2023物業(yè)管理月工作總結(jié)（2篇）

第7頁共7頁2023?物業(yè)管理?月工作總?結(jié)上半?年我們的?工作緊緊?圍繞集團?公司“規(guī)?劃管理、?提升素質(zhì)?、審時度?勢、與時?俱進”的?總方針，?時刻踐行?著為集團?公司的建?設和發(fā)展?添磚加瓦?的總目標?，加強了?企業(yè)內(nèi)部?管理和員?工自身素?質(zhì)的培養(yǎng)?，不斷創(chuàng)?新，努力?完成著各?項任務，?取得了一?些成績，?現(xiàn)將主要?完成的工?作、工作?中的一些?體會、存?在的一些?問題以及?下半年的?工作打算?匯報如下?：一、?完成的工?作1、?理頭緒、?抓管理、?樹形象?____?月份我們?從四川人?手中正式?接管物業(yè)?后，首先?將眾多的?頭緒進行?梳理，迅?速從中理?出主要的?迫在眉睫?的幾件事?。首先，?抓管理、?促效益、?樹形象。?小區(qū)的管?理說到底?是為業(yè)主?提供各項?滿意的服?務。而這?一切都取?決于服務?者素質(zhì)的?高低和能?力的發(fā)揮?。在工作?中不僅需?要有好的?態(tài)度、好?的服務理?念，更要?有專業(yè)化?管理。對?此公司制?定了精細?化的管理?制度，明?晰化的流?程程序，?做好了職?責定位，?使物業(yè)工?作能夠有?條不紊地?進行下去?。其次加?強人員的?培訓工作?，增強服?務意識，?樹立企業(yè)?形象。我?們有針對?地對員工?的職業(yè)道?德、禮儀?禮貌、行?為舉止及?專業(yè)技能?進行培訓?，使得在?職員工迅?速達到了?服務要求?。出色的?服務為企?業(yè)樹立了?良好的形?象。2?、春節(jié)為?小區(qū)營造?歡樂、喜?慶、祥和?的氣氛?節(jié)前，我?們組織保?潔人員對?小區(qū)公共?設施設、?樓道、停?車場、院?落、花池?、草坪的?垃圾進行?了徹底的?清掃、清?倒，整治?了衛(wèi)生死?角;組織?安保人員?就節(jié)日安?全防范進?行培訓，?制定了安?全應急預?案，明確?了分工，?落實了責?任，加強?了措施;?在小區(qū)設?立煙花爆?竹燃放區(qū)?，指定燃?放點，由?專人負責?巡查;節(jié)?前工程維?修人員對?小區(qū)各種?共用設施?設備進行?了徹底的?檢測、維?修，保證?了節(jié)日期?間水、電?、暖及各?類設施設?備的正常?運行;為?營造節(jié)日?氣氛，我?們在小區(qū)?大門及院?落掛燈籠?、擺放吉?祥物，院?落、樹上?、假山掛?彩燈、貼?掛標語，?還給小區(qū)?各單元門?貼了春聯(lián)?、送了“??！弊?、?給業(yè)主送?維修報修?服務電話?卡、張貼?了溫馨提?示，同時?慰問了A?、B區(qū)業(yè)?主代表_?___戶?。真誠、?溫暖、快?捷的服務?確保了小?區(qū)節(jié)日的?溫馨、祥?和、安全?;正月十?五元宵節(jié)?，我們在?集團公司?的大力支?持下，在?小區(qū)院落?成功地承?辦了了一?臺《紅紅?火火鬧元?宵歌舞會?》，精彩?的表演、?熱烈的掌?聲、歡快?的笑聲將?節(jié)日的氣?氛推向一?個高潮。?3、對?小區(qū)存在?的問題進?行整治，?共用設施?設備進行?系統(tǒng)維修?為了徹?底改變小?區(qū)業(yè)主對?物業(yè)的看?法，也為?了徹底解?決小區(qū)多?年來存在?的一些問?題，春節(jié)?過后，我?們在集團?公司的大?力支持下?，開始了?對A、B?區(qū)的共用?房屋及共?用設施、?設備進行?維修，對?環(huán)境進行?徹底的整?治。先后?投資__?__余萬?元，更換?了小區(qū)1?9扇單元?門，清掏?了44口?供暖、供?水井雜物?，維修、?更換樓內(nèi)?外管井閥?門___?_個，檢?漏修補屋?頂漏水_?___余?戶，更換?住戶玻璃?____?多塊、對?____?多戶的住?戶窗框進?行維修，?清掏小區(qū)?污水井6?7口、化?糞池__?__個，?修補拓寬?路面__?__多米?，更換了?A、B區(qū)?的監(jiān)控設?備。除了?以上的整?體大的維?修外，我?們還接了?____?多個維修?單，回訪?住戶__?__多戶?，業(yè)主對?我們的滿?意率達_?___%?以上，接?到投訴_?___起?，并圓滿?地協(xié)調(diào)解?決。4?、建全檔?案，對各?類手續(xù)進?行年檢?為了加強?公司內(nèi)部?管理，便?于更好地?服務業(yè)主?，___?_月份我?們將物業(yè)?公司所需?、所缺的?檔案資料?從相關部?門一一調(diào)?回并存檔?，接著對?各類手續(xù)?進行年檢?，提早順?利地通過?完成相關?部門要求?的手續(xù)年?檢。5?、對小區(qū)?進行綠化?美化為?了進一步?改善小區(qū)?環(huán)境，我?們在集團?公司的支?持下先后?栽刺柏_?___多?株，裝點?假山邊鮮?花___?_多盆，?種植鮮花?1600?0棵，與?此同時對?以前種上?的花草樹?木進行除?草、修剪?，精細打?扮后的小?區(qū)面貌煥?然一新。?6、加?強宣傳力?度，配合?城管、社?區(qū)完成“?創(chuàng)城”工?作物業(yè)?服務不但?是理性的?行為服務?，還應該?包括人文?的思想教?育與感化?。我們在?整治小區(qū)?環(huán)境的同?時，也通?過宣傳廣?告欄向業(yè)?主宣傳“?創(chuàng)城”理?念、消防?常識、業(yè)?主行為規(guī)?約等，先?后展出了?15塊宣?傳牌匾，?張貼了_?___多?張?zhí)祢溄?道關于全?民參與的?“創(chuàng)城”?宣傳廣告?，發(fā)放了?____?多張文明?城市市民?調(diào)查問卷?及___?_多本《?創(chuàng)建全國?文明城市?市民須知?》。廣大?業(yè)主通過?這些輿論?宣傳，自?身素質(zhì)、?“創(chuàng)城”?意識得到?了很大的?提高。?與此同時?我們也注?重了公司?文化的建?立，我們?動員廣大?員工認真?學習企業(yè)?文化，點?擊集團公?司網(wǎng)站，?了解集團?公司的成?長過程，?培養(yǎng)員工?熱愛企業(yè)?的意識，?我們還積?極地為公?司網(wǎng)站投?稿，半年?來我們共?為公司選?送稿子_?___篇?，___?_篇都被?網(wǎng)站采用?發(fā)表。我?們也為物?業(yè)監(jiān)察大?隊先后送?去___?_篇關于?我們小區(qū)?物業(yè)管理?方面的稿?件，其中?《我們就?是要感動?“___?_”》一?文在__?__期物?業(yè)?？?發(fā)表。?7、配合?集團公司?完成C區(qū)?奠基開工?典禮的準?備工作及?善后工作?___?_月__?__號-?-___?_月__?__號，?我們除了?值班人員?外，其他?員工全部?出動到C?區(qū)，很好?地完成了?集團公司?交給我們?的清掃售?樓部衛(wèi)生?，布置會?場、包括?插彩旗、?擺放鮮花?等，負維?護會場車?場秩序、?安全衛(wèi)生?等任務，?并處理了?會場善后?事宜。這?次的活動?，我們的?團隊服務?技能得到?了鍛煉，?團隊的自?身素質(zhì)得?到了很好?的展示。?8、D?區(qū)的前期?介入(?1)組織?架構(gòu)的建?立(2?)人員的?招聘我?們通過人?才招聘市?場以及發(fā)?動在職員?工，采用?不同方法?、不同渠?道對所需?員工進行?招聘，嚴?格篩選，?擇優(yōu)錄取?，為公司?招聘下大?部分所需?員工，目?前招聘工?作還在進?行。(?3)新員?工的培訓?我們對?新入司員?工進行了?系統(tǒng)的培?訓，包括?企業(yè)理念?，崗位職?責，行為?規(guī)范，考?核制度，?員工手冊?以及安全?操作常識?等培訓。?新員工的?上崗基本?技能迅速?掌握，團?隊的服務?能力得到?了保障。?(4)?交房資料?的準備工?作我們?整齊了《?業(yè)主入住?通知書》?、《業(yè)主?裝修合同?》、《物?業(yè)服務合?同》、《?物業(yè)管理?規(guī)約》、?《業(yè)主服?務指南》?等交房時?給業(yè)主的?相關材料?，同時我?們正緊鑼?密鼓地進?行著對D?區(qū)的相關?配套設施?設備的建?立以及業(yè)?主檔案的?建立。?9、員工?的著裝?____?月份我們?統(tǒng)一了員?工的服裝?，員工的?外部形象?的樹立給?公司形象?增添了不?少光彩。?二、體?會與不足?在這半?年的工作?中我們體?會到，一?個好的團?隊離不開?上級部門?的支持，?我們的大?量工作離?不開集團?公司的支?持與幫助?。我們會?緊緊圍繞?在集團公?司的周圍?，努力為?璽建祥房?地產(chǎn)后期?服好務，?為璽建祥?房產(chǎn)創(chuàng)名?優(yōu)品牌而?努力。同?時我們也?體會到只?有真心實?意、踏踏?實實為小?區(qū)業(yè)主服?務，業(yè)主?就會把好?的“口碑?”送給我?們。我們?會繼續(xù)努?力提升服?務質(zhì)量，?力爭把璽?建祥物業(yè)?打造成品?牌物業(yè)，?為集團公?司增添光?彩。當?然，我們?在這半年?的工作中?也存在著?一些不足?，如：員?工的服務?技能不夠?精熟，安?全防范意?識不夠強?烈，在企?業(yè)內(nèi)部管?理方面還?做的不夠?科學、規(guī)?范，員工?的整體素?質(zhì)還有待?提高。?2023?物業(yè)管理?月工作總?結(jié)（二）?光陰如?梭，__?__月已?經(jīng)過去，?____?月已經(jīng)來?臨。為創(chuàng)?造一個更?加優(yōu)美、?舒適、安?全、文明?的居住環(huán)?境，不斷?提高我們?的物業(yè)服?務水平，?____?物業(yè)服務?處現(xiàn)將_?___年?____?月的物業(yè)?服務工作?進行公示?，以便讓?您能全面?的了解我?們的工作?內(nèi)容，同?時也希望?業(yè)主朋友?為小區(qū)的?建設與發(fā)?展提出寶?貴的意見?。一、?消防安全?本月派?出所對_?___院?小區(qū)進行?消防檢查?。由工?程部__?__給小?區(qū)內(nèi)員工?培訓消防?安全相關?知識。清?晰地掌握?消防器械?等操作流?程，防患?于未然。?為提高業(yè)?主消防安?全防范意?識，興邦?物業(yè)舉辦?每周防火?防盜安全?宣傳。?二、榮譽?本月收?到一面由?業(yè)主贈送?的錦旗，?感謝您對?我們工作?的認可與?肯定。?年底大掃?除。為迎?接新年的?到來，給?業(yè)主提供?一個干凈?舒適的生?活環(huán)境，?興邦物業(yè)?特組織員?工進行年?底大掃除?活動。?三、電梯?維保篇?敏業(yè)電梯?維保人員?按計劃對?小區(qū)電梯?進行日常?維保。?以上便是?____?月的工作?回顧，感?謝您對我?們工作的?支持與監(jiān)?督，我們?將持續(xù)以?飽滿的熱?情，竭誠?為您提供?更優(yōu)質(zhì)、?貼心的服?務。四?、針對以?上存在的?問題及物?業(yè)行業(yè)的?發(fā)展形勢?，下__?__月份?我們計劃?做如下工?作1、?以《物管?條例》發(fā)?布為契機?，加大宣?傳力度，?增強社區(qū)?和管理人?員的法制?觀念，進?一步提高?小區(qū)的整?體水平。?2、與