公司銷售部門工作總結(jié)范文（2篇）

第4頁共4頁公司銷售?部門工作?總結(jié)范文?開拓市?場(chǎng)，對(duì)內(nèi)?狠抓生產(chǎn)?管理、保?證質(zhì)量，?以市場(chǎng)為?導(dǎo)向，面?對(duì)今年挑?戰(zhàn)，搶抓?機(jī)遇，銷?售部全體?人員團(tuán)結(jié)?拼搏，齊?心協(xié)力完?成了上月?度的銷售?工作任務(wù)?，現(xiàn)將工?作總結(jié)如?下：一?、銷售情?況我們?公司在_?___、?____?等展覽會(huì)?和___?_等專業(yè)?雜志推廣?后，我公?司的__?__牌產(chǎn)?品已有一?定的知名?度，國內(nèi)?外的客戶?對(duì)我們的?產(chǎn)品都有?了一定的?認(rèn)識(shí)和了?解。老板?給銷售部?定下__?__萬元?的銷售額?，我們銷?售部完成?了月累計(jì)?銷售總額?____?萬元，產(chǎn)?銷率__?__%，?貨款回收?率___?_%。?二、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，提高綜?合素質(zhì)?產(chǎn)品銷售?部肩負(fù)的?是公司全?部產(chǎn)品的?銷售，責(zé)?任之重大?、任務(wù)之?艱巨，可?想而知。?建立一支?能征善戰(zhàn)?的高素質(zhì)?的銷售隊(duì)?伍對(duì)完成?公司年度?銷售任務(wù)?至關(guān)重要?。“工欲?善其事，?必先利其?器”，本?著提高銷?售人員綜?合業(yè)務(wù)素?質(zhì)這一目?標(biāo)，銷售?部全體人?員必須開?展職業(yè)技?能培訓(xùn)，?使銷售業(yè)?務(wù)知識(shí)得?以進(jìn)一步?提高。?三、構(gòu)建?營銷網(wǎng)絡(luò)?，培育銷?售典型?____?是我公司?產(chǎn)品銷售?部工作的?重點(diǎn)，銷?售形勢(shì)的?好壞將直?接影響公?司經(jīng)濟(jì)效?益的高低?。一年來?，產(chǎn)品銷?售部堅(jiān)持?鞏固老市?嘗培育新?市嘗發(fā)展?市場(chǎng)空間?、挖掘潛?在市場(chǎng)，?利用我公?司的品牌?度帶動(dòng)產(chǎn)?品銷售，?建成了以?____?本地為主?體，輻射?全省乃之?全國的銷?售網(wǎng)絡(luò)格?局。四?、關(guān)注行?業(yè)動(dòng)態(tài)，?把握市場(chǎng)?信息隨?著電子產(chǎn)?品行業(yè)之?間日趨嚴(yán)?酷的市場(chǎng)?競爭局面?，信息在?市場(chǎng)營銷?過程中所?起的作用?越來越重?要，信息?就是效益?。銷售部?密切關(guān)注?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?，把握商?機(jī)，向信?息要效益?，并把市?場(chǎng)調(diào)研和?信息的收?集、分析?、整理工?作制度化?、規(guī)范化?、經(jīng)常化?。產(chǎn)品銷?售部通過?市場(chǎng)調(diào)查?、業(yè)務(wù)洽?談、報(bào)刊?雜志、行?業(yè)協(xié)會(huì)以?及計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)等方?式與途徑?建立了穩(wěn)?定可靠的?信息渠道?，密切關(guān)?注行業(yè)發(fā)?展趨勢(shì)；?建立客戶?檔案、廠?家檔案，?努力作好?基礎(chǔ)信息?的收集；?要根據(jù)市?場(chǎng)情況積?極派駐業(yè)?務(wù)人員對(duì)?國內(nèi)各銷?售市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)跟蹤把?握。銷?售部門群?體成員有?信心在接?下來的工?作中做得?更好，請(qǐng)?公司拭目?以待！?公司銷售?部門工作?總結(jié)范文?（二）?在___?_過去的?____?月份中銷?售部通過?努力的工?作，也取?得了一點(diǎn)?收獲，現(xiàn)?對(duì)銷售部?的工作做?一下總結(jié)?。__?__年開?始當(dāng)中，?堅(jiān)決__?__的政?策。學(xué)習(xí)?、制定銷?售各環(huán)節(jié)?話術(shù)，公?司產(chǎn)品的?核心競爭?優(yōu)勢(shì)，和?市場(chǎng)部共?同策劃宣?傳公司的?形象、品?牌的形象?，在各媒?體廣告里?如：廣播?電臺(tái)、報(bào)?刊雜志等?，使我們?公司的知?名度在太?原市場(chǎng)上?漸漸被客?戶所認(rèn)識(shí)?。部門?全體員工?累計(jì)發(fā)短?信三萬余?條。團(tuán)隊(duì)?建設(shè)方面?，制定了?詳細(xì)的銷?售人員考?核標(biāo)準(zhǔn)、?銷售部運(yùn)?行制度、?工作流程?、團(tuán)隊(duì)文?化等。這?是我認(rèn)為?我們做的?比較好的?方面，但?在其他方?面工作中?我們做的?還有很大?的差距。?從銷量?上看，我?們的工作?做的是不?好的，銷?售業(yè)績的?確很不理?想?？陀^?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問?題，目前?發(fā)現(xiàn)銷售?部有待解?決有主要?問題有以?下幾點(diǎn)：?1、銷?售人員工?作的積極?性不高，?缺乏主動(dòng)?性，懶散?，也就是?常說的要?性不強(qiáng)。?2、對(duì)?客戶關(guān)系?維護(hù)很差?。客戶留?資率、基?盤客戶、?回訪量太?少。一個(gè)?月的時(shí)間?里，總共?八個(gè)銷售?顧問一天?拜訪的客?戶量__?__余個(gè)?，手中的?意向客戶?平均只有?____?個(gè)。從數(shù)?字上看客?戶是非常?少的，每?次搞活動(dòng)?邀約客戶?、很不理?想。導(dǎo)致?有些活動(dòng)?無法進(jìn)行?。3、?溝通不夠?深入。銷?售人員在?與客戶溝?通的過程?中，不能?把我們公?司產(chǎn)品的?情況十分?清晰的傳?達(dá)給客戶?，了解客?戶的真正?想法和意?圖，對(duì)客?戶提出的?一些問題?和要求不?能做出迅?速的反應(yīng)?和正確的?處理。在?和客戶溝?通時(shí)不知?道客戶對(duì)?我們的產(chǎn)?品有幾分?了解或接?受到什么?程度，在?被拒絕之?后沒有二?次追蹤是?一個(gè)致命?的失誤。?4、工?作沒有一?個(gè)明確的?目標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)劃?。銷售人?員沒有養(yǎng)?成一個(gè)工?作總結(jié)和?計(jì)劃的習(xí)?慣，銷售?工作處于?放任自流?的狀態(tài)，?工作時(shí)間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?5、銷售?人員的素?質(zhì)形象、?業(yè)務(wù)知識(shí)?不高。個(gè)?別業(yè)務(wù)員?的自身素?質(zhì)低下、?頑固不化?惡習(xí)很多?、工作責(zé)?任心和工?作計(jì)劃性?不強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力和?形象、素?質(zhì)還有待?提高。?在接下來?的工作計(jì)?劃中下面?的幾項(xiàng)工?作作為主?要的工作?來做：?1、建立?一支熟悉?業(yè)務(wù)，高?素質(zhì)高效?率而相對(duì)?穩(wěn)定的銷?售團(tuán)隊(duì)。?2、完?善銷售制?度，建立?一套明確?系統(tǒng)的管?理辦法。?3、提?高人員的?素質(zhì)、業(yè)?務(wù)能力。?4、建?立新的銷?售模式與?