畢馬威-2021年全球首席執(zhí)行官展望-23正式版

畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望與時俱進、以人為本、宗旨引領(lǐng)畢馬威國際home.kpmg/CEOoutlook前言董事會再次充滿樂觀的情緒。自世界衛(wèi)生組織宣布全球疫情發(fā)生以來已18個月有余，畢馬威此時再次開展年度首席執(zhí)行官調(diào)查，以了解領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略和考量在這段艱難時期發(fā)生了何等變化。如果用一個詞來概括此次調(diào)查結(jié)果，那就是“樂觀”?一個令人欣慰的顯著變化。首席執(zhí)行官們對自身企業(yè)的增長前景和全球經(jīng)濟普遍抱持強烈的信心。他們對強勁增長充滿預(yù)期，并希望以任何可能的方式擴大業(yè)務(wù)和機構(gòu)規(guī)模。在堅定秉持企業(yè)宗旨的同時，他們正積極招兵買馬并探索合作關(guān)系。對供應(yīng)鏈韌性、網(wǎng)絡(luò)安全和監(jiān)管事項等運營問題的擔(dān)憂，又再次成為了他們優(yōu)先考慮的內(nèi)容。疫情給我們帶來的一大啟示是遇到重大問題時應(yīng)齊心協(xié)力，而重要的是，應(yīng)在大多數(shù)商業(yè)計劃中將環(huán)境、社會和治理（ESG）置于核心位置。此次調(diào)查結(jié)果表明，各企業(yè)已做好準(zhǔn)備與政府密切合作，以兌現(xiàn)其ESG承諾并就此承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。這一跡象令人振奮，也是我特別高興看到的。盡管我們可能暫時還未能恢復(fù)往常業(yè)務(wù)，增長仍受到威脅，但和許多受訪首席執(zhí)行官一樣，我對未來的看法較前段時間更為樂觀。只有共同努力、增益社會、構(gòu)筑未來，我們才有機會創(chuàng)造一個更強大、更可持續(xù)的明天。最后，我要感謝各位首席執(zhí)行官抽出寶貴的時間參與此次調(diào)查。謝謝你們，順祝安康！比爾?托馬斯（BillThomas）畢馬威國際主席兼首席執(zhí)行官除非另有說明，在本報告中，“我們”、“畢馬威”、“我們的”是指以畢馬威的名義經(jīng)營的及隸屬于畢馬威國際或與上述一家或多家公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所網(wǎng)絡(luò)中的成員。畢馬威國際不提供任何客戶服務(wù)。成員所與第三方的約定對畢馬威國際或任何其他成員所均不具有任何約束力；而畢馬威國際對任何成員所也不具有任何上述約束力。?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。目錄04

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12復(fù)蘇之路備受信賴的企業(yè)宗旨主要發(fā)現(xiàn)17

20數(shù)字靈活性對未來的思考?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。主要發(fā)現(xiàn)畢馬威全球首席執(zhí)行官展望系列報告以獨特的視角展示了新冠病毒疫情（COVID-19）的持續(xù)影響和經(jīng)濟復(fù)蘇的前景。在疫情的整個發(fā)展軌跡中，我們定期與全球商業(yè)領(lǐng)袖展開溝通，通過2020年7-8月和2021年1-2月的動向調(diào)查對部分洞察信息進行報道。我們的年度調(diào)查《2021年全球首席執(zhí)行官展望》則反映了來自11個重要市場的1,325位首席執(zhí)行官對未來的展望。本報告主要關(guān)注當(dāng)今開放包容的首席執(zhí)行官們?nèi)绾瓮ㄟ^與時俱進、以人為本和宗旨引領(lǐng)的方式來發(fā)展自身機構(gòu)，使之變得更加強大。首席執(zhí)行官們普遍持樂觀、自信的態(tài)度，并希望通過收購和其他外生方式實現(xiàn)大幅增長。在針對新工作環(huán)境進一步打造靈活的員工團隊的同時，他們也繼續(xù)強調(diào)以企業(yè)宗旨為導(dǎo)向，并持續(xù)關(guān)注機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在來自利益相關(guān)方與日俱增的優(yōu)化重建壓力下，全球各機構(gòu)紛紛大力追加對環(huán)境、社會和治理（ESG）優(yōu)先事項的投資，同時始終秉承自身的企業(yè)宗旨。隨著人們逐步重返工作崗位，以及公眾日益希望企業(yè)能引領(lǐng)社會回歸正常，首席執(zhí)行官們避免對未來工作模式進行徹底改變，但是他們也認識到員工對繼續(xù)保持工作靈活性的需求。畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望4?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載?？傮w而言，今年的調(diào)查呈現(xiàn)三大主題。備受信賴的企業(yè)宗旨數(shù)字靈活性復(fù)蘇之路在來自利益相關(guān)方與日俱增的優(yōu)化重建壓力首席執(zhí)行官們正致力構(gòu)建更靈活的未來工作和盡管仍然存在不確定性和風(fēng)險波動，但首席執(zhí)下，首席執(zhí)行官們紛紛將ESG納入業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之運營模式作為數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的一部分，從而加行官們均對增長持確信和樂觀的態(tài)度，他們堅中。強其組織的數(shù)字化優(yōu)勢。定秉持企業(yè)宗旨，并尋求推動業(yè)務(wù)擴張。挺身應(yīng)對社會問題打造靈活的未來工作模式增長反彈71%的受訪者表示，首席執(zhí)行官將被越來越首席執(zhí)行官需要選擇對雇傭雙方都適用的未來60%的首席執(zhí)行官對全球經(jīng)濟的增長前景充滿多地賦予推動解決社會問題的個人職責(zé)。也有運營模式，僅37%的受訪者表示會讓大多數(shù)員信心（今年1-2月僅為42%）?？傮w而言，盡管“德爾塔”毒株減緩了復(fù)蘇的進度，但他們的信心已56%的受訪者表示，公眾、投資者和政府對多工每周至少兩天進行遠程辦公，而51%的人則元、公平、包容期望的飆升，將使他們疲于應(yīng)對。表示希望投資于共享辦公空間?；謴?fù)到2020年初疫情前的水平。合作推動可持續(xù)發(fā)展反顛覆以企業(yè)宗旨為導(dǎo)向由于公眾紛紛期待領(lǐng)導(dǎo)者們能在應(yīng)對重大社會改善氣候變化問題很可能需要企業(yè)和政府的共首席執(zhí)行官們希望能在顛覆和創(chuàng)新方面占據(jù)領(lǐng)同努力，對此，30%的首席執(zhí)行官計劃將10%以先地位，其中67%表示他們將在顛覆識別和創(chuàng)挑戰(zhàn)方面促成進展，64%的受訪者表示自身機上的營收用于增強可持續(xù)發(fā)展，另有75%表示新流程方面追加投資。構(gòu)的重要目標(biāo)是將企業(yè)宗旨納入業(yè)務(wù)的方方面面，為所有利益相關(guān)方創(chuàng)造長期價值（2020年參與第26屆聯(lián)合國氣候大會（COP26）的各國領(lǐng)通過合作實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和提高韌性1-2月僅為54%）。導(dǎo)人應(yīng)加快制定應(yīng)對氣候變化的工作議程。70%的首席執(zhí)行官表示，新的合作伙伴關(guān)系對加速增長和數(shù)字化進程將ESG戰(zhàn)略與財務(wù)回報掛鉤于繼續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要，但他們也注高增長機構(gòu)的首席執(zhí)行官中有52%認為他們的意到需要強化網(wǎng)絡(luò)韌性建設(shè)，并納入到所采取87%的首席執(zhí)行官對自己公司的增長前景充滿ESG項目有助于提高財務(wù)業(yè)績。的措施之中。信心，在實現(xiàn)增長和獲得數(shù)字化能力方面，并購可能將起著舉足輕重的作用?87%的首席執(zhí)行官表示希望在未來3年內(nèi)達成并購交易。畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望5?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。復(fù)蘇之路圖1：盡管疫情仍存在不確定性，但首席執(zhí)行官此次疫情是對首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)力的一次考驗：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠保護員工的健康和福祉，在充滿不確定因素的情況下做出重大決策，并調(diào)整自身領(lǐng)導(dǎo)方法以適應(yīng)虛擬工作環(huán)境。當(dāng)前，在各機構(gòu)設(shè)法應(yīng)對疫情的持續(xù)影響之們對全球經(jīng)濟增長信心十足。時，首席執(zhí)行官們也面臨著全新的挑戰(zhàn)。在全球復(fù)蘇步伐各異，新病毒變種和疫苗接種進展不均衡的影響下，他們正探索如何適當(dāng)挖掘增長潛力并實施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。68%開放包容的首席執(zhí)行官們已經(jīng)意識到，與時俱進是在快速演變的環(huán)境中脫穎而出的前提。這意味著應(yīng)針對客戶60%服務(wù)建立連接后臺、中臺和前臺職能的數(shù)字核心；應(yīng)確保業(yè)務(wù)模式具有相關(guān)性，即確定剝離或增加哪些業(yè)務(wù)，并將資本支出重新分配給新的數(shù)字增長機會；還應(yīng)在大膽追求數(shù)字創(chuàng)新的同時具備抵御網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險的韌性。與此同時，他們還需要秉承以人為本的理念，既對新技術(shù)也對員工技能提升進行投資。最后，他們需要堅持宗旨引領(lǐng)，42%以贏得利益相關(guān)方的信任，并為建立一個更加繁榮、公平和可持續(xù)的世界作出貢獻。在企業(yè)宗旨的引領(lǐng)之下，32%首席執(zhí)行官將通過宏大的ESG計劃貫徹并兌現(xiàn)此前的承諾和聲明。上述三大優(yōu)先事項將共同促成可持續(xù)發(fā)展。增長反彈盡管新冠肺炎疫情仍存在不確定性，但此次調(diào)查顯示首席執(zhí)行官們的觀點和信心已經(jīng)發(fā)生了變化。他們對增長更加樂觀：自2020年1-2月疫情發(fā)生以來，首次有超半數(shù)的人（60%）對未來3年全球經(jīng)濟的增長前景充滿信心。總體而言，盡管德爾塔毒株減緩了復(fù)蘇的進度，但他們的信心已恢復(fù)到2020年初的水平。但是為了實現(xiàn)增長，2021202120202020全球首席首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官全球首席各機構(gòu)應(yīng)確保擁有合適的人才，以實施其增長計劃。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，88%的受訪者計劃在未來3年內(nèi)增加員工人數(shù)，執(zhí)行官展望展望動向調(diào)查展望動向調(diào)查執(zhí)行官調(diào)查（7-8月）（1-2月）（7-8月）（1-2月）近三分之一（32%）計劃增加6%以上。如圖2所示，首席執(zhí)行官們還縮小了數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)與數(shù)字化勞動力投資之間的差距。雖然越來越多的首席執(zhí)資料來源：《畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望》行官在追求增長時會優(yōu)先考慮技術(shù)投資，但40%的受訪者表示他們更加重視人力投資，較2020年的33%出現(xiàn)大幅提升。畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望6?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。圖2：培養(yǎng)人才日益成為增長和績效的重要驅(qū)動力40%60%我們將更多的資本用于培養(yǎng)員工我們將更多的資本用于購買新的技能和能力技術(shù)資料來源：《畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望》在尋求推動增長的同時，首席執(zhí)行官們還肩負著在充滿不確定性的時期引領(lǐng)公司前進的重任，在此期間，假設(shè)和預(yù)測將不斷發(fā)生變化。如圖3所示，這意味著幾乎不存在確定的事物，也不存在較為突出的單一風(fēng)險。他們面臨著包括供應(yīng)鏈、網(wǎng)絡(luò)安全和氣候變化在內(nèi)的三大增長威脅。緊隨其后的是顛覆性技術(shù)、監(jiān)管和運營風(fēng)險。圍繞企業(yè)宗旨進行溝通和激勵，大大激行業(yè)對風(fēng)險的觀點對前三項風(fēng)險的細分，可以更清晰地從行業(yè)領(lǐng)域視角了解企業(yè)面臨的最大增長挑戰(zhàn)。發(fā)了我們的雄心，使我們進一步以增長—零售/消費領(lǐng)域超過四分之一的首席執(zhí)行官（28%）關(guān)注供應(yīng)鏈風(fēng)險，制造領(lǐng)域（25%）和汽車領(lǐng)為導(dǎo)向，更快地進行創(chuàng)新。域（26%）也是如此?！茉搭I(lǐng)域（37%）和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域（19%）的首席執(zhí)行官們較為關(guān)注氣候變化。PennyPennington恒達理財管理合伙人—科技領(lǐng)域（31%）、電信領(lǐng)域（32%）和銀行領(lǐng)域（17%）的首席執(zhí)行官較為關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全。.畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望7?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。圖3：不斷變化的增長威脅各類風(fēng)險的另一區(qū)別在于2020年以來受關(guān)注程度的上升情況?其中有兩類風(fēng)險顯著上升?！?yīng)鏈風(fēng)險（比2020年上升10個百分點）：調(diào)查中，78%受訪企業(yè)都需要維持供應(yīng)鏈運營，其中56%的首2020排名年動向調(diào)查*人才風(fēng)險席執(zhí)行官表示其供應(yīng)鏈在過去18個月中承受著越來越大的壓力。2021*排名—稅收風(fēng)險（比2020年上升8個百分點）：四分之三（75%）的首席執(zhí)行官認為，疫情應(yīng)對措施給公共財政帶網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險來的壓力加大了全球稅收體系多邊合作的緊迫性。與此同時，77%的人認為全球最低稅收制度的倡議對#1#1#1#1其企業(yè)實現(xiàn)增長目標(biāo)具有重大影響。與疫情發(fā)生前相比，他們?nèi)缃褚哺鼡?dān)心監(jiān)管和稅收風(fēng)險。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，74%的首席執(zhí)行官意識到公眾對其企業(yè)的信任，很大程度取決于他們?nèi)绾螌⒓{稅方式與其價值觀保環(huán)境/氣候變化風(fēng)險供應(yīng)鏈風(fēng)險#2#3#4#4持一致。由于各企業(yè)紛紛致力尋求更好地重建，大多數(shù)（69%）首席執(zhí)行官認為企業(yè)面臨更大壓力公開納稅信息，以作為其履行廣義ESG的承諾。供應(yīng)鏈風(fēng)險地方主義回歸風(fēng)險環(huán)境/氣候變化風(fēng)險近年來，我們看到首席執(zhí)行官們對稅收問題的關(guān)注程度逐步攀升，隨著全球稅收制度變革的廣度和深度的提高，聲譽、結(jié)構(gòu)和財務(wù)風(fēng)險達新興/顛覆性技術(shù)#2

風(fēng)險監(jiān)管風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險#2#2到了前所未有的水平。新興/顛覆性技術(shù)運營風(fēng)險DavidLinke#6

風(fēng)險畢馬威全球稅務(wù)和法律服務(wù)主管合伙人*2021年的調(diào)查和2020年的動向調(diào)查均于7-8月進行。以企業(yè)宗旨為導(dǎo)向從氣候變化到社會緊張局勢等問題的交織不僅造成了廣泛的不確定性，還引發(fā)了人們對各類機構(gòu)在當(dāng)今世資料來源：《畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望》和《畢馬威2020年全球界中所扮演的角色的質(zhì)疑。在此情況下，利益相關(guān)方對企業(yè)的期望有所提高，機構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者的行為也受到首席執(zhí)行官調(diào)查：新冠疫情特別版》越來越多的審查。如今，首席執(zhí)行官們紛紛致力于為投資者創(chuàng)造期望的股東回報，同時為社會創(chuàng)造更美好的未來。畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望8?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。企業(yè)宗旨是實現(xiàn)此類目標(biāo)的關(guān)鍵。如今，人們比以往任何時候都更關(guān)心其擁護的機構(gòu)所持的立場。企業(yè)的宗旨與其在社會中扮演的角色、對環(huán)境的影響、如何維持長期價值以及如何在社區(qū)內(nèi)運作息息相關(guān)。企業(yè)宗旨表明74%了其“開展業(yè)務(wù)的初衷，以及堅守初心的方式”。首席執(zhí)行官們已經(jīng)意識到企業(yè)宗旨的重要性。例如，87%的受訪者將其視為建立品牌聲譽的核心。如圖4所示，這反映了企業(yè)向多利益相關(guān)方資本主義的轉(zhuǎn)變，近三分之二（64%）的受訪者表示企業(yè)宗旨是其機構(gòu)的關(guān)鍵目標(biāo)，僅13%的受訪者專注于創(chuàng)造股東價值。的人認為“大公司有能力?包括財力和人力?幫助政府找到應(yīng)對全球緊迫挑戰(zhàn)的解圖4：大多數(shù)受訪者表示，企業(yè)宗旨是大多數(shù)首席執(zhí)行官的關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)決方案”。我們的主要目標(biāo)是將企業(yè)宗旨納入業(yè)務(wù)的方方面面，為所有利益相關(guān)方創(chuàng)造長期價值，包括客64%戶、員工、投資者和社區(qū)68%我們的主要目標(biāo)是促進公共利益和改善社會22%的人表示，“隨著對政府的信心和信任度的戰(zhàn)的責(zé)任，例如性別歧視或氣候變化等”。下降，公眾希望企業(yè)能夠肩負起解決社會挑我們的主要目標(biāo)是為股東帶來經(jīng)濟回報13%資料來源：《畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望》畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望9?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。首席執(zhí)行官們還專注基于企業(yè)宗旨打造“硬價值”，并將其融入業(yè)務(wù)和運營模式之中，以創(chuàng)造有形價值并推動增長。我們發(fā)現(xiàn)，89%的首席執(zhí)行官表示企業(yè)宗旨在改善財務(wù)業(yè)績方面發(fā)揮著重要作用。加速增長和數(shù)字化進程首席執(zhí)行官們普遍樂觀情緒高漲，其中87%的人對自己公司的增長前景充滿信心，外生戰(zhàn)略將是實現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。的人表示他們將主要使用外生策略，包括與第三方組建69%戰(zhàn)略聯(lián)盟（29%）、并購（24%）、合資（11%）和外包（6%）。的受訪者將內(nèi)生（例如創(chuàng)新和研發(fā)）視為最重要的增長31%途徑。當(dāng)前所有事物都在走向數(shù)字化，因而由于首席執(zhí)行官們希望能夠?qū)σ咔槠陂g市場的變化（尤其是數(shù)字化導(dǎo)致的消費者偏好變化）做出快速促使許多首席執(zhí)行官必須進行這種徹反應(yīng)，因此并購很可能成為迅速構(gòu)筑新能力并把握增長機遇的關(guān)鍵?？傮w而言，87%的首席執(zhí)行官表示希望在未來3年內(nèi)達成并購交易。其中，50%對此表達了“較高”的意愿，很可能會開展對其機構(gòu)產(chǎn)生底的轉(zhuǎn)型。重大影響的并購。FrankSlootman雪花公司董事長兼首席執(zhí)行官畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望10?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。并購對于推動數(shù)字創(chuàng)新和獲取技術(shù)能力可能顯得尤為重要。我們在疫情期間看到的數(shù)字技術(shù)加速發(fā)展意味著如今市場的運行節(jié)奏已變得更加快速?？蛻粜袨榈葮I(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的節(jié)奏已經(jīng)發(fā)生了變化，首席執(zhí)行官們需要確保其公司能夠融入并引領(lǐng)這種新的態(tài)勢。他們的思維理念中也漸漸把云置于首要位置，半數(shù)（50%）的首席執(zhí)行官表示打算在未來3年內(nèi)與第三方云技術(shù)伙伴合作，以實現(xiàn)增長目標(biāo)。調(diào)查表明，首席執(zhí)行官們正逐漸承認業(yè)務(wù)范圍拓展的必要性。并購對于推動數(shù)字創(chuàng)新和獲取的受訪者表示：“我們的受訪者表示：“我需要更快地轉(zhuǎn)向?qū)?shù)們有進取的數(shù)字化技術(shù)能力將顯得尤為重要。78%

75%字化機遇進行投資，投資戰(zhàn)略，以確保成并剝離面臨被數(shù)字化為引領(lǐng)者或快速跟淘汰的業(yè)務(wù)。”隨者?！毖┗ü荆ㄒ患覕?shù)據(jù)云公司）董事長兼首席執(zhí)行官FrankSlootman認為，即使當(dāng)前數(shù)字化正在改變周遭市場，許多企業(yè)仍傾向于相信可以“一切照舊”，因此先發(fā)制人變得至關(guān)重要。他說：“當(dāng)前所有事物都在走向數(shù)字化，因而促使許多首席執(zhí)行官必須進行這種徹底的轉(zhuǎn)型。隨著市場向以數(shù)字化手段與消費者互動（digital-to-consumer）模式轉(zhuǎn)變，不得不通過數(shù)字手段參與市場的企業(yè)如今必須學(xué)習(xí)大量新的技能。但大家似乎都有些裹足不前，依舊沿用過往的方式窺探世界。而他們真正需要的是徹底弄清兩個方面：1、發(fā)生了什么？2、我們將如何具體應(yīng)對？”畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望11?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。備受信賴的企業(yè)宗旨如今，宗旨已成為企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的當(dāng)務(wù)之急。從客戶到機構(gòu)投資者等主要利益相關(guān)方，均期望公司對從促進多元化到保護地球等一系列領(lǐng)域產(chǎn)生積極影響。但首席執(zhí)行官們對此面臨的共同挑戰(zhàn)，是如何通過履行高度承諾將企業(yè)宗旨從某種意圖聲明轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H行動。致力實施有效的ESG計劃可有助于識別關(guān)鍵機遇和挑戰(zhàn)，并讓首席執(zhí)行官們展示他們?nèi)绾污`行企業(yè)宗旨。首席執(zhí)行官們已經(jīng)意識到這種公以人為本創(chuàng)造社會回報眾情緒，調(diào)查表明，他們在推動股在過去的18個月里，隨著數(shù)字化的加速發(fā)展，世界形勢不僅發(fā)生了更快速的變化，同時分歧與動蕩也變得更為明顯。在主要經(jīng)濟體中，社會緊張局勢正在加劇。首席執(zhí)行官們已經(jīng)意識到這種公眾情緒，調(diào)查表明，他們已經(jīng)東總回報和社會總回報方面發(fā)揮做好準(zhǔn)備在推動股東總回報和社會總回報方面發(fā)揮力所能及的作用。著力所能及的作用。對于恒達理財管理合伙人PennyPennington而言，解決社會問題有時意味著應(yīng)進行充滿困難和挑戰(zhàn)性的對話。她解釋道：“以我們在2020年推出的為解決種族主義和積極幫助有色人種尋求平等機會的五點承諾為例，我們對此開展了一項薪酬公平研究；我們致力于無意識偏見培訓(xùn)和反種族主義培訓(xùn)；并且已經(jīng)對像圣路易斯城市聯(lián)盟這樣的組織進行了投資，在創(chuàng)造機會和減少所在社區(qū)的不平等問題方面作出了巨大貢獻。重要的是，我們承諾讓每個人都擁有發(fā)言權(quán)。我相信在當(dāng)前這應(yīng)該屬于重大承諾。但我們同時還努力開展一系列勇敢的對話，我們中有超過12,000人通過在線會議的方式，就種族、自身經(jīng)歷以及自身成長方式等有時令人不快的話題進行了對話?！碑咇R威2021年全球首席執(zhí)行官展望12?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。當(dāng)前，我們看到ESG問題中比較受關(guān)注的主要為社會問題，81%的首席執(zhí)行官稱：“疫情應(yīng)對促使我們將ESG項目的重點轉(zhuǎn)向了社會部分?！钡{(diào)查還發(fā)現(xiàn)，首席執(zhí)行官們自認應(yīng)承擔(dān)的推動ESG社會層面進步的責(zé)任，與其滿足多元化關(guān)鍵領(lǐng)域期望的能力之間存在較大差距。一方面，71%的首席執(zhí)行官表示，他們將被越來越多地賦予推動解決社會問題的個人職責(zé)。但另一方面，超過半數(shù)（56%）的人承認，隨著公眾、投資者和政府對包容、多元、公平（IDE）的期望的飆升，將使他們疲于應(yīng)對。此外，46%的人指出，全球疫情對職場女性的負面影響已經(jīng)給在領(lǐng)導(dǎo)層實現(xiàn)性別平等目標(biāo)帶來困難。在組織內(nèi)推動IDE的發(fā)展可能需要在兩個領(lǐng)域采取行動。首先，首席執(zhí)行官應(yīng)積極傾聽員工的意見，以了解其關(guān)注的IDE領(lǐng)域。其次，應(yīng)制定明確和可衡量的目標(biāo)，以便在這些優(yōu)先事項上取得進展。的首席執(zhí)行官表示，他們將被越來越多地賦予推動解決社71%會問題的個人職責(zé)。但另一方面，超過半數(shù)（56%）的人承認，隨著公眾、投資者和政府對包容、多元、公平（IDE）的期望的飆升，將使他們疲于應(yīng)對。環(huán)境和社會的可持續(xù)發(fā)展是我們增長的出發(fā)點和前提。合作推動可持續(xù)發(fā)展當(dāng)前，在凈零排放競賽中限制氣候變化和減少碳排放的行動比以往任何時候都更為重要。聯(lián)合國政府間氣候變化專門委員會（IPCC）于2021年8月發(fā)布的最新分析相當(dāng)于“人類紅色代碼”，當(dāng)中預(yù)測到2040年全球溫度將上升1.5°C。HironoriKamezawa三菱日聯(lián)金融集團總裁兼集團首席執(zhí)行官畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望13?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。在解決氣候變化和經(jīng)濟脫碳等可持續(xù)性問題方面取得進展，需要企業(yè)和政府之間的密切合作。如圖5所示，首但與此同時，他們也強調(diào)在可持續(xù)發(fā)展和氣候變化方面席執(zhí)行官們正在尋求投入大量資金以增強可持續(xù)發(fā)展，其中30%的人計劃將10%以上的營收用于相關(guān)措施。取得進展還需要政府同樣強有力的付出。圖5：首席執(zhí)行官們希望投資于可持續(xù)發(fā)展計劃的收入的占比77%36%以上26–35%16–25%4%“30%的受訪者表示會將公司8%的受訪者表示需要政府出臺刺激措10%以上的營收用于可持續(xù)發(fā)展施來推動商界的氣候投資。項目?！?0%11–15%6–10%8%21%75%1–5%0%44%5%表示“參與第26屆聯(lián)合國氣候大會應(yīng)對氣候變化的工作議程。”資料來源：《畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望》（COP26）的各國領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)加快制定畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望14?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。將ESG戰(zhàn)略與財務(wù)回報掛鉤圖6：高增長公司更有可能通過ESG項目創(chuàng)造財務(wù)價值公眾期待更宏偉的ESG目標(biāo)，但首席執(zhí)行官們是否已采取必要措施確保落實？在今天，開放包容的首席執(zhí)行官應(yīng)能積極響應(yīng)日益增長的社會期望，并利用數(shù)字創(chuàng)新推動業(yè)務(wù)績效可持續(xù)發(fā)展，從而兌現(xiàn)大眾信賴的企業(yè)宗旨。上述兩方面均無法單獨實現(xiàn)，因為四分之三（75%）的全球受訪者表示他們的數(shù)字化投資和ESG投資之間存52%在密不可分的關(guān)系。在首席執(zhí)行官們計劃投入大量資金以提高發(fā)展的可持續(xù)性之際，將數(shù)字化投資與ESG需求對接顯得尤為重要。盡管他們認為社會和環(huán)境優(yōu)先事項十分重要，但卻仍不太確信應(yīng)將ESG項目與實實在在的績效掛鉤。如圖6所37%示，將ESG戰(zhàn)略與財務(wù)回報掛鉤仍任重道遠。雖然來自高增長機構(gòu)（認為未來3年的年收入增長率將超過5%的機構(gòu)）的首席執(zhí)行官中52%認為他們的ESG項目有助于提高財務(wù)業(yè)績，但從整體上看，這一比例僅為37%。近四分之一（24%）的首席執(zhí)行官表示ESG項目可能會給財務(wù)業(yè)績帶來負面影響。首席執(zhí)行官們面臨著來自利益相關(guān)方越來越大的壓力，要求他們實現(xiàn)ESG目標(biāo)并積極解決社會問題。在當(dāng)今的形勢下，企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)團隊?wèi)?yīng)切實展現(xiàn)其致力于更好重建的決心，這一點至關(guān)重要。全體首席執(zhí)高增長機構(gòu)的行官首席執(zhí)行官JaneLawrie畢馬威國際全球企業(yè)事務(wù)主管合伙人資料來源：《畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望》畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望15?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。首席執(zhí)行官們認為，他們的機構(gòu)正努力以關(guān)鍵利益相關(guān)方（例如投資者）認可的方式報告和溝通ESG績效。當(dāng)我們請其指出一項影響與主要利益相關(guān)方溝通ESG績效的關(guān)鍵挑戰(zhàn)時，大部分受訪者（42%）選擇了“形成一個系統(tǒng)全面、有說服力的報告”。做好這一點至關(guān)重要，因為投資者正逐漸強化對公司ESG績效的考核：58%的首席執(zhí)行官正面臨利益相關(guān)方（如投資者、監(jiān)管機構(gòu)和客戶）對ESG問題報告和透明度越來越高的要求。首席執(zhí)行官們認為，他們的機構(gòu)在三菱日聯(lián)金融集團，總裁兼集團首席執(zhí)行官HironoriKamezawa非常明確地表示，ESG原則與有形價值之間存在密切聯(lián)系，ESG應(yīng)成為戰(zhàn)略規(guī)劃推動因素。他說：“環(huán)境和社會的可持續(xù)發(fā)展是我們增長的出發(fā)點和前正努力以關(guān)鍵利益相關(guān)方（例如提，包括應(yīng)對氣候變化和環(huán)境保護，應(yīng)對人口老齡化和低出生率，以及包容性和多元化等。其中重要一點是應(yīng)該投資者）認可的方式報告和溝通ESG績效。改變我們考慮事務(wù)的順序。我們首先確定希望解決的環(huán)境和社會問題，并據(jù)此制定新的中期業(yè)務(wù)計劃。然后，我們采取措施仔細審視自身的業(yè)務(wù)內(nèi)容，以確保發(fā)現(xiàn)的問題得到解決。我相信，通過確保上下游的合理協(xié)作，社會問題的解決方案將能融入到企業(yè)戰(zhàn)略之中。這與當(dāng)今的利益相關(guān)方資本主義的趨勢相一致，投資者估值的升高以及對非財務(wù)信息的合理評估，推動了股價的上漲?！?8%的首席執(zhí)行官正面臨利益相關(guān)方（如投資者、監(jiān)管機構(gòu)和客戶）對ESG問題報告和透明度越來越高的要求。畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望16?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。數(shù)字靈活性打造靈活的未來工作模式圖7：計劃或已經(jīng)縮小其實體經(jīng)營場地的首席執(zhí)行官占比隨著人們逐步重返工作崗位，以及政府日益希望企業(yè)能引領(lǐng)社會回歸正常，首席執(zhí)行官們均更為注重靈活性，而非徹底改變原有辦公室工作模式。69%—只有21%的首席執(zhí)行官出于疫情的發(fā)展和工作習(xí)慣的不斷演變，而計劃或已經(jīng)縮小他們的經(jīng)營場地或辦公空間。這與2020年首席執(zhí)行官展望動向調(diào)查（2020年7-8月）相比大幅下降，當(dāng)時69%的受訪者表示有此打算。此外，只有37%的受訪者表示會讓大多數(shù)員工每周至少兩天進行遠程辦公。—然而，他們優(yōu)先考慮的是靈活性。超過半數(shù)（51%）的首席執(zhí)行官正意識到快速發(fā)展的未來工作模式帶來的需求，并將尋求投資共享辦公空間以提高靈活性。這與我們在2021年首席執(zhí)行官展望動向調(diào)查（2021年1-2月）時了解到的14%相比有了顯著增長。而42%的受訪者表示他們將招聘主要開展遠程工作的人才，以抓住機會在更廣的范圍內(nèi)挖掘人才。21%全球疫情已經(jīng)促使商業(yè)領(lǐng)袖重新思考他們的運營以及他們的員工在未來業(yè)務(wù)中扮演的角色。睿智的首席執(zhí)行官正積極與員工互動，同時2021年2020年更有效地利用自身數(shù)據(jù)重塑運營模式，以確定以增長為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)定7-8月7-8月位。GaryReader畢馬威國際全球客戶與市場主管合伙人畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望17?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。反顛覆首席執(zhí)行官們認為，數(shù)字化是公司創(chuàng)造新價值源的核心所在。這一領(lǐng)域機會與風(fēng)險并存：數(shù)字技術(shù)的加速發(fā)展首席執(zhí)行官們已經(jīng)縮小了自身機意味著已經(jīng)存在多年的舊商業(yè)模式將很快變得過時且無關(guān)緊要。構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)與未來工作模調(diào)查表明，首席執(zhí)行官們正逐漸承認業(yè)務(wù)范圍拓展的必要性，并對長久以來關(guān)于中長期成功所需條件的假設(shè)提出質(zhì)疑。當(dāng)問及他們打算采取什么行動來實現(xiàn)增長目標(biāo)時，近三分之二的人表示計劃投資于顛覆識別和創(chuàng)新流式和數(shù)字化勞動力投資之間的差程（見圖8）。這是賦能團隊進行顛覆性思考的重要手段，使他們能夠?qū)v史假設(shè)和傳統(tǒng)思維方式提出質(zhì)疑，并針對情況各異的市場環(huán)境貢獻創(chuàng)意。首席執(zhí)行官們還表示，他們不會坐等競爭對手的挑戰(zhàn)，而是將主動顛覆自身從事的行業(yè)。在過去的18個月中，作此表態(tài)的首席執(zhí)行官比例從61%上升到了72%。距。技術(shù)進步對于企業(yè)保持競爭力仍然至關(guān)重要，但招聘人才同圖8：使用各種數(shù)字策略實現(xiàn)增長目標(biāo)，并關(guān)注打造顛覆和創(chuàng)新能力的首席執(zhí)行官在顛覆識別和創(chuàng)新流程方面樣關(guān)鍵。追加投資CarlCarande67%畢馬威國際全球咨詢主管合伙人加入專注于創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)的行業(yè)聯(lián)盟57%評估公司的文化和價值觀52%與第三方云技術(shù)提供商合作50%通過在線平臺提供商（例如社交媒體平臺）提供產(chǎn)品和服務(wù)49%資料來源：《畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望》畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望18?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。對于GTAA（加拿大最大的機場設(shè)施多倫多皮爾遜國際機場的運營商）的總裁兼首席執(zhí)行官DeborahFlint而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對其公司的增長戰(zhàn)略至關(guān)重要，因為這有助于疫情后繼續(xù)應(yīng)對業(yè)務(wù)中斷問題。她說：“當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型比以往任何時候都更為重要。在皮爾遜，以及像我們這樣的大型樞紐機場，收入通常來自探親訪友客戶、休閑旅行客戶和商務(wù)客戶，分別各占三分之一。雖然商務(wù)出行業(yè)務(wù)正在復(fù)蘇，但速度非常緩慢?？焖俚臄?shù)字化轉(zhuǎn)型對于機場和航空業(yè)提高競爭力至關(guān)重要。我們必須為旅客和承運人提供更多的確定性和可預(yù)測性，以便他們在利潤比以往任何時候都更加寶貴的時候更有效地運營。通過合作實現(xiàn)轉(zhuǎn)型和提高韌性世界各地的公司都在數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中運營?與合作伙伴、供應(yīng)商攜手提高經(jīng)營業(yè)績，確定新的數(shù)字收入來源，并創(chuàng)造符合企業(yè)宗旨的卓越數(shù)字客戶體驗。首席執(zhí)行官們已經(jīng)意識到協(xié)作與靈活的重要性，70%的受訪者表示：“新的合作伙伴關(guān)系對于推進我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐至關(guān)重要。”但是，在以數(shù)字方式連接系統(tǒng)并與合作伙伴共享數(shù)據(jù)時，他們需要確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)?尤其是客戶數(shù)據(jù)?的安全性。網(wǎng)絡(luò)安全威脅不僅有礙增長，也限制了數(shù)字化發(fā)展與融合。以宗旨為引領(lǐng)的可持續(xù)網(wǎng)絡(luò)安全實踐有助于推動數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)快速攻擊恢復(fù)，并證明良好的企業(yè)治理。調(diào)查表明，首席執(zhí)行官們認可在協(xié)作和生態(tài)系統(tǒng)中確保網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。—79%的人表示：“保護我們的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)和供應(yīng)鏈，與構(gòu)建自身機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)防御體系同等重要。”—75%的人表示：“強大的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略對于與主要利益相關(guān)方建立互信至關(guān)重要。”當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型比以往任何時候都更為只有58%的機構(gòu)表示他們已經(jīng)為網(wǎng)絡(luò)攻擊做好了充分的準(zhǔn)備，因此首席執(zhí)行官們正致力確保其網(wǎng)絡(luò)安全措施覆蓋企業(yè)的方方面面。48%的受訪者表示，關(guān)注供應(yīng)鏈和供應(yīng)商生態(tài)系統(tǒng)的安全性和韌性是他重要。們建立數(shù)字韌性的最重要一步。DeborahFlint大多倫多機場管理局總裁兼首席執(zhí)行官畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望19?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。對未來的思考當(dāng)今開放包容的首席執(zhí)行官在尋求發(fā)展和管理疫情的持續(xù)影響時可關(guān)注三大行動領(lǐng)域。增長和韌性ESG和財務(wù)價值未來工作模式許多機構(gòu)在應(yīng)對疫情時表現(xiàn)極佳，在處理顯著變化、不調(diào)查表明，仍有大量首席執(zhí)行官對ESG項目的正面財務(wù)回首席執(zhí)行官們已經(jīng)意識到，未來的工作模式將不僅確定性和顛覆時表現(xiàn)出了韌性。而韌性也將同樣成為報保持懷疑。這表明ESG項目任重道遠。例如，他們可以確僅關(guān)乎員工的工作地點。高績效機構(gòu)能夠靈活利用經(jīng)濟復(fù)蘇的關(guān)鍵。例如，它將是管理氣候風(fēng)險和其他威保機構(gòu)遵循監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)?；蛘邊f(xié)助解決對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)影響深刻其技術(shù)力量和組織能力提升員工技能。這有賴于他脅以及應(yīng)對持續(xù)數(shù)字化顛覆的關(guān)鍵。除了特定的干預(yù)的ESG問題，例如多元化和公平問題。為了確保ESG在推動們擁有一支積極主動且技能嫻熟的數(shù)字化員工團措施（從管理供應(yīng)鏈風(fēng)險到建立網(wǎng)絡(luò)防御體系）外，首財務(wù)增長方面同樣有效，首席執(zhí)行官應(yīng)關(guān)注兩個領(lǐng)域。隊，能夠快速敏捷地開展運營。席執(zhí)行官還需要構(gòu)建一支富有韌性的員工團隊?！?/p>

確定推動長期價值所需的關(guān)鍵ESG投資，例如脫碳行—

首席執(zhí)行官們應(yīng)確保與未來工作模式相關(guān)的—

確保員工擁有在機構(gòu)上下開展協(xié)作所需的數(shù)字工動。這需要涵蓋數(shù)字解決方案投資，以應(yīng)對重大的可持決策能夠加深員工對公司業(yè)務(wù)的投入和負責(zé)具、數(shù)據(jù)和技能，以便能夠快速、有創(chuàng)造性地應(yīng)對新續(xù)發(fā)展機遇和風(fēng)險。此外，還應(yīng)闡明ESG項目如何能夠程度。領(lǐng)導(dǎo)者顯然希望看到員工能夠返回工作興威脅。通過產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新機會直接推動收入增長。崗位，但許多員工仍然渴望能夠延續(xù)有利的居家辦公模式。此時，積極傾聽、共情溝通以及對—

還必須擁有一支積極主動、敬業(yè)、在面臨危機時能—

建立用于ESG績效報告的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以便設(shè)定目標(biāo)水尋求長期適當(dāng)平衡的承諾將起到關(guān)鍵作用。果斷行事的員工隊伍。這意味著需要基于令人信服平并確保公司能夠向投資者和其他利益相關(guān)方呈現(xiàn)令的宗旨進行員工激勵。人信服的ESG圖景?！?/p>

首席執(zhí)行官們應(yīng)對數(shù)字技能和技術(shù)現(xiàn)代化進行投資。這不僅僅是為了讓員工可以使用此類創(chuàng)新工具，更重要的是幫助培養(yǎng)數(shù)字優(yōu)先文化，促使員工在工作中自然而然地尋求應(yīng)用技術(shù)。畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望20?2021畢馬威華振會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國合伙制會計師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國)有限公司—中國有限責(zé)任公司及畢馬威會計師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國私營擔(dān)保有限公司—畢馬威國際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。綜述當(dāng)今開放包容的首席執(zhí)行官（即尋求與時俱進、以人為本和宗旨引領(lǐng)），正面臨嚴峻的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)。他們能兌