電腦維護保養(yǎng)服務協(xié)議書

電腦維護保養(yǎng)服務協(xié)議甲方：（以下簡稱“服務商”）聯系地址：電話：郵箱：乙方：（以下簡稱“客戶”）聯系地址：電話：郵箱：為確保甲方提供服務的可靠性和穩(wěn)定性，甲乙雙方根據自愿、平等、協(xié)商的原則，經過友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容1、甲方為客戶提供電腦硬件故障和軟件問題的維護、修理、保養(yǎng)等服務。2、服務內容包括但不限于以下范圍：清理電腦內部灰塵、確定電腦故障，維護硬盤和其他內部元件。安裝系統(tǒng)軟件和硬件，排毒和防病毒。處理電腦系統(tǒng)的日常故障，如死機、藍屏等。以及網絡連接和驅動程序的優(yōu)化。在維護期內對故障設備進行檢查、調整、更換零部件等一系列維修工作。第二條服務時間及服務費用1、服務時間：為了保證服務的質量和效果，服務商將服務時間控制在48小時內，在客戶方位提供或者通過電話遠程服務，具體時間段雙方協(xié)商確定。2、服務費用：根據服務內容和時間計費，服務費用雙方詳細確認，并在診斷和解決問題后確認具體的服務費用。甲方收費標準在市場合理范圍內，雙方協(xié)商決定，客戶可以根據自己的情況選擇。第三條服務保障1、甲方為客戶提供可靠和優(yōu)質的服務。服務過程中，一旦發(fā)現離線或尚未解決的問題，甲方會盡快解決。2、服務結束后，甲方會提供電腦保養(yǎng)和維護的相關說明及建議，客戶可以根據甲方的建議進行保養(yǎng)，使電腦長久保持良好狀態(tài)。第四條服務責任1、在本協(xié)議期間內，服務商提供的服務應具有穩(wěn)健性、可靠性和良好的維護效果。如因服務商的過錯導致客戶電腦損害，服務商將承擔全部賠償責任。2、如客戶因未正確使用維護，導致服務商做出的維護工作對其造成損害，服務商不承擔責任。第五條協(xié)議變更1、如服務商提供的服務依據相應的規(guī)定或約定無法提供，將在首次通知客戶，并提供合理的維護方法。2、甲方在服務期間內從事電腦硬件和軟件服務時，如必須對服務做出重大變更或調整的，應當通知客戶，并征得客戶同意。第六條協(xié)議終止1、本協(xié)議期限為一年，自雙方簽字或蓋章之日起生效。在特殊情況下，甲方有權選擇終止協(xié)議，協(xié)議終止應當在30天前通知客戶，并按實際施工情況結算服務費用。2、本協(xié)議的終止并不免除甲方和乙方雙方在協(xié)議生效時到終止時所產生的法律義務和責任。第七條爭議解決1、本協(xié)議解釋和爭議應由雙方協(xié)商解決。無法通過協(xié)商解決的，應由雙方通過合法途徑解決。2、若因本協(xié)議起的爭議或糾紛須解決時，應當提交仲裁委員會仲裁，裁決結果為終局。第八條協(xié)議附則1、本協(xié)議的附件為不可分割部分，是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等效力。2、雙方在履行本協(xié)議期間所產生的任何資料和信息，均應當保密。3、雙方在本協(xié)議生效前所形成的相關闡述和協(xié)議，與本協(xié)議不符，則以本協(xié)議為準。4、雙方認真審核本協(xié)議全部內容，并自愿雙方簽署。電子及紙質版本在法律效力上具有同等法律效力。服務商（蓋章）：簽字：日期：客戶(蓋章)：簽字：日期：