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11企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演變及新發(fā)展緒論題目背景及目的1.1.1理論意義雖然我國已經(jīng)引進(jìn)了競爭戰(zhàn)略,但是競爭戰(zhàn)略在我國的發(fā)展仍然趕不上國際發(fā)展的腳步。有很大部分企業(yè)對(duì)競爭戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)和理解還有不足之處,企業(yè)競爭戰(zhàn)略的應(yīng)用還沒有達(dá)到一個(gè)十分成熟程度,但是競爭戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的競爭有很好的指導(dǎo)作用,為了更好發(fā)揮競爭戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展競爭中的作用,有必要結(jié)合我國各行業(yè)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際情況,對(duì)競爭戰(zhàn)略進(jìn)行深入、細(xì)致具體的研究,以利于競爭戰(zhàn)略在我國的豐富和發(fā)展。國內(nèi)外研究狀況從企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷史及演變過程出發(fā),企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展分為早期戰(zhàn)略思想、傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論、競爭戰(zhàn)略理論及動(dòng)態(tài)競爭戰(zhàn)略理論等四個(gè)階段,在早期戰(zhàn)略思想階段,雖沒有出現(xiàn)完整的戰(zhàn)略理論體系,但已產(chǎn)生了很精彩的戰(zhàn)略思想。在傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論階段,1965年,安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》,成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論研究的起點(diǎn)。從此以后,很多學(xué)者積極地參與企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究,在這一時(shí)期出現(xiàn)了多種不同的理論學(xué)派。競爭戰(zhàn)略理論階段,在企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展過程中,10種戰(zhàn)略學(xué)派都曾在一定時(shí)期內(nèi)發(fā)揮過一定作用。但隨著企業(yè)戰(zhàn)略理論和企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐的發(fā)展,企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到企業(yè)競爭方面,特別是20世紀(jì)80年代以來,西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界和管理學(xué)界一直將企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論置于學(xué)術(shù)研究的前沿地位,從而有力地推動(dòng)了企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論的發(fā)展?;仡櫧?0年來的發(fā)展歷程,企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論涌現(xiàn)出了三大主要戰(zhàn)略學(xué)派:行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派、核心能力學(xué)派和戰(zhàn)略資源學(xué)派。動(dòng)態(tài)競爭戰(zhàn)略理論階段,隨著21世紀(jì)的到來,全球眾多企業(yè)面臨的競爭環(huán)境更加易于變化和難以預(yù)測。面對(duì)競爭環(huán)境的快速變化、產(chǎn)業(yè)全球化競爭的加劇、競爭者富于侵略性的競爭行為以及競爭者對(duì)一系列競爭行為進(jìn)行反應(yīng)所帶來的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的理論方法無法滿足現(xiàn)實(shí)商業(yè)生活中企業(yè)戰(zhàn)略管理決策的需要。于是,近年來一些管理學(xué)者提出了新的戰(zhàn)略理論,即“動(dòng)態(tài)能力論”和“競爭動(dòng)力學(xué)方法”。(一)動(dòng)態(tài)能力論該理論的提出主要基于以下的認(rèn)識(shí):過去的戰(zhàn)略理論是由從企業(yè)戰(zhàn)略的層次上對(duì)企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢的分析構(gòu)成的,而對(duì)企業(yè)怎樣和為什么要在快速變化的環(huán)境中建立競爭優(yōu)勢卻論述不多。動(dòng)態(tài)能力論則主要是針對(duì)基于創(chuàng)新的競爭、價(jià)格/行為競爭、增加回報(bào)以及打破現(xiàn)有的競爭格局等領(lǐng)域的競爭進(jìn)行的。它強(qiáng)調(diào)了在過去的戰(zhàn)略理論中未能受到重視的兩個(gè)方面:第一,“動(dòng)態(tài)”的概念是指企業(yè)重塑競爭力以使其與變化的經(jīng)營環(huán)境保持一致的能力,當(dāng)市場的時(shí)間效應(yīng)和速度成為關(guān)鍵、技術(shù)變化的速度加快、未來競爭和市場的實(shí)質(zhì)難以確定時(shí),就需要企業(yè)有特定的、對(duì)創(chuàng)新的反應(yīng)。第二,“能力”這一概念強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略管理在適當(dāng)?shù)厥褂?、整合和再造企業(yè)內(nèi)外部的資源和能力以滿足環(huán)境變化需要。(二)競爭動(dòng)力學(xué)方法競爭動(dòng)力學(xué)方法是在競爭力模式理論、企業(yè)能力理論和企業(yè)資源理論的基礎(chǔ)上,通過對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部影響企業(yè)經(jīng)營績效的主要因素——企業(yè)之間的相互作用,參與競爭的企業(yè)質(zhì)量、企業(yè)的競爭速度和靈活性分析,來回答在動(dòng)態(tài)的競爭環(huán)境條件下,企業(yè)應(yīng)怎樣制定和實(shí)施戰(zhàn)略管理決策,才能獲得超過平均水平的收益和維持的競爭優(yōu)勢。近年來,競爭動(dòng)力學(xué)的研究和分析在國外受到越來越多的關(guān)注,而且有關(guān)這方面的研究成果被普遍地應(yīng)用在戰(zhàn)略管理的實(shí)踐中。首先,它研究處于競爭狀態(tài)的企業(yè)之間的競爭作用,這種競爭作用產(chǎn)生的原因,以及競爭作用發(fā)生的可能性;第二,它研究和分析影響企業(yè)競爭或?qū)Ω偁庍M(jìn)行反應(yīng)的能力要素;第三,它還對(duì)不同條件下的競爭結(jié)果進(jìn)行了分析和對(duì)比。這一動(dòng)態(tài)過程理論上稱之為戰(zhàn)略管理過程。以戰(zhàn)略管理過程理論為依據(jù),進(jìn)行的動(dòng)態(tài)企業(yè)戰(zhàn)略管理研究,在國內(nèi)外開始的時(shí)間并不是很長,目前正處于發(fā)展階段。1課題研究方法本文主要采取了文獻(xiàn)分析方法。同時(shí)采用了SWOT分析方法及PEST分析、五力模型等分析工具。對(duì)行業(yè)所處的宏觀環(huán)境進(jìn)行了全面系統(tǒng)的分析,準(zhǔn)確地理清了公司在這個(gè)行業(yè)中所面臨的機(jī)會(huì)和威脅,有助于企業(yè)抓住機(jī)會(huì)迎接挑戰(zhàn)略,緊緊跟隨著最新環(huán)境的變化進(jìn)行企業(yè)競爭戰(zhàn)略的調(diào)整,保證企業(yè)在行業(yè)中處于不敗的地位。同時(shí)正確認(rèn)識(shí)公司的優(yōu)勢和劣勢,積極發(fā)揮公司的優(yōu)勢盡量改變公司劣勢的方面,擅于利用企業(yè)的優(yōu)勢,規(guī)避企業(yè)的劣勢,結(jié)全行業(yè)所面臨的機(jī)會(huì),制定能夠讓企業(yè)永葆活力和最強(qiáng)競爭力的戰(zhàn)略,保證企業(yè)在日益激烈的競爭環(huán)境中獲得絕對(duì)的優(yōu)勢,在行業(yè)中處于不敗的地位。論文構(gòu)成及研究內(nèi)容本文主要有以下幾個(gè)模塊:第一部分是緒論,主要了解了論文研究的背景及目的,國內(nèi)外的研究成果以及所使用的研究方法;第二部分是基礎(chǔ)理論知識(shí),主要是PEST分析價(jià)值鏈分析、五力模型分析的基本理論的認(rèn)識(shí),這些理論在貫穿論文的整個(gè)過程,是企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析的依據(jù)和重要手段。第三部分主要是外部環(huán)境分析,通過政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等四方面且運(yùn)用了五力模型工具全面分析來了解行業(yè)所處的整個(gè)宏觀環(huán)境,從中認(rèn)識(shí)到行業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)和威脅;第四部分主要是公司內(nèi)部環(huán)境分析,通過價(jià)值鏈分析方法全面了解了企業(yè)具有的優(yōu)勢和劣勢;第五部分主要是公司的戰(zhàn)略選擇,通過前面的一系列的分析得出企業(yè)實(shí)施的競爭戰(zhàn)略,及怎樣將競爭戰(zhàn)略進(jìn)行有效的實(shí)施。最后部分是結(jié)束語和參考文獻(xiàn)。相關(guān)理論競爭戰(zhàn)略2.1.1含義企業(yè)的競爭戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)所在環(huán)境、產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)及地位來確定企業(yè)的長期發(fā)展任務(wù)及完成這一任務(wù)所采取的行動(dòng)措施。利用企業(yè)珍貴的稀缺性能力和資源,利用難以替代同時(shí)也難以仿效的能力和資源,企業(yè)可以獲得持久的競爭優(yōu)勢。有價(jià)值、稀缺、沒有替代品、難以仿效這四個(gè)特征正是競爭優(yōu)勢的本質(zhì)所在。2.1.2特點(diǎn)企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,企業(yè)競爭戰(zhàn)略應(yīng)該符合該企業(yè)的目標(biāo)和長期經(jīng)營戰(zhàn)略競爭特點(diǎn)如下:(1)針對(duì)性企業(yè)競爭戰(zhàn)略的制定的目的就是為了獲取競爭優(yōu)勢,戰(zhàn)勝競爭對(duì)手,因而,它就肯定是針對(duì)某一目標(biāo)市場或競爭對(duì)手的一種策略,其制定目的針對(duì)性強(qiáng)。(2)動(dòng)態(tài)性企業(yè)的經(jīng)營過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,面臨的環(huán)境和條件是不斷變化的,因而競爭戰(zhàn)略也不可避免的具有動(dòng)態(tài)性,是不斷發(fā)展變化的。(3)可操作性由于競爭戰(zhàn)略是直接針對(duì)某一目標(biāo)戰(zhàn)略,所以它必須要能夠指導(dǎo)實(shí)踐,要具備實(shí)施的計(jì)劃和具體方案,便于管理者的操作。(4)風(fēng)險(xiǎn)性企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就是把現(xiàn)在的資源運(yùn)用于不確定的未來,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的本質(zhì)就是冒險(xiǎn),因?yàn)槠髽I(yè)競爭戰(zhàn)略具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。它要迎接來自各方的競爭、壓力和困難等挑戰(zhàn)。(5)一致性競爭戰(zhàn)略是企業(yè)眾多經(jīng)營戰(zhàn)略的一種,所以,它必須和企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及眾多的其他戰(zhàn)略相互配合,相互統(tǒng)一。競爭戰(zhàn)略分析方法2.2.1PEST分析PEST是指政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和科技環(huán)境。大量研究表明:企業(yè)經(jīng)營行為的改變是待業(yè)環(huán)境因素作用的結(jié)果,而行業(yè)環(huán)境因素的變動(dòng)又是宏觀環(huán)境因素驅(qū)動(dòng)的。對(duì)一個(gè)行業(yè)的宏觀驅(qū)動(dòng)因素作良好分析是制定良好戰(zhàn)略的前提條件。如果不能敏銳地洞察待業(yè)所處的宏觀環(huán)境,管理者將無法制定與新環(huán)境節(jié)節(jié)相扣的的戰(zhàn)略準(zhǔn)備。當(dāng)然如果管理者不清楚各個(gè)宏觀驅(qū)動(dòng)因素的意義和作用,那么,他們所制定的戰(zhàn)略就難以對(duì)驅(qū)動(dòng)因素及其行業(yè)所產(chǎn)生的影響作出積極有效的反應(yīng)。所以對(duì)宏觀環(huán)境因素的分析是很重要的,它對(duì)戰(zhàn)略的制定具有十分重要的價(jià)值。2宏觀環(huán)境分析的目的或任務(wù)主要有兩點(diǎn):一是通過分析,考察和預(yù)測與某一行業(yè)和企業(yè)有重大關(guān)系的宏觀環(huán)境因素將發(fā)生怎么樣的變化;二是評(píng)價(jià)這些變化將會(huì)給行業(yè)及企業(yè)帶來什么的影響,以便為企業(yè)制定戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。2.2.2五力模型分析美國哈佛大學(xué)教授邁克?波特(MichelPorter)認(rèn)為,在一個(gè)行業(yè)中,有5種基本的競爭力量,即新進(jìn)入者的威脅,行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭,替代品或服務(wù)的,供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力,購買者討價(jià)還價(jià)的能力。波特認(rèn)為,形成競爭的實(shí)質(zhì)就是將一個(gè)公司與其環(huán)境建立聯(lián)系。盡管相關(guān)環(huán)境復(fù)雜,包含政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等因素,但是最關(guān)鍵的公司環(huán)境就是公司所涉及業(yè)務(wù)所在的行業(yè)環(huán)境。行業(yè)結(jié)構(gòu)強(qiáng)烈地影響著競爭規(guī)則的確立以及潛在的可供公司選擇的戰(zhàn)略。一個(gè)行業(yè)的激烈競爭不是事物的巧合,其根源在于行業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。在同一行業(yè)或跨行業(yè)之間,這五種力量并非總是等同的,這五種力量的強(qiáng)度取決于許多因素。3戰(zhàn)略管理,邵一明戰(zhàn)略管理,邵一明運(yùn)用這個(gè)方法,有利于人們對(duì)組織所處情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究,有助于人們制定發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃,以及與之相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃或?qū)Σ?。SWOT分析實(shí)際上是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容過行綜合和概括,進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。其中,優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競爭對(duì)手的比較,而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及其對(duì)企業(yè)的可能影響上,但是,外部環(huán)境的同一變化給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)與威脅卻可能完全不同,因此,兩者之間又有緊密的聯(lián)系。2.2.3SWOT分析(戰(zhàn)略管理——制定、實(shí)施和控制)SWOT是指企業(yè)內(nèi)部的競爭優(yōu)勢和劣勢,以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。SWOT分析技術(shù)應(yīng)用廣泛,管理者可以通過這種分析方法快速總覽企業(yè)戰(zhàn)略。該方法基于這樣一種假設(shè):有效戰(zhàn)略源自企業(yè)內(nèi)部的資源(優(yōu)勢、劣勢)和企業(yè)外部環(huán)境(機(jī)會(huì),威脅)的“匹配?!逼ヅ涞煤镁涂梢栽黾悠髽I(yè)的優(yōu)勢和機(jī)會(huì),同時(shí)減少企業(yè)的劣勢和威脅。實(shí)際上,這個(gè)簡單的假設(shè)對(duì)于企業(yè)成功戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)規(guī)劃具有重大意義。公司外部環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析3.1.1政治環(huán)境分析1、國家政策扶持速凍米面食品行業(yè)作為農(nóng)產(chǎn)品加工主要后續(xù)產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),能調(diào)動(dòng)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,利于農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收。同時(shí)速凍米面食品行業(yè)又屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),能有效吸納農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè),并帶動(dòng)機(jī)械制造、包裝運(yùn)輸以及第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對(duì)推動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化有著舉足輕重的作用4。因此,為鼓勵(lì)和扶持速凍米面食品加工行業(yè)的發(fā)展,國家出臺(tái)了一系列產(chǎn)業(yè)政策和推廣計(jì)劃。如自2005年開始為了發(fā)展農(nóng)村,改善農(nóng)民生活,政府開始全面推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”工程,在農(nóng)村建立連鎖農(nóng)家超市,這為速凍食品公司擺放冷柜等冷鏈設(shè)備提供了便利。2、國家相關(guān)法律的頒布1997年我國速凍米面食品進(jìn)入調(diào)整階段,國家頒布了《速凍面米食品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)速凍米面食品加工工藝、衛(wèi)生條件、有毒有害物質(zhì)限量都制定了嚴(yán)格的規(guī)定。隨后,《速凍預(yù)包裝面米食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》和食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入準(zhǔn)則相繼實(shí)施。在速凍標(biāo)準(zhǔn)里,除強(qiáng)調(diào)加工食品的原料要質(zhì)量優(yōu)良、符合衛(wèi)生要求以外,還要求速凍食品在強(qiáng)冷環(huán)境下使食品的中心溫度迅速降到攝氏負(fù)18度以下5。而這些規(guī)定自從修訂以來也不是一成不變的,根據(jù)行業(yè)的不斷發(fā)展需要進(jìn)而對(duì)己修訂的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再補(bǔ)充修訂,使法律師法規(guī)更好的規(guī)范企業(yè)發(fā)展,更好的控制食品質(zhì)量和安全問題。在我國,速速凍食品行業(yè)屬于朝陽企業(yè),對(duì)于起步較慢的速凍食品行業(yè)制定規(guī)范化的行為標(biāo)準(zhǔn)是非常有必要的,國家制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)在很大程度地提高速凍食品行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,使我的速凍食品行業(yè)更容易走出國門走向國際,同時(shí),也在一定程度上限制了部分的潛在進(jìn)入者。同時(shí)國家在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些政策,增加超市冷柜等為速凍行業(yè)提供了更大的市場和更方便的事營銷路徑,當(dāng)然潛在的機(jī)會(huì)必然會(huì)帶來更加劇烈的競爭和更多的潛在進(jìn)入者。三全其美,創(chuàng)新為王——從三全看食品企業(yè)如何在競爭中創(chuàng)新與升級(jí)速凍食品行業(yè)發(fā)展概況,維普3.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析物價(jià)持續(xù)上漲,分析表明,當(dāng)前價(jià)格上漲對(duì)收入較高群體的影響是微乎其微的,而對(duì)中低收入群體就有影響了,特別是對(duì)低收入群體來說這種影響較為明顯。居民在收入不高的情況下還要安排養(yǎng)老、醫(yī)療、購房、子女上學(xué)及嫁娶等預(yù)期消費(fèi),這樣居民的即期消費(fèi)能力就十分有限,承受物價(jià)上漲的能力較弱。而且物價(jià)水平上漲很有可能會(huì)導(dǎo)致市場監(jiān)管體制不完善,由于目前對(duì)市場與物價(jià)的監(jiān)管力量還不足,不能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,致使有一些投機(jī)取巧、鉆營蒙騙之徒在市場中占有一席之地,而不斷侵害著守法經(jīng)營者和廣大消費(fèi)者的利益。其結(jié)果就是市場發(fā)展的后勁越來越小,對(duì)整個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)來說不易形成外向型市場,不易獲得長遠(yuǎn)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。3.1.3社會(huì)環(huán)境分析1、消費(fèi)形式和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人民生活水平提高和生活節(jié)奏加快,我國的食品消費(fèi)方式正在不斷發(fā)生變化,從傳統(tǒng)的家庭操作型消費(fèi)轉(zhuǎn)向方便、熟食、個(gè)性型號(hào)消費(fèi),這為速凍食品行業(yè)提供了廣闊的市場空間。同時(shí)電子化、微波化逐漸在城鄉(xiāng)人民家庭生活中實(shí)現(xiàn),冰箱、冰柜成了人們生活必需品,這些都為速凍食品的迅速發(fā)展提供了條件。同時(shí)隨著國外零售業(yè)巨頭的時(shí)宜入和國內(nèi)商業(yè)企業(yè)的崛起,城市超市業(yè)態(tài)發(fā)生極大變化。大型量販店、中型生鮮超市、小型便利店、食品專賣店的不斷增加,更為人們的日常生活增加了許多便利,而以此為主要營銷渠道的速凍食品更是成了忙碌人們的不二選擇。2、收入增長,消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)速凍食品消費(fèi)。國際經(jīng)驗(yàn)表明人均年收入1500美元是消費(fèi)速凍食品增加的臨界點(diǎn)。當(dāng)達(dá)到這樣的收入水平時(shí),國民才會(huì)對(duì)消費(fèi)的食品有更多的需求,如食品的方便性、風(fēng)味的可口性、食用的安全性以及營養(yǎng)等。截至2007年中國城鎮(zhèn)居民的人均年可支配收入達(dá)到13786元,折美元約為1723美元(按8:1的匯率),超過臨界點(diǎn),中國城鎮(zhèn)居民對(duì)速凍食品的消費(fèi)開始啟動(dòng);同時(shí)我們還看到中國的人均速凍食品的消費(fèi)量不及歐盟的1/3,不到日本的1/2,存在較大的增長空間6。3.1.4技術(shù)環(huán)境分析1、國內(nèi)外技術(shù)環(huán)境對(duì)比目前使用的國產(chǎn)速凍機(jī)能耗大、制冷量小、凍結(jié)溫度高,達(dá)不到速凍要求;產(chǎn)量小不能滿足大批量生產(chǎn)的需要;而進(jìn)口速凍機(jī)價(jià)格太高,一般的企業(yè)難以承受?,F(xiàn)在我國約有80%生產(chǎn)廠家的食品加工過程是手工操作,而美國、臺(tái)灣及日本速凍食品加工95%以上都是機(jī)械加工。由于生產(chǎn)過程和貯存條件的問題,造成生產(chǎn)的速凍食品總體質(zhì)量不高2、技術(shù)我國自20世紀(jì)90年代以來,速凍食品工業(yè)也得到了迅速發(fā)展,平均增長率為20%-30%?,F(xiàn)在擁有速凍食品加工企業(yè)多達(dá)幾千家,生產(chǎn)速凍食品的品種達(dá)到100多個(gè),包括速凍蔬菜、水果、調(diào)理品和點(diǎn)心等。雖然我國速凍行業(yè)發(fā)展迅速,但隨著發(fā)展的需要速凍機(jī)、隧道式速凍機(jī)、螺旋式速凍機(jī)、冷藏設(shè)備、制丸機(jī)、湯圓自動(dòng)成型機(jī)、包子成型機(jī)、含餡面食成型機(jī)、和面機(jī)、拌餡機(jī)、斬拌機(jī)、各種包裝機(jī)和包裝材料、料運(yùn)輸設(shè)備等都為速凍行業(yè)的發(fā)展提供了有效的保障。相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展,不僅能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的全面控制,質(zhì)量的參差不齊還能更大程度地滿足大批量生產(chǎn)的需要,滿足更多消費(fèi)者的需要,能夠使行業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn),在一定程度上實(shí)現(xiàn)成本控制。盡量地縮小了跟世界速凍行業(yè)的距離。行業(yè)環(huán)境分析3.2.1五力模型分析1、行業(yè)現(xiàn)有競爭企業(yè)中國冷凍與冷藏食品行業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展,行業(yè)現(xiàn)在已形成了以“龍鳳”、“三全”、“思念”、“佑康”、“科迪”等五個(gè)名牌產(chǎn)品為代表的一批中國知名品牌。目前中國速凍食品品牌主要有:“三全”、“思念”、“龍鳳”、“灣仔碼頭”、“笑臉”、“蘇阿姨”、“狗不理”、“五豐”、“桂冠”、“貓不聞”、“海霸王”、“甲天下”、“迎客”、“金路易”、“多靈多”、“毛毛”、“吉美”、“伊利”等。目前市場中灣仔碼頭,龍鳳,思念,三全四個(gè)品牌的市場占有率達(dá)到60%以上??梢娦袠I(yè)內(nèi)競爭密度較大,競爭的強(qiáng)度也較大。2、供應(yīng)商討價(jià)議價(jià)能力(1)冷鏈和冷藏的供應(yīng)伴隨著速凍食品的發(fā)展食品冷藏和冷藏鏈在我國得到了很好的發(fā)展。我國年?duì)I業(yè)額在五百萬元以上的食品冷凍、冷藏企業(yè)共2萬余家,其中大部分是各種功能冷藏庫和低溫運(yùn)輸、配送企業(yè);冷庫容量約為700多萬立方米,冷藏汽車約3萬輛,冷藏列車七千多輛。但是相對(duì)大的速凍企業(yè)會(huì)建造自己的冷鏈及播種冷柜,因此,對(duì)于一些較小的企業(yè)來說具有較高的討價(jià)還價(jià)能力,但是對(duì)于較大的速凍企業(yè),這種能力較低。(2)原材料供應(yīng)商近年來,在國家相關(guān)政策下,我國的許多農(nóng)產(chǎn)品在價(jià)格上有了普遍的提高,速凍食品的主要原材料當(dāng)然也不例外,雖然我國的速凍行業(yè)在原材料的采購上占了供應(yīng)商很大的一部分,但是,只能被動(dòng)地采用一些方法進(jìn)行規(guī)避價(jià)格上漲帶來的不確定風(fēng)險(xiǎn)如:對(duì)可能上漲的原材料采用價(jià)格定期鎖定的辦法進(jìn)行采購。換句話說即是,無論供應(yīng)商的價(jià)格如何,企業(yè)都必須要購買,企業(yè)只有在一定程度上具有討價(jià)還價(jià)的能力。3、潛在進(jìn)入者分析(1)存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)速凍食品行業(yè)目前進(jìn)入了高速發(fā)展時(shí)期,面對(duì)市場需求的不斷擴(kuò)增,企業(yè)規(guī)模也跟著不斷擴(kuò)大,必然導(dǎo)致產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)。目前以“三全”、“思念”、“龍鳳”、“灣仔碼頭”為龍頭企業(yè)的速凍食品行業(yè),正在以前所未有的動(dòng)力擴(kuò)大市場占有率,速凍行業(yè)相對(duì)的低利潤狀況通過大規(guī)模的生產(chǎn)在很大程度上降低了成本,但是相對(duì)于新進(jìn)入者來說,將承受著巨大的成本壓力。(2)銷售渠道限制速凍產(chǎn)品物流屬于特種物流,其在生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)藏、銷售都必須保持在低溫環(huán)境中。而社會(huì)冷鏈物流資源有限,且多為現(xiàn)有企業(yè)所占有,因此新進(jìn)入企業(yè)需投入大量人力、物力,配備冷庫、冷藏車等冷鏈設(shè)備,建立完善的冷鏈系統(tǒng)。同時(shí),隨著市場競爭的日趨激烈,產(chǎn)品進(jìn)入這些零售終端的門檻越來越高。尤其是大賣場,由于其規(guī)模較大覆蓋面廣、影響力較強(qiáng),對(duì)新品牌都要收取高額進(jìn)場費(fèi)用。這使眾多試圖進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)望門興嘆。(3)品牌限制隨著國民經(jīng)濟(jì)水平的提高,消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變。人們更加關(guān)注食品的質(zhì)量安全、營養(yǎng)等。信賴名牌、消費(fèi)名牌,已是一種趨勢和必然。行業(yè)集中度越來越高,行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有大企業(yè),通過多年的努力經(jīng)營已經(jīng)建立了牢固的品牌優(yōu)勢,取得了較高的市場認(rèn)知度。新進(jìn)入者想取得市場的識(shí)知,就必須加大廣告等宣傳費(fèi)用的投入,同時(shí)品牌信譽(yù)的積累也需要一定的時(shí)間積累,這就使得新進(jìn)入者將會(huì)處于一個(gè)非常不利的地位。(4)與規(guī)模無關(guān)的成本劣勢我國的速凍食品種類繁多,做工精細(xì),對(duì)企業(yè)工藝要求嚴(yán)格,同時(shí)中外的速凍食品差異性較大,很多技術(shù)不能直接從國外引進(jìn),很多大企業(yè)通過多年的努力幾乎都成立了各類研究技術(shù)機(jī)構(gòu),擁有許多成熟的專利和非專利技術(shù),這就使得新進(jìn)企業(yè)必然會(huì)花大成本去獲得相關(guān)技術(shù)了。4、替代品分析速凍食品行業(yè)是在國內(nèi)是一種新興的“朝陽企業(yè)”。這個(gè)行業(yè)目前使用國際先進(jìn)食品加工機(jī)械還不是很普遍,主要是手工操作完成的,只有一些附屬的加工程序才有用到機(jī)械提高生產(chǎn)效率,操作加工程序比較簡單,近期內(nèi)較低機(jī)率會(huì)出現(xiàn)使其產(chǎn)生變革性的創(chuàng)新性技術(shù)將其完成替代。5、顧客討價(jià)還價(jià)能力分析顧客面對(duì)較少轉(zhuǎn)換成本,目前我國的速凍食品的主要消費(fèi)客戶主要是以家庭為主。速凍食品在高端、中端、低端都可以找到比較多的不同品牌,相同層次的產(chǎn)品在質(zhì)量、價(jià)格、成本等各方面都具有同質(zhì)性,選擇不同的品牌并不會(huì)給顧客帶來很大的經(jīng)濟(jì)或者其它損失。通過以上的分析,我們可以得到下列結(jié)論。速凍食品行業(yè)具有較高的進(jìn)入障礙,行業(yè)內(nèi)部競爭激烈,供應(yīng)商具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力。3.2.2主要競爭者分析走高端路線的灣仔碼頭和龍鳳。在四個(gè)龍頭企業(yè)中,就數(shù)三全跟思念的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品種類、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品品牌知名度等最為接近。總的來講,兩者競爭勢均力敵。1、兩者相同點(diǎn)(1)占地優(yōu)勢三全與思念總部都位于河南鄭州,我國最大的勞動(dòng)力輸出地之一及最大的糧食和生豬生產(chǎn)基地,物資豐富且質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,還背靠著我國中部最大的鐵路樞紐。(2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相似都具有覆蓋全國主要省市的冷鏈網(wǎng)絡(luò);產(chǎn)量都比較大,高檔產(chǎn)品占的比例比較小。同時(shí)在不同的市場采用了相適應(yīng)的策略。在一級(jí)市場推廣中高端產(chǎn)品,二級(jí)市場重點(diǎn)做現(xiàn)在有產(chǎn)品的延伸及中端產(chǎn)品的擴(kuò)展,縣鄉(xiāng)市場,集中在中低端產(chǎn)品上。(3)市場覆蓋率經(jīng)過近幾年的迅速擴(kuò)張,三全和思念的產(chǎn)品基本上覆蓋了全國所有的一線市場與重點(diǎn)的二線市場,覆蓋了全國所有的省、自治區(qū)和直轄市以及90%的地級(jí)市、70%的縣級(jí)市;思念也已覆蓋了全國20個(gè)以上的省市。2、兩者不同點(diǎn)(1)占地優(yōu)勢西北是三全的主要優(yōu)勢地區(qū),三全在西北四省和云南省市場占有率都超過50%;而思念在華中地區(qū),珠三角地區(qū)的占有率較高。(2)產(chǎn)能上,思念食品大于三全,思念食品現(xiàn)有產(chǎn)能已經(jīng)較為充分。三全正在努力設(shè)計(jì)產(chǎn)能。(3)創(chuàng)新能力兩者的創(chuàng)新強(qiáng)度不同,雖然兩者都是速凍行業(yè)龍頭企業(yè),但是三全在這方面明顯優(yōu)于思念產(chǎn)。三全不僅在技術(shù)上創(chuàng)新,在產(chǎn)品上創(chuàng)新,還在營銷渠道等上面進(jìn)行一系列的創(chuàng)新。同時(shí)也為創(chuàng)新投入了大量的人力、物力和財(cái)力。(4)營銷方式三全采取了“二級(jí)控制、四級(jí)分銷”渠道模式,大大增加了營銷深度。三全還為了梳理銷售渠道、更好的控制經(jīng)銷商,通過新建和收購參股地方經(jīng)銷商的方式控制了多家銷售公司,在重點(diǎn)地區(qū)實(shí)行了直銷制度,能夠?qū)︿N售采用強(qiáng)有力的控制,但是極大地提高了成本。而思念采用的是較傳統(tǒng)的銷售渠道,較大的減少了成本,但是也有一定的風(fēng)險(xiǎn)。3.2.3競爭成功的關(guān)鍵因素分析在速凍食品行業(yè)中,思念跟三全產(chǎn)品結(jié)構(gòu),市場定位等最為相似的兩個(gè)企業(yè),同時(shí)所具備的規(guī)模也相當(dāng),在當(dāng)前的新競爭環(huán)境下,兩者都以最大努力占領(lǐng)市場。通過以上分析,我們可以看到思念和三全各有各的優(yōu)勢,也具有共同的有利條件,但是最終三全能在行業(yè)中取得首要地位,原因不外乎以下幾點(diǎn):1、創(chuàng)新是三全不斷取得成功的源泉三全一直以來為了能夠在技術(shù)上、工藝上、產(chǎn)品種類上取得成功,大膽地引進(jìn)新技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)嘗試,積極引進(jìn)先進(jìn)的一直以為都積極吸取人才,建立研究中心,且它的研究不是孤立的,還與相關(guān)的一些大學(xué)在項(xiàng)目上有密切的合作??梢哉f是花了巨額投入了創(chuàng)新中,不僅研究了新工藝降低產(chǎn)生產(chǎn)成本還積極開發(fā)與眾不同的產(chǎn)品。2、營銷方式三全采取了營銷方式相對(duì)于行業(yè)的其它企業(yè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)加大了營銷深度,不同于傳統(tǒng)的營銷方式。雖然通過新建和收購地方經(jīng)銷商的方式加大了企業(yè)的成本,但是對(duì)于目前積極擴(kuò)大市場占有率的大前提下,這樣比其它企業(yè)具有更加穩(wěn)固的渠道,同時(shí)也能夠更加深入地了解當(dāng)?shù)厍闆r,有利于信息整合和反饋,以便企業(yè)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)研發(fā)出適合當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品。3.2.4機(jī)會(huì)和威脅分析1、機(jī)會(huì)中國速凍食品行業(yè)未來發(fā)展空間巨大。一是我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,消費(fèi)者收入不斷增加,為速凍食品的消費(fèi)提供了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ);二是縣鄉(xiāng)和農(nóng)村市場的開拓提供了更為廣闊的消費(fèi)空間;如自2005年開始為了發(fā)展農(nóng)村,改善農(nóng)民生活,政府開始全面推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)”工程,在農(nóng)村建立連鎖農(nóng)家超市,這為速凍食品公司擺放冷柜等冷鏈設(shè)備提供了便利。三是業(yè)務(wù)市場的容量持續(xù)擴(kuò)大;隨著人民生活水平提高、生活節(jié)奏加快、"外食人群"的增多,餐飲業(yè)尤其是快餐業(yè)迅速發(fā)展。以餐飲和團(tuán)體伙食為主要市場的業(yè)務(wù)市場正成為速凍食品生產(chǎn)企業(yè)新的拓展領(lǐng)域。很多餐飲業(yè)配餐的配送方式,目前正借助速凍米面食品行業(yè)工業(yè)化之力,形成自己的發(fā)展優(yōu)勢。速凍米面食品行業(yè)與餐飲業(yè)正形成更加緊密的關(guān)系。國際市場上,60%以上的冷凍冷藏食品用于餐飲業(yè),日本70%的速凍食品用于快餐(快餐/速食店、公共場所等餐飲)與團(tuán)體伙食(商務(wù)、學(xué)生、軍隊(duì)/旅途/會(huì)議/醫(yī)院、食堂供餐等),而在我國,速凍食品目前大部分供應(yīng)超市零售,業(yè)務(wù)市場比例尚不到5%,但都已經(jīng)開始越來越重視這一塊巨大的新市場。四是社會(huì)節(jié)奏日益加快、婦女的工作人數(shù)比例增加、家庭中老人和孩子的逐漸增多等因素,使人們對(duì)于飲食的要求傾向于簡單化和方便化。當(dāng)前,隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步回升,我國食品企業(yè)面臨著重要的發(fā)展機(jī)遇期。外塑品牌形象、內(nèi)強(qiáng)管理素質(zhì)將是速凍食品企業(yè)未來相當(dāng)長一個(gè)時(shí)期內(nèi)重要的發(fā)展戰(zhàn)略方向。在對(duì)外品牌強(qiáng)化和內(nèi)部管理提升的雙重壓力下,速凍食品市場將面臨著更劇烈的洗牌,市場占有率將進(jìn)一步向大品牌集中。3.3.2威脅(1)行業(yè)競爭激烈當(dāng)前,行業(yè)內(nèi)的速凍企業(yè)的競爭密度大,競爭較激烈。同時(shí),隨著業(yè)務(wù)市場的擴(kuò)大,速凍食品行業(yè)又出現(xiàn)了一個(gè)很大的發(fā)展空間,不管是定位在哪個(gè)層次的企業(yè),面對(duì)當(dāng)前的競爭環(huán)境都盡全力地?cái)U(kuò)大產(chǎn)能增大市場占有率。競爭出現(xiàn)了一個(gè)新的高潮。(2)顧客砍價(jià)能力增加由于隨著各企業(yè)對(duì)于先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn),從而形成在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新上又出現(xiàn)了沒有太大差異,企業(yè)想做到產(chǎn)品差異化的難度提高了,產(chǎn)品同質(zhì)化,價(jià)格同質(zhì)化,營銷渠道同質(zhì)化,使得顧客在選擇產(chǎn)品的時(shí)候并沒有因?yàn)檗D(zhuǎn)換品牌而承受更多的轉(zhuǎn)換成本。企業(yè)需要做更多的努力去吸引顧客。(3)原材料價(jià)格上升帶來的成本壓力為了改善農(nóng)民收入,國家進(jìn)行了一系列政策制定增加農(nóng)產(chǎn)品收入,在一定程度上大大的提高了農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格。而速凍食品的原材料,如面粉、蔬菜、肉類、水產(chǎn)品等也大幅度的提價(jià),對(duì)于本來就是利潤空間有限的速凍食品行業(yè)來說容易造成成本上的壓力。(4)通貨膨脹,物價(jià)持續(xù)上升對(duì)于高收入群體來說是微乎其微的,但是對(duì)于低收入的群體來說就有影響了。居民在收入不高的情況下還要安排養(yǎng)老、醫(yī)療、購房、子女上學(xué)及嫁娶等預(yù)期消費(fèi),這樣居民的即期消費(fèi)能力就十分有限,承受物價(jià)上漲的能力較弱。當(dāng)然在此情況下,對(duì)于速凍食品的消費(fèi)也只能是較低端商品的消費(fèi),對(duì)于高端產(chǎn)品的擴(kuò)大品牌都是不利的。內(nèi)部環(huán)境分析公司簡介鄭州三全食品股份有限公司是一家以生產(chǎn)速凍食品為主的股份制企業(yè)。第一顆速凍湯圓、第一只速凍粽子都出自三全,自公司成立以來始終堅(jiān)持“全面的質(zhì)量管理、全新的生產(chǎn)工藝、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,短短數(shù)年,三全公司發(fā)展成為現(xiàn)今擁有幾十條現(xiàn)代化的生產(chǎn)線及幾萬噸低溫冷庫的大型速凍食品生產(chǎn)企業(yè)?,F(xiàn)有員工2萬多人。公司的主要產(chǎn)品以湯圓、水餃、粽子、面點(diǎn)、米飯為主的中式速凍及常溫。目前,在全國各地有35個(gè)營銷分支機(jī)構(gòu)和400多家經(jīng)銷商,形成密集和完善的營銷網(wǎng)絡(luò)。正是有了這樣一個(gè)高效的營銷網(wǎng)絡(luò),三全的每一個(gè)新產(chǎn)品在七天之內(nèi)就可以遍布全國各地的終端市場。根據(jù)內(nèi)貿(mào)部的統(tǒng)計(jì)資料顯示,三全食品在全國市場占有率位居同行業(yè)第一,產(chǎn)品進(jìn)店率在95%以上,全國各地的大賣場、超市、便利店都能買到三全的產(chǎn)品。憑借著先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備一流的生產(chǎn)技術(shù)、規(guī)范科學(xué)的管理、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,在全國速凍食品行業(yè)已連續(xù)數(shù)年雄居市場占有率之榜首。7三全食品公司憑著質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)先原則,多次得到國家相關(guān)機(jī)構(gòu)頒布的榮譽(yù)稱號(hào),同時(shí)也受到廣大消費(fèi)都的好評(píng)。4.1.2公司所處行業(yè)的發(fā)展趨勢和面臨的市場競爭格局中國速凍食品行業(yè)未來發(fā)展空間巨大。一是我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,消費(fèi)者收入不斷增加,為速凍食品的消費(fèi)提供了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ);二是縣鄉(xiāng)和農(nóng)村市場的開拓提供了更為廣闊的消費(fèi)空間;三是業(yè)務(wù)市場的容量持續(xù)擴(kuò)大;四是社會(huì)節(jié)奏日益加快、婦女的工作人數(shù)比例增加、家庭中老人和孩子的逐漸增多等因素,使人們對(duì)于飲食的要求傾向于簡單化和方便化。當(dāng)前,隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步上升,我國速凍食品企業(yè)正面臨著重要的發(fā)展機(jī)遇。外塑品牌形象、內(nèi)強(qiáng)管理素質(zhì)將是速凍食品企業(yè)未來相當(dāng)長一個(gè)時(shí)期內(nèi)重要的發(fā)展戰(zhàn)略方向。在對(duì)外品牌強(qiáng)化和內(nèi)部管理提升的雙重壓力下,速凍食品市場將面臨著更劇烈的洗牌,市場占有率將進(jìn)一步向大品牌集中。從行業(yè)內(nèi)各品牌的市場占有率看,截至2010年12月31日,三全、思念、灣仔碼頭、龍鳳四個(gè)主要品牌的市場占有率超過60%,我公司的市場占有率連續(xù)多年雄踞行業(yè)首位,已達(dá)到了%。8資源與能力分析4.2.1有形資源1、生產(chǎn)基地規(guī)模上市之后,公司不僅加快了產(chǎn)能的快速擴(kuò)張,也逐步完成了生產(chǎn)基地在重點(diǎn)區(qū)域的布局:華東基地f西南基地f華南基地f華北基地。三全公司目前在鄭州、廣州、成都、蘇州等地建有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地?cái)M在天津建設(shè)三全食品華北基地。三全食品華北基地項(xiàng)目用地面積約278畝,投資總額為6億元人民幣,分為兩期建設(shè)。一期項(xiàng)目總投資3億元,其中:建設(shè)投資約億元,流動(dòng)資金萬元;設(shè)計(jì)產(chǎn)能9萬噸/年。三全食品公司官網(wǎng)中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)中華全國商業(yè)信息中心西南地區(qū)是三全食品重要銷售市場之一,由于三全食品的主要生產(chǎn)基地在中原一帶,長途運(yùn)輸給銷售帶來諸多不便,也增加了企業(yè)的物流成本,所以在當(dāng)?shù)赝顿Y設(shè)廠。該基地占地約為150畝,其中固定資產(chǎn)投資部分不低于億元。2、公司具備的設(shè)備和工藝發(fā)展十幾年以為,三全擁有了全新的生產(chǎn)工藝、一流的生產(chǎn)技術(shù)、先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,三全公司已發(fā)展成為現(xiàn)今擁有幾十條現(xiàn)代化的生產(chǎn)線及20萬噸低溫冷庫的大型速凍食品生產(chǎn)企業(yè),4.2.2無形資源1、品牌資源(1)在消費(fèi)者中信譽(yù)良好。在經(jīng)營過程中,三全一直把食品安全作為一項(xiàng)良心工程進(jìn)行經(jīng)營,一直非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量控制,建立起一系列的質(zhì)量管理體系。三全為保證“不合格的原料不投產(chǎn),不合格的產(chǎn)品不出廠,不合格的半成品不使用”從源頭上控制食品安全,采購的原料經(jīng)過導(dǎo)導(dǎo)的檢驗(yàn)才可以流入生產(chǎn)線,員工進(jìn)入車間也經(jīng)過了消毒和清洗等。甚至更詳盡,如每一批餃子餡料必須要在半小時(shí)內(nèi)用完。因此,才生產(chǎn)出高質(zhì)量安全無損健康的食品,在消費(fèi)者群體中也樹立起了良好的信譽(yù)和好評(píng)。(2)“三全”品牌被中國品牌研究院認(rèn)定為速凍食品行業(yè)的標(biāo)志性品牌,連續(xù)多年入選“中國500最具價(jià)值品牌”,同時(shí)獲得“中國馳名商標(biāo)”和“中國名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù)稱號(hào)。2、技術(shù)性資源(1)專門成立了研究機(jī)構(gòu)和引進(jìn)專業(yè)人才。當(dāng)前,三全食品依托公司的“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”和行業(yè)內(nèi)唯一一家“博士后科研工作站”以及“河南省速凍食品加工工程技術(shù)研究中心”,形成了成套工程技術(shù)研發(fā)中心、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)中心和制造工藝技術(shù)研發(fā)中心三個(gè)技術(shù)研發(fā)層次,搭建起國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室、信息化平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)平臺(tái)。同時(shí)積極引進(jìn)優(yōu)秀的海內(nèi)外人才參與食品的研究和開發(fā)。目前企業(yè)具有的專業(yè)技術(shù)人員有51人,其中博士后2人、博士5人、碩士13人、高級(jí)工程師3名。這些機(jī)構(gòu)的建立及人才的引進(jìn)目的是為了了加強(qiáng)研發(fā)力量,深入研究市場,豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不斷推出和儲(chǔ)備適合客戶需要、引領(lǐng)市場需求并具有較強(qiáng)競爭力的新產(chǎn)品,有效地解決速凍行業(yè)多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)問題,提升整個(gè)速凍行業(yè)的技術(shù)水平。917917三全食品,二級(jí)控制四級(jí)分銷力促高成長(2)新技術(shù)新工藝領(lǐng)先行業(yè)。該公司速凍產(chǎn)品、常溫產(chǎn)品的工藝技術(shù)水平、裝備水平、檢測能力在國內(nèi)均處于行業(yè)領(lǐng)先地位,部分已達(dá)到國際先進(jìn)水平,并擁有10多項(xiàng)技術(shù)專利和多項(xiàng)行業(yè)核心技術(shù),被國家發(fā)展改革委員會(huì)、國家稅務(wù)總局、海關(guān)總署評(píng)定為“國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”。三全公司在行業(yè)中率先采用機(jī)械化生產(chǎn)水餃和湯圓,代替了原有的全手工作業(yè),同時(shí)還投入巨資,引進(jìn)日本研制開發(fā)的高科技盒裝米飯工業(yè)生產(chǎn)線用以生產(chǎn)方便米飯,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的工業(yè)化生產(chǎn)和產(chǎn)品的常溫流通,確保產(chǎn)品貨架期可達(dá)到半年到一年。3、創(chuàng)新能力三全研究機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品新技術(shù)新工藝的研究、食品安全與無公害標(biāo)準(zhǔn)檢測及標(biāo)準(zhǔn)化制定,如今已完成國家級(jí)、省級(jí)速凍食品課題20多項(xiàng)。自成立以為相繼為公司提供了多個(gè)新型產(chǎn)品。過去,三全公司率先發(fā)明了速凍湯圓、速凍粽子,現(xiàn)在,在三全推出的“狀元”系列上,提出了采用“顆粒狀餡”的概念,同時(shí)引用了膳食的新想法,使得餡料在健康上更加符合當(dāng)代人的膳食要求。三全公司從不停下創(chuàng)新的腳步,仍然積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),引進(jìn)人才,不斷為創(chuàng)新加入技術(shù)和人力的支持,這也是三全之所以居于速凍食品行業(yè)龍頭老大地位的原因,也是三全不斷創(chuàng)造新增長點(diǎn)的原因。4.2.3公司能力分析1、市場營銷能力(1)采用廣告推廣品牌三全食品公司是在中央電視臺(tái)發(fā)布我國第一個(gè)速凍食品電視廣告,“三全凌湯圓味美香甜甜”廣告語享譽(yù)全國。同時(shí),選用影視明星蔣雯麗為公司形象代言人,獲得了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可;聘請(qǐng)小S成為公司狀元產(chǎn)品的形象代言人,在行業(yè)中率先使用雙代言人進(jìn)行形象宣傳。這些舉措有力地提升了公司的品牌形象,也提升了公眾對(duì)冷凍食品行業(yè)的認(rèn)識(shí),成效十分明顯。(2)強(qiáng)大的營銷渠道“二級(jí)控制、四級(jí)分銷”渠道模式,挖掘營銷深度,領(lǐng)先競爭對(duì)手,確保未來新建產(chǎn)能順暢釋放,促成業(yè)績高成長9?!岸?jí)控制”:渠道分兩個(gè)級(jí)別進(jìn)行控制,亦即第一級(jí)為公司營銷中心管市場、實(shí)現(xiàn)對(duì)子公司的控制;第二級(jí)為子分公司管渠道、實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷商的控制,“二級(jí)控制”與“四級(jí)分銷”之間的關(guān)系:營銷中心、子分公司和經(jīng)銷商各司其職,分別對(duì)應(yīng)四級(jí)分銷各個(gè)層面。例如對(duì)于重要的消費(fèi)城市,公司設(shè)立2家分公司、19家子公司,為其配置包括經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售代表等完整的營銷隊(duì)伍與管理隊(duì)伍,直接經(jīng)營該城市的業(yè)務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)管理該城市所在省級(jí)區(qū)域的經(jīng)銷商;以省為單位劃分銷售區(qū)域,配置區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),對(duì)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商進(jìn)行指導(dǎo)管理等。這種模式完全不同于主要競爭對(duì)手。(3)別致的市場擴(kuò)張策略10以“點(diǎn)”帶“面”、步步為營“陣地戰(zhàn)”?!包c(diǎn)”:子分公司直營機(jī)構(gòu);“面”:省級(jí)及跨省際市場。以“點(diǎn)”帶“面”:通過“點(diǎn)”控制當(dāng)?shù)厥袌?、然后進(jìn)行周邊市場滲透?!瓣嚨貞?zhàn)”:每個(gè)“點(diǎn)”都是“根據(jù)地”,通過以“點(diǎn)”帶“面”,將銷售區(qū)域擴(kuò)展到省級(jí)市場層面,乃至進(jìn)一步將相鄰幾個(gè)省份連起來,形成跨省際市場,把渠道流量做起來,然后配套生產(chǎn),即在銷售呈規(guī)模時(shí)建生產(chǎn)廠,進(jìn)一步提高市場控制權(quán)和地位,實(shí)現(xiàn)螺旋式上升的良性循環(huán)。總體來說,就是先打通跨區(qū)域渠道;再跟進(jìn)產(chǎn)能,順暢實(shí)現(xiàn)步步為營“陣地戰(zhàn)”。通過這種渠道營銷方式,三全建立了覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品的市場占有率在行業(yè)中處于首要地位。(4)營銷網(wǎng)絡(luò)密集在全國各地有35個(gè)營銷分支機(jī)構(gòu)、近千家經(jīng)銷商和十幾萬個(gè)門店,覆蓋全國(除臺(tái)灣以外)的所有省、自治區(qū)和直轄市,90%以上地級(jí)市場、80%以上縣級(jí)市場,產(chǎn)品進(jìn)店率95%以上,市場占有率超過27%,連續(xù)多年全國領(lǐng)先。正是有了這樣一個(gè)高效的營銷網(wǎng)絡(luò),三全公司的每一個(gè)新產(chǎn)品在7天之內(nèi)就可以遍布全國各地的終端市場。4.2.4優(yōu)勢和劣勢1、優(yōu)勢(1)公司依托產(chǎn)品、品牌、渠道和技術(shù)等方面的優(yōu)勢,在國內(nèi)的市場占有率連續(xù)多年位居行業(yè)第一。公司經(jīng)過多年的品牌培育,在消費(fèi)者中樹立了良好的信譽(yù),贏得了消費(fèi)者的普遍信賴和認(rèn)可,擁有了龐大的具有相當(dāng)品牌忠誠度的顧客。(2)占盡地利一是河南是中國最大的勞動(dòng)力輸出地之一。速凍食品加工業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),對(duì)勞動(dòng)力需求很大。河南省農(nóng)村勞動(dòng)力過剩且成本較低,在國際市場競爭中,使我國速凍米面食品行業(yè)具備較大的競爭優(yōu)勢。二是河南是中國最大的糧食和生豬生產(chǎn)基地之一。速凍食品生產(chǎn)所需的面、米、肉、蛋、蔬菜等原料均可由省內(nèi)提供,不僅儲(chǔ)備豐富,且質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。充足的原料供應(yīng)是速凍米面食品行業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是河南鄭州是我國中部最大的鐵路樞紐,所以公司物流便利。四是河南是人口大省,目前已經(jīng)發(fā)展成為速凍米面食品的主要區(qū)域銷售市場和我國的速凍米面食品產(chǎn)業(yè)中心。從我國速凍米面食品企業(yè)的地域分布來看,河南、上海、廣東三地企業(yè)的銷售比例占到全國的70%。河南境內(nèi)規(guī)模以上速凍生產(chǎn)企業(yè)最多時(shí)100余家。通過集群效應(yīng),河南省速凍米面食品產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,在全國的市場拓展上,河南企業(yè)的銷售額占到全國的40%,河南已成為名符其實(shí)的速凍米面食品產(chǎn)業(yè)中心。三全作為河南速凍米面食品行業(yè)的領(lǐng)頭羊,在行業(yè)協(xié)作和整合方面將發(fā)揮優(yōu)勢。(3)傳送產(chǎn)品效率高全國性銷售網(wǎng)絡(luò)公司目前已形成立足河南行銷全國的格局。公司在各大中心城市設(shè)立分公司、子公司,在不設(shè)分、子公司的省市大力發(fā)展區(qū)域經(jīng)銷商,由公司派出業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。截至2007年6月30日,公司有從事銷售的8家分公司、19家子公司以及近千家經(jīng)銷商和近6萬個(gè)零售終端共同組成遍布全國各省、市、縣的銷售渠道和網(wǎng)絡(luò),能夠保證公司產(chǎn)品在7天之內(nèi)就可以迅速推廣到全國各地的終端市場。(4)創(chuàng)新能力強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)速度和質(zhì)量明顯優(yōu)于同行業(yè)的其它企業(yè)。三全的創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新還體現(xiàn)在營銷渠道和產(chǎn)品推廣上的創(chuàng)新。2、劣勢公司的成本居高不下,而具體原因如下所述:(1)隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國家對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重視等因素,我國的農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格大都有了大幅度的提升,這就直接給速凍食品行業(yè)帶來了巨大的成本壓力。同時(shí),隨著我國經(jīng)濟(jì)的逐漸復(fù)蘇,通貨膨脹的壓力也在增加,這就有可能導(dǎo)致公司主要原材料價(jià)格的上漲,從而給公司帶來較大的成本壓力。公司主要原材料為肉類、面粉、糯米粉、蔬菜、芝麻、花生等農(nóng)副產(chǎn)品,如果在通貨膨脹的壓力下價(jià)格有異常波動(dòng),將會(huì)直接影響公司的生產(chǎn)成本和盈利水平。因此,公司存在由于主要原材料價(jià)格發(fā)生變動(dòng)而導(dǎo)致的經(jīng)營業(yè)績波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。2)公司在技術(shù)創(chuàng)新,新產(chǎn)品開發(fā)研制上投入了大量的資金本。速凍食品行業(yè)的有品種相對(duì)單調(diào),技術(shù)創(chuàng)新方面并沒有太多的差異,產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量都差不多,這就導(dǎo)致了速凍食品的產(chǎn)品價(jià)格差距不大,消費(fèi)者在選擇的過程中不會(huì)因?yàn)榉艞夁x擇某種產(chǎn)品而會(huì)出現(xiàn)明顯的得失情況,總而言之,速凍食品的利潤是不存在太多的獲得空間的,因?yàn)楣驹跇O力引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和引進(jìn)高素質(zhì)專業(yè)人才的過程中必然會(huì)對(duì)產(chǎn)品的成本上造成一定的壓力。(3)為了梳理銷售渠道、更好的控制經(jīng)銷商,公司通過新建和收購參股地方經(jīng)銷商的方式控制了多家銷售公司,在重點(diǎn)地區(qū)實(shí)行了直銷制度。這將子公司的銷售和管理費(fèi)用計(jì)入總公司的費(fèi)用,使得三全食品的銷售費(fèi)用率較高。同時(shí),不利于在新市場的開發(fā)和當(dāng)?shù)厝嗣}資源的獲取。(4)產(chǎn)能方面,一直是三全公司極力完成的目標(biāo)之一。在三四線銷售地,往往由于產(chǎn)品生產(chǎn)能力的制約,從面導(dǎo)致供不應(yīng)求的狀態(tài),為此公司將部分業(yè)務(wù)采取外協(xié)的形式,但是通常用是市場需求解決了質(zhì)量方面卻不能得到很好的控制,使得產(chǎn)品的質(zhì)量呈現(xiàn)參差不齊,這必然會(huì)使產(chǎn)品品牌在顧客中失去民心。戰(zhàn)略的選擇根據(jù)SWOT分析,三全公司選擇的戰(zhàn)略以上各章對(duì)三全食品公司面臨的外部宏觀環(huán)境、行業(yè)競爭環(huán)境以及對(duì)自身的資源和能力進(jìn)行了詳細(xì)的分析,這些都是為了企業(yè)根據(jù)自身的狀況來確定企業(yè)的競爭戰(zhàn)略,尋找提高企業(yè)競爭能力的途徑。將企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅及優(yōu)勢和劣勢如表5-1:表5-1:三全公司SWOT分析優(yōu)勢(S)S1技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng),引用行業(yè)先進(jìn)的技術(shù)S2營銷能力強(qiáng),創(chuàng)造了覆蓋面廣的銷售網(wǎng)絡(luò)S3具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)S4產(chǎn)品質(zhì)量好劣勢()成本高:原材料價(jià)格上升技術(shù)投入成本管理費(fèi)用機(jī)會(huì)(O)O1業(yè)務(wù)市場的擴(kuò)大SO戰(zhàn)略1、集中技術(shù)優(yōu)勢,繼續(xù)W0戰(zhàn)略1、根據(jù)特定細(xì)分市場實(shí)O2在同行中信譽(yù)良好O3政府政策支持創(chuàng)建高端品牌2、利用資源優(yōu)勢,擴(kuò)大新興業(yè)務(wù)市場的占有率行集中化戰(zhàn)略2、在特定競爭領(lǐng)域?qū)嵭胁町惢偁幫{(T)T1行業(yè)競爭激烈T2供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力T4通貨膨脹ST戰(zhàn)略1、加強(qiáng)質(zhì)量管理,樹立品牌形象2、整合自己的的資源,實(shí)行集中差異化3、利用規(guī)模經(jīng)濟(jì),在目標(biāo)市場擴(kuò)大份額WT戰(zhàn)略1、通過優(yōu)化公司的結(jié)構(gòu),提高管理效率,盡可能地壓縮成本2、利用產(chǎn)業(yè)集群,降低產(chǎn)品創(chuàng)新成本SO選擇:1、集中技術(shù)優(yōu)勢,繼續(xù)創(chuàng)建高端品牌2、利用資源優(yōu)勢,擴(kuò)大新興業(yè)務(wù)市場的占有率ST選擇:1、加強(qiáng)質(zhì)量管理,樹立品牌形象2、整合自己的的資源,實(shí)行集中差異化3、利用規(guī)模經(jīng)濟(jì),在目標(biāo)市場擴(kuò)大份額WO選擇:1、根據(jù)特定細(xì)分市場實(shí)行集中化戰(zhàn)略2、在特定競爭領(lǐng)實(shí)行差異化競爭WT選擇:1、通過優(yōu)化公司的結(jié)構(gòu),提高管理效率,盡可能地壓縮成本2、利用產(chǎn)業(yè)集群,降低產(chǎn)品創(chuàng)新成本根據(jù)三全食品的“高端戰(zhàn)略”意愿和業(yè)務(wù)市場的擴(kuò)大,同時(shí)結(jié)合SWOT分析。得出結(jié)論,三全在未來五年有必要采用集中戰(zhàn)略——集中低成本和集中差異化。根據(jù)不同的細(xì)分市場采用相應(yīng)的戰(zhàn)略,打造可以與“灣仔碼頭”一樣的品牌及擴(kuò)張新興業(yè)務(wù)市場的占有率。集中戰(zhàn)略的具體方向三全的業(yè)務(wù)主要有幾個(gè)板塊:水餃、湯圓、常溫食品、粽子、面食,而“狀元水餃”更是這幾年竭力打造的高端產(chǎn)品系列。根據(jù)對(duì)環(huán)境、競爭對(duì)手和自身能力的分析,三全公司的上差異化表現(xiàn)在原材料的差異化程度上。眾所周知,速凍食品行業(yè)的產(chǎn)品有價(jià)格同質(zhì),產(chǎn)品同質(zhì)等特別,要想在口味或種類上實(shí)現(xiàn)突破是不太可能的,同時(shí)對(duì)于速凍食品這種技術(shù)含量較低的行業(yè),一旦出現(xiàn)新的產(chǎn)品,尾隨著即會(huì)蜂涌而至,企業(yè)只能以原材料出發(fā),抓住現(xiàn)在代的生活觀和消費(fèi)觀,將營養(yǎng)、安全、健康等做為評(píng)估的主要標(biāo)準(zhǔn)加進(jìn)了生產(chǎn)中,如狀元水餃中的翡翠薺菜豬肉,口味清新,藥用價(jià)值高。醫(yī)學(xué)證明,薺菜1212三全食品有限公司年度報(bào)告1212三全食品有限公司年度報(bào)告1111三全食品創(chuàng)新有清熱解毒、明目利肝、止血降壓、抗癌的作用。陽光牛肉番茄,采用新疆產(chǎn)無公害番茄,其生長周期長,日照充足,所以風(fēng)味獨(dú)特,酸甜可口。狀元水餃只用本地的小葉韭菜,施用農(nóng)家土肥,自然生長,風(fēng)味獨(dú)特,味道十足。同時(shí),三全還根據(jù)不同地方的飲食習(xí)慣的不同,以地區(qū)為一個(gè)板塊,研制產(chǎn)品。如東北蝦仁韭菜:韭菜和蝦仁都具有溫補(bǔ)的功效,經(jīng)常食用,可強(qiáng)身健體,是食療佳品。東北酸菜豬肉:使用天然發(fā)酵醇香濃郁的酸白菜,其富含的乳酸菌不僅有助腸胃消化,更帶來地道的東北風(fēng)味,再加以爽滑的粉條,香鮮提味的大蔥,為您調(diào)配出清新爽口,東北味十足的餡料11。當(dāng)然這些無疑也要依賴三全企業(yè)自身對(duì)于原材料的嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制,加上優(yōu)于行業(yè)的先進(jìn)的技術(shù)支持,才有可能實(shí)現(xiàn)這一差異化??偠灾?,三全可以通過它的技術(shù)優(yōu)勢,原料優(yōu)勢,工藝優(yōu)勢形成企業(yè)競爭力。粽子季節(jié)性消費(fèi)特征更為明顯,但近年來在華東和華南的一些城市,居民逐漸將粽子作為早點(diǎn)和日常充饑的點(diǎn)心食品。便利店、小吃店以及車站等公共場所都可見熟食粽子銷售,粽子成為日常消費(fèi)食品存在巨大空間。預(yù)計(jì)未來3到5年,粽子將會(huì)發(fā)展成同湯圓一樣,不再完全依賴節(jié)日消費(fèi)的傳統(tǒng)“節(jié)日食品”。因?yàn)榧夹g(shù)含量不高,種類品種也容易趨向同質(zhì)化,三全應(yīng)該以現(xiàn)代人的膳食觀念融入產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新中。三全致力于打造高端產(chǎn)品系列,就必將找到一個(gè)不同于行業(yè)其它企業(yè)的突破口進(jìn)行創(chuàng)新,目前“狀元水餃”系列己取得良好的成績,企業(yè)為了更好地發(fā)展必然會(huì)將目光轉(zhuǎn)向其它有發(fā)展前景的產(chǎn)品,而這些產(chǎn)品都可以朝著企業(yè)目前所走的創(chuàng)新路線——良好膳食的想法進(jìn)行更多的創(chuàng)新。公司戰(zhàn)略的實(shí)施通過以上分析,三全公司的競爭戰(zhàn)略框架已經(jīng)清晰的擺在我們面前。/但是戰(zhàn)略決策的目標(biāo)要想實(shí)現(xiàn),必須通過戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)在企業(yè)組織架構(gòu)下,通過組織協(xié)作的協(xié)同效應(yīng),從而更加有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。(1)管理架構(gòu)創(chuàng)新,保證主導(dǎo)力量。首先,三全敏銳地意識(shí)到過去十年速凍行業(yè)是搶灘式的快速增長,公司的、產(chǎn)品升級(jí)在迅速擴(kuò)張中出現(xiàn)不均衡,作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊,三全率先升級(jí)管理架構(gòu),為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)升級(jí)作準(zhǔn)備。2005年,三全向界內(nèi)宣布已經(jīng)完成從產(chǎn)品線到管理架構(gòu)等方面的全線升級(jí)。過去企業(yè)生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等部門條塊分割,信息在各環(huán)節(jié)滯留時(shí)間長,貽誤商機(jī),為此,三全建立事業(yè)部機(jī)制:建立了快速成反應(yīng)決策機(jī)制,保證從市場反饋到新產(chǎn)品研發(fā)成功只需要15天的時(shí)間,使信息從市場反饋過來時(shí),下游的生產(chǎn)、研發(fā)部門就能提前介入,決策科學(xué)快捷;建立一系列規(guī)范化操作流程,從細(xì)節(jié)開始,真正關(guān)注消費(fèi)者的切身感受。從營銷的意義上講,這個(gè)從產(chǎn)品線到管理架構(gòu)的全線升級(jí)的過程,為三全建造了產(chǎn)業(yè)更新和信息轉(zhuǎn)換的平臺(tái),使其能夠快速、合理地控制和調(diào)配資源,有目的地進(jìn)行建設(shè)、推廣和改進(jìn)工作,從而在根本上整合并形成了三全在其行業(yè)中的主導(dǎo)力量,奠定了其長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。(2)通過管理架構(gòu)的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理能力的提升。生產(chǎn)管理的加強(qiáng)對(duì)于公司實(shí)施集中低成本戰(zhàn)略是一個(gè)重要的保證,構(gòu)造成本優(yōu)勢需要從價(jià)值鏈的角度,進(jìn)行全面的成本管理。企業(yè)成本由以下幾個(gè)大項(xiàng)構(gòu)成,包括生產(chǎn)成本、制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、營銷費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用等,其中生產(chǎn)成本和制造費(fèi)用的實(shí)現(xiàn)均在生產(chǎn)部門。通過
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