網(wǎng)上藥店行業(yè)分析報告

網(wǎng)上藥店行業(yè)分析報告202X-XX-XX行業(yè)分析報告網(wǎng)上藥店行業(yè)定義第一階段（2005年以前）產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈政治環(huán)境1政治環(huán)境2政治環(huán)境2經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會環(huán)境1社會環(huán)境2行業(yè)驅(qū)動因素行業(yè)驅(qū)動因素行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)熱點(diǎn)行業(yè)制約因素行業(yè)問題行業(yè)發(fā)展建議競爭格局行業(yè)發(fā)展趨勢行業(yè)發(fā)展趨勢代表企業(yè)1代表企業(yè)201網(wǎng)上藥店行業(yè)定義網(wǎng)上藥店行業(yè)定義隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)藥品交易模式逐漸興起。1994年，網(wǎng)上藥店經(jīng)營模式首次出現(xiàn)在美國，首批網(wǎng)上藥店開始線上銷售藥品且發(fā)展迅猛。向個人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備以下條件:依法設(shè)立的藥品連鎖零售企業(yè);提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的網(wǎng)站已獲得從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的資格;具有健全的網(wǎng)絡(luò)與交易安全保障措施以及完整的管理制度;具有完整保存交易記錄的能力、設(shè)施和設(shè)備;具備網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上查詢、生成定單、電子合同等基本交易服務(wù)功能;對上網(wǎng)交易的品種有完整的管理制度與措施;具有與上網(wǎng)交易的品種相適應(yīng)的藥品配送系統(tǒng);具有執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)網(wǎng)上實(shí)時咨詢，并有保存完整咨詢內(nèi)容的設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)管理制度;我國現(xiàn)有的網(wǎng)上藥品銷售模式有線上零售自營模式，比如阿里健康大藥房、京東大藥房；線下實(shí)體零售藥店自營電商模式，比如國大藥房、老百姓藥房；O20模式，比如叮當(dāng)快藥；B2B模式，比如藥京采。02第一階段（2005年以前）第一階段（2005年以前）即禁止互聯(lián)網(wǎng)銷售的起步認(rèn)識階段；第二階段（2005—2014年）第三階段（2014年至今）第二階段（2005—2014年）即有條件放開非處方藥的逐步規(guī)范階段；第三階段（2014年至今）即逐步取消資質(zhì)審批的政策調(diào)整和爭議階段。03產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上游產(chǎn)業(yè)鏈中游產(chǎn)業(yè)鏈下游04產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上游產(chǎn)業(yè)鏈中游產(chǎn)業(yè)鏈下游產(chǎn)業(yè)鏈上游網(wǎng)上藥店行業(yè)上游龍頭企業(yè)已開始對產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行延伸，逐漸進(jìn)軍原材料生產(chǎn)領(lǐng)域，以規(guī)避高額進(jìn)口原料的成本支出，攫取上游毛利。此外，伴隨著上游原料生產(chǎn)企業(yè)的重組進(jìn)程加快以及中國市場參與者技術(shù)水平的提高，網(wǎng)上藥店行業(yè)上游原材料供應(yīng)有望朝著專業(yè)化和規(guī)?；姆较蚶^續(xù)發(fā)展，逐漸搶奪外資企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)。產(chǎn)業(yè)鏈中游網(wǎng)上藥店行業(yè)中游企業(yè)原材料大部分依靠進(jìn)口，主要原因是下游消費(fèi)終端為保障科研成果，對行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性要求較高，因此，中游科研用制備廠商更傾向于選擇儀器先進(jìn)、供應(yīng)鏈穩(wěn)定的進(jìn)口原材料供應(yīng)商。企業(yè)產(chǎn)品價格主要受市場供求關(guān)系的影響。由于網(wǎng)上藥店企業(yè)的產(chǎn)品毛利較高，原材料價格波動不會對企業(yè)的盈利能力產(chǎn)生重大影響。產(chǎn)業(yè)鏈下游網(wǎng)上藥店行業(yè)下游企業(yè)市場空間廣闊、銷售范圍廣、用戶分散、單批數(shù)量少、銷售單價高等特點(diǎn)。隨著全球范圍內(nèi)生物醫(yī)藥行業(yè)研究的深入及產(chǎn)業(yè)化程度的提升，中國行業(yè)產(chǎn)品種類進(jìn)一步豐富，應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)增加，個性化、高端化的產(chǎn)品將逐漸獲得更廣闊的應(yīng)用空間。05政治環(huán)境1政治環(huán)境1《辦公廳關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》《藥品管理法》《關(guān)于全面加強(qiáng)藥監(jiān)督管理能力建設(shè)的實(shí)施意見》《辦公廳關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》對線上開具的常見病、慢性病處方,經(jīng)藥師審核后,醫(yī)療機(jī)構(gòu),藥品經(jīng)營企業(yè)可委托符合條件的第三方機(jī)構(gòu)配送《藥品管理法》對藥品管理實(shí)行藥品上市許可持有人制度;重新劃定網(wǎng)絡(luò)藥品禁售范圍,授權(quán)相關(guān)部門指定網(wǎng)絡(luò)藥品銷售相關(guān)規(guī)定《關(guān)于全面加強(qiáng)藥監(jiān)督管理能力建設(shè)的實(shí)施意見》提升“互聯(lián)網(wǎng)+藥品監(jiān)管“應(yīng)用服務(wù)水平;推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在疫苗、血液制品、特殊藥品等監(jiān)管領(lǐng)域的融合應(yīng)用;堅持“以網(wǎng)管網(wǎng)”,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)建設(shè);加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售行為監(jiān)督檢查,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)第三方平臺管理,提高對藥品、醫(yī)療器械和化妝品網(wǎng)絡(luò)交易的質(zhì)量06政治環(huán)境2政治環(huán)境2《食品藥品監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售管理的通知》《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》《食品藥品監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售管理的通知》零售單體藥店不得開展網(wǎng)上售藥業(yè)務(wù),藥品零售連鎖企業(yè)一律不得在藥品交易網(wǎng)站展示或向個人消費(fèi)者銷售含麻黃堿類的復(fù)方制劑,零售連鎖企業(yè)通過藥品交易網(wǎng)站只能銷售非處方藥,二律不得在網(wǎng)站交易相關(guān)頁面展示和銷售處方藥等《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動力的意見》制定和完善互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)食品藥品市場監(jiān)測監(jiān)管的體系建設(shè)，并明確地提出推動醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展07政治環(huán)境2政治環(huán)境2《國務(wù)院關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》《國務(wù)院關(guān)于取消—批行政許可事項(xiàng)的決定》《國務(wù)院關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》取消了對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)(第三方平臺除外)的行政許可審批事項(xiàng)《國務(wù)院關(guān)于取消—批行政許可事項(xiàng)的決定》取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)(第三方)審批，國家食品藥品監(jiān)督管理總局加強(qiáng)事中事后監(jiān)管08經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境從2017-2022年以來，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值呈現(xiàn)上漲的趨勢，同比增速處于持續(xù)正增長的態(tài)勢，其中2021年國內(nèi)生產(chǎn)總值為1143670億元，同比2020年增長了184%。2022年1-9月我國國內(nèi)生產(chǎn)總值為870269億元，同比增長了6.2%。在疫情得到有效控制的情形下，我國經(jīng)濟(jì)開始逐漸復(fù)蘇，之前受疫情影響而停滯的各個行業(yè)，也開始恢復(fù)運(yùn)行，常態(tài)化增長趨勢基本形成，未來中國網(wǎng)上藥店行業(yè)的發(fā)展必然有很大的上升空間。09社會環(huán)境1社會環(huán)境1010201中國當(dāng)前的環(huán)境下，挑戰(zhàn)與危機(jī)并存，中國正面臨著最好的發(fā)展機(jī)遇期，在風(fēng)險中尋求機(jī)遇，抓住機(jī)遇，不斷壯大自己。自改革開放以來，政治體系日趨完善、法治化進(jìn)程也逐步趨近完美，市場經(jīng)濟(jì)體系也在不斷蓬勃發(fā)展；雖在一些方面上弊端漏洞仍存，但在整體上，我國總體發(fā)展穩(wěn)中向好，宏觀環(huán)境穩(wěn)定繁榮，二十一世紀(jì)的華夏繁榮美好，對于青年人來說，也是機(jī)遇無限的時代。02改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，幾度趕超世界各國，一躍而上，成為GDP總量僅次于美國的唯一一個發(fā)展中國家。但同時我們也應(yīng)看到其中的不足之處，最基本的問題便是就業(yè)問題，我國人口基數(shù)大，在改革開放后，人才的競爭更顯得尤為激烈，大學(xué)生面對畢業(yè)后的就業(yè)情況、失業(yè)人士一直困擾著我國發(fā)展過程中，對于國家來說，促進(jìn)社會就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時解決；對于個人來說提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。010社會環(huán)境2社會環(huán)境2傳統(tǒng)網(wǎng)上藥店行業(yè)市場門檻低、缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過程沒有專業(yè)的監(jiān)督等問題影響行業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)與電烙鐵的結(jié)合，縮減中間環(huán)節(jié),為用戶提供高性價比的服務(wù)。90后、00后等各類人群，逐步成為網(wǎng)上藥店行業(yè)的消費(fèi)主力。011行業(yè)驅(qū)動因素行業(yè)驅(qū)動因素1政策支持1供需平衡促進(jìn)市場發(fā)展1政策支持1我國的醫(yī)藥電子商務(wù)起步相對稍晚，網(wǎng)上藥品交易的相關(guān)政策發(fā)文時間也基本集中在近20年內(nèi)，2021年，由國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理能力建設(shè)的實(shí)施意見》則要求進(jìn)一步提升“互聯(lián)網(wǎng)+藥品監(jiān)管”應(yīng)用服務(wù)水平，推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在疫苗、血液制品、特殊藥品等監(jiān)管領(lǐng)域的融合應(yīng)用，同時進(jìn)一步加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)銷售行為的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化了對藥品網(wǎng)絡(luò)交易的質(zhì)量監(jiān)管能力?？梢姡覈鴮W(wǎng)上藥店的政策呈現(xiàn)出逐步放寬的特點(diǎn)，緊密結(jié)合了我國社會發(fā)展和藥品監(jiān)管的實(shí)際情況，一步步推動了我國網(wǎng)上藥品交易的發(fā)展。1供需平衡促進(jìn)市場發(fā)展1網(wǎng)上藥店產(chǎn)業(yè)處于快速增長時期，由于網(wǎng)上藥店行業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)模式特性，使其供給市場與需求市場存在較強(qiáng)的相互依賴、相互促進(jìn)關(guān)系，網(wǎng)上藥店市場在良好的供需作用機(jī)制下保持穩(wěn)定發(fā)展012行業(yè)驅(qū)動因素行業(yè)驅(qū)動因素商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展行業(yè)競爭促進(jìn)行業(yè)正向發(fā)展商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展從應(yīng)用領(lǐng)域來看，網(wǎng)上藥店行業(yè)產(chǎn)品廣泛的運(yùn)用于醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、檢驗(yàn)學(xué)、衛(wèi)生免疫學(xué)、食品安全、農(nóng)業(yè)科學(xué)等民營領(lǐng)域行業(yè)競爭促進(jìn)行業(yè)正向發(fā)展在市場發(fā)展中，行業(yè)企業(yè)為爭取競爭優(yōu)勢，尤其是大中型企業(yè)，越來越重視自主研發(fā)實(shí)力，在企業(yè)科研方面投入逐年增長，企業(yè)科研服務(wù)市場逐步打開，未來科研用檢測試劑的服務(wù)主體趨于多元化013行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀從中國實(shí)體藥店(含藥品和非藥品)各品類結(jié)構(gòu)來看，實(shí)體藥店仍然以藥品銷售為主，占比保持在70%以上，受醫(yī)保政策、國家集采及處方外流等影響，藥品占比持續(xù)加大。據(jù)統(tǒng)計，截至2021年我國實(shí)體藥店藥品銷售額規(guī)模為4405億元，2015-2021年CAGR為6.15%。隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)醫(yī)療的結(jié)合，網(wǎng)上藥店銷售額發(fā)展迅猛，占比逐年上漲，加上2020年新冠疫情催化網(wǎng)上藥店高速發(fā)展，我國網(wǎng)上藥店（藥品+非藥品）銷售規(guī)模增長迅速，據(jù)統(tǒng)計，2021年銷售規(guī)模達(dá)到2234億元，同比增長40.2%，2015-2021年CAGR為57.9%。其中我國網(wǎng)上藥店藥品規(guī)模增長迅速，截至2021年銷售規(guī)模達(dá)到368億元，同比增長544%，2015-2021年CAGR為50.24%，在低基數(shù)和新零售趨勢下，網(wǎng)上藥店藥品銷售規(guī)模增速顯著快于實(shí)體藥店。014行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀20頁行業(yè)現(xiàn)狀標(biāo)題描述2網(wǎng)上藥店排行榜TOP10網(wǎng)上藥店排行榜TOP10隨著網(wǎng)上就醫(yī)買藥的人越來越多，尤其是受到2020年新冠疫情的影響，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥需求激增讓醫(yī)藥電商平臺得到了快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的價值愈發(fā)凸顯，眾多企業(yè)也紛紛加大對線上醫(yī)藥領(lǐng)域的投資建設(shè)。在2020年度網(wǎng)上藥店排行榜中，排名前十的企業(yè)依次為康愛多、京東大藥房、仁和藥房網(wǎng)、同仁堂、云南白藥網(wǎng)、阿里健康大藥房、益豐大藥房、科倫醫(yī)藥、山東東阿阿膠和一心堂。015行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀從我國實(shí)體藥店與網(wǎng)上藥店（含藥品與非藥品）銷售額占比走勢來看，2015-2021年我國網(wǎng)上藥店規(guī)模占比增長迅速，占比從2%增長至28.1%，增加了29個百分點(diǎn)。從晚上藥店藥品結(jié)構(gòu)來看，化學(xué)藥的市場份額最大，2021年占比60.5%，中成藥占比29.8%，藥品組合占比9.7%。從網(wǎng)上藥店藥品屬性看，處方藥（RX）的市場份額最大，2021年銷售額為204億元，占比為65.4%，OTC/雙跨銷售額為133億元，占比36%。016行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)現(xiàn)狀具體到我國網(wǎng)上藥店化學(xué)藥市場各大類銷售規(guī)模來看，其中消化系統(tǒng)及代謝藥物、生殖泌尿系統(tǒng)和性激素類藥物與心腦血管系統(tǒng)藥物銷售規(guī)模位居前三，銷售額分別為56億元、32億元與25億元，分別同比增長19%、67.8%與85.8%。從我國網(wǎng)上藥店中成藥市場各大類銷售規(guī)模來看，其中消化系統(tǒng)疾病用藥、心腦血管疾病用藥與泌尿系統(tǒng)疾病用藥銷售規(guī)模位居前三，銷售額分別為22億元、17億元與17億元，分別同比增長150%、91%與27%。017行業(yè)熱點(diǎn)行業(yè)熱點(diǎn)熱點(diǎn)一網(wǎng)上藥店應(yīng)用領(lǐng)域廣泛熱點(diǎn)二科研服務(wù)市場持續(xù)增長熱點(diǎn)三行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體提高熱點(diǎn)一網(wǎng)上藥店應(yīng)用領(lǐng)域廣泛熱點(diǎn)二科研服務(wù)市場持續(xù)增長網(wǎng)上藥店行業(yè)具有市場空間廣闊、銷售范圍廣、用戶分散、單批數(shù)量少、銷售單價高等特點(diǎn)。熱點(diǎn)三行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量整體提高網(wǎng)上藥店行業(yè)技術(shù)提升，多元化科研服務(wù)平臺持續(xù)擴(kuò)張，促進(jìn)高價值服務(wù)企業(yè)品牌形成。行業(yè)產(chǎn)品化發(fā)展，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性科研服務(wù)企業(yè)逐漸增多。018行業(yè)制約因素行業(yè)制約因素法律法規(guī)體系有待完善網(wǎng)上藥店藥學(xué)服務(wù)不夠規(guī)范未與醫(yī)保系統(tǒng)對接法律法規(guī)體系有待完善我國關(guān)于網(wǎng)上藥店法律法規(guī)的完整性存在一定程度欠缺,如出現(xiàn)違法或違規(guī)現(xiàn)象，處罰極可能出現(xiàn)無法可依，或政出多家、監(jiān)管不力的現(xiàn)象。例如，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》的要求，未取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書而擅自從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)，或者互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書超出有效期的，藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)責(zé)令限期改正并給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)移交信息產(chǎn)業(yè)主管部門等有關(guān)部門依照有關(guān)法律法規(guī)予以處罰。根據(jù)該規(guī)定，未獲得許可而進(jìn)行網(wǎng)上售藥一般只是給予警告，處罰力度明顯不足;此外，并未對“情節(jié)嚴(yán)重”作出明確規(guī)定，只能由執(zhí)法人員自由裁量，沒有量化標(biāo)準(zhǔn)，法律適用方面缺乏可操作性。網(wǎng)上藥店藥學(xué)服務(wù)不夠規(guī)范2019年新修訂的《藥品管理法》規(guī)定了幾類特殊管理藥品不能在網(wǎng)上銷售,其余藥品要求網(wǎng)絡(luò)銷售時要遵守藥品經(jīng)營的有關(guān)規(guī)定，這標(biāo)志著處方藥的線上銷售已放開。但放開處方藥網(wǎng)上銷售面臨一定風(fēng)險，如藥品不良反應(yīng)、抗生素濫用等，需要監(jiān)管部門對網(wǎng)上藥店進(jìn)行更加嚴(yán)格的監(jiān)督與管理，對不憑處方銷售處方藥的行為予以嚴(yán)厲打擊，從而保證消費(fèi)者用藥安全有效。還存在客服響應(yīng)不及時、鮮有藥店能提供執(zhí)業(yè)藥師資質(zhì)證明等現(xiàn)象，導(dǎo)致消費(fèi)者無法辨別執(zhí)業(yè)藥師的身傷，對網(wǎng)上藥店的不信任程度增加，不利子網(wǎng)上藥店的可持續(xù)發(fā)展。未與醫(yī)保系統(tǒng)對接美國、英國、德國的網(wǎng)上藥店均可以使用消費(fèi)者的醫(yī)保賬戶支付費(fèi)用，這是推動網(wǎng)上藥店發(fā)展的關(guān)鍵措施之一。然而，目前我國網(wǎng)上藥店醫(yī)保系統(tǒng)尚未建立，間接阻礙了我國網(wǎng)上藥店的發(fā)展。由于我國醫(yī)保管理較為復(fù)雜，各個省份地區(qū)的報銷標(biāo)準(zhǔn)、財政狀況以及監(jiān)管流程不盡相同，短時間內(nèi)在全國范圍內(nèi)推廣網(wǎng)上醫(yī)保支付還存在較大困難,此外，我國網(wǎng)上藥店與醫(yī)療系統(tǒng)的分離也可能造成網(wǎng)絡(luò)處方藥銷售的不合規(guī)，從而引發(fā)藥品安全問題。019行業(yè)問題行業(yè)問題質(zhì)量參差不齊行業(yè)監(jiān)管難度大高端產(chǎn)品發(fā)展落后質(zhì)量參差不齊網(wǎng)上藥店行業(yè)缺乏完備的質(zhì)量控制和質(zhì)量保證體系，生產(chǎn)商缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，導(dǎo)致產(chǎn)品的可靠性難以保證，喪失產(chǎn)品市場競爭力。行業(yè)監(jiān)管難度大高端產(chǎn)品發(fā)展落后020行業(yè)發(fā)展建議行業(yè)發(fā)展建議2完善相關(guān)法律法規(guī)，加大法律支撐力度2加強(qiáng)政府監(jiān)管，保證藥品安全2利用行業(yè)力量，規(guī)范藥品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為2完善相關(guān)法律法規(guī)，加大法律支撐力度2國家應(yīng)該加大立法力度，出臺針對網(wǎng)上藥品交易銷售主體和行為的法律法規(guī)，進(jìn)一步細(xì)化行業(yè)準(zhǔn)則。例如，《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》對于網(wǎng)上藥店的經(jīng)營規(guī)范過于籠統(tǒng)，還需從藥店準(zhǔn)入、藥品流通、物流配送、自我監(jiān)管、信息披露、廣告發(fā)布等方面進(jìn)行具體補(bǔ)充。2加強(qiáng)政府監(jiān)管，保證藥品安全2對網(wǎng)上藥店的監(jiān)督管理需要藥品監(jiān)督管理部門與其他部門（如工商、工信、公安等）聯(lián)合行動，合力監(jiān)管。而要形成有效的監(jiān)管合作機(jī)制，首先需要針對不同的監(jiān)管內(nèi)容確定具體的監(jiān)管主體；其次，要明確各部門在監(jiān)管活動中的具體分工，建議相關(guān)部門盡快建立和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營案例處置流程以及具體的處置細(xì)則；最后，還需要各部門加強(qiáng)溝通，及時梳理聯(lián)合監(jiān)管過程中存在的問題，探討應(yīng)對措施，建立長效的合作機(jī)制。此外，藥品監(jiān)督管理部門需盡快出臺對淘寶、京東、微信等第三方藥品零售方實(shí)施管理的政策法律規(guī)范，盡快規(guī)范此類網(wǎng)上藥店的經(jīng)營行為。2利用行業(yè)力量，規(guī)范藥品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為2我國可借鑒美、英、德三國的行業(yè)監(jiān)管形式，成立相關(guān)的行業(yè)協(xié)會，協(xié)助藥品監(jiān)督管理部門對網(wǎng)上藥店的資質(zhì)進(jìn)行核準(zhǔn)，并進(jìn)行定期審查，為審查合格的藥店提供特有標(biāo)識，幫助消費(fèi)者快速、準(zhǔn)確地識別合法的網(wǎng)上藥店。建議行業(yè)協(xié)會牽頭制作網(wǎng)上藥店的頁面布局規(guī)范模板，將相關(guān)規(guī)定細(xì)化到操作層面，使企業(yè)和消費(fèi)者有據(jù)可依；同時，在網(wǎng)頁內(nèi)增加驗(yàn)證體系，以方便相關(guān)部門對執(zhí)業(yè)藥師和藥品等信息進(jìn)行驗(yàn)證。此外，為保障優(yōu)質(zhì)的線上藥學(xué)服務(wù)，建議行業(yè)協(xié)會可搭建執(zhí)業(yè)藥師共享平臺，納入優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)藥師，共同為網(wǎng)上藥店的消費(fèi)者提供藥學(xué)服務(wù)，節(jié)約資源、降低成本，同時提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量。021競爭格局競爭格局競爭格局1競爭格局2競爭格局1我國藥店線上渠道擁有品類齊全、價格低廉、支付和物流便捷等優(yōu)勢，吸引年輕客群和價格敏感客群，在流量運(yùn)營和大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的加持下，更易引流和精準(zhǔn)營銷，形成動銷。2021年我國線上藥店OTC/雙跨藥品將穩(wěn)健成長，新零售渠道/新消費(fèi)群體的帶來新的品類機(jī)會，如保健品、維礦類、藥妝、器械等健康美麗相關(guān)產(chǎn)品正在崛起。產(chǎn)品方面，高成熟度的產(chǎn)品和品牌在銷售和盈利上更有優(yōu)勢。競爭格局2從我國藥店龍頭企業(yè)線上業(yè)務(wù)占比來看，2021年益豐藥房、一心堂、老百姓與大參林線上業(yè)務(wù)分