǎng)

調(diào)度系統(tǒng)“三個五”

五言五能五關(guān)注一、講一般話一、能講清一、關(guān)注形象二、電話語言二、能聽懂二、關(guān)注環(huán)境三、調(diào)度語言三、能落實三、關(guān)注計劃四、素養(yǎng)語言四、會溝通四、關(guān)注工序五、永不言“不”五、響應(yīng)快五、關(guān)注文化4/19“調(diào)度”——基本要求

調(diào)度人員應(yīng)熟悉調(diào)度工作流程，熟悉本工序工藝流程、產(chǎn)權(quán)、界面、責(zé)任劃分，熟悉原輔料及產(chǎn)品、副產(chǎn)品物流方式和上下工序關(guān)系等，熟悉所用電力及動力介質(zhì)種類、用途、正常使用壓力流量等指標(biāo)、停送聯(lián)系程序、危害，熟悉生產(chǎn)組織方案和應(yīng)急預(yù)案。

各級調(diào)度應(yīng)以生產(chǎn)進(jìn)度計劃為根據(jù)，突出生產(chǎn)準(zhǔn)備及隱患預(yù)防，深入現(xiàn)場理解實際情況，積極進(jìn)行生產(chǎn)協(xié)調(diào)，逐層行使職權(quán)，集中統(tǒng)一指揮。

5/19公司調(diào)度系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)

6/19“調(diào)度”——紀(jì)律下級調(diào)度必須服從上級調(diào)度，嚴(yán)格執(zhí)行上級調(diào)度批示。顧全大局，做到局部利益服從整體利益、基層利益服從公司利益。處理問題、編印多種報表文獻(xiàn)、傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)批示做到不錯不漏。上級調(diào)度要認(rèn)真聽取下級調(diào)度報告，對提出問題認(rèn)真處理。各級調(diào)度室嚴(yán)禁外來人員閑坐，調(diào)度電話外人不得私自使用；辦公用具實行定置管理，保持調(diào)度室整潔、衛(wèi)生；調(diào)度人員服裝整潔，下現(xiàn)場時安全用具穿戴齊全。履行調(diào)度職責(zé)時應(yīng)遵循“六性標(biāo)準(zhǔn)”。

7/19“六性標(biāo)準(zhǔn)”1、計劃性：以計劃作指導(dǎo)，圍繞計劃目標(biāo)進(jìn)行調(diào)度，調(diào)度靈活性要與計劃標(biāo)準(zhǔn)性相結(jié)合。2、預(yù)見性：洞察生產(chǎn)中多種變化，以預(yù)防為主，及時發(fā)覺隱患，使問題處理在萌芽狀態(tài)。3、集中性：根據(jù)各級領(lǐng)導(dǎo)批示，逐層行使調(diào)度職權(quán)，公布調(diào)度命令，做到集中統(tǒng)一指揮。4、及時性：發(fā)覺問題要迅速，信息反饋要及時，處理問題要精確。5、群眾性：深入生產(chǎn)現(xiàn)場，向崗位人員詳細(xì)理解情況，集思廣益，掌握第一手資料，做好調(diào)查研究。6、經(jīng)常性：做到每日每時堅守崗位，工作嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，一絲不茍，執(zhí)行調(diào)度命令和領(lǐng)導(dǎo)批示做到事事有著落，件件有回音，處理問題做到快、準(zhǔn)、穩(wěn)。8/19調(diào)度聯(lián)系報告程序

接班后30分鐘內(nèi)要向上一級調(diào)度全面報告當(dāng)班生產(chǎn)安排、上班生產(chǎn)完成情況、主體設(shè)備運(yùn)行、外圍保供、主要原、燃料庫存與供應(yīng)情況及存在問題等。班中，煉鐵廠按爐報告生產(chǎn)情況，一鋼廠、二鋼廠、三鋼廠、熱連軋廠、型材廠、發(fā)電廠等主要生產(chǎn)廠每隔兩小時報告一次生產(chǎn)情況，其他各廠班中最少報告一次生產(chǎn)情況。各單位主體設(shè)備檢修或因特殊情況停爐、停機(jī)及開車、開爐前，必須經(jīng)專業(yè)職能調(diào)度認(rèn)可，總調(diào)同意。

各廠（礦）調(diào)度在每日凌晨3:00前，將前一天生產(chǎn)指標(biāo)完成情況按要求報告總調(diào)。能源動力介質(zhì)停、送聯(lián)系要嚴(yán)格遵守專業(yè)技術(shù)操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。能源動力介質(zhì)發(fā)生問題后，須立即通知總調(diào)和有關(guān)單位，各單位接到停、送或限制命令后，必須按要求立即執(zhí)行，并報告執(zhí)行情況。9/19上、下廠及上、下工序之間出現(xiàn)問題時，首先互相協(xié)調(diào)，在處理不了時，報告上級調(diào)度，由上級調(diào)度組織協(xié)調(diào)。公司生產(chǎn)主線重點(diǎn)設(shè)備（高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄機(jī)、軋機(jī)，長線機(jī)組等）發(fā)生問題停產(chǎn)超出2小時，事故單位調(diào)度5分鐘內(nèi)向總調(diào)度室報告，總調(diào)接到報告后要及時理解事故情況及影響范圍，向總調(diào)度室副主任、主任、制造部主管副部長、部長、裝備部部長、能環(huán)部部長、公司主管生產(chǎn)副總經(jīng)理和主管設(shè)備副總經(jīng)理報告。生產(chǎn)線及生產(chǎn)設(shè)備停車時，須向關(guān)聯(lián)單位、上下工序調(diào)度通報情況，并采取必要措施。遇到影響生產(chǎn)和安全重大問題，事故單位調(diào)度5分鐘內(nèi)向總調(diào)度室報告，同步該單位調(diào)度必須在最短時間達(dá)到現(xiàn)場，迅速組織力量，采取必要措施，避免事態(tài)發(fā)展或擴(kuò)大。對需要保護(hù)現(xiàn)場，必須采取對應(yīng)措施。10/19生產(chǎn)運(yùn)營復(fù)命制

生產(chǎn)運(yùn)營指令是指制造部總調(diào)度室按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排和生產(chǎn)運(yùn)營需要，在生產(chǎn)準(zhǔn)備、過程控制、產(chǎn)品實現(xiàn)等方面向相關(guān)單位下達(dá)工作安排。生產(chǎn)運(yùn)營指令包括生產(chǎn)指令、總調(diào)任務(wù)通知書、總調(diào)令三種類型。復(fù)命是指制造部總調(diào)度室下達(dá)生產(chǎn)運(yùn)營指令后，責(zé)任單位或責(zé)任人按生產(chǎn)運(yùn)營指令要求組織落實，并在規(guī)定期間內(nèi)向總調(diào)度室反饋生產(chǎn)運(yùn)營指令落實情況。制造部定期對各責(zé)任單位及責(zé)任人落實生產(chǎn)運(yùn)營指令情況進(jìn)行分析評價，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

11/19生產(chǎn)指令是指為處理生產(chǎn)運(yùn)行日度工作中問題，由總調(diào)度室下達(dá)日度工作指令性安排?！犊傉{(diào)任務(wù)通知書》是指制造部以書面形式下達(dá)生產(chǎn)運(yùn)行階段性工作安排?！犊傉{(diào)令》是指（集團(tuán)）公司在生產(chǎn)經(jīng)營組織活動中，在特定期期、場所、形勢下，對重大事項、重點(diǎn)問題以書面命令形式下達(dá)工作布署?？傉{(diào)指令、總調(diào)任務(wù)通知書、總調(diào)令按照公司《有關(guān)對生產(chǎn)運(yùn)行采取復(fù)命制進(jìn)行管制要求》執(zhí)行，《有關(guān)對生產(chǎn)運(yùn)行采取復(fù)命制進(jìn)行管制要求》是公司生產(chǎn)運(yùn)行中用于關(guān)鍵事件事前控制及異常事件迅速響應(yīng)、及時糾偏并確保各級指令有效執(zhí)行和反饋主要伎倆，各單位應(yīng)確實確保有效、嚴(yán)格實行。12/19《事故信息管理規(guī)范》

管理范圍

凡公司各二級單位、分（子）公司(下列簡稱各有關(guān)單位)所管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生各類人身安全事故、廠內(nèi)交通安全事故、火災(zāi)事故、爆炸事故、生產(chǎn)操作事故和設(shè)備事故、以及因突發(fā)性自然災(zāi)害（如地震、洪水、寒冷等）所造成人員傷亡及設(shè)備停機(jī)等信息，均屬本規(guī)范管理范圍。

13/19管理職責(zé)各有關(guān)單位調(diào)度人員要全面地掌握各自區(qū)域內(nèi)上述有關(guān)信息，及時精確地向制造部總調(diào)度室報告，同步通報上下工序及有關(guān)單位調(diào)度。各單位人身安全事故、廠內(nèi)交通安全事故、火災(zāi)事故、爆炸事故、生產(chǎn)操作事故、設(shè)備故障停機(jī)以及突發(fā)性自然災(zāi)害所造成人員傷亡和設(shè)備停機(jī)信息應(yīng)立即向總調(diào)度室報告，并同步向業(yè)務(wù)主管部門報告。能源設(shè)備故障、能源不平衡造成限量、限負(fù)荷等情況，應(yīng)在事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本廠調(diào)度報告，事故單位調(diào)度5分鐘內(nèi)向總調(diào)度室報告。主生產(chǎn)線設(shè)備故障，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本廠調(diào)度報告，事故單位調(diào)度應(yīng)在事故信息接報后5分鐘內(nèi)向總調(diào)度室報告。14/19《生產(chǎn)事故管理措施》生產(chǎn)事故等級分類：根據(jù)事故造成生產(chǎn)中斷時間、產(chǎn)能損失程度以及對公司正常生產(chǎn)秩序影響程度，將事故等級劃分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ四個級別。事故報告與處置

各單位在正常組織生產(chǎn)過程中發(fā)生中斷生產(chǎn)或影響生產(chǎn)事故，事故發(fā)生單位調(diào)度必須在5分鐘內(nèi)電話報告公司總調(diào)度室，并積極組織事故處理，減少事故損失?？傉{(diào)度室根據(jù)事故嚴(yán)重程度與影響范圍，及時組織有關(guān)專業(yè)部門與單位進(jìn)行事故處理，并逐層報告制造部領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)。15/19管理職責(zé)制造部是生產(chǎn)事故管理主管部門，主要職責(zé)為：（一）負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)事故管理體系建立及日常運(yùn)行管理及維護(hù)。（二）負(fù)責(zé)生產(chǎn)事故分類認(rèn)定。（三）負(fù)責(zé)組織Ⅰ級生產(chǎn)事故調(diào)查處理。（四）負(fù)責(zé)組織編寫生產(chǎn)事故案例、組織事故應(yīng)急演練。（五）負(fù)責(zé)定期匯總生產(chǎn)事故，按照要求提報對責(zé)任單位考評意見。裝備部、能源環(huán)境保護(hù)部、品質(zhì)部、技術(shù)中心、工程管理部等參與有關(guān)生產(chǎn)事故調(diào)查處理，提出本部門專業(yè)意見。人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行生產(chǎn)事故考評。

各單位負(fù)責(zé)完善本單位生產(chǎn)事故管理制度，負(fù)責(zé)本單位發(fā)生Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ級生產(chǎn)事故調(diào)查處理工作；負(fù)責(zé)幫助公司有關(guān)部門完成本單位發(fā)生Ⅰ級生產(chǎn)事故調(diào)查處理工作。16/19生產(chǎn)事故分析與處理生產(chǎn)過程中發(fā)生所有中斷生產(chǎn)與影響生產(chǎn)事件由總調(diào)度室負(fù)責(zé)進(jìn)行初步判定，確認(rèn)其是否為生產(chǎn)事故，并判斷事故等級類別。Ⅰ級生產(chǎn)事故責(zé)任單位必須在事故發(fā)生后二十四小時之內(nèi)，向制造部書面提交“Ⅰ級生產(chǎn)事故發(fā)生報告書”。Ⅰ級生產(chǎn)事故由制造部負(fù)責(zé)組織相關(guān)單位進(jìn)行事故分析，在事故發(fā)生后5個工作日內(nèi)提出生產(chǎn)事故分析與處理報告，報公司領(lǐng)導(dǎo)審核。Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ級生產(chǎn)事故由各責(zé)任單位組織進(jìn)行事故分析，并在事故發(fā)生后3個工作日之內(nèi)將事故分析與處理報告書報送