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第7頁共7頁2023?公司業(yè)務(wù)?員個(gè)人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)樣本?在將近一?年的時(shí)間?中,經(jīng)過?市場部全?體員工共?同的努力?,使我們?公司的知?名度在徐?州市場上?漸漸被客?戶所認(rèn)識(shí)?,良好的?售后服務(wù)?加上優(yōu)良?的產(chǎn)品品?質(zhì)獲得了?客戶的一?致好評(píng),?也取得了?寶貴的銷?售經(jīng)驗(yàn)和?一些成功?的客戶案?例。這是?我認(rèn)為我?們做的比?較好的方?面,但在?其他方面?在工作中?我們做法?還是存在?很大的問?題。下?面是公司?____?年總的銷?售情況:?從上面?的銷售業(yè)?績上看,?我們的工?作做的是?不好的,?可以說是?銷售做的?十分的失?敗。在徐?州市場上?,網(wǎng)絡(luò)公?司眾多,?產(chǎn)品五花?八門,網(wǎng)?站價(jià)格混?亂,網(wǎng)絡(luò)?產(chǎn)品參差?不齊、交?叉嚴(yán)重,?服務(wù)水平?整體欠佳?,這對(duì)于?我們開展?市場造成?很大的壓?力??陀^?上的一些?因素雖然?存在,在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問?題,主要?表現(xiàn)在:?(1)?電話銷售?的力度不?夠,銷售?工作最基?本的客戶?訪問量太?少。(?2)溝通?不夠深入?。銷售人?員在與客?戶溝通的?過程中,?不能把我?們公司產(chǎn)?品的情況?十分清晰?的傳達(dá)給?客戶,了?解客戶的?真正想法?和意圖;?對(duì)客戶提?出的某項(xiàng)?建議不能?做出迅速?的反應(yīng)。?在傳達(dá)產(chǎn)?品信息時(shí)?不知道客?戶對(duì)我們?的產(chǎn)品有?幾分了解?或接受的?什么程度?。(3?)工作沒?有一個(gè)明?確的目標(biāo)?和詳細(xì)的?計(jì)劃。銷?售人員沒?有養(yǎng)成一?個(gè)寫工作?總結(jié)和計(jì)?劃的習(xí)慣?,銷售工?作處于放?任自流的?狀態(tài),從?而引發(fā)銷?售工作沒?有一個(gè)統(tǒng)?一的管理?,工作時(shí)?間沒有合?理的分配?,工作局?面混亂等?各種不良?的后果。?(4)?新業(yè)務(wù)的?開拓不夠?,業(yè)務(wù)增?長小,個(gè)?別業(yè)務(wù)員?的工作責(zé)?任心和工?作計(jì)劃性?不強(qiáng),業(yè)?務(wù)能力還?有待提高?。市場?分析現(xiàn)?在徐州市?場品牌很?多,但主?要也就是?那幾家公?司,現(xiàn)在?我們公司?主推的百?度推廣屬?于較能得?到客戶認(rèn)?可的產(chǎn)品?。在__?__年銷?售過程中?,牽涉問?題最多的?就是價(jià)格?。在__?__年的?銷售工作?中,我認(rèn)?為產(chǎn)品的?價(jià)格做一?下適當(dāng)?shù)?調(diào)整或者?推出一系?列較有力?的價(jià)格套?餐和打包?服務(wù),這?樣可以促?進(jìn)銷售人?員去銷售?。徐州?是一個(gè)競?爭比較激?烈的市場?。鑒于我?們公司進(jìn)?入市場比?較晚,公?司的知名?度與產(chǎn)品?價(jià)格優(yōu)勢?,在徐州?市區(qū)開拓?市場壓力?很大,所?以我們把?主要的市?場放在六?縣上,那?里的市場?競爭相對(duì)?的來說要?比市內(nèi)小?一點(diǎn)。外?界因素減?少了,加?上我們的?銷售人員?的靈活性?,我相信?我們做的?比原來更?好。市?場是良好?的,形勢?是嚴(yán)峻的?--在徐?州市場可?以用這一?句話來概?括。在技?術(shù)發(fā)展飛?快地今天?,___?_年是大?有作為的?一年,假?如在今年?一年內(nèi)沒?有把市場?做好,沒?有抓住這?個(gè)機(jī)遇,?我們很可?能失去這?個(gè)機(jī)會(huì),?永遠(yuǎn)沒有?機(jī)會(huì)在做?這個(gè)市場?。20?23公司?業(yè)務(wù)員個(gè)?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本(二)?在過去?的一年中?,我的工?作可以用?出色來形?容,因?yàn)?的我工作?業(yè)績都出?現(xiàn)了大幅?度的上漲?。這是對(duì)?我多年以?來努力工?作和學(xué)習(xí)?的回報(bào),?我對(duì)我自?己這一年?的工作可?以打滿分?,因?yàn)槲?已經(jīng)盡我?最大的努?力工作了?。大學(xué)?畢業(yè)到現(xiàn)?在已經(jīng)幾?年了,畢?業(yè)以后我?就考取了?銀行的工?作,來到?已拿回那?個(gè)工作后?我被分配?做銀行的?信貸員。?在剛開始?的時(shí)候我?并不熟悉?我的工作?,還好我?認(rèn)真努力?的工作,?積極的熟?悉我的工?作業(yè)務(wù),?我終于平?穩(wěn)的度過?的實(shí)習(xí)期?,我開始?了我在銀?行做正式?信貸員的?工作。在?____?年,我的?工作個(gè)任?總結(jié):?一、各項(xiàng)?工作目標(biāo)?完成情況?1、經(jīng)?營效益明?顯增強(qiáng)。?全轄__?__個(gè)獨(dú)?立核算的?信用社,?貸款利息?收回率達(dá)?到%;貸?款收息率?%。全年?實(shí)現(xiàn)總收?入萬元,?較上年增?加萬元,?增長%;?實(shí)現(xiàn)凈利?潤萬元,?社社盈余?。實(shí)現(xiàn)凈?利潤萬元?,同比增?加萬元,?增長了%?;所有者?權(quán)益萬元?,其中,?實(shí)收資本?和資本公?積分別萬?元和萬元?。2、?各項(xiàng)存款?穩(wěn)步增長?。年末各?項(xiàng)存款余?額突破_?___億?元大關(guān),?達(dá)到萬元?,較年初?增加萬元?,增長%?,完成上?級(jí)分配任?務(wù)的%;?存款月均?余額萬元?,完成分?配計(jì)劃的?%。3?、信貸支?農(nóng)力度強(qiáng)?勁,貸款?結(jié)構(gòu)平緩?合理。全?年累計(jì)投?放貸款萬?元,較年?初增長了?%,各項(xiàng)?貸款年末?余額萬元?,較年初?增加萬元?,增長%?。其中農(nóng)?業(yè)貸款余?額萬元,?占各項(xiàng)貸?款余額的?%。年末?存貸占比?為%。?4、資產(chǎn)?質(zhì)量進(jìn)一?步優(yōu)化。?年末不良?貸款余額?萬元,占?各項(xiàng)貸款?余額的%?,較年初?下降個(gè)百?分點(diǎn)。按?貸款五級(jí)?分類劃分?正常類貸?款萬元,?占比%,?關(guān)注類貸?款萬元,?占比%,?不良貸款?萬元,占?比%。其?中次級(jí)類?貸款萬元?,占比%?,可疑類?貸款萬元?,占比%?,損失類?貸款萬元?,占比%?。四級(jí)分?類與五級(jí)?分類相比?,不良貸?款下降萬?元,占比?下降個(gè)百?分點(diǎn)。(?不含央行?票據(jù)置換?部分)?二、主要?工作措施?(一)?加強(qiáng)信貸?綜合管理?,不斷提?高經(jīng)營管?理水平。?1、全?面推開全?轄貸款五?級(jí)分類試?點(diǎn)工作。?貸款五級(jí)?分類工作?,是一項(xiàng)?新業(yè)務(wù)工?作。業(yè)務(wù)?股按照《?貸款五級(jí)?分類實(shí)施?方案》認(rèn)?真組織培?訓(xùn)教材,?量化培訓(xùn)?內(nèi)容,對(duì)?全轄主任?、座班主?任和全體?信貸員分?兩期,近?七天時(shí)間?對(duì)___?_名人員?進(jìn)行了培?訓(xùn),__?__月份?利用__?__天時(shí)?間對(duì)全轄?____?個(gè)信用社?進(jìn)行了貸?款五級(jí)分?類推廣工?作和驗(yàn)收?工作。達(dá)?到了分類?認(rèn)定準(zhǔn)確?,標(biāo)準(zhǔn)界?定清楚,?劃分類別?靠實(shí)的工?作要求。?2、狠?抓貸款增?量,從信?貸源頭上?杜絕貸款?風(fēng)險(xiǎn)。在?信貸工作?中,嚴(yán)格?執(zhí)行貸款?“三查”?制度、貸?款集體審?批及回訪?制度。股?內(nèi)加強(qiáng)對(duì)?上報(bào)貸款?的審查力?度,注重?經(jīng)驗(yàn)型審?查向數(shù)據(jù)?型分析轉(zhuǎn)?化。同時(shí)?加強(qiáng)對(duì)基?層社上報(bào)?貸款資料?規(guī)范化,?數(shù)據(jù)的真?實(shí)性關(guān)卡?的審查,?從而確保?了新增貸?款質(zhì)量。?年內(nèi)共審?批貸款筆?,金額萬?元,杜絕?打回上報(bào)?貸款筆,?金額萬元?。同時(shí)加?大到期貸?款收回率?的監(jiān)管力?度,定期?預(yù)警,有?效防止了?不良貸款?的前清后?增的現(xiàn)象?;3、?加大大額?貸款序時(shí)?檢查頻率?,按季對(duì)?金額在_?___萬?元以上大?額貸款跟?蹤上門檢?查一次,?對(duì)存在的?問題及時(shí)?糾正與整?改,全年?共檢查大?額貸款筆?,金額萬?元,發(fā)出?預(yù)警整改?通知個(gè)社?,涉及金?額萬元。?4、狠?抓信貸隊(duì)?伍建設(shè),?督促學(xué)習(xí)?,以“信?貸通報(bào),?以案說教?,法規(guī)教?育”為題?材,全年?組織信貸?員學(xué)習(xí)培?訓(xùn)班__?__期,?從而進(jìn)一?步提高了?信貸人員?的綜合業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?通過一年?來的學(xué)習(xí)?,信貸人?員的信貸?業(yè)務(wù)知識(shí)?和風(fēng)險(xiǎn)防?范意識(shí)以?及依法管?貸水平有?了較大程?度的提高?。5、?強(qiáng)化主任?責(zé)任意識(shí)?,提高全?轄管貸水?平,依法?規(guī)范信貸?管理。今?年對(duì)三墩?、臨水、?鏵尖和銀?達(dá)四個(gè)信?用社全面?進(jìn)行了信?貸檢查,?檢查金額?以改往年?正常貸款?在___?_萬元以?上檢查為?不論金額?大小全面?進(jìn)行了檢?查,檢查?達(dá)到了鎖?定貸款風(fēng)?險(xiǎn),摸清?貸戶底數(shù)?,依規(guī)管?貸促發(fā)展?的效果,?推動(dòng)了管?理發(fā)展的?動(dòng)力。?6、有效?整合脫水?行業(yè)貸款?,采取予?多、予少?的管理策?略,重點(diǎn)?進(jìn)行規(guī)模?扶持。_?___月?份,首先?對(duì)全轄支?持的__?__家脫?水菜廠經(jīng)?營現(xiàn)狀進(jìn)?行了前期?調(diào)研,提?出了有力?整合脫水?菜行業(yè)貸?款的管理?措施,按?照適度壓?縮貸款規(guī)?模,穩(wěn)健?扶持發(fā)展?的方略,?全年重點(diǎn)?支持脫水?行業(yè)貸款?家,投放?金額萬元?,延續(xù)了?產(chǎn)業(yè)鏈條?,壯大了?企業(yè)發(fā)展?后勁。?(二)廣?拓儲(chǔ)源求?發(fā)展一?年來,始?終堅(jiān)持“?高點(diǎn)定位?,攻堅(jiān)克?難,以城?補(bǔ)鄉(xiāng),調(diào)?劑余缺,?平衡總量?”的組織?資金原則?,按照“?全員攬存?,鞏固農(nóng)?村,滲透?城鎮(zhèn),輔?射周邊,?激勵(lì)促進(jìn)?,擴(kuò)大總?額”的籌?資工作整?體思路,?積極落實(shí)?攻堅(jiān)措施?,動(dòng)員廣?大職工做?一家一戶?的工作,?繼續(xù)實(shí)施?“531?”計(jì)劃。?深入開展?“每天入?____?個(gè)農(nóng)戶,?收千元儲(chǔ)?蓄”活動(dòng)?。同時(shí)結(jié)?合信用等?級(jí)復(fù)評(píng)做?好引存工?作,提升?服務(wù)質(zhì)量?,保證儲(chǔ)?蓄存款快?速增長。?截止__?__年_?___月?末,全轄?儲(chǔ)蓄存款?余額為萬?元,比_?___年?末增長萬?元。其中?,活期存?款萬元,?比___?_年末增?長萬元;?定期存款?萬元,比?____?年末增長?萬元。?(三)傾?力支農(nóng)創(chuàng)?雙贏1?、支持地?方建設(shè),?全力支持?非公經(jīng)濟(jì)?快速發(fā)展?。全年累?計(jì)發(fā)放非?公經(jīng)濟(jì)貸?款萬元。?其中:基?礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)貸款萬?元,為個(gè)?個(gè)體經(jīng)商?戶發(fā)放貸?款萬元,?促其規(guī)模?壯大,快?速發(fā)展。?通過延伸?信貸服務(wù)?觸角,有?效拓寬了?信貸領(lǐng)域?,也為我?區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)?展和農(nóng)民?收入的提?高做出了?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。2?、轉(zhuǎn)變支?農(nóng)理念,?開展好支?農(nóng)專題活?動(dòng)。一年?來,認(rèn)真?開展農(nóng)戶?小額信貸?活動(dòng),以?小額信貸?這一農(nóng)村?信用社的?優(yōu)勢品牌?為載體,?努力破解?農(nóng)民貸款?難難題。?為保證此?項(xiàng)活動(dòng)扎?實(shí)有效,?我們提出?了“實(shí)、?細(xì)、穩(wěn)、?好”四個(gè)?要求,即?牢固樹立?立足農(nóng)村?、服務(wù)三?農(nóng)的理念?,堅(jiān)定支?農(nóng)方向不?動(dòng)搖;在?工作中細(xì)?致周到(?建立農(nóng)戶?檔案全面?細(xì)心;評(píng)?定信用等?級(jí)精確細(xì)?致;發(fā)放?農(nóng)戶小額?信用貸款?審查仔細(xì)?;貸款檢?查和管理?周到細(xì)心?;評(píng)定信?用村鎮(zhèn)嚴(yán)?格詳細(xì))?;堅(jiān)持穩(wěn)?健發(fā)展原?則,杜絕?一哄而上?和消極對(duì)?待;以效?果好為標(biāo)?準(zhǔn),向支?農(nóng)貸款要?效益,有?效解決了?農(nóng)民生產(chǎn)?生活的所?需資金,?受到了農(nóng)?戶的普遍?歡迎與好?評(píng)。年審?《貸款證?》戶,復(fù)?評(píng)農(nóng)戶信?用等級(jí)戶?,授信最?高貸款金?額萬元,?其中一級(jí)?信用戶戶?,金額萬?元,二級(jí)?信用戶戶?,金額萬?元,三級(jí)?信用戶戶?,金額萬?元,確定?信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)?個(gè);授信?企業(yè)家,?授信金額?達(dá)到萬元?;3、?在做好小?額信貸工?作的同時(shí)?,針對(duì)我?區(qū)部分鄉(xiāng)?鎮(zhèn)的特色?農(nóng)業(yè),適?時(shí)調(diào)整貸?款投向。?____?年累計(jì)發(fā)?放制種業(yè)?貸款萬元?,同比增?投萬元,?養(yǎng)殖業(yè)貸?款萬元,?同比增投?萬元;?年是我區(qū)?農(nóng)村信用?社全面實(shí)?現(xiàn)金融改?革和機(jī)制?創(chuàng)新的關(guān)?鍵年。也?是我區(qū)農(nóng)?村信用社?在新的起?跑線上,?搶抓機(jī)遇?,奮發(fā)進(jìn)?取,審慎?經(jīng)營和穩(wěn)?健發(fā)展的?重要一年?。一年來?,業(yè)務(wù)股?堅(jiān)持以改?革、發(fā)展?、穩(wěn)定為?大局,認(rèn)?真學(xué)習(xí)_?___我?區(qū)農(nóng)村信?用社工作?會(huì)議精神?,樹立科?學(xué)的發(fā)展?觀,堅(jiān)定?服務(wù)“三?農(nóng)”辦社?宗旨和方?向,牢固?樹立支農(nóng)?保穩(wěn)定促?發(fā)展的思?想,突出?風(fēng)險(xiǎn)防范?,強(qiáng)化監(jiān)?督,力促?管理,不?斷提高支?農(nóng)服務(wù)水?平,有效?發(fā)揮了信?貸服務(wù)杠?桿作用,?較好地完?成了年初?確定的經(jīng)?營目標(biāo),?取得了可?喜的經(jīng)營?業(yè)績。?我想說既?然我參加?
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