企業(yè)信息管理論文5000

企業(yè)信息管理論文5000·題名(Title,Topic)

題名又稱題目或標(biāo)題。題名是以最恰當(dāng)、最簡(jiǎn)明的詞語反映論文中最重要的特定內(nèi)容的邏輯組合。論文題目是一篇論文給出的涉及論文范圍與水平的第一個(gè)重要信息，也是必須考慮到有助于選定關(guān)鍵詞不達(dá)意和編制題錄、索引等二次文獻(xiàn)可以提供檢索的特定實(shí)用信息。論文題目十分重要，必須用心斟酌選定。有人描述其重要性，用了下面的一句話：“論文題目是文章的一半”。對(duì)論文題目的要求是：準(zhǔn)確得體：簡(jiǎn)短精煉：外延和內(nèi)涵恰如其分：醒目。

·作者姓名和單位(Authoranddepartment)

這一項(xiàng)屬于論文署名問題。署名一是為了表明文責(zé)自負(fù)，二是記錄作用的勞動(dòng)成果，三是便于讀者與作者的聯(lián)系及文獻(xiàn)檢索(作者索引)。大致分為二種情形，即：?jiǎn)蝹€(gè)作者論文和多作者論文。后者按署名順序列為第一作者、第二作者……。重要的是堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，對(duì)研究工作與論文撰寫實(shí)際貢獻(xiàn)最大的列為第一作者，貢獻(xiàn)次之的，列為第二作者，余類推。注明作者所在單位同樣是為了便于讀者與作者的聯(lián)系。(三)摘要(Abstract)論文一般應(yīng)有摘要，有些為了國際交流，還有外文(多用英文)摘要。它是論文內(nèi)容不加注釋和評(píng)論的簡(jiǎn)短陳述。其他用是不閱讀論文全文即能獲得必要的信息。摘要應(yīng)包含以下內(nèi)容：①從事這一研究的目的和重要性;②研究的主要內(nèi)容，指明完成了哪些工作;③獲得的基本結(jié)論和研究成果，突出論文的新見解;④結(jié)論或結(jié)果的意義。

·關(guān)鍵詞(Keywords)

關(guān)鍵詞屬于主題詞中的一類。主題詞除關(guān)鍵詞外，還包含有單元詞、標(biāo)題詞的敘詞。主題詞是用來描述文獻(xiàn)資料主題和給出檢索文獻(xiàn)資料的一種新型的情報(bào)檢索語言詞匯，正是由于它的出現(xiàn)和發(fā)展，才使得情報(bào)檢索計(jì)算機(jī)化(計(jì)算機(jī)檢索)成為可能。主題詞是指以概念的特性關(guān)系來區(qū)分事物，用自然語言來表達(dá)，并且具有組配功能，用以準(zhǔn)確顯示詞與詞之間的語義概念關(guān)系的動(dòng)態(tài)性的詞或詞組。關(guān)鍵詞是標(biāo)示文獻(xiàn)關(guān)建主題內(nèi)容，但未經(jīng)規(guī)范處理的主題詞。關(guān)鍵詞是為了文獻(xiàn)標(biāo)引工作，從論文中選取出來，用以表示全文主要內(nèi)容信息款目的單詞或術(shù)語。一篇論文可選取3~8個(gè)詞作為關(guān)鍵詞。

關(guān)鍵詞或主題詞的一般選擇方法是由作者在完成論文寫作后，縱觀全文，先出能表示論文主要內(nèi)容的信息或詞匯，這些住處或詞江，可以從論文標(biāo)題中去找和選，也可以從論文內(nèi)容中去找和選。例如上例，關(guān)鍵詞選用了6個(gè)，其中前三個(gè)就是從論文標(biāo)題中選出的，而后三個(gè)卻是從論文內(nèi)容中選取出來的。后三個(gè)關(guān)鍵詞的選取，補(bǔ)充了論文標(biāo)題所未能表示出的主要內(nèi)容信息，也提高了所涉及的概念深度。需要選出，與從標(biāo)題中選出的關(guān)鍵詞一道，組成該論文的關(guān)鍵詞組。

關(guān)鍵詞與主題詞的運(yùn)用，主要是為了適應(yīng)計(jì)算機(jī)檢索的需要，以及適應(yīng)國際計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)檢索的需要。一個(gè)刊物增加“關(guān)鍵詞”這一項(xiàng)，就為該刊物提高“引用率”、增加“知名度”開辟了一個(gè)新的途徑。

(五)引言(Introduction)

引言又稱前言，屬于整篇論文的引論部分。其寫作內(nèi)容包括：研究的理由、目的、背景、前人的工作和知識(shí)空白，理論依據(jù)和實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)，預(yù)期的結(jié)果及其在相關(guān)領(lǐng)域里的地位、作用和意義。

引言的文字不可冗長(zhǎng)，內(nèi)容選擇不必過于分散、瑣碎，措詞要精煉，要吸引讀者讀下去。引言的篇幅大小，并無硬性的統(tǒng)一規(guī)定，需視整篇論文篇幅的大小及論文內(nèi)容的需要來確定，長(zhǎng)的可達(dá)700~800字或1000字左右，短的可不到100字。跪求一篇）四五千字、題目是：論企業(yè)信息系統(tǒng)的安全建設(shè)的畢業(yè)論文，跪求！信息安全論文學(xué)號(hào)：信息安全論文企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行與操作安全解決方案姓名：學(xué)校：班級(jí)：作業(yè)時(shí)間：2010年5月共10頁第1頁信息安全論文學(xué)號(hào)：摘要本文闡述了企業(yè)的信息系統(tǒng)運(yùn)行與操作中的管理制度的建設(shè)，以及在運(yùn)行維護(hù)過程中所遇到的各類信息安全問題，以及所采取的對(duì)策?？偨Y(jié)了解決企業(yè)信息系統(tǒng)安全問題的需采取管理手段和技術(shù)手段相結(jié)合的綜合解決方案。引言信息系統(tǒng)安全是指信息系統(tǒng)包含的所有硬件、軟件和數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不因偶然和惡意的原因而遭到破壞、更改和泄漏，信息系統(tǒng)連續(xù)正常運(yùn)行。信息系統(tǒng)本身存在著來自人文環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和物理自然環(huán)境的安全風(fēng)險(xiǎn)，其安全威脅無時(shí)無處不在。對(duì)于大型企業(yè)信息系統(tǒng)的安全問題而言，不可能試圖單憑利用一些集成了信息安全技術(shù)的安全產(chǎn)品來解決，而必須考慮技術(shù)、管理和制度的因素，全方位地、綜合解決系統(tǒng)安全問題，建立企業(yè)的信息系統(tǒng)安全保障體系。從技術(shù)上看，任何新建立的系統(tǒng)都不可能是盡善盡美的，都可能存在著只有在實(shí)際運(yùn)行中才能發(fā)現(xiàn)的缺陷。另外，隨著企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化，系統(tǒng)也會(huì)暴露出不足之處或不相適應(yīng)之處，這是在系統(tǒng)運(yùn)行過程中始終存在的必須要予以解決的問題。從管理上看，就是對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行控制，記錄其運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)行必要的修改與補(bǔ)充，以便使信息系統(tǒng)真正符合管理決策的需要，為管理決策服務(wù)。信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理工作應(yīng)該由一個(gè)專門的信息管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，在一套完整的操作規(guī)范與管理規(guī)范的約束下，靠全體管理與使用信息系統(tǒng)的人員共同來完成。運(yùn)行管理的目標(biāo)是使信息系統(tǒng)在一個(gè)預(yù)期的時(shí)間內(nèi)能正常地發(fā)揮其應(yīng)有的作用，產(chǎn)生其應(yīng)有的效益。一、企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)安全管理制度企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化后，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、工作方法、各職能部門之間以及企業(yè)與外部環(huán)境之間的相互關(guān)系都發(fā)生了一定的變化，企業(yè)原有的一套管理制度，例如內(nèi)部控制制度已不在適應(yīng)新環(huán)境下的管理需求，因此需要制定一系列新的管理制度。1.各類機(jī)房安全運(yùn)行管理制度各類機(jī)房安全運(yùn)行管理制度共10頁第2頁信息安全論文學(xué)號(hào)：設(shè)立機(jī)房主要有兩個(gè)目的，一是給計(jì)算機(jī)設(shè)備創(chuàng)造一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境，保護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備；二是防止各種非法人員進(jìn)入機(jī)房，保護(hù)機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備、機(jī)內(nèi)的程序和數(shù)據(jù)的安全。機(jī)房安全運(yùn)行是通過制定與貫徹執(zhí)行機(jī)房管理制度來實(shí)施的。機(jī)房管理的主要內(nèi)容包括：（1）有權(quán)進(jìn)入機(jī)房人員的資格審查。一般說來，系統(tǒng)管理員、操作員、錄入員、審核員、維護(hù)人員以及其他系統(tǒng)管理員批準(zhǔn)的有關(guān)人員可進(jìn)入機(jī)房，系統(tǒng)維護(hù)員不能單獨(dú)入機(jī)房；（2）機(jī)房?jī)?nèi)的各種環(huán)境要求。比如機(jī)房的衛(wèi)生要求，防水要求；（3）機(jī)房?jī)?nèi)的各種環(huán)境設(shè)備的管理要求；（4）機(jī)房中禁止的活動(dòng)或行為，例如，嚴(yán)禁吸煙、喝水等；（5）設(shè)備和材料進(jìn)出機(jī)房的管理要求，等等。2．信息系統(tǒng)的其他管理制度．信息系統(tǒng)的運(yùn)行制度，還表現(xiàn)為軟件、數(shù)據(jù)、信息等其他要素必須處于監(jiān)控之中。其他管理制度包括如下：（1）必須有重要的系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件管理制度；（2）必須有數(shù)據(jù)管理制度，如重要輸入數(shù)據(jù)的審核、輸出數(shù)據(jù)備份保管等制度；（3）必須有權(quán)限管理制度，做到密碼專管專用，定期更改并在失控后立即報(bào)告；（4）必須有網(wǎng)絡(luò)通信安全管理制度；（5）必須有病毒的防治管理制度，及時(shí)檢查、清除計(jì)算機(jī)病毒，并備有檢測(cè)、清除的記錄；（6）必須有人員調(diào)離的安全管理制度。人員調(diào)離的同時(shí)馬上收回鑰匙、移交工作、更換口令、取消賬號(hào)，并向被調(diào)離的工作人員申明其保密義務(wù)，人員的錄用調(diào)入必須經(jīng)過人事組織技術(shù)部門的考核和接受相應(yīng)的安全教育。企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行文檔與記錄管理制度二、企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行文檔與記錄管理制度企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)1、企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行文檔管理、管理信息系統(tǒng)的文檔是系統(tǒng)開發(fā)過程的記錄，是系統(tǒng)維護(hù)人員的指南，是開發(fā)人員與用戶交流的工具。規(guī)范的文檔意味著系統(tǒng)是工程化、規(guī)范化開發(fā)的，意味著信息系統(tǒng)的質(zhì)量有了程序上的保障。文檔的欠缺、文檔的隨意性和文檔的不規(guī)范，極有可能導(dǎo)致原來的系統(tǒng)開發(fā)人員流動(dòng)后，系統(tǒng)難以維護(hù)、難以升級(jí)，變成一個(gè)沒有擴(kuò)展性、沒有生命力的系統(tǒng)。所以為了建立一個(gè)良好的管理信息系統(tǒng)，不僅要充分利用各種現(xiàn)代化信息技術(shù)和正確的系統(tǒng)開發(fā)方法，同時(shí)還要做好文檔的管理工作。系統(tǒng)文檔不是一次性形成的，它是在系統(tǒng)開發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施、維護(hù)過程中不斷地按階段依次推進(jìn)編寫、修改、完善與積累而形成的。信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的主要文檔有：系統(tǒng)開發(fā)立項(xiàng)報(bào)告、可行性研究報(bào)告、系統(tǒng)開共10頁第3頁信息安全論文學(xué)號(hào)：發(fā)計(jì)劃書、系統(tǒng)分析說明書、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書、程序設(shè)計(jì)報(bào)告、系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃與測(cè)試報(bào)告、系統(tǒng)使用與維護(hù)手冊(cè)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告、系統(tǒng)開發(fā)月報(bào)與系統(tǒng)開發(fā)總結(jié)報(bào)告等。文檔的重要性決定了文檔管理的重要性，文檔管理是有序地、規(guī)范地開發(fā)與運(yùn)行信息系統(tǒng)所必須做好的重要工作。目前我國信息系統(tǒng)的文檔內(nèi)容與要求基本上已有了較統(tǒng)一的規(guī)定。根據(jù)不同的性質(zhì)，可將文檔分為技術(shù)文檔、管理文檔及記錄文檔等若干類。系統(tǒng)文檔是相對(duì)穩(wěn)定的，隨著系統(tǒng)的運(yùn)行及情況的變化，它們會(huì)有局部的修改與補(bǔ)充，當(dāng)變化較大時(shí)，系統(tǒng)文檔將以新的版本提出。系統(tǒng)文檔的管理工作主要有：1．文檔管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化（1）文檔標(biāo)準(zhǔn)與格式規(guī)范的制定；（2）明確文檔的制定、修改和審核的權(quán)限；（3）制定文檔資料管理制度。例如文檔的收存、保管與借用手續(xù)的辦理等。2．維護(hù)文檔的一致性信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)過程是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)過程，一旦需要對(duì)某一文檔進(jìn)行修改，要及時(shí)、準(zhǔn)確地修改與之相關(guān)的文檔；否則將會(huì)引起系統(tǒng)開發(fā)工作的混亂。而這一過程又必須有相應(yīng)的制度來保證。3．維護(hù)文檔的可追蹤性為保持文檔的一致性與可追蹤性，所有文檔都要收全，集中統(tǒng)一保管。2、企業(yè)信息系統(tǒng)日常記錄管理。、企業(yè)信息系統(tǒng)日常記錄管理。信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理是為了保證系統(tǒng)能長(zhǎng)期有效地正常運(yùn)轉(zhuǎn)而進(jìn)行的活動(dòng)，具體有系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄、系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)及系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù)等工作。1．系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄從每天工作站點(diǎn)計(jì)算機(jī)的打開、應(yīng)用系統(tǒng)的進(jìn)入、功能項(xiàng)的選擇與執(zhí)行，到下班前的數(shù)據(jù)備份、存檔、關(guān)機(jī)等，按嚴(yán)格要求來說都要就系統(tǒng)軟硬件及數(shù)據(jù)等的運(yùn)作情況作記錄。運(yùn)行情況有正常、不正常與無法運(yùn)行等，后兩種情況應(yīng)將所見的現(xiàn)象、發(fā)生的時(shí)間及可能的原因作盡量詳細(xì)的記錄。為了避免記錄工作流于形式，通常的做法是在系統(tǒng)中設(shè)置自動(dòng)記錄功能。另一方面，作為一種責(zé)任與制度，一些重要的運(yùn)行情況及所遇到的問題，例如多人共用或涉及敏感信息的計(jì)算機(jī)及功能項(xiàng)的使用等仍應(yīng)作書面記錄。系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄應(yīng)事先制定盡可能詳盡的規(guī)章制度，具體工作主要由使用人員完成。系統(tǒng)運(yùn)行情況無論是自動(dòng)記錄還是由人工記錄，都應(yīng)作為基本的系統(tǒng)文檔作長(zhǎng)期保管，以備系統(tǒng)維護(hù)時(shí)參考。2．系統(tǒng)運(yùn)行的日常維護(hù)共10頁第4頁信息安全論文學(xué)號(hào)：系統(tǒng)的維護(hù)包括硬件維護(hù)與軟件維護(hù)兩部分。軟件維護(hù)主要包括正確性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)三種。正確性維護(hù)是指診斷和修正錯(cuò)誤的過程；適應(yīng)性維護(hù)是指當(dāng)企業(yè)的外部環(huán)境、業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，為了與之適應(yīng)而進(jìn)行的系統(tǒng)修改活動(dòng)；完善性維護(hù)是指為了滿足用戶在功能或改進(jìn)已有功能的需求而進(jìn)行的系統(tǒng)修改活動(dòng)。軟件維護(hù)還可分為操作性維護(hù)與程序維護(hù)兩種。操作性維護(hù)主要是利用軟件的各種自定義功能來修改軟件，以適應(yīng)企業(yè)變化；操作性維護(hù)實(shí)質(zhì)上是一種適應(yīng)性維護(hù)。程序維護(hù)主要是指需要修改程序的各項(xiàng)維護(hù)工作。維護(hù)是系統(tǒng)整個(gè)生命周期中，最重要、最費(fèi)時(shí)的工作，其應(yīng)貫穿于系統(tǒng)的整個(gè)生命周期，不斷重復(fù)出現(xiàn)，直至系統(tǒng)過時(shí)和報(bào)廢為止?，F(xiàn)有統(tǒng)計(jì)資料表明：軟件系統(tǒng)生命周期各部分的工作量中，軟件維護(hù)的工作量一般占70％以上，因此，各單位應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)工作的管理，以保證軟件的故障及時(shí)得到排除，軟件及時(shí)滿足企業(yè)管理工作的需要。加強(qiáng)維護(hù)管理是系統(tǒng)安全、有效、正常運(yùn)行的保證之一。在硬件維護(hù)工作中，較大的維護(hù)工作一般是由銷售廠家進(jìn)行的。使用單位一般只進(jìn)行一些小的維護(hù)工作，一般通過程序命令或各種軟件工具即可滿足要求。使用單位一般可不配備專職的硬件維護(hù)員。硬件維護(hù)員可由軟件維護(hù)員擔(dān)任，即通常所說的系統(tǒng)維護(hù)員。對(duì)于使用商品化軟件的單位，程序維護(hù)工作是由銷售廠家負(fù)責(zé)，單位負(fù)責(zé)操作維護(hù)。單位可不配備專職維護(hù)員，而由指定的系統(tǒng)操作員兼任。對(duì)于自行開發(fā)軟件的單位一般應(yīng)配備專職的系統(tǒng)維護(hù)員，系統(tǒng)維護(hù)員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的硬件設(shè)備和軟件的維護(hù)工作，及時(shí)排除故障，確保系統(tǒng)訴正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)日常的各類代碼、標(biāo)準(zhǔn)摘要、數(shù)據(jù)及源程序的改正性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)工作，有時(shí)還負(fù)責(zé)完善性的維護(hù)。在數(shù)據(jù)或信息方面，須日常加以維護(hù)的有備份、存檔、整理及初始化等。大部分的日常維護(hù)應(yīng)該由專門的軟件來處理，但處理功能的選擇與控制一般還是由使用人員或?qū)I(yè)人員來完成。為安全考慮，每天操作完畢后，都要對(duì)更動(dòng)過的或新增加的數(shù)據(jù)作備份。一般講，工作站點(diǎn)上的或獨(dú)享的數(shù)據(jù)由使用人員備份，服務(wù)器上的或多項(xiàng)功能共享的數(shù)據(jù)由專業(yè)人員備份。除正本數(shù)據(jù)外，至少要求有兩個(gè)以上的備份，并以單雙方式輪流制作，以防剛被損壞的正本數(shù)據(jù)沖掉上次的備份。數(shù)據(jù)正本與備份應(yīng)分別存于不同的磁盤上或其他存儲(chǔ)介質(zhì)上。數(shù)據(jù)存檔或歸檔是當(dāng)工作數(shù)據(jù)積累到一定數(shù)量或經(jīng)過一定時(shí)間間隔后轉(zhuǎn)入檔案數(shù)據(jù)庫的處理，作為檔案存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)成為歷史數(shù)據(jù)。為防萬一，檔案數(shù)據(jù)也應(yīng)有兩份以上。數(shù)據(jù)的整理是關(guān)于數(shù)據(jù)文件或數(shù)據(jù)表的索引、記錄順序的調(diào)整等，數(shù)據(jù)整理可使數(shù)據(jù)的查詢與引用更為快捷與方便，對(duì)數(shù)據(jù)的完整性與正確性也很有好處。在系統(tǒng)正常運(yùn)行后數(shù)據(jù)的初始化主要是指以月度或年度為時(shí)間企業(yè)的數(shù)據(jù)文件或數(shù)據(jù)表的切換與結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)等的預(yù)置。維護(hù)的管理工作主要是通過制定維護(hù)管理制度和組織實(shí)施來實(shí)現(xiàn)的。維護(hù)管理制度主要包括以下內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)、維護(hù)工作的承擔(dān)人員、軟件維護(hù)的內(nèi)容、硬件維護(hù)的內(nèi)容、系統(tǒng)維護(hù)的操作權(quán)限、軟件修改的手續(xù)。共10頁第5頁信息安全論文學(xué)號(hào)：3．系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù)企業(yè)是社會(huì)環(huán)境的子系統(tǒng)，企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境，為求生存與發(fā)展，也必然要作相應(yīng)的變革。作為支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)信息系統(tǒng)自然地也要作不斷的改進(jìn)與提高。從技術(shù)角度看，一個(gè)信息系統(tǒng)不可避免地會(huì)存在一些缺陷與錯(cuò)誤，它們會(huì)在運(yùn)行過程中逐漸暴露出來，為使系統(tǒng)能始終正常運(yùn)行，所暴露出的問題必須及時(shí)地予以解決。為適應(yīng)環(huán)境的變化及克服本身存在的不足對(duì)系統(tǒng)作調(diào)整、修改與擴(kuò)充即為系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù)。實(shí)踐已證明系統(tǒng)維護(hù)與系統(tǒng)運(yùn)行始終并存，系統(tǒng)維護(hù)所付出的代價(jià)往往要超過系統(tǒng)開發(fā)的代價(jià)，系統(tǒng)維護(hù)的好壞將顯著地影響系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量、系統(tǒng)的適應(yīng)性及系統(tǒng)的生命期。我國許多企業(yè)的信息系統(tǒng)開發(fā)好后，不能很好地投入運(yùn)行或難以維持運(yùn)行，在很大程度上就是重開發(fā)輕維護(hù)所造成的。系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的有計(jì)劃的工作，并以系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄與日常維護(hù)記錄為基礎(chǔ)，其內(nèi)容有：（1）系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃的研究、制定與調(diào)整；（2）系統(tǒng)缺陷的記錄、分析與解決方案的設(shè)計(jì)；（3）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、更新與擴(kuò)充；（4）系統(tǒng)功能的增設(shè)、修改；（5）系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與擴(kuò)充；（6）各工作站點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)的功能重組；（7）系統(tǒng)硬件的維修、更新與添置；（8）系統(tǒng)維護(hù)的記錄及維護(hù)手冊(cè)的修訂等。信息系統(tǒng)的維護(hù)不僅為系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必須．也是使系統(tǒng)始終能適應(yīng)系統(tǒng)環(huán)境，支持并推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。系統(tǒng)適應(yīng)性維護(hù)應(yīng)由企業(yè)信息管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，指定專人落實(shí)。為強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)工作的重要性，在工作條件的配備上及工作業(yè)績(jī)的評(píng)定上與系統(tǒng)的開發(fā)同等看待。三、系統(tǒng)的安全監(jiān)控管理系統(tǒng)的安全監(jiān)控管理現(xiàn)代信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的共享資源，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的加速普及，以開放性和共享性為特征的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給信息系統(tǒng)所帶來的安全性問題就日益突出起來。企業(yè)信息系統(tǒng)是企業(yè)投入了大量的人力與財(cái)力資源建立起來的，系統(tǒng)的各種軟硬件設(shè)備是企業(yè)的重要資產(chǎn)。信息系統(tǒng)所處理和存儲(chǔ)的信息是企業(yè)的重要資源，它們既有日常業(yè)務(wù)處理信息、技術(shù)信息，也有涉及企業(yè)高層的計(jì)劃、決策信息，其中有相當(dāng)部分信息是企業(yè)極為重要的并有保密要求的，這些信息幾乎反映了企業(yè)所有方面的過去、現(xiàn)在與未來。如果信息系統(tǒng)軟硬件的損壞或信息的泄漏就會(huì)給企業(yè)帶來不可估量的經(jīng)濟(jì)損失，甚至危及企業(yè)的生存與發(fā)展。因此信息系統(tǒng)的安全與保密是一項(xiàng)必不可少的、極其重要的信息系統(tǒng)管理工作。一方面是信息安全與保密的重要性，另一方面，信息系統(tǒng)普及和應(yīng)用使得信息系統(tǒng)深入到企業(yè)管理的不同層面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用又使得企業(yè)與外界的信息交往日益廣泛與頻繁。近年來世界范圍共10頁第6頁信息安全論文學(xué)號(hào)：內(nèi)的計(jì)算機(jī)犯罪、計(jì)算機(jī)病毒泛濫等問題，使信息系統(tǒng)安全上的脆弱性表現(xiàn)得越來越明顯。所以信息系統(tǒng)安全的問題顯得越發(fā)重要。信息系統(tǒng)的安全與保密是兩個(gè)不同的概念，信息系統(tǒng)的安全是為防止有意或無意的破壞系統(tǒng)軟硬件及信息資源行為的發(fā)生，避免企業(yè)遭受損失所采取的措施；信息系統(tǒng)的保密是為防止有意竊取信息資源行為的發(fā)生，使企業(yè)免受損失而采取的措施。1．影響信息系統(tǒng)安全性的因素信息系統(tǒng)的安全性問題主要由以下幾方面原因所造成：（1）自然現(xiàn)象或電源不正常引起的軟硬件損壞與數(shù)據(jù)破壞了，例如地震、火災(zāi)、存儲(chǔ)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)通信等；（2）操作失誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)破壞；（3）病毒侵?jǐn)_導(dǎo)致的軟件與數(shù)據(jù)的破壞；（4）人為對(duì)系統(tǒng)軟硬件及數(shù)據(jù)所作的破壞。2．維護(hù)措施為了維護(hù)信息系統(tǒng)的安全性與保密性，我們應(yīng)該重點(diǎn)地采取措施，做好以下工作：（1）依照國家法規(guī)及企業(yè)的具體情況，制定嚴(yán)密的信息系統(tǒng)安全與保密制度，作深入的宣傳與教育，提高每一位涉及信息系統(tǒng)的人員的安全與保密意識(shí)。（2）制定信息系統(tǒng)損害恢復(fù)規(guī)程，明確在信息系統(tǒng)遇到自然的或人為的破壞而遭受損害時(shí)應(yīng)采取的各種恢復(fù)方案與具體步驟。（3）配備齊全的安全設(shè)備，如穩(wěn)壓電源、電源保護(hù)裝置、空調(diào)器等。（4）設(shè)置切實(shí)可靠的系統(tǒng)訪問控制機(jī)制，包括系統(tǒng)功能的選用與數(shù)據(jù)讀寫的權(quán)限、用戶身份的確認(rèn)等。（5）完整地制作系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的備份，并結(jié)合系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理與系統(tǒng)維護(hù)，做好數(shù)據(jù)的備份及備份的保管工作。（6）敏感數(shù)據(jù)盡可能以隔離方式存放，由專人保管。上述措施必須完整地嚴(yán)格地貫徹，尤其是人的安全保密意識(shí)，必須強(qiáng)調(diào)自覺、認(rèn)真的參與，承擔(dān)各自的責(zé)任。只有這樣才可能從根本上解決信息系統(tǒng)的安全保密問題。四、企業(yè)信息安全事故報(bào)告與處置管理安全事故就是能導(dǎo)致資產(chǎn)丟失與損害的任何事件，為把安全事故的損害降到最低的程度，追蹤并從事件中吸取教訓(xùn)，組織應(yīng)明確有關(guān)事故、故障和薄弱點(diǎn)的部門，并根據(jù)安全事故與故障的反應(yīng)過程建立一個(gè)報(bào)告、反應(yīng)、評(píng)價(jià)和懲戒的機(jī)制。1、控制目標(biāo)－報(bào)告安全事故和脆弱性、控制目標(biāo)－共10頁第7頁信息安全論文學(xué)號(hào)：目標(biāo)：確保與信息系統(tǒng)有關(guān)的安全事件和弱點(diǎn)的溝通能夠及時(shí)采取糾正措施應(yīng)該準(zhǔn)備好正常的事件報(bào)告和分類程序，這類程序用來報(bào)告可能對(duì)機(jī)構(gòu)的財(cái)產(chǎn)安全造成影響的不同種類的事件和弱點(diǎn)，所有的員工、合同方和第三方用戶都應(yīng)該知曉這套報(bào)告程序。他們需要盡可能快地將信息安全事件和弱點(diǎn)報(bào)告給指定的聯(lián)系方?？刂拼胧踩鹿蕡?bào)告，組織應(yīng)明確信息安全事故報(bào)告的方式、報(bào)告的內(nèi)容、報(bào)告的受理部門，即安全事件應(yīng)在被發(fā)現(xiàn)之后盡快由適當(dāng)?shù)氖芾硗緩竭M(jìn)行通報(bào)。應(yīng)當(dāng)盡可能快速地通過適當(dāng)管理渠道報(bào)告安全事故。組織的普通員工通常是安全事件的最早發(fā)現(xiàn)者，如果安全事件能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告相應(yīng)的主管部門，做出及時(shí)的處理，能使組織的經(jīng)濟(jì)損失及聲譽(yù)損失降到最低。為及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全事件，組織應(yīng)建立正式的報(bào)告程序，分別對(duì)安全事故的報(bào)告做出明確規(guī)定。應(yīng)當(dāng)讓所有員工和第三方的簽約人都了解報(bào)告程序并鼓勵(lì)他們?cè)诎踩录l(fā)生的第一時(shí)間就盡快報(bào)告。還應(yīng)當(dāng)建立起事故反應(yīng)機(jī)制，以便在接到事故報(bào)告時(shí)，有關(guān)部門能及時(shí)采取的措施。應(yīng)當(dāng)建立適當(dāng)?shù)姆答仚C(jī)制，確保在處理完事故之后，使員工能夠知道所報(bào)告事故的處理結(jié)果。同時(shí)可以用這些事故來提高用戶的安全意識(shí)，使他們了解發(fā)生了什么情況、對(duì)這種情況怎樣做出反應(yīng)并且將來如何避免這些事故。針對(duì)不同的類型的安全事件，做出相應(yīng)的應(yīng)急計(jì)劃，規(guī)定事件處理步驟，基于以下因素區(qū)分操作的優(yōu)先次序：①保護(hù)人員的生命與安全②保護(hù)敏感資料③保護(hù)重要的數(shù)據(jù)資源④防止系統(tǒng)被破壞將信息系統(tǒng)遭受的損失降至最低對(duì)非法入侵進(jìn)行司法取證系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行?？刂拼胧踩觞c(diǎn)報(bào)告，應(yīng)當(dāng)要求信息服務(wù)的使用者記下并報(bào)告任何觀察到的或可疑的有關(guān)系統(tǒng)或服務(wù)方面的安全弱點(diǎn)或受到的威脅。應(yīng)當(dāng)要求信息服務(wù)的用戶注意并報(bào)告任何觀察到或者預(yù)測(cè)到的系統(tǒng)或者服務(wù)中存在的弱點(diǎn)、或者是受到的威脅。用戶應(yīng)當(dāng)盡快向管理層或者服務(wù)供應(yīng)商報(bào)告此類事件。應(yīng)當(dāng)告知用戶，一旦發(fā)現(xiàn)安全弱點(diǎn)，就會(huì)及時(shí)報(bào)告，而不要試圖去證實(shí)弱點(diǎn)存在，因?yàn)闇y(cè)試系統(tǒng)缺陷的行為可能會(huì)被安全管理人員或安全監(jiān)控設(shè)施看作是對(duì)系統(tǒng)的攻擊。2、控制目標(biāo)－信息安全事故管理和改進(jìn)、控制目標(biāo)－目標(biāo)：確保使用持續(xù)有效的方法管理信息安全事故一旦信息安全事件和弱點(diǎn)報(bào)告上來，應(yīng)該立即明確責(zé)任，按照規(guī)程進(jìn)行有效處理。應(yīng)該應(yīng)用一個(gè)連續(xù)性的改進(jìn)過程對(duì)信息安全事故進(jìn)行響應(yīng)、監(jiān)視、評(píng)估和總體管理。如果需要證據(jù)的話，則應(yīng)該搜集證據(jù)以滿足法律的要求。職責(zé)和程序：應(yīng)建立管理職責(zé)和程序，以快速、有效和有序的響應(yīng)信息安全事故，除了對(duì)信息安全事件和弱點(diǎn)進(jìn)行報(bào)告外，還應(yīng)該利用系統(tǒng)的監(jiān)視、報(bào)警和發(fā)現(xiàn)脆弱性的功能來檢測(cè)信息安全事故。在建立信息安全事故管理目標(biāo)時(shí)，要與管理層達(dá)成一致意見，應(yīng)該確保負(fù)責(zé)信息安全事故的管理人員理解在組織中處理信息安全事故時(shí)，事故處理優(yōu)先權(quán)的規(guī)則?？刂拼胧瓘氖鹿手形〗逃?xùn)，應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的機(jī)制來量化并監(jiān)測(cè)信息安全事故的類型、大小和造成的損失。共10頁第8頁信息安全論文學(xué)號(hào)：安全事件發(fā)生后，安全主管部門應(yīng)對(duì)事故的類型、嚴(yán)重程度、發(fā)生的原因、性質(zhì)、頻率、產(chǎn)生的損失、責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查確認(rèn)，形成事故或故障評(píng)價(jià)資料。已發(fā)生的信息安全事件可以作為信息安全教育與培訓(xùn)的案例，以便組織內(nèi)相關(guān)的人員從事故中學(xué)習(xí)，以避免再次出現(xiàn)；如果安全事件再次發(fā)生，能夠更迅速有效地進(jìn)行處理?？刂拼胧占C據(jù)當(dāng)安全事故發(fā)生后需要對(duì)個(gè)人或組織采取法律行動(dòng)（無論是民事訴訟還是刑事訴訟）時(shí)，都應(yīng)當(dāng)以符合法律規(guī)定的形式收集、保留并提交證據(jù)。當(dāng)組織需要實(shí)施懲戒行動(dòng)時(shí)，應(yīng)該制定和遵循組織內(nèi)部收集和提交證據(jù)的規(guī)范程序。證據(jù)規(guī)則包括：證據(jù)的可用性：證據(jù)能被法律部門采納，可在法庭上出示；證據(jù)的有效性：證據(jù)的質(zhì)量和完整性。為了確保證據(jù)的可用性，組織應(yīng)該保證自己的信息系統(tǒng)在采集證據(jù)過程中，符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。為保證證據(jù)的有效性，組織應(yīng)當(dāng)采取必要的控制措施來保證證據(jù)的質(zhì)量和完整性控制要求，在從證據(jù)被發(fā)現(xiàn)到存儲(chǔ)和處理的整個(gè)過程中，都應(yīng)當(dāng)建立較強(qiáng)的審計(jì)軌跡。任何司法取證工作都只允許在原始證據(jù)材料的拷貝上進(jìn)行，以確保所有證據(jù)材料的完整性都得到了妥善保護(hù)。證據(jù)材料的拷貝應(yīng)該在可信賴人員的監(jiān)督下進(jìn)行，什么時(shí)候在什么地方進(jìn)行的拷貝，誰進(jìn)行的拷貝，使用了什么工具和程序進(jìn)行的拷貝，這些都應(yīng)該記錄在日志中。五、企業(yè)信息系統(tǒng)操作安全管理1、操作權(quán)限：、操作權(quán)限：為了企業(yè)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，參照公安部的有關(guān)規(guī)定和要求，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定系統(tǒng)操作權(quán)限管理制度。如：(1).網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、備份服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、備份設(shè)備必須由專人專管不得隨意使用。所有設(shè)備必須設(shè)置不同權(quán)限的密碼。系統(tǒng)管理員、操作員、數(shù)據(jù)庫管理員、數(shù)據(jù)庫操作員嚴(yán)格區(qū)分。明確權(quán)限范圍，不得越權(quán)操作。⑵.系統(tǒng)操作權(quán)限管理和管理人員崗位工作職責(zé)制度應(yīng)明確各計(jì)算機(jī)崗位職責(zé)、權(quán)限,嚴(yán)禁串崗、替崗。⑶.每個(gè)管理員和不同管理權(quán)限崗位的工作人員不對(duì)外泄密碼，因密碼外泄造成網(wǎng)絡(luò)遭受損失的，將按我中心有關(guān)制度嚴(yán)肅處理。⑷.每個(gè)管理人員必須定期變更設(shè)備密碼，嚴(yán)禁設(shè)置弱密碼，密碼一經(jīng)設(shè)置和更改，管理人員必須負(fù)責(zé)做好密碼備份，并報(bào)分管副主任和網(wǎng)絡(luò)管理科備份。2、操作規(guī)范、可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定系統(tǒng)操作權(quán)限管理制度。如：共10頁第9頁信息安全論文學(xué)號(hào)：系統(tǒng)使用管理⑴.保證信息系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行，必須對(duì)系統(tǒng)的操作使用做出嚴(yán)格的控制⑼⑵.在信息系統(tǒng)投入運(yùn)行前，由信息主管根據(jù)單位主管的要求確定本系統(tǒng)的合法有權(quán)使用、人員及其操作權(quán)限，并報(bào)單位主管審核批準(zhǔn)后地系統(tǒng)內(nèi)授權(quán)其使用權(quán)，運(yùn)行中需按同樣手續(xù)辦理。⑶.對(duì)各使用人員明確劃分使用操作權(quán)限，形成適當(dāng)?shù)姆止恐?，健全?nèi)部控制制度。⑷.為每個(gè)操作人員都設(shè)置不同操作密碼，謝絕無并人員用機(jī)器做其他工作。⑸.設(shè)立“計(jì)算機(jī)使用登記簿”，任何人均須登記方可用機(jī)。⑹.任何人員不得直接打開數(shù)據(jù)庫文件進(jìn)行操作，不允許隨意增刪改數(shù)據(jù)、原程序和數(shù)據(jù)庫文件結(jié)構(gòu)。⑺.操作人員不允許進(jìn)行系統(tǒng)性操作。⑻.操作人員應(yīng)按規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行操作，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的輸入、運(yùn)算、記帳和打印有關(guān)帳表。⑼.檔案管理員負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)存檔數(shù)據(jù)、軟盤、帳表和文檔資料進(jìn)行統(tǒng)一復(fù)制、核對(duì)和保管。⑽．系統(tǒng)管理員應(yīng)做好日常檢查監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范應(yīng)及時(shí)制止，并采取措施避免同樣情況再次發(fā)生。用戶上機(jī)操作規(guī)程用戶上機(jī)操作規(guī)程(1).上機(jī)人員必須是會(huì)計(jì)有權(quán)使用人員，經(jīng)過培訓(xùn)合格并經(jīng)財(cái)務(wù)主管正式認(rèn)可后，才能上機(jī)操作。(2).操作人員上機(jī)操作前后，應(yīng)進(jìn)行上機(jī)操作登記，填寫真實(shí)姓名、上機(jī)時(shí)間、操作內(nèi)容，供系統(tǒng)管理員檢查核實(shí)。(3).操作人員上機(jī)前應(yīng)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，盡量減少占用機(jī)器時(shí)間，提高工作效率。(4).操作人員的操作密碼應(yīng)注意保密，不能隨意泄露，密碼要不定期變更。(5).操作人員必須嚴(yán)格按操作權(quán)限操作，不得越權(quán)或擅自上機(jī)操作。(6).操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照憑證輸入數(shù)據(jù)，不得擅自修改憑證數(shù)據(jù)。(7).每次上機(jī)工作完畢后都要作好工作備份，以防意外事故。(8).在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，操作人員如要離開工作現(xiàn)場(chǎng)，必須在離開前退出系統(tǒng)，以防止其他人越權(quán)操作?？偨Y(jié)：信息系統(tǒng)安全管理必須綜合考慮各方面的安全問題，全面分析整個(gè)系統(tǒng)，并對(duì)系統(tǒng)中各子系統(tǒng)的交界面給予特別的強(qiáng)調(diào)，在系統(tǒng)壽命周期的早期階段應(yīng)用系統(tǒng)安全管理，會(huì)得到最大的效益。系統(tǒng)安全管理主要在給定條件下，最大程度地減少事件損失，并且盡可能地減少因安全問題對(duì)運(yùn)行中系統(tǒng)進(jìn)行的修改。系統(tǒng)安全管理通過制定并實(shí)施系統(tǒng)安全程序計(jì)劃進(jìn)行記錄，交流和完成管理部門確定的任務(wù)，以達(dá)到預(yù)定的安全目標(biāo)。共10頁第10頁房地產(chǎn)開發(fā)信息化管理論文5000字的謝謝了【摘要】在人類進(jìn)入信息時(shí)代的今天，信息和信息技術(shù)已成為社會(huì)發(fā)展的基本動(dòng)力。特別是進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，因特網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和電子商務(wù)的迅速崛起，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化正在成為世界由工業(yè)社會(huì)走向信息社會(huì)的新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式。企業(yè)信息化成為中國信息化領(lǐng)域最受關(guān)注的發(fā)展重點(diǎn)，并被明確為我國“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略國策的實(shí)施重點(diǎn)。黨的十六大再次充分強(qiáng)調(diào)了信息化戰(zhàn)略的重要性和迫切性，而作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)更是刻不容緩。

在人類進(jìn)入信息時(shí)代的今天，信息和信息技術(shù)已成為社會(huì)發(fā)展的基本動(dòng)力。特別是進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來，因特網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和電子商務(wù)的迅速崛起，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化正在成為世界由工業(yè)社會(huì)走向信息社會(huì)的新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式。企業(yè)信息化成為中國信息化領(lǐng)域最受關(guān)注的發(fā)展重點(diǎn)，并被明確為我國“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略國策的實(shí)施重點(diǎn)。黨的十六大再次充分強(qiáng)調(diào)了信息化戰(zhàn)略的重要性和迫切性，而作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)更是刻不容緩。

一、房地產(chǎn)企業(yè)信息化的概念

企業(yè)信息化是國家信息化的基礎(chǔ)，是國家信息化的重要組成部分。企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。具體到一個(gè)企業(yè)，就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化和商務(wù)運(yùn)營的電子化。

房地產(chǎn)企業(yè)信息化是指房地產(chǎn)企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對(duì)信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用，不斷提高房地產(chǎn)企業(yè)決策、開發(fā)、經(jīng)營、物業(yè)管理的效率和水平，進(jìn)而提高房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求以知識(shí)和信息為增值的主體和對(duì)象，要求知識(shí)和信息成為企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，要求企業(yè)的所有員工都要高度重視知識(shí)和信息的作用，這就迫使企業(yè)去進(jìn)行信息化建設(shè)，而企業(yè)信息化又恰恰提供了一個(gè)知識(shí)和信息被獲取、被增值的平臺(tái)。當(dāng)前，房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低完全取決于對(duì)信息的獲取和處理能力。企業(yè)的生存和發(fā)展要靠正確的決策，而決策的基礎(chǔ)就是信息。房地產(chǎn)企業(yè)要準(zhǔn)確、快速地獲取和處理信息，信息化是必然的選擇，它可大大減少人力資源，提高效率，加快信息處理的速度，提高信息的準(zhǔn)確性和可靠性。房地產(chǎn)企業(yè)信息化可以通過輔助管理和輔助決策，準(zhǔn)確及時(shí)地把握市場(chǎng)信息，從而獲得更多的商機(jī)。還可以提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，提高決策的正確性和預(yù)見性，從而大大提高房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

二、我國房地產(chǎn)企業(yè)信息化存在的問題

2003年“中國企業(yè)信息化500強(qiáng)”的評(píng)選結(jié)果和“中國企業(yè)500強(qiáng)”的榜單相比，各個(gè)行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和其信息化水平大體相當(dāng)。一般市場(chǎng)化程度高，和國際接軌比較早的行業(yè)，信息化程度比較高，如IT、通信、金融、汽車、電力等行業(yè)，在企業(yè)信息化500強(qiáng)中占的比重最高。前15強(qiáng)中除了排在第14位的中國五金礦業(yè)進(jìn)出口總公司外，其余14家全部是這五個(gè)行業(yè)中的尖兵。而在這次評(píng)出的信息化500強(qiáng)中，房地產(chǎn)企業(yè)卻大都名落孫山，擠進(jìn)500強(qiáng)名單的也只有4家，而且名次也都不好：北京城建104名、萬科132名、河北建設(shè)集團(tuán)189名、建業(yè)住宅集團(tuán)470。雖然現(xiàn)有的數(shù)據(jù)還不支持進(jìn)一步的分析，但房地產(chǎn)企業(yè)信息化程度和企業(yè)實(shí)力不成比例是這次排名中最突出的問題。

信息技術(shù)在美國、歐洲等房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用已很普及，行業(yè)發(fā)展的信息化程度較高。而我國的房地產(chǎn)行業(yè)起步較晚，雖然隨著信息技術(shù)的日益普及和房地產(chǎn)行業(yè)在國內(nèi)的迅猛發(fā)展，經(jīng)過房地產(chǎn)界的一批有識(shí)之士的實(shí)踐，我國的房地產(chǎn)信息化已取得了卓有成效的成果，但整體水平仍然較低，而且地區(qū)差異較大，東西部發(fā)展不平衡。同國外相比，信息技術(shù)在中國房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用和發(fā)展仍存在諸多制約因素。

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施配備較差。網(wǎng)絡(luò)在我國尚處于初級(jí)階段，基礎(chǔ)設(shè)施配備較差。在我國這幾年雖然在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上投入了很大的精力，但是我們還有很長(zhǎng)的路要走。國際電信聯(lián)盟對(duì)全球178個(gè)國家和地區(qū)，依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)：固定電話和移動(dòng)電話的普及率、上網(wǎng)費(fèi)用、國民素質(zhì)、上網(wǎng)連線速度、使用因特網(wǎng)人數(shù)占全國總?cè)丝诘谋壤鹊?。?duì)世界各個(gè)國家和地區(qū)因特網(wǎng)普及情況的最新排名，北歐諸國位居榜首，我國內(nèi)地地區(qū)名列第84位，屬于中等普及國家。我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況任重道遠(yuǎn)。

2、技術(shù)軟件落后。這里所指的軟件，并不單指計(jì)算機(jī)軟件，而是指我國的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)整體水平不高。在我國目前普及的操作系統(tǒng)以及應(yīng)用軟件都是國外知名廠商開發(fā)研制的，而國內(nèi)自行開發(fā)研制的非常少；而網(wǎng)絡(luò)安全問題仍然是一個(gè)全球關(guān)注，急需解決的難題。這種情況嚴(yán)重的制約了我們信息技術(shù)更快的發(fā)展。

3、法律、銀行支付體系不配套。房地產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展除了要有發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)外，還需要完善的法律體系、稅收體系、便利的銀行支付體系與之相配套。我國目前尚無針對(duì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律；我國的稅收及征稅體系不完善。由于這些社會(huì)軟件不配套，房地產(chǎn)電子商務(wù)的普及需要一段時(shí)間的磨合。

三、房地產(chǎn)企業(yè)信息化的內(nèi)容

房地產(chǎn)企業(yè)信息化所包含的內(nèi)容有其自身的行業(yè)特點(diǎn)，主要由以下部分組成：

1、房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)信息化。房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)該采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)手段，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造技術(shù)，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)設(shè)計(jì)自動(dòng)化、智能化，縮短開發(fā)，試制的周期，提高房地產(chǎn)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品質(zhì)量，增加房地產(chǎn)產(chǎn)品品種。

2、房地產(chǎn)項(xiàng)目生產(chǎn)過程信息化。就是要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的智能化。一方面要利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)老設(shè)備進(jìn)行改造，使生產(chǎn)技術(shù)裝備智能化。另一方面采用智能儀器和電子計(jì)算機(jī)對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行檢測(cè)、處理、控制，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化。這是確保產(chǎn)品質(zhì)量、增加產(chǎn)量、降低成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)獲得高效益的技術(shù)途徑。

3、房地產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)銷售信息化。利用現(xiàn)代信息技術(shù)和全新的方法概念，如客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售等手段，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)銷售的信息化，擴(kuò)大銷售降低成本，增進(jìn)客戶滿意度。

4、房地產(chǎn)企業(yè)管理信息化。學(xué)習(xí)和運(yùn)用先進(jìn)的管理理論，借助現(xiàn)代信息技術(shù)把對(duì)企業(yè)全過程生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)信息的管理，減少管理層次，削掉不增值環(huán)節(jié)，建立起科學(xué)的管理體制，實(shí)現(xiàn)物資流、資金流、信息流的最佳組合。

5、房地產(chǎn)企業(yè)決策信息化。利用現(xiàn)代信息技術(shù)獲取、處理企業(yè)內(nèi)外部信息并進(jìn)行科學(xué)決策，提高決策水平和速度。

四、房地產(chǎn)企業(yè)信息化的實(shí)施步驟

1、對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人員進(jìn)行培訓(xùn)。進(jìn)行信息化及管理知識(shí)的培訓(xùn)是項(xiàng)目實(shí)施過程中一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，應(yīng)組織業(yè)務(wù)與技術(shù)骨干配合服務(wù)商，盡快實(shí)現(xiàn)技術(shù)對(duì)接和知識(shí)轉(zhuǎn)移。此外，多角度、分層次地對(duì)企業(yè)全員進(jìn)行理念灌輸和操作培訓(xùn)是必不可少的。通過有步驟、全方位的培訓(xùn)，營造項(xiàng)目實(shí)施的理論環(huán)境和知識(shí)平臺(tái)。

2、對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析、改造、重組。業(yè)務(wù)流程是信息化系統(tǒng)的提綱，只有提綱清晰，才能綱舉目張。按要求繪制當(dāng)前運(yùn)行的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，與服務(wù)商共同對(duì)設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售、庫存、財(cái)務(wù)等管理流程進(jìn)行優(yōu)化重組，是確定組織功能和進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整的有效途徑和具體方式。

3、組織具體實(shí)施。全程貫徹“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則，把企業(yè)當(dāng)前需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來。通常是將項(xiàng)目分解為財(cái)務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售、庫存等幾個(gè)模塊逐一實(shí)施。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度的組織管理，嚴(yán)格控制系統(tǒng)實(shí)施內(nèi)容和范圍的隨意變動(dòng)。按實(shí)施要求，對(duì)各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與核對(duì)，確保錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)正確有效。

4、建立良好的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。項(xiàng)目正式實(shí)施進(jìn)入正常狀態(tài)一段時(shí)間后，就要對(duì)照系統(tǒng)實(shí)施目標(biāo)，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程各節(jié)點(diǎn)和運(yùn)營鏈進(jìn)行業(yè)績(jī)和效能的評(píng)價(jià)，具體考核在以下三方面是否取得突破性進(jìn)展：（1）通過預(yù)算編制、執(zhí)行和評(píng)價(jià)過程，強(qiáng)化企業(yè)的監(jiān)控指導(dǎo)職能；（2）通過隨時(shí)可以查詢的各類報(bào)表及業(yè)務(wù)信息，便于公司決策層針對(duì)市場(chǎng)變化及時(shí)做出反應(yīng)；（3）通過不斷積累的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和分析指標(biāo)，提高資源流同步化能力和系統(tǒng)決策水平。

改善措施要遵循“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最大化”原則，涉及具體部門的特殊業(yè)務(wù)需求，要與服務(wù)商論證后分別對(duì)系統(tǒng)予以修正，使系統(tǒng)更貼近運(yùn)營方式，確保健康穩(wěn)定運(yùn)行。

5、提高信息化應(yīng)用水平。系統(tǒng)的成功

上線僅僅是企業(yè)信息化的起步，重要的是在以后的應(yīng)用中發(fā)揮其作用。首先是要充分利用系統(tǒng)，不斷獲得經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)效益的投資回報(bào)。同時(shí)要盡快建立起自己的咨詢與系統(tǒng)維護(hù)隊(duì)伍，并積極培養(yǎng)系統(tǒng)應(yīng)用與維護(hù)的后續(xù)梯隊(duì)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)性的管理變革與應(yīng)用深化。

五、房地產(chǎn)企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì)

房地產(chǎn)企業(yè)信息化未來的發(fā)展前景，可以從以下幾個(gè)方面展望：

1、住宅發(fā)展智能化。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們對(duì)家居的要求是高度智能化，在21世紀(jì)發(fā)展智能化住宅具有極大的市場(chǎng)潛力。住宅的智能化功能將被列為評(píng)價(jià)樓盤綜合性能的不可缺少的一個(gè)重要指標(biāo)。社區(qū)提供與外界進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的軟硬件設(shè)施和服務(wù)是家居功能向外拓展的必要條件。智能化的物業(yè)管理深入到各單位住宅，真正實(shí)現(xiàn)建筑智能化到社區(qū)管理的智能化。

2、大力發(fā)展房地產(chǎn)行業(yè)的電子商務(wù)。隨著信息化建設(shè)的推進(jìn)，電子商務(wù)的市場(chǎng)在全球范圍內(nèi)急劇擴(kuò)大，各發(fā)達(dá)國家都把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展全球市場(chǎng)的有效手段。在這種良好的外部環(huán)境下，房地產(chǎn)電子商務(wù)將會(huì)成為21世紀(jì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大亮點(diǎn)和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。房地產(chǎn)電子商務(wù)在目前可從企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)方式、企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)方式、網(wǎng)上信息發(fā)布、建立虛擬企業(yè)及虛擬政府等方面的業(yè)務(wù)展開。

3、進(jìn)一步完善房地產(chǎn)網(wǎng)站功能。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，互聯(lián)網(wǎng)將成為房地產(chǎn)信息發(fā)布的主要渠道，這將徹底改變傳統(tǒng)的購房方式。房地產(chǎn)網(wǎng)站建設(shè)將為購房者提供全天候、全方位的市場(chǎng)服務(wù)新模式，將會(huì)擴(kuò)大房地產(chǎn)信息服務(wù)的內(nèi)容，建立房地產(chǎn)在線咨詢服務(wù)系統(tǒng)，引入城市電子地圖，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上售樓。在今后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，互補(bǔ)性的房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站之間開始合作，網(wǎng)站在市場(chǎng)、技術(shù)、內(nèi)容上獲得發(fā)展機(jī)會(huì)；作為工作平臺(tái)和交易平臺(tái)，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)展開廣泛的合作，從而提高舊經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作效率；同時(shí)房地產(chǎn)企業(yè)上網(wǎng)的數(shù)量將明顯增加。

4、房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)高度信息化。對(duì)于傳統(tǒng)的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)來說，企業(yè)信息化程度的高低是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。與未來網(wǎng)絡(luò)社會(huì)相適應(yīng)，不論是普通的消費(fèi)者還是專業(yè)的房地產(chǎn)企業(yè)，都將要求房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的高度信息化。同樣在企業(yè)與企業(yè)合作當(dāng)中，也只有運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，才能保證有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

隨著人們對(duì)信息技術(shù)認(rèn)識(shí)的不斷加深，政府、企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，房地產(chǎn)信息技術(shù)的利用在中國已取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，信息技術(shù)的價(jià)值和作用在房地產(chǎn)行業(yè)正得到逐步體現(xiàn)。在全球一體化發(fā)展的趨勢(shì)下，中國房地產(chǎn)業(yè)界正以積極的態(tài)度，迎接加入WTO后在信息技術(shù)方面的交流與合作。求企業(yè)管理學(xué)結(jié)課論文~五千字~重謝文章簡(jiǎn)介：《管理學(xué)畢業(yè)論文范文》

在我國,現(xiàn)代物流發(fā)展才剛剛起步,而在國外,現(xiàn)代物流不僅是一種成熟的理論,而且在實(shí)踐中也得到了廣泛的發(fā)在我國,現(xiàn)代物流發(fā)展才剛剛起步,而在國外,現(xiàn)代物流不僅是一種成熟的理論,而且在實(shí)踐中也得到了廣泛的發(fā)展,并已成為一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。隨著我國零售企業(yè)的逐年增多,零售行業(yè)的利潤(rùn)率越來越低,許多企業(yè)把物流業(yè)作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)予以重點(diǎn)發(fā)展,并制訂了相應(yīng)的物流發(fā)展規(guī)劃。使得“第三利潤(rùn)源泉”的物流行業(yè)得到前所未有的重視。

一、發(fā)展物流管理的重要性

我國經(jīng)過30多年的改革開放和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,在人民生活水平不斷提高的今天,消費(fèi)已經(jīng)成為當(dāng)前最時(shí)髦的話題。與此同時(shí),大量的零售業(yè)也如雨后春筍般的逐漸成長(zhǎng)并占據(jù)了一定的市場(chǎng)的份額,也正是由于大量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在,各個(gè)零售企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)上為了能更好的吸引消費(fèi)者都略處被動(dòng),在這時(shí),零售企業(yè)想要保持企業(yè)的持續(xù)盈利能力,就應(yīng)該找到增加利潤(rùn)的新的增長(zhǎng)點(diǎn),對(duì)“第三利潤(rùn)源泉”——物流管理及配送技術(shù)上加以改進(jìn)。

二、影響和制約我國零售企業(yè)物流管理發(fā)展的主要問題

(一)物流管理觀念有待提升

由于我國零售企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營起步較晚,眾多企業(yè)雖然零售企業(yè)的經(jīng)營理念比過去有所進(jìn)步,但是企業(yè)的物流觀念仍有待提高。盡管我國大部分零售企業(yè)成立了物流管理部門,但對(duì)物流管理部門的職能認(rèn)識(shí)不足,多數(shù)企業(yè)的物流管理部門主要是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)?而不具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)信息流和資金流的管理能力。至于從供應(yīng)鏈管理角度去考慮問題的企業(yè)則少之又少。

(二)物流企業(yè)規(guī)模小,整體物流規(guī)劃不夠理想

目前,我國物流企業(yè)規(guī)模較小,物流管理又比較分散,物流部門條塊分割的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,每個(gè)部門都自成體系,缺乏整體物流規(guī)劃,加上大多數(shù)物流企業(yè)運(yùn)營方式單一,綜合性物流公司很少,使貨物倉儲(chǔ)、貨物運(yùn)輸、貨物配送無效作業(yè)環(huán)節(jié)的增加,物流速度的降低和物流成本的上升,造成物流環(huán)節(jié)上的浪費(fèi),管理成本加大,因而導(dǎo)致了我國物流業(yè)整體效益不佳,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

(三)我國零售企業(yè)物流管理人才匱乏現(xiàn)象比較嚴(yán)重

物流作為一種新型的管理技術(shù),涉及的領(lǐng)域極其廣泛,這就要求物流管理人員不但要熟悉整個(gè)工藝流程,而且要精通物流管理技術(shù)、掌握企業(yè)內(nèi)物流以及向外延伸的整條供應(yīng)鏈的管理等綜合知識(shí)。人員老化是企業(yè)普遍存在的問題,而且在很多的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)中使用民工人數(shù)眾多,造成倉庫擁有龐大的員工隊(duì)伍卻缺乏物流管理和經(jīng)營人才。企業(yè)迫切期待一批有經(jīng)濟(jì)學(xué)背景,懂計(jì)算機(jī)、英語、財(cái)務(wù),具備物流專業(yè)知識(shí)的高層次人才充實(shí)到物流隊(duì)伍中來。

(四)信息技術(shù)的應(yīng)用與國外相比仍有一定差距

在我國,各零售企業(yè)在信息建設(shè)的方面,一般通過將采購部門、門店與總部的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng),形成了總部、物流配送中心、賣場(chǎng)自上而下的網(wǎng)絡(luò)管理格局和一整套管理流程,企業(yè)實(shí)現(xiàn)了從采購到銷售整個(gè)過程信息流與物流、商流、資金流的有機(jī)結(jié)合。在應(yīng)用過程中,國外企業(yè)由于發(fā)展了幾十年,根據(jù)企業(yè)自身的要求對(duì)信息系統(tǒng)不斷升級(jí)、不斷完善,逐步形成了適合企業(yè)自身的信息系統(tǒng)。相比而言,我國則還有一定差距。

三、我國零售企業(yè)物流管理發(fā)展的對(duì)策

(一)各零售企業(yè)要把物流發(fā)展提升到戰(zhàn)略領(lǐng)域,加大力度對(duì)物流行業(yè)管理進(jìn)行資金投入

零售企業(yè)要投入資金,加大力度對(duì)高技術(shù)人才的引進(jìn)以及對(duì)現(xiàn)有的物流從事者進(jìn)行定期的教導(dǎo)培訓(xùn),同時(shí)加大對(duì)先進(jìn)工藝設(shè)備的引進(jìn),保障用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行物流管理和配送操作,節(jié)約物流管理和配送成本。

(二)零售企業(yè)要盡快搭建覆蓋全國或者整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是現(xiàn)代物流的生命線,要提高企業(yè)的物流業(yè)現(xiàn)代化管理水平,必須構(gòu)建起企業(yè)的物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這方面需要各零售企業(yè)的大力支持,要積極采用電子數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)資源管理系統(tǒng),逐步構(gòu)筑覆蓋全市或全企業(yè)的現(xiàn)代物流信息平臺(tái)。

(三)力爭(zhēng)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系是零售企業(yè)物流管理的重點(diǎn),如果能與供應(yīng)商之間做到無縫聯(lián)接與合作,在合作過程中不斷激勵(lì)供應(yīng)商,將大大提高企業(yè)物流管理的效率。國際上沃爾瑪和寶潔公司的合作被看作是這方面的典范。雙方不僅做到信息共享,而且沃爾瑪?shù)膸齑娑加蓪殱嵐緛砉芾?。這種零售企業(yè)與生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系值得我國零售企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。

四、結(jié)束語

我國各零售企業(yè)的物流管理理念以及配送技術(shù)的發(fā)展應(yīng)從各企業(yè)的具體情況出發(fā),結(jié)合企業(yè)物流發(fā)展中存在的問題,找準(zhǔn)自己的發(fā)展目標(biāo),不斷提升管理理念,在商品的配送、信息技術(shù)的應(yīng)用以及人才培養(yǎng)方面做大量的工作。同時(shí)要吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),探索出適合企業(yè)特點(diǎn)的物流發(fā)展之路。使我國的零售物流行業(yè)更上一層樓。

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