2023年質量知識競賽備考試題庫（含答案）

2023年質量知識競賽備考試題庫1.對于一般組織而言，顧客投訴管理過程屬于()。A、一般過程C、特殊過程D、價值創(chuàng)造過程2.工作指導書是()。A、一階文件B、二階文件定了《全國重點工業(yè)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管目錄(2021年版)》,包括13類()種4.產(chǎn)品質量特性不包括()。這反映出我國的()。D、2008年對其結果類條款的評價要素及遞進關系是()。8.在品質管理中4M1E指的是()9.產(chǎn)品質量的主體責任單位是()。A、生產(chǎn)單位10.()是實施質量保全的一般步驟。的，則()。21.質量是一組固有特性滿足要求的程度，其中“要求”是指()。23.下面哪項不屬于全面質量管理中的一般性的方法()。質量管理、全員性的質量管理和()質量管理。A、用戶第一的條基本理念的是()。38.ISO制定的標準是()。C、強制性標準39.我國第一個與國際慣例接軌的系列標準是()。C、GB/T-19000.1-1S09000-140.根據(jù)日本質量管理專家狩野紀昭對質量特性的分類，代表最低限度期望的特性是()。C、線性特性41.生產(chǎn)企業(yè)中有權判定產(chǎn)品質量是否合格的專門機構是()。A、設計開發(fā)部門49.1S09000:2000的認證標準是()。B、過程方法51.檢定、校準和檢測結果的原始觀測數(shù)據(jù)應在()予以記錄。D、以上都可以52.我國的質量體系認證工作正式起步于()。B、1988年D、1996年56.質量管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個階段，最初的階段是()。57.下面有關質量目標管理的論述不正確的是()。法58.根據(jù)朱蘭的“質量三部曲”,下面()將首先應用在滿足客戶需求上A、質量保證B、質量控制這展現(xiàn)了質量文化的()。A、2年B、3年D、5年69.對質量管理體系的改進所做的數(shù)據(jù)分析應與()有關的信息為基礎。71.產(chǎn)品防護涉及的對象是()。72.()是指對產(chǎn)品質量的產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程進行的抽象描述和理論概括。A、質量特性D、全面質量管理73.理解質量的定義時下列說法正確的是()。A、特性可以是固有的或賦予的B、特性是針對產(chǎn)品而言的C、某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性D、對特性的要求均應來自于顧客74.()是質量文化的固化部分，是質量價值觀的外在體現(xiàn)和落實手段之一，是組織實現(xiàn)質量目標的必要保證。A、精神文化層B、行為文化層C、制度文化層D、物質文化層75.根據(jù)GB/T19580《卓越績效評價準則》,以下有關“卓越績效”正確描述的“是符合性評價的方法”()行動。79.標準是()的產(chǎn)物。81.質量控制的重點是()。82.產(chǎn)品質量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程中全部活動的總和，其含義為()。85.2019年5月20日起，國際單位制基本單位中表示物質的量的單位是()。B、普朗克常數(shù)C、千克略挑戰(zhàn)，識別()。94.零缺陷之父是()。A、關鍵質量特性自收到通知之日起()個工作日內向通知其召回的市場監(jiān)督管理部門提出異議，的對象通常是()。的()的質量管理思想。107.我國統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調全國認證認可工作的主管部門是()。108.世界標準日是每年的()。B、5月20日C、10月14日D、6月14日109.顧客需求或期望反映了顧客要求，決定了()。113.在我國歷史上曾把計量叫做“度量衡”,其中“量”指的是()的計量。A、質量114.以下不屬于質量管理八項原則的是()。A、領導作用C、預防為主D、全員參與115.銷售者的產(chǎn)品質量義務不包括()。A、1年120.PDCA循環(huán)模式中的P、D、C、A分別指()。121.企業(yè)標準化是指以提高經(jīng)濟效益為目標，以搞好生產(chǎn)、管理、技術和()122.實現(xiàn)全面質量管理全過程的管理必須體現(xiàn)()。132.八項質量管理原則不包括()。137.下面哪項不屬于同一類標準()。138.質量手冊不要包括()。A、長期的(10年以上)B、中期的(3-5年)C、短期的(1年左右)這反映了質量管理原則中的()。A、領導作用B、過程方法146.()對產(chǎn)品質量特性無直接影響。147.只有在()通過后才能進行正式批量生產(chǎn)。A、3個月B、6個月C、2個月D、1個月150.認證的對象除了產(chǎn)品外，還包括()。152.放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，必須有()的批準。可用于()的評價。以便提高整體的效果和效率。該思想體現(xiàn)在質量管理的()原則中。生產(chǎn)、交換和使用等方面通過經(jīng)濟手段調節(jié)而自愿采用的標準是()。D、技術文件157.根據(jù)程序針對質量活動所作的符合性審查，稱為()?，F(xiàn)質量目標的活動是()。C、合同規(guī)定165.《卓越績效評價準則》的評價對象是()。A、產(chǎn)品質量C、體系質量166.對不合格品的處置不包含的措施是()A、返工、返修C、讓步放行D、降級和報廢167.規(guī)定了質量管理體系有關術語的國家標準是()。爭取超越顧客的期望()。174.下列論述中錯誤的是()。運輸、檢驗、處置以及復查等工作費用，按照國家有關規(guī)定列入()政府財政預180.十九大報告指出，我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉向()發(fā)展階段。D、高智能186.質量不具有()。A、廣義性B、時效性C、相對性D、差異性187.標準是一種特殊性文件，其特殊主要表現(xiàn)在根據(jù)科學、技術和()制定的文188.中國質量獎是在()年經(jīng)中央批準設立的在質量管理領域授予相關組織和A、2012年和方式的不同，我們將現(xiàn)代質量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是()。3.質量手冊應有的內容()。4.基層管理人員的質量職責包括()。9.到2021年，中國質量大會先后在()舉行過。B、標準12.全面質量管理“三全”包括()。13.不同組織的質量管理體系文件的多少與詳略程度可以不同，這取決于()。一般取決于下列因素()。A、組織的類型和規(guī)模效性的承諾提供證據(jù)()。23.中國質量大會是我國打造的國際質量交流與合作平臺，旨在(),促進經(jīng)濟技創(chuàng)新互動發(fā)展，其主要任務是()。28.下面屬于八項質量管理原則的有()。30.質量文化的功能包括()31.組織的社會責任結果包括()等方面的績效。32.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銷售消費品存在缺陷的，生產(chǎn)者應當()。D、實施召回33.關于記錄存儲說明正確的()。品或其說明書、包裝物上標注所執(zhí)行標準的()。方法的描述，正確的有()。39.隨著現(xiàn)場審核評審的進展，可以()。列表述正確的是()。42.質量文化是組織重要的軟實力，具有()等功能。43.標準化在推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化中發(fā)揮著()作用。44.關于“變化點管理”做法不正確的是()47.世界三大質量獎包括()。48.中共中央國務院2021年印發(fā)的《國家標準化發(fā)展綱要》提出，到2025年，我國的標準化水平大幅提升，標準化的()充分顯現(xiàn)。49.有關全面質量管理的含義的論述正確的有()。50.組織制定的質量方針，應滿足以下()的要求。51.產(chǎn)品質量的全過程管理可以概括為三個管理環(huán)節(jié)：(),也叫做“朱蘭三部53.組織在建立質量管理體系時應()。B、確定這些過程的順序和相互作用簡明有效的傳遞，包括()。D、SPC圖58.下面質量管理的基本觀點有()。59.下列屬于質量策劃的輸入的因素有()。A、組織的戰(zhàn)略動，這些活動通常包括制定質量方針和質量目標，以及()。61.以下各項中，體現(xiàn)領導作用的是()。62.第四屆中國質量大會的主題是()。64.朱蘭質量管理三部曲的內容包括()。65.質量強市建設的主體質量包括()?？椝邢嚓P方受益和組織的長期成功。這里的相關方包括()。強關鍵技術領域標準研究，主要是在()等領域開展標準化研究。69.審核報告應提供完整、準確、簡明和清晰的審核記錄，并包括或引用()。70.產(chǎn)品最終的內在質量是由()因素決定的。71.中華人民共和國國家標準是由國務院標準化行政主管部門()的標準。72.監(jiān)視顧客的感受包括()73.質量關注點的來源于生產(chǎn)過程中存在/出現(xiàn)的高風險點包含哪些()74.產(chǎn)品質量檢驗機構，認證機構出具的檢驗結果證明不實，造成損失的()。76.現(xiàn)代質量管理發(fā)展經(jīng)歷了()三個階段。77.關于企業(yè)標準，以下說法正確的是()。81.質量目標應()。83.在我國標準體系中，政府主導制定的標準包括()。84.質量管理是指運用技術來持續(xù)地保證哪些質量()。導意見》中的基本原則是()。86.企業(yè)的標準體系通常包括()。級作用的意見》(國市監(jiān)質發(fā)〔2021〕62號88.在策劃如何實現(xiàn)質量目標時，組織應確定()89.過程方法在質量管理體系中應用時，強調以()的重要性。92.習近平總書記提出的“三個轉變”為()。處置方式()。8.質量波動是完全可以避免的，只要控制住以往影響過程(工序)質量的六個因19.應急計劃應形成文件，并保留描述修訂以及更改授權人員的形成文件的信息。20.應建立并保持記錄，以提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據(jù)。()21.質量管理體系審核是一個系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。()22.實施卓越績效模式可以幫助組織尋找到一個最經(jīng)濟有效的途徑，獲得外部的B、錯誤34.IS09000族是指國際標準化組織質量管理與質量保證技術委員會制定的所有B、錯誤40.價值創(chuàng)造過程的要求包括質量、生產(chǎn)率、成本、周期時間、準時率、應變能41.問題再現(xiàn)的方法是驗證根本原因的有效方法之一。()42.對質量管理體系的刪減必須在質量手冊中說明刪減的內容和理由。()43.為向用戶提供需要的質量，要不計成本滿足其需要。()44.工序質量處于失控狀態(tài)時，質量特性值的分布特性發(fā)生變化。()B、錯誤B、錯誤題