年度工作計(jì)劃總結(jié)（15篇）

第年度工作計(jì)劃總結(jié)（15篇）

年度工作計(jì)劃總結(jié)（通用15篇）

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇1

結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，制定如下__年的如下工作計(jì)劃：

一、工作思路

加強(qiáng)團(tuán)員青年整體素質(zhì)教育，引導(dǎo)他們?yōu)樯鐣?huì)改革發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量;積極向黨組織推薦優(yōu)秀青年，并配合黨組織培養(yǎng)入黨積極分子;繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)，大力推進(jìn)青年志愿者行動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

二、加強(qiáng)組織建設(shè)

1、堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，認(rèn)真探索共青團(tuán)工作內(nèi)容、手段、組織建設(shè)，理論研究的創(chuàng)新，開(kāi)展好各項(xiàng)工作。

2、在青年團(tuán)員中繼續(xù)開(kāi)展形勢(shì)教育、國(guó)情教育，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，積極倡導(dǎo)時(shí)代新風(fēng)，教育引導(dǎo)我們的團(tuán)員們愛(ài)國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)社區(qū)，通過(guò)一系列的活動(dòng)，讓青年團(tuán)員們了解社區(qū)發(fā)、開(kāi)拓務(wù)實(shí)，努力使共青團(tuán)工作有創(chuàng)新、出特點(diǎn)、上臺(tái)階。

三、工作任務(wù)

1、加強(qiáng)團(tuán)員青年整體素質(zhì)教育。組織廣大團(tuán)員青年緊跟形勢(shì)學(xué)習(xí)政治，了解國(guó)際國(guó)內(nèi)政治動(dòng)向，增強(qiáng)永遠(yuǎn)跟著黨走的信心和決心，引導(dǎo)優(yōu)秀團(tuán)員青年向黨組織靠攏。

2、深入開(kāi)展社區(qū)實(shí)踐，深化青年志愿者隊(duì)伍在社區(qū)的實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，廣泛開(kāi)展扶貧幫困、綠色環(huán)保、社區(qū)服務(wù)、助老助殘的志愿者服務(wù)，開(kāi)展豐富多彩健康向上的社區(qū)文化活動(dòng)，力爭(zhēng)活動(dòng)形式、內(nèi)容方面創(chuàng)新。開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，組織團(tuán)員青年對(duì)社區(qū)內(nèi)五保戶各困難戶進(jìn)行慰問(wèn)。

3、開(kāi)展學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)，準(zhǔn)備組織團(tuán)員青年搞兩次大掃除，對(duì)社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行清掃，清洗“牛皮癬”，清除花壇內(nèi)的朵草。

4、認(rèn)真完成上級(jí)臨時(shí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

團(tuán)支部是共青團(tuán)工作和活動(dòng)的最基本單位，是團(tuán)的最基層一級(jí)組織，是同廣大團(tuán)員青年有著最直接、最廣泛的聯(lián)系，社區(qū)團(tuán)支部一定會(huì)發(fā)揮青年在社區(qū)精神文明建設(shè)中的主力軍作用，圍繞社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)管理，以改革的精神切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，積極組織團(tuán)活動(dòng)，努力為社區(qū)的建設(shè)與管理作出貢獻(xiàn)。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇2

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)年的小學(xué)語(yǔ)文教研工作將以市教育局和教科院的工作思路為準(zhǔn)繩，緊緊圍繞提高小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量這一核心任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以服務(wù)、研究與指導(dǎo)為基本方針，以積極主動(dòng)地服務(wù)于基層教師的工作姿態(tài)，深入實(shí)際，努力探索各種新的教研方式，豐富小學(xué)語(yǔ)文教研文化，進(jìn)一步提升我市小學(xué)語(yǔ)文教研品位，為有效提高小學(xué)語(yǔ)文教師專業(yè)水平，促進(jìn)我市基礎(chǔ)教育的和諧發(fā)展，提供更加扎實(shí)有力的專業(yè)支持。

二、工作思路

1.一個(gè)目標(biāo)&&

提升小學(xué)語(yǔ)文教研品位，開(kāi)辟小學(xué)語(yǔ)文教研工作的新局面。

2.二項(xiàng)任務(wù)&&

(1)加強(qiáng)小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科教研基地建設(shè)，構(gòu)建城鄉(xiāng)小學(xué)語(yǔ)文教研聯(lián)誼體系。

(2)處理好“常態(tài)”與“精品”的關(guān)系，既抓語(yǔ)文常態(tài)課堂教學(xué)，又抓“三精工程”，推出“精品教師”、“精品課堂”、“精品學(xué)?！?。

3.三個(gè)推進(jìn)&&

(1)推進(jìn)古詩(shī)韻律操活動(dòng)，倡導(dǎo)“誦讀經(jīng)典，文化健身”的書香校園文化新風(fēng)。

(2)推進(jìn)維客網(wǎng)絡(luò)教研，建設(shè)仙桃市小學(xué)語(yǔ)文網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)教研團(tuán)隊(duì)。

(3)推進(jìn)小學(xué)低中高、小學(xué)與初中語(yǔ)文教學(xué)銜接，構(gòu)建“九年一貫制”語(yǔ)文平衡發(fā)展體系。

4.四項(xiàng)重點(diǎn)&&

(1)重視語(yǔ)文“雙基”訓(xùn)練研究;(2)重視閱讀與作文教學(xué)與評(píng)價(jià)研究;(3)重視語(yǔ)文常態(tài)課堂教學(xué)研究;(4)重視省級(jí)兩項(xiàng)課題的研究。

三、工作措施

(一)教學(xué)研究工作

1.語(yǔ)文網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)。鑒于目前我市的網(wǎng)站眾多，教師的價(jià)值取向多元的現(xiàn)象，本學(xué)年，我室對(duì)語(yǔ)文網(wǎng)絡(luò)教研工作將分兩個(gè)層面推進(jìn)：其一是，把仙桃教科研網(wǎng)視作一個(gè)基本的網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái);其二是，以湖北網(wǎng)研中心或者維客網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，建立專門的語(yǔ)文管理和研究團(tuán)隊(duì)，由認(rèn)同并熱心參與的志愿者組成，開(kāi)展深層次的語(yǔ)文教科研活動(dòng)。__年秋季學(xué)期的網(wǎng)研活動(dòng)將繼續(xù)開(kāi)展“我的語(yǔ)文生活”的討論，同時(shí)建設(shè)維客網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)其它相關(guān)內(nèi)容的討論。

2.開(kāi)展“優(yōu)化小語(yǔ)常態(tài)教學(xué)”的研究。孤立的課堂教學(xué)研討活動(dòng)與提升教學(xué)質(zhì)量并無(wú)內(nèi)在的必然聯(lián)系。決定語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量的，是教師們平時(shí)每天在無(wú)人觀察的情況下所上的常規(guī)課，而不是以活動(dòng)形式開(kāi)展的公開(kāi)課。如何提高常規(guī)課的教學(xué)質(zhì)量是提高教學(xué)質(zhì)量的重要抓手。本學(xué)年，我室將改變以往多年的傳統(tǒng)教研方式，教研活動(dòng)不再以一堂堂孤立的課堂教學(xué)的觀摩、展示、研討等形式進(jìn)行，在小學(xué)教學(xué)系統(tǒng)常態(tài)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，來(lái)觀照語(yǔ)文課堂教學(xué)的任務(wù)、功能和應(yīng)有的形態(tài)。重點(diǎn)是研究和構(gòu)建小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)目標(biāo)與達(dá)成體系，開(kāi)展的各年級(jí)教材課文訓(xùn)練點(diǎn)研究，尤其是抓好農(nóng)村小學(xué)語(yǔ)文常態(tài)教學(xué)的研究。

3.在開(kāi)展“常態(tài)課”研究的同時(shí)，打造一批“精品課”，讓語(yǔ)文教學(xué)走過(guò)浮躁，走出困惑，跳出誤區(qū)，走向理性和成熟，使語(yǔ)文課堂杜絕形式主義傾向，回歸語(yǔ)文本色，呈現(xiàn)出清新樸實(shí)的面貌。

4.開(kāi)展語(yǔ)文拓展閱讀研究工作。課外的拓展閱讀在提高學(xué)生語(yǔ)文能力上有十分重要的作用，但這方面的研究還比較薄弱?，F(xiàn)在的一些配套閱讀大都是從內(nèi)容上拓展，本學(xué)年在小語(yǔ)目標(biāo)體系研究和構(gòu)建的基礎(chǔ)上，開(kāi)展拓展型閱讀的研究工作。

5.開(kāi)展推進(jìn)小學(xué)低中高、小學(xué)與初中語(yǔ)文教學(xué)銜接的研究，構(gòu)建“九年一貫制”語(yǔ)文平衡發(fā)展體系。構(gòu)建“小學(xué)雙基訓(xùn)練體系”，強(qiáng)化語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)建構(gòu)和基本技能的訓(xùn)練。

6.繼續(xù)抓好省級(jí)兩項(xiàng)實(shí)驗(yàn)課題的研究活動(dòng)。本學(xué)年要開(kāi)展2至3次研究活動(dòng)，總結(jié)階段成果，參加省級(jí)評(píng)估。

(二)教學(xué)指導(dǎo)與服務(wù)工作

1.開(kāi)展蹲點(diǎn)深度教研工作。以學(xué)科教研基地為主要陣地，針對(duì)部分農(nóng)村小學(xué)因各種原因?qū)е碌慕虒W(xué)質(zhì)量不理想的現(xiàn)實(shí)。本學(xué)年將在雙向選擇的基礎(chǔ)上，采取“跟學(xué)校，跟教師，跟課堂”的辦法，確定2至3所城鄉(xiāng)小學(xué)為試點(diǎn)，確定4至6位城鄉(xiāng)老師為對(duì)象，確定重點(diǎn)研究以“學(xué)生主體言語(yǔ)發(fā)展”為本的教學(xué)策略，探索提高小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。

2.學(xué)科帶頭人和特級(jí)教師帶徒工作。結(jié)合小學(xué)語(yǔ)文教研工作，在我市部分農(nóng)村學(xué)校進(jìn)行蹲點(diǎn)深度調(diào)研暨學(xué)科帶頭人和特級(jí)教師帶徒活動(dòng)，重點(diǎn)研究各年段的語(yǔ)文課堂教學(xué)應(yīng)有形態(tài)。

3.培養(yǎng)精品教師和青年教師工作。本學(xué)年擬在去年學(xué)科帶頭人評(píng)比的基礎(chǔ)上，推出5至8名全市小學(xué)語(yǔ)文精品教師，并要求這些教師有精品博客、精品文章、精品課堂和精品學(xué)生，開(kāi)展精品教師匯報(bào)展示活動(dòng)。同時(shí)，對(duì)近幾年畢業(yè)有較大潛力的年青教師進(jìn)行調(diào)查了解，通過(guò)學(xué)校推薦，開(kāi)展說(shuō)課、上課、評(píng)課等活動(dòng)，確定2至3人作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，為下一步的全省教壇新秀比武做做備。

4.教學(xué)技能、教學(xué)論文、案例等指導(dǎo)服務(wù)工作。本學(xué)年，將開(kāi)展小學(xué)語(yǔ)文教師書寫技能比賽活動(dòng)，為提高教師的書寫能力搭建平臺(tái)。同時(shí)，將對(duì)“我的語(yǔ)文生活”網(wǎng)研文章進(jìn)行評(píng)比，選擇一部分較有質(zhì)量的文章匯編成冊(cè)，并開(kāi)展演講活動(dòng)。

5.學(xué)校寫課程落實(shí)工作。督促學(xué)校繼續(xù)開(kāi)設(shè)好寫課程(尤其是毛筆課程)，落實(shí)寫課教學(xué)，形成全市小學(xué)重視寫的大氣候，提高學(xué)生的書寫水平，培養(yǎng)學(xué)生良好的書寫素養(yǎng)。

6.書香校園的建設(shè)工作。以古詩(shī)韻律操活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展全市古詩(shī)韻律操比賽，興起“誦讀經(jīng)典，文化健身”的書香校園文化新風(fēng)。

7.教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。本學(xué)年繼續(xù)探索小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方案，結(jié)合省級(jí)課題研究對(duì)小學(xué)語(yǔ)文的教學(xué)評(píng)價(jià)進(jìn)行調(diào)研，組織部分骨干教師做好小學(xué)畢業(yè)班考試的研究和命題工作。

(三)教研文化建設(shè)工作

1.教研組長(zhǎng)培訓(xùn)。制定《學(xué)校語(yǔ)文教研組長(zhǎng)培訓(xùn)方案》，開(kāi)展小學(xué)語(yǔ)文教研組長(zhǎng)的培訓(xùn)活動(dòng)。結(jié)合教研組長(zhǎng)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)教研組教研活動(dòng)有效性的研究，組織教研組長(zhǎng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、教學(xué)實(shí)踐、課題研究等活動(dòng)，提高學(xué)校教研活動(dòng)的質(zhì)量。做好規(guī)范教研組的評(píng)比工作。自此基礎(chǔ)上開(kāi)展校本研修現(xiàn)有形態(tài)的調(diào)查研究。

2.教研不能僅僅局限于幾次活動(dòng)，教研應(yīng)該有自己的文化體系。為此，本學(xué)年我們將繼續(xù)在教研文化方面進(jìn)行一定的探索和實(shí)踐，進(jìn)一步完善“以更新觀念為先導(dǎo)，以行動(dòng)研究為依托，以教研基地為平臺(tái)，以總結(jié)升華為里程碑”的教研文化機(jī)制。

四、活動(dòng)安排

(__年秋季學(xué)期，依據(jù)實(shí)際情況，活動(dòng)可能有些相關(guān)調(diào)整，以具體通知為準(zhǔn)。請(qǐng)于每周一關(guān)注仙桃教科研網(wǎng)小語(yǔ)欄。)

1.全學(xué)期常抓不懈的主要活動(dòng)。

(1)“我的語(yǔ)文生活”網(wǎng)研活動(dòng)。

(2)小學(xué)語(yǔ)文常態(tài)教學(xué)的研究活動(dòng)。

(3)古詩(shī)韻律操常態(tài)落實(shí)活動(dòng)。

(4)青年教師、精品教師發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)活動(dòng)。

(5)寫與小學(xué)生拓展閱讀活動(dòng)。

(6)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)深度視導(dǎo)活動(dòng)。

2.各月重點(diǎn)活動(dòng)。

八月：制定學(xué)年教研工作計(jì)劃。

九月：學(xué)校語(yǔ)文教研組長(zhǎng)培訓(xùn)暨學(xué)科基地與城鄉(xiāng)學(xué)校聯(lián)誼活動(dòng);語(yǔ)文常態(tài)教學(xué)專題研究活動(dòng)。

十月：小學(xué)、初中教學(xué)銜接暨語(yǔ)文“雙基”訓(xùn)練教學(xué)研究活動(dòng);全國(guó)及省小語(yǔ)優(yōu)質(zhì)課比賽觀摩活動(dòng)。

十一月：古詩(shī)韻律操比賽。

十二月：青年講壇“我的語(yǔ)文生活”。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇3

一、指導(dǎo)思想

二、增強(qiáng)團(tuán)干隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力

1、辦事要有章可循，講原則，要規(guī)范操作，講程序，講立場(chǎng)。

2、建立比較健全的工作協(xié)作機(jī)制，明確分工，加強(qiáng)合作，提高工作效率。

3、實(shí)行責(zé)任制，加強(qiáng)責(zé)任心和敬業(yè)精神，全面提高工作能力。

4、積極配合街道團(tuán)委工作，及時(shí)、高效率地完成上級(jí)分配下來(lái)的任務(wù)。

三、加強(qiáng)團(tuán)員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高團(tuán)員隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、做好新團(tuán)員的發(fā)展工作。嚴(yán)格把好發(fā)展新團(tuán)員的關(guān)口，成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)，寧缺勿濫。

2、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。開(kāi)展自學(xué)、互動(dòng)、交流，不斷提高自身素質(zhì)，為完成街道團(tuán)委工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)黨的基本理論和路線、方針、政策，學(xué)習(xí)團(tuán)的基本知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)，開(kāi)展道德、法制、公民意識(shí)、團(tuán)員意識(shí)等教育活動(dòng)，引導(dǎo)團(tuán)員青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

3、牢牢把握思想教育作為工作的重點(diǎn)不放松，加強(qiáng)和改進(jìn)團(tuán)員的思想政治素質(zhì)，促使團(tuán)員向組織集體靠攏，教育團(tuán)員以本支部的團(tuán)結(jié)奮發(fā)向上為榮，增強(qiáng)本支部的集體主義。

4、培養(yǎng)團(tuán)員民主意識(shí)。樹(shù)立先進(jìn)典型，扎實(shí)做好“推優(yōu)”工作，把握?qǐng)F(tuán)員的政治熱情引到導(dǎo)積極要求進(jìn)步，早日加入到黨組織中來(lái)。

5、積極做好團(tuán)員的思想工作，掌握?qǐng)F(tuán)員的思想動(dòng)態(tài)。和每位團(tuán)員作一次深刻的談話，展開(kāi)批評(píng)與自我批評(píng)。加強(qiáng)團(tuán)員的政治思想修養(yǎng)，使團(tuán)干規(guī)范有序地開(kāi)展工作。

6、穩(wěn)定團(tuán)員青年思想，開(kāi)展有益的團(tuán)支部文化活動(dòng)為手段，培養(yǎng)他們刻苦學(xué)習(xí)、銳意進(jìn)取的精神，積極引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年為國(guó)家富強(qiáng)、民族振興和社區(qū)發(fā)展而刻苦學(xué)習(xí)。

四、開(kāi)展豐富多彩意義深遠(yuǎn)團(tuán)組織生活

1、在紀(jì)念“五四”青年節(jié)中，開(kāi)展弘揚(yáng)志愿者精神，開(kāi)展為民服務(wù)活動(dòng)。

2、開(kāi)展幫困結(jié)對(duì)，通過(guò)有計(jì)劃地、規(guī)范地組織開(kāi)展豐富多彩的幫困活動(dòng)，讓團(tuán)員青年學(xué)會(huì)關(guān)心他人、尊敬他人、并提高自己的活動(dòng)組織能力和活動(dòng)參與能力，全面提高社區(qū)團(tuán)員青少年的綜合素質(zhì)。

3、充分利用黨團(tuán)活動(dòng)時(shí)間，對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行科學(xué)精神、人文精神的教育，培養(yǎng)團(tuán)員青少年的共產(chǎn)主義理想和社會(huì)主義信念。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇4

20__經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實(shí)了隊(duì)伍，深層挖掘客戶群等等，在各個(gè)方面都得到了顯著提高，對(duì)于即將到來(lái)的某某年，做如下計(jì)劃：

一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。

1、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化，獎(jiǎng)罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。

2、堅(jiān)決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時(shí)記錄，適時(shí)引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕某蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。

三、對(duì)各項(xiàng)工作分工明確，各區(qū)域市場(chǎng)掛牌承包。

1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案，擇優(yōu)選用。

2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入，每下降一個(gè)百分點(diǎn)，減少同期收入。

四、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范客戶管理，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。

1、理順整頓治理現(xiàn)有資源，對(duì)客戶、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b、c三類市場(chǎng)，對(duì)潛力大、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、宣傳。

2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時(shí)間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。

3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、維護(hù)外，同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。

4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開(kāi)發(fā)工作，依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處，強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)功能。

5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場(chǎng)已有資源，促使市場(chǎng)占有率提升。

6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動(dòng)局面。

7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶赤誠(chéng)度。

五、強(qiáng)化溝通機(jī)制，加速市場(chǎng)信息的收集與轉(zhuǎn)化。

1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距，找出如何整改的信息方案。

2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。

3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。

六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1、除主動(dòng)參與公司的各種培訓(xùn)外，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。

2、每次出發(fā)人員回來(lái)，要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)咳嗽憊餐分享市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)，分析總結(jié)遇到的疑難問(wèn)題，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。

3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽(tīng)匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺(tái)，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

七、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時(shí)解決客戶的投訴，增加其贊譽(yù)度。

2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開(kāi)展，整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，幫助客戶理順、完善開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

3、對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)做到電視有影，廣播有聲，報(bào)紙有形，學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象。

4、取消專車制度為市場(chǎng)專車制，對(duì)業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度，形成地面范圍化宣傳，配合學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶，增加其贊譽(yù)度。

八、加大新客戶，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度.

1、全年出發(fā)不低于240天。

2、世界不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場(chǎng)發(fā)展的需求只有不斷開(kāi)發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò)，提高市場(chǎng)占有率，并制定最低客戶數(shù)量，少則罰，多則獎(jiǎng)。

3、通過(guò)細(xì)致的調(diào)研及時(shí)開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品，并實(shí)行誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)受益的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制.獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員的參與性與時(shí)效性。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇5

忙碌的20__年即將過(guò)去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺(jué)得到了年末，回首自己這一年來(lái)的工作,看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、工作情況

20__年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年,在過(guò)去的一年,我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能;加強(qiáng)與地面人員配合與語(yǔ)言交流，熟悉各工序流程對(duì)操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。

對(duì)于我們分廠行車司機(jī)來(lái)說(shuō)，工作任務(wù)繁重枯燥,而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大,安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的最大效益;安全是家庭、個(gè)人幸福的基礎(chǔ)。過(guò)去的一年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查;在使用行車前，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時(shí)，必須在使用前排除，開(kāi)車前必須鳴鈴或報(bào)警。操作中行車吊物接近人時(shí)，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時(shí)精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了全年安全行車無(wú)事故。

今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，積極努力對(duì)于團(tuán)支部存在的各種問(wèn)題，進(jìn)行了深入的了解、分析找出問(wèn)題進(jìn)行解決。對(duì)于宣傳方面，我認(rèn)真完成上級(jí)交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動(dòng)采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。

二、存在的不足

盡管經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。

1、在工作中還是存在對(duì)工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強(qiáng)。

2、對(duì)于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對(duì)于學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)。

3、在支部的工作中，對(duì)于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動(dòng)。

三、來(lái)年工作計(jì)劃

20__年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下:

1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點(diǎn)、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇6

一、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每一天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，午時(shí)時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。研究地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶供給針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10、爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人本事，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，到達(dá)多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自我的好朋友，到達(dá)思想和情感上的交融。

7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力堅(jiān)持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

三、銷售與生活兼顧，歡樂(lè)地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，并且同行間除了工作還能夠享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。

2、對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，能夠增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自我的本事。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇7

一、指導(dǎo)思想

以黨的__屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)市為主題，以預(yù)防重特大道路交通事故為第一要?jiǎng)?wù)，以增強(qiáng)人民群眾交通安全感和滿意度為目標(biāo)，以牢固樹(shù)立執(zhí)法為民思想為核心，以科技強(qiáng)警和信息化建設(shè)為支撐，以隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)為保證，緊緊抓住社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”，不斷推進(jìn)公安信息化、執(zhí)法規(guī)范化、和諧警民關(guān)系“三項(xiàng)建設(shè)”，著力提高實(shí)戰(zhàn)打擊能力、預(yù)防管控能力、排堵通暢能力、應(yīng)急處突能力、優(yōu)化服務(wù)能力。以新的思路、新的理念、新的舉措、新的作為、新的業(yè)績(jī)努力實(shí)現(xiàn)公安交管工作新跨越，以昂揚(yáng)向上的資態(tài)和卓有成效的工作實(shí)績(jī)?nèi)I(yíng)造安全暢通、和諧穩(wěn)定、文明有序的道路交通環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

__年全縣道路交通管理工作總體要求是創(chuàng)新特色、打造品牌、營(yíng)造亮點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流，單項(xiàng)工作求跨越、重點(diǎn)工作求突破、整體工作提檔次。要達(dá)到的目標(biāo)是：(一)道路交通保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，重特大交通事故得到有效遏制，不發(fā)生惡性特大交通事故，萬(wàn)車死亡率低于全市水平，交通死亡事故逃逸案件偵破率達(dá)%以上;(二)管控措施扎實(shí)有效，道路交通暢通有序，不發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間、大規(guī)模、區(qū)域性交通擁堵;(三)“三項(xiàng)建設(shè)”不斷深化，信息化建設(shè)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，規(guī)范化執(zhí)法明顯提升，警民關(guān)系進(jìn)一步和諧，各項(xiàng)重大工作任務(wù)全面落實(shí);(四)應(yīng)急處突能力不斷提高，特勤警衛(wèi)任務(wù)圓滿完成;(五)隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)，警務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范，杜絕發(fā)生嚴(yán)重影響公安交警形象的違法違紀(jì)問(wèn)題，杜絕因管理和執(zhí)法不當(dāng)引發(fā)的群體性事件和輿情危機(jī)。縣委、縣政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)的認(rèn)同度、社會(huì)認(rèn)知度和人民群眾的滿意度切實(shí)增強(qiáng)。

三、任務(wù)措施

堅(jiān)持“警力跟進(jìn)警情，執(zhí)法力求規(guī)范，服務(wù)順應(yīng)民生，管理緊扣警務(wù)”的原則，圍繞全年總體目標(biāo)，__年公安交管工作任務(wù)概括為：把握兩個(gè)重心、力促四個(gè)突破、建立六項(xiàng)機(jī)制。

(一)把握兩個(gè)重心：一是牢牢把握隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)這個(gè)重心，精心打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新性、服務(wù)型、廉潔型警隊(duì)。大隊(duì)將__年確定為交警作風(fēng)建設(shè)年，全隊(duì)要通過(guò)扎實(shí)深入開(kāi)展“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，下茬立勢(shì)解決在理想信念、宗旨意識(shí)、執(zhí)法執(zhí)勤、為民服務(wù)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的突出問(wèn)題。要以“忠誠(chéng)、為民、公正、奉獻(xiàn)”為核心價(jià)值，凝聚力量、鼓舞斗志、引領(lǐng)隊(duì)伍。要堅(jiān)定理想信念，把政治建警的要求落到實(shí)處。要增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)，把教育訓(xùn)練落到實(shí)處。要激發(fā)生機(jī)活力，把科學(xué)管理落到實(shí)處。要整肅紀(jì)律作風(fēng)，把廉潔從警落到實(shí)處。要把和諧警營(yíng)建設(shè)作為新時(shí)期建警之要、帶警之道，積極營(yíng)造心平氣順、率先力行、和睦共事的領(lǐng)導(dǎo)班子，全力構(gòu)建榮辱與共、風(fēng)清氣正、愛(ài)崗敬業(yè)、干事創(chuàng)業(yè)的民警隊(duì)伍，大力弘揚(yáng)特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦的交警精神。領(lǐng)導(dǎo)班子要著力練就領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、指揮調(diào)度、宏觀調(diào)控的本領(lǐng);科室民警要提升作風(fēng)硬、有素質(zhì)、會(huì)指導(dǎo)、能協(xié)調(diào)的能力;車管、事故等窗口崗位民警要鍛造快節(jié)湊、高效率、守規(guī)程、講正氣的作風(fēng);一線執(zhí)勤民警要堅(jiān)持每日一練、每周一學(xué)、每月一考活動(dòng)，切實(shí)提高事故處理，應(yīng)急處突、排堵保暢、搶險(xiǎn)救災(zāi)、特勤警衛(wèi)等的演練，不斷提高善戰(zhàn)能力。要狠抓民警日常行為規(guī)范和作風(fēng)養(yǎng)成，進(jìn)一步規(guī)范指揮動(dòng)作、規(guī)范執(zhí)法行為、規(guī)范舉止言行，努力做到警務(wù)管理像部隊(duì)一樣嚴(yán)格，學(xué)習(xí)氛圍像學(xué)校一樣濃厚，民警間關(guān)系像家庭一樣和睦。與此同時(shí)，全體民警要按照文化育警的要求，不斷加強(qiáng)法律法規(guī)、政治理論、科學(xué)文化、人文經(jīng)濟(jì)等系統(tǒng)學(xué)習(xí)，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及科所隊(duì)長(zhǎng)學(xué)習(xí)筆記萬(wàn)以上，每位民警學(xué)習(xí)筆記不得少于萬(wàn)，堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，不斷充實(shí)完善自我，切實(shí)提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定水平、打擊違法犯罪水平、事故預(yù)防水平、道路管控水平和服務(wù)群眾水平。要建立問(wèn)責(zé)律警制度，針對(duì)民警在日常工作學(xué)習(xí)、生活中可能存在違反各種制度、規(guī)定和工作紀(jì)律的苗頭性行為，及時(shí)懲戒警示，防患未然，以“零容忍”的鐵腕嚴(yán)整警風(fēng)警紀(jì)，確保交警隊(duì)伍健康發(fā)展。二是牢牢把握道路安暢這個(gè)重心，確保道路交通平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。要緊緊抓住事故預(yù)防這一要?jiǎng)?wù)，以安全聯(lián)席會(huì)議制度，進(jìn)一步健全社會(huì)化事故預(yù)防工作機(jī)制和源頭預(yù)防、查糾預(yù)防、基礎(chǔ)預(yù)防、科技預(yù)防等管控措施。國(guó)、省道重點(diǎn)預(yù)防人以上特大事故，縣鄉(xiāng)道路和低等級(jí)公路重點(diǎn)預(yù)防“冷門”事故。全面推行交通事故民事賠償人民調(diào)解制度，年底前建立人民調(diào)解工作室，調(diào)解案件比例達(dá)到%以上。不斷健全社會(huì)救助基金機(jī)構(gòu)，確保受害人得到救助。要進(jìn)一步深化“平安暢通縣”和示范公路創(chuàng)建活動(dòng)，嚴(yán)歷懲處嚴(yán)重交通違法行為，實(shí)行精細(xì)化目標(biāo)管控，確保嚴(yán)重道路交通違法行為得到有效遏制。年內(nèi)開(kāi)展三次有規(guī)模、有聲勢(shì)、有目標(biāo)、有重點(diǎn)的“雷霆”系列整治行動(dòng)，對(duì)那些影響道路交通暢通安全的超員、超速、無(wú)證駕駛、酒后駕駛、無(wú)牌無(wú)證行駛、摩托車、三輪車、低速載貨汽車非法營(yíng)運(yùn)載客，出租車、客運(yùn)車、工程車、不按規(guī)定行駛經(jīng)營(yíng)以及機(jī)動(dòng)車亂停亂放、亂鳴喇叭、不系安全帶、行人橫穿馬路等違法行為進(jìn)行強(qiáng)力整治。要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包片、中隊(duì)包線、民警包段的工作責(zé)任制，及時(shí)掌握路況路情，因情施策，大膽探索，不斷創(chuàng)新管理模式，促使交通管理更加科學(xué)嚴(yán)密、實(shí)用有效。要大力推進(jìn)交通管理服務(wù)站建設(shè)，不斷延伸管理觸角，努力促使交通管理網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會(huì)化。

(二)力促四個(gè)突破：一是車駕管工作要有新突破。以等級(jí)化評(píng)定為載體，加快素質(zhì)型、規(guī)范型、服務(wù)型、廉潔型、高效型車管所建設(shè)，廣泛深入的開(kāi)展人民滿意車管所評(píng)選活動(dòng)，不斷延伸車管業(yè)務(wù)，嘗試在中隊(duì)設(shè)立車駕管業(yè)務(wù)，盡可能解決群眾報(bào)戶辦證難的問(wèn)題。積極推行流動(dòng)車管所服務(wù)，為群眾提供更加便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要爭(zhēng)取推行告知服務(wù)，對(duì)機(jī)動(dòng)車臨近檢驗(yàn)、報(bào)廢和駕駛?cè)藫Q證等提前告知，提醒群眾按期辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。要嚴(yán)格執(zhí)行考試工作紀(jì)律，規(guī)范考試程序，完善考試流程，確保駕駛?cè)丝荚囐|(zhì)量，盡力解決好群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。要進(jìn)一步完善機(jī)動(dòng)車登記、駕駛?cè)斯芾硐到y(tǒng)信息應(yīng)用功能，進(jìn)一步完善場(chǎng)地駕駛技能考試系統(tǒng)，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車登記、檢驗(yàn)工作的監(jiān)督管理，實(shí)行摩托車“帶牌銷售”，提高機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記率、檢驗(yàn)率和報(bào)廢率。二是信息化建設(shè)要有新突破。堅(jiān)持以信息化引領(lǐng)公安交管工作現(xiàn)代化，加快實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)警務(wù)向現(xiàn)代警務(wù)轉(zhuǎn)型。要以信息化高端應(yīng)用為突破口，加快科技強(qiáng)警步伐。以信息化綜合應(yīng)用為載體，牽引警務(wù)機(jī)制改革。以信息化基礎(chǔ)應(yīng)用為支撐，大力推進(jìn)警務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)化，以信息化執(zhí)法應(yīng)用為抓手，推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)。要不斷完善信息平臺(tái)、車輛和駕駛?cè)斯芾?、交通違法處理、交通事故處理、劇毒化學(xué)品運(yùn)輸?shù)刃畔⑾到y(tǒng)功能，全面提高信息化在交通管理中的應(yīng)用水平。一線民警實(shí)行“警務(wù)通”執(zhí)法，減少執(zhí)法環(huán)節(jié)，確保及時(shí)有效。要盡力爭(zhēng)取多方支持，加快電子監(jiān)控系統(tǒng)，建設(shè)和公路卡口建設(shè)，強(qiáng)力使其在查緝布控，糾違治亂中發(fā)揮應(yīng)有作用。要利用先進(jìn)的交通控制系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，定期分析路況流量，增強(qiáng)道路管理的針對(duì)性和有效性。要進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，加快公安交管信息與社會(huì)信息的交換共享，積極有效的向社會(huì)提供交通違法告知、車駕管服務(wù)項(xiàng)目、工作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要積極探索網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，為群眾提供便捷服務(wù)。要狠抓現(xiàn)代科技技能的學(xué)習(xí)掌握，歲以上民警必須掌握微機(jī)基本技能，歲以下民警必須熟練應(yīng)用微機(jī)開(kāi)展本職工作。三是執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)要有新突破。要廣泛深入的開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育、執(zhí)法為民教育、職業(yè)道德教育、紀(jì)律作風(fēng)教育和廉潔從警教育，確保執(zhí)法效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一，要不斷規(guī)范執(zhí)法用語(yǔ)、執(zhí)法動(dòng)作、執(zhí)法態(tài)度、執(zhí)法文書和執(zhí)法程序，健全執(zhí)法制度，堅(jiān)持執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)和每月案卷評(píng)查，積極推行攝像、錄音等執(zhí)法音像記錄和電子文檔，使執(zhí)法更具有權(quán)威性和保障力。四是優(yōu)警強(qiáng)警要有新突破。要積極回應(yīng)廣大公安交通民警的所需、所想、所盼、所求，促使民警身心均衡發(fā)展。要進(jìn)一步凈化優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，堅(jiān)決依法嚴(yán)厲打擊襲警、辱警等不良事件，要理直氣壯的為民警撐腰壯膽、排除干擾、解除憂患。要想盡一切辦法為民警提拔任用、職級(jí)待遇、生活工作、住房辦公等創(chuàng)造條件。要舍得投資，為民警裝備必須的交通工具、警械器材和防護(hù)設(shè)備。要靈活把握政策，搞好民警福利待遇，為交管工作注入活力，增添后勁。

(三)建立六項(xiàng)機(jī)制：一是建立月講評(píng)工作機(jī)制。按照“十先百優(yōu)”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)的總體部署，全隊(duì)每月進(jìn)行一次講評(píng)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、工作匯報(bào)會(huì)、對(duì)策研討會(huì)以及明察暗訪等形式，總結(jié)工作得失，分析交通形勢(shì)，研究管理對(duì)策，部署交管任務(wù)。二是建立聯(lián)合考核機(jī)制。依據(jù)實(shí)際情況，制定科學(xué)、合理、操作性強(qiáng)的考核辦法，半年、年底抽調(diào)各科所隊(duì)長(zhǎng)及骨干進(jìn)行聯(lián)合考評(píng)，增強(qiáng)考核工作的透明度。三是建立督導(dǎo)包干機(jī)制，繼續(xù)實(shí)行大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)分包科室責(zé)任制，在加強(qiáng)日常聯(lián)系的同時(shí)，凡所包轄區(qū)發(fā)生重大交通事故或重大擁堵，要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮。四是建立基層鍛練和“熱點(diǎn)”崗位輪換交流機(jī)制。為鍛練機(jī)關(guān)民警，解決一線警力不足的實(shí)際問(wèn)題，大隊(duì)抽調(diào)歲以下年輕民警下派進(jìn)行鍛練，體驗(yàn)下情，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。熱點(diǎn)崗位滿3年以上的民警分期輪換交流，盤活警力資源。五是建立交叉檢查機(jī)制。重大專項(xiàng)行動(dòng)，由大隊(duì)統(tǒng)一指揮，實(shí)行分包片區(qū)交叉檢查，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同促進(jìn)。六是建立新聞機(jī)制。及時(shí)通報(bào)公安交管工作和隊(duì)伍建設(shè)情況，發(fā)布交通動(dòng)態(tài)，宣傳交安法規(guī)，教育鼓舞群眾。

四、工作要求

(一)__年公安交管工作迎來(lái)新一輪機(jī)遇和挑戰(zhàn)，全力做好公安交管工作具有特別重要的政治意義和現(xiàn)實(shí)意義。對(duì)此，廣大民警務(wù)必保持清醒頭腦，堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行好縣委、縣政府、縣局黨委和市支隊(duì)的重大部署和決策，做到不折不扣，令行禁止;堅(jiān)決樹(shù)立爭(zhēng)先恐后，勇創(chuàng)一流的決心和信心，嚴(yán)格崗位目標(biāo)管理，強(qiáng)化交管措施，誓奪優(yōu)秀警隊(duì);堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)警令禁令，視形象為生命，全力塑造公安交警新形象;堅(jiān)決關(guān)注民生，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷拓寬為民、利民、幫民的服務(wù)舉措，爭(zhēng)取人民群眾的最高獎(jiǎng)賞。

(二)各科室要結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)的工作方案，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，突出抓好群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要以牢牢把握隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，規(guī)范執(zhí)法為生命線，安全暢通為要?jiǎng)?wù)，提高全民交通意識(shí)為主題，建立交通管理長(zhǎng)效機(jī)制為主攻方向，多策并舉、狠抓落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)事故少、秩序好、黨委政府放心、人民群眾滿意的目標(biāo)。

(三)全隊(duì)繼續(xù)實(shí)行崗位目標(biāo)量化考核，對(duì)涉及公安交管各個(gè)業(yè)務(wù)全部量化細(xì)化，嚴(yán)格考核考評(píng)。全面落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制，繼續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，推動(dòng)各項(xiàng)公安交管工作全面發(fā)展。

(四)全隊(duì)要高度統(tǒng)一、步調(diào)一致、聽(tīng)從指揮、令行禁止，要強(qiáng)化履職力，提高執(zhí)行力，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，奮力奪取公安交管工作全面勝利。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇8

一、品牌營(yíng)銷工作計(jì)劃的主要思路

提高公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI)應(yīng)用的準(zhǔn)確率，逐步建立品牌行為規(guī)范，初步構(gòu)建品牌管理平臺(tái);充分利用公司網(wǎng)站、宣傳畫冊(cè)、宣傳片、行業(yè)網(wǎng)站、協(xié)會(huì)、內(nèi)刊等渠道，放大品牌形象，推進(jìn)各下屬單位與公司品牌間的相互支撐;加強(qiáng)品牌內(nèi)部滲透，適度強(qiáng)化品牌外部傳播。

品牌工作開(kāi)展的關(guān)鍵點(diǎn)：

1、規(guī)范VI應(yīng)用;

2、系統(tǒng)內(nèi)的品牌融匯;

3、內(nèi)外同步傳播。

二、具體工作

第一階段、提高公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI)應(yīng)用的準(zhǔn)確率。

目標(biāo)：公司內(nèi)部具體工作人員熟知公司VI的使用要求，能夠規(guī)范使用企業(yè)VI，在實(shí)際工作中可以更注重公司與本單位品牌之間的融匯;一般員工能夠知曉公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義。擴(kuò)大視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，提高外部對(duì)公司品牌的認(rèn)知。

1、修訂完善公司VI手冊(cè)

對(duì)目前公司VI手冊(cè)中不適用的內(nèi)容進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。

2、組織應(yīng)用培訓(xùn)

組織各下屬單位的VI應(yīng)用培訓(xùn)，通過(guò)公司OA系統(tǒng)進(jìn)行公司LOGO、標(biāo)準(zhǔn)色等基本應(yīng)用元素進(jìn)行全員宣貫。

3、擬定VI應(yīng)用制度，明確使用要求，形成VI應(yīng)用指導(dǎo)和檢查的標(biāo)準(zhǔn)。

4、檢查、規(guī)范VI應(yīng)用效果

開(kāi)展VI應(yīng)用檢查和整改，重點(diǎn)檢查以公司VI為主要標(biāo)識(shí)的證件、名片、信函、傳真、手提袋、禮品、前臺(tái)設(shè)計(jì)、車輛標(biāo)識(shí)等物品的使用，指導(dǎo)公司下屬單位規(guī)范VI應(yīng)用。

第二階段、放大品牌形象，推進(jìn)各下屬單位與公司品牌間的相互支撐，提高社會(huì)認(rèn)知度。

目標(biāo)：通過(guò)固化的視覺(jué)資料，不斷加深市場(chǎng)對(duì)公司及各產(chǎn)業(yè)品牌的認(rèn)知，放大品牌形象。通過(guò)做好各下屬單位與公司間的宣傳關(guān)系，促進(jìn)目標(biāo)市場(chǎng)了解產(chǎn)業(yè)與公司間關(guān)系，有利于在市場(chǎng)推介上合并公司資源，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌宣傳名稱、物品及資料的必要統(tǒng)一

(1)統(tǒng)一各下屬單位外部品牌簡(jiǎn)稱及宣傳口號(hào)，并嚴(yán)格要求各單位在外部宣傳的全部資料中均應(yīng)出現(xiàn)本單位宣傳口號(hào)。

品牌的簡(jiǎn)稱及宣傳口號(hào)已經(jīng)在用的繼續(xù)使用，沒(méi)有形成的或需要修改的，由所在單位提出意見(jiàn)，公司統(tǒng)一討論通過(guò)，通過(guò)一個(gè)，使用一個(gè)。

(2)統(tǒng)一公司品牌標(biāo)識(shí)物品的制作。以公司VI為主要應(yīng)用元素的通用物品，如手提袋、信封、信紙、工作手冊(cè)、旗幟等，各單位根據(jù)需要提出制作申請(qǐng)，由公司統(tǒng)一制作，既可降低制作費(fèi)用，又可避免印刷工藝導(dǎo)致的VI標(biāo)準(zhǔn)偏差等問(wèn)題。

(3)統(tǒng)一各下屬單位宣傳畫冊(cè)公司簡(jiǎn)介部分的結(jié)構(gòu)，(固化公司應(yīng)用于各下屬單位的簡(jiǎn)介內(nèi)容)。

(4)統(tǒng)一各下屬單位在外宣資料中企業(yè)文化部分的設(shè)計(jì)圖片與文字應(yīng)用。

完善公司網(wǎng)站管理，兼顧各下屬單位二級(jí)網(wǎng)站的建設(shè)。強(qiáng)調(diào)各下屬單位網(wǎng)站建設(shè)工作的審批、與公司域名的關(guān)聯(lián)，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的關(guān)聯(lián)。

第三階段、加強(qiáng)品牌內(nèi)部滲透，適度強(qiáng)化品牌外部傳播。

內(nèi)部品牌滲透以培訓(xùn)為主，OA系統(tǒng)為宣貫平臺(tái)，設(shè)立品牌與文化版塊，重點(diǎn)介紹公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基本內(nèi)容和意義，提煉公司管理故事，品牌與文化結(jié)合，促使員工將公司品牌的融于實(shí)際工作。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇9

新的學(xué)期，新的起點(diǎn)，在大二下學(xué)期這個(gè)新的情況下我班團(tuán)支部也要有一個(gè)根本的轉(zhuǎn)變，

市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)支部工作計(jì)劃

。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在本學(xué)期我班團(tuán)支部的工作計(jì)劃如下：

一、狠抓支部班子建設(shè)，提高支部成員能力

在前三個(gè)學(xué)期的支部工作當(dāng)中，始終存在一些分工合作上面的問(wèn)題，不能夠在日常的工作當(dāng)中較好地明確自己的工作任務(wù)與職責(zé)。在這一學(xué)期當(dāng)中，要進(jìn)一步地讓支部成員明確自己的工作職責(zé)，以便更好地完成工作任務(wù)。

二、繼續(xù)搞好支部建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀團(tuán)支部

在新學(xué)期的支部工作當(dāng)中，首先要和宣傳委員、組織委員一起討論我支部的基本情況并從新制定本學(xué)期的團(tuán)支部入團(tuán)入黨情況表，方便日后工作，繼續(xù)地做好團(tuán)員的管理和新一批入黨積極分子的培訓(xùn)工作以及預(yù)備黨員的管理工作;在團(tuán)組織生活方面，要爭(zhēng)取更大的創(chuàng)新與進(jìn)步;在思想建設(shè)方面，要繼續(xù)宣傳和實(shí)踐__大精神，使同學(xué)們更積極地向黨組織靠攏，

計(jì)劃

《市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)支部工作計(jì)劃》。爭(zhēng)取在以往的工作經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)上，搞出自己支部的特色，為創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)支部繼續(xù)努力奮斗。

三、積極配合班委，搞好班團(tuán)工作

首先在每周的班委例會(huì)上就每周班上的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、生活等各個(gè)方面出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地找好解決實(shí)際問(wèn)題的辦法，提高工作效率;每周組織一批同學(xué)進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)，了解當(dāng)前國(guó)家大事和時(shí)事政治;定期召開(kāi)團(tuán)支部會(huì)議，總結(jié)和布置工作，會(huì)議每月一次。

附：

新學(xué)期具體活動(dòng)安排：

1、制定本學(xué)期團(tuán)支部入團(tuán)入黨情況表。

2、搞好每個(gè)月的團(tuán)組織生活。

3、每周組織一批同學(xué)進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí)。

4、每個(gè)月召開(kāi)一次團(tuán)支部會(huì)議。

5、開(kāi)通支部博客，做好宣傳工作。

6、評(píng)選學(xué)期優(yōu)秀團(tuán)小組。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇10

新學(xué)期工作又拉開(kāi)序幕了，我將從學(xué)校工作和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，結(jié)合我班實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行教學(xué)工作，現(xiàn)制定以下班主任工作計(jì)劃：

一、班級(jí)情況：

本班學(xué)生共37名,本班學(xué)生的中等學(xué)生占多數(shù).學(xué)生較聽(tīng)話,大部分學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)真，上課能專心聽(tīng)講，積極舉手發(fā)言，課后按時(shí)完成作業(yè)。但也有少數(shù)一部分同學(xué)基礎(chǔ)較差，因此在課堂教學(xué)中要重視后進(jìn)生的學(xué)習(xí)，使他們逐步趕上大部隊(duì)。盡量讓學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)得牢固。

二、積極做好班級(jí)常規(guī)教育工作

為了使學(xué)生能夠及早適應(yīng)新學(xué)期的學(xué)校生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo)，并且內(nèi)容要近一點(diǎn)、小一點(diǎn)、實(shí)一點(diǎn)，時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：

1、充分利用隊(duì)會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)學(xué)校的常規(guī)制度和輕聲文化，并在日常學(xué)習(xí)的過(guò)程中讓學(xué)生知道什么行為是對(duì)的，什么是不對(duì)的，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。

2、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。(中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié))

3、充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地的作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人、有集體。

三、嚴(yán)格抓好班級(jí)紀(jì)律

一個(gè)班級(jí)，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點(diǎn)入手：

1、課堂紀(jì)律首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì)，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動(dòng)力，而且可以在不知不覺(jué)中遵守紀(jì)律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是“說(shuō)到就要做到?！?/p>

2、課間紀(jì)律：課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間，良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動(dòng)，就是解決課間紀(jì)律亂的法寶。

四、衛(wèi)生方面：講究衛(wèi)生很重要。

1、個(gè)人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好“三勤”。

2、班級(jí)衛(wèi)生：每天早、中值日生清掃，并進(jìn)行愛(ài)護(hù)環(huán)境和花草的教育。

五、培養(yǎng)得力的班干部

班干部的培養(yǎng)方面班級(jí)管理光靠班主任一人來(lái)管理是不夠的，而班干部卻是班級(jí)管理的小助手。本學(xué)期我將采取值日生輪流制，對(duì)班干部實(shí)行考評(píng)，不行者隨時(shí)下崗，使班級(jí)管理再上新臺(tái)階，讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個(gè)性的人,使孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理。

本學(xué)期重點(diǎn)培養(yǎng)的班干部有：程馨儀、葛唱、郭昱婷、趙一凡、陸銳等

六、每月班級(jí)活動(dòng)計(jì)劃

九月份：

1、暑假作業(yè)的總結(jié)、評(píng)比。

2、教室凈化、美化、布置。

3.鋼筆寫字比賽活動(dòng)。

十月份：

1、開(kāi)第一次慶國(guó)慶主題隊(duì)會(huì)。(紅歌比賽)

2、開(kāi)展養(yǎng)成教育活動(dòng).

十一月份：

1.做操整齊。

2.主動(dòng)拾起校園一片紙，保護(hù)校園環(huán)境衛(wèi)生。

3.積極開(kāi)展“讀好書”的活動(dòng),評(píng)選讀書大王。

4.宣傳并進(jìn)行安全教育。

十二月份：

1、元旦慶?；顒?dòng)。

2、進(jìn)行安全教育。

一月份：

1、寫好本學(xué)期班主任工作小結(jié)。

2、開(kāi)展期末班級(jí)學(xué)生評(píng)優(yōu)工作。

3、組織學(xué)生參加好期末考試。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇11

一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，深刻把握《指南》精髓，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范各項(xiàng)管理，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐研究。遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，自覺(jué)創(chuàng)造與個(gè)體生命相和諧、相一致的教育;通過(guò)課程實(shí)施和課題研究提升教學(xué)效益，促使幼兒、教師、幼兒園的可持續(xù)發(fā)展。牢固樹(shù)立以人為本的管理觀念，將最科學(xué)的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到三個(gè)新：教育觀念不斷更新;思想觀念不斷立新;與時(shí)俱進(jìn)不斷求新。

二、工作目標(biāo)

1.深入學(xué)習(xí)《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，圍繞課程目標(biāo)的建構(gòu)與落實(shí)，加強(qiáng)研討，強(qiáng)化幼兒一日生活管理，提高幼兒來(lái)園活動(dòng)質(zhì)量。

2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍，引導(dǎo)全體教師敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，提高他們職業(yè)道德水平，樹(shù)立我園教師的良好形象。通過(guò)幼兒園課題研究計(jì)劃及各年齡段課程活動(dòng)，提高教師教學(xué)研討水平，進(jìn)一步明確辦園目標(biāo)。

3.加強(qiáng)教師專業(yè)化的培訓(xùn)、培養(yǎng)，促進(jìn)教師的發(fā)展，使教師的專業(yè)水平能夠得到快速提高。各年齡段開(kāi)展課題現(xiàn)場(chǎng)交流、反思，并鼓勵(lì)教師多寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，促進(jìn)幼兒體智德美在原有基礎(chǔ)上的發(fā)展。

4.廣泛聽(tīng)取家長(zhǎng)建議，努力探索家教指導(dǎo)的途徑與方法，不斷提高家長(zhǎng)工作的質(zhì)量，辦好家長(zhǎng)學(xué)校，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校。

5.樹(shù)立正確的健康觀念，加強(qiáng)健康教育，保證幼兒安全。

6.積極開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，爭(zhēng)取在片級(jí)、市級(jí)活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。

三、主要措施

(一)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師專業(yè)素質(zhì)

1.新進(jìn)教師：在引導(dǎo)她們進(jìn)行自培的同時(shí)鼓勵(lì)她們進(jìn)一步進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修。幫助新教師解讀《綱要》與《指南》精神及新課程理念，通過(guò)集體備課等形式熟悉教材，理解并掌握一些基本的教法學(xué)法，讓她們學(xué)會(huì)上課。組織新進(jìn)教師參加__市教研室組織的新教師培訓(xùn)活動(dòng)。要求新教師每月上好一節(jié)匯報(bào)課，在多次的課堂教學(xué)實(shí)踐中不斷提高自身的教學(xué)水平。

2.三年內(nèi)青年教師：一是加強(qiáng)三年內(nèi)青年教師的基本功訓(xùn)練，開(kāi)展主題墻創(chuàng)設(shè)、區(qū)域活動(dòng)創(chuàng)設(shè)、自制教玩具、自制戶外體育玩具制作評(píng)比等基本功競(jìng)賽;二是為三年內(nèi)的青年教師提供展示平臺(tái)，開(kāi)展三年內(nèi)青年教師達(dá)標(biāo)課活動(dòng)。

3.青年教師與老教師：本學(xué)期，繼續(xù)實(shí)施“青藍(lán)工程”，開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)。學(xué)期初進(jìn)行“師徒結(jié)對(duì)”意向調(diào)查，青年教師自主與園內(nèi)的市級(jí)骨干教師、教研組長(zhǎng)、老教師結(jié)對(duì)，簽訂“師徒結(jié)對(duì)”協(xié)議書，在此基礎(chǔ)上要求她們從教學(xué)活動(dòng)、自主游戲活動(dòng)、晨間體鍛活動(dòng)、家長(zhǎng)互動(dòng)、班級(jí)常規(guī)管理等方面入手，在平時(shí)的教學(xué)實(shí)踐中自主開(kāi)展研討、觀摩等活動(dòng)，以公開(kāi)活動(dòng)、教育教學(xué)論文、資料展示等多種形式予以呈現(xiàn)。

4.骨干教師：一方面，本學(xué)期我園的骨干教師將繼續(xù)承擔(dān)一學(xué)期一次的示范教學(xué)活動(dòng)，給大家提供一個(gè)交流、學(xué)習(xí)和研討的平臺(tái);另一方面，骨干教師繼續(xù)開(kāi)展有針對(duì)性的講座活動(dòng)，向全體教師傳授經(jīng)驗(yàn)，幫助大家解除困惑并尋找捷徑。

5.在園內(nèi)評(píng)比的基礎(chǔ)上，推薦教師參加市教研室組織的5年以上青年教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比，5年以下青年教師教學(xué)大比武。

6.與錦華幼兒園結(jié)成姐妹園，虛心學(xué)習(xí)她們的管理經(jīng)驗(yàn)以及先進(jìn)的教育理念，在她們的引領(lǐng)和幫助下，使我園的骨干教師迅速成長(zhǎng)，從而帶動(dòng)我園其他教師一起成長(zhǎng)。

7.讓每位教師都有外出學(xué)習(xí)觀摩的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念、教學(xué)方法、教學(xué)策略等，從而為自身的工作提供一個(gè)良好的參考。外出學(xué)習(xí)之后，要以多種形式在園內(nèi)進(jìn)行傳達(dá)，如：模仿課、集體觀摩錄像等，讓教師在實(shí)踐中鍛煉自我。(二)務(wù)實(shí)常規(guī)教研工作，提高園本教研質(zhì)量

1.認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)“六認(rèn)真”管理制度。采取每月定期檢查和不定時(shí)抽查相結(jié)合的方式，在全面了解教師教學(xué)“六認(rèn)真”工作情況的同時(shí)，本學(xué)期以認(rèn)真做好一日活動(dòng)之活動(dòng)準(zhǔn)備為切入點(diǎn)，認(rèn)真分析與總結(jié)，重點(diǎn)檢查指導(dǎo)一日活動(dòng)的戶外體鍛、區(qū)域活動(dòng)、游戲活動(dòng)和集體教學(xué)幾個(gè)環(huán)節(jié)，限期整改存在問(wèn)題，從而規(guī)范每一位教師的教學(xué)行為，確保一日活動(dòng)的質(zhì)量。每一位教師要及時(shí)反思自己的教育教學(xué)，認(rèn)真寫好教育教學(xué)反思，通過(guò)反思不斷提高自身的教學(xué)水平。

2.認(rèn)真執(zhí)行教研活動(dòng)管理制度，深化園本教研。明確園本教研形式，建立以“自我反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)”為核心要素，以“理論學(xué)習(xí)、集體備課、主題教研、反思交流”等活動(dòng)為基本的園本教研形式。圍繞教學(xué)主題研討過(guò)程中的疑難問(wèn)題，開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，尋求理論指導(dǎo)。理論學(xué)習(xí)要做到組內(nèi)學(xué)習(xí)與自己自學(xué)相結(jié)合，通過(guò)理論來(lái)指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐，不斷提高教育教學(xué)水平。實(shí)行“一課多研”的備課模式，實(shí)行備課資源的適度共享。主備教師要提前一周把教案送到組內(nèi)教師的手中，組內(nèi)教師要認(rèn)真研討并提出改進(jìn)意見(jiàn)，在集體備課活動(dòng)中進(jìn)行交流，完善教案設(shè)計(jì)，最后再進(jìn)行進(jìn)一步的個(gè)性調(diào)整，經(jīng)過(guò)認(rèn)真修改后方可使用。園中心教研組每?jī)芍荛_(kāi)展一次專題研討，各教研組每?jī)芍荛_(kāi)展一次教研活動(dòng)。每周開(kāi)展一次課程審議活動(dòng)，讓老師們?cè)诰唧w的案例和問(wèn)題中，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)研討，研究解決教學(xué)工作中的實(shí)際問(wèn)題。教研組的活動(dòng)要緊扣研究課題，每次活動(dòng)要有明確的的目標(biāo)，有中心發(fā)言人，有詳細(xì)的記錄。教研組還要組織好“主題審議”、“集體備課”、“理論學(xué)習(xí)”、“外出參觀學(xué)習(xí)心得交流”、“案例分析”等活動(dòng)，注重理論的提煉和經(jīng)驗(yàn)的積累，注重過(guò)程管理和全園參與，建立電子化的園本教研資源庫(kù)。同時(shí)結(jié)合幼兒園“十二五”課題《幼兒園養(yǎng)成教育實(shí)施的途徑與方法的研究》，生成教研小課題，切實(shí)將幼兒的行為習(xí)慣、品德培養(yǎng)滲透在日常生活的各個(gè)環(huán)節(jié)中，引導(dǎo)幼兒與人交往、合作和積極表達(dá)，讓幼兒在“玩中學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)”。注意課題研究過(guò)程性資料的收集與積累，形成一定的成果。

(三)規(guī)范課題管理，深化教育教學(xué)改革

1.加強(qiáng)對(duì)“十二五”立項(xiàng)課題的常規(guī)管理，促進(jìn)研究的規(guī)范化、科學(xué)化，提高科研的實(shí)效性。堅(jiān)持課題研究與教研相結(jié)合，開(kāi)展課題研究，使課題研究有針對(duì)性，突出有效性。

2.繼續(xù)完善優(yōu)化教科研制度管理，進(jìn)一步優(yōu)化課題研究組織網(wǎng)絡(luò)，確保正確的研究方向。采取教科與教研相結(jié)合，使教科工作從園長(zhǎng)到課題組長(zhǎng)、普通教師都能各展所長(zhǎng)。要求每位教師圍繞幼兒園研究的課題及自己的研究專長(zhǎng)，確定自己的研究專題，積極參與課題研究，使教科研究工作既有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)、組織、協(xié)調(diào)，又有教師的具體操作、實(shí)驗(yàn)小結(jié)。

3.繼續(xù)規(guī)范園刊的制作，確定一年出一期園刊。改進(jìn)園刊欄目，采用欄目承包制，動(dòng)員園內(nèi)部分老師的參與，使園刊成為凝聚幼兒園教科工作的核心，成為幼兒園教育科研的陣地之一。期初，教科室對(duì)參與園刊編撰的老師進(jìn)行文檔應(yīng)用的培訓(xùn)，使老師們掌握一些編撰方面的技巧，提高園刊編輯能力。同時(shí)，向老師們征集園刊創(chuàng)意方案，選出金點(diǎn)子，使園刊更貼近老師們的需求，在編輯方面通過(guò)集思廣益提高質(zhì)量。

(四)加強(qiáng)衛(wèi)生保健工作，保證幼兒健康安全

1.期初，做好新生和插班生的體檢工作，嚴(yán)防各種疾病的傳入。做好感冒的預(yù)防工作，幼兒的毛巾、杯子、碗筷等日用品進(jìn)行嚴(yán)格的清洗和消毒，保持園內(nèi)整潔，室內(nèi)經(jīng)常通風(fēng)，“家長(zhǎng)園地”向家長(zhǎng)宣傳預(yù)防傳染病的常識(shí)，做好晨間檢查和幼兒服藥記錄。

2.組織教員工重溫《幼兒教師職責(zé)》、《保育員職責(zé)》、《幼兒園安全制度》、《幼兒園教師工作條理》，強(qiáng)化教工的工作責(zé)任心，嚴(yán)格做到上崗到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理，認(rèn)真做好早、晚班的護(hù)導(dǎo)工作，巡視幼兒安全，確保幼兒在園和接送的安全。

3.嚴(yán)格按照托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作的要求，規(guī)范各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，健全完善衛(wèi)生保健制度，迎接市婦幼保健所對(duì)我園衛(wèi)生保健驗(yàn)收復(fù)查。

4.督促炊事人員遵章辦事，嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān)。根據(jù)上級(jí)部門的要求，繼續(xù)做好午餐24小時(shí)留樣工作，嚴(yán)防餐飲事故的發(fā)生。

(五)樹(shù)立全心全意為家長(zhǎng)服務(wù)的意識(shí)，認(rèn)真做好家長(zhǎng)工作

1.教師要切實(shí)樹(shù)立為家長(zhǎng)服務(wù)的思想，把家長(zhǎng)作為平等的教育合作伙伴，真心實(shí)意做家長(zhǎng)的朋友，耐心傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，切實(shí)幫助家長(zhǎng)解決在育兒過(guò)程中遇到的問(wèn)題。同時(shí)要換位思考，對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生的急躁情緒及沖動(dòng)要冷靜思考，學(xué)會(huì)體諒。只要我們態(tài)度誠(chéng)懇，方法得當(dāng)，就一定能贏得廣大家長(zhǎng)的擁護(hù)、支持。相信通過(guò)老師的努力，一定會(huì)營(yíng)造出一種相互尊重、平等合作的家園共育新局面。

2.注重家長(zhǎng)工作的的實(shí)效性，幼兒園的家長(zhǎng)工作應(yīng)讓家長(zhǎng)深入教育過(guò)程，并將之與提高家長(zhǎng)的教育水平、改善家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。本學(xué)期，將充分利用家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)開(kāi)放日、家長(zhǎng)進(jìn)課堂等途徑，切實(shí)提高家長(zhǎng)工作的實(shí)效性。

3.做好個(gè)別家長(zhǎng)工作，由于環(huán)境和教育不同，孩子發(fā)展?fàn)顩r各不相同，家長(zhǎng)的素質(zhì)、教養(yǎng)水平也大相徑庭，因此教師也要“因人而異”，根據(jù)家長(zhǎng)不同的性格、不同的素質(zhì)，采用不同措施。同時(shí)教師要具有敏銳的洞察力，能透過(guò)幼兒的情感、態(tài)度、言行，察覺(jué)到家長(zhǎng)在教育上的問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)別化家長(zhǎng)工作，繼續(xù)做好家訪工作，做好家訪記錄。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇12

本學(xué)期我擔(dān)任七一班的班主任，為了打造溫馨和諧、健康向上的班風(fēng)班貌，特?cái)M定班級(jí)工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

圍繞學(xué)校主題教育活動(dòng)，以愛(ài)國(guó)主義教育為主線，以學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成和安全教育為主要內(nèi)容，注意培養(yǎng)和提高學(xué)生的基本思想道德素質(zhì)。規(guī)范班級(jí)日常管理工作，開(kāi)展豐富而有意義的課外活動(dòng)，實(shí)施切實(shí)有效的學(xué)生心理健康教育，努力將七一班創(chuàng)設(shè)成為一個(gè)特色的優(yōu)秀班集體。

二、班級(jí)概況及工作目標(biāo)：

本學(xué)期七一班從滑縣特殊教育學(xué)校轉(zhuǎn)來(lái)新生7人。我班原有9人，開(kāi)學(xué)后_偉、徐丹從我班調(diào)入七二班，這樣我班現(xiàn)有學(xué)生14人，其中女生7人，男生7人，13名學(xué)生住校，1名學(xué)生走讀。因此熟悉新學(xué)生情況，讓新生很快和老生和諧相處，是我工作的一大重點(diǎn)。根據(jù)每個(gè)學(xué)生實(shí)際特點(diǎn)，規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，繼續(xù)抓好日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)得力的班干部，協(xié)助老師管理好班集體將是本學(xué)期班級(jí)工作的主要目標(biāo)。

三、重點(diǎn)工作及具體措施

1、認(rèn)真迎接新學(xué)期，按照學(xué)校要求做好軍訓(xùn)等“開(kāi)門紅”評(píng)比內(nèi)容的各項(xiàng)工作。

2、培養(yǎng)優(yōu)秀的班干部。

本學(xué)期，將由學(xué)生民主選舉，具有較強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)任班委，讓他們?cè)谛聦W(xué)期更快地適應(yīng)自己的角色，因此，我將在每月定期進(jìn)行班委培訓(xùn)，有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)，提高班干部的管理。促進(jìn)班干部之間的協(xié)調(diào)與合作。讓他們能夠時(shí)時(shí)、事事、處處地能嚴(yán)格要求自己。在學(xué)生中樹(shù)立一定的威信，做好七一班老師的小助手，同學(xué)學(xué)習(xí)的好榜樣。將班級(jí)各項(xiàng)工作管理得有模有樣!

3、開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，引導(dǎo)健康發(fā)展

作為七年級(jí)的班主任，仍要注重他們良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，而且從多方面著手，力求使他們認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我、確立自信。在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，繼續(xù)舉行“一對(duì)一”互幫互助互學(xué);“五個(gè)一行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”;“看，我最閃亮”;“歡度中秋”等一系列活動(dòng)中，讓孩子們逐漸擁有良好的心態(tài)、積極向上的心理，養(yǎng)成“比、趕、學(xué)”的良好習(xí)慣。

4、做好家校溝通工作

平時(shí)不定期與每個(gè)學(xué)生談心，特別是剛轉(zhuǎn)來(lái)的新生，更應(yīng)該多關(guān)注其思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問(wèn)題，對(duì)學(xué)生在校表現(xiàn)通過(guò)校信通與家長(zhǎng)進(jìn)行隨時(shí)聯(lián)系、定期開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì)，這樣可以更好地提高家長(zhǎng)的素質(zhì)，讓家長(zhǎng)掌握比較好的教育方法，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)孩子成長(zhǎng)的了解，力爭(zhēng)家庭教育的配合，家校攜手共同實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生全方位的教育。

5、利用晨會(huì)、班會(huì)位主陣地：利用晨會(huì)、班會(huì)等時(shí)間進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)紀(jì)律的整頓，加強(qiáng)文明習(xí)慣教育，注重規(guī)范學(xué)生言行，嚴(yán)格按照學(xué)校要求去做：禁止攜帶匕首等危險(xiǎn)性物品到校，做到尊師愛(ài)校有禮貌。養(yǎng)成各種安全防范意識(shí)，加強(qiáng)法制教育，提高自我防范能力。

6、抓好常規(guī)檢查工作：配合學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生兩操教育;抓好班級(jí)的室內(nèi)衛(wèi)生及清潔區(qū)衛(wèi)生;不定期去宿舍檢查衛(wèi)生，規(guī)范宿舍管理，逐步規(guī)范學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等行為。定期辦好黑板報(bào)、手抄報(bào)等，營(yíng)造良好的育人氛圍，加強(qiáng)愛(ài)的教育。

7、抓后后進(jìn)生工作

多角度培養(yǎng)學(xué)生，從而增強(qiáng)其學(xué)習(xí)各方面自信心，從而使學(xué)生有較高的積極

和自主性。努力避免學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，進(jìn)一步做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，不歧視任何一名后進(jìn)生。

8、努力創(chuàng)設(shè)“和諧班級(jí)”

作為班主任，平時(shí)要通過(guò)各種形式，學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀班主任的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐于自己的工作之中。同時(shí)，還要多花一些時(shí)間和學(xué)生交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題;從關(guān)心、愛(ài)護(hù)的角度出發(fā)，對(duì)班干部進(jìn)行嚴(yán)格要求;掃除學(xué)生與我之間的各種障礙，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)寬松、民主、和諧的學(xué)習(xí)氛圍。為創(chuàng)設(shè)優(yōu)秀的文明班集體而努力。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇13

一、了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃

了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷、贈(zèng)送禮品、VIP客戶管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。

二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃

服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。

三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表

品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多，有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的，也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨，陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門溝通，提高工作效率，同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間，賣場(chǎng)由哪些面料、服裝組成，店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。

四、了解新品上市計(jì)劃，入行色系整合

在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。

五、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表

成衣庫(kù)存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫(kù)存，一種是銷售不好的滯銷庫(kù)存。暢銷庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷庫(kù)存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的銷售，這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

六、了解庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表

當(dāng)年非常受的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu)，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊?，陳列師要了解它們的動(dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶?，它們?huì)變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。

七、了解新一季配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表

配飾的開(kāi)發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成，但國(guó)內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒(méi)有專門負(fù)責(zé)配飾開(kāi)發(fā)的部門，那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門承擔(dān)。至于原因，一句話就可以概括：巧婦難為無(wú)米之炊。沒(méi)有配飾的陪襯，想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝，如果連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒(méi)有，要如何出彩?

配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的。配飾開(kāi)發(fā)最見(jiàn)實(shí)力的兩點(diǎn)在于：

一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。陳列師提前找到面料的色卡，在開(kāi)發(fā)配飾的時(shí)候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商，以免開(kāi)發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法搭配服裝的色彩。

二是要開(kāi)發(fā)專屬配飾。CHANEL一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之--與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花，就是上面所說(shuō)的專屬配飾，這種配如何在阿里巴巴開(kāi)店飾與服裝的搭配完美無(wú)缺，并且獨(dú)一無(wú)二。顧客除了選擇它以外，再也找不到更加匹配的配飾，這便是服飾搭配的境界。

年度工作計(jì)劃總結(jié)篇14

1、自接到客戶來(lái)電后，認(rèn)真完成來(lái)電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故、沒(méi)有差錯(cuò)、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。

2、平時(shí)多學(xué)習(xí)多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。

3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用語(yǔ)清晰，件件電話負(fù)責(zé)到底，直至客戶滿意為止。

接電話最基本要求：快、準(zhǔn)、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計(jì)劃的所有內(nèi)容。

酒店前廳部崗位職責(zé)和操作流程

k.叫醒服務(wù)情況。

l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

2、總機(jī)房員工的素質(zhì)要求：

電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)?？梢哉f(shuō)，電話是對(duì)客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是只聽(tīng)其悅耳聲，不見(jiàn)其微笑聲的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。

1)齒清楚，語(yǔ)言甜美，耳、喉部無(wú)慢性疾病。

2)寫迅速，反應(yīng)快。

3)工作認(rèn)真，記憶力強(qiáng)。

4)較強(qiáng)的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，能用三種以上外語(yǔ)為客人提供話務(wù)服務(wù)。

5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。

6)熟悉電腦操作及打字。

7)掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息。

8)有很強(qiáng)的信息溝通能力。

3、話務(wù)服務(wù)的基本要求：

電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著酒店的形象，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過(guò)電話感覺(jué)到你的微笑、感覺(jué)到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至感覺(jué)到酒店的檔次和管理水平。：

1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來(lái)話。

4)報(bào)警電話的處理:

a.接到火警電話時(shí)，要了解清楚火情及具體地點(diǎn)。

b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。

f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。

g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。

h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。進(jìn)行以上通知時(shí)，話務(wù)員必須說(shuō)明火情及具體地點(diǎn)。

5)叫醒服務(wù):

程序與規(guī)范:

a.話務(wù)員對(duì)每一個(gè)來(lái)自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。

b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號(hào)、時(shí)間及記錄時(shí)間、話務(wù)員工號(hào)。c.及時(shí)將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。

d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交_本上，注明整理、輸入、核對(duì)人并簽字。

e.在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知信息中心。

f.叫醒服務(wù)要求時(shí)間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問(wèn)好，告之叫醒時(shí)間已到。g.話務(wù)員須注意查看叫醒無(wú)人應(yīng)答的房間號(hào)碼，及時(shí)將這些房號(hào)通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。

(五)商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：

1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。

2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。

3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。

4、具有大專以上文化程序和較高的外語(yǔ)水平，知識(shí)淵博，英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、筆譯、口譯熟練等。

5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。

6、掌握旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)等方面的知識(shí)和信息(如本市旅游景點(diǎn)及娛樂(lè)場(chǎng)所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等)，了解中國(guó)歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目。

此外，作為商務(wù)中心的票務(wù)員，還應(yīng)與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的關(guān)系，熟知各類型的票價(jià)及各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);熟知國(guó)內(nèi)外郵政須知及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);熟知國(guó)內(nèi)外報(bào)紙、雜志的類型及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

a.話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時(shí)，首先必須認(rèn)真聆聽(tīng)完客人講話再轉(zhuǎn)接，并說(shuō)請(qǐng)稍等，如果客人需要其它咨詢、留言等服務(wù)，應(yīng)對(duì)客人說(shuō)：請(qǐng)稍等，我?guī)湍油╛_部門，話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話過(guò)程中，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明。

b.在等候接轉(zhuǎn)時(shí)，播出悅耳的音樂(lè)。

c.接轉(zhuǎn)之后，如對(duì)方無(wú)人接電話，鈴響半分鐘后(五聲)，必須向客人說(shuō)明：對(duì)不起，電話沒(méi)有人接，請(qǐng)問(wèn)您是否需要留言。需要給房間客人留言的電話一律轉(zhuǎn)到前廳問(wèn)訊處。另外，所有給酒店管理人員的留言(非工作時(shí)間或管理人員辦公室無(wú)人應(yīng)答時(shí))，一律由話務(wù)員清楚地記錄下來(lái)(重復(fù)確認(rèn))通過(guò)尋呼方式或其它有效方式盡快將留言轉(zhuǎn)達(dá)給酒店管理人員。

2)回答問(wèn)訊和查詢電話服務(wù):

查詢電話服務(wù)的程序和規(guī)范如下：

a.對(duì)于常用電話號(hào)碼，話務(wù)員須對(duì)答如流，以提供快速查詢服務(wù)。

b.如遇查詢非常用電話號(hào)碼，話務(wù)員須請(qǐng)客人保留線路稍等，以最有效方式為客人查詢號(hào)碼，確認(rèn)號(hào)碼正確后，及時(shí)通知客人。如需較長(zhǎng)時(shí)間，則請(qǐng)客人留下電話號(hào)碼，待查清后，再與客人電話聯(lián)系，告訴客人。

c.如遇查詢某單位地址的電話，話務(wù)員首先須先問(wèn)清客人是否有該單