畢馬威-2021年全球首席執(zhí)行官展望-23正式版

畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望與時(shí)俱進(jìn)、以人為本、宗旨引領(lǐng)畢馬威國(guó)際home.kpmg/CEOoutlook前言董事會(huì)再次充滿樂(lè)觀的情緒。自世界衛(wèi)生組織宣布全球疫情發(fā)生以來(lái)已18個(gè)月有余，畢馬威此時(shí)再次開展年度首席執(zhí)行官調(diào)查，以了解領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略和考量在這段艱難時(shí)期發(fā)生了何等變化。如果用一個(gè)詞來(lái)概括此次調(diào)查結(jié)果，那就是“樂(lè)觀”?一個(gè)令人欣慰的顯著變化。首席執(zhí)行官們對(duì)自身企業(yè)的增長(zhǎng)前景和全球經(jīng)濟(jì)普遍抱持強(qiáng)烈的信心。他們對(duì)強(qiáng)勁增長(zhǎng)充滿預(yù)期，并希望以任何可能的方式擴(kuò)大業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)規(guī)模。在堅(jiān)定秉持企業(yè)宗旨的同時(shí)，他們正積極招兵買馬并探索合作關(guān)系。對(duì)供應(yīng)鏈韌性、網(wǎng)絡(luò)安全和監(jiān)管事項(xiàng)等運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的擔(dān)憂，又再次成為了他們優(yōu)先考慮的內(nèi)容。疫情給我們帶來(lái)的一大啟示是遇到重大問(wèn)題時(shí)應(yīng)齊心協(xié)力，而重要的是，應(yīng)在大多數(shù)商業(yè)計(jì)劃中將環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）置于核心位置。此次調(diào)查結(jié)果表明，各企業(yè)已做好準(zhǔn)備與政府密切合作，以兌現(xiàn)其ESG承諾并就此承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。這一跡象令人振奮，也是我特別高興看到的。盡管我們可能暫時(shí)還未能恢復(fù)往常業(yè)務(wù)，增長(zhǎng)仍受到威脅，但和許多受訪首席執(zhí)行官一樣，我對(duì)未來(lái)的看法較前段時(shí)間更為樂(lè)觀。只有共同努力、增益社會(huì)、構(gòu)筑未來(lái)，我們才有機(jī)會(huì)創(chuàng)造一個(gè)更強(qiáng)大、更可持續(xù)的明天。最后，我要感謝各位首席執(zhí)行官抽出寶貴的時(shí)間參與此次調(diào)查。謝謝你們，順祝安康！比爾?托馬斯（BillThomas）畢馬威國(guó)際主席兼首席執(zhí)行官除非另有說(shuō)明，在本報(bào)告中，“我們”、“畢馬威”、“我們的”是指以畢馬威的名義經(jīng)營(yíng)的及隸屬于畢馬威國(guó)際或與上述一家或多家公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所網(wǎng)絡(luò)中的成員。畢馬威國(guó)際不提供任何客戶服務(wù)。成員所與第三方的約定對(duì)畢馬威國(guó)際或任何其他成員所均不具有任何約束力；而畢馬威國(guó)際對(duì)任何成員所也不具有任何上述約束力。?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。目錄04

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12復(fù)蘇之路備受信賴的企業(yè)宗旨主要發(fā)現(xiàn)17

20數(shù)字靈活性對(duì)未來(lái)的思考?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。主要發(fā)現(xiàn)畢馬威全球首席執(zhí)行官展望系列報(bào)告以獨(dú)特的視角展示了新冠病毒疫情（COVID-19）的持續(xù)影響和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的前景。在疫情的整個(gè)發(fā)展軌跡中，我們定期與全球商業(yè)領(lǐng)袖展開溝通，通過(guò)2020年7-8月和2021年1-2月的動(dòng)向調(diào)查對(duì)部分洞察信息進(jìn)行報(bào)道。我們的年度調(diào)查《2021年全球首席執(zhí)行官展望》則反映了來(lái)自11個(gè)重要市場(chǎng)的1,325位首席執(zhí)行官對(duì)未來(lái)的展望。本報(bào)告主要關(guān)注當(dāng)今開放包容的首席執(zhí)行官們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)與時(shí)俱進(jìn)、以人為本和宗旨引領(lǐng)的方式來(lái)發(fā)展自身機(jī)構(gòu)，使之變得更加強(qiáng)大。首席執(zhí)行官們普遍持樂(lè)觀、自信的態(tài)度，并希望通過(guò)收購(gòu)和其他外生方式實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。在針對(duì)新工作環(huán)境進(jìn)一步打造靈活的員工團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，他們也繼續(xù)強(qiáng)調(diào)以企業(yè)宗旨為導(dǎo)向，并持續(xù)關(guān)注機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在來(lái)自利益相關(guān)方與日俱增的優(yōu)化重建壓力下，全球各機(jī)構(gòu)紛紛大力追加對(duì)環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）優(yōu)先事項(xiàng)的投資，同時(shí)始終秉承自身的企業(yè)宗旨。隨著人們逐步重返工作崗位，以及公眾日益希望企業(yè)能引領(lǐng)社會(huì)回歸正常，首席執(zhí)行官們避免對(duì)未來(lái)工作模式進(jìn)行徹底改變，但是他們也認(rèn)識(shí)到員工對(duì)繼續(xù)保持工作靈活性的需求。畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望4?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載?？傮w而言，今年的調(diào)查呈現(xiàn)三大主題。備受信賴的企業(yè)宗旨數(shù)字靈活性復(fù)蘇之路在來(lái)自利益相關(guān)方與日俱增的優(yōu)化重建壓力首席執(zhí)行官們正致力構(gòu)建更靈活的未來(lái)工作和盡管仍然存在不確定性和風(fēng)險(xiǎn)波動(dòng)，但首席執(zhí)下，首席執(zhí)行官們紛紛將ESG納入業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之運(yùn)營(yíng)模式作為數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的一部分，從而加行官們均對(duì)增長(zhǎng)持確信和樂(lè)觀的態(tài)度，他們堅(jiān)中。強(qiáng)其組織的數(shù)字化優(yōu)勢(shì)。定秉持企業(yè)宗旨，并尋求推動(dòng)業(yè)務(wù)擴(kuò)張。挺身應(yīng)對(duì)社會(huì)問(wèn)題打造靈活的未來(lái)工作模式增長(zhǎng)反彈71%的受訪者表示，首席執(zhí)行官將被越來(lái)越首席執(zhí)行官需要選擇對(duì)雇傭雙方都適用的未來(lái)60%的首席執(zhí)行官對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)前景充滿多地賦予推動(dòng)解決社會(huì)問(wèn)題的個(gè)人職責(zé)。也有運(yùn)營(yíng)模式，僅37%的受訪者表示會(huì)讓大多數(shù)員信心（今年1-2月僅為42%）?？傮w而言，盡管“德爾塔”毒株減緩了復(fù)蘇的進(jìn)度，但他們的信心已56%的受訪者表示，公眾、投資者和政府對(duì)多工每周至少兩天進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公，而51%的人則元、公平、包容期望的飆升，將使他們疲于應(yīng)對(duì)。表示希望投資于共享辦公空間?；謴?fù)到2020年初疫情前的水平。合作推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展反顛覆以企業(yè)宗旨為導(dǎo)向由于公眾紛紛期待領(lǐng)導(dǎo)者們能在應(yīng)對(duì)重大社會(huì)改善氣候變化問(wèn)題很可能需要企業(yè)和政府的共首席執(zhí)行官們希望能在顛覆和創(chuàng)新方面占據(jù)領(lǐng)同努力，對(duì)此，30%的首席執(zhí)行官計(jì)劃將10%以先地位，其中67%表示他們將在顛覆識(shí)別和創(chuàng)挑戰(zhàn)方面促成進(jìn)展，64%的受訪者表示自身機(jī)上的營(yíng)收用于增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展，另有75%表示新流程方面追加投資。構(gòu)的重要目標(biāo)是將企業(yè)宗旨納入業(yè)務(wù)的方方面面，為所有利益相關(guān)方創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值（2020年參與第26屆聯(lián)合國(guó)氣候大會(huì)（COP26）的各國(guó)領(lǐng)通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和提高韌性1-2月僅為54%）。導(dǎo)人應(yīng)加快制定應(yīng)對(duì)氣候變化的工作議程。70%的首席執(zhí)行官表示，新的合作伙伴關(guān)系對(duì)加速增長(zhǎng)和數(shù)字化進(jìn)程將ESG戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)回報(bào)掛鉤于繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要，但他們也注高增長(zhǎng)機(jī)構(gòu)的首席執(zhí)行官中有52%認(rèn)為他們的意到需要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)韌性建設(shè)，并納入到所采取87%的首席執(zhí)行官對(duì)自己公司的增長(zhǎng)前景充滿ESG項(xiàng)目有助于提高財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。的措施之中。信心，在實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)和獲得數(shù)字化能力方面，并購(gòu)可能將起著舉足輕重的作用?87%的首席執(zhí)行官表示希望在未來(lái)3年內(nèi)達(dá)成并購(gòu)交易。畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望5?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。復(fù)蘇之路圖1：盡管疫情仍存在不確定性，但首席執(zhí)行官此次疫情是對(duì)首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)力的一次考驗(yàn)：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠保護(hù)員工的健康和福祉，在充滿不確定因素的情況下做出重大決策，并調(diào)整自身領(lǐng)導(dǎo)方法以適應(yīng)虛擬工作環(huán)境。當(dāng)前，在各機(jī)構(gòu)設(shè)法應(yīng)對(duì)疫情的持續(xù)影響之們對(duì)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)信心十足。時(shí)，首席執(zhí)行官們也面臨著全新的挑戰(zhàn)。在全球復(fù)蘇步伐各異，新病毒變種和疫苗接種進(jìn)展不均衡的影響下，他們正探索如何適當(dāng)挖掘增長(zhǎng)潛力并實(shí)施業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。68%開放包容的首席執(zhí)行官們已經(jīng)意識(shí)到，與時(shí)俱進(jìn)是在快速演變的環(huán)境中脫穎而出的前提。這意味著應(yīng)針對(duì)客戶60%服務(wù)建立連接后臺(tái)、中臺(tái)和前臺(tái)職能的數(shù)字核心；應(yīng)確保業(yè)務(wù)模式具有相關(guān)性，即確定剝離或增加哪些業(yè)務(wù)，并將資本支出重新分配給新的數(shù)字增長(zhǎng)機(jī)會(huì)；還應(yīng)在大膽追求數(shù)字創(chuàng)新的同時(shí)具備抵御網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的韌性。與此同時(shí)，他們還需要秉承以人為本的理念，既對(duì)新技術(shù)也對(duì)員工技能提升進(jìn)行投資。最后，他們需要堅(jiān)持宗旨引領(lǐng)，42%以贏得利益相關(guān)方的信任，并為建立一個(gè)更加繁榮、公平和可持續(xù)的世界作出貢獻(xiàn)。在企業(yè)宗旨的引領(lǐng)之下，32%首席執(zhí)行官將通過(guò)宏大的ESG計(jì)劃貫徹并兌現(xiàn)此前的承諾和聲明。上述三大優(yōu)先事項(xiàng)將共同促成可持續(xù)發(fā)展。增長(zhǎng)反彈盡管新冠肺炎疫情仍存在不確定性，但此次調(diào)查顯示首席執(zhí)行官們的觀點(diǎn)和信心已經(jīng)發(fā)生了變化。他們對(duì)增長(zhǎng)更加樂(lè)觀：自2020年1-2月疫情發(fā)生以來(lái)，首次有超半數(shù)的人（60%）對(duì)未來(lái)3年全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)前景充滿信心。總體而言，盡管德爾塔毒株減緩了復(fù)蘇的進(jìn)度，但他們的信心已恢復(fù)到2020年初的水平。但是為了實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，2021202120202020全球首席首席執(zhí)行官首席執(zhí)行官全球首席各機(jī)構(gòu)應(yīng)確保擁有合適的人才，以實(shí)施其增長(zhǎng)計(jì)劃。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，88%的受訪者計(jì)劃在未來(lái)3年內(nèi)增加員工人數(shù)，執(zhí)行官展望展望動(dòng)向調(diào)查展望動(dòng)向調(diào)查執(zhí)行官調(diào)查（7-8月）（1-2月）（7-8月）（1-2月）近三分之一（32%）計(jì)劃增加6%以上。如圖2所示，首席執(zhí)行官們還縮小了數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)與數(shù)字化勞動(dòng)力投資之間的差距。雖然越來(lái)越多的首席執(zhí)資料來(lái)源：《畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望》行官在追求增長(zhǎng)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮技術(shù)投資，但40%的受訪者表示他們更加重視人力投資，較2020年的33%出現(xiàn)大幅提升。畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望6?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。圖2：培養(yǎng)人才日益成為增長(zhǎng)和績(jī)效的重要驅(qū)動(dòng)力40%60%我們將更多的資本用于培養(yǎng)員工我們將更多的資本用于購(gòu)買新的技能和能力技術(shù)資料來(lái)源：《畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望》在尋求推動(dòng)增長(zhǎng)的同時(shí)，首席執(zhí)行官們還肩負(fù)著在充滿不確定性的時(shí)期引領(lǐng)公司前進(jìn)的重任，在此期間，假設(shè)和預(yù)測(cè)將不斷發(fā)生變化。如圖3所示，這意味著幾乎不存在確定的事物，也不存在較為突出的單一風(fēng)險(xiǎn)。他們面臨著包括供應(yīng)鏈、網(wǎng)絡(luò)安全和氣候變化在內(nèi)的三大增長(zhǎng)威脅。緊隨其后的是顛覆性技術(shù)、監(jiān)管和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。圍繞企業(yè)宗旨進(jìn)行溝通和激勵(lì)，大大激行業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的觀點(diǎn)對(duì)前三項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的細(xì)分，可以更清晰地從行業(yè)領(lǐng)域視角了解企業(yè)面臨的最大增長(zhǎng)挑戰(zhàn)。發(fā)了我們的雄心，使我們進(jìn)一步以增長(zhǎng)—零售/消費(fèi)領(lǐng)域超過(guò)四分之一的首席執(zhí)行官（28%）關(guān)注供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，制造領(lǐng)域（25%）和汽車領(lǐng)為導(dǎo)向，更快地進(jìn)行創(chuàng)新。域（26%）也是如此?！茉搭I(lǐng)域（37%）和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域（19%）的首席執(zhí)行官們較為關(guān)注氣候變化。PennyPennington恒達(dá)理財(cái)管理合伙人—科技領(lǐng)域（31%）、電信領(lǐng)域（32%）和銀行領(lǐng)域（17%）的首席執(zhí)行官較為關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全。.畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望7?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。圖3：不斷變化的增長(zhǎng)威脅各類風(fēng)險(xiǎn)的另一區(qū)別在于2020年以來(lái)受關(guān)注程度的上升情況?其中有兩類風(fēng)險(xiǎn)顯著上升?！?yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)（比2020年上升10個(gè)百分點(diǎn)）：調(diào)查中，78%受訪企業(yè)都需要維持供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)，其中56%的首2020排名年動(dòng)向調(diào)查*人才風(fēng)險(xiǎn)席執(zhí)行官表示其供應(yīng)鏈在過(guò)去18個(gè)月中承受著越來(lái)越大的壓力。2021*排名—稅收風(fēng)險(xiǎn)（比2020年上升8個(gè)百分點(diǎn)）：四分之三（75%）的首席執(zhí)行官認(rèn)為，疫情應(yīng)對(duì)措施給公共財(cái)政帶網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)來(lái)的壓力加大了全球稅收體系多邊合作的緊迫性。與此同時(shí)，77%的人認(rèn)為全球最低稅收制度的倡議對(duì)#1#1#1#1其企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)具有重大影響。與疫情發(fā)生前相比，他們?nèi)缃褚哺鼡?dān)心監(jiān)管和稅收風(fēng)險(xiǎn)。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，74%的首席執(zhí)行官意識(shí)到公眾對(duì)其企業(yè)的信任，很大程度取決于他們?nèi)绾螌⒓{稅方式與其價(jià)值觀保環(huán)境/氣候變化風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)#2#3#4#4持一致。由于各企業(yè)紛紛致力尋求更好地重建，大多數(shù)（69%）首席執(zhí)行官認(rèn)為企業(yè)面臨更大壓力公開納稅信息，以作為其履行廣義ESG的承諾。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)地方主義回歸風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境/氣候變化風(fēng)險(xiǎn)近年來(lái)，我們看到首席執(zhí)行官們對(duì)稅收問(wèn)題的關(guān)注程度逐步攀升，隨著全球稅收制度變革的廣度和深度的提高，聲譽(yù)、結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)達(dá)新興/顛覆性技術(shù)#2

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)#2#2到了前所未有的水平。新興/顛覆性技術(shù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)DavidLinke#6

風(fēng)險(xiǎn)畢馬威全球稅務(wù)和法律服務(wù)主管合伙人*2021年的調(diào)查和2020年的動(dòng)向調(diào)查均于7-8月進(jìn)行。以企業(yè)宗旨為導(dǎo)向從氣候變化到社會(huì)緊張局勢(shì)等問(wèn)題的交織不僅造成了廣泛的不確定性，還引發(fā)了人們對(duì)各類機(jī)構(gòu)在當(dāng)今世資料來(lái)源：《畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望》和《畢馬威2020年全球界中所扮演的角色的質(zhì)疑。在此情況下，利益相關(guān)方對(duì)企業(yè)的期望有所提高，機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)者的行為也受到首席執(zhí)行官調(diào)查：新冠疫情特別版》越來(lái)越多的審查。如今，首席執(zhí)行官們紛紛致力于為投資者創(chuàng)造期望的股東回報(bào)，同時(shí)為社會(huì)創(chuàng)造更美好的未來(lái)。畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望8?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。企業(yè)宗旨是實(shí)現(xiàn)此類目標(biāo)的關(guān)鍵。如今，人們比以往任何時(shí)候都更關(guān)心其擁護(hù)的機(jī)構(gòu)所持的立場(chǎng)。企業(yè)的宗旨與其在社會(huì)中扮演的角色、對(duì)環(huán)境的影響、如何維持長(zhǎng)期價(jià)值以及如何在社區(qū)內(nèi)運(yùn)作息息相關(guān)。企業(yè)宗旨表明74%了其“開展業(yè)務(wù)的初衷，以及堅(jiān)守初心的方式”。首席執(zhí)行官們已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)宗旨的重要性。例如，87%的受訪者將其視為建立品牌聲譽(yù)的核心。如圖4所示，這反映了企業(yè)向多利益相關(guān)方資本主義的轉(zhuǎn)變，近三分之二（64%）的受訪者表示企業(yè)宗旨是其機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵目標(biāo)，僅13%的受訪者專注于創(chuàng)造股東價(jià)值。的人認(rèn)為“大公司有能力?包括財(cái)力和人力?幫助政府找到應(yīng)對(duì)全球緊迫挑戰(zhàn)的解圖4：大多數(shù)受訪者表示，企業(yè)宗旨是大多數(shù)首席執(zhí)行官的關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)決方案”。我們的主要目標(biāo)是將企業(yè)宗旨納入業(yè)務(wù)的方方面面，為所有利益相關(guān)方創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，包括客64%戶、員工、投資者和社區(qū)68%我們的主要目標(biāo)是促進(jìn)公共利益和改善社會(huì)22%的人表示，“隨著對(duì)政府的信心和信任度的戰(zhàn)的責(zé)任，例如性別歧視或氣候變化等”。下降，公眾希望企業(yè)能夠肩負(fù)起解決社會(huì)挑我們的主要目標(biāo)是為股東帶來(lái)經(jīng)濟(jì)回報(bào)13%資料來(lái)源：《畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望》畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望9?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。首席執(zhí)行官們還專注基于企業(yè)宗旨打造“硬價(jià)值”，并將其融入業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式之中，以創(chuàng)造有形價(jià)值并推動(dòng)增長(zhǎng)。我們發(fā)現(xiàn)，89%的首席執(zhí)行官表示企業(yè)宗旨在改善財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)方面發(fā)揮著重要作用。加速增長(zhǎng)和數(shù)字化進(jìn)程首席執(zhí)行官們普遍樂(lè)觀情緒高漲，其中87%的人對(duì)自己公司的增長(zhǎng)前景充滿信心，外生戰(zhàn)略將是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。的人表示他們將主要使用外生策略，包括與第三方組建69%戰(zhàn)略聯(lián)盟（29%）、并購(gòu)（24%）、合資（11%）和外包（6%）。的受訪者將內(nèi)生（例如創(chuàng)新和研發(fā)）視為最重要的增長(zhǎng)31%途徑。當(dāng)前所有事物都在走向數(shù)字化，因而由于首席執(zhí)行官們希望能夠?qū)σ咔槠陂g市場(chǎng)的變化（尤其是數(shù)字化導(dǎo)致的消費(fèi)者偏好變化）做出快速促使許多首席執(zhí)行官必須進(jìn)行這種徹反應(yīng)，因此并購(gòu)很可能成為迅速構(gòu)筑新能力并把握增長(zhǎng)機(jī)遇的關(guān)鍵。總體而言，87%的首席執(zhí)行官表示希望在未來(lái)3年內(nèi)達(dá)成并購(gòu)交易。其中，50%對(duì)此表達(dá)了“較高”的意愿，很可能會(huì)開展對(duì)其機(jī)構(gòu)產(chǎn)生底的轉(zhuǎn)型。重大影響的并購(gòu)。FrankSlootman雪花公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望10?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。并購(gòu)對(duì)于推動(dòng)數(shù)字創(chuàng)新和獲取技術(shù)能力可能顯得尤為重要。我們?cè)谝咔槠陂g看到的數(shù)字技術(shù)加速發(fā)展意味著如今市場(chǎng)的運(yùn)行節(jié)奏已變得更加快速。客戶行為等業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的節(jié)奏已經(jīng)發(fā)生了變化，首席執(zhí)行官們需要確保其公司能夠融入并引領(lǐng)這種新的態(tài)勢(shì)。他們的思維理念中也漸漸把云置于首要位置，半數(shù)（50%）的首席執(zhí)行官表示打算在未來(lái)3年內(nèi)與第三方云技術(shù)伙伴合作，以實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)。調(diào)查表明，首席執(zhí)行官們正逐漸承認(rèn)業(yè)務(wù)范圍拓展的必要性。并購(gòu)對(duì)于推動(dòng)數(shù)字創(chuàng)新和獲取的受訪者表示：“我們的受訪者表示：“我需要更快地轉(zhuǎn)向?qū)?shù)們有進(jìn)取的數(shù)字化技術(shù)能力將顯得尤為重要。78%

75%字化機(jī)遇進(jìn)行投資，投資戰(zhàn)略，以確保成并剝離面臨被數(shù)字化為引領(lǐng)者或快速跟淘汰的業(yè)務(wù)?！彪S者?！毖┗ü荆ㄒ患覕?shù)據(jù)云公司）董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官FrankSlootman認(rèn)為，即使當(dāng)前數(shù)字化正在改變周遭市場(chǎng)，許多企業(yè)仍傾向于相信可以“一切照舊”，因此先發(fā)制人變得至關(guān)重要。他說(shuō)：“當(dāng)前所有事物都在走向數(shù)字化，因而促使許多首席執(zhí)行官必須進(jìn)行這種徹底的轉(zhuǎn)型。隨著市場(chǎng)向以數(shù)字化手段與消費(fèi)者互動(dòng)（digital-to-consumer）模式轉(zhuǎn)變，不得不通過(guò)數(shù)字手段參與市場(chǎng)的企業(yè)如今必須學(xué)習(xí)大量新的技能。但大家似乎都有些裹足不前，依舊沿用過(guò)往的方式窺探世界。而他們真正需要的是徹底弄清兩個(gè)方面：1、發(fā)生了什么？2、我們將如何具體應(yīng)對(duì)？”畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望11?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。備受信賴的企業(yè)宗旨如今，宗旨已成為企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的當(dāng)務(wù)之急。從客戶到機(jī)構(gòu)投資者等主要利益相關(guān)方，均期望公司對(duì)從促進(jìn)多元化到保護(hù)地球等一系列領(lǐng)域產(chǎn)生積極影響。但首席執(zhí)行官們對(duì)此面臨的共同挑戰(zhàn)，是如何通過(guò)履行高度承諾將企業(yè)宗旨從某種意圖聲明轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng)。致力實(shí)施有效的ESG計(jì)劃可有助于識(shí)別關(guān)鍵機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并讓首席執(zhí)行官們展示他們?nèi)绾污`行企業(yè)宗旨。首席執(zhí)行官們已經(jīng)意識(shí)到這種公以人為本創(chuàng)造社會(huì)回報(bào)眾情緒，調(diào)查表明，他們?cè)谕苿?dòng)股在過(guò)去的18個(gè)月里，隨著數(shù)字化的加速發(fā)展，世界形勢(shì)不僅發(fā)生了更快速的變化，同時(shí)分歧與動(dòng)蕩也變得更為明顯。在主要經(jīng)濟(jì)體中，社會(huì)緊張局勢(shì)正在加劇。首席執(zhí)行官們已經(jīng)意識(shí)到這種公眾情緒，調(diào)查表明，他們已經(jīng)東總回報(bào)和社會(huì)總回報(bào)方面發(fā)揮做好準(zhǔn)備在推動(dòng)股東總回報(bào)和社會(huì)總回報(bào)方面發(fā)揮力所能及的作用。著力所能及的作用。對(duì)于恒達(dá)理財(cái)管理合伙人PennyPennington而言，解決社會(huì)問(wèn)題有時(shí)意味著應(yīng)進(jìn)行充滿困難和挑戰(zhàn)性的對(duì)話。她解釋道：“以我們?cè)?020年推出的為解決種族主義和積極幫助有色人種尋求平等機(jī)會(huì)的五點(diǎn)承諾為例，我們對(duì)此開展了一項(xiàng)薪酬公平研究；我們致力于無(wú)意識(shí)偏見培訓(xùn)和反種族主義培訓(xùn)；并且已經(jīng)對(duì)像圣路易斯城市聯(lián)盟這樣的組織進(jìn)行了投資，在創(chuàng)造機(jī)會(huì)和減少所在社區(qū)的不平等問(wèn)題方面作出了巨大貢獻(xiàn)。重要的是，我們承諾讓每個(gè)人都擁有發(fā)言權(quán)。我相信在當(dāng)前這應(yīng)該屬于重大承諾。但我們同時(shí)還努力開展一系列勇敢的對(duì)話，我們中有超過(guò)12,000人通過(guò)在線會(huì)議的方式，就種族、自身經(jīng)歷以及自身成長(zhǎng)方式等有時(shí)令人不快的話題進(jìn)行了對(duì)話?！碑咇R威2021年全球首席執(zhí)行官展望12?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。當(dāng)前，我們看到ESG問(wèn)題中比較受關(guān)注的主要為社會(huì)問(wèn)題，81%的首席執(zhí)行官稱：“疫情應(yīng)對(duì)促使我們將ESG項(xiàng)目的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了社會(huì)部分?！钡{(diào)查還發(fā)現(xiàn)，首席執(zhí)行官們自認(rèn)應(yīng)承擔(dān)的推動(dòng)ESG社會(huì)層面進(jìn)步的責(zé)任，與其滿足多元化關(guān)鍵領(lǐng)域期望的能力之間存在較大差距。一方面，71%的首席執(zhí)行官表示，他們將被越來(lái)越多地賦予推動(dòng)解決社會(huì)問(wèn)題的個(gè)人職責(zé)。但另一方面，超過(guò)半數(shù)（56%）的人承認(rèn)，隨著公眾、投資者和政府對(duì)包容、多元、公平（IDE）的期望的飆升，將使他們疲于應(yīng)對(duì)。此外，46%的人指出，全球疫情對(duì)職場(chǎng)女性的負(fù)面影響已經(jīng)給在領(lǐng)導(dǎo)層實(shí)現(xiàn)性別平等目標(biāo)帶來(lái)困難。在組織內(nèi)推動(dòng)IDE的發(fā)展可能需要在兩個(gè)領(lǐng)域采取行動(dòng)。首先，首席執(zhí)行官應(yīng)積極傾聽員工的意見，以了解其關(guān)注的IDE領(lǐng)域。其次，應(yīng)制定明確和可衡量的目標(biāo)，以便在這些優(yōu)先事項(xiàng)上取得進(jìn)展。的首席執(zhí)行官表示，他們將被越來(lái)越多地賦予推動(dòng)解決社71%會(huì)問(wèn)題的個(gè)人職責(zé)。但另一方面，超過(guò)半數(shù)（56%）的人承認(rèn)，隨著公眾、投資者和政府對(duì)包容、多元、公平（IDE）的期望的飆升，將使他們疲于應(yīng)對(duì)。環(huán)境和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展是我們?cè)鲩L(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)和前提。合作推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展當(dāng)前，在凈零排放競(jìng)賽中限制氣候變化和減少碳排放的行動(dòng)比以往任何時(shí)候都更為重要。聯(lián)合國(guó)政府間氣候變化專門委員會(huì)（IPCC）于2021年8月發(fā)布的最新分析相當(dāng)于“人類紅色代碼”，當(dāng)中預(yù)測(cè)到2040年全球溫度將上升1.5°C。HironoriKamezawa三菱日聯(lián)金融集團(tuán)總裁兼集團(tuán)首席執(zhí)行官畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望13?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。在解決氣候變化和經(jīng)濟(jì)脫碳等可持續(xù)性問(wèn)題方面取得進(jìn)展，需要企業(yè)和政府之間的密切合作。如圖5所示，首但與此同時(shí)，他們也強(qiáng)調(diào)在可持續(xù)發(fā)展和氣候變化方面席執(zhí)行官們正在尋求投入大量資金以增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展，其中30%的人計(jì)劃將10%以上的營(yíng)收用于相關(guān)措施。取得進(jìn)展還需要政府同樣強(qiáng)有力的付出。圖5：首席執(zhí)行官們希望投資于可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃的收入的占比77%36%以上26–35%16–25%4%“30%的受訪者表示會(huì)將公司8%的受訪者表示需要政府出臺(tái)刺激措10%以上的營(yíng)收用于可持續(xù)發(fā)展施來(lái)推動(dòng)商界的氣候投資。項(xiàng)目?！?0%11–15%6–10%8%21%75%1–5%0%44%5%表示“參與第26屆聯(lián)合國(guó)氣候大會(huì)應(yīng)對(duì)氣候變化的工作議程?！辟Y料來(lái)源：《畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望》（COP26）的各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)加快制定畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望14?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。將ESG戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)回報(bào)掛鉤圖6：高增長(zhǎng)公司更有可能通過(guò)ESG項(xiàng)目創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值公眾期待更宏偉的ESG目標(biāo)，但首席執(zhí)行官們是否已采取必要措施確保落實(shí)？在今天，開放包容的首席執(zhí)行官應(yīng)能積極響應(yīng)日益增長(zhǎng)的社會(huì)期望，并利用數(shù)字創(chuàng)新推動(dòng)業(yè)務(wù)績(jī)效可持續(xù)發(fā)展，從而兌現(xiàn)大眾信賴的企業(yè)宗旨。上述兩方面均無(wú)法單獨(dú)實(shí)現(xiàn)，因?yàn)樗姆种?5%）的全球受訪者表示他們的數(shù)字化投資和ESG投資之間存52%在密不可分的關(guān)系。在首席執(zhí)行官們計(jì)劃投入大量資金以提高發(fā)展的可持續(xù)性之際，將數(shù)字化投資與ESG需求對(duì)接顯得尤為重要。盡管他們認(rèn)為社會(huì)和環(huán)境優(yōu)先事項(xiàng)十分重要，但卻仍不太確信應(yīng)將ESG項(xiàng)目與實(shí)實(shí)在在的績(jī)效掛鉤。如圖6所37%示，將ESG戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)回報(bào)掛鉤仍任重道遠(yuǎn)。雖然來(lái)自高增長(zhǎng)機(jī)構(gòu)（認(rèn)為未來(lái)3年的年收入增長(zhǎng)率將超過(guò)5%的機(jī)構(gòu)）的首席執(zhí)行官中52%認(rèn)為他們的ESG項(xiàng)目有助于提高財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，但從整體上看，這一比例僅為37%。近四分之一（24%）的首席執(zhí)行官表示ESG項(xiàng)目可能會(huì)給財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)帶來(lái)負(fù)面影響。首席執(zhí)行官們面臨著來(lái)自利益相關(guān)方越來(lái)越大的壓力，要求他們實(shí)現(xiàn)ESG目標(biāo)并積極解決社會(huì)問(wèn)題。在當(dāng)今的形勢(shì)下，企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)切實(shí)展現(xiàn)其致力于更好重建的決心，這一點(diǎn)至關(guān)重要。全體首席執(zhí)高增長(zhǎng)機(jī)構(gòu)的行官首席執(zhí)行官JaneLawrie畢馬威國(guó)際全球企業(yè)事務(wù)主管合伙人資料來(lái)源：《畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望》畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望15?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。首席執(zhí)行官們認(rèn)為，他們的機(jī)構(gòu)正努力以關(guān)鍵利益相關(guān)方（例如投資者）認(rèn)可的方式報(bào)告和溝通ESG績(jī)效。當(dāng)我們請(qǐng)其指出一項(xiàng)影響與主要利益相關(guān)方溝通ESG績(jī)效的關(guān)鍵挑戰(zhàn)時(shí)，大部分受訪者（42%）選擇了“形成一個(gè)系統(tǒng)全面、有說(shuō)服力的報(bào)告”。做好這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)橥顿Y者正逐漸強(qiáng)化對(duì)公司ESG績(jī)效的考核：58%的首席執(zhí)行官正面臨利益相關(guān)方（如投資者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和客戶）對(duì)ESG問(wèn)題報(bào)告和透明度越來(lái)越高的要求。首席執(zhí)行官們認(rèn)為，他們的機(jī)構(gòu)在三菱日聯(lián)金融集團(tuán)，總裁兼集團(tuán)首席執(zhí)行官HironoriKamezawa非常明確地表示，ESG原則與有形價(jià)值之間存在密切聯(lián)系，ESG應(yīng)成為戰(zhàn)略規(guī)劃推動(dòng)因素。他說(shuō)：“環(huán)境和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展是我們?cè)鲩L(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)和前正努力以關(guān)鍵利益相關(guān)方（例如提，包括應(yīng)對(duì)氣候變化和環(huán)境保護(hù)，應(yīng)對(duì)人口老齡化和低出生率，以及包容性和多元化等。其中重要一點(diǎn)是應(yīng)該投資者）認(rèn)可的方式報(bào)告和溝通ESG績(jī)效。改變我們考慮事務(wù)的順序。我們首先確定希望解決的環(huán)境和社會(huì)問(wèn)題，并據(jù)此制定新的中期業(yè)務(wù)計(jì)劃。然后，我們采取措施仔細(xì)審視自身的業(yè)務(wù)內(nèi)容，以確保發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題得到解決。我相信，通過(guò)確保上下游的合理協(xié)作，社會(huì)問(wèn)題的解決方案將能融入到企業(yè)戰(zhàn)略之中。這與當(dāng)今的利益相關(guān)方資本主義的趨勢(shì)相一致，投資者估值的升高以及對(duì)非財(cái)務(wù)信息的合理評(píng)估，推動(dòng)了股價(jià)的上漲?！?8%的首席執(zhí)行官正面臨利益相關(guān)方（如投資者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和客戶）對(duì)ESG問(wèn)題報(bào)告和透明度越來(lái)越高的要求。畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望16?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。數(shù)字靈活性打造靈活的未來(lái)工作模式圖7：計(jì)劃或已經(jīng)縮小其實(shí)體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的首席執(zhí)行官占比隨著人們逐步重返工作崗位，以及政府日益希望企業(yè)能引領(lǐng)社會(huì)回歸正常，首席執(zhí)行官們均更為注重靈活性，而非徹底改變?cè)修k公室工作模式。69%—只有21%的首席執(zhí)行官出于疫情的發(fā)展和工作習(xí)慣的不斷演變，而計(jì)劃或已經(jīng)縮小他們的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地或辦公空間。這與2020年首席執(zhí)行官展望動(dòng)向調(diào)查（2020年7-8月）相比大幅下降，當(dāng)時(shí)69%的受訪者表示有此打算。此外，只有37%的受訪者表示會(huì)讓大多數(shù)員工每周至少兩天進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公?！欢?，他們優(yōu)先考慮的是靈活性。超過(guò)半數(shù)（51%）的首席執(zhí)行官正意識(shí)到快速發(fā)展的未來(lái)工作模式帶來(lái)的需求，并將尋求投資共享辦公空間以提高靈活性。這與我們?cè)?021年首席執(zhí)行官展望動(dòng)向調(diào)查（2021年1-2月）時(shí)了解到的14%相比有了顯著增長(zhǎng)。而42%的受訪者表示他們將招聘主要開展遠(yuǎn)程工作的人才，以抓住機(jī)會(huì)在更廣的范圍內(nèi)挖掘人才。21%全球疫情已經(jīng)促使商業(yè)領(lǐng)袖重新思考他們的運(yùn)營(yíng)以及他們的員工在未來(lái)業(yè)務(wù)中扮演的角色。睿智的首席執(zhí)行官正積極與員工互動(dòng)，同時(shí)2021年2020年更有效地利用自身數(shù)據(jù)重塑運(yùn)營(yíng)模式，以確定以增長(zhǎng)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)定7-8月7-8月位。GaryReader畢馬威國(guó)際全球客戶與市場(chǎng)主管合伙人畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望17?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。反顛覆首席執(zhí)行官們認(rèn)為，數(shù)字化是公司創(chuàng)造新價(jià)值源的核心所在。這一領(lǐng)域機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)并存：數(shù)字技術(shù)的加速發(fā)展首席執(zhí)行官們已經(jīng)縮小了自身機(jī)意味著已經(jīng)存在多年的舊商業(yè)模式將很快變得過(guò)時(shí)且無(wú)關(guān)緊要。構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)與未來(lái)工作模調(diào)查表明，首席執(zhí)行官們正逐漸承認(rèn)業(yè)務(wù)范圍拓展的必要性，并對(duì)長(zhǎng)久以來(lái)關(guān)于中長(zhǎng)期成功所需條件的假設(shè)提出質(zhì)疑。當(dāng)問(wèn)及他們打算采取什么行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)時(shí)，近三分之二的人表示計(jì)劃投資于顛覆識(shí)別和創(chuàng)新流式和數(shù)字化勞動(dòng)力投資之間的差程（見圖8）。這是賦能團(tuán)隊(duì)進(jìn)行顛覆性思考的重要手段，使他們能夠?qū)v史假設(shè)和傳統(tǒng)思維方式提出質(zhì)疑，并針對(duì)情況各異的市場(chǎng)環(huán)境貢獻(xiàn)創(chuàng)意。首席執(zhí)行官們還表示，他們不會(huì)坐等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，而是將主動(dòng)顛覆自身從事的行業(yè)。在過(guò)去的18個(gè)月中，作此表態(tài)的首席執(zhí)行官比例從61%上升到了72%。距。技術(shù)進(jìn)步對(duì)于企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力仍然至關(guān)重要，但招聘人才同圖8：使用各種數(shù)字策略實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)，并關(guān)注打造顛覆和創(chuàng)新能力的首席執(zhí)行官在顛覆識(shí)別和創(chuàng)新流程方面樣關(guān)鍵。追加投資CarlCarande67%畢馬威國(guó)際全球咨詢主管合伙人加入專注于創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)的行業(yè)聯(lián)盟57%評(píng)估公司的文化和價(jià)值觀52%與第三方云技術(shù)提供商合作50%通過(guò)在線平臺(tái)提供商（例如社交媒體平臺(tái)）提供產(chǎn)品和服務(wù)49%資料來(lái)源：《畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望》畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望18?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。對(duì)于GTAA（加拿大最大的機(jī)場(chǎng)設(shè)施多倫多皮爾遜國(guó)際機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商）的總裁兼首席執(zhí)行官DeborahFlint而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)其公司的增長(zhǎng)戰(zhàn)略至關(guān)重要，因?yàn)檫@有助于疫情后繼續(xù)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)中斷問(wèn)題。她說(shuō)：“當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型比以往任何時(shí)候都更為重要。在皮爾遜，以及像我們這樣的大型樞紐機(jī)場(chǎng)，收入通常來(lái)自探親訪友客戶、休閑旅行客戶和商務(wù)客戶，分別各占三分之一。雖然商務(wù)出行業(yè)務(wù)正在復(fù)蘇，但速度非常緩慢?？焖俚臄?shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于機(jī)場(chǎng)和航空業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。我們必須為旅客和承運(yùn)人提供更多的確定性和可預(yù)測(cè)性，以便他們?cè)诶麧?rùn)比以往任何時(shí)候都更加寶貴的時(shí)候更有效地運(yùn)營(yíng)。通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和提高韌性世界各地的公司都在數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中運(yùn)營(yíng)?與合作伙伴、供應(yīng)商攜手提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，確定新的數(shù)字收入來(lái)源，并創(chuàng)造符合企業(yè)宗旨的卓越數(shù)字客戶體驗(yàn)。首席執(zhí)行官們已經(jīng)意識(shí)到協(xié)作與靈活的重要性，70%的受訪者表示：“新的合作伙伴關(guān)系對(duì)于推進(jìn)我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐至關(guān)重要?！钡?，在以數(shù)字方式連接系統(tǒng)并與合作伙伴共享數(shù)據(jù)時(shí)，他們需要確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)?尤其是客戶數(shù)據(jù)?的安全性。網(wǎng)絡(luò)安全威脅不僅有礙增長(zhǎng)，也限制了數(shù)字化發(fā)展與融合。以宗旨為引領(lǐng)的可持續(xù)網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)踐有助于推動(dòng)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)快速攻擊恢復(fù)，并證明良好的企業(yè)治理。調(diào)查表明，首席執(zhí)行官們認(rèn)可在協(xié)作和生態(tài)系統(tǒng)中確保網(wǎng)絡(luò)安全的重要性?！?9%的人表示：“保護(hù)我們的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)和供應(yīng)鏈，與構(gòu)建自身機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)防御體系同等重要?！薄?5%的人表示：“強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略對(duì)于與主要利益相關(guān)方建立互信至關(guān)重要?！碑?dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型比以往任何時(shí)候都更為只有58%的機(jī)構(gòu)表示他們已經(jīng)為網(wǎng)絡(luò)攻擊做好了充分的準(zhǔn)備，因此首席執(zhí)行官們正致力確保其網(wǎng)絡(luò)安全措施覆蓋企業(yè)的方方面面。48%的受訪者表示，關(guān)注供應(yīng)鏈和供應(yīng)商生態(tài)系統(tǒng)的安全性和韌性是他重要。們建立數(shù)字韌性的最重要一步。DeborahFlint大多倫多機(jī)場(chǎng)管理局總裁兼首席執(zhí)行官畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望19?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。對(duì)未來(lái)的思考當(dāng)今開放包容的首席執(zhí)行官在尋求發(fā)展和管理疫情的持續(xù)影響時(shí)可關(guān)注三大行動(dòng)領(lǐng)域。增長(zhǎng)和韌性ESG和財(cái)務(wù)價(jià)值未來(lái)工作模式許多機(jī)構(gòu)在應(yīng)對(duì)疫情時(shí)表現(xiàn)極佳，在處理顯著變化、不調(diào)查表明，仍有大量首席執(zhí)行官對(duì)ESG項(xiàng)目的正面財(cái)務(wù)回首席執(zhí)行官們已經(jīng)意識(shí)到，未來(lái)的工作模式將不僅確定性和顛覆時(shí)表現(xiàn)出了韌性。而韌性也將同樣成為報(bào)保持懷疑。這表明ESG項(xiàng)目任重道遠(yuǎn)。例如，他們可以確僅關(guān)乎員工的工作地點(diǎn)。高績(jī)效機(jī)構(gòu)能夠靈活利用經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵。例如，它將是管理氣候風(fēng)險(xiǎn)和其他威保機(jī)構(gòu)遵循監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)?；蛘邊f(xié)助解決對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)影響深刻其技術(shù)力量和組織能力提升員工技能。這有賴于他脅以及應(yīng)對(duì)持續(xù)數(shù)字化顛覆的關(guān)鍵。除了特定的干預(yù)的ESG問(wèn)題，例如多元化和公平問(wèn)題。為了確保ESG在推動(dòng)們擁有一支積極主動(dòng)且技能嫻熟的數(shù)字化員工團(tuán)措施（從管理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)到建立網(wǎng)絡(luò)防御體系）外，首財(cái)務(wù)增長(zhǎng)方面同樣有效，首席執(zhí)行官應(yīng)關(guān)注兩個(gè)領(lǐng)域。隊(duì)，能夠快速敏捷地開展運(yùn)營(yíng)。席執(zhí)行官還需要構(gòu)建一支富有韌性的員工團(tuán)隊(duì)?！?/p>

確定推動(dòng)長(zhǎng)期價(jià)值所需的關(guān)鍵ESG投資，例如脫碳行—

首席執(zhí)行官們應(yīng)確保與未來(lái)工作模式相關(guān)的—

確保員工擁有在機(jī)構(gòu)上下開展協(xié)作所需的數(shù)字工動(dòng)。這需要涵蓋數(shù)字解決方案投資，以應(yīng)對(duì)重大的可持決策能夠加深員工對(duì)公司業(yè)務(wù)的投入和負(fù)責(zé)具、數(shù)據(jù)和技能，以便能夠快速、有創(chuàng)造性地應(yīng)對(duì)新續(xù)發(fā)展機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。此外，還應(yīng)闡明ESG項(xiàng)目如何能夠程度。領(lǐng)導(dǎo)者顯然希望看到員工能夠返回工作興威脅。通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)直接推動(dòng)收入增長(zhǎng)。崗位，但許多員工仍然渴望能夠延續(xù)有利的居家辦公模式。此時(shí)，積極傾聽、共情溝通以及對(duì)—

還必須擁有一支積極主動(dòng)、敬業(yè)、在面臨危機(jī)時(shí)能—

建立用于ESG績(jī)效報(bào)告的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以便設(shè)定目標(biāo)水尋求長(zhǎng)期適當(dāng)平衡的承諾將起到關(guān)鍵作用。果斷行事的員工隊(duì)伍。這意味著需要基于令人信服平并確保公司能夠向投資者和其他利益相關(guān)方呈現(xiàn)令的宗旨進(jìn)行員工激勵(lì)。人信服的ESG圖景?！?/p>

首席執(zhí)行官們應(yīng)對(duì)數(shù)字技能和技術(shù)現(xiàn)代化進(jìn)行投資。這不僅僅是為了讓員工可以使用此類創(chuàng)新工具，更重要的是幫助培養(yǎng)數(shù)字優(yōu)先文化，促使員工在工作中自然而然地尋求應(yīng)用技術(shù)。畢馬威2021年全球首席執(zhí)行官展望20?2021畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所(特殊普通合伙)—中國(guó)合伙制會(huì)計(jì)師事務(wù)所,畢馬威企業(yè)咨詢(中國(guó))有限公司—中國(guó)有限責(zé)任公司及畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所—香港合伙制事務(wù)所，均是與英國(guó)私營(yíng)擔(dān)保有限公司—畢馬威國(guó)際有限公司相關(guān)聯(lián)的獨(dú)立成員所全球性組織中的成員。版權(quán)所有，不得轉(zhuǎn)載。綜述當(dāng)今開放包容的首席執(zhí)行官（即尋求與時(shí)俱進(jìn)、以人為本和宗旨引領(lǐng)），正面臨嚴(yán)峻的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)。他們能兌