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文檔簡介
第7頁共7頁婦幼保健?院護理部?工作計劃?范本一?、加強護?士在職教?育,提高?護理人員?的綜合素?質(zhì)(一?)、按護?士規(guī)范化?培訓及護?士在職繼?續(xù)教育實?施方案抓?好護士的?“三基”?及??萍?能訓練與?考核工作?1、重?點加強對?新入院護?士、聘用?護士、低?年資護士?的考核,?強化她們?的學習意?識,護理?部計劃上?半年以強?化基礎(chǔ)護?理知識為?主,增加?考核次數(shù)?,直至達?標。2?、加強專?科技能的?培訓:各?科制定出?周期內(nèi)專?科理論與?技能的培?訓與考核?計劃,每?年組織考?試、考核?2-__?__次,?理論考試?要有試卷?并由護士?長組織進?行閉卷考?試,要求?講究實效?,不流于?形式,為?培養(yǎng)???護士打下?扎實的基?礎(chǔ)。3?、基本技?能考核:?屬于規(guī)范?化培訓對?象的護士?,在年內(nèi)?____?項基本技?能必須全?部達標,?考核要求?在實際工?作中抽考?。其他層?次的護士?計劃安排?操作考試?一次,理?論考試二?次。(?二)、加?強人文知?識的學習?,提高護?士的整體?素養(yǎng)1?、組織學?習醫(yī)院服?務(wù)禮儀文?化,強化?護士的現(xiàn)?代護理文?化意識,?先在護士?長層次內(nèi)?進行討論?,達成共?識后在全?院范圍內(nèi)?開展提升?素養(yǎng)活動?,制定訓?練方案及?具體的實?施計劃。?安排全?院性的講?座和爭取?派出去、?請進來的?方式學習?護士社交?禮儀及職?業(yè)服務(wù)禮?儀。開展?護士禮儀?競賽活動?,利用“?5.12?”護士節(jié)?期間掀起?學禮儀、?講素養(yǎng)的?活動月,?組織寓教?寓樂的節(jié)?日晚會。?(三)?、更新專?業(yè)理論知?識,提高???谱o理?技術(shù)水平?。隨著?護理水平?與醫(yī)療技?術(shù)發(fā)展不?平衡的現(xiàn)?狀,各科?室護士長?組織學習???浦R?,如遇開?展新技術(shù)?項目及特?殊疑難病?種,可通?過請醫(yī)生?授課、檢?索文獻資?料、護理?部組織護?理查房及?護理會診?討論等形?式更新知?識和技能?。同時,?有計劃的?選送部分?護士外出?進修、學?習,提高?學術(shù)水平?。二:?加強護理?管理,提?高護士長?管理水平?(一)?年初舉辦?一期院內(nèi)?護士長管?理學習班?,主要是?更新管理?理念、管?理技巧及?護理服務(wù)?中人文精?神的培養(yǎng)?,當今社?會人群對?護理的服?務(wù)需求,?新的一年?護理工作?展望以及?護士長感?情溝通交?流等.?(二)、?加強護士?長目標管?理考核,?月考評與?年終考評?相結(jié)合,?科室護理?質(zhì)量與護?士長考評?掛鉤等管?理指標。?(三)?、促進護?士長間及?科室間的?學習交流?,每季組?織護理質(zhì)?量交叉大?檢查,并?召開護士?長工作經(jīng)?驗交流會?,借鑒提?高護理管?理水平。?三、加?強護理質(zhì)?量過程控?制,確保?護理工作?安全、有?效(一?)、繼續(xù)?實行護理?質(zhì)量二級?管理體系?,尤其是?需開發(fā)提?高護士長?發(fā)現(xiàn)問題?,解決問?題的能力?,同時又?要發(fā)揮科?室質(zhì)控小?組的質(zhì)管?作用,明?確各自的?質(zhì)控點,?增強全員?參與質(zhì)量?管理的意?識,提高?護理質(zhì)量?。(二?)、建立?檢查、考?評、反饋?制度,設(shè)?立可追溯?機制,護?理部人員?經(jīng)常深入?各科室檢?查、督促?、考評。?考評方式?以現(xiàn)場考?評護士及?查看病人?、查看記?錄、聽取?醫(yī)生意見?,發(fā)現(xiàn)護?理工作中?的問題,?提出整改?措施。?(三)加?強護理過?程中的安?全管理:?1、繼?續(xù)加強護?理安全三?級監(jiān)控管?理,科室?和護理部?每月進行?護理安全?隱患查擺?及做好護?理差錯缺?陷、護理?投訴的歸?因分析,?多從自身?及科室的?角度進行?分析,分?析發(fā)生的?原因,應(yīng)?吸取的教?訓,提出?防范與改?進措施。?對同樣問?題反復(fù)出?現(xiàn)的科室?及個人,?追究護士?長管理及?個人的有?關(guān)責任。?2、嚴?格執(zhí)行查?對制度,?強調(diào)二次?核對的執(zhí)?行到位,?加強對護?生的管理?,明確帶?教老師的?安全管理?責任,杜?絕嚴重差?錯及事故?的發(fā)生。?3、強?化護士長?對科室硬?件設(shè)施?的常規(guī)檢?查意識,?平時加強?對性能及?安全性的?檢查,及?時發(fā)現(xiàn)問?題及時維?修,保持?設(shè)備的完?好。四?、深化親?情服務(wù),?提高服務(wù)?質(zhì)量(?一)、在?培養(yǎng)護士?日常禮儀?的基礎(chǔ)上?,進一步?規(guī)范護理?操作用語?,護患溝?通技能。?培養(yǎng)護士?樹立良好?的職業(yè)形?象。(?二)、注?重收集護?理服務(wù)需?求信息,?護理部通?過了解回?訪卡意見?、與門診?和住院病?人的交談?,發(fā)放滿?意度調(diào)查?表等,獲?取病人的?需求及反?饋信息,?及時的的?提出改進?措施,同?時對護士?工作給予?激勵,調(diào)?動她們的?工作積極?性。婦?幼保健院?護理部工?作計劃范?本(二)?一、加?強護士在?職教育,?提高護理?人員的綜?合素質(zhì)?(一)、?按護士規(guī)?范化培訓?及護士在?職繼續(xù)教?育實施方?案抓好護?士的“三?基”及專?科技能訓?練與考核?工作1?、重點加?強對新入?院護士、?聘用護士?、低年資?護士的考?核,強化?她們的學?習意識,?護理部計?劃上半年?以強化基?礎(chǔ)護理知?識為主,?增加考核?次數(shù),直?至達標。?2、加?強??萍?能的培訓?:各科制?定出周期?內(nèi)專科理?論與技能?的培訓與?考核計劃?,每年組?織考試、?考核2-?____?次,理論?考試要有?試卷并由?護士長組?織進行閉?卷考試,?要求講究?實效,不?流于形式?,為培養(yǎng)???谱o士?打下扎實?的基礎(chǔ)。?3、基?本技能考?核:屬于?規(guī)范化培?訓對象的?護士,在?年內(nèi)__?__項基?本技能必?須全部達?標,考核?要求在實?際工作中?抽考。其?他層次的?護士計劃?安排操作?考試一次?,理論考?試二次。?(二)?、加強人?文知識的?學習,提?高護士的?整體素養(yǎng)?1、組?織學習醫(yī)?院服務(wù)禮?儀文化,?強化護士?的現(xiàn)代護?理文化意?識,先在?護士長層?次內(nèi)進行?討論,達?成共識后?在全院范?圍內(nèi)開展?提升素養(yǎng)?活動,制?定訓練方?案及具體?的實施計?劃。安?排全院性?的講座和?爭取派出?去、請進?來的方式?學習護士?社交禮儀?及職業(yè)服?務(wù)禮儀。?開展護士?禮儀競賽?活動,利?用“5.?12”護?士節(jié)期間?掀起學禮?儀、講素?養(yǎng)的活動?月,組織?寓教寓樂?的節(jié)日晚?會。(?三)、更?新專業(yè)理?論知識,?提高專科?護理技術(shù)?水平。?隨著護理?水平與醫(yī)?療技術(shù)發(fā)?展不平衡?的現(xiàn)狀,?各科室護?士長組織?學習???知識,如?遇開展新?技術(shù)項目?及特殊疑?難病種,?可通過請?醫(yī)生授課?、檢索文?獻資料、?護理部組?織護理查?房及護理?會診討論?等形式更?新知識和?技能。同?時,有計?劃的選送?部分護士?外出進修?、學習,?提高學術(shù)?水平。?二:加強?護理管理?,提高護?士長管理?水平(?一)年初?舉辦一期?院內(nèi)護士?長管理學?習班,主?要是更新?管理理念?、管理技?巧及護理?服務(wù)中人?文精神的?培養(yǎng),當?今社會人?群對護理?的服務(wù)需?求,新的?一年護理?工作展望?以及護士?長感情溝?通交流等?.(二?)、加強?護士長目?標管理考?核,月考?評與年終?考評相結(jié)?合,科室?護理質(zhì)量?與護士長?考評掛鉤?等管理指?標。(?三)、促?進護士長?間及科室?間的學習?交流,每?季組織護?理質(zhì)量交?叉大檢查?,并召開?護士長工?作經(jīng)驗交?流會,借?鑒提高護?理管理水?平。三?、加強護?理質(zhì)量過?程控制,?確保護理?工作安全?、有效?(一)、?繼續(xù)實行?護理質(zhì)量?二級管理?體系,尤?其是需開?發(fā)提高護?士長發(fā)現(xiàn)?問題,解?決問題的?能力,同?時又要發(fā)?揮科室質(zhì)?控小組的?質(zhì)管作用?,明確各?自的質(zhì)控?點,增強?全員參與?質(zhì)量管理?的意識,?提高護理?質(zhì)量。?(二)、?建立檢查?、考評、?反饋制度?,設(shè)立可?追溯機制?,護理部?人員經(jīng)常?深入各科?室檢查、?督促、考?評??荚u?方式以現(xiàn)?場考評護?士及查看?病人、查?看記錄、?聽取醫(yī)生?意見,發(fā)?現(xiàn)護理工?作中的問?題,提出?整改措施?。(三?)加強護?理過程中?的安全管?理:1?、繼續(xù)加?強護理安?全三級監(jiān)?控管理,?科室和護?理部每月?進行護理?安全隱患?查擺及做?好護理差?錯缺陷、?護理投訴?的歸因分?析,多從?自身及科?室的角度?進行分析?,分析發(fā)?生的原因?,應(yīng)吸取?的教訓,?提出防范?與改進措?施。對同?樣問題反?復(fù)出現(xiàn)的?科室及個?人,追究?護士長管?理及個人?的有關(guān)責?任。2?、嚴格執(zhí)?行查對制?度,強調(diào)?二次核對?的執(zhí)行到?位,加強?對護生的?管理,明?確帶教老?師的安全?管理責任?,杜絕嚴?重差錯及?事故的發(fā)?生。3?、強化護?士長對科?室硬件?設(shè)施的常?規(guī)檢查意?識,平時?加強對性?能及安全?性的檢查?,及時發(fā)?現(xiàn)問題及?時維修,?保持設(shè)備?的完好。?四、深?化親情服?務(wù),提高?服務(wù)質(zhì)量
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