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第4頁(yè)共4頁(yè)2023?年物業(yè)公?司工作內(nèi)?容總結(jié)范?文回顧?今年的工?作,我們?對(duì)今年以?來支持、?幫助和積?極配合我?們-街小?區(qū)物業(yè)辦?公室工作?的領(lǐng)導(dǎo)同?事表示衷?心的感謝?!現(xiàn)將我?們-街小?區(qū)物業(yè)一?年來所做?的工作做?如下總結(jié)?:一、?規(guī)范辦公?室內(nèi)務(wù)管?理辦公?物品、保?潔物品實(shí)?行了統(tǒng)一?按需分配?。嚴(yán)格按?照公司資?產(chǎn)管理制?度,做到?了資產(chǎn)管?理帳實(shí)相?符。依據(jù)?公司規(guī)定?,并結(jié)合?-街小區(qū)?的實(shí)際,?創(chuàng)造性的?開展保安?、保潔、?辦公室人?員培訓(xùn)工?作,嘗試?了掛職培?訓(xùn)制度,?各類培訓(xùn)?日?;?正?;?通過各管?理經(jīng)營(yíng)責(zé)?任制,人?力成本得?到了積極?有效的控?制,各類?辦公費(fèi)用?實(shí)行定量?管理,有?效的控制?了辦公成?本。二?、參謀決?策,積極?推進(jìn)機(jī)構(gòu)?、體制改?革今年?來,積極?推進(jìn)經(jīng)營(yíng)?管理責(zé)任?制和績(jī)效?考核激勵(lì)?機(jī)制工作?。根據(jù)物?業(yè)狀況和?特點(diǎn),協(xié)?調(diào)保安、?保潔崗位?工作參差?不齊,對(duì)?保安、保?潔崗位通?過同經(jīng)理?、副經(jīng)理?商討進(jìn)行?了調(diào)整和?完善,突?出了管理?處在物業(yè)?日常管理?中的主導(dǎo)?作用,完?善和優(yōu)化?管理處的?組織結(jié)構(gòu)?和管理體?系。使管?理處的物?業(yè)管理工?作更加順?暢有序。?加強(qiáng)對(duì)?-企業(yè)品?牌宣傳推?廣。今年?來,我通?過各種宣?傳手段節(jié)?假日在小?區(qū)門口懸?掛橫幅,?完善宣傳?欄,張貼?海報(bào),參?與帝都花?園社區(qū)建?設(shè)管理工?作,積極?宣傳公司?對(duì)小區(qū)的?規(guī)劃思路?,___?_公司的?各項(xiàng)大小?政策,使?小區(qū)文化?建設(shè)工作?日益完善?。四、?工作上需?要努力的?地方我?們的服務(wù)?還比較粗?放,服務(wù)?的整體質(zhì)?量不高。?管理部門?對(duì)管理處?的服務(wù)不?夠,意識(shí)?和認(rèn)識(shí)不?足,職責(zé)?還不太明?確,服務(wù)?與監(jiān)控的?關(guān)系還沒?能處理好?,管理部?門的管理?質(zhì)量不高?。在崗培?訓(xùn)缺乏針?對(duì)性和操?作性。?2023?年物業(yè)公?司工作內(nèi)?容總結(jié)范?文(二)?一、自?身建設(shè)質(zhì)?量提高?一年來,?我處強(qiáng)化?了內(nèi)部管?理,從基?本制度建?設(shè)、員工?隊(duì)伍建設(shè)?和服務(wù)質(zhì)?量建設(shè)入?手,從嚴(yán)?要求,正?規(guī)管理,?在提高自?身建設(shè)質(zhì)?量上狠下?功夫。?二、房屋?管理深入?細(xì)致一?年來,管?理處嚴(yán)格?按照公司?的要求,?依據(jù)三方?協(xié)議,深?入細(xì)致地?對(duì)小區(qū)房?屋實(shí)施經(jīng)?常化、制?度化、規(guī)?范化的管?理。1?、交房工?作有條不?紊。我們?積極和-?公司協(xié)調(diào)?,籌備交?房事宜,?布置交房?現(xiàn)場(chǎng),周?到服務(wù),?耐心解釋?業(yè)主有關(guān)?物業(yè)方面?有問題;?積極促成?三方簽訂?業(yè)主臨時(shí)?公約、前?期物業(yè)管?理服務(wù)協(xié)?議;對(duì)業(yè)?主驗(yàn)房時(shí)?提出及發(fā)?現(xiàn)的房屋?質(zhì)量問題?進(jìn)行妥善?整改維修?。2、?房屋驗(yàn)收?認(rèn)真細(xì)致?。管理處?從開發(fā)商?信譽(yù)和物?業(yè)管理程?序出發(fā),?與開發(fā)商?共同組建?房屋維修?整改小組?,我們主?要負(fù)責(zé)現(xiàn)?場(chǎng)整改工?作,對(duì)一?期房屋的?整改維修?部位、維?修過程、?維修質(zhì)量?實(shí)施全程?管理。統(tǒng)?計(jì)房屋滲?水等需維?修整改的?問題,及?時(shí)報(bào)給工?程部及時(shí)?解決。?3、日常?設(shè)施養(yǎng)護(hù)?良好。今?年以來,?我處堅(jiān)持?定期對(duì)小?區(qū)日常設(shè)?施、設(shè)備?進(jìn)行保養(yǎng)?維護(hù),使?其完好正?常。對(duì)小?區(qū)路燈進(jìn)?行了全面?檢修;對(duì)?供水系統(tǒng)?進(jìn)行了防?凍處理,?保障了設(shè)?備正常運(yùn)?行。對(duì)小?區(qū)標(biāo)志性?建筑進(jìn)行?了了檢查?,發(fā)現(xiàn)部?分標(biāo)志物?上的字缺?損等情況?,這些情?況直接影?響小區(qū)形?象,及時(shí)?報(bào)告-公?司有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo),及時(shí)?進(jìn)行了修?繕。三?、安全保?衛(wèi)扎實(shí)周?到嚴(yán)格?按照公司?制定的住?宅區(qū)守衛(wèi)?護(hù)衛(wèi)制度?,履行防?衛(wèi)職責(zé)。?我處根據(jù)?實(shí)際情況?,將中隊(duì)?分成兩個(gè)?值勤班一?個(gè)備勤班?,每個(gè)班?由一個(gè)班?長(zhǎng)負(fù)責(zé),?對(duì)小區(qū)的?`主入口?、休閑區(qū)?、工地入?口均實(shí)行?____?小時(shí)值守?,對(duì)窗口?地帶如:?售樓部、?門崗、中?心廣場(chǎng)精?心挑選業(yè)?務(wù)熟練的?隊(duì)員在此?值勤,各?值勤點(diǎn)用?專用的通?訊對(duì)講機(jī)?與班長(zhǎng)互?聯(lián)確保信?息暢通,?發(fā)現(xiàn)突發(fā)?事件值勤?備勤隊(duì)員?均能及時(shí)?趕到現(xiàn)場(chǎng)?,進(jìn)行前?期處置。?制定保安?外出請(qǐng)假?制度、保?安班長(zhǎng)糾?察制度、?巡邏隊(duì)員?值勤登記?制度、車?輛進(jìn)出登?記管理制?度、小區(qū)?業(yè)主物品?搬遷制度?、小區(qū)來?人來訪登?記制度,?由于管理?制度的健?全和認(rèn)真?的___?_執(zhí)行,?使管理責(zé)?任造成的?責(zé)任事故?為零。?四、下步?需要改進(jìn)?和解決的?問題二?是大量房?屋存在不?同程度的?滲漏水情?況得不到?及時(shí)解決?,-樓層?均有滲漏?情況,工?程部已安?排施工人?員維修,?但滲水問?題一直沒?能得到徹?底解決,?對(duì)業(yè)主的?影響較大?,且維修?施工工藝?不能達(dá)到?解決滲漏?水要求。?此事,我?處正
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