關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)報告模板3篇酒店前臺實(shí)習(xí)報告模板

關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)報告模板3篇酒店前臺實(shí)習(xí)報告模板一、實(shí)習(xí)目的：

為了體驗(yàn)社會，熬煉自己的社會適應(yīng)力，豐富自身的社會閱歷;同時，也為了解當(dāng)前的就業(yè)形勢，體驗(yàn)工作的艱辛，為將來投身社會進(jìn)展工作打好基矗這次暑期社會實(shí)踐我選擇圣納百貨商場主要是由于這個單位貼近人民，進(jìn)展前景較好，我可以從中接觸到社會各層各種不同類型的人，盼望可以為我以后的工作做好預(yù)備。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

于XX年8月1日至8月15日在小河圣納百貨商場從事銷售工作。

首先，通過熟人介紹，我獲得了這次實(shí)習(xí)時機(jī)。實(shí)習(xí)過程是每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，第一天有一位工作閱歷較豐富的同事和我一起工作，教授我一些工作技巧和留意事項(xiàng)。然后，我仿照同事工作時的表情、神態(tài)和語氣，漸漸學(xué)習(xí)面對問題時應(yīng)有的反響力量和解決問題時的沉著和鎮(zhèn)靜，慢慢地跟上步驟，進(jìn)入工作狀態(tài)。

其次，我發(fā)覺熱忱是工作中必不行少的一個重要因素。對待同事要熱忱，在工作中要相互幫忙，學(xué)習(xí)人與人之間的相互適應(yīng)，相互包涵，相互理解;對待顧客更要熱忱，積極向顧客宣傳、介紹產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。開頭時我不敢向顧客介紹產(chǎn)品，一是怕遭拒絕，二是顧及面子，但四周同事的工作的熱忱感染了我，他們大方地向顧客宣傳他們的產(chǎn)品，即使失敗了也毫不氣餒，慢慢地我也開頭主動，開頭嘗試，熱忱大方地款待顧客，像對待朋友一樣真誠地對待他們，很快便適應(yīng)了這個工作。

最終，在銷售的過程中也要適當(dāng)運(yùn)用英語專業(yè)應(yīng)有的溝通技能和社交力量，漸漸學(xué)會和社會各層各類人溝通相處。

三、實(shí)習(xí)結(jié)果：

十五天的短期工實(shí)踐活動很快便完畢了，雖然時間較短，但是我從中也學(xué)到了不少東西，獲得了一些社會閱歷，肯定程度上了解了當(dāng)前的就業(yè)形勢。在這十五天中，我學(xué)到了一些關(guān)于銷售的學(xué)問，信任對我以后的生活和就業(yè)都有肯定幫忙，期間我知道了之前從未接觸過的定量提成制，也就是多售多得，這大大地激發(fā)了我們工作的熱忱，對銷售產(chǎn)生了很好的影響,因此，我的實(shí)踐也取得了較好的成果。經(jīng)過這次實(shí)踐，感覺自己少了一份脆弱，多了份頑強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)，如何努力讓自己的生活和工作充實(shí)精彩。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會：

始終以來，我們這群90后都在父母的羽翼下生活，習(xí)慣了溫室的空氣與養(yǎng)料，從不曾考慮過離開父母，我們是否也能生活得這么悠閑。進(jìn)了大學(xué)校門才知道，以我為中心的孩子氣想法不再適用我們，20歲的我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會自己長大，學(xué)會漸漸成熟，而這次暑假的實(shí)踐活動更讓我接觸到了社會這個大群體，慢慢地發(fā)覺，其實(shí)自己是很渺小的，社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂。

這個暑假，我第一次離開父母的庇護(hù)，真正地踏上社會，打算自己努力，自己奮斗。第一天上崗時，面對四周一張張生疏的面孔，自小羞怯的我開頭可怕，開頭緊急，覺得一切無從下手，那位“前輩”同事看到了我的為難，便教我一些工作要領(lǐng)和留意事項(xiàng)，她告知我，在這樣人來人往的商場里工作肯定氣，對同事要團(tuán)結(jié)，對顧客要懇切，對全部人都要盡量微笑，用你的和藹主動去和每個人溝通相處。我自小就很膽小，比擬怕人，不敢和生人說話，而現(xiàn)在要我主動和那么多生疏的人相處，我的確有點(diǎn)緊急，但經(jīng)過一每天的相處，我發(fā)覺而怕生的毛病也大大改善了，漸漸地我也敢主動向顧客介紹宣傳了。

社會實(shí)踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延長，也是推動素養(yǎng)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)問、熬煉才能的有效途徑，更是學(xué)生效勞社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實(shí)踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵，應(yīng)當(dāng)通過社會實(shí)踐的磨練，經(jīng)受社會中的風(fēng)吹雨打，漸漸成熟，漸漸長大，去學(xué)習(xí)社會這所更具挑戰(zhàn)性的綜合性大學(xué)里的課程，使我們在將來能更好地為社會效勞，更好地表達(dá)自身價值。

這次的實(shí)踐生活讓我從社會這個大課堂里學(xué)到了許多，這短短的十五天讓我成熟了不少，增加了我的辦事力量和交往力量。我體會到了工作的艱辛和掙錢的不易，離開了父母的關(guān)心和親友的幫忙，自己的全部事物都要自己去解決，在這體驗(yàn)中我漸漸地學(xué)會了獨(dú)立和自強(qiáng)，同時也增加了自己的自信念，現(xiàn)在才發(fā)覺，其實(shí)沒有自己辦不成的事，只要肯努力，情愿付出，什么困難都能解決，什么事都能做成。

社會實(shí)踐不僅僅是一次體驗(yàn)，還是一次人生經(jīng)受，更是一生珍貴的財寶。今后我要積極地參與更多的實(shí)踐活動，用一次次親身體驗(yàn)豐富自己的閱歷，增加自己的社會閱歷，增加自己的綜合力量，為三年后真正融入社會做好預(yù)備。

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實(shí)習(xí)過程：

第一階段：我們實(shí)習(xí)小組聽取超市的簡潔介紹和現(xiàn)狀;熟識超市商品類別和分布狀況。超市因其目標(biāo)市場面對的是學(xué)生和教師，所以與一般大型超市不同，其產(chǎn)品構(gòu)造比擬獨(dú)特，結(jié)合在校學(xué)生和教師的消費(fèi)特點(diǎn)，以學(xué)生日用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時經(jīng)營各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價格比其他超市都廉價。局部商品(如日化類)設(shè)有打折專柜，為學(xué)生供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的效勞。

其次階段：熟識超市上貨程序。了解從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。這是超市工作最重要的一步!驗(yàn)貨時須仔細(xì)核對其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最終按貨物類別上架。什么樣的商品有什么樣的陳設(shè)方式，大致有三種但凡，第一種為品牌供給商向超市要求專架陳設(shè)的商品，。超市經(jīng)營者不得在此位置再陳設(shè)其他商品;其次種是針對暢銷商品。依據(jù)商品銷售狀況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架;第三種為自由擺放的商品。此類商品為購置頻率較低，價格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。就商品陳設(shè)的根本原則是盡可能的引起顧客的留意力，刺激購置。在聽裝飲料的擺放中，我有很深的印象。在我的記憶中，很多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整齊劃一，很有視覺效果，實(shí)習(xí)報告《超市實(shí)習(xí)報告》。但在超市卻是相反，正面朝下，一時沒有想明白，當(dāng)我詢問營業(yè)員才了解，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會認(rèn)為飲料過期而不購置。

超市的問題發(fā)覺與解決意見：

在實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，通過超市員工監(jiān)管人員的介紹和自身討論了解到一些目前超市需要改善的地方:

第一，提升員工的責(zé)任心。超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時沒有誰能準(zhǔn)時地補(bǔ)充而參差不齊;營業(yè)員不能準(zhǔn)時地解決超市內(nèi)存在的小問題。例如，當(dāng)在貨架上發(fā)覺有過期或損壞的商品時，不能準(zhǔn)時的下架處理。要實(shí)現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強(qiáng)改善治理機(jī)制。對發(fā)覺此類問題的員工實(shí)行獎金鼓舞方法，促進(jìn)其積極的態(tài)度。

其次，超市應(yīng)完善財務(wù)治理工作，實(shí)現(xiàn)多種促銷手段。具楊經(jīng)理介紹超市現(xiàn)在的.財務(wù)制度很機(jī)械，財務(wù)治理模式單一，不能實(shí)現(xiàn)過多的商品促銷策略。由于這樣需要比擬簡單的財務(wù)治理程序才能完成。

第三，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化。在超市很少能見到一些促銷活動。一般超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特殊引人注目。學(xué)生群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對于很多的優(yōu)待活動很感興趣，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購置，感性大于理性。超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。

第四，大廳衛(wèi)生狀況不佳，竟然消失了衛(wèi)生死角，衛(wèi)生狀況很差。在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)小組成員中很少到過這個角落。相映的存放與這個位置的商品也是很少有人來治理，存積灰塵太多。超市衛(wèi)生狀況對于顧客來說相當(dāng)重要，由于顧客很簡單將其聯(lián)系到超市內(nèi)所陳設(shè)的商品衛(wèi)生狀況，會存在很多的疑慮。

第五，面對新世紀(jì)的大學(xué)生，更加注意生活的質(zhì)量，布滿著浪漫的情節(jié)。大學(xué)生們不斷追求新奇事物，注意視覺的多樣性。針對這些特點(diǎn)，超市好像沒有什么反響，給人一種沒有活力的感覺。假如每逢節(jié)假日進(jìn)展打折促銷活動，張貼各種宣傳海報而且定期更換。更重要的是在超市內(nèi)設(shè)置更多的休閑區(qū)域，為學(xué)生顧客供應(yīng)就地消費(fèi)的場所，營造浪漫環(huán)境。超市大廳里，有很多貨柜擺放雜亂，沒有有效利用空間。信任經(jīng)過重新設(shè)計將會有意想不到的效果。

特殊創(chuàng)意：

超市作為大學(xué)生實(shí)習(xí)基地，可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營活動。成立一家特地的由學(xué)生治理的獨(dú)特超市，培育營銷力量。同時分派學(xué)生代表定期回訪大宗購置客戶。通過與超市的客戶之間的溝通，有利于培育學(xué)生與顧客之間的溝通力量。有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)學(xué)問來指導(dǎo)各個連鎖店的經(jīng)營與治理。信任這樣將特別有利于本校市場營銷專業(yè)的長遠(yuǎn)進(jìn)展。

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面對最終一年的校園生活，回想著剛剛過去的最終一個暑假，緊急緘默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個腳印都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不行能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在悄然消逝，或許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。一個月，短短的一個月，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存，但緊急緘默之后更多確實(shí)實(shí)是感慨XX年7月25日上午9點(diǎn)，我來到了我的實(shí)習(xí)單位―邯鄲市政府政務(wù)效勞中心。在向領(lǐng)導(dǎo)遞交了我的個人簡歷之后，我被安排到了信息化辦公室工作大廳的一臺電腦前，科長讓我先熟識一下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，這里是對剛剛開放的網(wǎng)站————“衡水市政府公眾信息網(wǎng)”進(jìn)展制作與維護(hù)的工作。一天過去了，我除了上網(wǎng)掃瞄網(wǎng)頁，根本沒干什么事情，很迷茫的感覺。慢慢的，我發(fā)覺，自己大學(xué)三年所學(xué)的學(xué)問，今日一點(diǎn)都用不上，那份新世紀(jì)大學(xué)生的優(yōu)越感一掃而光，很無奈，很無助。不過，這也是我要實(shí)習(xí)的緣由，現(xiàn)在嘗受到的感覺，可以作為剩下一年大學(xué)生活的執(zhí)導(dǎo)和動力。

實(shí)習(xí)的第三天，由于我的馬虎大意，致使昨天登到網(wǎng)頁上的一篇文章的格式消失了錯誤，幸好同事準(zhǔn)時提示，才沒有耽擱了信息公布。后來我感覺還是再查